Категории	Города и страны Аптеки

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

4 апр. 2016 в 19:01

5 оценка
Рекомендую

Доброе время суток всем, читающим мои отзывы.
В моём городе (Львов, Украина) существует такая сеть аптек, которая называется "Знахарь". Ещё пару лет назад эта сеть по праву считалась сетью с самыми низкими ценами. Но тогда было всего пару аптек на город, поэтому очереди в них были огромными. Но даже с этими очередями управлялись быстро девочки - фармацевты, потому что одной из отличительных черт аптек сети"Знахарь" было и есть большое количество касс. И благодаря этому даже посетители с огромными списками (а таких немало) долго у окошка выдачи лекарственных средств не задерживаются.
Сейчас сеть разрослась, и я не ошибусь, если предположу, что сейчас аптека "Знахарь" есть в каждом районе города. Но на сегодняшний день нельзя утверждать со сто процентной уверенностью, что это аптека с самыми низкими ценами. Уже есть альтернатива этой сети. Но все же цены в ней ниже средних по городу, поэтому до сих пор стараюсь дорогие лекарства покупать в этой сети. Причём очень часто, все что мне необходимо, есть в наличие, поэтому не знаю как у них работает система заказов.
Будучи клиентом этой сети аптек, я столкнулась с такими моментами, которые мне не понравились.
Первое, это то, что не всегда продают часть лекарств из упаковки. То есть, упаковку нужно брать целую. Это не удобно.
Второе. Пару лет назад министерство здоровья издало указ, запрещающий продажу некоторых лекарственных средств от мигрени без рецепта, но через месяц этот указ был аннулирован. Спустя почти полгода после этого мне отказались продать без рецепта это лекарство в аптеке Знахарь. Я была очень удивлена, но ругаться не стала - просто купила в соседней аптеке. Так что персонал не всегда следит за необходимыми указами. Надеюсь это был разовый случай.
Ещё одним минусом могу назвать отсутствие систем скидок или накопительных бонусных программ для постоянных клиентов. Сейчас это есть почти в каждой сети аптек.
Но несмотря на все недочеты, я продолжаю пользоваться услугами данной сети.
— Плюсы:
быстрое обслуживание, много точек по городу. наличие лекарст
— Минусы:
отсутствие программ лояльности для постоянных клиентов
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Львовская область
Район: Львовский городской совет
Город или поселок: Львов

—

Анонимно

26 фев. 2016 в 19:38

4 оценка
Рекомендую

До того, как я открыла для себя сеть "Аптек низких цен" и "Копейка", аптека "Знахарь" была в числе фаворитов по ассортименту и ценовому рейтингу. В городе таких аптек насчитывается немало, первая из них была открыта еще в 2002 году.
С тех пор сеть аптек "Знахарь" постоянно разветвляется, завоевывая все новых и новых клиентов - пациентов.
Отличительной особенностью таких аптек является наличие нескольких касс, обычно - не менее 5. Помещения не очень большие, поэтому в сезон простуд образовываются такие очереди, что все желающие отовариться пилюлями и прочими лекарственными средствами даже не помещаются! В обычное время, вне разгула гриппа и ОРВИ, в аптеках более - менее терпимо.
Очереди движутся довольно быстро. Хотя часто попадаются покупатели с огромными списками - берут медикаменты и товары медицинского назначения целыми пакетами - например, для хирургических вмешательств. Тогда приходится запастись терпением. Или перейти в очередь к другому окошку. Провизоры вежливые (в основном), могут дать мини - консультацию. Но посещения врача она не заменит.
Ассортимент широкий. Цены демократичные. Хотя могут быть и неприятные сюрпризы. Помню, несколько лет назад покупала "Эндометрин" - гормональный препарат. Так цена на него оказалась на десяток гривен выше, чем в самой дорогой аптеке Львова - D. S. Но обычно цены более выгодны, чем в других аптеках. А еще раз помню, во время беременности, в выходной день, мне не продали "Допегит" без рецепта. Пришлось топать в аптеку при стационаре. А еще раз (и тут самое время возмутиться) я купила пасту Фитолизин, которая имела совсем другой вкус и консистенцию, чем та, которой я привыкла. Думаю все поняли, что я этим хотела сказать.
В интернете легко можно отыскать онлайн - справку по наличию и стоимости конкретных препаратов, правда, иногда она не работает. А также выдает цену - среднюю по сети. Попадаешь в аптеку - и озвучивают совсем другую стоимость. Также можно позвонить по указанных номерах для консультации и резервирования лекарств. Правда, в субботу - воскресенье аптечная справка не работает, а в будни у нее есть законный 1 - часовой обеденный перерыв. Время работы - 8, 30 - 20, 30. Дозвониться реально сложно. Иногда проще и быстрее доехать или дойти, чем консультант возьмет трубку.
Мое пожелание сети аптек "Знахарь" - не отставать от времени. Поскольку появилось много достойных конкурентов. Пора внедрять систему покупки лекарств через интернет, как это делает "Аптека низких цен". Пора выдавать карты постоянным клиентам, поскольку цены не такие уж и низкие. А так - несколько бонусов на карте - и покупатель опять придет отовариться). Еще не все потеряно, но если не принять меры...
— Плюсы:
цены, ассортимент, обслуживание, без выходных
— Минусы:
очереди, иногда бывает дороже, сложно дозвониться в справку, отсутствие возможности онлайн-заказа, сайт выдает среднюю, а не реальную цену по сети, отсутствует система поощрения - карты клиентов
Время использования: много раз
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Львовская область
Район: Львовский городской совет
Город или поселок: Львов
Улица: Богдана Хмельницкого
Дом №: 1

—