Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Салоны оптики

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

28 мар. 2017 в 21:49

4 оценка
Рекомендую

Написать этот отзыв решилась после того, как сама искала отзывы про Центральную оптику в интернете. Они есть, но их не много, и они очень противоречивые.
С Центральной Оптикой я познакомилась в момент, когда искала, где можно в Белгороде приобрести жесткие ночные (ортокеротолические) линзы для ребёнка.
Первое впечатление.
Мой первый контакт с Центральной клиникой произошёл по телефону. Я позвонила по единственному существующему для клиентов номеру (хотя у Центральной Оптики функционируют 5 филиалов по различным адресам):
Меня консультировала регистратор Марина, очень приятный и компетентный сотрудник, делающий свою работу качественно и с настроением.
Забегая вперёд скажу, что теперь я регулярно общаюсь с Мариной по телефону, потому что запись на очередной приём осуществляется исключительно через неё.
Выбор врача.
Как вы уже поняли, наше обращение в клинику касалось подбора ночных линз. Процедура очень важная и ответственная. Я очень боялась попасть "не к тому" специалисту. Мне обязательно хотелось, чтобы дочь курировал опытный профессионал.
Когда я узнала, что врачей этого направления в Центральной оптике двое, и обе из категории "молоденьких", сначала я несколько занервничала и засомневалась.
По итогу оказалось, что их молодые умы более подвижны и активны, знания свежее и актуальнее, чем у врачей - стажистов. Молодёжь ещё не испорчена гордыней "всезнайства", поэтому уровень ответственности за здоровье пациентов у них даже выше.
Всё вышесказанное относится к нашему уважаемому врачу Губаревой Виктории Олеговне, работой которой наша семья очень довольна. Она добрый и внимательный человек, ответственный и высококвалифицированный специалист. Очень признательны ей за труд! Лучшего врача и желать не надо!
Организационные моменты.
Когда мы с записались на первый консультационный приём к врачу, за день до приёма нам позвонила та самая регистратор Марина, чтобы уточнить, помним ли мы о назначенной встрече и планируем ли на ней присутствовать.
Когда мы прибыли в точно условленное время на Садовую 30, на стойке нас уже встречал администратор. Она показала, где можно раздеться, заполнила небольшую анкетку, и проводила нас до кабинета врача.
Кабинет небольшой, но уютный, оснащённый новейшим современным оборудованием. Дочери за короткое время сделали развёрнутую диагностику глаз.
Холл тоже миниатюрный, чистенький. Мягкая мебель отделена с помощью гардины и разноуровневого натяжного потолка.
Ассортимент.
Про уровень цен на жёсткие ночные линзы я уже писала в отзыве о них. Скажу только, что они САМЫЕ выгодные на сегодняшний день! Такого уровня цен на оригинальные американские ортокератологические линзы не может предложить в Белгороде больше ни одна из конкурирующих клиник.
На счёт уровня цен на оправы и линзы мне анализировать сложно - не моя тема, но то, что ассортимент широкий и диапазон цен на них такой же, это факт. Из любопытства смотрела витрину с оправами - разброс цен от тысячи до 25 тысяч рублей.
Ну и пора отметить минусы, на которые я обратила своё внимание во время посещения Центральной оптики.
Количество сотрудников.
Мы приезжали на Садовую 30 уже четыре раза. Каждый раз вокруг стойки администратора собиралось до 6 девушек в халатах. Я понимаю, что каждая из них выполняет свой узкий круг обязанностей - одна встречает посетителей, вторая предлагает оправы, третья приносит купленные посетителями товары, четвёртая выбивает чеки и т. д. Однако обслуживание при этом осуществляется крайне медленно! Для чего их столько, если посетители вынуждены ждать?! И это в ситуации, когда и очереди то никакой нет.
Скидочные карты.
За ночные линзы и необходимые сопутствующие к ним товары мы заплатили в первый же приём больше 15, 5 тысяч рублей. Наши покупки были выданы вот в таком пакетике:
Только дома я обратила внимание на фразу на пакете "Скидки. Накопление".
Во второй наш приезд мы докупали ещё всяких "необходимостей", и я уточнила у администратора - Не полагается ли нам скидочная карта?
Как, вам её что ли не оформили? - удивилась она.
Неприятненько, уважаемая Центральная Оптика! Если бы я не спросила, видимо, мне бы её так никто сам и не предложил...
Я уж и не говорю о том, что в первое посещение кроме линз проданных нам по акционной цене, и на которые, естественно, скидка не распространяется, мы накупили сопутствующих к ним товаров на полторы тысячи, на которую уже бы могли получить скидку...
Наличие необходимых сопутствующих товаров в продаже.
Тут жирный минус в копилку доработок Центральной Оптике. 17 февраля мы купили ортеокерптологические линзы. Из необходимых сопутствующих товаров в клинике в наличии в этот день не оказалось:
1. Контейнера для хранения ночных линз (это было не критично, трое суток мы хранили их в фабричных пузырьках).
2. Раствора для хранения линз в контейнере - Delta Plus. Всё бы ничего, можно было бы прожить. Но по своей неопытности и неаккуратности мы разлили пол пузырька в первый же вечер. А добавить - то в пузырёк нечего... Пришлось доливать кипячёную воду, что не есть хорошо, но выбора не было.
Подарочные сертификаты.
При расчёте за наши покупки нам был подарен сертификат номиналом на 500 рублей.
Вот его фото с обеих сторон:
Дарёному коню в зубы не смотрят, но тем не менее. Мы покупали ребёнку линзы, чтобы попрощаться с очками. А сертификат распространяется ТОЛЬКО исключительно при изготовлении очков. Нонсенс!
Предлагала в подарок друзьям - знакомым, всё равно никому не пригодился, так и просрочился... Лучше бы подарили сертификат на 100 рублей на уходовые средства для линз. Было бы полезно и логично хотя бы...
Вот такие наши основные впечатления о Центральной Оптике в Белгороде.
Коротенько резюмирую плюсы. Нам понравилось:
+ хорошая работа диспетчера;
+ уровень квалификации врача Губаревой В. О, её внимательное и уважительное отношение к пациентам;
+ акционная цена на ночные линзы;
+ современное оборудование;
+ приятная атмосфера в клинике;
+ пунктуальность приёма пациентов.
Минусы:
- большое количество медленно работающего младшего персонала на стойке администратора;
- отсутствие необходимых для ночных линз сопутствующих товаров;
…

—