Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

10 янв. 2017 в 19:22

1 оценка
Не рекомендую

Вся техника с дефектами. Ломается на гарантии. Брали стиральную машинку Haier HW60 - 1282, газовую плиту Hansa и вытяжку Крона. Все оказалось с дефектами, стиральная машинка сломалась через 1, 5 года, сам барабан начал болтаться, машинка сильно шумела, а тихую работу машинки, которую разрекламировали, мы наблюдали не долго.
Плита коптит и скол на ней, но отдавать мы её не стали, возиться некогда, другую возьмём.
Вытяжка не фиксирует регулятор потока наружу и при включении слетает обратно.
Предложил представительству компании Haier в Москве на время гарантийного ремонта установить подмену машинки, так как, стирать детям приходится постоянно, но они сослались на то, что им это невыгодно. Из этого вывод таков, что здоровье покупателей им невыгодно. Кто они? Зачем живут?
Поэтому для них лично, пусть этот отзыв будет аргументом на то, что выгоднее в таком случае - плохая репутация компании, подтверждённая пользователями или подменная техника на время гарантии или откровенный возврат денег за неиспользованную услугу без всяких "гвоздей" с доставкой.
Мы прекрасно понимаем все обстоятельства производства, но наверное, каждой семье будет по нраву такое отношение к людям из любой компании. И пусть теперь эта компания подсчитывает убытки от своего равнодушия к своему товару и Пользователям.
Это наше обращение направленно к каждому производителю, любой сложной техники и пожалуйста примите к сведению эти обстоятельства. Исправьте свою репутацию с помощью этой консультации.
Ремонт предвещают на целый месяц, а может и больше.
Начали обращаться к сервис менеджеру Оле, так она уперлась и не знает законов о защите наших прав, потом директор Светлана далёкая от знания законов о защите прав потребителей. Они только на Народной шее сидят, а вот помогать Пользователям возвращать потерянное время от завода - капиталиста они особо не хотят.
— Плюсы:
Куча металлолома, может пригодиться
— Минусы:
Брак!
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: проспект Комарова
Дом №: 2/2

—

Анонимно

17 сен. 2014 в 17:16

1 оценка
Не рекомендую

У меня сломалась мультиварка PHILIPS, которая была на гарантии, сдавая в ремонт, нам сказали, что упаковка не обязательна. В графе о состоянии мультиварки написали"Имеются следы эксплуатации" т. е. без подробностей. К своим следам эксплуатации (царапина на чаше и на диске следы эксплуатации) я не предъявляю претензий. С ремонта мультиварка пришла вовремя, но в состояние было отвратительное. Грязная, как из помойки, крышка поцарапанная, как - будто терли образивной губкой и место, где вскрывали мультиварку были вмятины. Не свое можно не беречь. Когда мы стали предъявлять свои претензии, они взяли тряпку и стали чистить. А на другие повреждения ответ был "вы ведь сдали без упаковки". Значит если без упаковки можно делать и транспортировать как хотят, не беречь и не переживать за товар. И считают, что они правы. Они не хотят нести ответственность за это, а мы должны за свои деньги покупать другую. Когда я потребовала документ, они стали прятать. Значит в графе " о состоянии" надо писать подробную информацию, чтобы они не тыкали носом на слова "следы эксплуатации". С этим столкнулась в первый раз и мнение о "Эксперте" изменилось. Каждый защищает свое место, а если бы они были на стороне покупателя, то люди бы не боялись связываться. Я уже точно там ничего покупать не буду.
— Плюсы:
плюсов в данном магазине не обнаружено
— Минусы:
про минусы вы прочтете в моем отзыве
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Город или поселок: Юрюзань

—

Анонимно

4 мая 2014 в 21:03

1 оценка
Не рекомендую

Сеть магазинов эксперт... Когда - то это было безумно гордое название, крупные магазины в 1000 - 2000 тысячи метров по всей стране. Белая заработная плата, полностью, хороший график работы, бесплатная доставка для клиентов, большое кол - во сотрудников. Быть экспертом в эксперте это было достойно.
Не нашла здесь отзывов о саратовской области. Что же было здесь:
В магазинах могли работать продавцы, которые были пьяные несколько дней подряд и директора ничего не делали. Увы, высший не профессионализм одних, плюс не профессионализм других - равно крах.
Технику начали продавать путем обмана, продавать дополнительную гарантию с абсолютно не налаженным сервисом, заработную плату стали платить в конвертах. Фирму закрыли в саратовской области, после читала на форуме экспертовцов, что они об этом думают. Девушка, которая работала в офисе эксперта бухгалтером нелестно отозвалась, что работать пьяными на работе -это из ряда вон. На что ей бывший сотрудник одного из магазинов ответила, что в офисе все сами плохие, а пьянство на работе - это норма, ибо все люди, что заработную плату нужно платить сначала, а не трезвость требовать.
Я считаю, что каждый человек выбирает сам как и где ему работать. И как бы ни было плохо в компании - нужно держать лицо. Компании меняются, а ты остаешься, люди запоминают тебя и твой профессионализм/не профессионализм. И никакие "отмазки"- я плохо работал, я приходил и пил на работе потому что... и т. д. не могут быть оправданием. Ведь, согласитесь, вы бы осудили врача, который бы сказал - я не помог ребенку и он умер, потому, что мне мало платят/ платят не вовремя/руководство плохое и прочее.
Я читала и удивлялась этому, ведь в этой компании я проработала год. Мне стыдно за таких "сотрудников". Очень печально, что из гиганта с грамотными сотрудниками компанию превратили в откровенный хлам. Не мудрено, что компания развалилась, у компании с плохим сервисом, работой, построенной на обмане потребителей, отсутствием дисциплины... просто нет будущего.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не профессионализм сотрудников, обман потребителей

—

Анонимно

14 сен. 2013 в 21:53

5 оценка
Рекомендую

Так уж устроена современная жизнь, что без техники представить себе жизнь просто невозможно. Мы достаточно молодая семья и поэтому техники у нас не много и приходится постоянно что - то новое приобретать. Объездив множество магазинов мы обычно все же совершаем покупки в сети магазинов "Эксперт". К достоинствам данных магазинов можно отнести удобное расположение и хороший ассортимент. Товар в зале расположен очень понятно и всегда есть консультант готовый придти на помощь. Уже несколько раз убеждались, что цены ниже чем в других магазинах. Покупали различную технику и всегда уходили в хорошем настроении. Частенько бывают акции и это не может не радовать. Жаль нет карты постоянного покупателя.
— Плюсы:
удобное расположение; низкие цены
— Минусы:
нет дисконтных карт
Время использования: 5 лет

—