Категории	Города и страны Компании и предприятия Сотовые операторы

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

26 мая 2017 в 18:19

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный интернет - магазин с некомпетентными и недобросовестными работниками. Никогда больше не буду ничего здесь заказывать, а так же никому не посоветую, если не хотите потратить напрасно время, нервы и деньги. Началось с того, что будучи за городом на даче с мобильного интернета я нашла подходящий мне по стоимости и характеристикам гаджет, на счёт акции посомневалась немного, но позвонила в онлайн - магазин. Заказ оформили быстро, уверив меня, что товар в омском офисе Билайн на К. Маркса 29 в наличии, подвоха нет никакого, даже тарифы навязывать не будут и предоставят код разблокировки. Прислали смс с номером заказа и кодом подтверждения, утвердили срок выдачи товара в течение 48ч. Как в сказке, даже курьера платной доставки на дом порекомендовали. Утром следующего дня бросила все дела дачные, собрались всей семьёй, рванули в город за покупкой, 60км пути до города, км 20 по городу, пробки, бешеное движение, всё ради заветного планшета. Приехали в офис на К. Маркса, д.29, г. Омск, назначенное место выдачи, 48 ч ещё не истекло, "консультант", видно совершенно не заинтересованный расположить к себе клиентов, заявил, что такого заказа не было, как и давным - давно нет в наличии нашего Архоса. Возмущению нет предела, время и нервы были потрачены напрасно, все претензии к интернет - магазину Билайн, работа которого не отлажена, сотрудники - дилетанты, а может просто [цензура], чтобы на дешёвый товар покупатель шёл как на приманку. Перезвонила в ваш центр 88007255725, где очередной роботоклерк сделав круглые глаза, аж по голосу слышно, заявила, что заказ не подтверждён. А как же смс с кодами и номерами? Ошибка, недоработка, некомпетентность? Зачем в каталоге не указываете, что нет товара такого в наличии? Полная дезинформация, несоответствие товаров по каталогу и в действительности. Крайнего не найти, сплошное [цензура]! Билайн, вы ни себя, ни своих клиентов, явно, не уважаете. Никому не рекомендую этот магазин и оператора связи!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
некомпетентные и недобросовестные сотрудники, отсутствие товара,заявленного на сайте, [цензура], дезинформация клиентов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: проспект К. Маркса
Дом №: 29

—

Анонимно

25 мая 2017 в 18:51

1 оценка
Не рекомендую

Купили телефон Lenova A319 в Уфе в салоне на Первомайской 30. 08. 2016 г. Через месяц он "накрылся". Пошла в салон, хотела поменять его или вернуть деньги. Не тут то было. Продавщица наотрез отказалась выполнить мою просьбу и отправила меня в сервисный центр, т. к. телефон был на гарантии. Причем либо я сама несу в его в уфимский сервис, либо они его ремонтируют через Москву за 20 дней! Я отнесла его сама, естественно. Наладили быстро. Причина поломки толком не обЬяснили. Написали сброс настроек. Через месяц он опять "накрылся". И так 4 раза за 9 месяцев. Вот такое Г*ВНО продают В салоне Билайн! и они не вернут вам не денег, не дадут возможности поменять бракованную технику на нормальную даже с доплатой! т. к. отказываются признавать явные дефекты, утверждая, что телефон АБСОЛЮТНО ИСПРАВНЫЙ!
Никогда ничего НЕ ПОКУПАЙТЕ В САЛОНЕ БИЛАЙН! Берегите свои нервы и деньги!
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Отказываются менять бракованную технику или возвращать деньги
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

29 мар. 2017 в 17:58

2 оценка
Не рекомендую

Сама связь мне очень даже нравится и устраивает во всем, пользуюсь уже лет 10 точно и пока особо не подводила, единичные случаи, связанные со слабым интернетом.
А вот на счет товара, не особо довольна. Знакомая купила телефон в салоне, в этот же день поняла, что у телефона что - то не то с камерой. Пошли с ней в салон разбираться, на что нам сказали, что возможно это мы его уже сломали и предложили отправить его на экспертизу, а в замен хотели впарить другой телефон, причем хамили так, мама не горюй. Я подругу под руку и мы с ней в отдел по защите прав потребителя. В результате, телефон заменили и ещё кучу извинений принесли, но осадок остался навсегда.
— Плюсы:
Хорошая связь
— Минусы:
Не качественный товар,хамское отношение продавцов
Год посещения: 2010
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калужская область
Район: городской округ Калуга
Город или поселок: Калуга

—

Анонимно

15 мар. 2017 в 16:38

1 оценка
Не рекомендую

Купила телефон, оказался бракованный. Он кнопочный деньги по закону за кнопочный телефон, если он бракованный должны были вернуть сразу. Но мне про это не кто не сказал. Уже скоро кончится гарантия, а они его всё на проверку качества возят. Сотрудники не корректны с покупателями, не обучены, постоянно меняются, и все делают вид что первый раз про это слышать. Причём там не я одна такая! И бывают покупатели которые не проч их не то - что обматерить, а даже побить пытаются. Так они охрану вызывают!
— Плюсы:
Пора бы их компанию проверить.Откуда они к нам это фуфло везут
— Минусы:
Ужасное качество обслуживания
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Город Заозёрный
Город или поселок: Заозёрный
Улица: пр.Мира
Дом №: 56

—

Анонимно

24 фев. 2017 в 19:01

1 оценка
Не рекомендую

Первый раз пришла сюда расторгать договор и сдать оборудование от ТВ. Приставку забрал мальчик, который делал он всё тааак медленно и непрофессионально, постоянно отвлекаясь на других клиентов, а заявлением на расторжение видимо подтёрся, так как мне продолжали звонить с их рекламами. Один раз не выдержала говорю: "Вы какого мне звоните, я с вами не дружу больше". А мне: "Так у Вас договор не расторгнут и деньги! на счету имеются."
Ну, раз такое дело пошла сюда повторно написала заявление на возврат средств. Сотрудники меня уверили, что через 21 день мне придёт счастливое смс о том, что можно прийти забрать деньги. Ага! ДО СИХ ПОР ЖДУ. Стала искать номера телефонов, номер конкретно этого офиса не указан нигде. В этом, кстати, огромный жирный минус Билайну, у них позвонить можно только в единую справочную, где тебя поставят в ожидание и трубку по полчаса не берут (заметьте деньги у Вас за звонок капают!). Но О СЧАСТЬЕ! удалось дозвониться, меня стали сразу направлять - перенаправлять по разным людям. В итоге после 20 минут разговора с бесконечными ожиданиями мне сказали, что нужно подъехать в офис ЕЩЁ раз и написать ЕЩЁ заявление на возврат средств (видимо подтираться заявлениями в практике в этом отделении).
Ну раз такое дело пошла (хотя бы свои деньги нужно у них выбить). Девушка с умным видом долго смотрела в компьютер, а в конце концов сказала, что это у меня проблемы со связью (на 2 - х! телефонах, которые я им указывала), якобы они - то мне смс отправляли. При мне тут же отправляет мне смс, а она не доходит. Ахах! Что это за сотовая связь, у которой даже смс - ки не доходят! В общем, мне предложили снова написать заявление на возврат, только почему - то уже другого образца и ждать 2 дня. Я, конечно, написала, естественно смс мне никакого и на этот раз не пришло. В общей сложности я потратила на них 5 месяцев!
И я поехала в другой офис, где сотрудники даже были удивлены рукожопостью своих коллег. Сказали, что по данным формам заявлений ни одна финансовая дирекция не станет рассматривать мой вопрос. Эти красавчики (обязательно напишу отзыв и про них) сделали всё быстро и красиво!... но это уже совсем другая история.
— Плюсы:
Красиво оформлен салон
— Минусы:
Некомпетентность, халатность, не умение работать с несколькими покупателями, не умение работать с возражениями и пр. и пр
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Сулимова
Дом №: 50

—

Анонимно

12 янв. 2017 в 18:43

2 оценка
Не рекомендую

Зашел сегодня в салон связи Билайн в город Саранск, по адресу Веселовского 62 для того чтобы оплатить услуги интернета компании ТТК. Спросил менеджера Эльвиру взимается ли комиссия в терминале, получил отрицательный ответ. Попросил разменять деньги чтобы получить нужную сумму, так как терминал сдачи не даёт получил также отрицательный ответ. Не меняем. Ну ладно, сходил разменял, вернулся. Спросил её ещё раз не возьмут ли с меня комиссию, она снова ответила что не возьмут.
Начинаю вводить данные и вдруг замечаю на экране написано, что за данную услугу я должен оплатить 2%. Возвращаюсь к менеджеру Эльвире, высказываю свои недовольства по поводу обмана, на что получаю ответ - Сами смотрите!
Если Билайн с такими сотрудниками мечтает удержать свои позиции на рынке против напирающего ТеЛе2, то я сочувствую компании, по моему вас ждёт фиаско.
— Плюсы:
Не обнаружил
— Минусы:
Отвратительные сотрудники. Обслуживание ниже всяких норм
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Мордовия
Район: городской округ Саранск
Город или поселок: Саранск
Улица: Улица Веселовского
Дом №: 62

—

Анонимно

20 окт. 2016 в 18:48

5 оценка
Рекомендую

В салоне сотовой связи Билайн пару недель назад купили дочке телефон. Сначала зашли в Евросеть, но ничего не приглянулось, да и продавцы консультанты не спешили подходить, потом решили посмотреть в Билайн. Ассортимент понравился больше, чем в Евросети, модели были разной ценовой категории. Продавец - консультант приветливая, ответила на все наши вопросы и не навязывала свое мнение. Еще понравилось и то, что не навязывала каких - то дополнительных услуг, например приклеить пленку и т. п. Так как модель телефона относительно новая, то подходящего чехла не нашли. Приобрели там же сразу защитное стекло на экран.
Салоном сотовой связи Билайн мы остались довольны, возможно если понадобиться в дальнейшем приобрести телефон снова в первую очередь посмотрим там.
— Плюсы:
Ненавязчивые и вежливые консультанты, цены, ассортимент
— Минусы:
Нет
Время использования: пока что 1 раз
Стоимость: 6300 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

2 авг. 2016 в 21:32

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток дорогие друзья! Не так давно я увидела у своей подруги по Рубрикатору отзыв о салоне связи и вспомнила подобную ситуацию, которая произошла со мной пару месяцев назад. Не знаю почему я не написала сразу об этом инциденте, но сегодня я решила исправить эту ошибку, дабы предупредить Вас о некоторых нюансах. =)
Это ситуация произошла не так давно когда я с мужем приезжала к маме на день рождения в Оренбург. Мама не очень хорошо разбирается в электронике и позвала меня купить ей самый простой телефон. До этого у неё был телефон ракушка. И она хотела такой же с подобный интерфейсом.
Мы выбрали самый большой торговый центр и начали ходить по салонам связи. Маме понравился визуально один телефон в островке Билайна. Мы посмотрели телефон, убедились что он звонит, оформили покупку и пошли домой.
Дома мы обнаружили, что у него тихий динамик. В торговом центре на островке это было проверить нереально. Там шум, гам, бегают дети, кричат динозавры, ездят детские паровозики, ходят аниматоры, короче весь сумасшедший дом был там. Моя мама его кое как слышала. Это была максимальная громкость. Она расстроилась, я предложила съездить на следующий день и поменять с доплатой на другой. Настроение у неё поднялось.
На следующий день мы отправились на эту точку. Меня удивило хамское отношение сотрудников, было видно что они так ненавидят свою работу. У таких людей я всегда хотела спросить если ты не любишь свою работу, зачем ты тут занимаешь место толкового человека. Есть масса других мест, реализуй себя там. Я сама много кем работала, но никогда никому не нахамила на работе. Это моя работа, сама выбирала.
Обменять телефон нам отказались, сослались на закон что телефон это сложно технический товар и обмену и возврату он не подлежит. Странно... но у меня пару недель назад в Москве была обратная ситуация, когда я выбрала планшетный компьютер, а потом через неделю обменяла его с доплатой и не у кого не возникло вопросов.
Я рассказала девушкам эту историю, на что мне было сказано, что мне просто пошли на встречу. Возможно. Но вы не идёте навстречу клиентам, я правильно понимаю? На что мне сказали, что нет. Они не готовы к лояльности и не идут никому навстречу.
На удивление в законах о правах потребителя об этом ничего не было сказано. Я нашла сноску в других документах, какие товары считаются сложно техническими. И телефон был сложно техническим средством. Допустим. Тогда мне непонятна другая ситуация.
Вот я прихожу купить трусы и возле кассы крупными буквами написано, что "Товар обмену и возврату не подлежит". В некоторых случаях указана даже ссылка на статью. Я отлично отдаю себе отчёт, что покупая эти трусы я не могу их вернуть согласна такому - то закону. Когда покупаешь золотые украшения, то в чеке тоже пишут что товар возврату и обмену не подлежит. Хотя моей подруге неоднократно меняли кольца, в независимости от закона. Чудеса.
Интересно получается почему когда мы покупаем телефон или планшет, нам не сообщают эту информацию. На кассе нет плаката (как к примеру в отделах нижнего белья) или в чеке это не отражено (как в ювелирных салонах), нет ссылки на закон, девушка продавщица не говорит об этом нюансе. Странно как - то.
При этом большинство юристов утверждает, что товар можно вернуть в течении 14 дней с момента покупки и телефон в том числе. Подруга которая работала в другом салоне связи говорила, что нельзя вернуть гаджеты т. к. они сложно технические, а вот просто кнопочные телефоны можно.
Кому верить и где правда тут я так и не поняла. Не стала мотать не себе нервы не портить маме праздник. Купила ей новый телефон в другом салоне связи. А этот мы просто выкинули. Хотелось бы предупредить Вас мои друзья, что телефон вам могут не поменять, так что делайте свой выбор осознанно. А в Билайн я больше не ногой. Я считаю, что нужно относиться к своим клиентам более лояльно... но как я поняла они даже такого слова не знают. А так же явно экономят на персонале.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
хамское обслуживание, бракованные телефоны
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Оренбург
Город или поселок: Оренбург

—

Анонимно

28 мар. 2016 в 17:25

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте уважаемые читатели моего отзыва.
В этом отзыве хочу рассказать о салоне сотовой связи "Билайн" который находится в п. Чертково, ростовской области. Мое "знакомство" с этим офисом было печальным. В декабре 2014 я приобрела там планшет, через несколько дней начались проблемы с экраном, я о нем уже писала. Через несколько гарантийных ремонтов мне его поменяли на новый.
Консультанты вежливые, обходительные, грамотные, на любой вопрос дают развернутый ответ.
Большой ассортимент товаров и услуг. Цены ниже чем в других салонах.
Со связью "Билайн" я уже на протяжении 6 лет, на нее же "подсадила" всех родственников.
— Плюсы:
Консультанты вежливые, большой ассортимент товаров
— Минусы:
Нет
Время использования: больше года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: Чертковский район
Город или поселок: поселок городского типа Чертково
Улица: Петровского
Дом №: 28

—

Анонимно

19 мар. 2016 в 20:40

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте!
Хочу вам расазать ужастик про салон сотовой связи Билайн! Довелось мне в этом салоне взять телефон в кредит (чур меня чур чтоб я еще связывалась с их кредитами). Придя в салон выбрала понравившийся телефон прошла через всю процедуру заключения и подписания договора, менеджерам спасибо за то что охотно отвечали на все вопросы. Весь кошмар начался после первых двух погашений кредита, в связи со сменой паспорта мне нужно было заполнить заявление на изменение персональных данных, что я успешно сделала в этом же салоне, данные обещали обновить в течении трех дней, но спустя неделю мне перезванивают с офиса Билайн и сообщают что заполненное мною заявление не действительно... В это время у меня уже подходит срок погашения кредита. Иду снова в салон и заполняю повторно заявление, спустя несколько дней мне сново звонят с офиса и сообщают что к заявлению менеджеры не приложили сканированные страницы паспорта, ну что ж иду снова к менеджерам и они отправляют недостающее. И тут происходит чудо мои данные все - таки обновили и вся эта процедура заняла 2 НЕДЕЛИ а не обещанные три дня. Не оплатив кредит другим способом у меня пошла бы просрочка оплаты.
Спустя месяц мне в очередной раз звонят с офиса и предлагают ПЕРЕПОДПИСАТЬ договор в связи с отсутствием соглашения и подтверждения, переподписывать полный пакет договора я естественно отказалась, на что менеджер со слезами на глазах ответила: -у меня же все с зарплаты вычтут... у вас проблемы будут...
Спустя несколько дней снова звонок и уже просят подписать две недостающие бумаги...
Вот такой ужастик происходит в моей жизни благодаря салону Билайн и его работникам
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Недобросовестные работники
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: Апшеронский район
Город или поселок: Апшеронск
Улица: Кооперативная

—

Анонимно

26 фев. 2016 в 19:15

5 оценка
Рекомендую

Что могу сказать сразу - в Билайн всегда приветливые люди. Что в салоне, что на горячей линии, помогающей абонентам. Уж много чего я не понимаю, когда у меня что - то не настроено, сломалось или отключилось - звоню в службу и они помогают, хоть бы раз кто разозлился на мою девчачью тупость)) Всегда стараются помочь, после присылают опрос по поводу оказания услуг - оценить по пятибалльной шкале. Однако, случаются и косяки. Долгое время я не могла разобраться с домашним интернетом от Билайн. Я подала заявку, но техники в назначенное время не явились, прошло пару дней и я обозлилась и решила отказаться от услуги. Однако в один прекрасный день мне в дверь позвонил симпатичный парень, видимо еще один техник, весь взмокший, и сказал что сам только что подключил мне интернет. Это было забавно и я их простила. Также был случай, когда в салоне оплачивала пресловутый интернет и девушка неверно записала логин. В результате тоже возникла заминка чуть ли не на месяц, пришлось оплатить заново, но те деньги мне вернулись, правда не скоро. Но это дело было не в компетенции ребят Билайн, они мне это пояснили и обмануть не пытались. Вообще, с любыми возникающими вопросами еду в центр Билайн и все сваливаю на них) Ребята всегда помогают, салон приятный, чистенький, есть даже где присесть в ожидании. В целом я довольна, ну а косяки бывают у всех.
— Плюсы:
Хорошее обслуживание
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Район: городской округ Пермь
Город или поселок: Пермь
Улица: ленина
Дом №: 60

—

Анонимно

21 янв. 2016 в 20:47

5 оценка
Рекомендую

Хочу рассказать про свой опыт общения с оператором Билайн, это единственный оператор которым я пользуюсь постоянно, у меня был и мегафон и теле 2, не довелось только попользоваться МТС, но разговор не об этом.
Пользуюсь услугами билайн больше 10 лет. Расскажу почему.
Во - первых меня страивает качество связи, где бы я ни находилась всегда на связи, нет перебоев в сети, т. е. хорошее покрытие.
Во - вторый меня устраивают расценки тарифных планов. Есть тарифы и без абонентской для тех кто мало звонит и для очень общительных пользователей. К которым принадлежу и я. В стоимость моего тарифного плана входят не только звонки и интернет, но и звонки в поездках по стране. На рождественских каникулах ездила в Санкт - Петербург и так как вся моя семья пользуется билайном на связь в роуминге не потратила ни копейки. Очень удобно и экономно.
В - третьих если услуга была подключена и оплачена, но не было возможности ей воспользоваться оператор может вернуть денежные средства. У меня была такая ситуация, когда лежала в больнице решила подключить опцию для интернета (тогда тариф был обычный). Абонентскую с меня списали стала выходить в интернет а у меня очень плохо грузит страницы. 2 дня промучилась, ну не грузит и все, позвонила в абонентскую, с оператором проверили настройки - все правильно, а не работает. Мне вернули денежные средства в размере абонентской платы. Было очень приятно, когда оператор услышал меня и понял.
Единственный минус для меня это тяжеловато дозвониться до оператора, бывают ситуации когда до офиса возможности дойти нет, а очень нужна помощь специалиста. Иногда время ожидание увеличено до 10 - 15 минут, а бывает и такое что автоответчик просто гоняет по кругу и все. Хорошо еще действует услуга обратная связь, когда оператор перезванивает. Максимально время когда оператор мне перезванивал было 30 минут.
Есть у меня любимый офис Билайн, он не является собственным офисом Вымпелком, это дилеры. Офис находится в Торжке на ул. Медниковых. С любой проблемой обращаюсь к ним, всегда помогут. Работают сотрудники знающие свою работу.
Были случаи когда с номера происходили списания за подписки и услуги, девочки быстро разобрались и все отключили. Также рассказали про новые тарифные планы и услуги, подключили к бонусной программе. Вместе с ними выбрали тарифный план, который меня очень даже устраивает.
Спасибо компании Билайн за хорошее качество услуг и любимому офису.
— Плюсы:
качественная связь,хорошее обслуживание
— Минусы:
Тяжело дозвониться в абонентскую службу
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Торжок
Город или поселок: Торжок

—

Анонимно

19 янв. 2016 в 17:12

5 оценка
Рекомендую

Прочитала на «Рубрикаторе» о салоне сотовой связи «Билайн», и решила рассказать о подобном салоне в своём городе, услугами которого долгое время пользовалась, да и сейчас периодически захаживаю.
В Волгограде таких салонов много, точное количество мне неизвестно. Я побывала в нескольких, а в салоне, расположенном на улице Туркменская, мне приходилось бывать чаще всего.
Салон на улице Туркменской существует не один год, и находится в удобном месте – на троллейбусной остановке. Почти вплотную к нему продовольственный магазин, рыбный магазин, две аптеки, сберкасса (сейчас перенесли), хлебный киоск, киоск промтовары, газетный киоск. И в двух шагах парикмахерская. А в трёх шагах и чуть более – ещё много чего. То есть, в проходном месте находится салон. И салону хорошо, и людям.
Все салоны похожи друг на друга по объёму предлагаемых услуг, манере и качеству обслуживания, молодёжному коллективу, и ассортименту продаваемой продукции.
И в данном салоне сотовой связи также работает молодёжный коллектив. Работники очень вежливые и грамотные. Никогда не достают своим сервисом, и вместе с тем всегда в меру услужливы, компетентно и подробно ответят на любой вопрос, и помогут, если что, без всяких нареканий, возмущений и недовольств.
У меня, например, был случай, когда в спешке положила деньги, ошибочно в спешке написав другую цифру в номере. Всё обошлось без проблем. Видимо, я не одна такая. Нашли квиток, отправили запрос, пообещали в течение трёх – семи дней возврата. Платёж вернулся через час.
Затем, подключив (первый раз пробовала, не знала что это такое, и какие последствия) на своём мобильном вместо гудка какую - то мелодию на 7 дней бесплатно, обнаружила на телефоне «съеденную» сумму, положенную накануне.
Опять же, без всяких упрёков и выговоров (а такое в других местах бывает, к сожалению, я не раз с подобной неделикатностью сталкивалась) девушки посмотрели по компьютеру, позвонили в головной офис, и всё исправили.
Ещё у меня был тариф безлимитный очень много лет, а потом как - то в один день он перестал существовать, и оплата за минута для меня выходила дорого. А я с подугами говорю не по одной минуте. И также девушки подобрали мне опять новый тариф, тоже безлимитный, только за переход оплатила.
Также приобретала в этом салоне свой мобильный телефон, вполне довольна его работой до сих пор. Иногда, по дороге в магазин, захожу посмотреть новинки. Хочу приобрести что - нибудь новенькое, но пока свой выбор не сделала. Так вот, в этом салоне сотовой связи юноша, очень грамотный в вопросе сотовой электроники, всегда рассказывает о новинках, которые меня интересуют, подробности о мобильниках и смартфонах, не всё же умещается на ценнике. И девочки, кстати, также всегда готовы рассказать о том или ином сотовом аппарате, посоветовать что выбрать, интересуются предпочтениями.
Приходить для выбора сотовой электроники, я считаю, нужно уже подготовленным, иметь хоть какое - то представление о том, что же ты хочешь, и для какой нужды. Иначе бывают ляпы, когда второпях, на бегу купят понравившийся телефон, не особо поинтересовавшись о всех имеющихся и отсутствующих функциях, а телефон не подойдёт их престарелой бабушке, и начинают запугивать девчонок страшными и громкими ругачками. Девушки, кстати сказать, ведут себя очень достойно и корректно. Хотя такое выслушивать молодым девчатам, думаю, непросто и неприятно.
Ассортимент сотовой продукции постоянно обновляется. Он небольшой, но здесь много новинок. Можно найти для себя по душе и мобильный телефон, и смартфон, и планшеты. Есть также гарнитура, карты памяти, и чехлы на любой вкус.
Цены тоже варьируют от самых низких до приличных.
Очень приятно к ним заходить. И оплата принимается, и совершается очень быстро, и сотрудники компетентные, и если буду покупать новый мобильник – думаю, что у них.
— Плюсы:
быстрота обслуживания, вежливость, почти моментально приходят деньги на телефон, ассортимент мобильных телефонов и смартфонов
— Минусы:
для себя не нашла
Время использования: с момента открытия
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: Туркменская
Дом №: 12-к

—

Анонимно

18 янв. 2016 в 19:28

4 оценка
Рекомендую

Напомнили мне про салон связи от оператора Билайн, поэтому и вам расскажу о нашем, т. е. о том, которым пользуюсь я.
Не знаю точно, какое количество таких салонов в нашем городе вообще, но чаще всего я захаживаю в тот, который находится в г. Усмань, а именно на улице Чернышевского, поскольку находится он вроде недалеко, но в то же время все возможности крупных салонов есть(хоть он и не такой вместительный, как в больших городах).
У нас там находится как бы два отделения, в одном находится непосредственно представитель оператора(решает более серьезные вопросы), а в другом уже непосредственно продавец и еще там же люди на счет кладут деньги, а то ведь в банкоматах неудобно, к примеру из - за комиссии.
Имеются там и различные товары от оператора, начиная от комплектов подключения, модемов и различных мобильных устройств и заканчивая различными аксессуарами.
Была у нас одна неприятная история, связанная с утратой телефона(ну украли его, подробнее бы рассказал, но к делу собственно это не относится), а в нем стояла сим - карта данного оператора.
Номер конечно же заблокировали, но когда телефон обнаружили, то оказалось, что в аппарате уже не было симки, а это обидно, поскольку на ней было не так уж и мало средств.
Ну я подробнее узнал у оператора о возможностях восстановления сим - карты в случае утери, оказалось, что это возможно.
Поэтому мама просто зашла в этот офис и через некоторое время вышла уже с сим - картой(все осталось так же, как и было на этом номере, только сама карточка уже оказалась новой модели), причем насколько я помню, это было еще и бесплатно(сейчас уже не знаю, все же меняется).
Сам я часто заходил туда, чтобы посмотреть новые предложения, модели телефонов, которые предлагает оператор и другое.
Некоторые утверждают, что акции не соответствуют действительности, ну в чем - то я конечно могу согласиться, например если предлагают смартфон за 1000рублей, то в реальности он обойдется раза в 3 дороже, а именно за такую же примерно стоимость, которую предлагают другие магазины.
Однако при этом можно получить еще несколько месяцев безлимитной связи, за те же деньги, которые в другом салоне связи стоит только сам аппарат, решать конечно вам, но на мой взгляд это неплохо.
Что касается цен, то особенно они не отличаются от других магазинов, но и не становятся выше.
А вот выбор продукции там не особенно велик, т. к. продают там в большей части те товары, которые идут с пометкой "Билайн".
Что касается обслуживания, то на мой взгляд оно в пределах нормы, но вот при мне однажды пришла женщина и стала ругаться(что - то насчет услуг оператора, возврата средств и т. д.).
Но на мой взгляд ее претензии были все - таки не обоснованы, ведь надо как - то и самому разобраться, прежде чем ссориться с данными работниками, которые вообще - то не сами лично "некорректно списывают средства", к тому же в ее случае списали их корректно(это я из разговора понял, поскольку он был на весь салон), просто внимательнее надо быть и обращать внимание на сообщения...
У нас продавцы не навязчивые, поэтому никто не пристает с предложениями ненужных сервисов, товаров и услуг, ведь все там и так видно, а если что интересует, тогда уже можно и спросить у сотрудников.
В целом мне нравится салон связи данного оператора, поэтому вполне могу поставить ему хорошую оценку и посоветую его тем, кому потребуется(в принципе сейчас многое и через "Личный кабинет" можно сделать, но не все в этом разбираются).
— Плюсы:
Качество обслуживание, бывают акции, помогают в сложных ситуациях
— Минусы:
В принципе нет, только выбор товаров маловат
Время использования: Иногда

—

Анонимно

17 янв. 2016 в 20:44

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте!
Честно говоря, салонов сотовой связи, сейчас - как собак не резанных. Куда взгляд не кинь, обязательно увидите салон какого - нибудь оператора мобильной связи.
Сама, несколько раз сталкивалась с сотрудниками салонов сотовой связи Билайн. Когда ребенку подарили планшет, и на нем нужно было настроить 3жи и приложения для бесплатного общения, типа Вайбер. Нужна была сим карта любого оператора связи. Пройдя по всем провайдерам, оказалось, что в Билайне самый низкий и подходящий тарифный план. В него входил не только интернет, но связь и смс. Сразу предложили несколько вариантов. Но особо, какай - то не навязывали.
В другой раз, нужно было поменять обычную сим карту на маленькую. Тоже не возникло вопросов и проблем. При наличии паспорта, мне выдали сим карту тут же. Без каких - то лишних вопросов.
Огорчает, что через 3 месяца после не использования сим карты, ее блокируют и передают другому владельцу. Тарифные планы меняются постоянно, и не всегда реклама соответствует действительности. Или там есть очередные, подводные камни. Как например, второй слот в акционном смартфоне, только под сим карту Билайн. Но таким грешит, не только этот провайдер.
Тарифными планами Билайн, особо не интересуюсь - 14 лет на Мегафоне. Но родители и сестра, более 10 лет пользуются Билайном. И не всегда довольны. Провайдер, тайком и без согласия клиента, может подключить платные услуги, или поменять тарифный план. Или может постоянно прерываться связь, во время разговора. А каждое соединение стоит денег. Да и с распечаткой, предоставляемых услуг могут быть проблемы.
Раньше, оплачивала услуги сотовой связи и интернет+телевидение, через автоматы, стоящие в салонах Билайн. Последнее время, это делаю только банковской картой. Автоматы, купюры меньше 50 рублей не принимают. И приходилось каждый раз за услуги переплачивать.
Об обслуживании в салонах связи, ничего плохого не скажу. Сотрудники действуют быстро и слаженно. Некоторые, пытаются навязать товар подороже или совсем Вам не нужный. Но этому психологическому зомбированию клиентов, их учат на специальных курсах. Тем более, что получают заработную плату сотрудники от количества продаж.
В салонах мило и уютно, чистенько и со вкусом, огромный ассортимент товаров для связи и интернета.
Доброго вечера!
— Плюсы:
чисто, уютно, быстро реагируют сотрудники, различные тарифные планы
— Минусы:
тайком подключают платные услуги, иногда навязывают не нужные товары и услуги
Время использования: периодически
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—

Анонимно

17 янв. 2016 в 19:38

4 оценка
Рекомендую

Доброго всем времени суток и прекрасного настроения на сайте "Рубрикатор". Прочла один из отзывов друга и решила тоже написать о нашем салоне, который находится в одном из райцентров. Знаю. что в самом городе их много, и тоже не понятно, нужны ли они там?
В нашем же районе, знаю точно, что многие этим салоном пользуются поскольку в деревнях подобного салона нет, но... Ютится он в углу небольшого магазина, где особенно в рыночный день не подступиться, так как многим, деревенским людям надо положить на счёт, а один работник салона с этим не справляется так как терминала нет. А потому, если у тебя, к примеру как у моей подруги, купившей там телефон, возник по нему вопрос, то ждать приходится ооочень долго.
У меня сломался телефон и я собралась его там купить, но цены в нашем салоне оказались гораздо выше, чем в том же городе, а потому, пришлось покупать сыну тот же телефон, только по цене ниже.
Но, бесспорно, в сельской местности салон необходим, так как терминалов почти нет, но и комиссию брать стали уже немалую.
Конечно, очень удобно всё это делать через личный кабинет, но, к сожалению, в наших сёлах не каждая бабушка может это сделать. Так что салоны пока у нас нужны.
— Плюсы:
нужны
— Минусы:
организация, качество
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пензенская область
Район: Малосердобинский район
Город или поселок: село Малая Сердоба

—

Анонимно

17 янв. 2016 в 17:00

2 оценка
Рекомендую

Не так давно на первом этаже моего дома появиласся салон сотовой связи "Билайн".
Не то, чтобы я была против такого поворота событий. Ведь долгое время помещение не могли сдать в аренду, а тут заехал именно Билайн. На моей улице это уже 4 по счету магазин сотовой связи. И причем все они сосредоточены в одном конкретном периметре, рядом друг с другом. Я ничего не имею против, но такое большое количество магазинов - явный перебор.
Ну а теперь о самом Билайне. Помещение магазина небольшое метров 10 - 12 занимает весь салон. В нем есть терминал, который очень часто не работает и помимо всего прочего - продажа небольшого ассортимента мобильных телефонов и аксессуаров к ним. Платежи они принимают исключительно аналогичного сотового оператора. А так как терминал работает не часто, мне, как обладателю сети теле 2 и мтс делать нечего. За интернет я заплатить так же могу редко из - за неработающего терминала.
Сказать, что они торгуют какими - то необычными товарами не могу. Рядом у магазинов: связной, мегафон и мтс примерно тот же ассортимент, даже разнообразнее. По цене тоже Билайн не отличается от своих конкурентов. Тогда возникает вопрос, для чего они расположились в этом районе?
Почему потенциальный клиент должен обратить внимание именно на них? Ведь они ничем не цепляют.
Каждый день хожу мимо магазина, но редко когда там бывают люди. В основном пустота. Да и тем более в кризис народ не кинулся покупать сотовые телефоны.
Случаются моменты, когда захожу все же оплатить за Интернет или телефон. Тогда мне хочется сразу же уйти оттуда. Не успеваю подойти к терминалу, как меня окружают назойливые менеджеры и стоят над душой в ожидании, что я завершу платеж и они смогут втюхать очередную свою ерунду. Не самое приятное, когда стоишь у терминала, а сзади стоит человек, а то и 2. Поэтому, неуспеваю далеко отойти, как меня уже просят подойти к очередной ветрине и глянуть, что же такого "чудесного" они продают. Это раздражает. В таких ситуациях менеджеры нарываются на грубость.
Если я пришла за чем - то конкретым, то обращусь сама. А нет - тогда лучше не докучать. Думаю, меня поддержат многие посетители подобных магазинов.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Терминал работает редко, маленький ассортимент, назойливые мухи-менеджеры, цены ничуть не ниже, чем у конкурентов. Одним словом ненужный

—

Анонимно

29 дек. 2015 в 15:52

1 оценка
Не рекомендую

На Ярославском вокзале покупала наушники, стоимостью 1500р. Ровно через 2 недели, когда закончилась гарантия, ОНИ СЛОМАЛИСЬ! Консультант, продавший мне эти теперь бессмысленные провода, не поставил меня в известность о том, что если выбросить коробку ничего нельзя будет вернуть и даже помог мне избавиться от нее. В итоге: в билайне все правильные - а я, такой нехороший покупатель, который САМА ВИНОВАТА. Предпринимать никто ничего не планирует. Вот так и работает билайн. Отвратительно - мерзкий беспредел - ПОЗОР! Не покупайте ничего в салонах и модулях. Идите в ТЕЛЕ2 - там все по совести! А билайну плевать на своих клиентов!
— Плюсы:
когда хотят продать бракованный товар - любезны и милы - нет плюсов
— Минусы:
некачественное обслуживание, наплевать на клиентов, бракованный товар, сплошной обман
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Комсомольская площадь
Дом №: 5

—

Анонимно

23 дек. 2015 в 19:58

1 оценка
Не рекомендую

Обычно я не пользуюсь услугами этого оператора, но тут увидел их рекламу, и захотел купить смартфон. В рекламе было сказано - только в Билайне смартфон ZTE за 2 900. Цена показалась мне приемлемой, смартфон тоже и я отправился в салон сотовой связи Билайн. На прилавках сразу же увидел свой смартфон, рядом табличка АКЦИЯ, и крупно цена - 2900. Не тратя время сказал продавцу, что покупаю смартфон, на что он мне ответил - а вы как хотите купить, по акции, или без. Я говорю - а какая разница. По акции, говорит, он стоит 2900, а без акции 6200. Ну я такой - я бы желал купить по акции. А этот мелкий прыщавый хмырь мне и рассказывает - тогда вам придется оплатить специальный тариф от Билайн - безлимитный, сроком на сколько то там месяцов, итого с вам 6200. Короче оказалось, что никакой акции фактически нет, что все это один обман. Смартфон за 2900 никто вам не продаст. Цена все равно 6200, просто они еще и свою сим карту втюхивают. Ну разве не подлецы?
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
обман, кругом один обман
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Кировская область
Район: городской округ Киров
Город или поселок: Киров

—