Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

16 отзывов

Регистрация не требуется

Аноним

30 янв. 2023 в 14:46

Долгопрудный
5 оценка
Не рекомендую

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

–

Анонимно

11 июля 2017 в 15:00

1 оценка
Не рекомендую

Первое, что нужно понять: в государственных санитарно - эпидемиологических структурах платных услуг НЕТ. Специалистов - обработчиков НЕТ. В гос. структуры Вы можете обратиться с жалобой на еду в ресторане, на воду в кране, на запах во дворе. Но все проверки после этого будут проводиться без Вашего участия и за счет государства. А вот если Вам нужно потравить клопов дома, то это уже не к ним. Даже если Вы дозвонились до государственного СЭС и спрашиваете о платных услугах, они говорят – все ок, переключаем, - и соединяют Вас с коммерческими субчиками. Это может быть какая угодно фирма ООО «Эко - Дом» или ООО «Аля, Кляксич и буква А», Вы этого не знаете, и не узнаете. А на вопрос, государственные ли они организации, скорей всего получите ответ «Базара нет, конечно»! Правду Вы узнаете при подписании договора после того, как работы сделаны и оплачены деньги.

Второе. Многие такие компании, помимо своих основных сайтов: сайт ООО «Эко - Дом», сайт ООО «Аля, Кляксич и буква А», имеют в интернете сайты - ловушки. Выполнены они в традиционном дизайне, свойственном государственным сайтам, и гласят «Санитарно - эпидемиологическая служба Москвы и МО». На сайте существует телефон и почта, которые не имеют никакого отношения к тем телефонам и почтам, которые на официальном сайте компании. Так товарищи уходят от негативных отзывов. При наборе в поисковике «СЭС Москвы», «СЭС Щелково» или «СЭС Мытищи», Вам выдается список одних и тех же сайтов, за которыми прячутся все те же ООО – какие, Вы не узнаете, и по телефону скорей всего Вам не скажут. К примеру, по адресу скрывается небезызвестный Эко - Столица, имеющий офигительный антирейтинг, но по сайту Вы этого никак не поймете. И так далее.

Вы можете попросить выслать Вам на почту образец договора, из которого Вы и сможете узнать, с какой компанией собираетесь работать. Из трех адресов различных фирм мне выслала договор только одна. Остальные просто не стали связываться, и сделали вид, что очень забывают. Но даже выяснив, с кем вы связываетесь, Вы рискуете нарваться в интернете на шквал отзывов, за которыми прячутся те же СЭС, но конкурирующие. Клиент как таковой эти организации не интересует, они всегда в тренде, а вот конкуренты – это да. Поэтому они всю энергию тратят не на улучшение услуг, а чтобы гадить друг другу в отзывах.

Теперь договор. Все - таки выбив для сравнения несколько договоров, выяснил, что все они состряпаны одним мастером, почти под копирку. Очень четко прописаны обязанности Заказчика, и ни слова про обязанности Исполнителя. Лично имел горький опыт договора с Эко - Столицей, когда сам был не в теме и думал, что ко мне едет государственная СЭС, так мне сказали по телефону. Приехали, взяли плесень на анализ, взяли 8, 5 тыс, дали договор на подписание, который изучать, конечно же, времени уже не было. После того как через месяц результаты так и не появились, и я начал названивать менеджерам, надо мной просто посмеялись и посоветовали перечитать договор. Как оказалось, в договоре не прописаны сроки исполнения, а раз нет – забудь про деньги, мы можем хоть 10 лет делать услугу, по сути мы правы. Все эти диалоги велись исключительно по телефону, ни по одной почте сотрудники компании, включая руководителей, не откликались.

Конечно, любой суд пойдет навстречу и деньги обяжет вернуть, но не всякий клиент будет связываться с судами. Я решил, что потеряю больше, если буду гоняться за ними по судам, и решил забить.

Учитывая однотипность договоров всех коммерческих СЭС, полагаю, все работают под одну копирку. Если Вы пригласили домой специалистов потравить тараканов, а тараканы после этого бесхлопотно исполняют на кухне, звонить и жаловаться бесполезно: менеджеры нахамят, а в гарантийном отделе просто продинамят. Налицо организованная мафия по выкачиванию денег.

Тщательно изучив этот вопрос, я пришел к выводу, что химикаты, которыми пользуются коммерческие СЭС, это не какие - то там, специально выведенные в лабораториях химикаты. Это те же химикаты, которые на рынке в свободной продаже – неважно, плесень Вы удаляете, или тараканов морите. Но только лучше всего ориентироваться на отечественного производителя – оно вреднее, но надежнее. После того, как кинули с анализом, плесень я уже удалял самостоятельно. Вышло 2, 5 тыс рублей – это и средство, и маска, и очки, и перчатки, и защитный костюм. Это против 20 тыс, которые бы я заплатил, обратившись в СЭС. Результат – я полагаю, что даже лучше, потому что я делал для себя, а не на отвяжись. Делайте выводы.

— Плюсы:
Вежливые до получения денег

— Минусы:
Кидают на деньги

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

27 июня 2017 в 18:25

1 оценка
Не рекомендую

Созвонился, заказал обработку ( дурак что не читал отзывы). Приехали переоделись в белые костюмы, залили всё дешевым вонючим дихлофосом из садового опрыскивателя. Заходил 3 (три) раза во время обработки никакого тумана так и не увидел, хотя заказывал комплекс - горячий и холод + холодный туман + барьер. На мой вопрос после обработки почему я не видел никакого тумана, ответ был что пар они пускали) А на то что фото на сайте с туманом отличалось от того что я увидел, ответили что тот аппарат и действие его для промышленных помещений.
В общем подитог: если у вас хватило смекалки прежде чем заказывать их услуги почитать отзывы, то ищите смело другую организацию у которой есть положительные отзывы.
Эти товарищи, как уже писал зальют вам дешевым вонючим дихлофосом вашу квартиру, вот и весь их спектр действий.

— Плюсы:
быстро забирают деньги клиента

— Минусы:
вся их работа один сплошной минус

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Санникова

–

Анонимно

17 мар. 2017 в 19:37

1 оценка
Не рекомендую

Заказали дезинсекцию от тараканов. Приехал парень, который за 10 минут обработал офис площадью 300 кв. м. Пришлось за ним ходить и следить, чтобы все участки были обработаны тщательным образом. В итоге надышались этой гадостью сами, т. к у них нет запасной маски. Через месяц по гарантии пытались заказать повторную дезинсекцию. Но это оказалось просто невозможно. Сначала они назначали нам дату, но за день я им позвонила и оказалось, что у них нет мастеров в назначенный нами день. Когда я спросила почему же они не предупредили заранее, то девушка хамски сказала что собирались нам звонить, но ещё не успели. Ок. Перенесли дезинсекцию ещё на 2 недели. Т. к это офис, дезинсекцию можно проводить лишь в выходные. Опять звоню за день. Девушка на том конце говорит, что сможет подтвердить нам только завтра, т. к они ещё не составляли график. Мы заисывались за 2 недели! Неужели нельзя составить график заранее. Говорит, что сообщит мне только в субботу и называет совсем другие номера телефонов. Когда вопрос с номерами был решён, говорит мне: мы завтра вам в офис позвоним. Я говорю, что завтра офис не работает. А она мне: это ваши проблемы, мы работаем! Хотите мы проведём дезинсекцию в понедельник? Я опять пытаюсь объяснить ей, что это офис и мы работаем по будням. Вывод такой: повторно проводить дезинсекцию из - за их халатной работы им просто невыгодно.

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Халатное отношение к работе, нет клиентоориентированности, хамство

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Расковой
Дом №: 14

–

Анонимно

2 мар. 2017 в 20:58

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться опытом общения с санэпидемстанцией под благозвучным названием «Эко - Столица». Может кому поможет избежать ошибок и сберечь свое имущество и нервы. Итак в доме завелись клопы, само по себе жутко неприятно, но самое неприятное было впереди. Выбрала приличный сайт, все красиво, отзывы на сайте просто супер (никогда им не верьте, ищите инфу на независимых сайтах), девочка с приятным голосом быстро и в любое время суток отвечает, заказали все по максимуму (влажную обработку и обработку паром, после которой и личинки дохнут), чтоб уж наверняка, еще и за гипоаллергенный препарат добавили 1500 руб., а то как же в доме дети, младшей нет и двух лет. В общем вышла обработка 78 м2 6900 руб., дорого, но ведь это эффективно, гиппоаллергенно и с гарантией, работают профессионалы. В назначенный удобный день, правда с опозданием на 2 часа приходит к нам опытный мастер, по словам менеджера именно он должен решить нашу судьбу, все определить и уничтожить. Молодой человек на вид лет 18, если бы сигареты попросил, спросила бы паспорт. Ну ладно, по внешности не судят, может, талантлив и опытен. Как - то подозрительно мало у него было с собой оборудования, чтобы и влажную обработку сделать и пар напустить, один баллон с разбрызгивателем только, но мы то доверяем фирме, вопросов не задаем. Остаться при обработке он супругу не разрешил, опасно для здоровья, что в общем логично. Также нам строго на строго( и девочка по телефону об этом тоже предупреждала) запретили посещать квартиру в течение трех часов, а лучше оставить квартиру на ночь, и только потом заняться проветриванием и уборкой, а то препарат не подействует. И вот вернувшись в квартиру через 3 часа, супруг обнаруживает по всему полу лужи препарата и страшную вонь, как от обычного советского дихлофоса. В итоге ламинат посреди детской комнаты вздулся и безнадежно испорчен, аллергическая реакция у нас с дочерью не заставила себя ждать. И только клопы чувствовали себя прекрасно, накусали нас с мужем так, как до этого не кусали, ну хоть кому - то хорошо. Та же девочка, нам опять объяснила, что это нормально, что погибнуть они все должны только через 21 день, но если вдруг не погибнут, то есть гарантийный отдел (звонить теперь туда), который потом совершенно бесплатно (про 500 рублей за выезд мы узнали уже от приехавшего на вторую обработку мастера) нам проведет повторную обработку, а по поводу ламината, пишите письмо, разберемся и уладим. Написали ждем. А вот в гарантийный отдел дозвониться уже не так то просто, мой личный рекорд час ожидания на трубке, а так минимум 20 минут провисите, вы уже деньги им заплатили, потерпите. Ну в общем с горем пополам дозвонились, договорились, назначили день, правда на этот раз удобного дня пришлось ждать две недели, затем сначала они отменили выезд, а потом и мы понадеялись, что все - таки от клопов избавились муж сам их вручную отлавливал, не захотели лишний раз себя риску подвергать (наивные), в итоге повторная обработка состоялась через 1, 5 месяца. За все это время про ламинат так ответа и не получили, хотя звонили напоминали и письма пересылали, в устных беседах сотрудники компании нас заверяли, что такого быть не может, что только неисправность оборудования могла привести к лужам препарата на полу, но они рассмотрят и все будет хорошо. Мы тем временем, уже не уповая на чудо - обработку подготовились сами - выкинули диван и кресло, в которых жили клопы. На вторую обработку пришел действительно опытный мастер, все подробно рассказал, обработал как следует, спасибо ему. На этот раз мы уехали на целую ночь, и по возвращению ни гадкого запаха, ни испорченных покрытий в доме не было. Про насекомых пока судить рано. А вот по поводу ламината все уже предельно ясно: после двух месяцев ожидания удалось получить отписку, что мы сами виноваты и ламинат у нас уже был изношенный (ремонту и двух лет не было, специально выбирали ламинат со степенью защиты от влаги). И началась долгая и затяжная переписка, с бессмысленными звонками от молодых людей, не желавших называть полного имени, и ничего не решавших. Как оказалось, мы должны были сразу убрать излишки препарата ветошью, и даже есть ссылка на договор, а то что в нем не обозначено точного времени и нет слова "незамедлительно" даже, а сам мастер запретил нам входить в квартиру в течение 3 часов это уже никого не интересует. В итоге за ремонт пола в строительной фирме нам предварительно озвучили от 6000 рублей (и это с нашим ламинатом), мебель, которая была еще в хорошем состоянии и прослужила бы долгие годы, пришлось выкинуть, поскольку уже никакой надежды на обещанное чудесное избавление у нас не было, и нервы. А ещё жуткий запах в детской комнате, хотя прошло уже полгода, даже детей пришлось оттуда переселить.
Отзыв наш на своем сайте они не разместили, видимо, не понравился.
Пытаясь в интернете найти способ разобраться с этими беспредельщиками наткнулась на отзыв ещё одного их клиента, которому они прожгли мебель при обработке горячим паром и тоже отказались компенсировать. Будьте осторожны!
P. s. После того как супруг приехал к ним в офис со съёмочной группой, их представитель соизволил приехать оценить ущерб. В итоге они сошлись с супругом на возврате половины суммы и подписали расторжение договора. Я очень сожалею, что меня в это время не было в России, муж слишком мягкий человек.

I

— Плюсы:
Никаких

— Минусы:
Неэффективные, наглые, обманывают клиентов, портят имущество

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

10 фев. 2017 в 15:49

1 оценка
Не рекомендую

В квартире стало много тараканов. Заказали обработку от тараканов горячим туманом 20. 01. 2017 за 4900 р. Сделали все, как нам сказали - 3 часа не входили в квартиру, а затем проветрили. Осталась жуткая вонь и липкие полы, но, возможно - так и нужно, ладно. сначала удивило то, что тараканы были заметны на следующий же день! Немного, но пару штук видели мы. Через 4 - 5 дней их стало уже больше и примерно через неделю их снова стало очень много. Когда мы звонили в Эко, нам отвечали всегда, что для полного эффекта должно пройти 3 недели. Кстати, отмечу, что вы никогда не сможете дозвониться им в гарантийный отдел, куда они вас отправляют, если что - то не так. Вы будете 5, 10... 15ым в очереди, а когда ваша очередь настанет, звонок сбросится. Ждали на линии и 10 минут, и час. Хорошо, мы прождали 3 недели. Сегодня должны были приехать с повторной обработкой - в итоге просто не приехали. Когда звоню, говорят - "сейчас уточню и перезвоню" и не перезванивают. Так уже 5 раз было. Читаю отзывы о них сейчас на других сайтах - действительно [цензура], многие пишут, что с ними также поступили они. НЕ ПЛАТИТЕ ИМ ДЕНЬГИ, ПОТРАТИТЕ ВПУСТУЮ. номер договора 236с - 17. Надеюсь, что помогу кому - то не потратить деньги впустую.

— Плюсы:
Быстро взяли с нас деньги

— Минусы:
Дорого, безрезультатно, нет сервиса

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

26 янв. 2017 в 20:45

1 оценка
Не рекомендую

Эко - столица [цензура]! Вызвали специалиста по уничтожению тараканов, отреагировали сразу же! Приехали на следующий день. Обработали, деньги забрали и уехали. Но ни один таракан не подох. Как бегали, так и бегают. Позвонили в гарантийный отдел, а точнее дозвонились через неделю! Обещали приехать через неделю. В этот день позвонили и сказали, что не могут, могут через 2 дня! Согласились! Через 2 дня тоже самое... извините, специалист не может приехать, предлагаем через 10 дней! Попросила руководителя, обещали перезвонить... Жду неделю, никто не звонит! В гарантийный отдел просто нереально дозвониться! Никогда не обращайтесь в эту компанию. Потратите время, нервы и деньги, а результат не получите!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Всё плохо

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ш
Дом №: 1

–

Анонимно

2 дек. 2016 в 15:27

1 оценка
Не рекомендую

Согласна со всеми комментариями, логистика отвратительная, прождала 1 раз 6 часов! Работник вытянул с нас еще денег сверху, якобы средство не очень действенное, за доп плату все будет ок, повелись. Клопы никуда не пропали, прождали месяц как требуется в договоре, позвонили по гарантии, через 2 недели договорились о повторной обработке другим средством, приехал очередной работник с опозданием в 3 часа с тем же средством агран.
Ничего не изменилось и с гарантийного случая, теперь скидку предлагают, отвратительная компания!
Не дозвониться до гарантийного, часами у телефона сидела!
Работа не сделана!
Не обращайтесь в эту компанию, деньги вытряхнут, работу не сделают!

— Плюсы:
Нет вообще!

— Минусы:
Работа не выполнена, логистика не работает, не дозвониться до гарантийного отдела!

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

14 ноя. 2016 в 16:36

1 оценка
Не рекомендую

По договору № 7605 С - 16 от 20. 10. 2016 г. (далее Договор) была произведена обработка жилого помещения 2 - хкомнатной квартиры по адресу г. Москва, ул. ..., д. ..., кв. ...

Сумма договора - 8100 (восемь тысяч сто рублей).

Препарат обработки - К - ОТРИН С 50: 200 МЛ.

Тип обработки: обработка холодным и горячим туманом + барьер.

В соответствии с п. 1.3. 3. Договора Исполнитель проводит "непосредственные истребительные мероприятия по уничтожению грызунов, бытовых насекомых и/или микроорганизмов".

В соответствии с п. 5.2 Договора, Заказчик исполнил свои обязательства по оплате в срок.

В соответствии с п. 7.5. Договора "Объект считают освобожденным от насекомых, если они отсутствуют во всех его помещениях: более 1 месяца - для клопов".

В период с 06. 11. 2016 г. по 07. 11. 2016 г. Заказчик обратился в гарантийный отдел Вашей компании с претензией, что обработка была неэффективной, и клопы по прежнему находятся в вышеуказанном жилом помещении. На 14. 11. 2016 г. была назначена повторная обработка. 14. 11. 2016 г. представитель Вашей компании для повторной обработки так и не появился.

В связи с тем, что услуга Вашей компании оказалась неэффективной и п. 3 ст. 737 ГК РФ требую вернуть сумму в размере 8100 (восемь тысяч сто) рублей Заказчику...

Срок для ответа на претензию - 3 рабочих дня, т. е. до 17. 11. 2016 г.

— Плюсы:
Приехали быстро, когда деньги можно содрать с заказчика, и все... Плюс при данной услуги - только эффективность, а здесь ее нет

— Минусы:
Не эффективность

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

18 окт. 2016 в 21:49

1 оценка
Не рекомендую

Были вынуждены обратиться в Службу "Эко - Столица" месяц назад.
Сначала по телефону обманули об условиях оплаты (формально не обманули, а не договорили все условия).
Спустя 3 недели увидели, что эффект от чистки оказался недолгим. Вызвали по гарантии. При этом узнали, что у них "три дня назад изменились условия вызова", "три дня назад изменился график работы мастера", о чем своих клиентов они, конечно же, не уведомляли за ненадобностью.
Интересно, что на своем сайте они предупреждают посетителей о том, что под их именем орудуют мошенники
Хотя сами не особенно отличаются от вышеуказанных.
Сроки не соблюдают, врут...
Не обращайтесь к ним! Берегите свои нервы!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Не отвечают на звонки, не соблюдают сроки

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: Одинцово

–

Анонимно

15 окт. 2016 в 18:59

1 оценка
Не рекомендую

Красивый сайт - одна "замануха"! Пригласили эту контору на три квартиры. На сайте написано, что в этом случае 100% скидка на одну квартиру! И... никто не приехал! Все мы двигали мебель, готовили квартиры, отпросились с работы, а в результате - большущий кукиш! На следующий день опять позвонил, в результате девушка назвала полную стоимость, а на мое замечание о скидках "сделала удивленные глаза", долго крутила музыку и в результате заявила, что на самом деле на третью квартиру предоставляется только 50% скидка. В общем, все врут... Из этой эпопеи сделал вывод: гарантия - вранье! Сами же эти ребята говорят, что препарат сохраняет свои свойства в течение 2 - 3 месяцев, так что, какие 2 - 3 года? Далее... В каждой квартире есть "неподъемные" предметы мебели, которые сложно отодвинуть от стены. Поэтому ребятишки на ваши претензии радостно укажут, что вот там - то и осталось "гнездо". А скорее всего и до этого не снизойдут, а просто будут бросать трубки. Поэтому четко понимайте, что вся остальная борьба с "гадами" будет лежать на ваших плечах. Изучите сами этот вопрос(интернет!) - и всем удачи!

— Плюсы:
никаких!

— Минусы:
с советских времен сервис у нас не навязчивый, а сейчас еще и хамский!

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Маршала Тухачевского

–

Анонимно

4 окт. 2016 в 18:56

1 оценка
Не рекомендую

От неблагополучных соседей появились тараканы, боролись несколько месяцев - безрезультатно. Заказали в этой разводиловке обработку от тараканов. Навязали дорогой вариант обработки "горячий туман", чтобы уж наверняка. У нас детки, хотелось с гарантией((
Работник пришел вовремя, но как сказал муж какой - то "обкуренный"... Сказал 40 минут погулять. У нас сразу появились сомнения, что обработали именно "горячим туманом", потом когда читали договор - обнаружили что там указан способ "холодный туман". Разница в цене в 2 раза - 2500 руб и 5000 руб.
После обработки конечно находили дохлых тараканов, но они не исчезли и даже почти не уменьшилась их численность. Плохой отзыв так и не разместили у них на сайте.
Вообщем зря потратили деньги и время.

— Плюсы:
Не нашли

— Минусы:
Абсолютно вся их "работа"

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

9 авг. 2016 в 21:41

1 оценка
Не рекомендую

Вся их работа заключается только в вытягивании денег. Была обработка квартиры от тараканов, перед тем как приступить к работе, просто измывались, пользуясь положением и вытягивали деньги, убеждая, что выбранная услуга - это все фигня и она не поможет, нужно дорогую услугу. В конечном итоге вся работа заняла всего 10 - 15 минут, после обработки все правила были соблюдены (что делать после обработки чтоб эффект был максимальный) и квартира пустовала около месяца (в квартире не было ничего вообще). Спустя еще месяц тараканы вернулись, по гарантии срок 3 года. После обращения прошло 2 недели, но так никто и не приехал, то сломалась машина, то людей нет! Не верьте, они ничего не делают, все негативные отзывы удаляют с сайта.

— Плюсы:
никаких

— Минусы:
работа не выполнена

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

27 июля 2016 в 21:59

1 оценка
Не рекомендую

Столкнулись с такой напастью, как клопы. после робкой попытки избавится, решили все - таки обратиться в специальную службу. После долгих раздумий, к кому обратиться, выбрали данную "фирмочку". Итак, все по - порядку. Опоздав на 2 часа в назначенный день к нам пришел добродушный мужчина. Осмотрев все и ничего не найдя, сказал, что у нас этих тварей практически нет, и оставшиеся умрут чуть ли не сегодня. После нам пришлось выслушивать долгие жалобы, что на один заказ ему выделяется 1 час, и это вместе с дорогой, и он никуда не успевает. Потом мы долго заполняли договор, и вот наконец сама обработка! Вся она уложилась в 10 мин! Ну думаем ладно, профессионал все - таки. Как мы ошибались! Перетерпев несколько дней этот ужасный сладковатый запах (кстати обрабатывали препаратом Агран, в интернете флакон 50 мл, которого хватит на нашу однокомнатную квартиру в разбавленном виде, стоит 200 рублей, а за обработку мы заплатили 3000 рублей, чувствуете разницу?) мы снова повстречались с клопами. Позвонив в Эко - Столицу, нам сказали ждать месяц, тогда точно все помрут. Честно ждали и терпели, не пропали. Через месяц с огромным трудом (попробуйте сами позвонить по номерам гарантийной службы этой конторы (495) 151 - 08 - 64/63, если дозвонитесь в течении 1 - 2 часов, Вы везунчик, у меня ушло 6 часов!) я дозвонилась до гарантийной службы. была назначена гарантийная обработка. За день до этого я позвонила в офис (не путать с гарантийной службой, здесь отвечают быстро, оно и понятно почему), где мне сказали, да, завтра ждите. Мы помчались домой с дачи (не так уж близко между прочим). Ждали весь день. НИКТО ТАК И НЕ ПРИШЕЛ И НЕ ПОЗВОНИЛ! 3 дня пытаюсь дозвониться в гарантийный отдел, пока безрезультатно. Вывод у нас только один - разводят и обманывают людей по полной

— Плюсы:
никаких!

— Минусы:
один сплошной минус, просто безобразие

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

20 июля 2016 в 15:48

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания! Мало того что дают гарантию на три года, а тараканы даже не перестали бегать, так еще и не дождаться повторной обработки! Сами на своем сайте пишут гадости про СЭС 77, а в итоге сами - то работать не умеют! Просто кошмар!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Ужасная логистика, бестолковый персонал!

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

18 мая 2016 в 19:17

1 оценка
Не рекомендую

Заранее за 2 недели заказала в компании Эко - Столица услугу по дезинсекции. Специально подгадала под наш от'езд на несколько дней (май 2016). При заказе обсудила с сотрудницей, что сразу после их визита мы уезжаем в аэропорт, очень просила быть вовремя. За день еще раз подтвердила заказ. Полдня перед от'ездом готовила квартиру к дезинсекции. В результате за 5 минут до назначенного времени позвонил сотрудник и сказал, что он не успевает к нам приехать, т. к. еще выполняет предыдущий заказ. Пытаясь решить эту проблему, я связывалась с офисом, девушка из офиса начала врать мне, что сотрудник стоит в пробке и т. д. Ни единого слова извинений, одни отмазки "много заказов, чего вы хотите". Компания Эко - столица уверена, что их плохая логистика должна быть моей проблемой. В конце концов из офиса позвонил начальник отдела логистики и сообщил в грубой форме, что такие настойчивые клиенты, как мы, мешают им выполнять заказы и они наш заказ в одностороннем порядке отменяют.

Из всего про компанию Эко - Столица я делаю следующие выводы:

1. Сотрудники Эко - Столица не умеют работать с клиентами и решать конфликтные ситуации. Вместо извинений клиенты получают встречные обвинения

2. Логистика в компании Эко - столица не работает, ее сотрудники не пунктуальны

3. Есть много других компаний, оказывающих подобные услуги гораздо качественнее, чем Эко - столица, лучше обратиться к ним

Татьяна

— Плюсы:
нет

— Минусы:
не умеют работать с клиентами Логистика в компании Эко-столица не работает

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–