Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

26 янв. 2017 в 21:15

2 оценка
Не рекомендую

Рассказываю свой негативный опыт работы с данной службой доставки. Ранее интернет - магазин, в котором я периодически заказывала игрушки, работала с компанией IML и было все нормально, без нареканий. И вот почему - то они сменили службу доставки. И началось все с того, что мне позвонили и сказали, что указанный пункт выдачи Мавлютова, 42 - не будет работать около недели. Предложили доставить в другой пункт выдачи, но так как было не к спеху, я отказалась. Просчиталась я в одном, полагала, что пункт работает по субботам. В указанном месте бываю только по выходным. В прошлом опыте с компанией IML был режим работы пн - сб 10:00–20:00. А тут с пн - пт. с 10:00 - 19:00. Даже если бы они работали до 20 в пятницу, я могла бы успеть, но тут не вышло. В любом случае, сомневаюсь, что сотрудник был бы на месте (об этом ниже).
Указали мне срок хранения до 23 января (не понятно, включительно или нет - этого не сказано). Пришли 23 января. Ввело в заблуждение то, что 23 января - это понедельник. Таким образом, обманчиво кажется, что уйма времени получить заказ, но выходные - не рабочие дни и забрать не представляется возможным. В понедельник 23 января муж заехал забрать заказ, но работница отказалась выдавать заказ, мотивируя это тем, что сейчас ей необходимо уйти! Еще, конечно, подвело то, что карты они не принимают. Это еще один существенный минус. На вопрос, когда она окажется на месте не получил однозначного ответа - по обстоятельствам, возможно не окажется. Успокоила, что заказ будет храниться до четверга 26 января. В четверг приехав около 16 часов опять было закрыто и работника не было на месте. И это называется пункт выдачи. Кроме того, мне приходила смс, что работник будет отсутствовать и в другой день - а в те дни, когда мы приходили оповещения не было, возможно ввиду того, что мой заказ было написано хранится до 23 января.
Однако, когда звонишь на горячую линию, автоответчик до сих пор говорит, что мой заказ находится по адресу Мавлютова 42, что означает, я думаю, что мне должны были приходить оповещения об отсутствии на месте сотрудника. Но не слишком ли часто она отлучается? Это не похоже на серьезную организацию.
— Плюсы:
не обнаружено
— Минусы:
отсутствие оплаты картой, режим работы не включает субботу. постоянное отсутствие на пункте выдачи на месте сотрудника
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: городской округ Казань
Город или поселок: Казань
Улица: Мавлютова
Дом №: 42

—