Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Компьютеры и электроника

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

27 дек. 2016 в 16:47

1 оценка
Не рекомендую

Купил 6 ноября IPhone 7 в Restore на Среднем проспекте в Петербурге. Телефон скользкий, поэтому встал вопрос о покупке чехла/бампера, чтобы не ронять и защитного стекла, если всё же. Цены на аксессуары задраны - через 100 метров стоит "Связной", где чехол стоит рублей на 600 дешевле. Всё же купил у них стекло и продавец начал настойчиво уговаривать его у них наклеить. 1500 р. за наклейку - откровенный перебор, но сей персонаж тут же пообещал провести цену наклейки стекла по цене наклейки плёнки - дешевле ровно в 2 раза. Думаю, ладно, не буду бегать по "левым" сервисам, переплачу эти 200 - 300 р. Наклеил. Гарантия на наклейку - месяц и со слов продавца. В чеке все три позиции пробиты, чёрным по белому - 3 месяца гарантии на стекло + устная гарантия на поклейку на месяц. Ровно 10 декабря стекло отклеивается в районе кнопки "Домой", причём хорошо так, совсем не маленький пузырь. Визит в магазин: месяц прошёл, ничем помочь не можем; звонок на линию - так там даже гарантию на стекло отрицают, хотя она есть по чеку. Письмо на сайте с приложенными фото - игнор тотальный.
В общем, жёсткий совок, понятие сервиса и лояльности клиенту (чтобы сделать клиента лояльным) отсутствует как класс. Аксессуары проще купить на AliExpress раз в десять дешевле, а наклеить плёнку или стекло в каком - нибудь "типо Apple сервисе" за 200 р., где, кстати, стёкла и плёнки с AliExpress продаются по божеским ценам. Техника Apple, слава Богу, продаётся во многих других местах; не надо этот пережиток то ли совка, то ли 90 - х поддерживать своими рублями. И да, после покупки у них всё время идёт спам про очередные акции.
— Плюсы:
Да нет у них плюсов
— Минусы:
15 слов про их минусы точно не хватит
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: В.О. Средний проспект

—

Анонимно

27 дек. 2016 в 15:03

1 оценка
Не рекомендую

Заказал Apple Watch, произвёл оплату на сайте. По данным сайта товар был в магазине и его можно было забрать. Позвонила девушка, сказала, что доставка 5 рабочих дней. И это 27 января, а мне на НГ подарок нужно дарить! В итоге выяснилось, что получить товар в магазине города я могу только после совершения наличного платежа непосредственно магазину, что интернет - магазин не связан складом с магазином городе. И ни одного упоминания об этом на сайте. И теперь нужно оформлять заявление на возврат, деньги вернут в течение 10 рабочих дней. Товар стоит 37000, в итоге нужно где - то найти такую же сумму, чтобы купить подарок. Ужасно, очень расстроился...
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ничего не налажено в работе
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: Ханты-Мансийский автономный округ
Город или поселок: Сургут

—

Анонимно

16 авг. 2016 в 19:35

5 оценка
Рекомендую

Когда пришло время покупать свой первый Мак - я бежала за дешевизной. Искала самый дешевый вариант из всех. Обошла всех крупных ритейлеров: м - видео, медиамаркт. В итоге в это время в ресторе шла акция: мак последнего года стоил по цене iphone 6s! Считаю, что мне очень повезло, а если сравнивать в уровне сервиса и просто престиже то рестор несчем сравнить! Он лучший! Очень комфортный сервис: мне все показали, все рассказали, дали кратную инструкцию и предостерегли о возможных неприятностях. В общем, я ставлю 5
— Плюсы:
хороший сервис
— Минусы:
обычно там дороже, чем у остальных ретейлеров
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 мар. 2016 в 15:08

1 оценка
Не рекомендую

Общения консультантов на уровне шпаны. Приобрела телефон, в одном из магазинов сети, после чего с приобретенным телефоном пришлось столкнутся с большим количеством сложностей, все началось с гарантийного сервиса, там глаза открылись. Обратилась в сервис со вздутой батареей спустя восемь месяцев после приобретения (это гарантийный случай, в рамках гарантийного срока) когда пришел отказ от гарантийного обслуживания, по причине замены батареи, замены дисплея, отсутствия заводского скотча, даже номера не соответствуют, следовательно и телефон другой. Вот тут удивлению не было границ, если я не меняла ничего, то следовательно приобрела телефон, как описали в гарантийном сервисе.
— Плюсы:
вообще нет
— Минусы:
на рынке лучше покупать, будет надежнее
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

3 фев. 2016 в 19:47

1 оценка
Не рекомендую

Покупала iphone 6s и сразу решила купить защитное стекло к нему. Продавец предложил сразу же его мне наклеить, я согласилась. Потом уже выйдя из магазина я поняла, что сумма получилась больше, чем я изначально рассчитывала. Посмотрела чек, оказалось что цена стекла была 1500 рублей и наклеить это стекло стоило 1500, хотя мне никто не предупредил, что данная услуга вообще платная. Когда я вернулась и сказала, а почему же вы меня не предупредили, получила ответ: ну вы же сказали клеить! Это грубое нарушение, тк продавец обязан говорить стоимость услуги, которую предоставляет! А то что стоимость услуги равноценна стоимости защитного стекла, это вообще перебор. Осталась недоволньа
— Плюсы:
Само стекло хорошее
— Минусы:
Неквалифицированные сотрудники
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Проспект Мира
Дом №: 211

—

Анонимно

17 янв. 2016 в 17:24

1 оценка
Не рекомендую

скажу сразу, что покупал iphone 6s в другом месте. потом при загрузке обновления перестал работать телефон. отнес в магазин на Курской в Атриуме. телефон срочно нужен был по работе. сотрудник с умным видом обозначит цену районе 2000 тысяч рублей за "активацию". через некоторое время заметил на чеке надпись: активация Iphone 2 шт по 990 рублей = 2000. после звонка в главный офис, внятного ответа не дали, почему у меня в чеке 2 активации написано. потом нашел телефон самого магазина, где трубку дал данный сотрудник и сказал, что я с ним на 2 штуки договорился и типо он еще мало взял. решил не тратить себе нервы и забить на этот случай, т. к. вряд ли я чего то добьюсь от них. думал на базар к цыганам зашел, а в приличный магазин в центре город
— Плюсы:
Пафосный вид магазина
— Минусы:
обманывают сотрудники
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 дек. 2014 в 21:58

1 оценка
Не рекомендую

При покупке телефона в магазине на Тверской, консультант навязал покупку страховки, сказав, что любой ремонт телефона будет за счет страховой компании. Сдала на ремонт телефон через некоторое время, оказалось, что страховка за 3 тысячи рублей практически повторяет все гарантийные случаи и страховая компания никаких ремонтных работ оказывать не будет! Жаль, что Restor, у которого я уже давний клиент, может так обмануть покупателя!
— Плюсы:
раньше доверяла магазину и была постоянным покупателем
— Минусы:
консультант навязал страховку, ввел в заблуждение. По факту оказалось, что страховка повторяет гарантию
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 1-я Тверская-Ямская

—

Анонимно

10 мая 2014 в 20:28

4 оценка
Не рекомендую

Магазина хорошие, в помещении убрано, нет очередей, можно свободно "потрогать" товар, продавцы вежливые, цены не на нормальном уровне, я не встречал ни одного человека, который купил бракованный товар в сети этих магазинов.
— Плюсы:
в помещении убрано, нет очередей, можно свободно "потрогать" товар, продавцы вежливые, цены не на нормальном уровне
— Минусы:
очень сложно найти, не большой ассортимент товаров, не очень большие размеры магазиновю
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

4 апр. 2014 в 20:18

4 оценка
Рекомендую

Начну с того, что в торговом центре Гринвич, в Екатеринбурге, ул. 8 марта, дом 46, открылась новая очередь торговых площадей. Это масштабная территория с несколькими большими эскалаторами, ведущими наверх к кинотеатру. Если пойти по первому этажу, подняться мимо офиса Билайн и повернуть налево, а потом долго идти до упора, то перед вами откроется вид на салон Ре - сторе (re:Store).
Вход на новую очередь ТЦ расположен именно там, где раньше был салон re:Store. Теперь площадь салона увеличилась, стало просторнее.
В целом найти салон re:Store в новом ТЦ Гринвич не сложно.
Когда я вошла, я увидела нескольких покупателей в салоне и двух молодых людей, которых я идентифицировала как продавцов. Они были в фирменных светло - серых толстовках. Покупателей было много, порядка четырех человек, и одна покупательница была с ребенком. Я подошла поближе и увидела имена обоих сотрудников. Дмитрий и Александр. Два парня без верхней одежды разгуливали по магазину, как свои люди. Трогали устройства, переговаривались между собой. В конце концов они оказались просто посетителями.
Оба сотрудника были заняты.
Один из ребят консультировал по iPad клиента, и клиент выразил желание купить устройство. Они ушли оформлять. Из подсобки тем временем вышел второй консультант.
Он подошел ко мне, поздоровался и предложил консультацию.
Он задавал мне вопросы о том, что я планирую делать на планшете, сколько человек будут его использовать, буду ли я брать его с собой или пользоваться дома, какая диагональ меня бы устроила и так далее.
Александр подробно рассказал мне об устройстве, давал попробовать работать с ним, рассказывая, сравнивал с знакомым мне планшетом на андроиде. Консультант умело использовал все то, что узнал от меня о потребностях, а также делал комплименты, мол, как у вас легко получается пользоваться устройством...
Под конец консультации было ощущение, что консультант слегка назойлив. Но теперь я понимаю, он просто хотел выполнить все стандарты, которые требует от него начальство.
Молодой человек не волновался, вел себя уверенно. У него грамотная речь.
Если бы я не считала, что это очень дорого, я бы обязательно совершила покупку после его консультации. Он ответил на все интересующие меня вопросы.
Визит мне понравился!
— Плюсы:
Вежливые консультанты, технику можно потрогать, попробовать
— Минусы:
Техника дорогая, немного назойливый продавец
Время использования: 1 раз
Стоимость: 19990 руб
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

22 окт. 2012 в 16:50

2 оценка
Не рекомендую

Вот он долгожданный день покупки "яблочного" планшета (iPad 3 64 GB 3G), дочка ждала очень долго и вот случилось. На сайте уточнили, что та модель, которая нам нужно есть, выбрали чехол, в общем облегчили работу консультантам. Ещё приятная новость стоимость снизилась на 1 тысячу рублей, а консультанты даже не знали про этот факт и назвали нам старую стоимость, интересно с какой целью или просто халатность.
Заходим в магазин, здороваемся, консультанты за стойкой слегка повернули головы в нашу сторону, ну да ладно ведь ещё утро, наверное только открылись и готовятся к работе. Подходим, сообщаем, что хотим приобрести, консультант не спеша идёт на склад приносит заветную коробку и спрашивает - "активировать сами будете или помочь", мы решили сами. Тут же включили, процесс активации не сложен, но пару раз обратились за советом, на что нам заметили, что помогли сэкономить нам несколько сотен рублей. Непривычно как - то.
Следующая наша покупка - чехол, т. к мы уже выбрали и модель и цвет, называем, нам указывают в сторону, где висят аксессуары, мол посмотрите там. Не находим. Мелькает мысль - "поискать в другом месте", но дочка настаивает сдаюсь. Снова обращаемся к консультанту за помощью, они чем - то заняты у кассы, но делают одолжение - подходят, вместе ищем, всё безуспешно. И тут дочка предлагает зайти на сайт, где она покажет выбранную модель. Заходим, смотрим, удивляемся, что на сайте написано, что есть в наличии, уходим на склад, приносим.
Один из консультантов предлагает наклеить защитную плёнку, не соглашаюсь, не потому, что не нужна, нужна даже очень, но нахождение в этом магазине уже тяготит меня и хочется быстрее сбежать отсюда.
Неприятно удивляет в наше время непрофессионализм, откровенная незаинтересованность консультантов, высокомерие, хамство, наглость.
Очень жалею, что выбрали этот магазин, разочаровались в re: Store полностью.
— Плюсы:
Удобное расположение
— Минусы:
Непрофессионализм, наглость, хамство консультантов, абсолютная незаинтересованность в покупателях
Время использования: 2 месяца
Стоимость: 43000 руб
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—