Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

30 сен. 2015 в 16:02

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня пришла забрать посылку в почтомате Приватбанка в Днепропетровске на Малиновского 34. Оплатила 639 грн наличкой в автомат, чек выдало, ячейка не открылась. Дозвониться в службу поддержки не удалось - звонила на указанный на почтомате номер 3700, мне перезванивали и сообщали что все менеджеры заняты и дальше короткие гудки.
В самом отделении, в котором я пыталась забрать посылку, мне никто не смог помочь - звоните в поддержку и все. Такое ощущение что приват издевается. Дома тоже звонила раз 10 - тот же результат. Потом перезвонила с городского на тот номер, с которого перезванивали и говорили, что нет свободных операторов (056 733 50 40), там меня переключили на отделение почтоматов, там тоже сказали что нет свободных операторов но через пару мин мне ответили - о чудо! Короче не буду озвучивать весь разговор с девушкой - оператором (было много слов, в основном бесполезных), но в результате я попросила вернуть деньги, на что она сказала что может оформить возврат денег(У меня нет возможности ходить в отделение по нескольку раз чтоб забрать эту посылку. ) и мне прийдет смс. Пока смс нет. Номер возврата/заявки мне тоже отказались сообщить. Есть ощущение что меня возможно просто обманули и это все еще не конец.
Вообщем, думала приду заплачу денежку нажму кнопку и заберу посылку и потрачу на это мин 3 а в итоге съели кучу моего времени, нервов, посылку я не получу, хорошо если вернут мои деньги (надеюсь). Ну их, короче.
Пишу продолжение. 1 октября я позвонила опять в приват, меня отфутболили в Мист - экспресс (якобы они должны вернуть деньги). Я позвонила в Мист, там сказали что свяжутся с приват - банком и перезвонят. Мне перезвонили уже из Приват - банка и девушка сказала что в течении 3 банковских дней мне вернут деньги почтовым переводом на мой отделение Привата. Ждать смс.
Разумеется, меня опять обманули. Никаких денег не было. Я позвонила еще раз и мне сказали ждать.
Сегодня 12. 10. 2015 я позвонила опять в отделение почтоматов. Оператор сказал что да, должны были перечислить деньги но почему то не перечислили. Сказал что уточнит у администрации. Через некоторое время сказал что ему сказали ДЕНЬГИ ДОЛЖЕН ВЕРНУТЬ МИСТ - ЭКСПРЕСС! Вот это поворот! Т. е. все то, о чем мы договорились и то, что мне пообещали, оказалось зря и пустыми словами и обещаниями. И сказал что ему это сказал некто Захарчук, который якобы является руководителем проекта почтоматов Приват банка.
Далее оператор сказал ЧТО ДЕНЬГИ МОГУТ ВЕРНУТЬ ТОЛЬКО НА КАРТУ, А НЕ ПЕРЕВОДОМ НА ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА (как мне обещали сделать 1 октября) . Они бы уже определились что врать и как врать. Кстати
их операторы любят повторять что они за слова другого оператора НЕ ОТВЕЧАЮТ, когда я привожу им слова предыдущего. Никто ни за что не отвечает.
Я опять связалась с Мистом и вот их ответ :
15:57
оператор Світлана
Ожидайте, уточняется информация.
Деньги Вам может вернуть только Приват банк. Оплата была через Приват банк. Обращайтесь по телефону 0800505909.
Завершить
После этого я опять созвонилась с Приватом и другой оператор сказал что оформит мне ЗАЯВКУ (т. е. заявки не было! ). Все мои звонки были в пустую
Вот так, ребята, почтомат украл мои деньги. Я их видимо не получу обратно. Спасибо Приват банку огромное.
— Плюсы:
Теоретически есть (если все получается)
— Минусы:
Потраченное время , деньги , нервы
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепропетровский городской совет
Город или поселок: Днепропетровск
Улица: Маршала Малиновского
Дом №: 34

—