Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 июля 2017 в 19:56

1 оценка
Не рекомендую

отдал в ремонт телефон. у телефона не было изображения на экране (неудачно перепрошил). телефон реагировал на кнопку включения (экран подсвечивался), реагировал на прикосновения (издавал нужные звуки) и главное при подключении к компьютеру он определялся как надо (по модели) и я мог открыть его содержимое. через три дня "ДИАГНОСТИКИ" сказали, что нужна замена материнской платы! и стоимость ее равна практически стоимости телефона - я отказался. и самое главное - после диагностики, дома, при подключении к компу - телефон уже не определяется НИКАК. т. е. после диагностики в этом сервисе состояние аппарата стола ХУЖЕ.
видимо мастера рукожопые, живут за счет диагностики. как в анекдоте " -Проколол колесоколесо, что делать.
- Меняй машину!"
— Плюсы:
быстрота
— Минусы:
делают только хуже
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Буденновский проспект
Дом №: 8

—

Анонимно

24 мая 2016 в 18:52

1 оценка
Не рекомендую

Контора г...! ничего после поломки телефона не изменилось! на время заглушили! А так вежливые! ждал телефон 3 недели! сказали сложная поломка!
— Плюсы:
вежливость
— Минусы:
качество
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Баумана
Дом №: 53

—

Анонимно

28 янв. 2016 в 17:41

5 оценка
Рекомендую

Может мне так повезло, учитывая предыдущие негативные отзывы, но у меня ремонт в этом сервисе вызвал на удивление только приятные эмоции. Отзывов обычно не пишу, но удивление было сильным!)
Ремонтировала ноутбук Асус по гарантии, очень переживала при сдаче в сервис т. к., много рабочей инфо хранится на нем, программ и т. д., да и сам ноут дорогой. Мне он нужен для работы постоянно, не хотелось надолго расставаться. Обратилась в этот сервис, т. к. он один из двух в Ростове официальный сервис Асус.
С момента сдачи в ремонт (приятная девушка, все сказала по делу, состояние ремонта можно отследить на сайте сервиса), прошла неделя - это диагностика (у меня не работали некоторые кнопки клавиатуры), заказ детали и замена. Как только увидела, что на сайте мой заказ готов к выдаче, забрала без проблем.
Я очень довольна: быстро, четко, качественно. Спасибо!
— Плюсы:
Быстро, четко, качественно
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—

Анонимно

22 сен. 2015 в 16:42

1 оценка
Не рекомендую

После приема аппарата в ремонт о Вашем существовании забывают. На телефонные звонки не отвечают. С 15. 08. 2015 не отремонтирован смартфон. Хотя на приемной квитанции указано 3 - 4 дня.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
срок ремонта не соблюдается
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—

Анонимно

19 дек. 2014 в 17:48

1 оценка
Не рекомендую

Очень милая конторка. Много сертификатов, по - началу вам кажется, что сотрудник за стойкой вас понимает и улыбается. Отзывы негативные вы, хочется думать, видели... но у другого авторизованного центра их больше. А центров всего два на Ростов. Да и отзывы - это же не о вас, а просто у людей разные случаи. С вами точно - точно так не будет.
Вы даже отдали ваше устройство в надежные руки этих людей. И хорошо, если вы вытянули счастливый билетик и вам вынули застрявший CD - R из дисковода (не думаю, что можно загубить такое). Конечно им респект и думаю, что у них много ремонтов, закончившихся удачно (я, к сожалению, не знаю о таких). Но компании должны цениться не только качеством проделанной работы, если она прошла успешно, но и умением вести себя, если что - то случилось.
А когда что - то у вас случилось (вы не удовлетворены услугой СЦ "СТ Сервис"), то начинаете понимать, что их основной девиз - клиент идиот. Этот девиз чувствуется и в обращении к клиентам в офисе, и по телефону (если дозвонишься). А дозвониться - еще тот ребус. Два телефона. Но ни на одном не берут трубку. Вы будете звонить каждую минуту, потом каждые пол - часа, потом каждый час. И может быть (!) какая - то девушка возьмет трубку и представится. И в том что с вами случилось виновата не она. Она не знает как так произошло. И с большей долей вероятности предложит ехать в офис.
Если сдадите что - либо в ремонт, то знайте: хоть там и написано, что что - то можно проследить по сайту - это не так. Вы не сможете. Другие тоже пытались. Потом звонили. И неважно дозванивались или нет - все равно ехали в офис.
В офисе стоящий у стойки сотрудник тоже не виноват. И вообще он в недоумении. Зло творят дяди за железной дверью с надписью "не входить". И вероятно вас просто и мило отмажут. Ну и правильно. Виноваты - то вы сами - знали на что идете. И не говорите потом, что вас тут не предупреждали.
— Плюсы:
дают бумажки, хорошо создают иллюзию поддержки
— Минусы:
поддержки нет. специалисты тоже не попались
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—

Анонимно

1 ноя. 2013 в 16:55

2 оценка
Не рекомендую

К сожалению, приходилось не раз обращаться с техникой в этот сервисный центр. Был разочарован отношением к клиентам. Ощущение, как будто им все что - то должны и вообще мешают работать, ходят, названивают. Кстати, насчет, звонков... Уже в течении недели никак не могу к ним дозвониться по указанным в интернете и квитанции телефонам. Всё время длинные гудки. Придётся выкроить время и наведаться к ним, чтобы узнать интересующую информацию.
UPD. Навестил их лично. Говорят, что телефон у них многоканальный, поэтому всё время и свободно. Видимо телефон то многоканальный, но отвечает на него один человек. Отношение к клиентам такое же гадкое...
— Плюсы:
Не обнаружил
— Минусы:
Не отвечают на телефоны, некачественный ремонт, хамское отношение к клиентам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—