Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Торговые центры и гипермаркеты

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 июня 2017 в 19:42

5 оценка
Рекомендую

Не знаю как вы, но мне нравится посещать эту торговую сеть. Тут достаточно товаров, которые меня устраивают. Так же предлагается акции и скидки для покупки того или иного товара. Тут я купил очень дешево планшет Интернет - планшет Supra M843G
и все из - за скидки. Он стоил все семь, а обошлось мне в три тысячи. Тут же купил себе чехол Чехол универсальный для планшета Muskoka. МОжет быть он не столь высоко качества. Но меня устраивает. В этом же магазине я покупал стиральную машину дочери, а потом для супруги Стиральная машина LG F1092ND.
Магазин находится недалеко от моего дома, что так же удобно. Когда заходишь, к тебе подходят ребята консультанты. Если же они не уделили тебе внимание, а мне нужен их совет, то я сам отыскиваю их.
Короче - я доволен их обслуживанием
— Плюсы:
ассортимент, обслуживание
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017
Город или поселок: Оренбург
Улица: Новая
Дом №: 4

—

Анонимно

1 дек. 2016 в 18:41

1 оценка
Не рекомендую

Избитая тема, но напишу о своем опыте : сломался ноут, решили взять В РАССРОЧКУ под 0% без переплат (как гласит реклама) новый. Нашли Asus за 28800 руб, оформили рассрочку на "выгодных" условиях на 1 год под 15, 6 % годовых. В итоге скидку магазин сделал только 2200 руб, (а должно быть 4300!). Не уведомляя кредитный менеджер насчитала страховку жизни за 5000 руб, - итого по чеку 31700руб! А в кредитном договоре прописана сумма кредита 36800! + проценты - это еще 3200 руб итого получается наш ноутбук золотым)) - 40 000 рублей. Как вам такое выгодное предложение?
А самое интересное, что в кредитном договоре, который нам отдали на руки НЕТ НИ ЕДИНОЙ ПОДПИСИ ЗАЕМЩИКА! СОВСЕМ НИКАКИХ ПОДПИСЕЙ! Подпись стоит только в том документе, где указана стоимость ноутбука - 26600 и втюханная наглым образом страховка в 5000 руб... Кредитный договор взят с потолка...
И еще - уже разобрвщись со всеми документами дома, выяснилось, что нигде не указано в документах, кто кредитный менеджер и чьим представителем он является.
Больше всего оставляет осадок ОТКРОВЕННО СЕРЫЕ СХЕМЫ, КОТОРЫМИ ПОЛЬЗУЮТСЯ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ТАК НАЗЫВАЕМЫХ БРОКЕРСКИХ КОМПАНИЙ. Это похлеще Росгосстраха))
Не солидно, уважаемые топ менеджеры, сети Медиа Маркт! Вроде серьезная компания, а допускаете и поощеряете такой беспредел! На ваше имя падет тень негодования. Репутация, так сказать, у сети теперь запятнана. не уважаете своих клиентов, господа!
Впереди хождение по инстанциям с жалобами и претензиями и попытка вернуть часть средств от страховки. Но все же мучает вопрос, КАК 31700 по чеку превратилась в 36700 по договору! ? Интересная арифметика...
Оказывается, все просто - в самом кредитном договоре ЕЩЕ ОДНА СТРАХОВКА! Причем очень грамотно спрятанная)) Я уже молчу про 600 руб за смс и онлайн банк! И, понятное дело, менеджер КОРРЕКТНО про все эти нюансы умолчала.
Уважаемые потребители, которые планируют что - то приобретать в РАССРОЧКУ! настоятельно рекомендую НЕ РАССЛАБЛЯТЬСЯ! и быть бдительными как никогда!
— Плюсы:
продавец-консультант, вежливый, консультировал по делу
— Минусы:
серые схемы маркетинга и кредитования
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пулковское шоссе 25 ТЦ ЛЕТО
Дом №: 25

—

Анонимно

13 ноя. 2015 в 18:14

4 оценка
Не рекомендую

Сеть магазинов электроники и бытовой техники Media Markt (Россия) фактически аналог Мвидео, Эльдорадо, появившихся чуть ранее. И еще очень зависит сильно мои покупки и т. п. от их местоположения. Но сейчас не об этом. Вообщем супруг уговорил меня купить посудомоечную машину у них в рассрочку. Рассрочка беспроцентная, проценты уже включены в стоимость посудомойки. Я долго ломалась, но потом под натиском супруга сдалась, накопить в кризис нереально, посудомойка старая сломалась и я уже несколько лет мою руками, надоело. Полазали по сайту, нашли определенную модель, которая подходит под эту рассрочку. Оформили на нее предзаказ, чтобы не увели. Менеджер позвонила, подтвердила, что модель в наличии в таком - то магазине и она будет для нас храниться несколько дней.
Через 2 дня мы приехали за этой посудомоечной машиной. У нас была записана на бумажке модель, мы подошли к кассе, на кассе тыкнули нам, что надо идти в отдел по кредитам. Там была очередь из 1 человека и прошла она минут за 10. Потом девушка из кредитного отдела начала работу с нами. Она посмотрела нашу модель, что она подходит под рассрочку, взяла мой паспорт, мои данные и сделала забросы в несколько малоизвестных банков. Почти все дали мне отказ на рассрочку, хотя и сумма то была небольшая, по 2000 в месяц платить. Но один из банков согласился.
На фото та самая акция - 0 0 0:
Бумаги оформляли минут 15 еще, все медленно и перепроверялось. Сфотографировали меня прямо с рабочего места, я везде подписей наставила. Когда наконец все бумаги были оформлены, нас отправили на кассу, чтобы мы завершили покупку.
Но тут нас ждал сюрприз. Оказывается, что наша акция "доставка, сборка и рассрочка" была неправильно написала в кредите. Т. е. установку пропустили. И теперь продавцы решили думать, как же правильно поступить. Переоформлять кредит - это значит повторно делать весь пакет документов, повторно отправлять запросы в банк и т. п. А услуга доставки и сборки у них была бесплатной. Вообщем я простояла у стойки более часа (!) - для меня это нонсенс. После чего в виде благодати видимо, нам провели эту услугу по кассе за 1 рубль, т. е. бесплатно якобы.
Мы оформили доставку на четверг, а установку на следующую субботу. Так вот в понедельник или во вторник мне на телефон был звонок - будете ли вы продлевать бронирование посудомоечной машины (а мы ее уже приобрели), и я на всякий случай, конечно, продлила. Я не знала, как в данной ситуации поступить, чтобы не оказаться случайно без посудомойки, но с кредитом на руках.
Доставку и установку сделали вовремя. Но от услуг магазина остался осадок. Как от того, что после моего заказа его не аннулировали и повторно обзванивали, так и то, что в кредитном отделе минули акцию, неправильно оформили, а потом эту ситуацию разруливали аж час. А у меня болела спина и я вынуждена была ждать, наблюдая за сценкой, как другой менеджер отказывал покупателям в возврате товара (техники), у которой не прошел срок 2 недели.
— Плюсы:
Беспроцентная рассрочка
— Минусы:
Долгое обслуживание, неорганизованность и несогласованность действий персонала
Время использования: 1 неделя
Стоимость: 38000 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Большая Тульская
Дом №: 13

—

Анонимно

19 мая 2015 в 20:35

2 оценка
Не рекомендую

Уже довольно давно, несколько лет, покупаем различные товары в магазинах Медиа Маркт. И все, вроде бы устраивало до недавних событий.
Главное преимущество сети этих магазинов - цена. Хотя, сейчас практически все крупные сетивики электроники держат цены примерно на одном уровне.
Но что же такого могло случиться, что мы так кардинально поменяли свое мнение об этом магазине не в лучшую сторону? А мы поменяли!
Все началось с того, что не так давно мы в этом магазине купили кофемашину. И нам вместе с этой покупкой вручили накопительную карту "Хитрошопинг", на которую падают бонусы от каждой покупки. Т. о. после покупки кофемашины у нас на карте оказалось 250 руб. и 300 руб. подарил мне магазин на день рождения. Но с условием, что потрачу я их до 18 мая 2015 года.
Мы и решили под эту лавочку купить новый чайник, который, на секундочку, тоже не копеечный, а почти 2000 руб. стоит. Старый у нас уже на ладан дышит, вот и подумали, что не помешает, пока не плохая скидка есть в 550 руб.!
Но не все оказалось так просто как мы думали. Понравившегося чайника в ближайшем магазине в наличии не оказалось, нужно было заказывать самовывоз из магазина, т. е. наш чайник туда сначала должны были доставить... Доставку на дои оформить было нельзя, т. к. в этом случае я не смогу оплатить часть суммы с карты бонусами - только в магазине.
Итак: 13. 05. 2015 я сделала заказ (№002 - 60187615), который должен был прийти в магазин 15. 05. 2015. Мне пришло смс на телефон, что заказ сделан, ожидайте подтверждения.
1. Никакого подтверждения не последовало.
2. Более того, в пятницу 15. 05. 15 мне никто не позвонил и никакого смс тоже не было о поступлении товара в магазин. Муж проезжал мимо и заехал, думал сможет так забрать... Ни тут то было! Ему сказали, что наш заказ еще не привозили - ждите смс с подтверждением доставки, оно, мол, приходит автоматически.
3. В тот день никаких смс и звонков так мы и не дождались...
4. На следующий день, 16. 05. 2015, прямо с утра я позвонила в службу поддержки клиентов Медиа Маркт с надеждой все же узнать судьбу моего заказа. И с удивлением услышала, что заказ в магазин так и не поступил! Но это еще не все! Из - за того, что магазин не уведомил об этом службу доставки, они не предприняли никаких действий по моему заказу. Т. е. опять приходите завтра. "Завтра (17. 05. 2015), - уверила меня девушка по телефону, - он будет обязательно!"
5. "Завтра", 17. 05. 2015, я подождала до 11 часов утра, т. к. накануне девушка по телефону сказала, что до 11 часов у них в магазине происходит сверка товара. В 11, так не дождавшись никакого уведомления, опять сама позвонила в службу поддержки. Где мне опять же сказали, что помочь они мне ничем не могут, т. к. информации у них по моему заказу никакой нет. Обещали уточнить и перезвонить... прошло 1, 5 часа... тишина... Звоню опять, уже в бешенстве (такого я не встречала нигде!), девушка на том конце провода, слыша мой голос, существенно занервничала, видимо, все же я была страшна в гневе)) Сказала, что они не могут дозвониться до магазина и что она оставила им грозное письмо, что, мол, обязательно мне перезвонят. Это было примерно 12. 30 дня... В 16. 01 мне позвонили из магазина и наконец - то осчастливили, что мой чайник у них! Для этого им потребовалось 4 дня и 33 метра моих нервов!
6. Муж был в это время на работе, я ему позвонила и обрадовала, но съездить в тот день ему не удалось, да и не хотелось выезжать на Варшавку вечером в воскресенье, когда все возвращаются с дач. К слову, ближайший Медиа Маркт очень неудачно расположен, можно простоять в пробках. В общем, ехать туда в самый час пик за чайником глупо. Муж решил поехать на следующий день (резерв в магазине 3 дня). Но мы все забыли одну очень важную вещь...
7. Апогей: на следующий день, 18. 05. 2015, в 12. 04 мне приходит смс, что на нашей карте сгорело 300 руб. Следом в 12. 27 приходит следующее смс (первое и единственное по моему заказу за 4 дня!), что наш заказ ждет нас в магазине... Что - то это все очень сильно попахивает саботажем - сделать все, но только, чтобы клиент не получил товар со скидкой (которую они же сами и дали). Ведь сотрудники прекрасно знали, что я хочу купить товар именно со скидкой, потому что перед тем как сделать заказ, я разговаривала с их сотрудником и уточняла как именно я могу оформить заказ, чтобы потратить баллы с карты.
8. Был еще один маленький нюансик: мы хотели черный чайник, но в Медиа Маркте были только белые, согласились на него только потому, что был существенно дешевле, чем в других магазинах черные, за счет скидки по карте. Но теперь, когда эта скидка отпала, мы пошли и купили совершенно такой же чайник без скидки, зато рядом с домом и черного цвета в Эльдорадо! Решили, что не будем платить Медиа Маркту за все наши потрепаные нервы и выходные насмарку! Пусть они теперь подавятся своим чайником!
Выводы из все этой истории:
1) конечно, мы будем покупать в Медиа Маркте, но только товар в магазине и в наличии при условии выгодных цен.
2) с услугой самовывоза и доставки на дом больше никогда связываться не буду - полнейший бардак и неуважение к клиенту. И вам не советую связываться!
3) "хитрошопинг" - это "хитро*опинг" в пользу самого магазина, красивая завлекалочка, а на деле вот что получается! Я уже не говорю о том, что начисляется вам на карту с покупки всего 1% (хотя на сайте написано "от 1%", не знаю на какую сумму нужно купить, чтобы начислили больше, но даже от 25 тыс. руб. нам начислили 1%). Не стоит оно того.
4) еще раз убедилась, что бесплатный сыр только в мышеловке. Никогда не оюбила халяву и правильно делала. Жалко потерянного времени!
Хорошо, что хорошо кончается, теперь у нас новый чайник. Попользуюсь им немного и обязательно напишу отзыв как он на деле, стоил ли таких мучений)) Но пока - красив!
— Плюсы:
есть выбор, иногда цены
— Минусы:
отношение к клиенту, полный бардак или умышленное вредительство (?)
Время использования: много раз
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Варшавское шоссе
Дом…

—

Анонимно

18 апр. 2015 в 17:50

5 оценка
Рекомендую

С магазином Медиа Маркт знакома уже давно и не раз делала там покупки, в принципе всегда оставалась довольна.
В последний раз мое общение с магазином состоялось совсем недавно, я выбирала себе блендер. Нашла подходящий мне блендер на сайте медиа маркт как раз, благо этот магазин расположен у нас в районе. Написано было что данный блендер есть в наличии в магазине, пошли с мужем его смотреть.
Приходим и видим что блендер, который в интернет - магазине Медиа Маркта стоит 3699 рублей, в самом магазине стоит чуть ли не на 800 рублей дороже. Конечно брать мы его не стали, решено было заказать по интернету и забрать его из того же магазина бесплатно самовывозом.
К тому же до 22 апреля у них проходит акции "меняем старое на новое" и что самое интересно приносить технику старую им не надо, а надо выслать всего лишь фотографию на фоне старой техники.
Было сделано, фотографию выслал уже поздно ночью, на следующий день прислали промокод на скидку 500 рублей.
Начинаю делать заказ, ввожу промокод, а мне пишут, что ошибка и скидку не дают, хотя блендер в этой акции участвует. Созвонилась с магазином, долго выясняли, в итоге сказали, что видимо внутренняя ошибка, будут выяснять. В итоге заказа блендер без скидки.
Хочется заметить что в интернет - магазине выбор намного намного больше, в самом магазине Медиа Маркт на полке стояла блендера 5 - 6, а в интернет - магазине их очень много.
В принципе магазин неплохой! Я всегда сравниваю цены в магазинах и покупаю там, где выгоднее.
— Плюсы:
Не совсем понятно с акцией
— Минусы:
Большой выбор в интернет-магазине
Время использования: несколько раз
Стоимость: 3699 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Поляны

—

Анонимно

31 дек. 2014 в 18:46

1 оценка
Не рекомендую

Заходов стать одним из постоянных клиентов Медиа Маркета у меня было не раз и не два. Как - то давно (наверное года 2 назад) заказывала у них чайник - привезли не тот. Потом пыталась купить непосредственно в магазине мультиварку - продавец совсем не смог проконсультировать, я знала больше чем он об этой технике. Далее тоже самое было при покупке кофемашины - продавец ничего про них сказать не смог. В итоге возвращалась домой, изучала интернет и заказывала в других магазинах. В общем как - то не срасталось с этой сетью.
Недавно вновь решила попробовать воспользоваться услугами этой сети. Наткнулась на сайте Медиа Маркета на красивую табличку "Рассрочка 0 - 0-24". В группу товаров, относящеюся к рассрочке, входил довольно дорогостоящий для меня фотоаппарат Canon (цена на него на тот момент согласно сайту в магазине в Меге Белая дача была 33999 руб.). Учитывая значительный рост доллара, нацелились срочно взять этот фотоаппарат в рассрочку. Приезжаем на Белую дачу. Во - первых там цена 34999 руб. Говорим продавцу, что на сайте для магазина Белая дача указана цена на 1000руб ниже. На что продавец говорит:"Ну если указана ниже, то сделаем вам ниже". Меня уже это возмутило, откуда такое ценообразование - хочу на 1000 р больше, хочу меньше... Распечатывает нам бланк на меньшую цену, идем в кредитный отдел, а нам говорят, что этот фотоаппарат не подходит под рассрочку 0 - 0-24. Предложили кредит под 35%. Не имея свободных денег на покупку фотоаппарата, решаем отложить эту покупку.
Спустя неделю захожу на сайт, на этом фотоаппарате появляется значок "Рассрочка 1 год только при самовывозе". Заказываем самовывозом. Неделю тишина. Причем дозвониться туда самим тоже нереально. Потом звонят - приезжайте забирайте. Говорю : "На сайте рассрочка 1 год при самовывозе". В трубке удивление- "Да что вы, рассрочка только при покупке в магазине, а не через интернет". На что я говорю : "Хорошо, тогда я приеду в магазин, и куплю с прилавка в рассрочку". В ответ: "Это невозможно". А как тогда у вас купить в рассрочку? Ответ: "Никак". "А что на сайте?" Ответ: "А у нас кто - то что - то выкупил, сайт живет своей жизнью, магазины своей, ничего не знаю, ничего не слышу..."
Периодически продолжаю мониторить этот сайт, цена на фотоаппарат уже на 7000р выросла, что неудивительно при таком росте курса доллара. Недавно появилась табличка "Рассрочка 6 месяцев только при самовывозе"- но правда на этот раз мой фотоаппарат в товары под акцию не входит. Да если бы и входил - то наверняка опять "от балды".
Понимаю, что никакой магазин работать бесприбыльно не будет, и предложения типа 0 - 0-24 на хорошую технику крайне не выгодны при таком росте доллара (обычно крупные сети скидывают под такую акцию устаревшую технику). Но, такая дезинформация на сайте меня возмущает, причем это не единичный случай для Медиа Маркета. Продавцы в магазине некомпетентны, интернет - сайт - цены "от балды", акции тоже непонятно откуда берутся.
— Плюсы:
Большие магазины с большим выбором
— Минусы:
Некомпетентные продавцы, плохая работа интернет-сайта, на сайте неправдивая информация, при заказе в интернет магазине- недельная тишина
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 дек. 2014 в 20:12

4 оценка
Рекомендую

Не так давно решили мы купить новый холодильник, так как у старого нормально работала только морозилка, а верхняя камера толком не охлаждала... Решили не ремонтировать, поскольку нам уже и размеров морозилки не хватало. Продукты приходилось в неё чуть ли не кулаками забивать))
Холодильник поехал смотреть в ТЦ Мега, изначально был уверен, что куплю его в М - Видио или Ашане. Но, приехав в Мегу, вспомнил, что недавно тут, съев значительную часть крытой парковки, открылся Media Markt. Решил так же зайти туда.
В Media Markt в ТЦ Мега (Россия, Ростов - на - Дону) можно зайти или непосредственно с улицы, или парковки, так и спустившись вниз по эскалатору непосредственно с одной из галерей ТЦ Мега. Вот такую картину вы увидите, спускаясь на эксколаторе к входу в Media Markt в ТЦ Мега, склад крупной бытовой техники! (смотрите фото внизу)А вот бдительный охранник стережот добро, выложенное перед входом в магазин. Ему не позавидуешь, он же должен ещё следить, чтобы жулики под видом добропорядочных покупателей ничего не стянули с Media Markt. (смотрите фото внизу)Сам магазин я бы не назвал огромным, по ощущениям он вроде как меньше того, что в ТЦ Горизонт, но скорее всего это ошибочное впечатление... В любом случае он по моему больше, чем М - Видио в ТЦ Мега.
Во всяком случае выбор холодильников в Media Markt в ТЦ Мега очень большой, да и остальной крупной техники тоже. Консультант подошел быстро, и терпеливо рассказывал нам про холодильники... не понравилось только одно, что он со мной общался так как будто я ничего не понимаю в бытовой технике, а он непререкаемый авторитет в этой области, и я должен молча слушать и верить ему во всем, что он говорит про холодильники. Честно, раздражает... И именно поэтому я отправился в М - Видио сравнить, что по чем... В итоге вернулся в Media Markt, и минут десять прождав обидевшегося консультанта, купил холодильник Bosch.
Консультанты в Media Markt по уровню лояльности к клиенту примерно такие же как и в других сетевых магазинах бытовой техники Ростова - на - Дону, то есть иногда чуть выше, иногда чуть ниже средней оценки. Но все -таки это консультант, продавший мне холодильник, сработал на твердую четверку.
Дело было в пятницу, доставку обещали осуществить в воскресенье, примерно днем. Стоит она триста рублей с подъмом на любой этаж. Сотрудники доставки должны перенисти товар через порог и при клинте распоковать. Клиент должен осмотреть товар на наличие повреждений и соответствия комплектации, и расписаться.
Кажется все история закончилась... А нет, уважаемые читатели, все самое интересное только начинается!
Настало воскресенье, мы расчистили место под новый холодильник, объявили об его приезде трем детишкам (от трех до семи лет)... Короче, все воскресенье мы ждали наш холодильник. Ждали... Утро прошло... днем тоже ждали... настал вечер, ждем! И дождались! Звонят мне из службы доставки и говорят, мол извините, сегодня мы вам его не привезем. Готовы ли вы его принять завтра... Я отвечаю, что, понимаете, я все воскресенье просидел дома, вместо того, чтобы куда - то сходить, как - то нормально провести время... А вы, говорю, хотя бы днем не могли предупредить? На что девушка отвечает: Так вы отказываетесь от холодильника, тогда вам надо будет приехать в Media Markt и забрать деньги.
Стоп, говорю, я заключил договор, оплатил товар, доставку, почему я должен куда - то ехать, тратить время и деньги на дорогу? Ведь это вы не выполнили свои обязательства по доставке уже о плаченного товара, включая доставку! Какие по закону санкции за просрочку поставки товара ? - ответил я даме. В итоге меня девушка спросила, чего же я хочу. Я пояснил, если мне привезут домой деньги за товар и доставку, то мы разойдемся полюбовно, или пусть мне Media Markt сделает некий приятный комплимент, который сгладит все острые углы этой ситуации.
Она ответила, что магазин и служба доставки, - это разные организации и, посоветовавшись с со старшими, сказала, что сейчас позвонят с Media Markt и обсудят этот вопрос со мной. Ок! Позвонили с Media Markt, сказали, что никаких приятных комплиментов не предусмотрено в таких ситуациях, а сказал, что пусть либо соединят меня со старшими, либо сами проконсультируются. В итоге мне позвонили и сказали, что я смогу на стойке информации забрать подарочную карту на 2100 рублей.
На следующий день мне привезли холодильник. Служба доставки для такого крупного сетевого игрока как Media Markt, мне кажется, могла бы быть и посолидней. Не все нормально... Но ребята грубоваты, причем не к клиенту, а по сути своей)) Вот такой неприятный инцидент привел к "Я - Я, Выгода МОЯ"!
После я забрал эту карту и отдал её свой второй половинке. Она её использовала при оплате купленного в Media Markt смартфона LG G3s. Кстати, ей консультанты из Media Markt понравились на сто процентов. Они ей все показали, все рассказали. Достали несколько телефонов, сравнили их в фотографировании. Ещё дополнительно предоставили скидку в тысячу рублей и, кроме всего этого, бесплатно переставили симку и перенесли контакты на новую трубку. К примеру, в "Связном" за эти манипуляции могут попросить двести - триста рублей((((
В общем в итоге я Media Markt остался доволен, чуток бы ещё доставку подрессировали, и было бы просто супер!
— Плюсы:
большой выбор, цены, консультанты
— Минусы:
доставка
Время использования: один раз
Стоимость: 22000 руб
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—

Анонимно

22 дек. 2014 в 17:04

2 оценка
Не рекомендую

Прелюдия.
События описанные в данном отзыве отражают как тяжко нам с мужем далась покупка телевизора через онлайн бронирование сайта Медиа Маркт.
Итак, поехали.
Первое, что хочу сказать – настолько не клиентоориентированных интернет - магазинов я не встречала давно. По ходу этой истории у меня периодически вырывались истерические смешки, а к концу так и просто возник интерес – сколько можно издеваться над клиентом?
Но давайте по порядку. Итак, 11 декабря около 5:30 утра мой супруг сделал заказ в интернет - магазине Медиа Маркт. Номер заказа 002 - 390 - 67. По информации на сайте получалось, что мы сможем забрать заказ самовывозом в тот же день. Самовывоз был заказан на магазин в "ТРК Вегас". Мы вполне оправданно думали, что раз заказ сделан рано утром, в магазине товар в наличии, а забираем мы товар самовывозом, то часов в 10 - 11 утра нам заказ подтвердят и пригласят забрать. Ну, по крайней мере, при таких исходных в других интернет - магазинах всегда было именно так. Но не в Медиа Маркт.
В 12:55 супругу позвонила девушка, и сказала, что наш заказ из - за сбоя не был передан в обработку, и теперь его надо переоформить. Тут возникает первый вопрос системе заказов в Медиа Маркт: что это за ерунда такая, что из - за сбоя существующий заказ, в котором есть все данные, надо переделывать на новый, да ещё дергая клиента? То есть, недостатки системы магазина покрываются за счет клиента? Ну ладно, надо так надо, тем более что девушка заверила супруга, что все будет очень быстро, буквально через пять минут ему на мобильный телефон придет подтверждение нового заказа, а вскоре и подтверждение резерва. Все переоформили. Пришло письмо об отмене одного заказа и подтверждении второго (его номер 002 - 171 - 54). Причем об отмене пришла и смс, а об оформлении нового смс не было. Это тоже характерная черта, которая ещё сыграет свою роль – информация поставляется клиенту по разным каналам, как придется – то туда, то сюда. Кроме того, в письме с подтверждением заказа не указывается магазин, из которого заказан самовывоз.
Ладно, стали ждать резерва. Не дождались и через полтора часа, в 14:16, супруг позвонил в магазин сам. Девушка (которых в процессе заказа было много) сказала супругу, что все так, заказ переоформлен, нам надо ждать звонка. На вопрос «сколько?» ответила, что обработка занимает до 4х часов. Но мы - то оформили заказ в 5:30! Нет, ответила девушка, она ничего сделать не может, и отсчет будет вестись с часу дня, несмотря на то, что виноваты в сбое и перезаказе явно не мы, приоритеты она поменять также не может.
Ну что тут поделаешь? Единственным фактором, не позволившим «послать» такой сервис, была хорошая цена, и мы стали ждать звонка. Не знаю, сделала ли что - то предыдущая девушка, но звонок последовал вскорости, в 14:57. Давайте запомним эту звонившую девушку, она сыграла значительную роль в дальнейших событиях. Итак, девушка позвонила, все уточнила и дала супругу на выбор несколько пунктов самовывоза, и "ТРК Вегас" в списке уже не было. Муж выбрал улицу Поляны. Девушка сказала, что поставит самовывоз на завтра. "Позвольте", ответил супруг, на сайте в момент заказа (да и в момент этого звонка) написано, что самовывоз возможен сегодня, и мы хотим сегодня. Хорошо, сказала девушка, она поставит на сегодня, но нам все равно надо дождаться звонка или смс (звонка или смс, слышите?) с подтверждением резерва. На том и расстались. Больше в этот день никаких событий не происходило. Никто не соизволил нас ни о чем проинформировать или объяснить, почему никакого движения по заказу нет. Итого один день из нашей жизни прошел кувырком из - за невозможности построить свои планы на день.
Настал день следующий, 12 декабря. В 9:43 утра супруг решил в очередной раз узнать, что к чему. Очередная милая девушка ответила ему, что все в порядке, заказ в обработке, и нам осталось дождаться подтверждения. Супруг объяснил девушке ситуацию, что заказ «в порядке» уже более суток, а воз и ныне там. Девушка ответила, что товар уже заказан и был отправлен в магазин (интересно, что тогда означает надпись «в наличии» на сайте?), и как только он будет обработан в магазине, а это, она уверена, случится совсем скоро, мужу придет звонок или смс. Хорошо, на том и расстались. Но и через несколько часов никаких новостей не поступило. Второй день шел кувырком, и супруг, уже несколько на взводе, в 14:02 снова вынужден был звонить сам. Ответила очередная девушка (она представилась стажером). Объяснил ситуацию, ответ один – ждите звонка или смс. Несколько на повышенных тонах муж объяснил, что мы устали ждать и хотим знать, что действительно происходит с нашим заказом, что там такого обрабатывается уже около полутора суток? Девушка попросила подождать, связалась с магазином, но ее ответ был все тем же – магазин ничего не ответил, предложив ждать. Такое поведение мы расцениваем не иначе как хамство – вместо разъяснений (а мы уверены, на этом этапе, будь магазин повнимательней, можно было бы проблему разрешить) последовало обычное наплевательское «сидите и ждите!».
Дальнейший разговор показал, что девушка не может вообще ничего, кроме как повторять заученное «ожидайте звонка или смс». Даже поговорить с старшим смены супругу не удалось, его не было на месте и для разговора с ним мужу предложили перезвонить через час. На резонный вопрос: «когда вернется с обеда что ли?» последовало откровенное «да, всё верно». К концу разговора у супруга уже был истерический смех. Конечно же, никакой реакции в этот день не последовало. Второй день прошел в неопределенности благодаря «сервису» Медиа Маркт. Вечером, дабы повысить шансы на успех, супруг заказал тот же товар на мое имя, дав мой телефон и е - мейл. Номер заказа оформленного на меня - 002 - 597 - 96. Сделан в 19:48. Никто в этот день со мной не связался.
Настал следующий день, 13 декабря. С момента заказа с самовывозом «сегодня» прошло более двух суток. В 10:40 супруг снова набрал знакомый номер. Молодой человек по имени Артем выслушал его, уточнил информацию и огорошил примерно следующим: ваш заказ просрочен, так как не был вовремя обработан магазином, и поэтому должен быть…

—

Анонимно

2 дек. 2014 в 16:34

1 оценка
Не рекомендую

В субботу 29. 11. 2014 г. я через распродажу "Черная пятница" оформила заказ №002 - 120 - 62 на 2 телевизора TOSHIBA 32W3453R LED по 8999 руб. Мне пришло сообщение о том, что мой заказ собран и ждет меня на стойке выдачи интернет - заказов в ТРК Vegas Крокус Сити, и что мой резерв действителен до 02. 12. 2014
Вчера 01. 12. 2014 муж приехал забирать телевизоры, а ему говорят, что они все уже распроданы, остался один и еще один на витрине, и мол, с барского плеча, мы Вам на последний сделаем скидку в 500 р. На его вопрос о том, что раз мы их зарезервировали, то по какой причине их распродали, сотрудники Медиа Маркт ответили (цитирую): - "Ну у нас кто - то протупил, и весь резерв продал... Так что Вам еще повезло, что эти 2 остались!" Пришлось забрать, т. к. они срочно нужны были. Ни тебе "извините", ни "мы оформим дозаказ и сможете забрать его чуть позже"... Да хоть бы тогда скидку нормальную сделали на витринный образец весь потертый и в скотче, не так обидно было бы!
Такое ощущение, что Media Markt для пиара поучаствовал в "Черной пятнице", а потом решил кинуть всех и продать пришедшим покупателям телевизоры не по 8999, а по 14990 рублей (столько он стоит все распродажи). Продавцы и их начальник грубияны, хотят все полудохлые ничего не знают, на все им плевать. Кассирша забыла печать на гарантийнике поставить, пришлось возвращаться, а самое главное, к витринному телевизору ЗАБЫЛИ ПОЛОЖИТЬ ПУЛЬТ!
И еще, после того, как муж забрал телевизоры, мне пришло сообщение, о том, что мой заказ № 002 - 120 - 62 отменен. Интересно, и кто это его отменил? Читаю отзывы, и понимаю, что я далеко не первая с такой проблемой, и боюсь, что не последняя.
В общем, шараш - монтаж, а не гипермаркет. Вообще ничего нет профессионального, ни организованности работы, ни персонала. Видать все деньги спустили на съемки Эйч Пи Ба́кстера из скутера в рекламе, а на остальное не осталось.
НИ ЗА ЧТО БОЛЬШЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ ДАЖЕ ЗА 1 РУБЛЬ!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
лохотрон
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Тц Вегас
Дом №: Крокус Сити

—

Анонимно

14 апр. 2014 в 18:53

5 оценка
Рекомендую

Почитав отзывы о магазине MediaMarkt, решила тоже высказаться. Это пока что для меня фаворит среди магазинов бытовой техники. Покупаю там в течении трех последних лет. И если у меня есть выбор, где купить товар, то покупаю его именно в Media Markt.
Начну с продавцов - консультантов. Мне попадались всегда толковые ребята, которые отлично знали весь ассортимент товара, могли сразу назвать плюсы и минусы того или иного товара. Я покупала товары совершенно из трех разных групп в разное время - холодильник, пылесос и смартфон. И все три раза консультанты были на высоте. Приятно. В МВидео например, очень бестолковые продавцы. Я задаю вопрос, а он не стесняясь начинает мне перечитывать, то что написано на ценнике. Не найдя нужного ответа, начинает изучать коробку). Смешно. Здесь такого нет. Ребята разбираются даже в нюансах, а не только в харрактеристиках. И еще можно сразу обговорить с консультантом какую - нибудь скидку. Чаще всего они могут организовать скидку на какую - нибудь доп. услугу. И хочу заметить, что консультанты здесь внимательные к покупателям, но не навязчивые.
Теперь о качестве товаров. Все мои три покупки были удачными, товар отличного качества. Никаких проблем не возникало. Это основная причина, по которой стараюсь совершать покупки бытовой техники в MediaMarkt. Правда, оговорюсь, что покупаю я всегда в одном и том же магазине - на Рублевском шоссе, ТЦ EuroPark (Москва). Это ближайший ко мне магазин. Может стоит сказать спасибо конкретно этому магазину и его управляющему, нежели всей сети. Не знаю. Цены на товар примерно такие же как и в других сетевых магазинах техники. Ассортимент товаров широкий, есть где пошвыряться)). Мой смартфон, например, который вышел дней за пять в продажу до того. как я его купила, уже был в этом магазине. Заходили потом (в течении недели) в другие магазины, в том числе сотовой связи, таких телефонов еще было мало у кого в продаже.
Теперь о дополнительном сервисе. Холодильник был у меня с доставкой. Привезли в назначенный интервал времени. Заранее звонили, что подъезжают. Занесли, подняли. Безо всяких подсказок сразу распаковали и попросили меня внимательно осмотреть. Дали советы по его перемещению по квартире (в смысле как удобнее его поставить на нужное место). За доставку тоже поставлю пять.
— Плюсы:
Внимательные и толковые консультанты, качество продаваемой техники, сервис, широкий ассортимент
— Минусы:
Не так уж и много магазинов
Время использования: 3 года

—

Анонимно

20 мар. 2014 в 17:07

5 оценка
Рекомендую

Всем привет!
Этот гипермаркет знаком мне еще с открытия. Неплохой магазин, первый был открыт на улице Петербургской, потом открыли на Проспекте Победы, и уже третий открылся года два назад на Проспекте Ямашева. Все три магазина очень просторные и выбор разной техники на любой вкус и кошелек там просто огромен. Цены также разные. Все эти магазины удобно расположены, поэтому в любой из них можно приехать без проблем с дорогой.
Покупала во всех трех магазинах электронику и технику для дома. Вот уже со дня открытия магазина берем все только там, качество техники и электроники устраивает полностью. Все работает без нареканий вот уже который год. И телевизор и телефон, также ноутбук и еще два телефона там брала. Все конечно же в кредит. Потому что дороговато получается покупать все сразу. Конечно можно накопить, но на это время нужно, поэтому кредит самая удобная форма покупки, но не всегда.
Например каждый раз когда берешь там товары в кредит, то банки завышают проценты и товар получается с большой переплатой, особенно это касается сотовых телефонов. Была у них акция 0 - 0-24, но это не рассрочка, а самый настоящий кредит с процентами. Хотя в рекламе и на сайте была информация именно про рассрочку и без переплат. В общем, заманиловка и обман одним словом. Кредиты предоставляют несколько банков. Прямо в магазине сидят девушки, представители банков и подойдя с паспортом можно легко получить кредит на товар.
Когда этот магазин впервые появился в Казани, там было гораздо лучше и обмана не было, конечно цены на порядок выше чем в других магазинах электроники до сих пор, но к качеству у меня никогда претензий не было.
По поводу обслуживания могу сказать следующее: консультанты очень вежливые, приветливые, если возникают вопросы они охотно отвечают и если надо показывают и рассказывают про товар все что ни спросишь. Любой вопрос решается очень компетентно и профессионально. Это меня очень радует. Даже если не собираешься ничего покупать, они не злятся, а уделяют тебе столько времени, сколько ты потребуешь.
Магазин неплохой, лично меня пока устраивает. Рекомендую.
— Плюсы:
Обслуживание, предоставление кредитов, вежливый персонал
— Минусы:
Не все кредиты выгодные
Время использования: Несколько лет

—

Анонимно

11 мар. 2014 в 22:32

4 оценка
Рекомендую

Случайно почитал отзывы о сети магазинов Media Markt и понял, что могу добавить свои пять копеек в общее мнение. Хочу сразу сказать, что, возможно, многое из написанного мной будет справедливо только для нашего магазина (Рязань).
Итак, начнём с его открытия. Открылся он не так давно - пару лет навскидку. Точно не помню. Но помню, как все ждали этого события. Ещё бы - в городе было несколько магазинов и сетей, торгующих бытовой техникой. И чтобы прорвать этот рынок нужно было предложить что - то новое. Или большой ассортимент, или низкие цены. В общем - то, после открытия так и получилось - и техники разнообразной много и цены демократичные. Но потом стало всё меняться. Нет, техники становилось всё больше. С этим было нормально. По - крайней мере, не хуже, чем у конкурентов. Но вот цены... Выросли они. И существенно. И мне уже начало казаться, что не буду там делать покупки. Но получилось всё с точностью до наоборот!
Мы искали телевизор домой. Сначала в интернете провели много часов в поиске и чтении отзывов. Уже имели на примете несколько моделей. И тут я как - то случайно заехал в Media Markt и с удивлением обнаружил, что на один из отобранных нами в качестве кандидатов на покупку телевизоров, продаётся в нём с хорошей скидкой - вместо 37 тыс. руб. за 29900! Съездил домой за деньгами - и вот он, красавчик. Купили совершенно без проблем, и телевизор радует нас уже достаточно долго. И очень довольны ценой.
После этого я ещё пару раз совершал там удивительно выгодные покупки. И все они были связаны только с телевизорами - покупали в подарок коллегам и знакомым. И никаких разочарований. Вот с остальным не уверен. Всё дороже, чем у конкурентов. Так что покупать там можно, но если нужно то, чего нет у конкурентов, или проходят какие - то акции. Персонал молодой. Понятно, что много чего не знает. Но пару раз нам очень хорошо помогали. Молодцы!
— Плюсы:
Огромный выбор техники, частые акции и скидки на товар
— Минусы:
Высокие цены на основную массу товара

—

Анонимно

20 янв. 2014 в 21:55

1 оценка
Не рекомендую

В прошлом году сделал сестре подарок, купил в магазине Медиа Маркет ультрабук за 20 000т. р. Я очень спешил и на месте не стал проверять товар и продавец по какой - то причине не проверил, я то думал крупный магазин и что попало втюхивать не станут. Когда принёс домой, попытался его включить, а он не включается. Пришлось ехать обратно в магазин, я предъявил их товар и попросил обменять. На что мне ответили "Его нужно сдать в сервисный центр", и ждать пока там всё проверят, в течении 45 дней. Я естественно отказался, стал требовать позвать управляющего, вышла женщина. Но сказала тоже самое, меня это не устраивало и где - то в течении месяца я регулярно посещал магазин и требовал, уже не обменять товар, а вернуть деньги за товар. И только после того как я обратился в суд, они связались со мной и согласились произвести обмен товара, но я отказался. Суд мы выиграли, компания вернула нам деньги и возместила моральный вред, но тоже не сразу. Короче ужасный магазин.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Низкий уровень качества, Плохое отношение к покупателю
Стоимость: 20000 руб
Год посещения: 2012

—

Анонимно

15 авг. 2013 в 19:58

1 оценка
Не рекомендую

16. 07. 13г. преобрели телефон iPhone 4 при проверке оказалось, что телефон "мертвый" (не включается не при каких условиях). Тогда уже закралось сомнение о качестве товара. Нам его все таки обменяли на другой. Проработав 6 дней и на этом телефоне обнаружился деффект, стало не слышно звонящих (только по громкой связи). Телефон забрали на проверку качества 23. 07. 2013г.(сказав что это займет 20 дней) в итоге прошло уже 25 дней не ответа ни привета. Срок стоял 11. 07. 2013г. Магазин постоянно кормит завтраками, конкретики никакой. Приехала 12 числа сотрудник сервиса мне сказал давайте подождем ещё до вечера я свяжусь с организацией куда мы отправили ваш телефон и вам перезвоню. В итоге звонка не последовало. Звонила 14. 07. 2013г. по номеру указанному на визитках Медиа Маркета (8482)94 - 03 - 00 оставила заявку в которой просила отзваниться по моему вопросу. Милый молодой человек заверил меня, что в течении часа мне отзвоняться. Звонка так я и не дождалась! Позвонила сама, милая девушка сказала мне, что я могу поехать обменять товар или забрать деньги. 14. 07. 2013г. Я приехала на сервис, где молодой человек мне сказал т. к. у вас телефон кредитный вам нужно погосить кредит и привезти справку о полном погашении и мы выдадим вам деньги. На мой вопрос при наличии справки вы точно мне деньги отдадите? Сказал ТОЧНО! 15. 07. 2013 я привезла справку. Отдав ему справку он хлопая глазами сказал: "решения по вашему телефону еще нет поэтому помочь ничем не могу"! Прегласила главного по сервису он тоже внятного ничего сказать не смог. Мы не виноваты. Ждите СМС! Напрашивается вопрос... зачем обещать выдать деньги гонять людей с одного конца города в другой и потом делать непонимающее лицо? Пока выпытывала хоть что - то у сотрудников сервиса за мной образовалась очередь таких же как я. Все начали спрашивать друг у друга, а у вас что? а у вас? Приходя к выводу о том, что лучше вообще ничего здесь не брать!
— Плюсы:
Можно убить время и погулять меж стелажей
— Минусы:
Качество товара. сервис

—

Анонимно

8 июля 2013 в 18:06

2 оценка
Не рекомендую

Никогда бы не поверила, что такое возможно, если бы сама не столкнулась с беспределом в магазине "Медиа Маркт" города Краснодара (адрес ул. Стасова, 178).
Ранней весной пообещали старшему сыну купить планшет, если он закончит на "отлично" учебный год. Он взял и закончил, пришлось обещание выполнять.
С веселым настроением поехали 9 июня 2013 года в Медиа Маркт на Стасова.
Ассортимент в магазине шикарный - прекрасный выбор бытовой и компьютерной техники.
Но нам некогда было тратить время попусту - надо было выбирать заветный планшет.
Сынишка заранее радовался и периодически подпрыгивал от счастья...
Дело было воскресным вечером - народу в Медиа Маркте было валом.
К нам подошла продавец - консультант и поинтересовалась, какой планшет мы хотим купить. Стали ее спрашивать, она ничего толком не знает.
Сначала решили купить планшет texet. Мучали - мучали девушку - продавца вопросами, в итоге она призналась, что этот планшет после ремонта. Видимо, кто - то ухитрился сделать в магазин возврат... Нам такого "добра" не надо.
В общем, кое - как выбрали планшет prestigio за 6999 рублей. Попросили его проверить перед покупкой, на что консультант ответила, что у них в магазине проверяют товар ПОСЛЕ покупки! Вот это уже сильно насторожило...
Думаю: "Ну - ну, аж самой интересно, чем все закончится". Попросили девушку оформить товар. Ушла. Не было ее минут 10. Приходит и с извиняющим видом говорит, что у них пересортица и выбранный нами планшет в одном экземпляре (на витрине). До этого нам вливали в уши, что таких планшетов в магазине как минимум 4 - 5.
Ладно, чем дальше в лес - тем толще партизаны. Соглашаемся на тот, что на витрине. Она опять уходит. Через 10 минут возвращается и с привычно - извиняющимся видом говорит, что в комплекте почему - то нет стилуса (специальной ручки - палочки, которой вводят текст и нажимают нужное изображение на экране). Тут же нам обещают 500 рублей скидку.
Хм, кажется, я уже готова отказаться от покупки, но девушка опять исчезает. Сын мрачно шутит, что она сейчас вернется и скажет, что случайно разбила планшет в подсобке. Настроение ребенка падает до критической отметки, но тут консультант возвращается.
По пути старший по залу ее строго отчитывает за что - то и мы ловим его последнюю фразу: "... Никогда не говори клиентам такие вещи".
Начинают упаковывать планшет в коробку. Спина девушки как - то странно напряжена и выглядит подозрительно. Я подхожу к ней и с нажимом говорю: "Что - то еще не в порядке? Мы покупаем планшет ребенку в подарок, будьте добры не омрачать детскую радость".
Продавец еле выдавливает из себя: "Вы извините, но зарядное устройство не от этого планшета".
Мы разворачиваемся и уходим, потеряв почти 2 часа времени. Сын расстроен, он даже отказался перекусить в кафе и устроил гастрономическую забастовку.
Хорошо, что потом заехали в гипермаркет "ОКЕЙ" и попали на распродажу планшетов ИРБИС (кстати цена приятно порадовала - 2500 рублей). Но неприятный осадок от Медиа Маркта остался надолго. Больше мы туда ни ногой.
— Плюсы:
огромный ассортимент, скидки
— Минусы:
некомпетентные продавцы-консультанты, бракованный товар
Год посещения: 2013

—

Анонимно

26 апр. 2013 в 21:25

1 оценка
Не рекомендую

Купила телефон, при покупке в проверке товара отказали(!), телефон отказался с браком. За телефон отказываются вернуть деньги, отказываются обменять товар, не помогло пока и обращение в комитет по защите прав потребителей. В комитете помогли составить претензию, где в том числе было прописано требование осмотреть телефон. Это сделано так же не было. Телефон даже отказываются брать на экспертизу! Написала помимо претензии еще и требование провести экспертизу и мне пообещали ответить в течении 10 дней, хотя по закону положено в 3 дня. Помимо меня в очереди на обмен товаров с ненадлежащим качеством стояло еще порядка 10 человек. ВСЕМ ответили отказом.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
несоблюдение правил торговли; хамское отношение персонала;

—

Анонимно

16 ноя. 2012 в 16:52

3 оценка
Не рекомендую

Магазинов электроники, бытовой техники и прочего в городе полно. Один другого краше и больше. Но МедиаМаркт - это настоящий монстр. Он огромный, здесь все относительно дешево по сравнению с "М - видео", "Эльдорадо" и прочими. Но при этом ходить туда - настоящая мука.к примеру, если вы присмотрели свой товар, вы не можете просто взять его и уйти на кассу. Какой - нибудь мальчик/девочка в розовой жилетке должны его выписать вам. И тут самое страшное - это поймать мальчика/девочку. У них какая - то неуловимость профессиональная. Ну, и, понятное дело, что покупателей толпа, поэтому за мальчика/девочку надо еще локтями потолкаться.За свою жизнь в МедиаМаркте сделала я две крупные покупки: телевизор плоский и зеркальный фотоаппарат. Ничего плохого про товар сказать не могу. Все работает, куплено не дорого, как и хотелось. Но вот за время покупки нервов моих в магазине осталось не мало.Пока выбирали фотик, нам ни один из сотрудников не мог ответить на простой, в общем - то, вопрос "чем эти две камеры отличаются друг от друга". А парень, который нам телевизор выписывал, вообще на каждый вопрос убегал в подсобку минут на 10: то ли товар смотрел, то ли консультировался...Я хочу сказать, что продавцы в МедиаМаркте - скорее технические работники (выбить чек, отнести на кассу), а не консультанты. Из - за этого затруднительна не только покупка, но и вообще навигация по магазину: пойди - разбери где - что в этом огромном заваленном складе. Не, в других магазинах тоже есть свои перекосы: в "Эльдораде" тебе все время пытаются втюхать много дополнительных аксессуаров, причем очень навязчиво, в "М - видео" забросают ненужной технической информацией... Но все равно как - то легче там все утроено. А поход в МедиаМаркт - настоящий стресс.Да и вообще, что это за название такое? Я все время спотыкаюсь об это "Маркт". Куда дели букву "е"?
— Плюсы:
много товара, не дорого
— Минусы:
сложно найти товар, сложно купить его, консультанты не способны консультировать
Время использования: 3 года

—

Анонимно

14 окт. 2012 в 19:36

5 оценка
Рекомендую

Собственно, магазин электроники Media Markt - это и есть тот магазин, в котором я "ночую". А вернее бываю в нем несколько раз на неделе. И совсем не для того, чтобы выбрать какую - то технику, а по нужде - это единственный вблизи меня магазин, в котором имеется банкомат Альфа банк, из которого я вывожу деньги с вебмани. Поэтому я, можно сказать, в курсе всех новинок:) Дизайн у магазина, на мой взгляд, слишком уж яркий, а точнее ярко - розовый - такой точно не пропустишь. Хорошо еще, что ассортимент и цены внутри себя оправдывают...На входе совсем недавно поставили разливное пиво. При чем здесь техника и алкоголь - для меня до сих пор загадка... Даже не солидно как - то!Что я здесь приобретала? Ну много чего... Из того что помню - свой первый фотоаппарат, любимую новую мультиварочку (которая, кстати, у них даже закончилась, а ведь экземпляров стояло много - видимо, слухи о хорошей технике быстро ползут...), портативную аудиосистему Супра. Техники здесь просто уйма! Причем могу сказать так: цены на что - то выше, на что - то ниже, как и в любом другом магазине, но вот ассортиментом магазин, конечно, берет! Приведу пример - пришли мы сюда за подарком - кухонными электронными весами для свекрови. И стояло тут, наверное, моделей 15 точно!На входе как всегда товар со скидками - фоторамки, мультиварки, йогуртницы...Холодильников здесь - как в сказке, не сосчитать! 100, 200 или сколько там - до... на короче!Ряды естественно разделены на отделы - телевизоры (на фото на заднем плане много - много экранов), микроволновые печи, мультиварки, наушники, мониторы, ноутбуки и нетбуки, мелкие аксессуары типа флешек, игровые приставки, кофемашины, посуда (керамические сковороды, кастрюли из нержавейки, формы для запекания), стиральные машины... В общем, ассортимент действительно огромен, причем каждого вида товара (к примеру, аэрогрилей) представлено от десяти до пятисот видов (марок, моделей). Хотя, конечно, магазину все равно не удается обхватить все - каких - то моделей все равно нет...Как видно на фото, ценовая категория разная. При этом цены идут от меньшего к большему - с лева на право. Так что Вы всегда можете пройти к тем "числам", которые бы Вас устроили.Персонал мне здесь очень нравится - сразу видно, что ребята умеют работать и знают свое дело. Весь коллектив сфоткан на входе - так что каждого человека Вы можете "узнать в лицо". Не нравятся только охранники:) Вроде ничего не своровал, а чувствуешь себя, как будто на чем - то поймали:)Кстати, в магазине Вы можете протестировать мультиварку, кофемашину, или массажное кресло. Даже отпаривающий утюг:)А на фото выше кстати видно электронные кухонные весы:)На кассах персонал тоже вегда доброжелательный и обходительный, но без заискивания. Всегда все уберут в пакетик и доброго пути пожелают:) Кстати, в этом магазине можно расплатиться картой.Парковка здоровая прежде всего за щат того что соединяется с Парк Хаусом и косторамой. Так что места найдут все!Отдель хочу сказать о такой неприятной вещи, как всякие там возвраты и поломки. Первый наш фотоаппарат сломался через месяц. Ну как сломался... на мыльнице перестала работать вспышка. Так вот у нам его в тот же день предложили поменять на другой фотик той же модели - абсолютно никаких проблем не возникло!Приятных покупок!
— Плюсы:
Ассортимент! Скидки! Акции!
— Минусы:
Наверное, единственный магазин электроники, в котором продается пиво!

—

Анонимно

26 сен. 2011 в 21:52

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! Я хочу представить Вам отзыв о гипермаркете электроники MediaMarkt в городе Казань.Этот отзыв будет очень полезен всем потому что я работал на открытии магазина и знаю что там творится. Так что читайте и берите на заметку.Я работал в магазине на время открытия, на несколько дней. Так вот когда я туда пришел я очень удивился, там был такой порядок, правила такие что с собой работникам лучше даже наушники не проносить, иначе потом могут изъять и проверять не стащил ли сорудник наушники. Но порядок там только в офисной части.Мне приходилось работать на складе, консультантом и даже в сервисе по выдаче товара. Если смотреть с точки зрения покупателя магазин радует тем, что там можно всё пощупать самому, всё пооткрывать. В магазине просто огромный выбор техники. Цены тоже не кусаются, но они примерно соизмеримы с другими магазинами электроники, что то дороже, что то дешевле. Аудиотехнику можно включить и послушать, в компьютеры можно поиграть, кстати есть даже своя игровая зона магазина, где можно спокойно играть в компьютерные игры и различные приставки.Если говорить о консультантах, то я не советовал бы слепо верить их советам, так как многие консультанты это обычные люди разбирающиеся в технике также как и Вы. Редко встречаются консультанты очень хорошо разбирающиеся во всякой технике, так как в консультанты в большей степени идут обычные студенты. Я лично общался с консультантами и оказалось, что люди, заявляющие что знают всё о технике, на самом деле знают порой меньше меня. С тех пор от услуг консультантов я отказываюсь.Теперь о складе, мне приходилось работать на складе, и я сразу хочу настоятельно посоветовать, всегда проверяйте технику на работоспособность после покупки в сервисе. На складе техника лежит порой в 4 этажа, а лестниц нет, теперь догадайтесь как достать телевизор с 4 полки? Да, всё по тем же телевизорам. На складе нет времени искать лестницу, поэтому приходится лазить по технике, другого выхода нет.Так что как купить какой либо товар сразу идите в сервис который находится рядом с кассой и сразу проверяйте технику на работоспособность и внешний вид. Это делается абсолютно бесплатно. И поверьте, все доводы про то что техника уже проверена при получении в магазин это мифы, подумайте сами, сколько времени необходимо чтобы проверить тысячи телевизоров, а если еще стиральные машины, холодильники и другая сложная техника.В общем то всё, в итоге скажу проверяйте всегда технику после покупки. Магазин MediaMarkt хороший и там можно покупать технику, но не надо слепо верить тому что говорят.Спасибо большое за внимание! Надеюсь отзыв был полезен Вам.
— Плюсы:
Порядок, огромный выбор техники, практически всё можно включить потрогать, есть сервис
— Минусы:
Технику всегда обязательно необходимо проверять, консультанты не всегда знают информацию про товар
Время использования: 10 дней
Год посещения: 2010

—

Анонимно

8 июня 2011 в 18:15

1 оценка
Не рекомендую

Купила НОВЫЙ ноутбук в Медиа Маркте... И получила просто кучу проблем! Поэтому я советую дочитать до конца мой отзыв!Медиа Маркт делает очень яркую рекламу. И она зацепила. Решила купить ноут именно там. Купила ноутбук, оказалось, что он БЫЛ В РЕМОНТЕ ЦЕЛЫХ 2 РАЗА! И продавец не проинформировал по этому вопросу! И никаких вывесок на нем не было. Потом ноут начал разваливаться, отнесли его в сервис. ПО ГАРАНТИИ! Нам сказали, что деньги мне не вернут его потому что якобы я виновата в его неработоспособности! Это просто дикость! Ужас какой - то!В общем, НЕ СОВЕРШАЙТЕ МОИХ ОШИБОК, НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В МЕДИА МАРКТ! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КАЧЕСТВЕННОЙ ТЕХНИКОЙ! Если вы решили это сделать, то сто пятьдесят раз проверьте товар!Числа 23. 10. 2010 года довелось побывать мне в магазине по адресу: МЕГА, ул. Бульвар Архитекторов, д. 35, по - моему единственный в Омске, но не суть важно. И приобрести там ноутбук марки PACKARD BELL TM86 - JO - 301 с хорошими характеристиками по очень выгодной цене всего 22 999 руб. по акции. Продавец выгодно расхваливал товар, что сердце мое не выдержало, и я прикупила его, рассчитавшись по кредитной карте. Но счастье мое длилось не долго ;-(. Кстати проверять на месте товар продавцы отказались, сказав, что могу в течение 14 дней пользоваться ноутбуком, проверять качество, и если он мне не понравится, без проблем вернуть, его обменяв на другой или вернуть деньги (последнее оказалось полным враньем). Да, мне и правда ноутбук не понравился из - за некоторых дефектов:(обнаружила белую точку в верхнем левом углу монитора) и мне предложили обменять на другой. Но такие точки были и у второго и пятого ноутбука. Я смирилась с этим косяком, взяла другой у которого, обнаружила непонятное дребезжание при чтении диска с прерывистыми звуками (на первом такого не было) и сильно прижатый провод на блоке питания, и на нем красовалась все та же злополучная белая точка. Ноутбук не содержал технических характеристик запчастей (продавцы до сих пор не могут сказать с какой скоростью работает DVD привод) и не было диска с инструкцией. При повторном обращении я потребовала возврат денег, так как мне больше ничего не понравилось, но в заявленном требовании было отказано с ссылкой на то что косяки незначительные, и что нужна проверка качества, которую почему - то сразу не стали проводить, хотя по закону ОБЯЗАНЫ. Забрав у меня ноутбук якобы на проверку качества и выдав мне бумажку о том что будет проводится ремонт (я не соглашалась на ремонт) сказали ждать звонка, и что в течение 21 дня будет решаться вопрос за пределами магазина (тоже не законно). Я в этот же день написала заявление на возврат денежных средств, а не на обмен или ремонт товара. Изучив закон "О защите прав потребителя" я вернулась в магазин с просьбой рассмотреть вопрос о возврате денежных средств в течение 10 календарных дней, а не 21 (по закону я имею на это право). Как оказалось, что до экспертизы ноутбук может находиться у меня и тоже на законном основании. Так же мне не были предоставлены сертификаты качества на данный товар по первому требованию, что тоже является нарушением.
Так, что судите сами, как этот магазин нарушает права покупателей.
Далее я предложила вариант выбрать себе другой ноутбук и доплатить деньги с той же карте, мне в этом было отказано т. к им требуется наличные деньги, которых у меня нет.
И чтобы произвести возврат «старого» ноутбука на «новый» необходимо вернуть деньги на карту, а потом снова по ней рассчитаться. Но деньги придут через 3 - 5 дней. И я имею полное право получить деньги, больше не обращаться в магазин. т. к был произведен возврат товара. Что я и сделала. Так что везде есть свои плюсы и минусы, а главное не сдаваться. Обращайтесь подскажу, как решить проблему с возвратом товара.
ВЫЯВЛЕННЫЕ НАРУШЕНИЯ:
1) Не дают сертификаты качества по требованию покупателя.
2) На многие товары отсутствуют полные технические характеристики
3) Не проводят проверку качества в день обращения покупателя
4) При требовании (заявлении) о возврате денежных средств вместо 10 дней предлагают ждать 21 день (в 10 - ти дневный срок должны входить: проверка качества и экспертиза (если она нужна)
5) Прадавцы обманывают покупателей о том, что товар можно беспрепятственно вернуть или поменять в течение 14 дней.
И еще было очень много возвратов товара ненадлежащего качества.
Всем удачи!
— Плюсы:
низкая цена
— Минусы:
некачественный товар, неверная информация
Время использования: 0,5 года
Стоимость: 19000 руб
Год посещения: 2010

—