Категории	Города и страны Больницы и клиники Медицинские центры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

27 июня 2014 в 20:30

3 оценка
Не рекомендую

Когда близкий человек заболевает, то хочется оказать ему любую посильную помощь, чтобы облегчить страдания. У бабушки случился инсульт, стала невнятной речь и парализовало левую руку. Три скорые под разными предлогами отрицали очевидное - инсульт. Им не хотелось возиться с 76 -летним инвалидом без ног. Только через несколько дней с помощью лечащего врача и заведующего поликлиникой удалось госпитализировать бабушку в 68 больницу в отделение неврологии.
К тому времени у нее уже появились пролежни на копчике.
Палата чистая, светлая, хотя и переполненная. Была уже ночь, когда мы ее привезли.
Там было несколько сотрудников в медицинской одежде, которые с ходу нам сказали, что раз мы только поступили, то они так и быть сегодня будут ухаживать за бабушкой бесплатно, а завтра нам надо будет заключить договор с их компанией. Дали прейскурант цен фирмы Здоровье - Гарант. Минимальный комплекс услуг - 8 часовой уход стоил 1700 рублей в сутки.
Бабушка, вроде как, к санитаркам прониклась доверием, тем более, что они с ней были очень ласковы, называли красавицей и умницей, не то что мы после недели бессонных ночей, уже порыкивающие на ее за заявление врачам скорой, что она планирует остаться дома, чтобы быстрее умереть... Девушки очень быстро ее обмыли, обработали пролежень, взяв мазь в соседней тумбочке у спящей бабушки, напоили. Все очень красиво.
Я, в принципе не планировала заключать с ними договор, так как цены у них запредельные за работу санитаров. Так как за эти деньги мне было обещано покормить, напоить пациента по желанию, поменять кровать, обработать пролежни, поменять памперс... Обычно, агентства предлагают более низкие цены за подобные услуги.
В 68 больнице довольно странный график посещения пациентов. Понедельник и пятница - санитарные дни. В выходные можно прийти только до двух. Постоянный пропуск таким образом, я могла получить к бабушке только через четыре дня из - за того, что его заверяет главврач. Положили бабушку в четверг, в пятницу меня пустили, так как ее положили меньше суток назад, и я покормила, одела памперс и все... Бабушка дремлет, я сижу рядом и понимаю, что сама засыпаю. Дом запущен за время, пока с ней носились, ребенку одеть нечего - все если не грязное, то не глаженое, дочка тоже не высыпается из - за бабушки, внучка тоже без особого присмотра. Нужна пауза, надо собраться с мыслями, решить как дальше быть, подыскать кровать для бабушки, чтобы легче было ухаживать.
Я заключила договор на два дня - субботу и воскресенье. В планах было заказать их услуги потом еще на следующие выходные. В субботу мы с дочерью пришли и увидели, что бабушка лежит на противопролежневом матрасе, нас бодро заверили, что она ест очень хорошо. В воскресенье мы не попали в больницу, хотя смогли передать вещи через нанятую санитарку.
Попала в больницу я потом только во вторник утром и с удивлением обнаружила, что должна санитаркам еще за два дня... Бабушка плакала, что у нее все болит и я обнаружила, что пролежни у нее увеличились в два раза. Появились еще дополнительные на лопатках... Постель была не чистая, вся в крошках. Открыв мазь, которую я купила сразу после госпитализации, я обнаружила, что ею пользовались максимум один раз.
Бабушка постоянно просила пить и я несколько раз дала ей воды, за что мне выговорили, сказав, что она будет часто писаться...
Больше всего меня добила их главная, с удивлением сказав, что приходил врач - хирург, осматривать пролежни и рекомендовал переворачивать бабушку с боку на бок, подсушивать ей пролежни на воздухе, а еще лучше феном! чтобы они быстрее рубцевались. Оказывается, санитарки не знали, что пациентов надо время от времени крутить, чтобы не было застоя в легких и не образовывались пролежни...
Я решила не пролонгировать договор. Как только они это поняли, противопролежневый матрас исчез, а вместе с ним и препарат для заживления пролежней Эплан (я оставила нераспечатанную упаковку) и пенка для мытья больных. Бабушки в палате в один голос утверждали, что их взяла санитарка нанятая санитарка со словами, что раз они тут больше не работают, то "свои" вещи они забирают... Моя дочь потребовала вернуть вещи, дело не в 500 рублях, просто обидно было. Санитарка отнекивалась, утверждая, что не единственная заходит в палату и их мог взять любой, а полоумные бабки все перепутали... После всего их главная, которая раньше услужливо брала с меня деньги, чтобы я не стояла в очереди в какой - то там кабинет в другом корпусе больницы, стала разговаривать со мной прохладно, дала мне квитанцию только за два дня ухода, а за второй квитанцией сказала идти самостоятельно в другой корпус. Я, конечно, никуда не пошла, хотя была мысль пойти, посидеть в очереди перед мифическим кабинетом и рассказать, какой уход осуществляют за 1700 в день. Через день их главная опять заулыбалась и второй договор мне все - таки принесли.
Я понимаю, что санитарки это низшее звено медицинской иерархии, но я не считаю, что за подобные "услуги" надо платить, да еще и такие деньги. За такие деньги можно нанять хирургическую медсестру, чтобы она конкретно приходила, обрабатывала пролежни. Санитарки в больнице есть и они кормят лежачих больных и за гораздо меньшую сумму меняют памперсы. Ну может быть умницами и красавицами бабушек не называют...
Возможно, что не весь персонал фирмы Здоровье - Гарант такой. Девушки, как мне кажется, не москвички, так как постоянно находятся в больнице. Может быть, встречаются там более ответственные и честные санитарки. Позже я наблюдала, как та же самая санитарка возила какую - то вредничавшую, капризничавшую бабушку по коридору и делала с ней зарядку. Почему с нашей не занимались или занимались только при нас (судя по рассказам соседок по палате) - не знаю, может потому, что поняли, что она безнадежная, сама ничего не попросит, не пожалуется и решили не надрываться?
Я понимаю, что люди, загнанные в угол, потерявшие голову от страха и усталости, в такой же как у меня ситуации, вряд ли найдут этот отзыв о фирме Здоровье - Гарант на просторах интернета. Надо успокоиться и подумать, обзвонить знакомых и найти надежного человека, который бы мог оказать…

—