Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Торговые центры и гипермаркеты

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 мар. 2016 в 21:28

3 оценка
Рекомендую

Раньше я часто посещала гипермаркет ОБИ в волгограде на бульваре 30лет Победы 27 б.
С прошлого года я стала посещать этот гипермаркет намного реже. Причины следующие.
Продавцов, работающих по залу стало либо намного меньше, либо они стали более загружены посторонней работой, а не помощью покупателям.
Самое большое число моих жалоб - на отдел по продаже растений. Когда я захожу туда, то сотрудники, находящиеся в торговом зале, всегда настолько заняты своей работой, что не могут показать или помочь найти нужный мне товар. Почему -то в этом отделе сотрудники всегда недовольны и измучены. Иногда даже очень невежливы. Приходится самой искать нужные мне растения, саженцы или семена, а когда я ищу подолгу что - то сама, я нервничаю.
Мною замечено, что мужской пол среди сотрудников ОБИ более вежлив и обходителен и внимателен к покупателям, нежели сотрудники женского пола. Звучит нелепо, но это действительно так! В отделах по продаже сантехники, стройматериалов (древесины), красок и электроинструментов сотрудники мужчины и они всегда помогут выбрать и купить нужный мне товар.
В последнее время у меня даже не возникает желания покупать что - то в ОБИ, потому что на рынках и в других строительных магазинах цены почти такие же, как в ОБИ, а иногда и дешевле.
И еще один недостаток гипермаркета ОБИ - это огромные очереди и много простаивающих пустых касс.
— Плюсы:
В одном магазине можно купить всё
— Минусы:
Невежливые недовольные сотрудницы. Цены не такие уж дешевые. Огромные очереди
Время использования: 7 лет
Год посещения: 2008
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: 30-летия Победы бульвар
Дом №: 27 Б

—

Анонимно

18 сен. 2015 в 15:06

3 оценка
Не рекомендую

Несколько дней назад, мы приехали в магазин Оби Волгоград для того чтобы купить себе ламинат в детскую комнату и присмотреть люстру и коврик... я конечно понимаю что все магазины у нас для самообслуживания но все же продавцы - консультанты для чего то есть, в общем ходили мы ходили, и все таки выбрали нужный нам ламинат, взяли тачку сами его погрузили туда и пошли искать подходящий плинтус, подходим цвет не нашли такой -же, смотрю стоят эти так называемые помощники, стоят в 3 беседы ведут, я подхожу и прощу их помочь, они как стояли так и стоят на месте, проходит минута и один все таки вялым шагом с недовольным видом идет, и говорит ну вот же посмотрите вы что не видели какой подходит, а то что подходит под тот цвет какой нужен висит совершенно другой стороне, ну эт ладно... дальше я прошу все эти уголки с не очень довольным видом он мне все таки дал...
— Плюсы:
купили ламинат
— Минусы:
неприятное впечатление
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: 30-летия Победы бульвар

—

Анонимно

24 мар. 2015 в 18:51

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день. Магазин этот открылся в нашем городе довольно давно. И это был первый магазин такого рода. Было большим открытием для нашего города такой магазин, в котором было всеееее, все кроме продуктов. Предтавляете как люди заходили в этот огромный магазин, просто разбегались глаза. И долгое время покупали все именно там. Это был очень удобный и выгодный магазин. Но, были и есть проблемы с обслуживанием. Хамоватые работники, вечно нет консультанта в рядах. И не возможно уточнить что либо по конкретному товару или вообще узнать где он находится. Сейчас у нас в городе работает магазин Леруа Мерлен. После открытия этого магазина ОБИ просто уходит на самый низший уровень. В ОБИ цены гораздо выше, у доставки не удобные условия. Мерлен конечно гораздо лучше, абсолютно тоже самое по значительно низкой цене. Так что ОБИ мы больше ни ногой.
— Плюсы:
уже нет
— Минусы:
цены, выше,чем в других магазинах
Время использования: 2009
Год посещения: 2009
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград

—

Анонимно

10 июня 2014 в 20:42

1 оценка
Не рекомендую

Понравился стул складной... Решил, всё, покупаю. На стеллаже обнаружил только образец, упакованных не нашел. Попросил молодого человека в "клетчатой" рубашке, прояснить. Он сказал что действительно стул только один, я спросил, а этот можно забрать? Молодой человек сказал, да можно, на кассе вам всё пробьют. Подхожу к кассе достаю кошелёк, кассир начинает судорожно звонить по телефону кого - то искать. Выяснилось что стул пробивается с ценой большей чем указанна на ценнике. Будете брать? Разница в 50 рублей меня бы не разорила, но я принципиально прошу разъяснить в чем причина такой разницы... За мной уже невероятная очередь разгневанных покупателей... Кассир опять на телефон... Наконец ей кто - то ответил. Пройдите в какой - то там отдел, сказала она, там вам объяснят почему такая разница. Я положил кошелёк обратно, развернулся и пошел к выходу, попутно услышав в след от кассира что - то оскорбительное по поводу моей принципиальности. Что примечательно, буквально за пару недель до этого, в этом же магазине наблюдал аналогичную ситуацию, кассир женщине предложила пройти в «отдел» чтобы купить по той цене что указанна на ценнике, а не пойдете, покупайте за ту цену, что пробивается. Разгневанная женщина не куда не пошла, купила за цену которую указала кассир… Есть Предположение что такое отношение к покупателям, это исключительно «Волгоградская» проблема, ведь сама то франшиза наверняка не плохая, но не в случае нашего любимого города.
— Плюсы:
Ассортимент
— Минусы:
Высокие цены, огромные очереди
Страна: Россия

—

Анонимно

27 мар. 2014 в 18:53

5 оценка
Рекомендую

Мне очень нравится гипермаркет OBI, к тому же, он находится недалеко от нашего дома. Здесь представлен огромнейший выбор различных строительных и отделочных материалов, элементов декора, сантехники.
Еще очень нравится отдел для сада - огорода, чего там только нет:от комнатных растений до комплексов для сада. Особенно нравятся различные статуэтки для сада, несколько мы уже приобрели себе и в подарок))Недавно купили суриката, он как настоящий, прям не отличишь.
Кстати, очень удобно, что при покупке деревянных реек(а их мы покупаем часто, для подрамников на картины) их можно там же распилить, а еще можно на месте заколеровать краску до нужного вам оттенка. Радуют и цены, действительно на любой кошелек. Очень довольна этим магазином, уже давно закупаемся материалами только здесь))Рекомендую всем)
— Плюсы:
огромный выбор
— Минусы:
нужно искать консультанта по всему магазину
Страна: Россия

—

Анонимно

7 фев. 2014 в 18:07

5 оценка
Рекомендую

В целом магазин хорошо, для ремонта есть всё необходимое. Меня покорил тем, что в область бесплатная доставка. Можно смело приехать на общественном транспорте, выбрать материалы и спокойно ждать потом дома. Опытные ребята всегда предварительно позвонят, помогают при разгрузке. У других за это придётся выложить приличную сумму. Больше заплатишь, чтобы привезли чем купишь. Для строительства большой выбор древесины. Покупаешь доски и можешь воспользоваться услугой распил. Тоже бесплатно, главное с размерами не ошибиться, назад уже не примут товар. Брала там унитаз и ванну по акции, вышло очень дешево в пределах 10000 рублей, при том, что класс люкс. Продавцов конечно маловато в торговом зале, порою приходиться по 30 минут ждать консультации, но дадут такую информацию, что можно и подождать. Часто бывают распродажи, елку новому году купила по смешной цене. Лучше приезжать утром, когда в кассах нет очередей и в самом магазине можно свободно ходить выбирать. С маленькими детьми опасно, лучше не брать с собой, всё - таки много строительного тяжёлого товара. Недавно узнала, что можно из тканей, которые есть в продаже заказать пошив штор, уже консультировалась с дизайнером, девушка помогла придумать интересный неповторимый крой. Сейчас жду, когда изготовят. Стоит отметить наличие живых растений. Цветущие, свежие, ароматные, так радуют глаз. У меня две орхидеи оттуда, цветут постоянно.
— Плюсы:
Цены, широкий выбор, доставка
— Минусы:
Нет
Страна: Россия

—

Анонимно

16 янв. 2014 в 21:13

4 оценка
Рекомендую

Бываю там минимум раз в месяц, я заядлая дачница, а ОБИ - мой помощник в этом. В отделе семена работает девушка, которая раскладывая товар, умудряется отвлекаться и посоветовать, что лучше купить... А еще на сайте ОБИ - клуба можно получить "молоточки" за которые там дают бесплатные подарочки раз в месяц! ВООБЩЕМ - ХОРОШО!
— Плюсы:
Огромный и разнообразный ассортимент. Подарки от ОБИ-клуба. Парковка. Приятные цены. Скидки на цветы (некондиция)
— Минусы:
Очередь в кассу. Много народа по выходным... Кассиры не информированы об акциях ОБИ клуба!
Страна: Россия

—

Анонимно

20 дек. 2013 в 16:40

2 оценка
Не рекомендую

купили ванну и раму к ней. ванну с рамой привезли, а крепления, ножки и всякие там болтики и прочее что входит в комплект рамы не привезли, сославшись на то что к этой модели больше ничего не предусмотрено. позвонили в магазин, сказали что все предусмотрено, оформили претензию. сказали 18 или 19 вам обязательно довезут. Но ни 18, ни 19, ни 20 от них ни слуху ни духу. Звоню второй раз, оформляю претензию на то что не рассмотрели первую претензию... и опять с концами... Давно бы уже купили сами эти ножки, но беда в том что они продаются только в комплекте с рамой, а платить за раму второй раз нет смысла! замкнутый круг! А тем временем живём без ванны! ПОЗОР магазину ОБИ!
— Плюсы:
большой выбор
— Минусы:
плохо работает доставка. вторую неделю без ванны
Страна: Россия

—

Анонимно

28 окт. 2013 в 22:05

2 оценка
Не рекомендую

Началась наша с мужем история с того, что мы поехали в ОБИ Теплый стан, чтобы докупить кое - какие вещи для ремонта. Когда набрали все, что хотели, поняли что увезти самостоятельно не сможем и решили оформить доставку. Милая девушка все объяснила, оформила, мы расплатились. Уже хотели уходить, но заметили, что забыли попросить внести в доставку бруски. Обратились к девушке, которая нас оформляла, она сказала что это ничего страшного, и попросила молодого человека, работающего рядом, помочь нам. Далее с нами уже работал выше упомянутый молодой человек. Он сказал нам, чтобы мы оплатили бруски, что мы и сделали. Подходим к ниму с чеком, муж "Вот мы оплатили бруски (показывает чек), вы внесли их в бланк доставки?", он" ДА ДА", муж" Вы точно доставите нам бруски?!", он:"Да конечно!". Так как покупки в этом магазине мы делали впервые, то следовательно не могли знать их системы.
На следующий день ждали доставки! Раздается звонок, "мы через пол часа будем". Это вместо обещанного предупреждения за час! Через пол часа опять раздается звонок " мы приехали по вашему адресу, стоим около подъезда 2!(у нас подъезд 1!)Где ваш 1 - ый подъезд?!". Честно говоря, я никогда не думала что придется объяснять, что рядом со вторым подъездом можно найти первый, потому что даже у службы доставки пиццы никогда не возникало проблем с поиском моего дома и подъезда! После долгих выяснений, я поняла что эти ребята уехали совершенно в другую сторону! В это время муж стоял у подъезда и ждал, а я наблюдала из окна. В итоге приехала доставка, мужчина который нес нам наш товар был совершенно в НЕ ТРЕЗВОМ СОСТОЯНИИ, он заметно шатался когда шел! Но все это можно было бы опустить, если бы не тот факт что БРУСЬЕВ нам никто не привез. Потому что в бланк ИХ не внесли. Далее я потратила кучу времени чтобы дозвониться до службы поддержки клиентов, оформления жалобы, далее выяснения ситуации с менеджером отдела, которая уверяла меня что такой ошибки не могло быть! Потом муж поехал забирать наши оплаченные бруски, на что у него ушло 2 ЧАСА!
В итоге: потраченные деньги, время и нервы!
P. S. И ВСЕ ЭТО УДОВОЛЬСТВИЕ СТОИЛО НАМ 760 РУБЛЕЙ!
— Плюсы:
большой выбор
— Минусы:
сервис
Страна: Россия

—

Анонимно

26 окт. 2013 в 21:25

5 оценка
Рекомендую

Добрый день читающим, затеяли мы ремонт в квартире капитальный, сначала думали будем закупаться на строительной базе тулака, но цены так ультро гигантские, мы ушли оттуда в полном шоке, но нам поднял настроение из одних консультантов той базы, сказал открыли магазин ОВ1, решили рвануть туда, да нас потрес выбор, множество всего для дома, для ремонта, для сада и огорода, даже большой выбор бассейнов имеется. Да и цены были вполне приемлемы, так как мы новички в ремонте, особо в нем и в деталях мы не чего не понимаем обратились к консультанту, он доброжилательно показал рассказал и посоветовал нам какие обои лучше взять, да и еще спросил будем ли мы грунтовать, шпаклевать стены, а мы даже и не думали и не знали, он нам объяснил и также показал какую грунтовку взять. Вообщем персонал там очень хороший знающий свое дело. Вышли мы от туда довольные, и с покупками
— Плюсы:
цена, выбор
— Минусы:
минусов нет
Время использования: 5
Стоимость: 10000 руб
Год посещения: 2011
Страна: Россия

—

Анонимно

5 сен. 2013 в 21:48

5 оценка
Рекомендую

Задумали в прошлом году с мужем делать ремонт, обошли много магазинов со стройматериалами, но в них то одно есть другова нет то другое есть а того чего надо не оказалось, по этому решили поехать аж в другой город в этот офигенский гипер)) Накупили там полную газель материалов))Особенно мне понравилось там расположение товара, от мелочей до крупных в порядке убывания, сперва всякая мелочь а потом идут крупные товары. Еще там большой выбор комнатных растений, брали себе лимонное дерево, досих пор живёт)Цветет и пахнет как говорится) Так же полезный магазин для сантехников и электриков=) Есть всё от лампочек до водонагревателей. Так что для тех кто еще не был в этом полном плюсов гипермаркете советую сходить даже если вы и не собирайтесь делать ремонт в доме или на даче. Ах да, там много дачных принадлежностей, в других магазинах некоторые из них не найдешь.
— Плюсы:
удобное расположение товара
— Минусы:
далеко от дома. (
Страна: Россия

—

Анонимно

12 июня 2013 в 16:16

1 оценка
Не рекомендую

Не связывайтесь с это организацией! Развод 100%ый. Решил сделать ремонт в одной комнате, вызвал мастера, приезжает хлопчик, все обмеряет, считает, а потом получается доплатите столько же! Такая хрень! Делайте в другом месте, и дешевле и без нервов. Весь материал мы купили в Леруа Мерлен, сэкономили кучу денег. А на сайте OBI даже цен нет, чтоб не пугать людей! Думайте сами, но к ним я больше никогда не обращусь!
— Плюсы:
к сожалению нет
— Минусы:
один большой
Страна: Россия

—

Анонимно

21 фев. 2013 в 16:19

1 оценка
Не рекомендую

Купила в магазине ОБИ Боровское Москва в январе 2012 года их фирменный ламинат. Постелила в квартире. На нем написано - гарантия 15 лет. К январю 2013 года он пришел в полную негодность. Стыки поднялись, а в некоторых местах сломался замок, декоративное покрытие отваливается. Написала претензию в ОБИ. Приехал мастер, проверял и фотографировал укладку целый час. Все уложено нормально, докопаться не чему. Получила ответ от ОБИ: проблемы с укладкой, высокая влажность и неправильная эксплуатация привели к таким последствиям. Это как можно неправильно эксплуатировать ламинат в квартире?! По нему, что ходить нельзя? Какая высокая влажность в квартире? Вот такой бред. Возвращать деньги за поганый и некачественный ламинат они отказываются. Буду подавать в суд. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЛАМИНАТ В ОБИ. МЕНЬШЕ ГОДА ПРОСЛУЖИЛ.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Не перечислить
Страна: Россия

—

Анонимно

25 сен. 2012 в 18:27

4 оценка
Рекомендую

Мы живем в районном центре Волгоградской области. В Волгограде бываем раз в 2 - 3 месяца и каждый приезд у нас не обходится без посещения магазина ОБИ. Каждый раз в этом магазине открываем для себя что - нибудь новенькое. Ассортимент огромный. В каждый приезд планируем что - нибудь там прикупить и посмотреть что - то новенькое. Мы живем в частном доме у нас есть приусадебный участок и поэтому не обходится без инвентаря - все оттуда. Очень радует отдел где цветы. Жена до этого никогда не увлекалась цветоводством. Теперь это для нее наслаждение и в какой -то мере соревнование самой с собой. Всегда появляются новые сорта цветов(сажать уже некуда). Стала более осмысленно подходить к планированию сада(когда какие цветы цветут, какое место им нужно). Для меня этот магазин, конечно, это стройматериалы и всякая мелочевка, которую у нас не найдешь в магазинах нашего города. Ну и просто в нем отдыхаем, бродя среди обилия.
— Плюсы:
Качественное обслуживание, большой ассортимент
— Минусы:
Для нас далеко
Время использования: 3 года
Год посещения: 2009
Страна: Россия

—

Анонимно

26 авг. 2012 в 17:34

3 оценка
Не рекомендую

Делали ремонт. За необходимым сначала хотели ехать в новый, только что открывшийся магазин к - раута. съездили приценились. Заехали в оби посмотреть что там с ассортиментом(уж очень он там не постоянен) и были приятно удивлены большим выбором и более низкими ценами, относительно магазина к - раута.
В итоге остались довольны товаром и его ценой. однако не довольны сервисом и качеством обслуживания. Чтобы купить ковролин - нам пришлось около часа бегать по всему магазину в поисках продавца - консультанта, чтобы он нам отрезал нужные размеры. В итоге когда мы его нашли нервы наши были уже на пределе.
В итоге сэкономить деньги у нас вышло, однако нервов потратили много!
— Плюсы:
цены
— Минусы:
обслуживание
Год посещения: 2012
Страна: Россия

—

Анонимно

11 авг. 2012 в 19:11

4 оценка
Рекомендую

Мне очень нравится магазин OBI, особенно когда нужно сделать ремонт или починить что - то. Ассортимент товаров для оформления интерьера квартиры огромен, да и качество неплохое. Правда что - то дешевле, а что - то дороже. В отделе оформления заказов можно оформить доставку в удобное для покупателя время.В общем работа персонала меня устраивает, но иногда (но это не часто) приходится консультантов просто вырывать откуда то, просто обходишь половину магазина, чтобы его найти А это время и нервы... А один раз к нам подошел консультант, который ничего не знал об ассортименте товара. Зачем они там нужны? Тогда можно все покупать наобум.
Еще очень нравится садовый отдел, где можно найти много разнообразных цветов и мини деревьев, одним словом рай для садоводов. Здесь можно воплотить в жизнь любую идею по обустройству и облагораживанию дачи с помощью садового инвентаря.Но радует то, что всегда нахожу все, что нужно. Пока еще не разочарована.
— Плюсы:
Можно найти все, что нужно
— Минусы:
Некомпетентность, а иногда и отсутствие консультантов
Страна: Россия

—

Анонимно

17 июля 2012 в 21:46

3 оценка
Рекомендую

Честно говоря, у меня крышу сносит, когда я оказываюсь в магазинах со строительными и садовыми товарами, а по OBI могу ходить часами, и, если бы не длинные очереди в кассах, то никогда бы не уходила без покупки. В этом году открылся новый OBI, расположенный крайне удобно для наших поездок– OBI Боровское на 47 МКАД Москва.Огромный магазин, большая парковка, рядом торговый центр, где можно заодно закупиться продуктами.А теперь расскажу о нашем посещении этого магазина. Специально выждала почти две недели, чтобы улеглись эмоции, недоумение и растерянность прошли.Сломался насос для бассейна и визит в OBI стал необходим. Был очень жаркий день, сорвались уставшие с работы, полагая, что покупка займет несколько минут. В садовом отделе консультант сразу же нам сказала, что нужный насос остался в последнем экземпляре, послала мальчика, и он его быстренько принес. Заметив интерес мужа к тенту, подходящим для дачного навеса для автомобиля, стала нам про него рассказывать.Я пожаловалась, что слишком мала машина, чтобы увезти его с собой. Она очень доброжелательно пригласила посмотреть навес в собранном виде, проинформировала, что покупки от 10 тыс. рублей доставляются бесплатно, и мы сдались. Нужно было сформировать заказ до нужной суммы. Давно собирались несколько листов Ондулина для кровли бани и сарая. Поднялись на второй этаж, подошли к консультанту. Работа молодого человека была безупречна. С калькулятором, он определил количество листов, подобрал нужные элементы для водостока, дал несколько реально дельных советов, выписал счет, рассказал о процедуре оформления доставки. Но больше всего меня поразило то, что в магазине оказался в наличии межвенцовый льяной утеплитель для бани – мне уже остачертело его разыскивать на строительных рынках, торговаться с продавцами сбивая нагло завышенную цену, чистить машину после доставки этих скверно упакованных рулонов, а потом выслушивать причитания мужа на качество материала. Наш счет уже превышал 30 тысяч рублей. Вернулись в садовый центр выписать навес и еще кое - чего по мелочи.И тут началось! Выписывать счет было некому. На консультационном пункте не было сотрудника, который мог это сделать. Ждем 5 - 10 - 15 минут, разглядывая товары, фотографирую телефоном цветочки, оградки.Потом идем в сервис центр. Нас сначала не слушают, занимаясь другими покупателями. Я опять фотографирую, зная, что обязательно буду писать отзыв.Фотографирование в магазинах всегда вызывает неоднозначную реакцию, настолько, что потребовалось разъяснение в прессе, что это не является запрещенным действием, и претензии служб охраны не основано на законе. Тем временем, мужу сказали, что сотрудник, выписывающий тент на обеде и будет минут через 15. Можете представить его реакцию! Покупатель делает покупку на более, чем 40 тысяч, а у них сотрудник обедает… Вдруг криком кричит и подбегает немолодая … заменим слово… женщина. «По какому праву вы меня снимаете, немедленно уничтожьте фото». Уставшая, я честно сказала, что буду писать отзыв о магазине, соображая, что наверное она попала в кадр, когда я снимала работу касс. Как она орала – это не передать, вертелась вокруг меня, я думала, что телефон мой погибнет.Вновь пошли выписывать тент, сотрудницы по - прежнему не было. Тут уж муж не выдержал и высказал молодому человеку, что он думает о работе магазина и его менеджменте. Мальчик тут же выписал счет. Может быть, не стоило ждать столько времени, заниматься неприятными разговорами, а сразу показать зубы?Пошли оформлять доставку. И тут на меня вновь налетел ураган. «Вот она»- с этим воплем подбежала ко мне давешняя … э - э-э... дама. «Она меня сфотографировала (посчитала!)» - вспомнился Козленок, Который Умел Считать, из любимого мультфильма. «Ваша фамилия, ваш номер телефона, я буду жаловаться, я буду судиться, заберите у нее телефон». Рядом стоял смущенный охранник. Фамилию свою я, естественно, назвала. Мне то что, она у меня княжеская. Потом она громко на весь магазин кричала, что узнает мой адрес из сведений о доставке и отомстит мне, если ее фото появится где - либо, как заведенная громко выкрикивала мое имя, наверное, чтобы не забыть. Я думала, что этот шквал меня снесет. Отвечать у меня не было сил, покупатели с интересом наблюдали эту сцену, никто из администрации так и не появился.Доставили нашу покупку в точно оговоренное время, на дачу. Претензий к сотрудникам никаких не было. А осадочек остался. Очень неприятный осадочек.А вот фото этой случайно попавшей в кадр и совершенно не интересовавшей меня сотрудницы на своем рабочем месте не удалось, но тем не менее я его здесь привожу - Родина должна знать своих героев.А вот теперь вопрос к Рубрикаторам – должна ли знать об этом Администрация магазина? Или просто забыть об этом инциденте? А ОБИ реально полезный магазин.
— Плюсы:
Огромный ассортимент товаров. Цены ниже, чем на строительных рынках
— Минусы:
Менеджмент
Время использования: 4 месяца
Стоимость: 50000 руб
Год посещения: 2012
Страна: Россия

—

Анонимно

3 июля 2012 в 18:30

1 оценка
Не рекомендую

К счастью, помимо магазинов Оби сейчас есть как минимум еще два больших магазина, в которых можно закупить все необходимое для строительства и ремонта.Итак, что же мне не нравится в Оби:1. ассортимент: для тех, кто посетил Оби, как первый строительный магазин в своей жизни, может показаться, что выбор большой. На самом деле, он - один из самых маленьких в подобных магазинах. Например, нет самых необходимых для ремонта материалов: смесей для стен, иногда не бывает элементарно клея обойного. Если сравнивать с тем же Леруа Мерлен, то там есть ВСЕ. В Москве еще можно закупиться на Каширском дворе или в магазине Твой дом (об этом магазине слышала только положительные отзывы).2. огромные очереди: они постоянно!3. ужасный сервис. Собственно, сервиса, как такового нет вообще. Грубые тетки или парни в отделе сервиса, которые делают всю свою работу с кислым выражением лица, всем своим видом показывая, как им это надоело. Иногда придумывают явные отговорки, чтобы не работать. "Ой, а у вас чек не такой, ой, а мы без оригинала паспорта не можем" (хотя, в другом магазине все прекрасно сделали и сделали в самом Оби после угроз позвать менеджера).4. доставка. Это отдельная тема. В Оби вы можете просто не дождаться своей доставки. Так произошло у нас. Буквально через пару месяцев наших соседей также "кинули" с доставкой. Спустя полтора года тоже самое произошло у моей сестры. Заказали товар с доставкой. В обозначенный день ни звонка, ни товара не дождались. Пытались дозвониться самостоятельно, результат - ноль. Либо не берут трубку, либо вне зоны доступа. Дозвонились только в отдел качества, где сказали, что также не могут дозвониться до доставки. В нашем случае мы просто отказались от товара, причем для этого потратили свое время и нервы в немалых дозах. Наши соседи вообще чуть ли не через суд разбирались, потому что им тупо не хотели возвращать деньги и обещали привести товар, но попозже. И так несколько раз. Сейчас, когда похожая ситуация произошла у моей сестры, я напишу везде и всем своим знакомым скажу, что в Оби отвратительный сервис и буду советовать другие магазины, благо, выбор есть.Единственный плюс ОБИ, который я могу назвать: в Москве они работают круглосуточно. Если вы до поздна сидите на работе, то все таки в ночное время можно вырваться и купить все необходимое. Хотя, очереди даже в ночное время. Мы покупали как - то трубы для сантехники в 3:00 ночи и очередь все равно была. Ну и еще, если заказываешь товар стоимостью свыше 10 тысяч, до доставка бесплатная, но о том, какая это будет доставка, можете почитать выше.
— Плюсы:
Их нет, если сравнивать с другими магазинами. Оби проигрывает по всем показателям
— Минусы:
Маленький ассортимент. Отвратительный сервис. Цены не намного ниже, чем в других местах
Время использования: более 5 лет
Стоимость: 10000 руб
Год посещения: 2006
Страна: Россия

—

Анонимно

7 дек. 2011 в 19:39

5 оценка
Рекомендую

Вот наконец - то закончился ремонт. В эти несколько месяцев я находилась в регулярном стрессе из - за необходимости разбираться в том, что мне неинтересно по причине лишь строгого контроля за процессом ремонта. Ещё за несколько месяцев до этого кошмара я объездила множество мест, сравнивая цены, подбирая материалы и выясняя подробности. Но, гладко было на бумаге, да забыли про овраги. А если менее патетично, то во время ремонта возникают ситуации, когда нужно «туда – не знаю куда, за тем – не знаю чем». Потому как на взгляд девушки - гуманитария грунтовка и бетонконтакт – одно и то же, да и дюбель - гвоздь – зверь неизвестный и сильно смахивающий на «винтик». Ладно бы ещё химический состав был указан на строительных смесях или физические свойства на свёрлах – разобралась бы, поняла… но, увы, всё намного проще. А ремонт нужно было закончить как можно быстрее, и зачастую возникали ситуации категории «срочно». Какое счастье, что есть сеть магазинов OBI! Мало того, что работают они круглосуточно, так ещё и бесплатная доставка от 10 тысяч рублей (правда, не быстрая как в злополучном Леруа ), и очень удобная система возврата.Изначально в этом мире строителей я потерялась. Однако, консультанты магазина (которые, правда, вечно заняты покупателями) быстро скоординировали по ассортименту магазина, подсказывали разницу между различными товарами, наличием необходимых мне вещей, были очень корректны, вежливы и обходительны (кроме одного или двух человек, но погрешность бывает всегда). Когда я заказывала двери, на складе не оказалось нужного мне количества. Проблема разрешалась в несколько этапов: 1) консультанты перебрали множество вариантов дверей, которые могли бы мне понравиться, 2) администратор позвонила в близлежащий Оби и уточнила наличие товара, 3) мне зарезервировали двери и все комплектующие к ним, 4) я доехала до другого магазина, оплатила там свой резерв и, ещё немного пробродив в поисках материалов, отправилась домой, 5) через несколько дней мне привезли мой заказ. Отдельно хочется сказать о доставке, с которой у меня сложились такие хорошие отношения. Служба доставки сообщает за час о своём прибытии и ещё полчаса ожидает, если клиента нет на месте. Так я однажды полусонная добиралась с другого конца Москвы, а в это время меня ждали… даже дольше положенного времени. В общем и целом я довольна этой сетью магазинов: их ценообразованием, качеством продукции, персоналом, возможностью выбора… демократичностью во всех смыслах этого слова. Теперь, если мне представится ещё один ремонт, я просто сразу составлю список необходимого, разобью на этапы и буду заказывать только там (разве что плитку и мебель для ванной стану подбирать где - то ещё из - за моего вычурного вкуса).
— Плюсы:
цены, регулярные акции, наличие нескольких магазинов
— Минусы:
не всегда бывает товар на складе
Время использования: 3 месяца
Стоимость: 157058 руб
Год посещения: 2011
Страна: Россия

—

Анонимно

17 сен. 2010 в 19:37

4 оценка
Рекомендую

Достаточно обширный по своему роду магазин. При этом найдется наверно практически все что требуется для дома и отдыха и других мелочей. Недостаток только наверно один. То что далеко располагается от близлежащих супермаркетов сетей, например как "гвоздь" или или "карусель" или банально других рядов магазинов покупок. Очень порадовал лифт поднимающийся на второй этаж павильона, особенно если хождение не много ограниченно для человека. Конечно хотелось бы еще что б сделали лифт как на которых станциях метро на "вход и "выход". Думаю проектировщики в других сетях об этом задумаются когда будут строить такие здания. Весьма увлекательно ходить и при этом слушать музыку включенную при магазине. Так же замечю разновидность отделок покрасок, обой и еще иных деталей.
— Плюсы:
приемлемый магазин
— Минусы:
большая очередь
Страна: Россия

—