Категории	Города и страны Разное

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

12 июня 2017 в 15:55

5 оценка
Рекомендую

Давно смотрела на эти велосипеды, но взять как - то не решалась. Страшновато по Москве было ехать. Да и комплексы мешали - тетенька в возрасте, да еще в юбке )) Но после отпуска, где велосипед был у нас основным транспортом, вернувшись в Москву, наконец - то решилась. Сначала от метро до работы - по три минутки, потом после работы стала выдвигаться в сторону дома, и где - то через недели полторы - ура! Доехала до ближайшей к дому станции)) Был уже сентябрь, но я старалась как можно чаще ездить домой на велосипеде. Мне нравилось сделать несколько кругов по парку, проехать по пустой вечером ВДНХ, последний день перед закрытием сезона, уже по снегу и по слякоти исколесила все свои любимые маршруты. Надо отметить, что у велосипедов очень хорошая защита от брызг и грязи. Также очень хорошо защищена цепь - я ездила в длиннющей юбке и в платьях и никаких проблем.
Много встречаю отрицательных отзывов, что списывали деньги, хотя велосипед припарковали, и т. п... Люди, ну написано же везде, и в каждой СМСке приходит -"УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ПРОКАТ ЗАВЕРШЕН", "ДОЖДИТЕСЬ СМС" - нет, ну зачем такие усилия - велик бросили, он запищал, и пошли, даже не взглянув - сколько раз сама видела. А ведь при ошибке он тоже пищит. Точно так же, как и при ОК. Так что жаловаться на себя надо. Да, подвисают станции, подвисает программа - да как и у всякой системы бывают сбои. Не чаще, чем какая - либо другая система. Велосипед хороший найти тоже всегда можно - попался неисправный - доехал до следующей станции, поменял. И еще неплохо бы сообщить о неисправности сразу в техподдержку, чтобы его в ремонт отогнали поскорее.
Так что положительное у меня с лихвой перекрывает отрицательные моменты, которые связаны не с Велобайком отнюдь, а с отморозками, которым ну вот расшибись, но дай что - то окрутить, разломать, резиновые накладки с ручек поснимать - зачем?
Свой велосипед покупать не хочу - в черте города вполне устраивает Велобайк., а отпуск у меня - явление редкое) Раньше сидишь в офисе - лета не видишь - а сейчас перед работой - такая прогулка шикарная! Вместо утренней пробежки. Осталось дождаться, когда поближе к дому станция подберется - тогда в сезон только велосипедом и буду пользоваться!
— Плюсы:
Физическая активность, прогулка на свежем воздухе, заряд бодрости и позитива, Москва с необычного "ракурса" :)
— Минусы:
От ближайшей к дому станции все равно приходится пока добираться на транспорте
Время использования: с сентября 2016 г
Стоимость: 1500 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 июня 2016 в 19:21

4 оценка
Рекомендую

Пользуюсь Велобайком полтора месяца, езжу каждый день от дома до метро утром, от метро до дома вечером. Отказался от московских пробок в пользу физкультуры)
Концепция и количество точек (особенно в ЮЗАО) - очень нравится.
Велики надо проверять до поездки, изредка но бывают со спущенными колесами, нефиксируемым седлом, слетевшей цепью. А так - поскрипывает, но едет)
Насчет возврата. Один раз плохо зафиксировал и убежал, пришла СМС "внимание, велосипед не заблокирован, прокат не завершен". Вернулся, все сделал по уму.
Опасаюсь глюков системы (да и возможного игнора со стороны службы поддержки, если будет проблема) - после надписи "возврат ОК" пробую заново "взять этот велосипед". Если он предлагает заново ввести логин/пин, считаю велик условно сданным и жду СМС о возврате уже на ходу.
СМС, бывает, задерживается. Сегодня ждал 10 минут. Но вообще глобально стало меньше задержек.
В общем, рекомендую, но важно следить за процессом сдачи. Не стоит брать велосипед, если очень ограничен по времени - нужно иметь временной запас на решение возможных проблем. Ну и позаботиться о виртуальной карте, чтобы не рисковать большими деньгами. А так, just for fun - идеально!
— Плюсы:
Обширная сеть, сносные велосипеды, в целом удобно
— Минусы:
При сдаче велосипеда требуется особое внимание и запас времени на возможные проблемы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 июня 2016 в 21:57

1 оценка
Не рекомендую

Решили как - то покататься на Велобайке (к сожалению).
В итоге, при возвращении велосипеда на стоянку, на диплее показались стандартные надписи, мол "время, км... возврат ок". Посчитав, что всё нормально мы ушли. Смс не пришла(не дождались потому что не сразу приходит). Чрез день приходит смс, что велосипед не сдан и штраф в 3000 руб!
Разбираться с велобайком оказалось бесполезно, так как они не поднимают трубку по 10 - 15 минут, а если подняли то как - будто говорят по шаблону и ничем помочь не могут или не хотят. На вопрос "можно поговорить с руководителем?", они всегда находят причины, что этот человек всегда не на месте или чем - то занят.
После разговора, они сказали что с нами свяжется спец. менеджер по таким вопросам. Он не связался! В итоге, после многочисленных звонков в велобайк, вроде связь какая - то появилась, но опять же без результатов... Они ссылались на одно, что надо было дождаться смс с подтверждением (и это правильно! Не жалейте 5 - 10минут на это дело!)и помочь ничем не могут.
Мы просили просмотреть видео съемку (так как присутствует надпись "ВЕДЕТСЯ ВИДЕО НАБЛЮДЕНИЕ", но они не могут его посмотреть... Обращайтесь мол в полицию.
В итоге прошел месяц и списали у меня с карты 30000 рублей. Пошел в банк. Распечатал детализацию и там написанно, что списание от Велобайка. Набрали им, они сказали, что ничего не списывали... Сейчас буду пытаться через юристов, полицию и суд добиться справедливости.
ПС. Они еще нагло врут, что на велосипедах нет GPS навигации! Врут, что не могут отследить его по станциям!
Бред и враньё!
— Плюсы:
Хорошая идея для катания
— Минусы:
Нет никакой обратной связи для решения подобных случае, которые происходят не редко. Нет помощи! Офис велобайка врёт и игнорирует, прикрываясь опять же враньём! Самое страшное, что это еще под крылом гос банков и правительства москвы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: метро владыкино
Дом №: метро владыкино

—

Анонимно

30 мая 2016 в 18:54

1 оценка
Не рекомендую

Решил попробовать новую столичную фишку - прокат велосипедов от компании Велобайк. Взял абонемент на сутки за 150 руб. Покатался один раз в обед на бесплатные полчасика, потом еще раз вечером. В целом остался доволен - колеса накачанные, тормоза работают, дорожки и тротуары в центре удобно сделаны для проезда. Красота да и только. Но я рано расслабился - на следующий день мне пришла смска о списании 1500 рублей!
Типа я вернул велосипед аж на следующий день вечером. Во - первых меня неприятно поразила мысль, что они имеют доступ к моей карте безо всякого пин - кода и смс - подтверждений, и следовательно могут списывать что угодно в пределах своей фантазии. Типа ваш велик угнали, и штраф 15000.
Во - вторых велосипед я нормально установил в порт, ввел пин - код и на табло велосипеда была надпись, что все ок, велосипед заблокирован. Но оказывается этого мало. По - правилам проката надо стоять рядом и ждать смс с подтверждением окончания поездки! и если в течении 15 минут (!) смс не пришла, перезванивать им в техподдержку и разбираться. (удобно, да?)
Короче, позвонил им в техподдержу, они сказали напишите письмом. Написал письмом в ответ получил жизнерадостное:
"Мы провели проверку по вашему обращению. В результате проверки не было зафиксировано каких - либо ошибок системы. Продолжительность проката составила 23 часа 19 минут, что по тарифам Велопроката составляет 1500 рублей. В виду того, что велосипед не был должным образом возвращен на станцию, согласно Правилам проката велосипедов, мы вынуждены отказать Вам в перерасчете."
охренеть. Чо теперь, в суд на них подавать?
— Плюсы:
удобные велосипеды, много пунктов проката
— Минусы:
ВОРУЮТ ДЕНЬГИ! Списывают с карты без подтверждения! Могут повесить на вас что угодно - например штраф за угнанный велик 30 тысяч!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ленинский проспект
Дом №: д.33

—

Анонимно

30 мая 2016 в 16:48

1 оценка
Не рекомендую

С недавнего времени, если вы приехали на пункт проката и там нет свободных мест, вы обязаны поехать к другой парковке и там сдать велосипед. Время ЕСТЕСТВЕННО продолжает отсчитываться. В тоге, утром, когда люди мало пользуются велосипедами, вы с высунутым языком едете не туда, куда вам надо, а где есть свободные места. А если проблемы с интернетом? А вы вообще не обязаны иметь в телефоне интернет ( и сам телефон тоже ). Тогда все превращается в неприятный квест. Раньше можно было сообщить оператору и вопрос решался. Ну и работа операторов стала ЖЕСТЬ. Вчера было потрачено 12 минут, но звонок так никто и не принял. Не хотите портить себе настроение - не пользуйтесь этой шарашкой !
— Плюсы:
Остались в прошлом
— Минусы:
Обман и неуважение к потребителю
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 мая 2016 в 19:11

1 оценка
Не рекомендую

Я каталась ровно 21 минуту - так было написано на байке, когда я его ставила на место. Авторизация прошла удачно, велик написал, что все ок... я пошла и села в метро. А на утро мне пришла смс, что я должна 1500р. Потому что мой прокат составляет 14 часов... Мой велик просто не отослал данные в систему. видимо была какая - то ошибка
Стала звонить в колл - центр. Трубку взяли на 17! минуте... видимо, берут измором... кто ДЕЙСТВИТЕЛЬНО имеет проблемы - дождется, остальные отвалятся. Девушка записала мои слова.
На следующий день мне ответили письменно, что все равно 1500 никто никуда не вернет, потому что в их системе такая информация есть и все. Надо было ждать смс...
А если у тебя батарейка села, а если с сетью проблемы, а если она не дошла? - все эти аргументы не действуют. Они хотя бы могли поинтересоваться, что за стойка не сработала, по какому адресу вызвать ремонтника... этого вопроса не прозвучало... ждут следующего.
Никто не слушает, им все просто начхать.
Будьте бдительны, чтобы не попасть, как я.
— Плюсы:
они везде
— Минусы:
коллцентр перегружен, не отвечает вовремя, всем там все равно на твои доводы, никто не слушает, электроника не работает - всем все равно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: пер. Сивцев Вражек

—

Анонимно

9 мая 2016 в 19:54

1 оценка
Не рекомендую

Решила взять велосипед в городском прокате, лучше бы этого не делала.
Взяла у м. Владыкино и через 1, 5 часа попробовала сдать на стоянке № 469.
Велосипед блокировался, но смс - оповещение о том, что он сдан, не приходило, расчетное время текло.
Сразу же позвонила на горячую линию, но там минут по 15 не отвечают. Написала сразу 2 письма в службу поддержки через мобильное приложение с указанием своего логина и проблемы. Примерно в 18:00 мне удалось дозвониться и девушка ответила, что обращение принято, на станцию приедет техник (скорее всего день в день, но не позднее 24 часов с момента обращения), будет произведен перерасчет с учетом реального времени пользования.
Но время идет, мне приходит смс о штрафе за несвоевременный возврат.
На следующий день снова позвонила. Прошли сутки, техник так и не приезжал, девушка посоветовала писать на "info"... Это кошмар какой - то!
Майские праздники - самый пик активности, а эти "друзья" не работают, а бамбук курят, похоже.
Мало того, что велики откровенная дрянь, увешанная рекламой сбера и банка Москвы, да еще и сдать его захочешь - и не сдашь!
Это называется "городской прокат" - все худшее людям!
Самое ужасное, у меня банковская карта к этому сервису привязана, и несмотря на все мои обращения, я не до конца уверена, что это дело решится в мою пользу.
— Плюсы:
охват
— Минусы:
ужасные неповоротливые велики, глючные велопарковки, проблемы со сдачей велика, глючное приложение, не дозвониться до горячей линии
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Владыкино

—

Анонимно

5 мая 2016 в 17:13

1 оценка
Не рекомендую

Брали 2 велосипеда. Время проката составило 40 минут, что показал экран велосипедов при возврате на парковку. Возврат был сделан согласно правилам, правильно(защелкнут замок, нажата кнопка ок, база рабочая). А по итогу с нас с каждого сняли по 1000 р и в приложении отобразилось будто мы катались по 4, 5 часа и также отображалось, что мы вернули велосипеды на разные базы, а по факту на одну и на совершенно с другим номером. Когда мы позвонили на горячуюю линию, нам ответили что помочь не могут и дали адрес почты. Мы написали и туда, на что нам некая Яна ответила простой копией алгоритма пользования велосипедом. Проблема так и не раешилась. Мы написали еще раз на почту и ответа вообще не последовало.
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
списали деньги не за что
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Киевская 189
Дом №: 3

—

Анонимно

4 мая 2016 в 16:09

1 оценка
Не рекомендую

В общем я оказалась в трудной ситуации и еще не известно чем кончится. я зарегистрировалась 1 мая на сайте. и решила воспользоваться услугами велопроката.
Я каталась не одна, а с мужем. Мы меняли велосипеды четыре или пять раз, и последний раз взяли велосипед на Тверской дом 8, напротив Мэрии и покатавшись минут двадцать сдали его на Стростном бульваре напротив дома 16. Я уверена, ошибки не было и на велосипеде была надпись "возврат ок". Но у меня сел телефон и я не смогла проверить это смс - кой. Но поскольку ошибки не было и муж еще проверил, как я закрепила велосипед, мы ушли. То, что мы сдали велики одновременно тоже должно быть понятно.
Утром 2 мая я решила проверить телефон и поняла, что смс - ки не было решила позвонить в службу поддержки. Телефон службы поддержки не отвечал 13 минут, потом еще 15 минут, это очень много по моему и не факт, что телефон ответил бы. Я написала на обратную связь с просьбой перезвонить. Мне перезвонили буквально сразу. Я разговаривала с менеджером Андреем. Он объяснил мне, что велосипед не возвращен и числится за мной. Я не поленилась, а это был выходной 2 мая и у меня были свои планы! поехала к месту, где мы сдавали велик, но его там не было. Но я ТОЧНО его там оставляла около 20 30 и думаю это можно проверить на камерах уличного наблюдения. Почему не сработала техника, и почему мне приходится нервничать и тратить все время я не понимаю! Но я взрослый человек и все выполняла по инструкции. Далее мне звонили несколько раз, такое ощущение, что они вообще не общаются друг с другом или там работают полтора подростка, сами не знают что делают. Мне говорят с вами свяжется служба безопасности! и это называется сервис! Сплошные проблемы и как я вижу не только у меня! 30 000 тысяч за утерянный( но не по моей вине велик) ? ОТвратительный сервис!
— Плюсы:
покататься в центре
— Минусы:
тяжелый велосипед, плохо работают тормоза, сложности с тех поддержкой- не дозвониться, можно попасть на деньги со сдачей велика
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 мая 2016 в 21:09

1 оценка
Не рекомендую

Что делать? Я вернула велосипед, возврат ок, подергала, стоит. Смс об окончании поездки не пришло не пришло, а я всего второй раз брала, не знала что если меньше 30 мин.(бесплатно) смс тоже должно прийти. А через сутки вот такое смс пришло: Просим вернуть велосипед на станцию. За несвоевременный возврат предусмотрен штраф. " штраф, к слову 30. 000руб. И рассматривается как воровство, если через 48 суток велик не видят на станции.
Приложение меня выбрасывает, на телефон не отвечают. пишу им в соц. Сети, мне холодно ответили и добавили в черный список. Если почитать комментарии в их группе в ВК, то можно убедиться, что я не одна такая, а при катании меньше 30 минут часто происходит такой сбой.
При этом я с сайта зашла в личный кабинет, в поездках мне показывают, что предка завершена и депозит вернули.
Кароче не советую с этим связываться, этот сервис, как и всё в России — только красивая декорация, не более.
— Плюсы:
Удобно в городе, должно было быть, если бы не лажи
— Минусы:
Глючит, дерёт деньги, в техподдержку не дозвониться, безучастные операторы, тяжелые велосипеды,куча потраченных нервов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Академическая
Дом №: 12/3

—

Анонимно

2 мая 2016 в 18:12

1 оценка
Не рекомендую

Перед арендой зашли через смартфон во вкладку тарифы приобрели тари суточный за 150р,
покатавшись 6 часов, поставив велосипеды на стоянку пришла смс от том что снали 1000р, на что мы удивились и начали искать информацию по тарификации ее мы уже нашли во вкладке информация а не во вкладке тарифы, соответственно если бы изначально знали что 6 часов обойдуться как прокат нормальных красивых брендовых великов не за что бы на это не пошли и не останавливались, думая что купили суточный тариф за 150 рублей
вывод : стандартная замануха для выкачивания денег типа(маленьким шрифтом в договоре или в глубинах сайта )
велики кал, скрипят, шатаются, плохо тормозят, сиденье неудобное !
ужасно никому не советую.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
читайте отзыв ,эта шарашкина контора один большой минус
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ул. Крымский Вал, д. 9

—

Анонимно

26 апр. 2016 в 16:36

1 оценка
Не рекомендую

24 апреля решили попробовать взять в прокат велосипед, чтобы покататься по центру. В 2015 году уже пробовали прокат - велосипеды неудобные, сдать велосипед не везде получается. Решили проверить, как все изменилось. Взяли тариф на день и поехали кататься.
В районе 11 вечера сдали велосипеды у Казанского вокзала. На экране было 28 минут. На табло появилось успешно, дернула велосипед - он был припаркован, и мы со спокойной душой пошли домой. На следующий день вечером в районе 11 пришло смс о том, что надо сдать велосипед. Зашла в личный кабинет - там был "0". Решила, утром разберусь. Но утром с моей карты списали 3000. На мой вопрос девушка в колл центре сказала, что прокат не был завершён. Внимание - прокат завершён только в том случае, если вам пришло смс о завершении поездки!
Ввиду того, что смс не всегда приходят вовремя, я даже не обратила на это внимание.
За сутки катания за мой счёт, велосипед проехал всего 3 км !
На вопрос, как так - мне ответили - не получили смс - прокат незавершен! Надо было звонить сразу, как смс не пришло!
Деньги, естественно, не вернули!
Будьте осторожны! На всю жизнь запомню данный случай! Доверия к городскому прокату при поддержке правительства Москвы нет!
— Плюсы:
Можно оставить велосипед в любой точке города
— Минусы:
Неудобные велосипеды, парковки не везде принимают, снимают деньги за возвращённый велосипед
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 авг. 2015 в 19:19

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Довольно долго размышлял стоит ли воспользоваться данной услугой.
1. Тарифы:
Выбирая тариф за 150 рублей в день, очевидно, что заплатив 600 рублей за месяц стоимость одного прокатного дня составит всего 30 рублей - если у Вас 20 рабочих дней в месяц и 20 рублей, если будете пользоваться услугой каждый день.
Но тут, конечно помните о том, что бесплатный сыр сами знаете где. И эта цена за 30 минут поездки, а дальше идет доплата в соответствии с тарифами(см. сайт). Так что, можете доезжать от одного пункта до другого и сдавая один велосипед и получая сдедующий укладываться в ", бесплатный" период использования. Но здесь Вас ждет еще один капкан - на одном из пунктов вашего следования, может просто не оказаться свободного места в "стойле". И вот тогда распрекрасные и горячо любимые Сбербанк и Банк Москвы и без того не бедствующие, пополнят свой аккаунт средствами с Вашего депозита. И тут Вам грозит опоздание на работу или туда, куда Вы следуете к определенному времени. Ваше счастье, если Вам скоро удастся сдать велосипед. А если нет? Тогда, это казалось бы счастье в виде :"двухколесного" банковского детища, станет для Вас кошмаром. Не уверен, что даже имея в руках смартфон можно корректно отследить наличие пустых ячеек на пунктах проката.
2. Оплата
Имея некий опыт в этом вопросе, позвонил в службу поддержки, задав там вопрос могу ли я оплатив в терминале на пункте проката получить квитанцию подтверждающую факт оплаты. Получив положительный ответ, отправился к терминалу. Средства по тарифу были успешно списаны, а депозит заморожен на карте (как верно говорится в предыдущих отзывах). Банк сделал свое дело. А вот квитанции я НЕ дождался. Слава Богу все прошло успешно. В противном случае, чтобы доказать факт оплаты, Вам пришлось бы за свои собственные деньги, затрачивая свое собственное время проследовать в банк, чтобы там истребовать документ подтверждающий оплату.
3. Прокат
К Вашему аккаунту предлагают привязать трансортную карту "Тройка". Но и тут до конца не удалось "позаботиться" о нас, капризных пользователях. Карта позволяет обойтись без логина, пин все равно Вам придется ввести. Безопсность, понимаешь!
Был случай, когда НИ ОДИН из ВОСЬМИ велосипедов не захотел распознать мои данные. Позвонил в службу поддержки, сообщил. Сказали, что такого не может быть, но заявку приняли. На вопрос, а Вы мне сообщите о результатах, ответили, это наша внутренняя задача. Спасибо друзья мои, Велобайк, за "тесное" сотрудничество!
4. Велосипеды
Влосипеды действительно медленно и тяжело разгоняются, аммортизации на малейших даже неровностях не имеется. Сегодня седло опустилось на ходу в самый низ, спасибо, что не резко...
Тормоза очень слабые, так что соблюдайте скоростной режим и прогнозируйте дорожную ситуацию.
Всем удачи на дорогах.
P. S. Для неспешного велопроката думаю неплохой вариант, учитывая каждодневное, регулярное использование и точный расчет маршрута, пролегающий аккурат через точки проката, дабы не кормить и без того сытый банк. Использовать ЭТО, чтобы добраться до работы или в точку в которой Вам необходимо быть четко в определенное время - ОДНОЗНАЧНО нет.
Еще раз, в добрый путь!
— Плюсы:
Могу доехать от метро на работу и обратно
— Минусы:
См отзыв
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ак королева
Дом №: 12

—

Анонимно

3 авг. 2015 в 21:06

3 оценка
Не рекомендую

Решили компанией первый раз прокатиться на великах через эту систему - везде гласят надписи про 150р в сутки! По городским меркам - это очень дешево и мы не отказали себе - катались 4 часа (точнее 3, 45). И каково было удивление, когда приходит смс про то, что списано 1050р! И это вместо заявленных 150р!
Звоним в сервис по телефону - и нам объясняют, что цены нужно смотреть ниже в приложении, в самом низу. При этом как понимать, когда при оплате четко указан был тариф 150р в сутки! Обман полнейший. Это сильно испортило эмоции.
Сами велики - неплохие для цены в 150р за сутки, но не для 1000р за 4 часа! Состояние их хорошее, колеса подкачаны, передачи переключаются. 3 скорости, конечно, не всегда хватает, а узкие шины хороши только по асфальту - по лесным тропинкам не очень хорошо ездить на этих великах.
Еще минус - вы берете велик, но обратно не факт, что вы сможете его поставить на этой же парковке - могут быть уже забиты все места и нужно искать другой паркинг - у нас так и получилось, что не все велики смогли припарковать.
Идея отличная - но обман с тарифами очень сильно взбесил.
— Плюсы:
Удобно, не убитые ухоженные велики
— Минусы:
Обман с расценками, не во всех районах есть точки (а особенно не у всех парков), сложности со сдачей
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ВВЦ

—

Анонимно

25 мая 2015 в 16:17

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте!
1) Тариф "Сезон" стоимость 1200₽ до 1 ноября можно кататься бесплатно, если поездка до 30 мин.
Депозит отсутствует.
Если поездка от 30 - 90 мин - стоимость 30₽, от 90 мин - 90₽ и т. д.
Деньги снимаются с карточки, прикрепленной к аккаунту автоматически.
В общем очень удобно. 5!
2) краткосрочная аренда. Опробировала сначала ее. Ставлю жирный КОЛ!
Тариф за сутки стоит 150₽, бесплатная поездка - до 30 мин. Депозит 1000₽
Но об этом я узнала намного позже. А так расскажу о своих начальных злопреключениях ниже.
"Плюс пользования арендой - удобно что можно взять велосипед в центре города, не оставляя документов покататься. Есть корзинка - оставить сумку.
Теперь о грустном, чтобы зарегистрироваться, надо указать свои данные, телефон и почту. Вам приходит логин и пароль. Все просто.
Вы подходите к терминалу с великами, вводите логин и пароль - но клиент может быть не найден. Облом. Так было у меня. Положила 2000₽ на аккаунт (через приложение velobikе appstore) и на карту тройку столько же, чтоб наверняка. Не работает - клиент не найден.
Все это время в перерывах я трезвонила оператору за помощью, номер предательски молчал.
Когда я уже начала молиться Богу, трубку взяли. Активировали мне аккаунт и велик благодушно открылся в мои объятия.
Я покаталась минут 40. Вернула в гараж так сказать, все ок.
Но на этом злополучные приключения не закончились. Оказывается 150₽ стоит кататься весь день бесплатно до 30 минут, больше списываются деньги, т. е. 40 минут моей езды стоили мне 150₽+30₽.
Больше часа - 90₽. Ладно, не жалко, хотя "мудрено - специально - маркенгово" все это как - то. Спишем на мою наивность и воздушность.
Депозит! Сутки прошли, а денег нэма. Я с ними уже попрощалась, но вернули, правда только через 4 дня.
Итог: за покататься 40 мин с меня взяли 1180₽ (150₽, 30₽, 1000₽), не считая потраченных денег на звонки оператору, нервов и отбитой попы.
Рекомендую хорошенько прочитать все правила, отзывы.
Кстати, бывают случаи, когда стоянка великов не работает, и велик не ставится на стоянку. Необходимо звонить оператору, составлять заявку и закрывать велосипед на трос, который находится в руле. Хоть аренда и продолжит идти, деньги с момента составления заявки не снимают.
⏪ Спасибо за прочтение отзыва, надеюсь, он смог вам помочь⏩
P. S: карта Тройка нужна только для замены логина, больше никакой нагрузки она не несет
— Плюсы:
Велосипед, удобный тариф "Сезон"
— Минусы:
Непрозразная политика ценообразования, не активируется аккаунт без оператора, маркенговый ход с Тройкой
Время использования: 2015
Стоимость: 1200 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 мая 2015 в 16:01

5 оценка
Рекомендую

Когда прибываешь в новый город, а особенно если это старый город с большим количеством достопримечательностей, а если она ещё и столица, как Москва, то хочется побольше всего увидеть, но к сожалению зачастую ресурсами мы ограничены, особенно это касается времени и сил. Так и мы с женой на второй день устали ходить пешком и надо было добраться до следующей точки, которую хотелось посетить, но общественным транспортом до неё было добираться неудобно и мы обратили внимание на сеть велопрокатов Велобайк (Velobike), которые нам часто попадались пока гуляли по городу. Зайдя на сайт, а потом скачав специальное приложение для OS Android (есть также и для iPhone) мы решили взять на прокат 2 велосипеда. Для регистрации и проката можно воспользоваться также сайтом или терминалами, установленных на парковках. Всего на данный момент около 150 точек проката, но обещают увеличить количество до 300 (на май 2017 года их 351).
В 20147 году реклама со Сбербанка поменялась на ВТБ))
Процедура регистрации простая. После регистрации придёт СМС с логином и PIN кодом - они понадобятся для взятия велосипедов в прокат и захода на сайт (программу). Через 2 года логин и пароль тот же, все данные сохранились. Теперь по ценам. Чтобы воспользоваться сервисом проката на 1 сутки нужно заплатить 150 рублей (есть тарифы на месяц -600 и сезон -1200 рублей). Также необходимо будет положить депозит в 1000 рублей на случай если у вас будет перерасход (в 2017 году депозит не забирали, видимо отменили). Депозит потом должны вернуть. Поездки до 30 минут бесплатны. То есть вы взяли велосипед, покатались и вернули его в любую из установленных точек проката до истечения 30 минут, то поездка бесплатна. Главное, чтобы были свободные места для парковки или парковка была в том месте где отмечена. За перелимит в 30 минут придётся платить деньги и чем больше времени пройдёт, тем больше сумма. Если за первый час нужно заплатить всего 30 рублей, то за 3 часа уже 400 рублей. Таким образом сервис рассчитан на короткие поездки. Нам как туристам это и надо было, взять велосипед, доехать до нужного места назначения, вернуть велосипед, гулять дальше. Стоянок по городу много, все располагаются в центре города и за 20 минут мы успевали проезжать около 5 - ти парковок. Но надо учитывать специфику города, например есть такие узкие улицы, где можно простоять в пробке из - за пешеходов, ремонт, подземные переходы и т. д. Для определения свободных мест и прокладкой маршрута лучше пользоваться программой для смартфона "ВелоБайк". Когда берешь велосипед с парковки, то приходит СМС о взятии транспорта и со временем начала проката. За 5 минут приходит предупреждение о заканчивающемся бесплатном времени. По окончании проката также приходит СМС, но с опозданием (в 2017 году приходят вовремя, также появилось напоминание, чтобы дождаться уведомления о сдаче велосипеда)
Теперь сообщу несколько ньюансов, если вы вдруг захотите также воспользоваться данным сервисом и чтобы быть подготовленным.
На 2017 год неактуально уже, теперь 1 аккаунт = один велосипед. Во - первых из - за недостатка времени я не изучал правила, а именно, что на одного пользователя можно взять до 2 - х велосипедов и поэтому я создавал два аккаунта. А так можно было сэкономить 150 рублей и потраченное время на дополнительную регистрацию аккаунта :-)
Во - вторых: надо быть внимательным при возврате велосипеда в замок. Когда устанавливаешь велосипед в замок должна появиться надпись "прокат окончен" иначе время так и будет тикать. Никаких PINов при установке вводиться не должно. Просто первоначально мы неправильно установили велосипеды, табло написало сколько километров было проедено и велосипеды даже вроде зацепились, но каково было удивление, когда пришли СМС о том, что через 5 минут бесплатное время проката заканчивается. Хорошо, что мы ушли недалеко, позвонили в службу поддержки уточнили ньюансы, вернулись на парковку и правильно закрепили велосипеды. А до этого момента они не были закреплены и их кто угодно мог украсть! СМС о результатах поездки в отличии от взятия и предупреждения приходят с очень большими задержками (нам пришли только через несколько часов). В 2017 году появилось предупреждения для пользователей, чтобы дождались СМС ("При возврате дождитесь СМС", которое выглядит так "прокат завершен, спасибо!".
В - третьих. Уточнять свободные замки на тех или иных парковках можно через мобильное приложения, но данные там обновляются не в реальном режиме времени, поэтому надо рассчитывать с запасом.
На 2017 год неактуально уже - депозит не требуется. В - четвёртых. Возврат депозита происходит не быстро. По правилам написано, что возврат происходит через сутки после оплаты, но по факту только после 00 часов этих суток. Если на первый счёт 1000 рублей вернулись быстро, то 970 возвращались аж 5 дней.
В целом сервис мне понравился. Велосипеды не супер - пупер конечно, но ездить можно. Всего 3 скорости, хотелось бы больше. Задние тормоза не очень эффективные. В Казани тоже есть подобный сервис, но им я ещё не пользовался. Для туристов и не только очень удобная штука, как прокат велосипедов, советую.
В 2017 году, спустя 2 года снова воспользовался данным сервисом и вот что замечу. Велосипедов стало больше. Велосипеды такие же, не новые, поэтому выбирайте тщательней, иначе можете остаться без тормозов или света (на велосипедах имеются передние и задние фонари). Столкнулись с тем, что парковка не находившейся положенном месте, в следствии чего потеряли 60 рублей. Также была проблема типа Отказано! Call Service. пришлось созваниваться со службой поддержки, где первый оператор не смог помочь, сообщили что передали службе и ждите ответа в течении 23 часа. Но это конечно не устраивало, позвонил ещё раз и на этот раз через 5 минут мне система смогла выдать велосипед. Из этого выходит минус для иногородних, что у Велобайка нет бесплатного телефона типа 8 - 800... Также после 00 часов на одной из станций не смогли взять велосипеды по не понятной причине. В общем есть куда ещё расти: улучшать систему, оптимизировать её чтобы было меньше глюков, ну и следить за состоянием велосипедов.
—…

—