Категории	Города и страны Салоны красоты Россия, Москва

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

28 фев. 2017 в 16:39

1 оценка
Не рекомендую

Прием холодный, как будто делается одолжение. Дорого, но не качественно. Я туда пришла, только из за того, что там работал мой знакомый парикмахер. Раньше он меня делал красивой, стильной, но в последнее время это какой то ужас. Мне не хочется смотреть на себя в зеркало. Такое впечатление, что в этом салоне ему дают напутствие работаем как можно хуже. Может это дискриминация и они стараются только для звезд и высших чинов, не знаю. Больше ни ногой.
— Плюсы:
Ремонт
— Минусы:
Бахилы, холодный прием , работа мастера
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Фрунзенская набережная
Дом №: 15

—

Анонимно

19 янв. 2017 в 19:50

3 оценка
Не рекомендую

Очень сложно найти в интернете отзывы именно о мастерах этого салона. А ведь очень важно, не какой персонал на стойке ресепшн или ремонт в помещении, а в какие руки в итоге ты попадаешь. Поэтому пройдусь по именам, думаю это самое полезное:
Косметолог: Иванченко Ольга - специалист своего дела, плохого не посоветует, лишнего не сделает. Умница. С радостью возвращаюсь к ней снова и снова.
Массажист: Нестеров Андрей - ходила к нему на часовой массаж тела, я не супер эксперт в этом деле, но мне понравилось :)
Маникюр: Голубцова Елена - попала к ней один раз и ужаснулась результату. Кутикула после ее маникюра пришла в непрезентабельный вид на 3й день. Покрытие - делала обычным лаком, накрасила ок, а вот прозрачный закрепитель сверху наложила чуть ли не от середины ногтя!
Парикмахер: Шадрин Денис - ужасно! У меня густые длинные волосы, записалась освежить концы. Волосы мои мыл 40 минут (!), потом начал стричь кончики машинкой (!), потом сказал что волосы нужно высушить хорошенько и уже на сухую еще раз подравнять. Я сказала ему, что еще и на укладку записана, на что он сказал, что мне нужно было больше времени закладывать на это (больше 2х часов), так как процедура такая: моем волосы, стрижем, сушим и опять стрижем, потом снова моем и уже потом укладка. Делал все очень медленно и неумело, будто он первый раз в деле и боится к волосам прикасаться. Волосы тянул, путал, рвал, вообщем очень не аккуратно, аж голова разболелась. В итоге толком ничего и не простриг, хотя договорились 3 - 4 см. срезать. На полу волос почти и не было. Уж не знаю как Денис, который по словам персонала с ресепшн 5 лет в салоне работает, управляется с короткими волосами (возмождно он виртуоз), но длинные даже подравнять не смог толком.
— Плюсы:
Расположение, чистота
— Минусы:
Не всегда цена = качество. И здесь есть не профессионалы своего дела
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 ноя. 2016 в 15:09

2 оценка
Не рекомендую

Выбирала клинику для очередной антивозрастной процедуры. Хотелось чего - то нового. Постоянно что - то делаю с лицом, ранее часто посещала клинику Петровка - Бьюти (так себе) и Клинику молодости Хелен Баден (понравилось). Пришла в Сенсави (на Профсоюзной) на консультацию. Интерьер очень понравился - современно и с заявкой на роскошь, администраторы приветливые. Но вот врач - косметолог - это что - то! Во - первых, снисходительно - высокомерный тон! Как только я осмеливалась усомниться в ее словах - сразу же резкий отпор! Со мной, женщиной весьма зрелого возраста, как с наивной школьницей разговаривала! Как будто я ранее кроме домашних масок из огурца ничего не делала ))
Во - вторых, активное навязывание дорогих процедур! Самое смешное, что я именно за такими процедурами и пришла ( а именно - Альтера системс), но она стала так навязчиво склонять сделать процедуру прямо сейчас, что желание приходить в эту клинику вообще пропало! Ну разве можно так?! Не газеты же продаете! Когда я сказала, что сегодня не планировала вообще ничего делать - у нее в глазах прям разочарование появилось! Тональность разговора стала примерно такой: ходят тут всякие нищеброды, отвлекают ))
В - третьих, сама врач была неухоженной! Примерно моего возраста ( может чуть старше), крашеная блондинка. Кожа лица еще ничего, но зачем столько тонального крема накладывать? Много морщин под глазами, а самое главное - на верхних веках размазанный ( поплывший?) макияж, очень сильно в глаза бросалось!
Но больше всего поразили руки - как будто она полжизни не косметологом, а прачкой работала! Жутко морщинистые, без маникюра, с заусенцами - ну безобразие полное для любой женщины, а уж тем более для косметолога дорогого салона!
Уважаемая администрация Сенсави! Вы бы обратили внимание, кого на работу берете! Я понимаю ваше желание сэкономить на кадрах - сама руководитель, проблема цена/ качество для нас актуальна! Но ведь ваши клиентки, глядя на врача, невольно думают - а почему ваши врачи так ужасно выглядят? Сами свои процедуры, о которых соловьем заливаются, не делают что ли? Вы бы еще в целях экономии таджиков наняли ))
И еще: всегда нужно правду говорить. Тогда глядишь - и доверие будет, и клиент останется на долгие годы. Особенно это актуально для первой консультации, когда присматриваешься и выбираешь! Я знаю, что Альтера болезненная процедура - так зачем говорить обратное? Типа, у нее все засыпают на сеансе ))
Клиника напомнила мне дешевый салон на Ленинском проспекте 79 ( центр эстетики и красоты тела, так кажется называется). Там очень простой подвальчик с большим выбором аппаратных процедур, очень доступных. Но подход аналогичный - задолбают своим навязыванием процедур и особенно акций: вот только сегодня, прям вот в последний раз, только - только для своих, и бла, бла, бла...
Как за идиоток нас держат, честное слово! Азиатский базар, иначе не скажешь! Фу.
— Плюсы:
Красивый интерьер. Интересный механизм надевания бахил
— Минусы:
Все остальное
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Профсоюзная
Дом №: 43 корус 1

—

Анонимно

23 июня 2016 в 15:55

2 оценка
Не рекомендую

Стрижка супер понравилась, но как то все формально, чай в пакетиках сделай сам, цветы завядшие в вазах, бахилы одевать на босоножки просто смешно, администраторы на ресепшен совсем не улыбаются, треш, и это салон высокого класса...
— Плюсы:
Качество стрижки
— Минусы:
Холодный и безразличный и формальный прием нового клиента
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Комсомольский просп
Дом №: 32, к2

—

Анонимно

11 апр. 2016 в 15:45

1 оценка
Не рекомендую

Делала процедуру фраксель, сожгли лоб, Лиде переписка с салоном и фото.
05. 04. 2016, 20:10, "Дарья ВК"
Добрый день, прошу донести информацию до руководства.
Делала процедуру jet peel у Новиковой, осталась очень довольна и самой процедурой и врачем.
После неё я была записана на фраксель к доктору Овчинниковой, которая абсолютно испортила впечатление о салоне. Начну с того, что доктор была не приветлива, что, на мой взгляд, не добавляет желания клиента обратиться ещё раз за услугами в данный салон. Я подписала договор и доктор попросила меня пойти и оплатить сразу, сославшись на правила. Если данные правила и существуют то только в Сенсави, в других салонах я этого не встречала, считаю крайне не удобными для клиента, особенно, когда ты ограничен во времени, походы из кабинета на ресепшн и обратно не добавляют удовольствия от эффекта процедур красоты. Отмечу, что jet peel я сразу не оплачивала, и мне наоборот сказали, что оплата после процедуры.
Я делала фраксель во второй раз, первый раз год назад у вас в салоне. За год информация о процедуре немного забылась, и получить от врача консультацию было важным для меня. Я сама задавала вопросы относительно того, какой рекомендован уход, сколько раз её нужно повторить и с каким интервалом. Врач была не многословна, к сожалению. Ощущение, что если бы я ничего не спрашивала, она бы ничего не предлагала и не говорила.
После процедуры Овчинникова сказала, что будет ожидать меня на ресепшн и вышла, не попрощавшись. Больше доктора я не видела, на ресепшн меня никто не ждал, кроме девушек, постоянно отвечавших на звонки.
Прошла неделя после процедуры : у меня посредине лба две корки. Я считаю, что процедура выполнена неправильно, сразу после процедуры появились 2 волдыря, теперь корки. также врач залезла аппаратом на зону татуажа бровей, который теперь шелушится. Во вложении фото, возможно вы посчитаете, что так и должно быть, но я сильно сомневаюсь и искренне не понимаю, зачем салон тратит огромные средства на продвижение, если на местах работают такие специалисты.
--
Добрый день уважаемая Дарья!
Приносим Вам извинения за испорченное впечатление со стороны врача.
С врачом проведена разъяснительная работа.
Впредь обязуемся не допускать подобных случаев.
Если Вас беспокоит результат процедуры, можно записаться на консультацию к другому врачу.
--
С уважением, менеджер Людмила
Институт красоты СЕНСАВИ
т. 8 (495) 228 - 80 - 75 доб. 114
www. sensavi. ru
Москва, Комсомольский проспект, д.32, корп. 2
mail to: manager - sensavi@yandex. ru
— Плюсы:
Удобное месторасположение в престижном районе
— Минусы:
Невнимательность сотрудниц ресепшн, грубость врача
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 июля 2015 в 20:34

2 оценка
Не рекомендую

Отзыв ниже я оставляю, чтобы не было подобных проблем в будущем, но дополняю. Случилось чудо! Мне позвонила управляющая, сказала, что произошло "недопонимание" между мастером и администратором. Так что мне вернут деньги за навязанную услугу! Гип гип ура! Больше к салону претензий нет, так что идти туда можно, но если что - то идет не так - не пасуйте и отстаивайте свои права...
На официальной странице заведения мой отзыв не появился... Так что дублирую свое мнение здесь:
Услуги оказывают качественно, персонал приятен в общении, помещение красивое, НО: считаю, что мои права как потребителя были нарушены. Суть претензии: пришла в салон сделать процедуру по уходу за волосами. Садясь в кресло я предупредила, что в побочных услугах (а именно укладке) не нуждаюсь. В середине процедуры выяснилось, что укладку я сделать ОБЯЗАНА. Интересный факт... Вам не кажется, что это навязывание не нужной клиенту услуги? В салоне красоты (институте, называйте как хотите), претендующем на некий уровень, в цену за оказание подобных процедур уже входит укладка/сушка. Вы же не социальная парикмахерская, правда? Если же укладка в прайс на услугу не заложена и значится отдельным пунктом, значит я имею полное право от нее отказаться! Настоятельно рекомендую изменить цену на "счастье для волос" на сайте, а так же предупреждать клиентов до того, как они сели в кресло или прошли в кабинет, что им придется оплачивать не нужные им доп услуги. Дело, собственно, не в деньгах, а в том, что никто не любит, когда его обманывают. Собиралась пройти в Сенсави курс процедур по уходу за волосами и подумывала о фотоэпиляции. Но теперь пойду в другой салон с честным ценником, пусть даже и более высоким, так как не потерплю, чтобы из меня делали... как бы литературно выразиться... идиотку. Благо, конкуренция в районе Фрунзенской высокая, даже в пешей доступности огромное количество "институтов" и "салонов" разного уровня. Потенциальным клиентам "Сенсави" я предлагаю интересоваться заранее тем, какие услуги входят или не входят в выбранные процедуры. А то вдруг к укладке обязательным прицепом идет макияж, а к эпиляции бикини имеется обязательный платный "бонус" в виде интимной стрижки)) Желаю проделать работу над ошибками. Так же считаю должным уведомить администрацию "Сенсави", что свой отзыв продублирую и на других ресурсах, так он может быть удален или не размещен вовсе на вашей официальной странице, а я считаю его адекватным, обоснованным и, главное, полезным для будущих посетителей данного учреждения. С уважением и негодованием, Ксения
— Плюсы:
ни один плюс не перекроет тот факт, что тебя считают идиоткой)
— Минусы:
для тех, кто обманываться рад) развод на деньги
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 мар. 2014 в 16:35

3 оценка
Не рекомендую

Впервые по совету знакомой заехала для ознакомления в салон Сенсави. Человек я внимательный и очень люблю слушать :)
Так вот, внимательно послушав администраторов салона, мастера - парикмахера, а уж заодно и косметолога, я решила еще и в интернете посмотреть отзывы.
Оказалось что моё мнение перекликается со многими посетившими этот салон.
Посмотрела собственный сайт компании, сделан не дешево, но вот отзывы конечно на сайте все писал 1 человек - похожие по стилю.
Если коротко, то салон стильный, чистый видно сразу что ориентирован на клиентов с достатком.
Вам сразу предложат одеть бахилы:), но...
персонал запуганный видимо сильно, искренности от встречи с клиентом можно не ждать, если "дежурные" улыбки вам нравятся, то велком. Моё ощущение, так встречают очередной "кошелек с хорошей денежкой".
Нежное и вкрадчивое общение с мастером по волосам, также как и с косметологом оставило ощущение, что жизнь кончена, мне постараются помочь, но гарантий никаких...:) А в глазах мастеров, ну прямо сострадание :) Очень старались видимо.:)
Психологическое запугивание клиента - это стиль Сенсави. Развести клиента на деньги - единственная задача.
Внимательно послушав "специалистов" и сложив в голове все цифры я сразу же поняла, что разводят меня приблизительно на 50. 000р. и это только на первые 3 процедуры, но они обязательны, иначе..."жизнь прошла даров и время упущено" :)
— Плюсы:
неплохой ремонт
— Минусы:
навязывание процедур, которые являются дорогими, но совсем не являются необходимыми. Первый раз вижу "клинику" в которой "по-барабану", есть у тебя аллергии, или др.рода проблемы со здоровьем перед назначение процедур медицинского характера
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—