Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

21 мая 2017 в 16:22

1 оценка
Не рекомендую

Развод на 300р за диагностику! И им пох на ваш девайс и на вас тоже, в проблему не вникнут и не разберутся! Спасибо, что девайс не сломали.
Акт выполненных работ № 12877 от 29. 04. 17. Инфа, для подтверждения, что я НЕ злобный сторонник конкурентов Сервиса "Знак качества", который пишет оплаченный конкурентами отзыв.
В сервисе я не то что ремонта не получил, я даже диагностики никакой не получил их хвалёной за 300р. 20. 01. 17 я обратился в сервис, сдал в ремонт звуковой модуль электронной ударной установки YAMAHA DTX502, пэд от этой же установки (потому что этот сервис авторизован самой компанией YAMAHA, поэтому выбрал именно сервис "Знак качества"), проблема была в слабом выходном сигнале. В итоге продержали 3 месяца у себя мой девайс, АБСОЛЮТНО НИЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО! Мастер толком сказать не мог в чём заключалась проведённая им "профилактика", а только соглашался с моими вариантами типа :
Я: перепояли все контакты?;
Мастер: ... да.
И то, только с пэдом типа он что - то делал, а модуль ОН ВООБЩЕ НЕ ВСКРЫВАЛ! Сказал, что если что - то с модулем, то ремонт будет стоить 20. 000р(цена нового модуля!), т. к. YAMAHA не поставляет зап. частей. ЛЕНТЯЙ ЭТОТ МАСТЕР! Что это за диагностика в которой у вас девай даже не вскроют авторизованные мастера? Это РАЗВОД сплошной на 300р, а не сервис. Почему мастер не вскрывал модуль? Он ответил мне, что сначала нужно проверить всё самые простые варианты, и "не х. й лезть в настроенный механизм"... Ну это просто пипец, я деньги заплатил, что бы ты залез и продиагностировал его!
В итоге 3 месяца просто пролежал девайс в сервисе, обо мне успешно забыли, сказали: не приезжай без звонка, мы позвоним. В двадцатых числах АПРЕЛЯ я сам позвонил и меня пригласили приехать, оценить результаты типа "работы". Я приехал, конечно я уже за 3 месяца забыл как звучать должно, вот и согласился забрать с формулировкой "дефект не обнаружен", но по приезду домой, при тесте на своём оборудовании, дефект проявился, я позвонил в сервис и сообщил об этом, мне сказали, чтоб звонил после майских праздников, но я забил и сделал всё с помощью родственников, ЗА ПОЛТОРА ЧАСА И БЕСПЛАТНО !
Вывод: Сервис ОТСУТСТВУЕТ, просто РАЗВОД НА 300 р., хорошо, что хуже не стало.
Если сервис это читает, то я требую вернуть мне назад мои 300 р(закиньте мне их на телефон: 89667018373), заплаченные вам за диагностику, т. к. ДИАГНОСТИКА НЕ БЫЛА ПРОВЕДЕНА!
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
работники-лентяи
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

16 фев. 2017 в 20:56

1 оценка
Не рекомендую

Отдал отпариватель, отпаривал с промежутком - насчитали полсуммы нового(замена бойлера и микросхемы), ... решил ремонтировать. Вернули. 5000 оплатил. принес домой - та же проблема - видимо даже не лазили внутрь. Отвез снова, опять "типа" починили, забрал - неделю поработал - та же проблема. Отнёс, спустя неделю пригласили забрать - он течет, 6 раз к ним ездил, надоело, попросил вернуть деньги - не вернули, "типа" снова починили, забрал, посмотрим сколько проработает.
P. S: гарантия - 3 месяца с момента первого получения товара, соответственно уже завтра думаю она заканчивается, вот и решайте стоит к ним нести свою аппаратуру или лучше поискать другой сервис.
— Плюсы:
после такого ремонта может быть только 1 плюс - рядом с домом
— Минусы:
никогда и ничего к ним больше не понесу
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

4 дек. 2016 в 19:16

4 оценка
Рекомендую

Ремонтировал у них телевизор. Сделали нормально, дня за три. Но расскажу не об этом. Когда я к ним обращался увидел объявление, что они аккумуляторы восстанавливают. Ну тут морозы, я естественно не завелся. Принес аккум в тепло, зарядил. На утро завел машину, приехал на работу, но уехать уже не смог, не крутил стартер. Снял аккумулятор, доехал до магазина аккумуляторов, мне его померили, сказали не жилец и предложили сдать за 400 руб, в зачет нового. Новый я купил, а старый сдавать не стал, решил завести в сервис, А вдруг? При сдаче мне померили каким - то прибором, показал 8 ампер час при заявленных 60 ач. Через два дня мне сообщили, что мой старый аккумулятор полностью восстановился. При получении тем же прибором показали емкость 64 ампер часа, то есть как новый. Я сразу его поставил вместо нового и без проблем заводился в любые морозы всю неделю (-33). Новый я поставил на авто жены, а ее старый отвез опять же в сервис. И вот недавно позвонили и сказали что ее аккумулятор тоже восстановился до полной емкости.
Я не знаю, что у них там за оборудование такое, но советую не отдавать свой старый аккумулятор в магазин за копейки, а сдать в этот сервис на проверку, тем более, как я понял, если его не восстановить денег не возьмут.
— Плюсы:
Жаль, что не знал о них раньше, хотя работают давно
— Минусы:
Сколько не приходил, у них очередь, особенно в выходные
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Комсомольская
Дом №: 2б

—

Анонимно

17 ноя. 2016 в 17:41

1 оценка
Не рекомендую

В 2011 году был положительный опыт общения с этим сервисом и в этот раз я также обратилась к ним (ул. Комсомольская 2 б) с целью починить фотоаппарат Samsung nx300, который перестал выключаться и обездвиживался только изъятием акб. Как водится в этом сервисе, взяли 300 руб. за диагностику. Согласилась на диагностику, так как предполагала, что где то отошел контакт, не позволяющий аппарату выключиться. "Мастера" сервиса поставили диагноз: поломка панели управления и западание кнопок. Вот "кнопки" -то меня и насторожили, потому что ни одна их них не разу никуда не запала, тем более что управление фотоаппаратом зачастую происходит с сенсорного экрана. Предварительная цена ремонта была назначена 5200 рублей. Увидев все это, я быстро забрала свой фотоаппарат (отдали без проблем), и, осмотрев, поняла, что его только со всех сторон обклеили ярлыками, но никто к нему не подступался. Т. е., "мастер" на глаз поставил диагноз и также назначил цену. По итогу, я скачала с официального сайта Самсунга новую прошивку и ВСЁ! проблема была решена, фотоаппарат установил себе новую версию прошивки и заработал как новый. Все - таки техника умная и не терпит топорной работы "мастеров" Знака качества. Спасибо Самсунгу, что не бросает своих потребителей и на сайте публикует все инструкции и программное обеспечение техники. Из чего делаю вывод, что электронику в "Знаке качества" чинить не умеют и даже понятия не имеют, что это такое. И 300 рублей конечно не возвращают, это плата за обучение нас, ленивых потребителей, которым проще переложить проблему на кого то, чем потратить полчаса времени в интернете и понять, что все можно решить без нервов, потраченного времени и денег.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
цена ремонта сильно завышена, причина неисправности не правильная
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Комсомольская
Дом №: 2Б

—

Анонимно

3 июля 2016 в 20:27

1 оценка
Не рекомендую

Фотоаппарату моему около десяти лет с момента покупки. На днях включаю его, а объектив миллиметров на пять выдвинулся и всё... Загуглила, нашла ближайшую ремонтную мастерскую техники, да ещё целая сеть, да с каким названием!) Приехала, показала, озвучили стоимость диагностики - 300 рублей, после неё позвонят и скажут причину поломки и стоимость ремонта. Заплатила и оставила аппарат в руках специалистов. Через день позвонили и объявили стоимость - 4150, я отказалась от ремонта и попрощалась. Через час набирают снова с предложением сделать скидку, так как фотоаппарат на сегодняшний день стоит от 20 000 до 25 000 рублей, со скидкой ремонт обойдётся мне в 3 050. Где связь между стоимостью техники и размером скидки, мне не ясно, приму все версии на веру, нууу) или почти все!) Я снова отказалась, потому как, мысленно, я уже была готова к покупке нового фотоаппарата. Приезжаю забрать свою технику, вынесли, дали подписать квитанцию. Выхожу на улицу, нажимаю кнопочку и объектив полностью выходит! Что это было?! Я вижу эту ситуёвину следующим образом: попала мусоринка, объектив замкнула, при разборке выпала и вот уже появился отличный шанс получить четыре с лишним тысячи просто так. Как противно. Глянула отзывы о них сейчас, довольных нет, всё понятно. Всем порядочных специалистов и квалифицированных услуг всегда!)
— Плюсы:
Даже и не знаю
— Минусы:
Я их описала в отзыве
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Комсомольская
Дом №: 2 Б

—

Анонимно

22 мар. 2016 в 18:29

1 оценка
Не рекомендую

Сам диагност по некоторой немецкой аппаратуре, чуток разбираюсь что к чему. Но это так, для завязки :-)
В общем слетела у меня прошивка на медиаресивере, виснет с надписью загрузка. Поднял инфу по данному вопросу, методов решения два. Первый, нормальный, прошивка через сервисный разъём. Второй, с помощью лома и какой - то матери :-) Уточнять не буду.
Для первого нужен преобразователь интерфейса, простой приборчик (микросхема и в обвесе десяток деталей), но у меня его нет, а попрошайничать не хочется. Программа для работы с ним лежит в базе винды ХР.
Программы для прошивки аппарата доступны целых две, у официалов на сайте производителя и альтернативная.
В общем глянул в инете ближайший СЦ, оказался филиал СЦ "Знак качества" на ЖБИ. Зашёл, поговорил с мастером(он как раз на приёмке был), есть несколько филиалов, вроде неплохо. Мастер сказал что всё просто и быстро. Для ремонта у них всё есть.
В общем без проблем, за всё рублей 400. Сразу взяли за "диагностику" (вроде должно войти в стоимость ремонта) 300 руб. что собственно меня немного насторожило, но не сподвигло, к огромному сожалению, почитать отзывы в инете об этой отстойной конторе.
В общем звонок через неделю, забирайте, не можем найти прошивку. Объясняю менеджеру (девушка) что прошивки целых две, одна официальная, могу даже привезти если сами не могут найти. Говорят :"Хорошо", после чего кладут трубку.
Жду ещё МЕСЯЦ!, инфы никакой, время уже к новому году. Звоню сам, в тел. мужской голос (мастер) с наездом объясняет мне что аппарат лежит без движения месяц т. к. я его не забираю и ремонту он не подлежит т. к. нет прошивки а на моё предложение скачать с офф. сайта говорят что не подходит и вообще я ничего не понимаю...
Я весь в думках, что же лыжи то не едут... :-)) Может в самом деле не понимаю?
Пишу в Москву в представительство производителя с разными вопросами.
Отношение небо и земля!
Всё объясняют, переключают на специалиста именно по этому вопросу. Он детально! по пунктам пишет как перепрошивается, что где прописать при перепрошивке, что для этого нужно и прочее. По времени на перепрошивку "уходит минут 20". Переписывались два дня.
ПРОШИВКА ЕСТЕСТВЕННО ТА САМАЯ С САЙТА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!
Пытаюсь несколько раз вызвонить "инженера по качеству" в головном офисе. Как можно догадаться неудачно. Поражают ответы операторов: "Её почему то нет на работе, когда будет неизвестно..." 8-)
В общем еду в эту отстойную контору(хотел поскандалить поначалу, да потом думаю пусть подавятся этими 300 - ми рублями), забираю аппарат.
С помощью лома, какой то матери, подсказок с сайта пользователей и прошивки с официального сайта прошиваю сам. Даже без преобразователя интерфейсов!
Итого:
1. Контора СЦ "Знак качества" редкостный отстой.
2. Персонал или неграмотный, или мошенники. Что хуже даже и не знаю.
3. У руководства нет никакого желания сделать свою шарагу нормальной и уважаемой организацией.
4. Куча отрицательных отзывов в сети подтверждает всё вышесказанное.
Думайте сами, нужны ли вам головняки с этой конторой...
— Плюсы:
Рядом
— Минусы:
Всё остальное!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Новгородцевой
Дом №: 11 б

—

Анонимно

9 фев. 2016 в 17:15

1 оценка
Не рекомендую

Сдал в ремонт сабвуфер. Вышел мастер - болтун Владимир с завышенной самооценкой, мы самые лучшие, качественный ремонт обеспечу, большой опыт работы, стоит рядом витрина -вся уставленная дипломами и наградами. Взяли 300 р за диагностику, назвал стоимость ремонта в 5000р, я согласился. А потом началось - заказали запчасти, аппарат в работе, причину найти не могу, какая то неправильная схема у французов (focal jmlab), давайте подождём ещё недельку, потом ещё недельку. Нахватал заказов, а мозгов хватает только, чтобы передернуть разъёмы, да посмотреть, а не сгорело там что нибудь. Пожаловался директору -опять болтовня. Через месяц забрал, дефект так и не устранил. Люди обходите эту шаражку подвальную как можно дальше !
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Делитанты и болтуны
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

9 янв. 2016 в 20:41

1 оценка
Не рекомендую

Ужасный сервис! Сроков диагностики не обозначают! Сроков Ремонта не обозначают! Когда хочешь забрать свой аппарат из - за того что устал ждать окончания ремонта, начинают хамить, бросать трубки и отказывать в возврате. Вопрос возврата решил только через отдел полиции №2. Спасибо им огромное. Дело было перед новым годом 2016. Сервисный центр думал отъехать на праздниках и затянуть ремонт. Но слава нашей полиции. Сервис Все вернул, только в окончательно сломанном виде.
P. S Сдавал ноутбук на диагностику и ремонт. При сдаче ноут включался и работал какое - то время. После сервиса сдох окончательно.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Злокачественный сервис
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: новгородцевой
Дом №: 11 б

—

Анонимно

21 окт. 2015 в 17:13

1 оценка
Не рекомендую

18 июля отдали фотоаппарат Polaroid в сервис Знак Качества на Комсомольской. Не работал привод выброса снимков. За диагностику взяли 200 руб. Через месяц я позвонила, девушка ответила, что ремонт идет. Прошел еще месяц, я позвонила, та же девушка ответила, что ремонт идет, я попросила рассказать подробнее, что можно делать 2 месяца, она рассказала, что ребята работают под микроскопом, а с ним работать можно только час в день, поэтому так долго. Прошло 3 месяца, фотоаппарат все так же ремонтировали, 15 октября я его забрала и отнесла в другой сервис. Какое было мое удивление, когда его отремонтировали через 3 ДНЯ! Что делали в Знак Качестве под микроскопом 3 месяца я и не знаю, я уже сомневаюсь, что там вообще что то делали. Все наше короткое лето прошло без фотоаппарата, очень обидно. Если вы не хотите терять время, то не связывайтесь с этим сервисом.
— Плюсы:
Какие могут быть плюсы, если ремонт не состоялся
— Минусы:
3 месяца шел ремонт, но так и не удался
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

29 июля 2015 в 15:20

1 оценка
Не рекомендую

Вот и попал к этим горе - мастерам в «Знак Косячества».
В фотоаппарате Nikon S500 перестала работать одна кнопка - перестал листать фотки при просмотре вправо.
В остальном фотоаппарат работал прекрасно.
Все думал стОит или нет нести в сервис. Принес, посмотрели, приняли на дагностику взяв 200 рублей и в квитанции №415289 от 02. 06. 15 (как я потом уже заметил) вместе с информацией о царапине написали НЕРАБОТАЕТ.
Т. е. будьте готовы, они заведомо подстраховываются и готовятся к "разборкам" с вами.
Далее они 2 недели типа диагностировали, хотя оговорено было 2 - 3 дня. Затем я не выдержал, позвонил. Через день перезвонили и сказали, ремонт будет стоить 2 тыс. руб. Отказался от ремонта, т. к. готов был оплатить 500 - 800 рублей, сказал приду, заберу.
Пришел, выдают фотоаппарат полностью не работающий. Я говорю, а можно сделать как было, чтоб хоть фоткал, они по хамски отвечают – как было так и есть, забирайте и подпишите что выполненными услугами удовлетворены.
Отдал обратно, сказал делайте как было, тогда заберу.
Прошел месяц – ни слуху ни духу от них. Понял что этим ребятам наплевать на меня.
Прихожу, говорю отдайте то что есть. Девочка с ухмылочкой говорит ваш фотоаппарат куда - то увезли, вас сюда никто не звал, звоните узнавайте когда привезут и заберете.
Уехал в отпуск. Через неделю приходит смс: если в течение 2 - х дней не заберете фотоаппарат, то будете платить за хранение 50р в сутки.
Абалдеть! То не выдавали больше месяца, а тут на хранение его взяли.
Начал звонить, сначала с одним мальчиком общался минут 5, все ему рассказал, он неохотно выслушал и в итоге сказал: «минутку» и переключил на девочку, которая взяла трубку и сказала «какой у вас вопрос?», в итоге, я так понял, что если бы не попросил дать контакты их горе - директора, меня бы еще наверно человек на пять попереключали. И все такие довольные своим издевательством над клиентами. Поняв что я найду их руководство из под земли, пообещали отдать через неделю без оплаты хранения.
По приезду из отпуска не хотелось дальше с ними портить нервы себе, отправил жену, она забрала фотоаппарат. Он оказался также не рабочим и еще и не собранным. Шурупы вроде закручены, но везде щели и следы на корпусе от отвертки, мне кажется я дилетант разберу аккуратнее технику.
Все документы и фото того, что мне вернули имеются, если кому надо, вышлю.
Так что никому не советую обращаться в эту подвальную шаражку.
— Плюсы:
несколько пунктов приема
— Минусы:
откровенно пытаются "зарубить бабла" на доверчивых простачках
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Ак. Бардина
Дом №: 7/3

—

Анонимно

18 апр. 2015 в 17:07

1 оценка
Не рекомендую

Сдавал на ремонт в офис в Первоуральске планшет acer a511 -перестал заряжаться. Долго ждал звонка с результатами диагностики, потом позвонил сам - сказали надо менять плату питания, стоимость ремонта около 4т. р. Я отказался от ремонта. Попросил только сделать диагностику зарядного устройства. Долго ждал звонка - не дождался. Позвонил сам - сказали зарядное в порядке. Потом не мог долго забрать планшет - были перебои с электричеством в офисе. В конечном итоге оказалось, что неисправно было все таки зарядное устройство - элементарно переломился проводок. Я его сам сделал, разрезав в месте перелома и припаяв. Я понимаю что всем хочется кушать, но не так же наглеть.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Попытка развода
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Первоуральск
Город или поселок: Первоуральск

—

Анонимно

13 мар. 2015 в 17:22

2 оценка
Не рекомендую

Компания "Знак качества" работает на рынке сервисных услуг довольно давно. И мы не раз пользовались их услугами: заправка картриджа, устранение неисправности телевизора и др. И все вроде было хорошо, клиент, как говорится, доволен.
Но, видимо, тол ли коллектив сменился, то ли просто работать стали хуже, но, придя в очередной раз в надежде получить качественный сервис, я была разочарована.
Пришла сдавать на диагностику сотовый телефон в комплекте со шнуром и зарядным устройством. Оформили как полагается, но при этом указали срок проведения диагностики от 1 до 10 дней, что раньше у них делалось в течение 3 - х дней. Взяли предоплату, чего раньше тоже не было...
Прошло 10 дней, сама не звоню, жду... Прошла еще неделя... Звоню, говорят еще нет результата... Еще несколько дней, снова звоню... В результате сказали, что телефон ремонту не подлежит, приезжайте, забирайте.
К диагностике претензий нет, понятно, что современные гаджеты долго не живут. Приехала забирать, отдают телефон и зарядное устройство. Спрашиваю, а где же шнур? Так без шнура сдавали, говорят! Ребята, ну я просто в шоке! Даже если логически мыслить, зачем я буду сдавать зарядку без шнура!
Вообщем, в очередной раз расстроилась, что наш сервис очень далек от совершенства, но вот деньги, которые мы за это платим совсем не соответствует всему остальному.
— Плюсы:
Еще год назад наставила бы плюсов за услуги, а сейчас
— Минусы:
Компании нужно задуматься о будущем имидже, иначе потеря клиентов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: новгородцевой

—