Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Книжные магазины

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

24 июля 2017 в 15:40

3 оценка
Рекомендую

Хочу оставить, к сожалению, не приятный отзыв о данной сети книжных магазинов " Читай - город", возможно, что это только мне попался такой не хороший сервис.
Я давно искала одну серию книг норвежского писателя. Нашла практически всю и по не дорогой цене, примерно по 280 руб за книгу. Заказ оформляла впервые в интернет - магазине, с доставкой в г. Омск, первое впечатление, почему - то нигде нет информации - откуда будет произведена доставка, я смотрела по Омску, книги были в наличии, сразу же оформила заказ в надежде, что на следующий день смогу забрать из ближайшего ко мне пункта выдачи, находился он на Мира 19/1. Ну или хотя бы, в течение нескольких дней. Второе - не указаны сроки возможной доставки в случае задержки! Мои книги доставляли 3 недели, для меня это был достаточно долгий срок, я ждала в назначенный день, но товар так и не привезли. Позвонив оператору по горячей линии, мне ответили следующим образом : Мы не знаем, где находяться ваши книги и когда их привезут тоже, ждите завтра (а завтра была суббота), понятно, что на выходные доставку можно было и не ждать, в понедельник доставки тоже не было... вот почему, приходится вашим клиентам нервничать и тратить свое время? Я пожалела, что заказала именно в этой сети. Я согласна была переплатить, но спокойно приобрести свои книги. В третьих, нахождение магазина было отмечено в ТЦ "Кристалл" на Мира 19/1, пришлось поднапречься и поискать, потому что в самом ТЦ такого магазина нет. Они находятся сбоку от здания ТЦ. Внутри не большое помещение, представлен отдел с книгами, выбор книг средний, в основном фантастика и детективы. Кассир - администратор молча все делала, рассчитала. К сожалению, с первым заказом не оформили карту со скидкой, как это было написано на сайте, просить не стала, потому что желание обращаться в данный магазин полностью пропало. Хотелось бы пожелать данной сети развития и лучшего планирования сервиса, с отслеживанием доставки. Потому что на вопрос, где находится посылка, никто ответить из операторов не смог, ну и конечно, стараться все же соблюдать сроки.
— Плюсы:
Онлайн-доставка, большой ассортимент, приятные цены
— Минусы:
Долгая доставка, отсуствие бонусов, сервис
Время использования: 1 месяц
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: Проспект Мира
Дом №: 19/1

—