Категории	Города и страны Салоны красоты

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июня 2017 в 19:04

1 оценка
Не рекомендую

Посетила 18 июня данное заведение. Уважаемые владельцы, научите администратора разговаривать с клиентами корректно, не на повышенных тонах и без крика, не сквозь зубы выдавливая улыбку. Она совершенно не слушает и не слышит, что говорит клиент, а сразу нападает. У меня возникли вопросы по поводу работы солярия, так как по моим подсчетам он выключился раньше, чем показывало время на экране. Я позвала администратора в кабинку, она сказала, что время закончилось. Когда я вышла и подошла к стойке адменистратора Татьяне, чтобы задать уточняющие вопросы по работе солярия, то не успела задать НИ ОДНОГО вопроса. Прошу заметить, что я даже не успела ничего спросить. Именно на этом я ставлю ударение! как на меня нактнулась с криками администратор, привлекая еще одного поситителя к проблеме, что у них все нормально и т. д. Я молча слушала весь этот гвалт, никто носа не показал из сотрудников в коридоре. Меня даже не удосужились выслушать, да и вообще спросить по какому вопросу я стою у стойки администратора! Мне надоело слушать этот балаган и я повысила голос, чтобы прекратить нападки этих двух дам на меня, сразу выскочили посмотреть сотрудники, что происходит. Сама администратор Татьяна выводит на конфликт и поливает масло в огонь. Ранее приходилось делать там маникюр, что не вызвало у меня желания вновь возвращаться. После этого посещала только солярий. Каждый раз попадала на этого администратора. У меня не возникало конфликтов, но в общении с клиентами у этого администратора сквозь зубы натянутая улыбка отткалкивает. Может, читая отзывы владельцы заведения научат своих сотрудников быть вежливыми и терпимыми с клиентами, которые приносят деньги в развитие их бизнеса.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
низкое качество обслуживания,грубость администратора
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Пушкинский район
Город или поселок: Пушкин
Улица: г. Пушкин, Оранжерейная

—