Категории	Города и страны Компании и предприятия Химчистки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

8 ноя. 2016 в 19:42

5 оценка
Рекомендую

Приветствую всех читателей Рубрикатора!
Я обращаюсь в химчистку не очень часто, но обычно делаю это как минимум дважды зимой.
Я отдаю в химчистку свой пуховик, так как он у меня светло - бежевого цвета, и приходится его чистить хотя бы дважды за сезон. Выбора химчисток рядом со мной нет, поэтому я обращаюсь всегда в одну и ту же - "Немецкая химчистка" на ул. Маяковского, 64.
Они работают уже давно, лет 10 я их точно уже знаю, так что думаю работают они еще дольше.
Так вот я, практически, всегда оставалась довольна их работой.
Во - первых, меня устраивает цена их услуг. За чистку пуховика, я последний раз заплатила 700 руб. Причем в прошлом году я платила 650 руб. Считаю, что подорожание всего на 50 руб. за год это не существенно, по сравнению с тем, как растут у нас цены на все вокруг.
Во - вторых, срок выполнения работы, если обращаться не в сезон, то вещь чистят за 3 дня, если обратиться в пик сезона, до от 7 до 10 дней, что тоже вполне приемлемо. Я узнавала, по телефону, в других химчистках в пик сезона срок химчистки аж до 30 дней!
Теперь хочу отметить один момент, это было в прошлом году, уже после окончания зимы, я сдала пуховик в химчистку.
Как обычно, приемщица заполнила бланк - квитанцию на котором указала, что требуется общая химчистка изделия. Особо загрязнены воротник (засален) рукава, манжеты и карманы. Никаких больше примечаний или особенностей не было.
Когда я пришла забирать пуховик из химчистки, естественно прежде чем подписать квитанцию о приемке работы, я проверила качество чистки, и была очень удивлена тем, что он вроде был и почищен, но вот воротник как был засаленным, так и остался в таком же виде.
Я предъявила претензию приемщице и сказала, что меня не устраивает качество выполненной работы. Так как я знаю, что вся эта засаленность убирается даже при обычной стирке в домашних условиях. И потребовала забрать пуховик на повторную химчистку за их счет.
В принципе, приемщица спорить или что - либо доказывать мне не стала, сама внимательно посмотрела на пуховик и молча забрала его обратно, сделав пометку на квитанции о направлении на повторную химчистку.
Через три дня я уже забрала абсолютно чистый пуховик без каких - либо загрязнений. Отсюда вывод - что некачественная чистка в предыдущий раз - это скорее всего некачественное выполнение своих обязанностей кем - то из сотрудников, а может просто по невнимательности не дочистили, в любом случае сыграл свою роль человеческий фактор.
Но ошибка была устранена и в итоге результатом я осталась довольна.
В пункте выдаче передо мной извинился мастер и сказала, что впредь они постараются исключить такие неприятные моменты.
Больше таких инцидентов пока не было. Я продолжаю обращаться в эту же химчистку. Кроме пуховика я так же отдавала в эту химчистку свой костюм и костюм мужа для торжественных случаев, после похода на свадьбу. После химчистки они выглядят как новые! Так что пока я остаюсь их клиентом и могу порекомендовать их своим друзьям и знакомым.
— Плюсы:
недорого, быстро, качественно, умеют исправлять свои ошибки
— Минусы:
пока особых минусов нет
Время использования: 5 лет
Стоимость: 700 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: ул Маяковского
Дом №: 64

—