Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Салоны оптики

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

4 июня 2015 в 17:05

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте читатели моего отзыва!
Я на днях побывала в нескольких оптиках, вот теперь решила поделиться своим впечатлением об одной из них.
Оптика "Сибвизус". Я была в той, которая находится на ул. Пушкина.
В эту оптику я зашла не случайно. Я шла туда целенаправленно, так как где - то пару лет назад была в ней и там подбирала себе линзы. Потом долгое время я их не носила, а сейчас решила опять к ним вернуться.
Из дома обзвонила ближайшие ко мне оптики, в них нужных мне линз не оказалось (я ношу линзы acuvue2 и с ними сейчас практически никто из оптик почему то не работает). Потом я позвонила в оптику "Сибвизус" и там мне ответили, что у них такие линзы есть. Вот я к ним и пошла за линзами, а заодно и решила проверить зрение.
Теперь о самой оптике и моем посещении.
В оптику я пришла со своим младшим ребенком на летней коляске.
Скажу сразу, если бы я была с коляской - трансформер, то я бы физически в оптику даже попасть не смогла бы, так как у них совершенно не предусмотрено, чтобы посетители могли зайти с детьми на коляске. На крыльце пандуса для коляски нет и мне пришлось коляску поднимать на руках.
Само крыльцо маленькое и входная дверь открывается так что коляску практически полностью нужно убирать с крыльца, чтобы дверь можно было открыть. Внутри помещения проходы очень узкие с порогами...
В общем одно сплошное неудобство, но все - таки мне деваться было уже некуда мы уже пришли. Оптика, насколько я помню, находится там уже очень - очень давно. Лет десять так это точно. И такое ощущение, что за все это время хозяева оптики ничего не обновляли в интерьере.
Вот к примеру, в зале для подбора оправ и очков на полу уложена плитка и, когда, два года назад, я там была обратила внимание, что прямо у входа в зал три плитки (их нельзя не заметить) были треснувшими и издавали неприятный звук когда на них наступаешь. Так вот эти плитки так и лежат их даже не заменили.
В общем внутреннее убранство оставляет желать лучшего, старенький линолеум на полу в оставшемся помещении, невзрачные обои на стенах, старая мебель в виде двух диванчиков и журнального столика. Сразу видно что на этом стараются сэкономить...
Я когда зашла в оптику меня никто не встретил, мне пришлось сперва заглянуть в зал по коридору слева от входа. В зале за стойкой сидели два менеджера - девушка лет тридцати и женщина лет пятидесяти, они о чем то разговаривали между собой, я спросила куда мне пройти чтобы проверить зрение и подобрать линзы. Мне довольно сухо ответили что из коридора направо.
В другом зале находился кабинет офтальмолога, прием ведет мужчина (кстати он же и был два года назад) лет 50 - 55. О нем у меня только положительное впечатление. Он очень внимательный, вежливый, доброжелательный, выслушал что мне нужно, спросил про карточку пациента, она у меня была с собой.
Предложил пройти и присесть, кстати сделал акцент на том, что я могу завести коляску с ребенком в кабинет и поставить ее рядом с собой. Сказал что стоимость повторной проверки зрения составит 180 руб. (первоначальная была 350 руб.) Меня все устроило и я согласилась.
Что касается оборудования, на котором проверяли зрение, то выглядело оно очень современно. Мне проверили не только зрение, но и состояние сосудов и глазного дна на двух разных оборудованиях. По времени это заняло около 5 минут. Затем врач определился с кривизной линз и подготовил для меня нужные мне линзы.
Кстати мне очень повезло, у них на мои линзы была скидка 50% и взяв три пары линз я заплатила всего 550 руб. В общем общение с офтальмологом мне понравилось гораздо больше, чем с теми менеджерами, что были в другом зале, хотя это и общением то назвать сложно, но мне все же пришлось к ним вернуться чтобы оплатить осмотр у врача и линзы.
И опять, как всегда, менеджеры были так заняты своими делами, что на меня они не обращали практически никакого внимания.
Купив линзы я хотела было еще посмотреть у них для себе солнцезащитные очки, даже прошлась туда - сюда вдоль витрин и стендов, но на меня так никто и не обратил свое внимание и не подошел ко мне, чтобы проконсультировать.
Я сделала выводы, что им видимо посетители не нужны и в продажах они не заинтересованы и решила, что подберу себе очки в другой оптике. Там, где консультанты будут более внимательными и общительными. Тем более, что цены на очки у них не сильно отличаются от других не элитных оптик.
А вот, кстати, цены на сопутствующие товары у них явно завышены, я обратила внимание что жидкость для очистки и хранения линз у них стоит 450 руб, в то время как я точно такую же купила в аптеке "Фармакопейка" за 320 руб.
В общем линзы я себе купила (аж три пары) и была этим довольна, хотя уровень обслуживания и сервис оставляет желать лучшего. Мне даже до свидания не сказали... Хотя вот еще кому нужно сказать отдельно спасибо, так это их уборщице, женщина видя что я с ребенком на коляске, подошла ко мне и помогла мне выйти, открыла и подержала мне дверь пока мы выходили.
Так что вот так мы сходили в оптику за линзами, я на них не в обиде и конечно в следующий раз когда мне нужны будут линзы я опять пойду к ним, так как они с ними работают да и цены у них выгодные. А на счет обслуживания я думаю, что такие менеджеры консультанты там долго не проработают... а так даже своим друзьям и знакомым стыдно советовать туда ходить, особенно тем кому важно качественное обслуживание
— Плюсы:
Недорогие цены на линзы. Хороший офтальмолог. Качественная проверка зрения
— Минусы:
Отсутствие сервиса и вежливого общения со стороны менеджеров. Не предусмотрен заезд для колясок
Время использования: 2 года
Стоимость: 730 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: ул. Пушкина
Дом №: 26

—