Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

29 апр. 2017 в 18:39

3 оценка
Рекомендую

Здравствуйте дорогие друзья и гости сайта Рубрикатор!
Магазин "Фокстрот" уже очень много лет работает у нас в городе на одном и том же месте. Поэтому его знает каждый мариуполец. Так как он занимает огромную площадь, поэтому и ассортимент здесь не маленький. Но, бывает, что ищешь определенную модель, чтобы посмотреть и поинтересоваться, а ее нет. Так что техники много, а выбрать, бывает нечего. Иногда здесь встречаются акционные предложения. Персонала много, но бывает, что все заняты, приходится даже ждать своей очереди. Покупаю здесь иногда технику, но конечно не часто. так как цены сейчас не маленькие, если сравнивать с доходами простых украинцев. Также имеется возможность оформить беспроцентную рассрочку.
Спасибо за внимание.
— Плюсы:
ассортимент, акции, рассрочка
— Минусы:
цена
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Мариупольский городской совет
Город или поселок: Мариуполь

—

Анонимно

11 ноя. 2016 в 19:20

4 оценка
Рекомендую

Несколько лет назад я частенько посещал магазины "Фокстрот" города Киева. Приятнее всего было посещать, наверное самый крупный в Киеве магазин на проспекте Бандеры, 21 (Московском, 21). Когда меня интересовала определённая модель товара, в этом просторном магазине можно удобнее всего, без суеты спокойно рассмотреть товар, задать умные и не слишком глупые вопросы менеджеру, выслушать его и сформировать своё мнение по выбранной позиции. Приходилось посещать магазин поздно вечером, после работы. Лично мне в сети "Фокстрот" до сих пор попадались квалифицированные специалисты, на интересующие вопросы я всегда получал исчерпывающие ответы. В своё время я совершил несколько крупных покупок: бойлер, стеклянную плиту и духовку, вытяжку, домашний кинотеатр, смартфон и другие товары, всё это служит до сих пор без возврата и поломок. Следует заметить, перед покупкой я всегда мониторю цены в интернете. Все эти позиции для меня обошлись дешевле, чем в интернет магазинах, помогла, конечно же, карта "Фокстрот". Если правильно подобрать товар, можно ещё сэкономить на том, что при покупке двух разных товаров одновременно, на второй, более дешёвый даётся скидка 50%. Ощущается разница на крупных покупках. Скажем, приятно вспомнить через некоторое время, что можно уже списать накопленные бонусы и получить в подарок беспроводную брендовую компьютерную мышь.
Поговаривают, что в сети "Фокстрот"продают товар после ремонта, побывавший в сервисном центре, однако на своих покупках я этого не ощутил. При покупке ноутбука или смартфона пытаются навязать дополнительную платную гарантию, но это практикуется и в других торговых сетях, главное чётко произнести НЕТ! и все вопросы исчезнут.
В целом, "Фокстрот" вызывает у меня положительные эмоции, не нужно забывать, что для содержания такой крупной структуры и зарабатыванием денег, нужен некий фокус, чтобы конкурировать с интернет магазинами.
— Плюсы:
Можно внимательно рассмотреть интересующий товар,получить исчерпывающую информацию от менеджера,получить скидку на второй товар,списать накопившиеся бонусы,получив подарок
— Минусы:
Пытаются навязать не нужную дополнительную гарантию
Время использования: 15
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: Московский просп
Дом №: 21

—

Анонимно

10 мар. 2016 в 20:49

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток дорогие читатели и авторы отзывов :)
Хочу поделиться с Вами своими впечатлениями о сети магазинов Фокстрот (город Киев).
Я делала в этом магазине покупки два раза. Как говорится с первого раза не дошло, так попалась еще и на второй раз.
Первый раз я покупала весы, не проверила их в магазине и они оказались не рабочими... Я почему то побоялась идти их менять, так все и осталось. Та и стояли они не дорого - двести гривен. Жалко конечно было, но я решила оставить все как есть, хотя сейчас об этом жалею.
Второй раз я купила смартфон. Здесь цена по приличнее будет - четыре тысячи гривен. Проверили его в магазине - все отлично работало. Мне он понравился и я решила его купить.
Вставив дома сим - карты и начав звонить я выявила проблему с микрофоном. Меня все очень плохо слышали. Как это называется по документу - скрытый дефект. Проверить его можно только в том случае, если начать пользоваться телефоном. И вот что мне сказали в магазине, когда я захотела его поменять: "Телефон, который был в эксплуатации мы менять не будем", хотя в договоре черным по белому написано, что если выявлен скрытый дефект, то телефон поменять должны или отправить в сервисный центр. В сервисный центр я не хотела его отправлять, так как телефону было всего лишь два дня.
Еще в магазине мне сказали "Если бы Вы не сказали, что там есть дефект, то мы может быть и поменяли бы, а так зачем он нам надо с дефектом?"...
В общем доказать у меня ничего не получилось. После покупки уже прочитала отзывы о сети магазинов "Фокстрот" и я была в шоке больше 70% отзывов отрицательных! Если бы я прочла их до покупки я бы выбрала какой то другой магазин. Вам я этот магазин не советую ни в коем случае, обман на каждом шагу...
А еще мне очень не понравился такой момент: написано "акция, при покупке смартфона поклейка пленочки в подарок". Консультант сказал, что наклеит мне на смартфон пленочку, если я его куплю. Но он не объяснил, что для того, чтобы он наклеил мне пленочку, мне ее сначала нужно купить. А я думала, что пленочка в подарок...
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман, все очень запутано, работа персонала, бракованный товар, не хотят делать возврат
Время использования: 2 раза
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

28 фев. 2016 в 21:27

5 оценка
Рекомендую

За последние лет пять сколько всего было куплено в этом магазине - ноутбук, блендер, системный блок, два смартфона, и еще куча всякой мелочи, типа наушников, мышек, сетевых фильтров. Фены - плойки, в общем, всего и не упомнишь.
И вот честно, не могу понять, чем же он так многим не нравится. Или мне все это время везет - не знаю. Но за все эти годы - никаких нареканий. Выбор большой, цены адекватные, продавцы вежливые.
В последний раз брала смартфон (буквально на прошлой неделе) - все быстро и вежливо. Никаких дополнительных услуг не навязывали (как это бывает в некоторых магазинах, где прямо - таки отказываются продавать, пока не согласишься на дополнительную установку антивируса или еще чего). Предлагали, да. Но ненавязчиво, и после моего отказа сразу начали упаковывать товар. Нет так нет.
Правда, я не сильно поняла смысла с этой их бонусной карточкой.
Пол года назад покупали там системный блок, и вроде как какие - то бонусы должны были остаться. А на прошлой неделе при покупке смартфона сумма на ценнике и в чеке отличалась на 40 копеек. Щедро, конечно.
В общем, запутанная какая - то схема, которую я так и не поняла.
Ну а в целом, магазин довольно неплохой. Доверяю ему.
— Плюсы:
Большой выбор, адекватные цены, удобство
— Минусы:
Непонятки с бонусной картой
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

20 ноя. 2015 в 16:19

1 оценка
Не рекомендую

В среду в Николаевском "Фокстроте", что на пр. Корабелов, приглянулся мне холодильник Delfa DTF - 140, но на выставленном в торговом зале образце, были повреждения на дверце. Об этом я сказал менеджеру. Этот жизнерадостный, с позволения сказать продавец, "проникся проблемой" и заверил меня, что с удаленного склада, через некоторое время привезут другой холодильник, - целый и красивый. Я оплатил покупку, и стал ждать звонка менеджера. В пятницу, менеджер отзвонился, и сказал, что мой холодильник привезли, и мне его можно забрать. Я заказал машину, и подъехав к складу, забрал холодильник домой...
Какое же было мое удивление, когда сняв упаковку, я увидел ТОТ ЖЕ САМЫЙ ХОЛОДИЛЬНИК, который стоял в торговом зале, с ТЕМИ ЖЕ повреждениями !
С таким наглым обманом в магазинах, я не встречался НИКОГДА! Не знаю, о чем думал менеджер, "впаривая" такой товар, но только не о благополучии покупателя, и магазина который платит ему деньги...
Завтра пойду разбираться. В добрые старые времена, за такое били канделябрами по голове.
А вы что посоветуете ?
— Плюсы:
Просторные торговые залы
— Минусы:
Всё остальное
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Николаевская область
Район: Николаевский городской совет
Город или поселок: Николаев

—

Анонимно

29 окт. 2015 в 21:33

1 оценка
Не рекомендую

Уже давно хотела написать отзыв об магазине "Фокстрот" в моем родном городе Краматорске. Репутация у магазина не самая лучшая, особенно я в нем усомнилась, после того как моя подруга поработала там продавцом. Всю подноготную она узнала как раз изнутри: какие там прокручивают махинации с товаром, впихивают бракованную продукцию и ни капли совести у продавцов нет. Еще делают обалденную накрутку, например, тот товар который идет по акции, его продают как обычный товар, таким образом продавцы делают себе выручку, при этом обманывают покупателей.
В сентябре я решила сделать своему мужу подарок на День рождение и в магазине "Фокстрот" купила ему триммер для удаления волос из носа и к нему же прилагалась насадка для стрижки бороды. Производитель Польша, а не Китай. Сам триммер стоил 256. 40 гривен (732 руб.) но данный товар шел еще и со страховкой, поэтому мне пришлось доплатить еще 20 гривен. Общая сума вышла 276. 40 гривен (789 руб.). На триммер давалась 2 года гарантия. В течении месяца пользовались им только один раз. Вставила в него аккумуляторную батарейку, после первого же раза она почему то нагрелась, решили больше не рисковать и заменили старую батарейку на новую. К работе самого триммера претензий не было. Но когда в конце месяца мужу понадобился вновь, он уже не включался. Как выяснилось контакт триммера не соприкасался с батарейкой, когда прижимаешь пальцем, триммер включается, убираешь палец, триммер вновь не работает.
С данной проблемой я решила сразу обратится в наш магазин "Фокстрот" где его покупала. Товар был еще на гарантии, не проработав и месяца. Когда старший менеджер стал его проверять, вставлял разные батарейки и мою аккумуляторную в том числе, триммер то работал, то через 5 минут не работал. Он ни в какую не хотел принимать товар обратно, говорил мне всякие отговорки, типа это не производственный брак, а брак батарейки. Я настаивала на том, чтоб триммер отправили в сервисный центр, проверили и сделали заключение. На что я услышала ответ, что я сама должна везти его в сервисный центр и сама должна разбираться с бракованным товаром. В общем с данным продавцом я потратила много времени, так ничего не добившись от него, хамству продавцов в данном магазине нет предела. Мне пришлось позвать директора и все заново ему объяснять и показывать, на что я опять потратила свое время и нервы. С горем пополам у меня приняли бракованный товар и пообещали отправить его в сервисный центр.
После всего хамства и не понимания со стороны продавцов, я больше в жизни в данный магазин не пойду, и не советую другим! При этом бытовая техника у них низкого качества. Параллельно со мной приходила женщина ругаться с ними по поводу сгоревшей электрической плитки, которая также была на гарантии, которую ремонтировали, а она вновь сгорела. И ее также хотели отфутболить как и меня.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
продают бракованный товар, хамство и не уважение со стороны продавцов, товары по акции продают по обычной цене
Время использования: 1 месяц

—

Анонимно

21 апр. 2015 в 16:29

3 оценка
Не рекомендую

Много раз сталкивалась с магазинами этой сети, раньше часто делала там покупки. Но это было тогда, когда у "Фокстрота" не было многочисленных конкурентов.
Сейчас стараюсь делать покупки в других магазинах. Причины следующие:
1. Обычно цены в "Фокстроте" выше, чем у конкурентов, и даже акции не спасают.
2. Если по акциям предлагается что - то действительно стоящее, то, чаще всего, в наличии этого нет. Как - то я хотела купить большой телевизор, "в подарок" к которому шла 3D - видеокамера. Так в магазинах телевизоры в наличии были, а камер не было.
3. Недобросовестная реклама и введение в заблуждение покупателей. Это касается кредитов типа под ноль процентов и рассрочек. Банк, оформляющий кредит, всё равно заставляет оформлять страховку, а также всегда присутствуют какие - то скрытые комиссии.
4. Раньше у сети были дисконтные карты, а с апреля они стали бонусными. Мне не нравится такая система. Я не знаю, куплю ли я ещё что - нибудь в этом магазине, поэтому мне как покупателю более интересна скидка здесь и сейчас, а не когда - нибудь в далёком будущем.
Приведу ещё один пример, с которым столкнулась вчера.
Решила купить себе новый смартфон, выбрала, сравнила цены в Интернете, оказалось, что они везде одинаковы, плюс - минус 50 гривен.
В том числе в интернет - магазине "Фокстроте" смартфон стоил 2799 гривен.
Так как "Фокстрот" ко мне ближе остальных магазинов, я отправилась туда.
И очень удивилась, когда увидела там этот телефон по цене 3150 гривен.
Когда я спросила у консультанта, почему отличаются цены в интернете и в магазине, тот ответил, что здесь ещё включена дополнительная гарантия, ну и другие какие - то моменты. На мой вопрос, могу ли я от всего этого отказаться и купить себе просто смартфон, консультант, конечно же, ответил, что нет.
После чего я, конечно, отправилась в другой крупный магазин техники и купила там свой телефон за 2799 гривен плюс 2 месяца бесплатного антивируса в подарок.
Из положительных моментов могу отметить неплохой выбор техники и других товаров, бесплатное восстановление карточки в случае утери.
Но это не спасает "Фокстрот", поэтому чаще всего я делаю покупки в других магазинах или через интернет.
— Плюсы:
Сейчас особых нет
— Минусы:
Дорого, недобросовестная реклама
Время использования: Много лет
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Луганская область
Район: Северодонецкий городской совет
Город или поселок: Северодонецк
Улица: Проспект Гвардейский
Дом №: 38Б

—

Анонимно

15 мар. 2015 в 17:32

3 оценка
Не рекомендую

Сейчас стало популярным заказывать через интернет не только вещи, но и самую разнообразную технику. Увы, к таким смельчакам я не принадлежу. Поэтому продолжаю по старинке делать подобные покупки в магазинах. И "Фокстрот" - один из них.
Много рассказывать об ассортименте и числе магазинов смысла нет. Магазинов на территории Украины хватает. А ассортимент - средний: большинство известных товаров есть, но чего - то эксклюзивного либо новинок - не найдешь.
Хочется затронуть именно вопросы касательно удобства, выгоды и, как ни странно, удовольствия от покупки.
Первое, о чем нужно сказать, это персонал. Тут все неоднозначно. Консультанты, которые рассказывают о технике, знают немало. Когда я ходила и рассматривала смартфоны, у консультантов не составляло проблемы назвать модель, операционную систему или размер оперативной памяти. Но меня постоянно тащили к самым дорогим моделям и рассказывали о выгодных условиях кредита. Притом настолько навязчиво, что иногда я спасалась просто паническим бегством.
Конечно, я понимаю, что предлагать дешевые товары никто не будет. Но нужно как - то оценивать платежеспособность клиента, дабы, когда он отказывается от дорогой модели, он не начинал чувствовать себя нищебродом.
Второй момент - это удобство. Выбрав смартфон, я узнала, что в магазине он в единственном экземпляре. На мой вопрос, а можно ли привезти для меня новый не распакованный телефон, мне ответили согласием. И это порадовало. Я заходила в магазин после обеда, а на утро следующего дня мне привезли телефон.
И последнее - удовольствие. Я шла за своей покупкой в хорошем настроении, но в магазине его подпортили. И сильно!
⇾ Мне сразу предложили дополнительные услуги и аксессуары. От последних я отказалась, а от первых - не удалось. Для смартфона нужно сим - карта формата micro, а у меня была простая. И когда я спросила у консультанта, сколько это будет стоить, мне ответили, что 49 гривен. Согласитесь, за такую сумму можно купить новую симку и не одну. На мою попытку отказаться, мне ответили, что эта услуга обязательная и все! Я не буду рассуждать, насколько подобное правомерно, но настроение испортила на раз - два.
⇾ Пока консультант "резал" мою сим - карту, я пошла платить на кассу. У меня уже давно есть карточка на скидку и я понадеялась, что благодаря ней я смогу скинуть ту сумму, которую заплатила на "нарезку". Но скидку мне не сделали. На мой вопрос "А почему?" кассир стала нести что - то про товар в газете и прочее. При этом создавалось впечатление, что она и сама ничего не понимает.
⇾ Забрав смертфон, я притопала домой. Тут сразу нужно сказать, что это моя первая модель на платформе Android, и мне все было в новинку. А жаль, поскольку из - за этого я лишилась денег. Ибо наш "уважаемый" консультант подключил мне интернет, который на моем тарифном пакете - весьма дорогой. И за полдня у меня исчезло со счета более 20 гривен и баланс стал отрицательным. Вот так то!
Так что, если у вас есть выбор, в магазин "Фокстрот" я идти не советую. Ну а если нет, держите ухо востро!
И последнее, собственно, отзыв на сам многострадальный смартфон Samsung Galaxy S3 Duos I9300i.
— Плюсы:
ассортимент
— Минусы:
навязывание услуг и кредита, отсутствие реальных скидок
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

9 дек. 2014 в 21:38

1 оценка
Не рекомендую

Покупали мои родители на днях газовую плиту в Фокстроте, цена на ценнике 4299. Продавец по плите ничего толкового не рассказал, зато расхваливал, что им в подарок идет аж 2 страховки, потом после 3 стометровок к руководству и обратно выбегал им еще в подарок небольшую форму для выпекания. Родители оформили еще доставку.
Когда они заплатили полную стоимость, на кассе выдали чек, где цена плиты стояла 3500, одна страховка 400 грн, другая 170 грн, и эта "подарочная" форма 169 грн. Страхование добровольное, где оно? Что это за подарки, которые ты сам оплачиваешь? Моя мама пенсионер в жизни бы не купила такой протвинек 15*15 за такую цену. На следующий день я поехала с ней сдавать эту плиту. Целый час нас не допускали даже заявление написать (там у них для этого я так понимаю специально нанятые люди есть). Правда потом нами занялась вменяемая женщина - товаровед, оформила с нами все документы, и почти все деньги нам отдали. Вторые страховочные 170 грн мы не получили, им нужно какое то подтверждение с банка. Сомневаюсь, что получим, потому как никаких заявлений на расторжение страховки у меня не осталось.
Я не противник страховки, за рубежом она очень распространена, но это дело добровольное и страховочные случаи должны соответствовать товару, а то застраховали от стихийных бедствий, а где банальный скачок напряжения, где утечка газа?
Такая афера рассчитана на людей, которые купили технику, дома все это узрели, везти обратно не на чем да и некому (особенно если эти люди - далеко преклонного возраста) вот и оставили.
К слову, так рассерчала, что даже так называемую карточку комфорта ихнюю ножницами разрезала (по которой кстати родители скидки на плиту не получили, а только на чистящее средство, и на страховку)
— Плюсы:
не нашла
— Минусы:
Обман покупателя, неадекватные цены
Время использования: 2014
Стоимость: 4299 руб
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киевская область
Город или поселок: Васильков

—

Анонимно

23 ноя. 2014 в 17:49

4 оценка
Рекомендую

Стоит ли говорить, что в офлайновых магазинах цены обычно выше чем в интернете. И Фокстрот здесь не исключение. Но зная некоторые хитрости можно и купить дешевле.
Недавно мы выбирали стиралку в Киеве на Московском проспекте (я так поняла, что это один из самых крупных магазинов Фокстрот в Киеве). В магазинах работают достаточно грамотные консультанты. Поэтому даже если вы настроены на покупку в интернете, есть смысл сначала зайти в магазин и посмотреть интересующую модель живьем, а так же услышать все плюсы и минусы (консультанты в интернете про минусы не особо распространяются).
Из 2 - х десятков предложенных вариантах, мы остановились на 3х. При чем на одну из них было 2 цены - та что ниже на выставочный образец и вторая - со склада. Чтобы убедиться, что это выгодное приобретение, мы выписали понравившиеся модели и сравнили с ценами в интернете. Оказалось, что та что с витрины в Фокстроте на 500 грн. дешевле, чем на самом дешевом сайте. Фокстрот также предлагает бесплатную доставку. А магазин на Московском работает 24 часа в сутки, поэтому если вам вдруг среди ночи понадобится любая бытовая или цифровая техника - приобрести ее реально.
Следующий раз мы не плохо сэкономили, покупая 2 единицы по акции 2я за полцены. Мы брали холодильник и посудомоечную машину. В акции есть смысл, если вы покупаете технику примерно в одну цену, т. к. скидка в 50% дается на то, что дешевле. Большинство товаров в Фокстроте с космической наценкой! Но все же можно и найти модели, которые незначительно дороже чем в интернете, тогда данная акция будет иметь смысл.
На что еще важно обратить внимание, при оформлении заказа консультанты всегда пытаются "напарить" дополнительную гарантию. Я обычно ее никогда не заказываю. Хотя консультанты, говорят, что таковы условия акции, и гарантию брать необходимо, я ссылаюсь на кол центр, в котором мне разъяснили, что расширенная гарантия исключительно на мое усмотрение. Когда я предлагаю им связаться по этому вопросу с кол центром, гарантия сразу становится "не обязательной"!)
— Плюсы:
Время работы магазинов, есть грамотные консультанты, акции
— Минусы:
Высокие наценки
Время использования: 2 года
Стоимость: 1000 руб
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

20 апр. 2014 в 17:44

4 оценка
Рекомендую

Магазины бытовой техники меня привлекали и привлекают в меньшей степени, так как все необходимое купила задолго до появления этих магазинов.
Но когда открыли магазин Фокстрот рядом, стала захаживать. Все, конечно, дорого... посмотрю и уйду... на рынке или в маленьких магазинах можно купить то же самое, но дешевле...
На юбилей мечтала купить плазму. Это октябрь месяц, зашла просто посмотреть и заинтересовалась. Была акция на кредиты, полгода без процентов. Я решила взять ради интереса кредит... К тому же, на носу конец года появились скидки... я выбрала телевизор, меня обслужили, консультанты рекомендовали более дорогой телевизор, но я выбрала 39"без особых наворотов, я имею ввиду 3D и Wi - fi... 4800 гривень... Дали гарантию на год без всяких страховок...
Для моей комнаты такой размер в самый раз... кредит погасила за 4 месяца... действительно, кроме услуг банка ничего не переплачивала... Да и при оформлении кредита кроме паспорта ничего непотребовали ни справку с работы, ни поручителей...
Осталась довольна покупкой, но при этом дали купон на скидку в 250 гривень... которая должна была действовать ноябрь - январь месяцы... но никто не объяснил, что это на определенные товары и при условии покупки товара стоимостью не ниже 500 гривень...
Пришла перед Новым годом, выбрала товар, конечно, мне особо ничего не нужно было... просто чтобы использовать купон. Консультант ничего снова не объяснил, выстояла очередь, а оказалось что я не тот товар выбрала... отказалась от покупки... в общем, приехала второй раз, остались только остатки акционных товаров... наверное, никому не нужных... Мобилки дорогие и выбор плохой, планшетники тоже... в общем, эта скидка касалась только самых залежавшихся товаров...
Я поняла, что приалечение покупателей таким способом как в любом супермаркете... самые лучшие акции перед Новым годом... в другое время можно не ходить, если акции и есть, то касаются товара конкретной марки.
Если что - то нужно купить, нужно захаживать регулярно в магазин и, может быть, (чтобы не было мучительно больно за переплату) вам удастся купить нужный товар по хорошей цене.
Мне удалось сделать покупку только один раз.
— Плюсы:
Неплохой выбор, акции
— Минусы:
Дорого, акции с "заковыркой"
Время использования: 1 раз
Стоимость: 20000 руб

—

Анонимно

13 апр. 2014 в 20:02

4 оценка
Рекомендую

В принципе большинство всего я привыкла покупать в сети, потому что там дешевле, или даже если решилась пройтись по магазинам, то сначала сравниваю цены с предложениями интернета, а потом принимаю решение о покупке. В Фокстроте получилось найти холодильник. Правда странно вышло, к нему, чтобы купить его дешевле, "приписали" мультиварку, при чем потом все выбили отдельным чеком, и цена холодильника вышла с мультиваркой по отдельности, ну и чуть отличалась. Впервые узнала, что за гарантию товара нужно платить, при чем чем дольше, тем дороже. Но в принципе цена акционная выходила такой же, как в интернет магазине, а еще и доставка по городу бесплатная, поэтому и решила покупать товар тут. Странно еще с ихними каталогами - то что предлагают по "сладким" ценам нет в наличии - зачем тогда их печатать? А потому что человек придет в поиске того, что в каталоге и вдруг разочаровавшись, что хорошей цены нет, купит чтото другое. Стратегия однако. Но в прочем иногда чтото купить там можно.
— Плюсы:
расположение - центр города, выбор товаров, нужно следить за акциями, бесплатная доставка товара по городу
— Минусы:
товары каталожные по супер ценам в магазине отсутствуют

—

Анонимно

12 апр. 2014 в 17:26

3 оценка
Не рекомендую

Привет всем кто читает комментарий и хоть раз бывал в магазинах "Фокстрот". Давно знала что есть такая сеть магазинов как "Фокстрот", но ничего не покупала, но в одно время познакомилась с ним.
От меня он находиться в 10 минутах маршруткой, подружке нужно было срочно купить наушники и мы как раз проходили мимо магазина "Фокстрот" зашли в него. Нашли то что нам нужно и консультант сказал, что у них сейчас типа акция 50% на второй товар в чеке, мне были нужны напольные весы, деньги были подумала скидка хорошая почему не взять. Мой отзыв о напольных весах.
Но как оказалось бесплатный сыр в мышеловке, эту скидку делят между двумя товарами.
Когда рассчитывалась на кассе то мне дали карточку я думала она дисконтная, а она оказалась обычная накопительная, пару раз там покупала скидку от неё не почувствовала.
Очень бесит то что на кассе пытаются втюхать тебе кредит, который тебе на фиг не нужен. Я думаю тем людям кому он нужен сами приходят в банк и берут его.
Очень взбесило то что мой номер мобильного магазин "Фокстрот" предоставил банку с которым он сотрудничает, и этот банк звонит мне и предлагает услуги.
Цены очень высокие по сравнению с другими магазинами. Когда я сравнила цены и уровень обслуживания на другой магазин, бывает и заказываю в интернет магазине.
По поводу обслуживания. Один из 10 может подойти что то предложить, а за частую приходишь и если тебе нужна консультация идешь и ищешь консультанта, а он приходит и не знает ничего и читает мне с брошурки от телефона. Вопрос: Я что сама не могу так прочитать, пусть мне платят за это деньги.
Выбор техники вообще никакой, очень много места, а они не используют его никак.
Для меня этот магазин стал просто местом прогулки и просмотра чего то нового.
— Плюсы:
Очень большой магазин
— Минусы:
Большие цены
Время использования: 2 года
Год посещения: 2012

—

Анонимно

5 апр. 2014 в 20:27

1 оценка
Не рекомендую

Посетить в последний раз магазин бытовой техники "Фокстрот" мне пришлось в предверии новогодних праздников. Честно говоря я была просто в ужасе от того что там творилось!
Я была там со своей сестрой, мы заехали туда чтобы купить напольные электронные весы. Выбор необходимого нам товара конечно был велик! Цены тоже были разные, от очень дешевых и выше. Мало того что к нам никто не подошел чтобы помочь определиться с выбором, но даже когда мы уже примерно решили что взять на нас абсолютно никто не обратил никакого внимания.
Я конечно многое могу понять, наплыв посетителей перед праздниками был действительно очень большой. Но не все консультанты были заняты, они стояли кучкой и что - то весело обсуждали и смеялись. На просьбу помочь нам ответили чтобы мы подождали. Мы терпеливо ждали около 15 минут! Было просто невероятно огромное желание развернуться и уйти, но покупка была срочная и учитывая то что у меня дома грудной ребенок, которого оставить надолго я не могла, посещение другого магазина было уже исключено. Я естественно очень разнервничалась, не могу передать как... В общем в итоге нас обслужили, рассказали нам о весах, показали и отправили на кассу.
На кассе нам пришлось тоже выстоять огромную очередь. Затем нас отправили снова к этой кучке консультантов чтобы они выдали нам наш товар. Не удивительно стало и то что там нам тоже пришлось проторчать еще около 10 минут.
Я для себя решила что никогда больше не отправлюсь в этот ужасный магазин и не совершу там ни одной покупки. Тем более что весы примерно через месяц начали глючить и в итоге вобще перестали функционировать.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сплошные минусы

—

Анонимно

15 мар. 2014 в 22:22

2 оценка
Не рекомендую

Мне приходилось не раз заходить в магазины "Фокстрот", но только для того, что бы сравнить цену интересующего меня товара с ценой в других магазинах. И "Фокстрот" почти всегда проигрывал в этом плане.
Да, выбор есть, техника вроде как неплохая (на счет всего судить не берусь). Но цены иногда доходят до разницы в 50 гривен, а как известно, 50 гривен лишними не бывают, да и с чего покупатель должен переплачивать?
Такие высокие цены можно было бы оправдать хорошим сервисом, но тут "Фокстрот" опять мимо кассы. Опишу даже одну из ситуаций.
У моего молодого человека достаточно длинные волосы и ему приходится их сушить феном. Его фен сломался, и я решила подарить ему на день рождения нужный ему прибор. Я шла в "Фокстрот" с намерением купить товар, не смотря на их цены, но расчитывая на помощь консультантов. И вот, пришла я с подругой в очередной их магазин, стою, смотрю на фены (которых не так уж и много, а помещение под магазин достаточно большое, следственно товар у них по принципу "аби було"), жду консультанта (которых, к слову, было достаточно, но они упорно проходят мимо и игнорируют клиента, как только могут). Моя подруга не выдержала и пошла сама позвать консультанта. Он подошел, и состоялся такой диалог:
-Я: Расскажите мне пожалуйста об этом фене.
-Консультант: Фен, как фен. Дует. Мощность фена (тут следует число, которое я, к сожалению, не помню), две скорости.
После этого "замечательного описания" так называемый консультант отворачивается и уходит, так и не дав мне точного описания товара. Что еще стоит заметить, что описания товара на ценнике очень часто нет, что весьма неудобно для тех, кто хочет выбрать товар сам, а не с помощью консультанта.
Такого наплевательского отношения даже я не выдержала (а я достаточно терпеливый человек), развернулась и ушла, хоть и приходила с намерением сделать покупку.
Качество:
О качестве товаров судить не могу, потому что из - за их обращения покупку сделала всего 1 раз из 20 возможных (опять таки из - за их сервиса).
Ассортимент:
Выбор небольшой по сути. Всего понемножку и почти ничего полезного.
Цены:
Цены - вообще отдельный разговор. Если фен в одном магазине стоит 150 гривен, то в "Фокстроте" может стоить вполне 180 гривен. Чем дороже товар, тем больше разница.
Обслуживание:
Видимо, берут на работу в "Фокстрот" очень ленивых людей, или людей в депрессии - я не знаю в чем дело. Ведь по сути консультант должен лучше рассказать о товаре, внушить доверие, продать товар, в конце концов. А консультанты в сети магазинов "Фокстрот" только отталкивают покупателей.
Удобство:
Удобства у них тоже не вижу. По помещению магазина можно ходить и ходить, пока найдешь нужный товар. Не организовано, как мне кажется.
В целом, покупать что - либо в сети магазинов "Фокстрот" строго не советую. Цены высокие, обслуживание плохое (не отрицаю, что наверняка у них есть внимательные консультанты, но я таких не встречала), ассортимент средний. Только негативные впечатления.
— Плюсы:
Подходит для сравнения цен
— Минусы:
Обслуживание, цены, ассортимент, удобство

—

Анонимно

9 мар. 2014 в 16:05

4 оценка
Рекомендую

Фокстрот это крупнейшая сеть магазинов электроники и бытовой техники в Украине. У нас, в Кривом Роге, я знаю по меньшей мере три магазина Фокстрота. Хотя их я думаю больше. Об одном из них и хочу написать.
У сестры приближался праздник - день рожденья и она заказала мне в подарок хорошую сковороду. По прошлому опыту я решила ей подарить сковородку фирмы Тефаль (у нас такая, отличная сковородка, пользуемся с удовольствием. Ничего не пригорает на ней, пользоваться такой сковородкой одно удовольствие). И мне подсказал один умный человек что можно заказать через интернет. Так оказывается будет дешевле.
Вот я и решила заказать через интернет в Фокстроте. Зашла на сайт этого магазина, выбрала необходимую мне сковородку (на сайте она стоила 230 грн.) и оформила заказ. В этот же вечер мне пришло сообщение с магазина о тот что я могу прийти забрать свой заказ завтра в такое то время.
На следующий день я поспешила в Фокстрот. Зашла в магазин, говорю мол что заказывала через интернет сковородку. Менеджер меня повел сначала в отдел где занимаются такими клиентами как я то есть которые делают заказ через интернет. Я прождала на том отделе несколько минут, потому что никого не было. Потом подошел ко мне молодой человек и сказал что мне оказывается нужно идти в торговый зал к консультанту где мне дадут эту сковородку.
Пошла я в торговый зал, девочка консультант вообще в первый раз слышала о том что кто - то что - то заказал по интернету. Я уже ей пальцем показала на ту сковородку которую я заказывала и тогда она сказала мне идти на кассу оплачивать, а она ее поднесет. Кстати, цену на эту сковородку они поставили 370 грн. Разница между ценой в интернете и ценой в магазине вышла 40 грн.!
Я пошла на кассу. На кассе сидела одна девочка - кассир, хотя должно быть два человека. Я прождала минут 20 пока пришла вторая кассир и обслужила меня. Пробила она мне эту сковородку по цене в интернете и получается что я сэкономила 40 грн.
Теперь о самом магазине. Тот Фокстрот в котором я была находится на центральном рынке города Кривой Рог. Это большое трехэтажное здание. Техники и различной аппаратуры в нем огромное количество и большое разнообразие. Если сравнивать с магазином Комфи что находится рядом, то Комфи по ассортименту товаров, конечно, проигрывает Фокстроту. Цены в обоих магазинах одинаковые.
В Фокстроте можно оформить кредит на месте (сидят несколько человек специалистов по кредитованию).
Что меня бесит в таких магазинах так это сервис. Я просто ненавижу когда за мной ходит продавец - консультант по пятам, ходит и дышит мне в спину, не дает нормально пройтись и посмотреть какой у них товар. Ну неужели не понятно что если мне нужна будет их помощь то я обязательно кого - нибудь позову?!
Это мы так выбирали в Фокстроте пылесос. Пока ходили с мужем прикидывали какой же нам нравится, делились мнениями, за нами все время ходил продавец и дышал нам в спину, не давал нам толком нормально поговорить. Ну и что в итоге? Впарил нам пылесос, который уже через несколько месяцев мне удалось поломать )) Середина была сделана из некачественного пластмасса.
— Плюсы:
большой выбор товара
— Минусы:
сервис

—

Анонимно

10 фев. 2014 в 16:23

4 оценка
Рекомендую

Я не один раз покупала технику в Фокстроте. Вроде не плохой магазин, есть выбор товара, цены чуть ниже, чем у других, консультанты бегают вокруг... Был случай, когда фотоаппарат у них купила, и только через полгода, когда пришла еще за одной покупкой, узнала, что мне не выдали еще раньше дисконтную карту. Если бы обычный супермаркет, то еще терпимо, но покупать товары свыше 1000 грн. я ж не каждый месяц могу себе позволить, тем более, что еще и бонусы там накапливаются. В общей сложности покупать там товары можно, но только за наличку. Так случилось, что покупала я морозильную камеру в кредит. У банка свои условия, у магазина - свои. Продавец, который продавал мне камеру, предложил взять страховку. Естественно, я отказалась. Они ведь там за каждую страховку получают бонусы. Во время оформления документов началась какая - то суматоха, на кассе что - то нужно доплатить, продавец что - то там тоже позвал меня какие - то бумажки подписать. Ну все, оформили (кстати на 10 мес.), бесплатную доставку заказали, поехали домой. Решила я выплатить этот кредит за 4 месяца так, как сказали в банке, что на этот период не будут начисляться проценты. Я расчитала сумму, равную на 4 месяца и выплачивала. Когда пришло время последнего платежа, мне сказали, что нужно заплатить на 200 грн. больше. Короче, как потом выяснилось, впиндюрил продавец мне эту страховку под шумок, когда я бумаги подписывала. Их там много было этих бумажек. И, как всегда, одна и та же ошибка - покупатели не читают то, что подписывают.
И ничего потом не докажешь. Ведь подпись там моя стояла.
— Плюсы:
Большой выбор товара
— Минусы:
Иногда прдавцы вводят в заблуждение
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Винницкая область
Город или поселок: Винница
Улица: Папанина

—

Анонимно

28 ноя. 2013 в 18:37

2 оценка
Не рекомендую

Начну, пожалуй, с того, что очень не люблю общаться с людьми некомпетентными в своей сфере.
Особенно это касается техники. Ну так уж сложилось, что я очень люблю различную технику, мне она интересна. Особенно это касается компьютерной техники.
Периодически возникает потребность приобрести что - то в "живом" магазине, так как родители люди недоверчивые, и заказывать в интернет - магазинах отказываются.
В городе, где живут мои родители из больших магазинов техники только Фокстрот и Континент. Хотя на счет Фокстрота я, наверное, погорячилась.
Магазин расположен на втором этаже большого здания, некогда бывшего самым большим универмагом города. (На первом этаже - Фуршет).
Чтобы туда подняться, нужно пройти по лестнице, с которой обвалилась половина напольного кафеля, а вторая половина норовит рассыпаться под ногами. Вскарабкавшись по этому недоразумению, гордо именующемуся лестницей мы оказываемся на большом пустом пространстве, занимающем примерно треть этажа. и только за ним "врата в Фокстрот".
Надо отдать должное, последний раз, когда я там была, расположение товаров было весьма неплохим. Магазин просторный, но полупустые полки выглядят пугающе. Кажется, что попала во время дефицита при Союзе. На полках штук 5 ноутбуков, радиотелефонов и того меньше, и два страшненьких ридера по цене с нетбук. Телефоны все под стеклом. На "привязи" на стендах, как в других цивилизованных магазинах мобильников нет.
Так что поиграться им самостоятельно - не выйдет. Надо звать консультанта. А это целая проблема. Они вечно заняты, при том что магазин абсолютно пуст, или перекидывают задачу друг другу. Потом они 8 минут (засекала) ищут ключи от витрины, а потом тупят при попытке найти нужную модель.
Когда я иду в магазин, то в большинстве случаев уже знаю, чего хочу. Но все же иногда не прочь получить совет, а точнее отзыв консультанта. Но не в Фокстроте. Тут консультант Вам коротко скажет: "Читайте, тут все написано."
Недавно родители покупали морозилку, так консультант им сказал: надо было читать в интернете, прежде, чем приходить. я шо должен их все знать.
Как вам заявочка?
Одним из немногих плюсов магазина остается карта Комфорта, которая позволяет получать скидки и получать информацию о различных акциях (к слову, не всегда прозрачных).
Ах да, еще чуть не забыла об еще одном кошмаре - бегающих за тобой хвостом по всему магазину представителях банков. Даже если им сразу говоришь, что в их услугах не нуждаешься.
В целом этот магазин всегда оставляет самое нехорошее впечатление.
Если у Вас есть возможность, обходите этот магазин.
— Плюсы:
карта комфорта (да и то не всегда), просторный магазин
— Минусы:
скудный выбор, завышенные цены, некомпетентные и хамовитые консультанты, представители банков
Время использования: 3 года

—

Анонимно

2 окт. 2013 в 19:09

2 оценка
Не рекомендую

На Украине сеть магазинов "Фокстрот" очень давольно - таки распрастраненная. Почти в каждом районом центре, не говоря уже об обласных центрах, есть этот магазин. Наш город не исключение - тоже есть магазин "Фокстрот". Я был и в другиг городах в магазинах этой сети. Все магазины оформлены очень хорошо, просторно и выбор товара давольно велик. Новинками магазин тоже балует не плохо. Магазин имеет свою так называемую программу лояльности к постоянным клиентам - можно получить карту и получать % скидку на покупку следующего товара.
Все это хорошо, но при всей этой красоте и зазывчивости к покупателям есть большие недостатки. Гарантийные обязательства магазин практически не выполняет, что является довольно большим минусом.
Еще на указателях товара не описана вся информация о товаре(я особенно заметил это на компьютерной технике).
И самый большой минус -то что цена на товар довольно велика. Если сравнивать товар один и тот же по разным сетям, не говоря об интернет магазинах, то "Фокстрот"один из самых дорогих магазинов в своей сфере товара.
— Плюсы:
красивое оформление
— Минусы:
дорого, проблема с гарантией

—

Анонимно

10 окт. 2012 в 16:33

2 оценка
Не рекомендую

Совершенно разочарована в этой сети магазинов бытовой техники. Куча минусов, а вот плюсов очень мало. Начнем с хорошего. Неплохой выбор техники по нормальным (в большинстве случаев), доступным среднестатистическому обывателю ценам. На этом плюсы заканчиваются. Выдают гарантию на товар, но потом по этой гарантии в большинстве случаев сдать на ремонт технику, если она вдруг сломалась, не возможно. проверено не только мной. Спустя три месяца после покупки ноутбука сгорел экран. Пыталась отдать им по гарантии, на что получила ответ: "А вы сперва докажите, что это вы не специально сломали. Мы, конечно, можем взять его на гарантию, но сперва нужно будет провести проверки, на это уйдет пару месяцев, а потом, если будем чинить, то это еще пара месяцев". Так что пришлось сдавать в обычный ремонт, так как ждать такие сроки нереально. Во - вторых, опять же не у меня одной техника из фокстрота ломалась до истечения срока гарантии. Одной знакомой вообще стиральную машинку не работающую привезли. С неделю пришлось гавкаться и только при угрозе написать по инстанциям выше поменяли на нормальную. Так что тщательно проверяйте товар, если решили рискнуть и брать в данной сети. И это не только в одном городе. Это по всей сети такой беспредел.
— Плюсы:
нормальный выбор. относительно нормальные цены, если не брать в кредит
— Минусы:
плохой сервис, гарантия на словах, частые поломки, брак при продаже
Время использования: 2007-2011
Год посещения: 2011

—