Категории	Города и страны Компании и предприятия Сфера обслуживания

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 дек. 2016 в 21:37

1 оценка
Не рекомендую

Заказ в итоге выполнили, но цветы доставили не те, заказ задержали, на звонки не отвечали. Негативные отзывы, кстати, на своем сайте они не печатают! Сто раз подумайте, прежде чем что - то заказывать с службе доставки Доспро.
— Плюсы:
быстро оформили заказ
— Минусы:
неподобающее отношение к клиенту
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Анапа
Город или поселок: Анапа
Улица: ул. Ленина
Дом №: 58

—

Анонимно

26 окт. 2016 в 19:23

1 оценка
Не рекомендую

Пользовался услугами данной компании 2 года подряд. Сам нахожусь в Москве, родители в Ростовской области, эта БЫЛА (была - потому что больше ей не верю) единственная компания, которая доставляла цветы маме на День Рождения в необходимый населенный пункт (казачья станица, 150 км. от Ростова - на - Дону). В этом году я сделал все как и два года подряд - за 3 дня до события - выбрал букет, указал адрес, дату и место доставки. На почту пришла квитанция, оплатил через СбербанкОнлайн, прислал им скан платежки, мне пришло смс что деньги им поступили. Но в указанный день цветы не доставили. Стал звонить - трубки с меня не берут, пришлось делать "левый" заказ с другим номером телефона - чтоб связались со мной. Они естественно позвонили - я им все объяснил - выслали мне бланк заявления о возврате - естественно я его заполнил, но возврата не последовало, на мои письма и звонки - не отвечают, прошел месяц... Пишу сюда в надежде что сотрудники данной компании разбудят в себе совесть и вернут денежные средства на указанную мною в заявлении карту СберБанка, № заказа 970721
— Плюсы:
красивая картинка в левом верхнем углу на сайте компании
— Минусы:
ни цветом, ни возврата денег,ни ответа на звонки
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Анапа
Город или поселок: Анапа
Улица: ул.Астраханская д.100
Дом №: 100

—

Анонимно

5 окт. 2016 в 16:18

1 оценка
Не рекомендую

Очень сожалею, что не прочитала другие отзывы об этой «конторке» до своего заказа.
1 октября мы с мужем обратились в службу доставки для того, чтобы заказать цветы свёкру, у которого в этот день был юбилей. Нами из каталога был выбран, понравившийся букет, в состав которого входил коньяк 5* и сигары, украшенные цветами. Мы уточнили при заказе, будет ли он выглядеть точно так, как на фото. На что нам ответили, что букет будет «именно» таким.
Кроме того дополнительно была оплачена поздравительная открытка с заранее обозначенным тестом, в том числе с указанием поздравителей. Доставку обещали осуществить в течение 3 часов.
По итогу заказа получили следующее:
1. Вместо коньяка 5* в букет положили коньяк 3* (стоимость которого в интернет - магазинах составляет около 300 руб.);
2. Оплаченная открытка в букет положена не была. Свёкр пытался выяснить имя отправителя у курьера, звонил в службу доставки. Ему никто не сказал от кого букет.
3. Хоть это уже и мелочь, но вместо обещанных 3 часов доставки на деле вышло 4.
Муж пытался выяснить ситуацию в службе доставки. Вконтакте нас заблокировали, чтобы мы не могли отправить сообщения. Когда муж позвонил сказали: «не мешайте нам работать» и бросили трубку.
Не советую никому обращаться в эту горе службу доставки, дабы не испортить праздник себе и своим близким.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
меняют составляющие на более дешевые, не кладут оплаченные открытки, долгая доставка
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Шахты
Город или поселок: Шахты
Улица: заказ ч/з интернет
Дом №: заказ ч/з интернет

—

Анонимно

18 июля 2016 в 17:26

1 оценка
Не рекомендую

Заказала букет цветов и открытку на день рождение мамы 04 07. 2016 г. Заказ № 644251, но букет так и не доставили, телефон не отвечает, написала заявление на возврат денег, обещали, что в течении 10 дней деньги вернут. но и денег до сих пор я не получила. На сайте телефон сменили, дозвонится по не могу тоже не могу. Менеджер до которого я еле еле дозвонилась на следующий день ( 05. 07), чтобы выяснить почему букет так и не привезли, сказала что магазин с которым они сотрудничают отказался делать букет и доставку. Когда я спросила у нее, почему мне тогда не перезвонили и не предупредили о том, что доставки не будет, мне менеджер ответила, что ее сменщица просто ушла домой по раньше, хотя работают они до 22 - 00, а на звонки уже в 17 - 00 никто не отвечал. Менеджер даже не извинилась за не выполнение заказа. Впечатления о такой фирме и отношении к клиентам остались ужасные. Сама я проживаю в Москве и очень хотелось по радовать маму в ее День рождение хотя бы букетом цветов, которая проживает за 1500 км от меня. Но к сожалению день был испорчен, да и настроение тоже. Больше никогда сама не обращусь в эту фирму и друзьям не посоветую. Будьте внимательны при выборе компании, в которую хотите обратиться.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
отвратительное отношение
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ставропольский край
Район: Советский район
Город или поселок: Зеленокумск
Улица: Советская
Дом №: 10

—

Анонимно

14 июля 2016 в 15:29

1 оценка
Не рекомендую

28. 06. 2016 отправила заявление (uralhockey@mail. ru) о возврате денежных средств за не предоставленную услугу Доспро по доставке цветов, прошло более 10 дней, деньги не вернули, телефон снова не отвечает. Что за "шарашкина" контора"?! или снова база зависла?!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
очевидны
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Анапа
Город или поселок: Анапа
Улица: ул.Астраханская д.100
Дом №: 100

—

Анонимно

28 июня 2016 в 15:53

1 оценка
Не рекомендую

Удивительно неприятная компашка. Заказ цветов был по г. АБИНСКУ. Денежки прибрали. Про заказ соответственно забыли. В день неисполненного заказа на связь ни по телефону, ни на эл. Почту не выходят. Никаких объяснений. ООО для врагов
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сплошные
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Анапа
Город или поселок: Анапа
Улица: ул.Астраханская
Дом №: д.100 офис 2

—

Анонимно

24 июня 2016 в 20:37

1 оценка
Не рекомендую

Решила заказать букет в небольшой город на севере на день рождения. Боялась, что не найду компанию, которая сможет доставить в этот городок, но на сайте ООО ДосПро этот город был заявлен. Позвонила, приветливая девушка все объяснила, приняла заказ, рассчитала сумму заказа. Сказала, что доставят в течение часа. Ну вообще отлично! Я перевела деньги на счет. Через час ничего не было, через два тоже... Позвонила, сказали, мол не могут связаться с магазином в городе. Замечательно, до следующего дня ситуация не изменилась. Настроение дико испорчено. Предложили вернуть деньги, прислали форму для заявления по почте. Заполнила, отправила. Ждала 10 дней, деньги не пришли. Долго не могла дозвониться в эту злополучную компанию, в итоге мне ответили, стали выяснять, что деньги были отправлены, но перевод не прошел в банке, и т. д. и т. п. Каждый раз, когда я звонила, мне давали разную информацию, почему до сих пор деньги не вернули! И это спустя МЕСЯЦ со дня отправки мной денег! Полное безобразие, никогда не буду обращаться в эту контору, и другим не советую.
— Плюсы:
ни одного
— Минусы:
100 % не выполнены обязательства компании по отношению к клиенту + обман
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Анапа
Город или поселок: Анапа
Улица: Астраханская
Дом №: д.100 офис 2

—

Анонимно

24 июня 2016 в 18:41

1 оценка
Не рекомендую

Заказывала цветы маме на 21. 05. 16 в г. Ефремов, Тул. обл. Сумма заказа 4100 руб. Цветы не доставили, сослались на отсутствие цветов в магазине. Предложили оформить возврат денег, заявление оформила и выслала. Спустя месяц денег нет, на звонки не отвечают.
ОБМАН! МОШЕННИКИ!
БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД!
ВОПРОС ПРИНЦИПА!
— Плюсы:
плюсов нет,только обман!
— Минусы:
обман! мошенники!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Анапа
Город или поселок: Анапа
Улица: Астраханская
Дом №: д.100 офис 2

—

Анонимно

22 июня 2016 в 21:40

1 оценка
Не рекомендую

Заказывала впервые в своей жизни букет, хотела порадовать близкого друга. Что сказать?... Испорченное настроение, потраченные деньги и нервы - вот и все. Когда принимали заказ - да, со мной очень мило общались, записали адрес, уточнили все детали и прислали номер карты для оплаты заказа. В назначенный день не было никаких извещений о доставке, я поинтересовалась о доставке у получателя (хотя это не входило в планы, предполагался сюрприз). Узнав, что никакого букета и конфет не приносили, я стала звонить по указанному номеру. Все та же"милая" девушка ответила, не моргнув глазом, что заказ выполнен. На мой вопрос, как это можно подтвердить, она ответила, что магазин должен был прислать мне смс. Затем она сказала, что будет дозваниваться в магазин. Позже сообщила, что попытается найти другой магазин, который выполнит заказ. Дело клонилось к вечеру, и никаких цветов никто не получил. Вы думаете, мне перезвонили и хотя бы извинились? Ничего подобного. Когда я вновь сама стала звонить, мне сообщили, что виноват магазин, с которым они сотрудничают и мне пришлют форму для возврата денег. Причем, форму прислали такую, в которой нужно было указать кучу данных - номер паспорта, телефон, место проживания, реквизиты банка. Это зачем? Еще кредит взять какой - нибудь на мое имя или что? Потом выяснилось, что я могу и не указывать половины данных, на свое усмотрение. С тех пор прошло больше 2 - х с половиной недель. Звоню - не берут трубку. Денег - нет как нет. Я уже не говорю про то, что задуманный подарок не вручен, настроение испорчено и прочее. Я считаю - это просто мошенничество, другим словом не назовешь. Я понимала, что есть риск, но не было выбора, к сожалению - поздравить именинника лично не было возможности, мы живем в разных городах. Вот и думайте теперь - стоит ли связываться с этой фирмой. Жаль, я раньше не прочла в сети отзывы... таких случаев полно!
— Плюсы:
При размещении заказа с вами очень мило и вежливо пообщаются
— Минусы:
Заказ не выполнили.Не извинились.Деньги не вернули
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Анапа
Город или поселок: Анапа
Улица: ул.Астраханская д.100
Дом №: д.100 офис 2

—

Анонимно

31 мая 2016 в 21:18

5 оценка
Рекомендую

Заказал девушке на годовщину большой букет, все пришло быстро, качество цветов на высоте, теперь буду заказывать только здесь! Всем рекомендую!
— Плюсы:
Быстро,хорошо,недорого
— Минусы:
Их нету
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Анапа
Город или поселок: Анапа

—

Анонимно

16 мая 2016 в 17:58

1 оценка
Не рекомендую

16 апреля 2016г. заказала доставку цветов, заплатила. Нет ни доставки цветов, ни денег. Написала на электронку, выслали образец заявления и пропали. Месяц уже прошёл - ни денег, ни цветов. Мерзость! Вежливо пообещали, деньги получили и исчезли - ну не мошенничество ли? Теперь разыскиваю через полицию.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
жулики!не связывайтесь!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Анапа
Город или поселок: Анапа
Улица: Астраханская
Дом №: 100

—

Анонимно

24 фев. 2016 в 15:01

1 оценка
Не рекомендую

Не обращайтесь в данную КОНТОРУ. Это ЛОХОТРОН. Заказала цветы, поздравить тетю.
Цветы не доставили, деньги возвращать не хотят.
Выслали форму заявления на возврат денежных средств, заполнила, отправила - результата нет. Дозвониться до них нереально, трубку берут один раз из 30 - 40 максимум.
Задержку возврата денежных средств пытаются "прикрыть" неверными реквизитами, якобы они перечисляют, а деньги не зачисляются на счет.
Не верьте данным обманщикам.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
Ни цветов, ни денег!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Анапа
Город или поселок: Анапа

—

Анонимно

2 фев. 2016 в 19:39

1 оценка
Не рекомендую

Люди! Заклинаю Вас не сотрудничайте с мошенниками. Я конечно виновата в первую очередь сама. Нужно было внимательно почитать все отзывы этой компании. мне к несчастью попались только хорошие ( вероятно написанные самими сотрудниками этой компании. История повторяется. Моей мамочке не доставили цветы (тем временем в азе доставку отметили). Телефон магазина который должен был якобы произвести доставку мне естественно не дали. Маму мою лишили единственной радости получить хотя бы букет цветов на день рожденья (в силу того что она больна и многого ей нельзя). Мне испортили настроение. Мне не жалко этих несчастных денег( они вам все равно ничего хорошего не принесут). Обидно что истинное назначение ваша компания не выполняет. Служба доставки цветов должна приносить людям радость, но судя по отзывам никто из получателей радость так и не получил. Я искренне желаю ООО ДосПро, чтобы ими занялась - таки прокуратура.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Испорченный праздник у любимых людей и ваше настроение
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Анапа
Город или поселок: Анапа
Улица: ул.Астраханская

—

Анонимно

30 янв. 2016 в 16:34

1 оценка
Не рекомендую

Заказала цветы на д. р маме, ни цветов, ни денег! В январе 6 числа, я с Мурманска заказала цветы на д. р. маме на Сахалин. Все оплатила! В указанный срок товар не доставили, я позвонила на слеслед. день и отказалась от звказа! Меня попросили написать заявление в эл. виде на возврат денежных средств, что я и сделала! Прошло 10 рабочих дне, денег нет! Потом мне сообщили что деньги были переведины фирмой в банк, я позвонила в банк мне сказали в течении 3х рабочих дней! деньги на счет так и не поступили! Перевод денежных средств небыл произведен! Звоню, пишу в эту фирму, как говорится, а в ответ тишина!
— Плюсы:
Вернула деньги только через прокуратуру города Анапа! Среагировали быстро! Огромное им спасибо!
— Минусы:
Обманщики!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Анапа
Город или поселок: Анапа

—

Анонимно

18 янв. 2016 в 19:35

1 оценка
Не рекомендую

Заказывали цветы на ДР маме 17. 01. 2016г. г. Лиски № заказа 212080 выбрали букет, оплатили, согласовали время доставки, вроде бы все как должно быть... но когда время доставки истекло, дозвониться оператору стало невозможно, пришлось звонить с разных номеров, так как номер с которого заказывали уже не брали. Каждый раз у них была новая версия "омазки" то курьер в пути, то цветы оказались уже раскуплены и ждут новую поставку, и все это длилось до 18:00 ( вместо согласованного времени 10:00) Одним словом развод, организации работы никакой, в итоге испорченное настроение, не полученные цветы и потраченные деньги. Будьте внимательны и осторожны.
— Плюсы:
быстрое подтверждение оплаты
— Минусы:
Отсутствие цветов, потраченные средства и испорченное настроение
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Анапа
Город или поселок: Анапа

—

Анонимно

8 янв. 2016 в 17:05

1 оценка
Не рекомендую

30 декабря заказал цветы оплатил как надо. Заказ не выполнен на звонки не отвечают. Не заказывайте никогда в этой фирме...
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
Боятся ответить по телефону
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Анапа
Город или поселок: Анапа

—

Анонимно

30 ноя. 2015 в 21:47

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Обязательства компании выполнены ужасно! Во первых я заказывала букет из ГЕРБЕР, а привезли какие - то дубки! Это что за неравнозначный подмен цветов?!?! И обещанной в подарок коробки конфет так же не было! Спасибо вам за испорченный сюрприз! Никогда больше к вам не обращусь и никому не посоветую! Стыдно должно быть за такую работу!
В день доставки пыталась связаться с компанией. Трубку никто не взял. После доставки написала претензию на почту - и снова молчание. Хоть бы кто - то согласовал подмену и заменили бы на цветы той же ценовой категории!
В общем хотите удивить близкого полевыми цветами - обращайтесь в эту компанию!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
цветы не соответствуют заказы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: Тимашевский район
Город или поселок: Тимашевск

—

Анонимно

11 ноя. 2015 в 16:08

1 оценка
Не рекомендую

ни денег, ни цветов! хорошо что все переговоры записала, сижу в декрете, благо есть время походить по судам. номер заказа 440047.
Операторы мамаши, сидящие с детьми на дому, не дают никакой информации о том где находится магазин и где можно хотя бы забрать свой заказ, не говоря уже о доставке. читайте товарищи отзывы перед тем как сделать заказ, а не после того как вас обманут и испортят праздник. зла не хватает.
спасибо за отзыв DINKA DON, буду действовать так же.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
нет цветов, нет денег, испорчено настроение
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Кронштадт
Улица: кронштадтское шоссе

—

Анонимно

2 июля 2015 в 15:50

1 оценка
Не рекомендую

Дублирую отзыв, оставленный ранее. Видимо, чтобы запутать клиентов, они сами создали 2 записи на этом сайте. Ничего, я не ленивая.
12. 06. 15 заказывала цветы на День Рождения моей мамочки. У нас очень тяжелая ситуация в семье, хотелось хоть как - то порадовать маму в День Рождения. Понимала, что есть риск, но другого варианта на расстоянии поздравить не было. Обратилась в эту компанию. Итог: цветов нет, ни по одному телефону не дозвониться. Меня кинули. К тем, кто делает такие вещи хочу обратиться: те деньги, которые вы получаете таким путем счастья вам не принесут, они того не стоят, поверьте. К сожалению, не удалось порадовать близкого человека и поддержать в трудный момент...
Конечно, уже после того, как я не получила ни цветов, ни даже сообщения о том, что доставка не выполнена, стала просматривать сообщения. И ДА! нашла много историй, подобных моей. Со мной связалась даже клиентка этой компании, которая уже год назад отнесла заявление в прокуратуру города Анапы.
После публикации отзыва на этом сайте, представители компании связались со мной, предложили выслать заявление на возврат денег, что я и сделала. Деньги, я получила на 11 день, всю историю взаимодействия можно увидеть ниже.
ИТОГ: месяц попыток получить деньги назад, испорченный ДР моей мамы (для меня).
Я отказалась удалять отзыв, так как считаю что возврат МОИХ денег в этом случае не является решением проблемы.
Для всех, кто еще не стал клиентами этой фирмы: подумайте – вам это надо?
Для всех, кто уже пострадал, так же как и я, поделюсь информацией.
Привожу свой порядок действий, который планирую осуществить:
1. Отправить заявление на электронную почту о возврате денежных средств. По закону возврат должен быть осуществлен в течение 10 рабочих дней (уже сделано);
2. Тем временем, во всех поисковиках найти сайты отзывов и разместить где только можно свой отрицательный отзыв;
3. Позвонить следователю (контакт мне предоставили), пообщаться насчет заявления, которое уже оставлено, затем направить по почте свое заявление, чтобы его так же прикрепили к делу, а дело о мошенничестве вновь возобновили (если кто - то захочет это сделать, телефон и фамилию следователя сообщу);
4. Так как я оплатила не существующую услугу через Qiwi wallet, то отправить сообщение в службу технической поддержки Qiwi о том, что с помощью кошелька производятся не правомерные действия (Аналогичное сообщение можно направить в Сбербанк);
5. Отправить обращение в МВД РФ с сайта mvd. ru в ДИТСиЗИ, а так же Управление «К».
— Плюсы:
нет
— Минусы:
масса негативных эмоций, не выполнение услуг, странная схема работы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Анапа
Город или поселок: Анапа
Улица: ул.Астраханская
Дом №: 100/2

—

Анонимно

11 мая 2014 в 19:43

5 оценка
Рекомендую

Совсем недавно хотел сделать приятное своей девушке, купить сто одну розу. Девушка моя в другом городе и знакомых в этом городе у меня нет. Да и в своем городе такое большое количество сразу не купишь, они либо уже завявшие, либо настолько химией опрысканы, что наслаждаться их красотой можно только в противогазе.
Знакомый посоветовал этот магазин, причем заявку можно оформить через интернет. Нашел, посмотрел, порадовал большой выбор ассортимента, плюс к этому можно было еще и конфетки выбрать, я рафаэлки взял, ведь согласитесь все же девушки их любят.
Так же попросил сделать открытку от моего имени. Доставили на следующий день. Очень хорошая компания.
— Плюсы:
Быстрая доставка
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Анапа
Город или поселок: Анапа

—