Категории	Финансы и карты Платежные системы ВТБ 24

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

2 ноя. 2015 в 17:21

4 оценка
Рекомендую

Добрый вечер, дорогие друзья!
Хочу поделиться с теми, кто активно использует телебанк для операций со своими сбережениями.
Совсем недавно банк ввел новую систему и если Вы хотите также эффективно использовать возможности онлайн банка и открывать вклады на повышенных процентных ставках, то Вам необходимо обратиться в банк с паспортом и заключить договор на Базовый пакет обслуживания.
Вам откроют еще три дополнительных счета, что не очень визуально удобно... Будут они называться мастер - счета. И выдадут безымянную пластиковую дебетовую карту, которая напрямую связана с рублевым мастер - счетом. Стало менее удобно, но без этого совсем печальные проценты по вкладам.
Так на пример, если пакет не подключен, то Вы сможете открыть вклад онлайн со ставкой 3, 6% годовых, а если подключен, то ставка составит 7, 6% годовых. Так сказать, почувствуйте разницу.
Так же если у вас открыт вклад больше, чем на 350 000 руб, то Вам должны предложить Золотой пакет обслуживания совершенно бесплатно. А если вклад более, чем 800 000 руб, то Платиновый.
Хочу пояснить, что эти суммы могут составлять несколько вкладов и в разной валюте, главная общая сумма в рублевом эквиваленте.
Подробнее Вам все расскажут в отделении банка.
Всем хорошего время суток и больших процентов по вкладам!

— Плюсы:
Повышенные процентные ставки

— Минусы:
Слишком много счетов

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

30 окт. 2015 в 21:32

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь телебанком ВТБ24 с тех самых пор как стал клиентам этого замечательного кредитного учреждения с государственным участием. Хотелось бы отметить, что сам банк ВТБ24 считается одним из самых надёжных. Сама система телебанка у ВТБ24 построена таким образом, что можно не только получать информацию в режиме онлайн о всех своих счетах, но и осуществлять переводы между ними без каких - либо комиссий. Также можно открывать вклады онлайн, конвертировать валюты. Конечно функционал телебанка от ВТБ24, возможно, мало чем отличается от любого другого интернет - банка, но есть у него одна особенность. Она заключается в том, что для оплаты в интернете за товар или каку - то услугу используется специальный онлайн счёт, а не свой карточный счёт. Так обеспечивается максимальная защита ваших денежных средств.

— Плюсы:
Удобство и безопасность в использовании

— Минусы:
Нет

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

1 сен. 2015 в 17:20

1 оценка
Не рекомендую

Просто ужас. Моя история с этим банком началась в 2013 году, я оформила вклад ВТБ 24 Телебанк, копила деньги на покупку жилья, в 2014 успешно сняла часть средств, в 2015 решила снять остаток и вот тогда и началось... Пришла в отделение, где оформляла вклад, отстояла очередь(в этот день мы с супругом собирались в отпуск на юг)в результате специалист банка ответила, что такого договора не существует, то есть он есть, но оформлен на другого клиента и в другом городе. У меня если сказать шок, то ничего не сказать, как же так, вот договор, вот все квитанции о пополнении, и одном снятии... при этом меня заверили, чтобы я не волновалась" будем разбираться". Далее... отсидев в банке 5 часов, т. е. до закрытия, я ушла ни с чем. На следующий день позвонив по "горячей линии"я услышала тоже самое, что счета на мою фамилию нет! и мне было предложено сходить в то отделение, в котором я открывала счет. Я туда не то чтобы пошла, я туда побежала... затем отсидев еще 3 часа, я ушла ни с чем, меня попросили позвонить на следующий день, следующий день еще не настал, так что моя история еще не закончилась, продолжение следует, прощай отпуск, sos!

— Плюсы:
На тот момент был достойный процент

— Минусы:
До сих пор не могу снять деньги

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

11 авг. 2015 в 16:53

3 оценка
Не рекомендую

Системой Телебанк от ВТБ24 я пользуюсь несколько лет. Но последнее время - это просто ужас какой - то. Мы были на отдыхе и надо было перевести деньги с одной карты на другую. Мы вообще не смогли войти в систему! Вошли только через пол - дня. И смски всегда приходят очень медленно. Для сравнения у меня есть Сбербанк Онлайн - он тоже с глюками, но хоть со входом в систему нет проблем. А со входом в ВТБ24 - просто нечто. Я запросила смс - код. Он не пришел. Через пять минут запросила второй. Опять молчание. Проходит еще 5 минут - мне надо всего лишь посмотреть баланс. Запросила третий. Крякает телефон. Ввожу смс - код. Пишет, что он неверный (видимо, пришел один из первых кодов). Потом опять приходит смс, еще минуты через три. Ввожу его, и система меня вообще блокирует за неправильные входы. Вхожу через полчаса, еле дождалась, чтобы все - таки посмотреть баланс, сколько начислили денег. Запрашиваю смс - код и опять та же история... И с подтверждением переводов. Это же просто жесть какая - то. И за обслуживание карт берут довольно приличные деньги. Мое искреннее недовольство такой интернет - системой.

— Плюсы:
Интернет

— Минусы:
Высокая оплата карта, смс не приходят

Время использования: 2 года
Стоимость: 1000 руб
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

10 авг. 2015 в 18:06

1 оценка
Не рекомендую

Решил открыть счет в системе Телебанк ВТБ - 24, положил сумму в рублях на текущий счет, сотрудник банка сказал, что все остальное я смогу сделать дома через интернет. Я это делал уже не раз раньше и теперь решил, что ничего проще нет. Прихожу через час домой, захожу в Телебанк, а денег на счету нет! Звоню на открытую линию, работник говорит, что наблюдается сбой, когда он устранится - НИКОМУ НЕ ИЗВЕСТНО! Так что если Вам нужна оперативность и надежность, ни в коем случает не связывайтесь с Телебанком ВТБ 24!

— Плюсы:
Процент по вкладу в Телебанке немного выше

— Минусы:
Никто не может сказать, когда вы сможете снять свои деньги и как быстро

Год пользования услугами: 2007

–

Анонимно

6 июля 2015 в 16:24

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! В апреле 2015 году стала обладательницей карты банка ВТБ24 -телебанк. сегодня 06. 07. 15. сделала очередную попытку оплатить свои счета, ну увы... система не работает, то есть шаблоны как не заполнялись в апреле, так и не заполняются по сегодняшний день, оставляла сто двадцать жалоб в Call - центре, отправляла скриншот на сайт и на все сто двадцать попыток достучаться, получала вежливый ответ с обещанием разобраться в самое ближайшее время. Впервые связалась с таким не серьезным банком, который просто морально издевается над своими же клиентами! Гоните нафиг своих безответственных разработчиков, а я в свою очередь, завтра же расторгаю договор с Вами!

— Плюсы:
никаких плюсов пока не узрела!

— Минусы:
большой минус что связалась с ВТБ24 (телебанк)

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

1 июля 2015 в 15:33

5 оценка
Рекомендую

Всегда держал на карточке небольшую сумму для всяких непредвиденных случаев и постоянно думал, как хорошо бы было, если на неё насчитывались проценты.
В связи с кризисом проценты по вкладам сильно выросли, поэтому задумался о том, чтобы сделать вклад. Второй плюс, что не все деньги бы хранились на карточке, что помогло бы в случае утери или кражи.
Онлайн вклад сделать в том банке в котором перечисляют зарплату не получилось, т. к. для этого надо было ежемесячно платить определённую сумму. Причём сумма эта была больше процентов, которые бы начисляли.
Тут я вспомнил про банк ВТБ. Я там брал неоднократно кредит, и там у меня есть телебанк. После кредитов остались ещё действующие карточки В банкомате положил на карточку деньги, потом через компьютер сделал вклад.
Ежемесячной оплаты за телебанк ВТБ не требуется, чему я очень рад. Теперь я спокоен, деньги разделены, и на них насчитают процент, если не понадобятся до конца срока вклада.
Много лет являюсь клиентом банка ВТБ - 24 и имею только положительное мнение о нём.
В начали давали карту переменных кодов, теперь присылают СМС с кодом.
Надеюсь в случае необходимости вернуть сумму не составит проблем.

— Плюсы:
Не требует ежемесячных расходов

— Минусы:
Для меня нет

Время использования: 4 года
Стоимость: 5000 руб
Год пользования услугами: 2011

–

Анонимно

25 июня 2015 в 21:02

4 оценка
Рекомендую

И снова, здравствуйте.

Вообще, у меня уже есть опыт использования онлайн - сервиса, только сбербанк - онлайн, которым я более, чем довольна. Но не так давно я приобрела автомобиль в автокредит через банк "ВТБ - 24" (в автосалоне Ярославля). Мне выдали график и карту (назовую ее дебетовой), на которую я могу вносить денежку с целью погашения кредита. В дальнейшем я могу использовать ее как дебетовую и оплачивать с нее свои расходы. С этим думаю, разобраться всем не сложно.

Мне хотелось быть всегда в курсе всех движений, поэтому я пошла в головной офис нашего банка "ВТБ - 24" и попросила подключить мне услугу телебанк. От меня требовался лишь паспорт. Вся процедура заняла около 20 минут, из которых 10 минут я пыталась выяснить, почему мне не подключают телебанк на уже выданную мне дебетовую карту. Довела специалиста до "белого коления", так как мы не понимали друг друга. Все - таки считаю, что специалисты должны быть более сдержаны в попытках обяснить клиенту вопросы, с которыми простой обыватель не сталкивается каждый день.

В итоге ситуация прояснилась и мне была выдана вторая карта (электронная), подключенная к телебанку. Был выдан договор и логин. Практически тут же в момент нахождения у специалиста мне пришли пароли на мой мобильный.

Так как время первого платежа подходило, то я закинула на свою кредитную карту нужную мне сумму и через час пошла смотреть информацию в личный кабинет. Несмотря на все мои сомнения в личном кабинете отразилась электронная карта, выданная мне в этот день... и кредитная карта с суммой 0 рублей!

Обрадовало то, что вопреки словам специалиста, что череповецкий офис не увидит ярославские счета, к моей электронной карте привязалась и кредитная, которую, можно сказать, выдали в другом регионе. Система видела и информацию, которую я не сообщала при оформлении телебанка - ВТБ24.

Но не очень порадовало, что денежка появилась на карте лишь к вечеру, то есть спустя почти 5 часов после пополнения карты. Ведь, я вносила деньги в офисе ВТБ24 и ожидала многновенного пополнения. По крайней мере я выяснила этот момент и теперь знаю сколько времени занимает обновление карты, чтобы не пропустить дату списания.

В целом, считаю, что сервис телебанк - ВТБ24 очень удобный, нет необходимости выстаивать очереди к кассиру, чтобы внести платеж или провести оплату своих расходов. Видно все: какую и когда сумму внесла, когда списалось и сколько осталось платить по кредиту и даже когда следующий платеж. Также некоторые платежи я буду совершать именно через телебанк "ВТБ - 24", так как за некоторых поставщиков поставляемых мне услуг сбербанк берет комиссию, а ВТБ - 24 нет.

Сервис бесплатен, за обслуживание карты - 0 рублей. Рекомендую всем!

— Плюсы:
удобно, не выходя из дома, достаточно быстро

— Минусы:
зачисление внесенных на карту денег до 5 часов

Время использования: неделя
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

9 июня 2015 в 20:51

1 оценка
Не рекомендую

Я много лет пользуюсь Сбербанк онлайн, он очень удобен, можно совершать любые платежи, все очень наглядно и просто. Но совсем недавно появилась карта ВТБ - 24, подключила систему Телебанк. Что могу сказать со Сбербанк Онлайн не идет ни в какое сравнение. Интерфейс очень неудобный, запутаться можно. Платежи через Телебанк тоже неудобно совершать, если в базе нет нужного получателя, то вообще не понятно как его добавить.
Хочу сказать, что раньше система Телебанк была еще более не удобной, чтобы подтвердить операцию нужно было вводить пароли с карточки, которая выдавалась в банке. На этой карточке было около 200 паролей, когда они заканчивались надо было идти в банк. Сейчас приходят смс сообщения на телефон. Наверное можно надеяться, что в будущем Телебанк будет удобнее.
Еще в телебанке очень часто отражается не актуальная информация по счету. Например, снял деньги с карты, а смс приходит с остатком без учета снятых денег.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
частые сбои, неактуальная информация

Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

8 мая 2015 в 19:07

5 оценка
Рекомендую

Добрый день!

Вчера прошлась по заводу приятная весть - начислили заработную плату. Я тут же запускаю Телебанк. Это несложное приложение связано у меня только с приятными мгновениями - ведь именно через него я узнаю о поступлении средств на счет.

Очень удобно, очень ценно для меня, что теперь не нужно идти к ближайшему терминалу, чтобы проверить баланс или выполнить операции по счетам.

Хочу построить обзор логически:
* начало работы с системой;
* как работает система паролей;
* интерфейс/ работа в системе;
* какие удобства для себя открыла и чем пользуюсь;

1. Начало работы.
Чтобы начать работать с системой, вам нужно выполнить 2 несложных действия:
- скачать приложние в Play Market (это дело 30 секунд, у кого как, в зависимости от скорости интеренета);
- сходить в офис и написать заявление на подключение к системе Телебанк. Это займет больше времени, так как, в наших офисах, этим занимаются те же специалисты, что и открывают кредиты, а желающих получить кредит очень много...

Итак, вы пишете заявление, вернее подписываете установленную форму. Тут вы сообщите специалисту номера карт, которые вы хотите "привязать" к системе. Я привязала туда 2 кредитные карты и одну зарплатную.
Вам выдадут логин и постоянный пароль для входа в систему.
Заявлено, что привязка происходит в течении суток, но по факту в течении 15 минут я уже могла пользоваться приложением.

2. Защита.
Чтобы защитить ваш счет, внедрена система паролей. Пароль будет генерироваться Телебанком каждый раз, как вы совершаете какую - то операцию. Этот пароль будет присылаться вам на сотовый, который вы укажете в заявлении.
Очень здорово, что защищены не только операции, но и вход в систему под вашим логином! То есть, после того, как вы ввели логин и пароль, система в любом случае посредством смс с паролем захочет убедиться, что вы есть вы.

3. Интерфейс/ Работа с приложением.

Интерфейс вполне себе интуитивный. Что означает это слово - даже не читая инструкции по эксплуатации вы с легкостью разберетесь, что к чему.

Во вкладке "Мой Телебанк" вы найдете полный перечень сервисов:
4. Почему мне нравится пользоваться приложением:
* Самое главное для меня в приложении - это возможность совершать переводы.
Без труда каждый месяц, не посещая офис банка, я оплачиваю свой потребительский кредит. Одно неудобство, что вы не можете сразу с зарплатной карты перевести сумму на кредитную карту. Сначала вы переведете на рублевый счет, и уже потом с него - на кредитную карту.
Операция происходит мгновенно.
* Очень удобно, что в системе можно переименовывать карту. Например, у меня привязано 3 карты. Зарплатная, кредитная №1 (моя) и кредитная №2 (кредит для сестры). Так что, при переводе средств, вы никогда не ошибетесь, выбрав не ту карту получателя:)
Переименовать можно в разделе Мой телебанк/ Счета и Карты/. Здесь кликаете на нужную карту и получаете перечень доступных операций:

* При желании, вы можете настроить виджет.

Однозначно, если вы клиент банка ВТБ 24 - это приложение вам очень пригодтся.

— Плюсы:
удобство

— Минусы:
не обнаружила

Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

25 фев. 2015 в 18:28

1 оценка
Не рекомендую

Я оформила кредитную карту банка ВТБ - 24 и подключила её с системе Телебанк, думала так будет удобнее совершать покупки в интернет - магазинах и так на всякий случай если срочно будут нужны деньги. Но не тут то было.
Чтобы совершить покупку через Телебанк в интернете, то средства с карты нужно перевести на какой - то виртуальный счет и при этом еще и заплатив комиссию за как бы "обналичивание" денег! Не понятно за что снимается комиссия? Ведь все операции я оформляю сама без помощи сотрудника банка, за что же оплата? Хотя когда я оформляла карту в банке представитель банка заверила меня что при безналичных расчетах и в случае возврата денежных средств в течение льготного периода никакие "проценты" и комиссия не взимается!
Вообщем как всегда бесплатны сыр только в мышеловке!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
взимается комиссия не понятно за что!

Время использования: 2013-2014
Год пользования услугами: 2013

–

Анонимно

3 дек. 2014 в 21:45

2 оценка
Не рекомендую

10. 11. Два дня ушло на попытки совершить платеж - всплывает окно "Ошибка обращения к внешней системе"
12. 11 в службе техподдержки сказали обратиться по электронной почте с описанием проблемы и прикреплением принскрина. Потеряла еще время на это, но сделала.
14. 11. Поблагодарили за обращение и сообщили, что мое письмо принято в работу. Ответ будет предоставлен на адрес электронной почты. (То есть по электронной почте письмо дошло через два дня!)
19. 11. новое сообщение: "на основании Вашего письма в службу технической поддержки составлена заявка. О результатах рассмотрения данной заявки Вы будете оповещены по электронной почте. Приносим извинения за доставленные неудобства." Супер, не прошло и недели - готова заявка.
03. 12 - новое сообщение: Сотрудниками банка завершены работы по Вашему обращению. Просим Вас проверить работоспособность системы."

Все хорошо, но ждать почти месяц, чтобы совершить минутный платеж?!
Конечно оплатила старым дедовским способом. Смогу проверить, что там они все - таки сделали только после 01. 06 2016 года (да - да, через полтора года), т. к. подключала абонемент.
Кто готов ждать неопределенно долгое время выполнения услуги - можно пользоваться. Если надо совершить платеж точно в срок - я бы не советовала пользоваться.

— Плюсы:
Платежи - не выходя из дома. Возможность в любое время увидеть выписку по счету за любой период

— Минусы:
Устранение сбоев системы занимает неограниченно долгое время. Не знаешь сколько ждать - день, два, месяц

Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

19 ноя. 2014 в 20:30

3 оценка
Рекомендую

1. Подключение (ставлю 5 баллов из 5):

Подключение возможно при личном обращении (с паспортом) в ВТБ 24. При этом нужно подписать заявление, указать контактный номер мобильного телефона. Вся процедура занимает не более 5 минут, уже через 5 минут можно пользоваться Телебанком.

2. Безопасность (оцениваю в 3 балла из 5):

Безопасность есть, но не на высшем уровне. Постоянный пароль содержит только цифры. Есть возможности изменить логин и постоянный пароль, но нельзя добавить буквы, символы к паролю(самыми надежными паролями считаются те, которые состоят из цифр, букв, символов, а также содержат более 8 знаков). Соответственно, это упрощает возможность взлома Телебанка, путем перебора вирусными программами паролей.
После ввода логина и постоянного пароля на номер телефона приходит смс с одноразовым паролем для входа в Телебанк.
Идеальным входом в интернет - банк, я считаю, когда пароли вводятся с помощью виртуальной клавиатуры. Здесь виртуальной клавиатуры нет, все вводится с помощью обычной клавиатуры, а это не защищает от компьютерных шпионов, которые считывают информацию, вводимую пользователем с клавиатуры. Особенно опасно, если на компьютер не установлен антивирус.

3. Функционал (ставлю 2 балла из 5):

Урезанный и очень скромный функционал в бесплатной версии Телебанка от ВТБ 24. Предусмотрена возможность:
- Просмотреть выписку по счетам, остатки по счету.
- Подать заявку на открытие вклада, выбрать подходящий с помощью электронного помощника.
- Подать заявку на выдачу кредита, выбрать подходящий с помощью электронного помощника.

В бесплатной версии нельзя:

- Оплатить какие - либо услуги, счета.
- Планировать финансовые операции, создавать шаблоны, устанавливать лимиты операций.

4. Платный сервис:

ВТБ 24 за довольно скромный функциональные возможности Телебанка взимает плату (300 рублей в год, 180 рублей за полгода), у других банков, как правило, интернет - банк бесплатный. Хотелось бы этого и у ВТБ 24.

5. Скорость работы:

У меня не зависает Телебанк, смс приходят быстро (не более 2 минут).
При необходимости обращаюсь на бесплатный номер горячей линии ВТБ 24, консультировали оперативно.

— Плюсы:
Быстрое подключение, быстрая скорость работы, оперативная техническая поддержка

— Минусы:
Платный сервис расширенных возможностей, небольшие функциональные возможности

Время использования: 1 год
Стоимость: 300 руб
Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

27 сен. 2014 в 18:16

5 оценка
Рекомендую

С телебанком от ВТБ24 я уже 6 лет.

Скажу сразу - очень удобно.

Для меня минусов нет. Одни только преимущества.

Во - первых, ни для кого не секрет, что деньги под подушкой давно не хранят - это просто невыгодно. А Банковский вклад хотя бы спасет ваши денежки от инфляции. В телебанке можно открыть вклад онлайн - не посещая при этом банк и не выстаивая очереди. Кроме того, выбор вкладов, где можно оформить депозит достаточно широк. Лично мне больше нравятся вклады, которые можно закрывать не теряя проценты.

Во - вторых, можно оплачивать ЖКХ, сотовую связь, страховки и т. п., перевести деньги со счета на карту и наоборот - тоже не выходя из дома.

В - третьих, обслуживание - то есть цена за пользование телебанком - не так уж и много стоит - всего 300 рублей в год.

А последнее время пользоваться телебанком стало еще удобней - раньше были карты переменных кодов, которые позволяли каждый раз совершать ту или иную операцию, но а ними нужно было периодически ходить в банк, сейчас все намного удобней - теперь каждый код приходит смс - кой.

Кроме того, считаю, что ВТБ24 надежный и крупный банк, поэтому ему я доверяю свои финансы.

— Плюсы:
Все в отзыве

— Минусы:
Не выявлено

Время использования: 6 лет
Стоимость: 300 руб
Год пользования услугами: 2008

–

Анонимно

27 авг. 2014 в 21:41

1 оценка
Не рекомендую

Система Телебанк - ВТБ - 24 - это был мой "чулок", я там копила деньги на дорогостоящую вещь. Приходила в банк ВТБ - 24 и каждые пол года пролонгировала вклад. Когда пришла пора потратить деньги, пришла с документами, но без договора, в банк. Мне каждый раз говорили, не приносите договор, мы и так все, что нужно видим в компьютере. Я не отслеживала свои сбережения, коды не активировала, чтобы не привлекать мошенников в сети. Какая бы сорока ступенчатая система защиты у "ВТБ 24" ни была, не вижу смысла провоцировать мошенников.
Пришла утром. Народу было - яблоку упасть некуда. Перед Новым годом все, видимо, решили потратить сбережения.
Отстояв очередь в сорок человек, подошла к конторке. Меня выслушали, попросили паспорт.
Набрав мои данные, девушка взмахнула ресницами, посмотрела на меня мило и произнесла: "А у Вас нет никакого вклада!"
Я медленно "поплыла"... мне не было страшно, но ведь "ВТБ 24"- это "голубые фишки, как говорит мой куратор, крепче только камень. Я стало судорожно вспоминать, не снимала ли я свои деньги раньше срока, но так как я амнезией не страдаю, мне в голову лезли всякие глупости. Я, видимо, бледнела и краснела много раз за те минуты, которые собирала мысли в горсть. Когда дар речи ко мне вернулся, я вспомнила, что договор я не взяла, но платежки, по которым я перечисляла деньги в кассу, у меня с собой. Я протянула их специалисту. Она посмотрела, опять что - то набрала на клавиатуре и опять подтвердила, что нет этих денег у меня на счету.
Тут я уже начала медленно "закипать", вспоминая, в каком кармане у меня сотовый, чтобы позвонить юристу, который круглые сутки имеет со мной сотовую связь. Вернее, я с ним)).
Но, передумала. Я попросила, чтобы пригласили старшего специалиста или того, кто может нам помочь. Девушка хотела взять мой паспорт и уйти к специалисту выше рангом, но я запротестовала, на что она отреагировала с величайшим удивлением)).
Вернувшись через двадцать с лишним минут, она опять набрала что - то на клавиатуре и сказала, что да, деньги на счету есть. Спросила, хочу ли я закрыть счет?! Смешно! Деньги я забрала. Передо мной извинились. Сказали, что когда заводили мой аккаунт или что - то там в сети "ВТБ 24", завели дублирующую страницу с теми же данными. В итоге получилось, что специалист вошла в пустующий дубликат. Скажите, пожалуйста, меня вообще это должно волновать? Ложечки нашлись, а "осадок остался".
Я вам "Телебанк ВТБ 24" не рекомендую. Или, если открываете счет, готовьтесь ко всякому результату... И носите все документы с собой каждый визит. И ни в коем случае их не теряйте...

— Плюсы:
хороший процент

— Минусы:
можно получить нервный срыв из-за того, что деньги не могут найти на счету

Время использования: 2 года

–

Анонимно

15 июля 2014 в 17:42

1 оценка
Не рекомендую

Очень лояльно относилась к старой версии телебанка, но вытерпеть новую невозможно. Дизайн страниц выполнен в морском стиле. Сама нужная мне информация о моих счетах занимает очень маленькую часть экрана, зато зачем - то обрамлена со всех сторон дурацкими морскими фотографиями. Сверху на половину экрана реклама ВТБ, которая при движении вниз навязчиво передвигается вместе со страницей. В итоге все время видишь только три строчки нужной информации о счетах, такое чувство что монитор сузился до размера 10 *15.

— Плюсы:
удобство платежей перечеркнуто неудобством пользования

— Минусы:
новая версия сам сплошной минус

–

Анонимно

30 апр. 2014 в 16:52

2 оценка
Не рекомендую

Сегодня, 30 апреля 2014 года, мне необходимо было перевести деньги сестре из Читы в Улан - Удэ. Срочность получения средств девушкой в командировке в чужом городе не обсуждается. Я спокойно отпустила мужа утром на работу, так как была уверена в том, что переведу деньги спокойно из дома по системе "Телебанк". Но не тут - то было! Пароль и логин вызывал к жизни только надпись "Внутренняя ошибка. Попробуйте выполнить операцию позже." Это "позже" растянулось на целый день. В итоге, по причине того, что я не могла оставить малыша одного дома, мне пришлось отправиться в центр Читы (а это 25 километров) с грудным ребенком на такси, чтобы перевести деньги через банкомат. Вопрос - Зачем я плачу деньги за этот пресловутый телебанк, если на него нельзя рассчитывать?

— Плюсы:
Хорошо и удобно, когда работает

— Минусы:
Напрягает внутренний транзитный счет для расчетов, что не сразу платежи с карты. Ненадежная работа

Время использования: 1 месяц

–

Анонимно

1 апр. 2014 в 22:03

2 оценка
Не рекомендую

Я оформила золотую мультивалютную карту, мало того, что платеж за обслуживание карты 3000 рублей в год, так еще и система телебанк стала очень неудобной. Так как я планировала пользоваться ей за границей, то получение смс кодов на номер сотового затрудняет контроль расходов и проведение операций по карте. В каждой стране я приобретают новую сим карту... Раньше были карты с кодами это было удобно и никаких проблем не возникало. Я разочарована в этом банке и больше не буду иметь с ним дело.

— Плюсы:
Быстрое изготовление карт, неплохое обслуживание

— Минусы:
Не думают об удобстве для клиентов, нет индивидуального подхода к каждому клиенту

–

Анонимно

21 мар. 2014 в 18:08

3 оценка
Не рекомендую

Система "Телебанк", на мой взгляд, обладает одним весомым преимуществом - безопасность денежных средств! однако "замудренность" действий при соверешении элементарных операций зашкаливает! пришли деньги на карту (в моем случае зарплата). Хочу оплатить за интерент. захожу на страничку телебанка в интернете, логин и пароль, код с карты, перевожу деньги с карты на рублевый счет, подтверждаю кодом с карты, со счета перевожу деньги оператору, подтверждаю кодом с карты. Итого - один платеж - 3 кода с карты. В карте 112 кодо. два сразу исключаем (они для активации старой и новой карты), итого 110 кодов - 36 операций. На мой взгляд маловато. Неудобство и в том, что если я случайно забыл карту переменных кодов дома, то я лишен возможности попасть в телебанк. Недавно, при обмене карт, оператор в банке предложила подключить новую услугу - коды через смс. Точного названия я не помню, но смысл ясен. Около часа они что - то мудрили в итоге - карты нет, смс не приходят. На следующий день снова в банк. Мудрили больше часа. дали карту, смс так и не приходят. Поступаю сейчас следующим образом - деньги снимаю с карты, кладу их на карту Сбера и все ок. Решил от Телебанка отказаться пока не усовершенствуют.

— Плюсы:
Безопасность

— Минусы:
Сложность, необходимость посещать банк за новыпи кодами

–

Анонимно

3 авг. 2012 в 20:39

5 оценка
Рекомендую

Являюсь держателем карты банка ВТБ 24 на протяжении 7 - 8 лет. В первые годы владения пластиковой карты ВТБ 24, являясь непосредственным клиентом банка, я не мог себе и представить, что производить платежи удаленным способом будет возможно так просто и быстро. Платежи и переводы различного характера и направления, будь то перевод денежных средств на счет другого банка, либо оплата штрафа в ГИБДД, либо погашение кредита в том или ином банке. Система очень удобна, к примеру, при нахождении за границей Российской Федерации, в отпуске или в рабочей командировке. Достаточно выйти в интернет и пройдя на сайт системы банка ВТБ 24, воспользовавшись пластиковой картой с переменными кодами, предназначеной для безопасного входа в систему, произвести пополнение счета мобильного телефона или, к примеру, перевести по безналичному расчету средства с иного счета банка на карту, которую Вы не забыли в РФ и взяли с собой в поездку.Так же система позволяет подключить оповещения о списаниях с карт (ы), поступлениях на счет (а) карт (ы) и оповещения прочих операциях.Банк ВТБ 24 и система удаленного управления счетами и картами телебанк, разработанная высококлассными специалистами своего дела, не заставят Вас переживать за проведенные операции с денежными средствами.Реккомендую всем становиться клиентами банка ВТБ 24 и активно пользоваться системой удаленного управления денежными средствами, телебанк!

— Плюсы:
Простота использования системы телебанк

— Минусы:
Если ВТБ 24 нет рядом, а карта с кодами кончилась, отсутствует возможность использования телебанка

Время использования: 8 лет
Год пользования услугами: 2004

–