Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июля 2017 в 18:24

4 оценка
Рекомендую

Как и многие, я стал много товаров заказывать с китайской торговой площадки Алиэкспресс. Некоторые продавцы пользуются услугами Службы курьерской доставки "СДЭК". Особенно если это касается тех товаров, у которых относительно высокая цена.
А последнее время с этой службой стал часто сталкиваться и мне она вполне устраивает.
Во - первых, через нее все проходит гораздо быстрее, чем на Почте России. И плюс в очередях стоять не надо. Последний раз, не далее чем вчера, я получил посылку, которая шла около 20 дней. Это хороший результат для товаров из Китая.
За день до получения товара они отзваниваются. Сразу оговорюсь, я никогда не жду курьера в квартире. Прошу, чтобы товар оставили в пункте выдачи, которых у нас несколько в городе. Чем ждать звонка экспедитора, проще самому забрать в удобное время.
Проколов пока с ними не было, поэтому могу сказать только хорошее в их адрес.
— Плюсы:
Быстро, можно ждать товар в квартире, а можно забрать с пункта выдачи
— Минусы:
Пока нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калужская область
Район: городской округ Калуга
Город или поселок: Калуга
Улица: Театральная
Дом №: 4Б

—

Анонимно

22 июня 2017 в 21:32

5 оценка
Рекомендую

По роду деятельности часто делаю отправки в другие города России и знаю не понаслышке, что такое из себя представляют Транспортные Компании.
Именно "СДЭК" хочу выделить и остальной массы по ряду причин :
1) Множество пунктов выдачи и приема находятся рядом с метро(не все).
Ведущие перевозчики "Деловые Линии" и "ПЭК" этим похвастать не могут.
2) Для отправки посылки вам требуется название города, ФИО получателя и его номер телефона. Никаких требований предоставить паспортные данные получателя.
3) Персонал без акцента, всегда опрятен, приветлив и доброжелателен. "ПЭК" этим вообще пренебрегает, например.
4) Если вы отправляете мелкую посылку или бандероль, то вам не нужно будет занимать очередь среди водителей каблучков и газелей, просто заходите на пункт выдачи, заполняете накладную (5минут) и отдаете отправление вместе с заполненной накладной.
Вся операция отправки занимает 7 - 8 минут! При том что в крупных Транспортных Компаниях можно потерять час - в "ПЭК" например необходимо занять очередь на складе, и не факт что с 2 - мя коробками водители пропустят у которых несколько мест на несколько городов, хотя работники иногда "режут" очередь, но это редко. После сдачи на склад нужно пройти в офис где - то на территории пром - базы, и там ввести космическое количество информации в глупый синий терминал(по паре минут "думать" для них нормальное дело), подойти к белому терминалу и нажать кнопку "Отправка груза" для печати билетика...
Что - бы потом по новой очереди придти к оператору для распечатки и своей подписи...
Ну такое...
В "СДЭК" всё в одном месте!=)
5) Доставка мелких пакетов и отправлений(я больше 9кг не отправлял) намного дешевле чем у других ТК по Москве.
6) Доставка на месте получения до адреса получателя стоит в районе 100 - 150 рублей, это в 2 - 3 раза меньше чем у других)
7) При оформлении договора на безналичный расчет отправка становиться дешевле на 35 - 40%.
Насчет недостатков только один пункт - крайне плохая работа курьеров вне пункта выдачи.
Если вы хотите отправить груз в Москве, лучше будет пойти и самому это сделать, в противном случае можете прождать курьера полдня. У нас такой случай был, в компании сказали очень много адресов - ждите, приносим извинения.
Вообщем рекомендую этих ребят всем)
Всем добра)
— Плюсы:
Рядом с метро. Дешево
— Минусы:
Не нашел
Год посещения: 2017
Город или поселок: Москва
Улица: Ленинградский проспект
Дом №: 2

—

Анонимно

5 мая 2017 в 18:34

5 оценка
Рекомендую

Ранее я никогда не имела дело со службами доставки. Обычно всегда всё получала через Почту России. Так как я каждый месяц заказываю коробочки красоты, то у них появилась бесплатная доставка "СДЭК", которую я впервые опробовала и более чем рада.
Как только мне выслали идентификатор (сегодня), я сразу же отследила его на сайте и была удивлена, что посылки уже ждет вручения. Обычно я жду доставки через Почту России две недели, бывает и дольше. На телефон пришло смс и вот, посылка получена в моем городе на пункте выдачи.
На фотографии вид посылки спереди. Посылка упакована в конверт.
На обратной стороне упаковки есть защита, которая защищает от вскрытия.
А вот и документ, который подтверждает, что посылка получена. Я зашла на сайт позже и увидела, что статус сразу изменился на "Вручено".
Как видно, упаковка товара полностью целая, ни одной вмятины.
А вот и содержимое моей посылки. Как видно, всё целое, чем зачастую грешит Почта России (порванный товар, нарушение целостности тары). Всё такое целое, что будто собрали на месте.
Кому интересно, сервис коробки на фото выше. Позже напишу обо всём этом отзывы.
Я более чем довольна и теперь буду заказывать СДЭК. Не знаю почему такие отзывы. Теперь я вместо 2 - 3 недель жду всего 3 - 4 дня. Есть разница. Помимо этого, у меня муж уже заказывал через СДЭК платно динамик на телефон и всё тоже пришло быстро и без проблем.
— Плюсы:
быстро, всё отслеживается мгновенно, смс на телефон, всё в целостности
— Минусы:
я не обнаружила
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: Кстовский район
Город или поселок: Кстово
Улица: Пр-кт Капитана Рачкова
Дом №: 21

—

Анонимно

4 апр. 2017 в 21:46

5 оценка
Рекомендую

Компания СДЭК - это не только курьерская доставка, это множество пунктов выдачи и отличные расценки на доставку грузов по России. В последний раз я получала здесь посылки из Ульяновска - привезли за 3 дня и за доставку заплатила всего 250 рублей! Почта России отдыхает! Коробка тяжеленькая такая и не маленькая, а цена - просто сказка!
Здесь же я получаю заказы от OZON и My - shop ru (+ про скидки и другие полезности), когда не добираю до бесплатной доставки. Доставка у ОЗОН в ПВЗ стоила 52 рубля, у Май - шоп - 60 рублей.
Я несказанно рада, что в нашем районе (мкрн. Кожухово) открылся пункт выдачи СДЭК (код подразделения - MSK52).
Находится он на ул. Дмитриевского, д.23. Сейчас это, можно сказать, "на отшибе", но когда откроется метро, то местоположение будет очень удачным - от метро метров 100, не больше...
Пункт выдачи СДЕК появился в нашем районе не так уж и давно, и за те раз 5, что я там была - каждый новый визит он радует меня изменениями к лучшему.
Стало просторнее, уютнее, чище.
Кулер с водой, доброжелательный персонал.
И даже примерочная! Теперь в OZONe можно и одежду смело брать - примерить тут же и принять решение о покупке.
Принимают к оплате не только наличные, но и карты.
Единственное, My - shop вроде только наличными раньше можно было оплачивать, но это, похоже, политика самого магазина. Хотя, может, с тех пор что - то изменилось - узнаю, добавлю в отзыв )
За экспресс - доставку СДЭК по России картой оплачивала без проблем. По факту получения.
При получении можно здесь же распаковать и проверить заказ, можно взвесить - весы есть, убедиться, что при получении нет расхождения с весом отправления (и не бояться, что что - то было похищено по дороге )).
У компании СДЭК есть удобный сайт edostavka ru, там я как раз и выбрала ближайший к месту моего проживания пункт выдачи, когда мне нужно было согласовать доставку моего "груза" из Ульяновской области в Москву.
График работы отделения, телефоны и место на карте - все есть. Очень удобно и наглядно.
О поступлении заказа в пункт выдачи пришло смс - сообщение с суммой к оплате и сроком хранения заказа. На сайте можно самостоятельно отследить заказ по его номеру, но я опцией не пользовалась - не успела. Всего 3 дня - и посылка у меня! Отличная скорость - действительно, экспресс.
И всего 250 рублей (посылка весом 2, 25 кг) - Почта России ни в какое сравнение и с сервисом, и со сроками, и с ценами...
При получении выдали накладную и чек.
Мои коробки были без ручки, а до дома пешком идти - нести не удобно.
По моей просьбе без проблем давали ножницы и скотч исправить ситуацию, сделать ее более носибельной )
Не зря Компания СДЭК - это "логистические решения".
Не думала, что можно сделать доставку такой удобной и доступной!
Спасибо )
Рекомендую!
— Плюсы:
удобно, быстро, недорого, много пунктов выдачи, чисто, есть примерочные, весы, оплата картой
— Минусы:
существенных нет
Время использования: более 5 раз
Стоимость: 250 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул Дмитриевского
Дом №: 23

—

Анонимно

31 мар. 2017 в 16:19

1 оценка
Не рекомендую

Решила приобрести радионяню. Да не в своем городе, а в Москве. Послушав знакомых обратила внимание на компанию СДЭК. Ну а почему бы и нет? доставка авиа, за максимум 3 дня товар будет у меня в руках. Быстро! Подумала я... мне как раз радионяня нужна была к выходным. Стоимость рассчитали около 800 рублей (дверь - склад). Ну, не дешево, но однако это ж стоит того. 17 го марта (приезд курьера ожидался 18 го) оформила сама вызов курьера до дверей продавца и стала ждать...
через 2 дня звонок от продавца: посылка лежит ждет, курьер так и не приехал! звоню в компанию, извиняются и заново отправляют курьера. Посылка поехала кататься по России -матушке 20 го числа... Через 3 дня по номеру трека пробиваю где посылка... А она аж в Омске, что за 1176 км от моего города. при чем по номеру трека это реально моя посылка! получатель Я, а отправитель вообще другой человек... списываюсь с продавцом, прошу фото квитанции. Ан нет... номер трека верный и по квитанции получатель я и город мой. Так почему посылка в другом городе? По телефону сотрудники СДЭКа опять извинились и пообещали перенаправить. ФИГВАМ... день, два, три... приезжаю лично в офис компании, там почесав макушку девочки - сотрудницы пообещали перенаправить и пересчитать стоимость доставки. Далее уже дошло до смеха. По номеру трека тщательно каждый день отслеживала как катается моя радионяня по сибирским просторам...
сделаю отметку. Расстояние от моего города Абакана: до Омска 1176 км, до Красноярска около 500 км по трассе, до Новосибирска 1088 по трассе. А от Абакана до Москвы 3375 км.
Сегодня, 31 го марта я наконец то получила свою вещь. Да, сотрудники пересчитали мне стоимость доставки. 978 рублей вместо 810. Спасибо и на этом что не километровый счет выставили... Что я думаю об это компании думаю вы представляете.
— Плюсы:
плюсов нет!
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Хакасия
Район: городской округ Абакан
Город или поселок: Абакан
Улица: Чертыгашева
Дом №: 126

—

Анонимно

8 фев. 2017 в 19:49

5 оценка
Рекомендую

Прежде чем написать отзыв о службе курьерской доставки СДЭК, я прочитала отзывы других пользователей этой доставки. Поэтому пришла к выводу, что стоит начать свой опыт сотрудничества с данной компанией с местом нахождения пункта выдачи.
Пункт выдачи, которым я неоднократно пользовалась, находится по адресу Московская область, г. Электросталь. Недавно он переехал с ул. Красная на ул. Маяковского, мне стало еще удобней, так как это находится рядом со школой моей дочки.
Так вот, услугами данной фирмы я пользовалась неоднократно, причем как получала, так и отправляла.
Первый раз было волнительно. Ожидаемый мной товар был не столько ценным в денежном эквиваленте, сколько очень уязвимым к различным встряскам и неосторожному обращению. А точнее это были свежесрезанные листочки комнатных цветов, которые никак нельзя было повредить, иначе они не укореняться. Заказывала из Москвы. Сумма доставки показалась просто смешной - 125 рублей (Почта России с меня создала за цветульки 350 рублей). Сроки доставки 1 - 2 дня тоже подкупили, так как ну не желательно такому материалу находится в Почтовом пути неделю. В общем именно по этим двум показателям и был выбран СДЭК. Уточню, что данная сумма доставки исчислялась из того, что доставка была от пункта выдачи до пункта выдачи (курьером до квартиры чуть подороже), плюс у отправителя договор с данной фирмой (без договора обошлось бы в 160 рублей). Об отправке заказа мне сообщили в 14 часов дня. На следующее утро в 9 - 15 утра мне пришло смс - уведомление о поступлении заказа в пункт выдачи. То есть мои растюшки провели в пути менее суток. Девочка на стойке выдачи спросила номер заказа, быстро нашла его на полке. Уточню, что сначала запросила паспорт. Заказ у меня уже был оплачен. Открывала коробочку в машине. Все листочки были в целости и сохранности. Упаковка не повреждена, не помята. В общем видно было аккуратное отношение работников к товару.
Между прочим привезя однажды ребенка в школу в 8 утра, я наблюдала разгрузку товара. Сам офис работает с 9, но товар выгружали раньше. Никак швыряний, киданий посылок мной не было замечено. Товар из машины одним работником передавался другому работнику. В общем все четко и аккуратно.
Второй раз тоже заказывала цветочки у этой фирмы, так как уже точно была уверена в их доставке.
Пришлось мне воспользоваться их услугой и по отправке товара. Отправляла детскую одежду. Получатель оказался из Подмосковья, только с противоположной стороны от нас. Девушка - получатель сама выбрала пункт получения товара. Заказ оказался весом более 1 кг, пакетик не маленький по габаритам, поэтому стоимость доставки составила 230 рублей. Все пункты выдачи можно было просмотреть на сайте компании. Но вот калькулятором по расчету суммы доставки я не пользовалась, а просто позвонила в свой пункт отправления и уточнила стоимость доставки.
Деньги за заказ и доставку мне были уже переведены, поэтому на пункте отправки я доставку оплачивала сама. Между прочим, если заказ не проплачен, то доставка выйдет дороже (это на случай отказа). Та же девочка на выдаче мой пакет упаковала в фирменную упаковку СДЭК, взвесила, измерила габариты. Записала данные мои (с паспорта) и получателя (со слов), распечатала мне накладную - подтверждение. Все это заняло не более 5 минут. У меня правда был уже подготовлен код подразделения - получателя, ей не пришлось искать его в списке. Отправка была в субботу, поэтому заказ получателем был получен в понедельник (воскресенье выходной).
Статус доставки так же можно проверить на сайте компании. Заказывать, по моему мнению, лучше на пункт выдаче, а не курьером - будет и быстрее, и дешевле.
Работой данной службой доставки оказалась очень довольна, по крайней мере в своем городе.
— Плюсы:
Быстро, не дорого, надежно
— Минусы:
В своем городе не нашла
Время использования: 3 раза
Стоимость: 125 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Электросталь
Город или поселок: Электросталь
Улица: Маяковского
Дом №: 8

—

Анонимно

30 янв. 2017 в 17:06

5 оценка
Рекомендую

Заказывал через Интернет устройство для оцифровки видеокассет. Изначально, зайдя на сайт поставщика, думал, что нужно будет воспользоваться услугами Почты России. Но, оказалось, что у сайта есть разные способы доставки заказанного товара. И вот одним из таких компаний и является CDEK - логистическое решения. Было предложено 4 варианта из доступных для моего города. Я выбрал этот потому, что во - первых, цена доставки по сравнению с другими самая низкая, во - вторых, доставка от 4 до 8 суток. Это тоже намного меньше, чем, например, почтой России.
После заказа я посмотрел раздел, где можно отследить "движение" посылки. Здесь на фото написано "Отследить заказ".
Мне по электронной почте был отправлен номер - трек. Вернее номер накладной. Именно по этому номеру и можно смотреть, как перемещается ваш заказ.
В разделе доставка отображается весь путь движения, заказанного товара. Вот на этой фотографии четко видно, где и когда находилась посылка.
Что мне понравилось еще? Дело в том, что с момента заказа идет информационное сопровождение через СМС - сообщение. Вот тут информация о поступлении от меня заказа. И смс - сообщение об отправке товара.
А вот в день поступления в пункт выдачи, мне поступило вот такое сообщение. Я перезвонил по указанным телефонам, уточнил адрес и потом забрал без проблем свою посылку.
Посылка была упакована вот в такой пакет. С соответствующим логотипом и цветовой гаммой.
Как видно на пакете, есть QR - код. Можно воспользоваться этим кодом для быстрого доступа к сайту, через мобильное приложение. Отсканировав мы попадаем на ссылку.
Открыв ссылку, можно оформить доставку поступившего товара вам домой.
В специальной вкладке - кармашке данного пакета находилась вот такая сопроводительная документация.
Здесь на пакете имеется вот такая интересная информация - напоминание.
Самым значимым для служб доставки товаров, посылок и отправлений является скорость доставки, сохранность, информационное сопровождение, конфиденциальность персональных данных. Если учесть вот мой неудачный опыт получения посылок, о которых я писал в отзыве Aliexpress. com - интернет - магазин одежды, обуви и многое другое из Китая Это касается телефона, номер которого нужно указывать там, где прописан адрес.
— Плюсы:
Быстро, информативно, надежно
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Удмуртская Республика
Район: городской округ Глазов
Город или поселок: Глазов
Улица: Пряженникова
Дом №: 67

—

Анонимно

1 ноя. 2016 в 20:32

4 оценка
Рекомендую

Загорелся моему ребенку новый пенал для школы. Надо сказать, что у дочки их и так штуки три - четыре есть, но на этот раз позарез нужен был пенал с двумя откидными планками, а на фронтальной стороне в качестве рисунка должна была красоваться кошечка или котенок. Желание ребенка было настолько жгучим, что она даже была готова принять его в качестве подарка на д. р., лишь бы точно - преточно купили, и желательно побыстрей %) Полазив по интернету, я нашла пенал мечты ребенка. Правда по самой низкой цене, а это 700 рублей (для пенала цена вполне приличная) он был только в Питере.
Поговорив с менеджером магазина о способах доставки товара в город Видное, девушка на том конце провода меня заверила, что самым быстрым и недорогим вариантом будут услуги компании СДЭК. С данной курьерской службой мне не доводилось сотрудничать, и были определенные сомнения относительно качества их работы. Однако перспектива не ходить на Почту России взяла верх.
Посылку мне отправили 20 или 21 октября, 24 октября я могла ее забрать из Видновского отделения компании. Оповещение о том, что посылка прибыла в пункт самовывоза пришло мне смс - рассылкой на телефон, и на почту.
В городе Видное компания СДЭК находится по адресу: ул. Донбасская, д.2, оф. 3. Расположена в БЦ "Дон". Место не очень удачное если добираться своим ходом. Пешком идти далековато, да и места там не самые приятные, с одной стороны эстакада (Трасса М4 Дон), с другой стороны железная дорога. А воспользоваться общественным транспортом в черте нашего маленького городка, лично меня "жаба" душит, нужно проехать пару остановок, а оплатить сорок с лишним рублей в одну сторону. Я забирала посылку на машине, когда собиралась по делам в Москву.
Чтобы попасть на территорию БЦ надо пройти через КПП. Говорите куда вам нужно, охранник все четко объясняет, собственно здание видно от самого КПП.
Офис находится на первом этаже. Часы работы указаны на двери, пн.-пят. с 10. 00 до 19. 00, суб. с 10. 00 до 16. 00, вос. - выходной.
Когда я пришла в пункт самовывоза компании СДЭК, там работали две девушки. Мою посылку быстро нашли по номеру накладной. Паспорт проверяли. За доставку я заплатила 200 рублей. Претензий к сотрудникам компании нет, сработали быстро и слаженно. Кстати, здесь же выдают посылки с Озона. В офисе оплата производится ТОЛЬКО наличными. В современных реалиях не для всех клиентов это удобно. Однако здесь предусмотрена только такая система оплаты.
Теперь, что касается упаковки. Наша посылка ехала к нам в пластиковом пакете. Его практические достоинства состоят в том, что он не пропускает влагу.
На фото упаковка уже вскрыта ребенком.
Открыть посторонним лицам пакет так, чтобы об этом не узнал адресат, также не представляется возможным.
Максимальный вес вложений в пакет такого объема - 1 кг.
На фронтальной части пакета перечислены номера телефонов единой справочной службы и перечень услуг компании.
Внутри посылка была упакована еще в один пакет, но уже прозрачный и менее плотный. Дочь осталась довольна %) Пенал до нас доехал в целости и сохранности. Никаких дефектов на товаре мы не обнаружили.
Может быть мне повезло, но работой курьерской компании СДЭК я осталась довольна. Сроки доставки не затягивали, товар довезли в должном виде. Пока единственный минус для меня, это территориальное расположение офиса курьерской службы в городе Видное.
— Плюсы:
Скорость доставки; качество; упаковка посылки
— Минусы:
форма оплаты (только наличными); территориальное расположение компании
Время использования: 1 раз
Стоимость: 200 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Ленинский район
Город или поселок: Видное
Улица: Донбасская
Дом №: 2

—

Анонимно

10 окт. 2016 в 15:20

3 оценка
Не рекомендую

Столкнулся с данной компанией заказав товар в интернет магазине. Выбрал пункт выдачи, который расположен у меня по пути с работы домой. Сразу скажу, что работаю я с 9:00 до 19:00.
Так вот, когда заказ пришел в пункт выдачи, мне на телефон поступило смс сообщение с номером заказа, данными об отправителе и графиком работы .
Как мы видим из смс график работы по будням с 10:00 до 20:00. Я радостный, что вот уже сегодня получу свой заказ сразу же после работы отправляюсь по указанному адресу. Приезжаю туда в 19:45 и вижу закрытую дверь с абсолютно другим графиком работы.
Таким образом я потерял свое личное время и ничего не получил. Учитывая мой график работы мне пришлось ждать субботы. Приехав к ним повторно в субботу я все же получил свой заказ (заказы у них выдаются просто за то, что ты называешь номер заказа и на кого он пришел - что лично меня очень смущает: по факту никакой гарантии, что мой заказ не выдадут кому - то другому при любой утечке информации в данной транспортной компании).
На мое замечание о графике их работы, сотрудник выдающий грузы ответил мне, что им недавно поменяли график работы, но сотрудникам начальство об этом сообщить забыло и они уходили с работы в 19:00.
Вход в данный пункт выдачи находится с торца здания и с улицы нет никаких указателей, что затрудняет поиск входа.
Единственный плюс -это низкая стоимость: мой заказ из Санкт - Петербурга в Москву доставили за 155 рублей.
В общем работа данной компании мне не понравилась, и если при следующем заказе в этом магазине будут альтернативные способы доставки, я воспользуюсь ими.
p. s. Покупаю все в том же интернет магазине, способов доставки у них альтернативных не прибавилось и приходится дальше терпеть услуги СДЭКа. Хотел заказать на точку выдачи ближайшую к дому, но адреса. который по факту - у них нет в меню выбора, есть адрес на соседней улице, где нет по факту их офиса... Заказал на адрес рядом с работой. В графе отслеживания стоит крайний срок доставки сегодня. Время 19 15(пункт у них работает до 20 00) и мне заявляют, что мой груз отправили не туда и то, что я специально подстраивался под их дату готовности груза к выдаче их не волнует. В общем чем дальше тем веселее...
— Плюсы:
низкая цена отправки
— Минусы:
неверный график работы, выдача груза без контроля фактического получателя
Время использования: 1 год
Стоимость: 155 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Хлобыстова
Дом №: 12

—

Анонимно

30 сен. 2016 в 16:01

3 оценка
Рекомендую

Услугами курьерской службы CDEK пришлось воспользоваться дважды, и оба раза - по поводу доставки ценных посылок из Китая со знаменитого китайского молла.
По поводу первой посылки - для нас была большая неожиданность, что продавец отправил товар курьерской службой, ибо в описании товара не было упоминания о бесплатной доставке на дом курьером. Были приятно удивлены, когда позвонили представители CDEKa, офис которых находится в соседнем городе в 20км от моего населенного пункта, и сообщили, что посылка у них и они готовы передать ее курьеру для дальнейшей доставки к нам домой. Единственное, время доставки не самое удобное - с 9 до 18, в самое что ни на есть рабочее время. На тот момент я находилась на очередном больничном с ребенком, поэтому вполне могла принять посылку в указанное время.
В назначенный день звонит курьер - так мол и так, забыл я вашу посылку взять с пункта сортировки, извините. Я, слегка огорчившись, предложила передать посылку в пункт самовывоза, который находится непосредственно в моем городе, ибо такая возможность есть, исходя из предыдущего разговора с представителями CDEK. Договорились с курьером, что моя посылка будет в пункте самовывоза уже на следующий день во второй половине дня, он самолично ее туда привезет.
На следующий день несподручно было ехать, поэтому пришлось отложить посещение пункта самовывоза на несколько дней. Но не тут то было! :) Когда я приехала в пункт самовывоза, оказалось, что моя несчастная китайская посылка до сих пор находится в офисе CDEKа в соседнем городе. Признаться честно, это уже начало конкретно напрягать - сервис "отменный", уж лучше б по старинке шло, обычной Почтой России... В итоге, посылку забрала еще через неделю, после звонка из офиса CDEK, когда они окончательно подтверждили, что посылка с таким - то треком ожидает меня в пункте самовывоза. Какая - то странная и неспешная логистика между двумя городами с расстоянием в 20км друг от друга...
Второй раз услугами CDEK воспользовалась сознательно, несмотря на предыдущий не самый удачный опыт. Я заказывала новый смартфон, и было весьма боязно отправлять не самый дешевый телефон почтовыми службами ChinaPost-->Почта России - у меня были случаи, когда посылки "терялись" на почте. Я была морально готова к схожему сценарию с забывчивостью и нерасторопностью представителей CDEKа, как в случае с первой посылкой, однако была хоть какая - то гарантия, что посылка не пропадет в пути. Во второй раз все обошлось без приключений, телефон в целости и сохранности прибыл к нам домой. Правда, добирался он до Подмосковья черепашьими шагами - в общей сложности чуть меньше месяца, хотя CDEK позиционирует себя службой ЭКСПРЕСС доставки!
Признаться честно, случай с первой посылкой портит впечатление от этой курьерской службы. Но если выбирать между Почтой России и CDEK при отправке ценных посылок - предпочтение отдам все же CDEK.
— Плюсы:
доставка на дом
— Минусы:
неудобное время доставки. в работе случаются обидные перебои
Время использования: 2 раза
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Солнечногорский район
Город или поселок: Солнечногорск
Улица: Лесная
Дом №: 13

—

Анонимно

11 июля 2016 в 18:14

4 оценка
Рекомендую

Так уж сложилось, что Почте России я не очень доверяю. Как - то у них потерялась важная для меня посылка из Испании, да и другие негативные моменты в нашем общении уже были неоднократно. Поэтому, когда я покупал себе новый телефон, то выбрал как альтернативу доставке по почте - транспортную компанию "СДЭК".
6 июля 2016 года моя посылка с телефоном была передана интернет - магазином в "СДЭК". Пришло сообщение на почту, что заказ будет доставлен в наш близкий от столицы провинциальный городок 8 числа. Ну что ж, вполне себе приличный срок.
8 июля звоню в местное отделение. Мне отвечают: "Нет вашего заказа. Ещё не привезли". "А когда привезут?" "Дак это, наверное, на следующей неделе". Вот это здорово.
Звоню в Москву, в центральный офис: "А где мой заказ?". "Мы обязательно разберемся и перезвоним". Часа через 2 звонок. "Извините за причиненные неудобства. Товар был задержан и будет доставлен в ваш город на следующей неделе". Спасибо, утешили. Из Китая, наверное, было бы быстрее. На машине из Москвы к нам ехать 4 часа - с запасом. А известной российской транспортной компании понадобилось гораздо больше времени.
В понедельник сайт СДЭК показывает, что мой телефон уже прибыл. Звоню в местное отделение. "Да. Ваша посылка прибыла. Можете забирать." УРА! После работы приду. Потом поступила СМСка о том, что пришел заказ и можно его получить.
После работы пришел в местный офис СДЭК, показал паспорт, назвал номер накладной, спросил почему так долго везли мою посылку (на что получил только смущенную улыбку), посмотрел коробку с телефоном и пошел восвояси.
P. S. Хочу сообщить свои уточненные впечатления о работе компании СДЭК. Сразу предупреждаю, что этот отзыв основан на личных впечатлениях и может сильно отличаться от откликов остальных авторов по настрою.
Итак, именно эта компания доставляла мне оба моих смартфона: и Xiaomi Mi4S, и второй Xiaomi Redmi Note 3 Pro SE. Первый я приобрел летом прошлого года, а второй совсем недавно. Если кому - то интересно, то я могу предоставить реальные номера накладных от моих заказов.
Фото от упаковки сохранилось только от нового заказа.
Излагаю собственные субъективные впечатления. Оба раза я остался вполне доволен работой компании. Особенно второй раз. В понедельник я оплатил смартфон и доставку, а через день - в среду мне привезли товар прямо на работу в небольшой провинциальный областной город, расположенный на расстоянии почти 400 км от Москвы. Можете судить сами о качестве оказанной услуги.
Очень удобно, что на сайте транспортной компании можно проследить путь заказа в режиме реального времени. Вводи номер накладной и через секунду вся информация перед тобой.
Не буду разводить долгие прения - мне во второй раз все понравилось. Могут быть и уже есть масса других по направленности отзывов, могу только посочувствовать их авторам - у меня всё было нормально. Единственное на что могу попенять - это стоимость оказанной транспортировки - 740 рублей за маленькую коробочку, но это можно списать на скорость доставки.
Буду рекомендовать вам, мои уважаемые читатели, компанию СДЭК к сотрудничеству в доставке товаров из интернет - магазинов.
— Плюсы:
быстро
— Минусы:
сроки доставки в первый раз и дорого во второй
Время использования: 2 раза
Стоимость: 740 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Брянская область
Район: городской округ Брянск
Город или поселок: Брянск

—

Анонимно

22 мар. 2016 в 20:29

3 оценка
Не рекомендую

Речь пойдет о пункте в моем городе, который находиться недалеко от моей работы. Волей судьбы, так уж сложилось, решили мы заказать подарок шефу через интернет, и в доставках была курьерская доставка к нам в город того чего мы хотим уж очень дорогая... Аж 850 рублей. Выбрали другой способ доставки, оказалось у интернет - сайта есть и самовывоз, и этот самовывоз через компанию СДЕК, она же по - английски CDEK. Вот здорово! Подумали мы... В Москву ненадо тащиться. Заказали короче.
Проходят сутки, приходит волшебная смс - ка «Ваш товар доставлен туда - то».
Идем. Товар не дешевый, шефу выбрали карту в кабинет, стоимость на секундочку – 18000 тысяч рублей. Несем деньги наличными, готовы на месте расплатится. Подходим к зданию. И т. к. время было достаточно раннее, и популярное, это 11 часов дня. В это время подъехали и курьеры за товаром в этот СДЕК… Тут же видим из полуподвального помещения, из комнатки летят посылки с разных сайтов, а чуть подальше курьеры их ловят и чуть ли не ногами отфутболивают пакеты в свои газели, так красиво маневрируя пакетами, курьеры, как фристайлинг с мячом. Я еще так про себя подумала, а что же там в посылке? Раз они ТАК к ним относятся? Может этот курьер только «легкое» доставляет? НО тут слышу, «Бдыыыщ», и что - то стеклянное хрустнуло... Причем на упаковке есть желтая лента (!), с предупреждающей надписью «СТЕКЛО». Ну мы же со своим менталитетом, думаю про себя «не повезло кому - то»...
Заходим. По коридору носиться молодая «дамочка», которая как я понимаю и обслуживает контактные лица. Заходим к ней, тоесть к НИМ в кабинет, и говорим «Мы за заказом», на что она нам отвечает «Все тут за заказом, ЖДИТЕ». Ну ок, ждем. Пять, десять минут... Очередь уже... Человек десять за спиной. Они в это время, во главе с «дамочкой» расставляют и отправляют заказы с курьерами. В коридоре где мы стоим валяются пакеты в их фирменный зеленых упаковках, в помещении камер нет, бери не хочу… Рядом со мной стояла коробочка в полумраке, на которой отчетливо видно было что заказ на 31000 тысячу, из мобильного магазина. Черт, ну почему я честная такая?! Зашел молодой человек и спотыкнулся об чью - то посылку, посмеялись вместе. Рядом стоит большая коробища, на этикетке написано пальто 15399 рублей, размер 42, оплачено. Опять я пожалела, что я такая честная. :) Так же очень много маленьких пакетиков вокруг меня с Озона, с Юмарта с Букварета. Как видно мне совсем заняться нечем было пока я ждала... Кстати, была тааааакая суматоха... Что действительно если бы я вышла спокойно с коробкой, никто б ничего и не понял мне кажется. Пришедшие люди спрашивали кто последний. И каждый заглядывал в кабинет мимо меня к этой «дамочке», на что она отвечая всем одинаково крикливым тоном объявляла что ЗАНЯТО, ЖДИТЕ.
Отставить панику и ожидание, наконец - то про нас вспомнили! Можно назвать номер заказа спрашиваю у «дамочки»? Эта девушка, которая принимает клиентов, какая - то хаусная, вот она прям рассеивает хаус вокруг себя из ничего, пока она искала мои ФИО, и прочее, она подняла весь песок и все всевозможное вокруг, и я даже успела пожалеть, что я вообще выбрала именно этой пункт самовывоза, и что сегодня ее смена я тоже пожалела, и вообще что сегодня понедельник, планета наша Земля, и прочее, я тоже пожалела.
Называю заказ. Вот тут плюс, реакция быстрая, нашли квитанцию к оплате, далее курьер или кто - то там работающий в подходящей зеленого цвета униформе пошел искать нашу посылку. Еще десять минут терпения. Нашли, открываем, и что мы видим? У нашей карты весь тубус помят, да и вообще создается впечатление, что на нем сидели и катались с горки как на ледянке. Она просто, ну вообще в ужасном состоянии, вся потерта, и это не ошибка интернет - магазина, а явно ошибка доставщиков, т. к. тубус аккуратно упакован в пупырчатую бумагу был, и она потерта была и порвана в некоторых местах из - за такой ужасной транспортировки, которую я сама же своими глазами и видела.
В итоге – я отказалась от доставленного товара, и перезаказала товар на курьерскую службу другой фирмы, а не самовывоз в Сдек.
♦♦ Отставив эмоции, мои выводы такие:
- конечно, данный способ доставки очень удобен тем у кого есть заказы с интернет - магазина, особенно из - за «рубежа», Сдек очень с многими компаниями сотрудничает, имеет интернет - сайт, и услугу отправки. Пункты самовывоза открыты в многих городах, сеть разрастается. И по цене доставка в пункт не такая дорогая, как та же самая курьерская СДЕКа. А уж тем кто ждет с Почты России, СДЕК не плохой вариант ее замены .
Незнаю, как там в других пунктах самовывоза, я спущу такое безобразие в нашем пункте на то, что он еще новый, и нет стабильной системы и работников которые бы четко знали свое дело.
(P. S. Просто, я до это заказывала в пункте самовывоза Pink Point, и по сравнению с СДЕКом, обслуживание – небо и земля.)
- быстрота доставки.
С вечера мы заказали товар, на следующий день он был уже в пункте самовывоза. Приходит смс, с номером заказа что очень удобно, называешь номер – тебе выдают. НО, в этом плане есть так же и минус, они НЕ спрашивают паспорт, абсолютно не проверяют никакие документы, что на мой взгляд как минимум странно, а если ошибка в номере? Или может, не спрашивают паспорт только в нашем таком безалаберном пункте? Короче, я незнаю, но если случайно где - то перепутаются заказы и Вы заберете чей - то другой заказ не посмотрев на него в спешке, то будет неприятно!
Я вполне возможно, что еще раз свяжусь с данной фирмой доставки, но на будущее для себя я усвоила что с СДЕКом, обязательно надо:
- Проверять товар (!)
- И никогда. Никогда НЕ оплачивать заранее.
— Плюсы:
Рядом с домом - это наверное единственный плюс
— Минусы:
Хамское отношение к посылкам, на наличие паспорта не обращают внимание
Время использования: однажды
Стоимость: 220 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 ноя. 2015 в 17:27

3 оценка
Не рекомендую

В последнее время мне некогда ездить по магазинам из - за большой загруженности по работе.
Поэтому все чаще пользуюсь услугами интернет - магазинов с курьерской доставкой и возможностью примерки при курьере
Понравилась мне одна шубка в магазине "Каляев" и решила ее заказать с курьерской доставкой.
Заказала
В магазине сказали, что доставка в течении двух - трех дней
Через пару дней звонок по телефону. Звонит курьер и говорит, что он через 5 минут приедет. Я говорю, что со мной никто из транспортной компании накануне не связывался и доставку не согласовывал на этот день, поэтому я в этот день принять заказ не могу. Он сказал, что "тогда завтра будьте дома"
Я ему объяснила, что я вообще - то работаю, поэтому мне надо полчаса, чтоб до дома добраться, и чтоб он мне за полчаса позвонил, я подъёму
На это мне курьер сказал, что за полчаса он позвонить не может!
В общем, я в шоке.
Морально приготовилась к скоростной езде от работы до дома, но мне повезло, потому что мой заказ привезли во время обеденного перерыва и я как раз была дома. А повезло потому, что курьер мне позвонил со словами "через две минуты у вас буду"
И я вообще этого не понимаю, почему нельзя по - человечески отнестись к клиенту?
Ведь позвонить за полчаса до доставки совсем не сложно.
Видимо, компании платят за каждую посылку независимо от того, доставят или нет, поэтому ей на клиентов наплевать
Посоветовала Каляеву сменить службу доставки
Добавляю. После публикации отзыва ощутила положительную тенденцию в работе компании.
Заказывала еще в "Каляеве". И вот сегодня у меня была доставка. Опять той же транспортной компанией и тот же курьер приезжал.
Но на этот раз он мне позвонил за полчаса до доставки.
Так что в этот раз все нормально было.
Если бы так было и в первый раз, то поставила бы 4 звезды, а так только три, извините, господа, но неприятный осадок все равно остался
Кстати, в этот раз курьер попросил шубы примерять при нем, в первый раз мерила не при нем. Объяснил это тем, что у них был случай подмены шубы. Но тут у меня никаких претензий нет, я полностью согласна с такими требованиями, потому что все - таки товар дорогой.
Пользоваться услугами этой компании все еще не рекомендую по той причине, что это не дело, когда только после претензий уровень сервиса повышается, он изначально должен быть такой
— Плюсы:
Не обнаружила
— Минусы:
Не учитывают пожелания клиентов
Время использования: 2 раза
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Подольск
Город или поселок: Подольск

—

Анонимно

6 окт. 2015 в 19:09

1 оценка
Не рекомендую

Итак, господа и дамы, сразу оговорюсь - если вы хотите отправить посылку качественно, быстро и безопасно для груза, то выбирайте что угодно, но только не эту компанию. Для того, чтобы вы не кидались тапками, типа "пишет просто так", прикрепляю фото накладных.
Данной компанией я решил воспользоваться третий раз, в надежде на то, что они исправятся. Подробнее о случаях:
1. Доставка Дверь - Дверь (Мо - Спб). Отправлял музыкальные инструменты, пришла груда металла.
2. Подставили меня с приемом груза в мо - при вопросе о том, "где курьер?" был получен ответ, что он меня НЕ УВИДЕЛ, равзернулся и уехал. (Господа и дамы, скажите, пожалуйста, вы когда - нибудь встречали курьера с транспарантами и ленточками?)
Сегодняшняя ситуация вывела из колеи, ибо:
1. Груз у меня забрали в четверг утром, то есть, к пн - вт утру должны были привезти (Пушкинский р - н - д. Сонино).
При оформлении заказа менеджер по телефону получила весь адрес, куда (д. Сонино, до ФСБ "Москвич") везти груз. Никаких корректировок затребовано не было.
В субботу совершил контрольный звонок, чтобы узнать как поживает мой груз. Легко был удивлен ответом оператора, что они не могли разобраться, какое отделение повезёт мой груз по адресу.
Итогом, после звонка заказчика в пн, я отзваниваюсь в компанию СДЭК для получения разъяснения, где меня ставят перед фактом того, что адрес я указал НЕВЕРНО!
Ну, ладно. Отзываю груз. Мне ещё заявляют сумму, которую я должен за возврат отправления.
Итогом стал просто шок, когда я получил свой груз назад. Мятая коробка, побитая. Такое ощущение, что ей играли в футбол. Смотрите видео, в - общем. (Прошу прощения, вставить можно только один ролик - кому интересно продолжение, смотрим по ссылке на Ютубе).
— Плюсы:
Красивая обёртка
— Минусы:
1. Поганое качество работы; 2. Долгое ожидание операторов с прослушиванием "ценнейшей" операции 3. Вы платите за то, что уничтожают ваш груз
Время использования: 3 раза
Стоимость: 1782 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Пушкинский район
Город или поселок: поселок городского типа Черкизово

—

Анонимно

8 сен. 2015 в 19:14

5 оценка
Рекомендую

Всем привет!
Я, как клиент многих интернет - магазинов, часто заказываю доставку в пункт получения транспортной компании СДЭК.
Почему именно Сдэк?
Во - первых, расположения офиса компании очень удачно для меня - в центре города.
Во - вторых, скорость доставки намного быстрее, чем в других компаниях: 4 - 7 дней. (к примеру, в БоксБери 7 - 14 дней).
В - третьих, стоимость доставки у них дешевле на целых сто рублей. Опять таки, в том же БоксБери обычная доставка 199 рублей, в Сдеке же - всего 99. Это выгодно. Не люблю переплачивать за доставку.
Наконец, в - четвертых, Сдек работает с 8 до 19 часов, включая субботу. Для меня, пожалуй, это самый большой и жирный плюс!
Итак, по приезду заказа, компания сообщает смс - уведомлением или телефонным звонком с автоответчиком. Это очень удобно - в смс указывают номер заказа, а так же адрес и время работы фирмы.
Сами офисы просторные, здесь никогда не бывает столпотворения. Персонал приветливый и интеллигентный. Сотрудники быстро(а иногда и не очень быстро) находят заказ либо по фамилии, либо по номеру. Перед вручением всегда проверяют посылку. Так как часто бывают случаи, когда сам продавец что - то не доложил в заказ...
Так же выдают квитанцию об оплате со всей информацией о посылке:
Все посылки, получаемые из Сдека, упакованы в их фирменные зеленые пакеты.
Вот, например, в такой:
В общем, для меня эта лучшая логистическая компания! Полностью довольна всем - и скоростью доставки, и обслуживанием, и целым товаром :)
Спасибо за внимание!
— Плюсы:
скорость доставки, удобное расположение, сервис, дешевая доставка
— Минусы:
иногда долго ищут заказ в офисе
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Марий Эл
Район: городской округ Йошкар-Ола
Город или поселок: Йошкар-Ола
Улица: ул. Советская
Дом №: 106

—

Анонимно

22 мая 2014 в 20:45

3 оценка
Не рекомендую

Моя посылка с двумя футболками - подарком на день рождения - поступила в службу курьерской доставки СДЭК 17 мая. Об этом мне пришла смс от компании - производителя футболок. От СДЭК никаких вестей не поступало. 20 мая, ближе к обеду пришла смс - ка от СДЭК о том, что сегодня они мне мои футболки привезут до 18. 00. Я отменила несколько поездок и встреч, сижу - жду. В 18. 00 - никого. Звоню по указанному в смс номеру курьера - длинные гудки, трубку никто не берет. Естественно, в этот день никто ко мне не приехал. На следующий день лезу в личный кабинет на сайте СДЭК, отследить, где моя посылка. Там написано, что она прибыла в пункт назначения - г. Подольск. Это показалось мне удивительным, ибо я живу совсем не в Подольске, и я решила звонить операторам. Милая девочка по телефону сообщила мне, что, оказывается, посылка была взята курьером, он ко мне ездил, но дома не застал, а потому передал посылку в подольское отделение службы, которое на днях со мной свяжется, чтобы оговорить доставку. Эта наглая ложь меня, признаться, убила. Я его ждала целый день, а он, видите ли, меня не застал. При этом и сам трубку телефона не брал, и мне не звонил. Мне было предложено подождать звонка из подольского отделения. Я просто так ждать не стала, а накатала жалобу на сайт компании на этого курьера.
Подольское отделение оказалось более расторопным: еще через день мне с утра позвонил вежливый юноша и спросил, могу ли я принять посылку. Конечно, я могла! Я уже была готова сама за ней съездить, потому что праздник приближался, а подарок мой застрял на пути из одного конца Москвы в другой. В общем, все закончилось хорошо.
Но курьерская доставка посылки заняла 7 дней (ну, ладно, выкинем два выходных - останется 5). Ровно столько же мне шла посылка из интернет - магазина, который находится в городе Париже. Так что делайте выводы.
— Плюсы:
Ну все-таки довезли
— Минусы:
Некоторые недобросовестные курьеры, долгая доставка
Время использования: 1 раз
Стоимость: 210 руб

—