Категории	Компьютеры Программное обеспечение Кроссплатформенное ПО

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

26 авг. 2016 в 19:16

5 оценка
Рекомендую

Решилась открыть небольшой салон красоты. Арендовала более или менее оборудованную студию, набрала мастеров и последней, хотя и главной, задачей стало рассказать о нас как можно большему количеству посетителей, круглосуточно вести запись клиентов и вести журнал посещений. На Zoon у конкурентов подсмотрела, что они используют онлайн - запись GBooking. На форме записи был номер техподдержки и я связалась с ними.
Так как у меня всего 3 мастера и планируется максимум 5 мастеров, то и абонентская плата получилась всего 1200 в месяц. Адаптировали систему GBooking под меня через 2 дня, а на обучение работе в системе потратила час - полтора.
За первую неделю благодаря онлайн - записи пришло 12 посетителей и я обратила внимание, что 8 из них записались днем, когда салон работал и я была на связи.
Настроила в системе СМС - оповещение для посетителей о записи и напоминание о брони в день записи + дублирование сообщения на E - mail. Мастера тоже получают СМС, что к ним записан клиент на конкретное время и дату.
Самое ценное в системе оказалась обратная связь. После оказания услуг клиенты получют сообщение с просьбой оценить работу мастера от 1 до 3 и все жалобы с оценкой 1 я вижу в реальном времени и могу мгновенно реагировать. Вчера девушка осталась недовольной маникюром, поставив единицу и я ее пригласила исправить недочеты. Оказалось, что в месте удара ногтями о стол на одном ногте лак скололся. Поправили вообще за минуту, но она стала лояльным клиентом. А на коррекцию еще и с подругой пришла. Это еще +1 клиент.
В журнале удобно формировать отчеты и просматривать их в любом разрезе: по времени, дате, мастеру или услуге. Надо только настроить фильтр, отметив нужные параметры.
Для моего небольшого бизнеса GBooking стали находкой. Техподдержка круглосуточная, цена низкая, а журнал управления бизнесом простой, но очень информативный. Расписание на весь месяц вижу
— Плюсы:
Нормальная цена, полноценная замена стандартного журнала расписаний, ежедневника и напоминалок
— Минусы:
Пользуюсь чуть больше месяца, недель 5, наверное, но негатива пока нет. Если появится. то дополню отзыв
Год выпуска/покупки: 2016

—