Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Такси

16 отзывов

Регистрация не требуется

кольова вера борисовна

9 дек. 2025 в 09:38

Москва
2 оценка
Не рекомендую

самая худшая социальная услуга Москвы ! лучше бы ее не было совсем !! не наказуемая и не контролируемая !! должно быть табло где наглядно отображается количество машин на линии и количество заявок !!тогда может быть то то улучшится! и не будет ощущения .что от тебя хотят отделаться !!

–

Алла Клемешова

9 дек. 2025 в 08:56

Фрязино
5 оценка
Не рекомендую

Беспооезная услуга, муж инвалид 1 группы на коляске, пылась неоднократно вызвать такси на разовые поездки. Отправляла заказ и по электронной почте и дозвон, ни одного раза не получилось заказать такси!! Письмо за три дня ровно в 8-00 отправляю, паралельно звоню старт в 8-00. Почему то всегда весь уже занят!! Сеолько машин в парке этой службы 10? Бесполезно, невозможно воспользоваться жтоц услугой.

–

светлана

23 сен. 2025 в 16:40

Москва
2 оценка
Нейтрально

это просто безобразие, невозможно заказать не на постоянной основе, не по интернету, не за 3 дня, не за месяц!! такое впечатление, что диспетчера просто перекидывают одних и тех же клиентов с месяца на месяц

Таисия

21 июля 2023 в 12:14

5 оценка
Рекомендую

Доброго Времени! Хотим выразить благодарность Василию, водителю социального такси для маломобильных. Сегодня 21.07.2023 обратились в яндекс такси и первый раз воспользовались прекрасной комфортной поездкой с очень вежливым отзывчивым, внимательным водителем. Благодарность людям тем кто включил этот вариант перевозки инвалидов! И огромная от всего сердца благодарю Василия. Желаем этому прекрасному человеку добрых и интересных пассажиров!

-1

Андрей

4 мар. 2023 в 09:20

1 оценка
Не рекомендую

Еще ни разу не удалось воспользоваться этой услугой - машины всегда заняты кроме того не дозвонится от слова совсем Сегодня случайно дозвонился через 3 дня нужно было ехать в реабилитационный центр ответ стандартный - машины все заняты На мой вопрос как же так ведь я звоню за 3 суток 8 утра (начало работы ) а машин уже нет раньше ведь нельзя заказывать Ответ изумительный - а их разобрали те кто ездит на постоянной основе Вывод разовые поездки практически недоступны для кого это все придумано форменное издевательство и показуха заботы о инвалидах

Нурия рашидовна Гриб

24 июня 2022 в 16:14

Дестин
1 оценка
Не рекомендую

Подозрительный отзыв

Отвратительная служба социальное такси Получить эту услугу практически невозможно. С 22 июня три дня звоню с 8ч утра и ничего нет.

Анонимно

10 мая 2017 в 21:44

3 оценка
Рекомендую

Услугами данной службы активно пользовалась с 2001 года. До этого обращалась, но реже. Идея изначально хорошая, большое спасибо тому человеку, которого она впервые посетила, но вот исполнение хромало на обе ноги. По водителям и машинам ничего плохого сказать не могу - и ждали, и сумки помогали донести, даже, помню, таблетку предложили, когда по жаре плохо в пробке стало - но вот с системой заказа всё очень плохо. Вставала в семь утра, садилась плотно на телефон и дозванивалась, чтобы услышать, что машин нет. И это заранее.

Потом этот вечный ажиотаж с талончиками. То есть, то нет. Очереди. Такси не пользуюсь уже очень давно. Просто мне несколько раз сказали, что машин нет, и я в какой - то момент решила, что всё, хватит. Конечно, цены в такси сейчас не всегда "улыбаются" да и ловящий попутку человек на коляске - это само по себе невесело, но лучше так. Эти талончики на такси у меня, наверное, ещё лет шесть в кошельке лежали, манили так сказать. Конечно, хотелось бы, чтобы на данный момент ситуация с заказом транспорта изменилась в лучшую сторону, но в такое чудо по нашей жизни верю с трудом.

Поскольку выбор у тех, кому необходимы услуги этого такси, невелик, рекомендую. Вдруг сейчас стало лучше?

— Плюсы:
когда машину закажешь, жизнь прекрасна

— Минусы:
машин постоянно не хватает

Год посещения: 2001
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Анонимно

24 ноя. 2015 в 21:58

4 оценка
Рекомендую

В нашей стране статус услуги "социальное" говорит сам за себя - всё как и должно быть: дозвониться сложно, но можно (я, например, делала запросы через эл. почту), машина опаздывает обязательно (ждала по - разному, от получаса до часа, просто указывала время подачи с запасом). НО! Соц. такси моя большая палочка - выручалочка, т. к. у меня ребенок - инвалид и на метро он категорически боится передвигаться, плюс, сами знаете, что такое "час - пик в метро". Только один раз я получила отказ в предоставлении такси (не было машин на нужную дату и время).

— Плюсы:
Стоимость, комфорт

— Минусы:
Слишком маленький парк машин, из-за чего опоздания

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

16 сен. 2015 в 18:29

1 оценка
Не рекомендую

2 часа провела на телефоне - так и не смогла вызвать такси. Сначала было занято, потом просто никто не брал трубку. Видимо решили выходной себе устроить.

— Плюсы:
никаких

— Минусы:
все плохо

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул . Бахрушина
Дом №: 21-23 к 5

Анонимно

10 дек. 2014 в 15:20

1 оценка
Не рекомендую

Невозможно, заказать такси на нужную вам дату и время. По новым правилам предлагают заказывать такси за три (3) дня. Мне нужно было такси на 11. 12. 2014г. для госпитализации в больницу. Я позвонила 07. 12. 2014 (за 4 дня) в 19 часов мне оператор ответила, надо звонить завтра 08. 12. 2014. но предложила заказать такси по электронной почте. Я так и поступила написала письмо со всеми адресами и датами. Отправила и со спокойной совестью пошла заниматься своими делами. В итоге мне позвонил оператор 08. 12. 2014 в 11 часов и сказала, что свободных машин нет. И если моя догадка верна, свободных машин на 11. 12. 2014г. не было уже 7 декабря. Зачем я потратила столько времени сил и нервы? Почему то, что должно помогать людям - инвалидам, только «вставляет палки в колеса». Зачем я потратила деньги и время на покупку талонов, если я не могу пользоваться услугами службы социального такси. Почему не работает заказ такси через интернет Московская служба «Социальное такси» организована ГУП «Мосгортранс»?

— Плюсы:
Если узнаю, обязательно напишу в новом отзыве

— Минусы:
Невозможно, заказать такси на нужную вам дату и время

Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Анонимно

23 сен. 2013 в 19:31

1 оценка
Не рекомендую

Приобрела 4 талона для своего престарелого отца - инвалида. Пришлось отпроситься с работы, чтобы эти талоны получить. Ему необходимо было посетить могилу умершей недавно любимой жены, с которой прожито 60 лет. По человечески понятно. До кладбища добраться самостоятельно ему никак невозможно (возраст и тяжелый артроз коленных суставов). Звоню по его просьбе в социальное такси. С трудом дозвонилась, и тут новая засада. Когда узнали маршрут поездки, ответили, что на кладбища они возят только по выходным, и следующий выходной, когда возможно записаться, только через 1 мес и 1 неделю, и, чтобы на этот день записаться, надо перезвонить через 1 неделю. Больше на такси отцу ездить никуда не надо. И что теперь ему делать с этими талонами. "Нагрели" на 420 рублей! Хотела отвезти эти талоны назад в обмен на деньги. Не тут то было! Надувательство!

— Плюсы:
не знаю таких

— Минусы:
одни минусы

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Анонимно

16 мар. 2013 в 20:18

1 оценка
Не рекомендую

Безобразие! Уже за 2 недели невозможно заказать машину! А если звонят из медучреждения и приглашают на прием в ближайшие дни, тогда как быть? Разве можно заранее знать и заказать такси в подобных ситуациях. Это серьезная проблема, особенно для категории инвалидов - колясочников! Других видов транспорта и способов передвижения по городу для них НЕТ. А вот ходячим инвалидам нужно отказать в этой услуге! Причем, немедленно! А также, не перевозить в соцтакси здоровых членов семьи инвалида! Подобные случаи далеко не редкость! Необходимо ограничить право пользования услугами соцтакси для инвалидов по общим заболеваниям, оставить приоритетное право для инвалидов - колясочников, инвалидов по зрению, другим инвалидам - опорникам, а также инвалидам старше 80 или 85 лет! Все! Остальные могут перемещаться на городском транспорте!

— Плюсы:
Если удается заказать и воспользоваться услугой, то, конечно, плюсы есть!

— Минусы:
Невозможно заказать машину на нужный день и час!

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

7 фев. 2013 в 18:36

3 оценка
Рекомендую

По горячим следам.Вчера в третий раз ездила за талонами для мамы.Отпросилась с работы в первый раз - не успела, т. к работают они до 16. 45. Почему? Как работающему человеку приобрести для своего родственника эти талоны? Не предполагала, что у них такой график, думала, что как все нормальные организации работают до 18. 00. Отпросилась с работы во второй раз (начальство очень недовольно. Я вообще - то на работе нужна.)- не отпечатаны талоны нового образца и это 30 января! А старые талоны действительны до 1 февраля. Говорят: "Приезжайте завтра". Запросто так, по - доброму т. е. отпросись, деточка ещё разочек с работы, да пирезжай. Может завтра повезёт.Отпросилась ТРЕТИЙ раз с работы ( честно говоря, никто уже не отпустил, пришлось на свой страх и риск убежать!). Приехала в 16. 10, а двери закрыты... ?! Звоню в дверь, открывает киргизка в красной кофте и в тапочках, спрашивает что хочу ?- Я за талонами, говорю.( А в коридоре за дверью народищу!).- Мы больше не пускаем, народу много.- Я понимаю, но может мне всё - таки повезёт?- Нет! (и ТОЛКАЕТ МЕНЯ С СИЛОЙ В ГРУДЬ!) Дверь закрыла, я стою на улице... и плакать хочется и злость такая!Не буду рассказывать через какое окно я в тот день туда пролезла, но маме срочно нужны были талоны, и такси уже заказаны, я маму свою люблю очень.В результате на момент моей покупки, ( я была последняя в очереди) на часах было 16. 35, т. е мне бы, пхоже повезло и незачем было меня пихать!Талоны остались номиналом только 45 мин. Вот что делать? А сдачу, как я понимаю, не дают. Опять проблема.Талоны новые такие красивые! ЗАЧЕМ? Некуда деньги тратить? Говорят, они будут ещё и с голограммой. Лучше бы водителям больше платили. Они, кстати все очень милые люди!Вобщем, благодаря новым правилам, через три месяца опять придется туда ехать. Ну что скажешь? БЕЗОБРАЗИЕ!Ясно, что всё это сделано для того, чтобы усложнить нам возможность пользоваться этой службой, т. к. не хватает выделенных средств и всех инвалидов обеспечить этой услугой невозможно. Но можно же как - то ограничить возможность пользоваться это службой. Ну не всем же подряд! Там в очереди стоял мужчина на которого я обратила внимание потому, что он был молодой, статный, очень недешево одет, с кожаной сумкой, в хороших ботинках. Он брал талоны себе! Он - инв. 2 группы. Имеет право... Может всё - таки как - то лимитировать доступ к соцтакси по заболеваниям?

— Плюсы:
идея замечательная

— Минусы:
сложно получить талоны

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

11 дек. 2012 в 21:06

2 оценка
Рекомендую

Ну, что Вам рассказать о соц. такси?!
Правильно писал предыдущий оратор!
Чем дальше, тем хуже! Когда я устраивался в соц. такси,
было 8 человек на место, а сейчас 10 машин на одного человека!
И эта цифра увеличивается с каждым днём. Только Вы не подумайте,
что машин стало больше... а просто люди хотят иногда кушать. Я уже не
говорю про их семью. Я Вам приведу небольшой пример.
После того как в мае 2011г. у нас по стечению обстоятельств
произошла небольшая забастовка, за Июнь и Июль нам начали поднимать
заработанную плату почти до 50. 000р. То в Августе наше великодушное
начальство прикинуло, а не многовато ли они получают, и урезало ровно в половину. Сейчас эту половину ещё пополам! Прям как в песни.
Это говорит о том, что фонды выделяются но вот куда они идут... Это
Громадный вопрос? И примеров таких хоть пруд пруди. Это только мизерный примерчик отношения начальства к своим подчиненным.
К великому моему сожалению, дальше будет только хуже.
Пока не уволят ВСЁ руководство с великим позором!
И не найдут нормальных (адекватных), и не хапуг. Которые будут думать о тех людях, которые ИМ зарабатывают их же "1000000". Но это только мечты!
Уважаемые пользователи соц. такси! Крепитесь!

— Плюсы:
Очень хорошая затея была когда то!

— Минусы:
Всё хорошее когда не-будь заканчивается! Мне искренне жаль!

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

25 июля 2012 в 18:12

3 оценка
Не рекомендую

Прочтя разные отзывы о работе Социального такси, хочу поделиться своим мнением. Отзывы разные кто хвалит, кто ругает. На самом деле работа Социльного такси и обслуживание инвалидов зависит не от Департамента соцзащиты а от работы самой службы а именно ее руководсва. Работа которого желает лучшего. Во первых руководсво данной службы наплевательски относится к всоим сотрудникам, которые обеспечивают основную работу данной службы, это водители социального такси и операторы, в результате чего и происходит текучесть кадров. Мнение руководителя операторской службы госпожи Артамоновой И. Н о том что уйдут одни прийдут другие лучше чем прежние, подтверждает что она совершенно не может руководить коллективом, отстаивать интересы своих сотрудников а значит не соответсвует занимаемой должности. Инвалиды жалуются что очень сложно оформить заказ на машину, что приходится ждать ответа оператора по 30 - 60 мин, это правда, потому что не хватает операторов. Работу социального такси до 2011г, можно было считать удовлетворительной до смены руководства, посде чего обстановка в Социальном такси стала просто, ужасающая. И еще удивляет позиция вышестоящего руководсва 2 - го автобусного парка на базе которого находится данная служба. Никто не задается вопросом по какой причине происходит массовое увольнение сотрудников с данной службы, что приводит к некачественному обслуживанию инвалидов. Хотелосьбы чтобы новый директор 2 - го автобусного парка обратил внимание на условия работы сотрудников данной службы и наладил работу Социального такси.

— Плюсы:
Нужная служба для людей с ограничеными возможностями

— Минусы:
Неудовлетворительное обслуживание инвалидов

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

30 мар. 2012 в 21:46

2 оценка
Рекомендую

Хочу написать отзыв о службе социального такси. Задумка, конечно, хорошая, но реализация оставляет желать лучшего. Возникает много трудностей, из - за которых люди не могут нормально пользоваться данной услугой. Равных возможностей как не было, так и не появилось с введением этой службы. Инвалиды в который раз оказались у разбитого корыта.
Для справки. Соцтакси могут воспользоваться инвалиды всех групп. Тарифы составляют 210 рублей в час на обычном автомобиле и 300 рублей в час на микроавтобусе с подъемником. За пределами МКАДа за час платишь как за два, то есть 420 рублей. Оплачиваются поездки талонами, которые можно получить в отделении Всероссийского общества инвалидов на улице Бахрушина ( время работы - понедельник - пятница с 10. 00 до 16. 00 часов). При себе надо иметь паспорт и копию справки ВТЭК. Заказ такси осуществляется по телефону (495) 276 - 03 - 33 ежедневно с 8. 00 до 20. 00 часов. Это краткая информация о способе вызова такси и получения талонов, а теперь о подводных камнях.

По правилам такси можно вызвать лишь не менее чем за 12 часов до предполагаемой поездки. На деле же приходится заказывать автомобиль за 3 - 5 дней, иначе все машины будут разобраны и ты никуда не уедешь. В декабре - январе, например, машины были зарезервированы на месяц вперед. Самое оптимальное - заказать машину за одну - две недели. Тогда результат вообще шикарен - можно даже выбрать удобное для тебя время. А то нелегко выбирать между оставшимися местами на 8. 00 и на 19. 00, когда тебе нужно поехать к врачу, допустим, в 2 часа дня. Еще один минус в том, что максимально позднее время для заказа такси - 20. 00 часов (по Подмосковью - 18. 30), за исключением поездок на вокзалы и в аэропорты. В медучреждения или на работу еще можно как - то добраться, а на развлекательные мероприятия типа театров и концертов если только в один конец.
Летом, в дачный сезон, в такси творится что - то невообразимое. Приходится заказывать машину даже не за неделю, а за месяц вперед. Позвонишь позже - услышишь стандартный ответ: все машины зарезервированы до конца месяца. А как можно планировать поездку на такси за четыре недели до нее? Очень бы хотелось задать этот вопрос чиновникам, отвечающим за работу соцтакси. Они - то сами знают, допустим, в мае, куда им понадобится поехать в июне? С такими правилами скоро и за год вперед придется машину заказывать.
Телефон диспетчерской, куда надо звонить для вызова такси, только один. Понятно, что обслужить всех абонентов быстро не получается и приходится ждать ответа оператора по 40 - 50 минут. Предварительное время ожидания не сообщается, что крайне неудобно, если звонишь с мобильного или подмосковного телефона. Случается и так, что полчаса слушаешь музыку в ожидании ответа, а потом твой звонок просто срывается и нудную процедуру дозвона приходится начинать заново.
Теперь о талонах. Чтобы получить заветные талоны и сэкономить на поездках, надо сначала добраться общественным транспортом или с помощью официального такси до улицы Бахрушина. Отстоять приличную очередь и приобрести НЕ БОЛЬШЕ 10 вожделенных талонов (ранее было 5). То есть это десять часов времени. Одна - две поездки в пробках и талоны заканчиваются. А людям тяжело ездить на улицу Бахрушина по несколько раз в месяц. Да и талоны иногда приходится тратить на то, чтобы за ними же и съездить.
Вроде планируется и все откладывается сделать расчеты с помощью социальной карты москвича. Но и в этом случае, по моим сведениям, ее надо будет пополнять на той же улице Бахрушина. Скорее всего, лимит поездок будет также ограниченным.
Вот и выходит, что работает нынешнее соцтакси по принципу "вожу кого хочу и когда хочу". А люди с ограниченными возможностями, я считаю, имеют право свободно передвигаться в любое время дня и ночи. Очень бы хотелось, чтобы чиновники как - то отрегулировали деятельность этой, пока общественно бесполезной, службы - сократили время ожидания машины до суток, продлили работу такси хотя бы до 23 часов, добавили еще один телефон диспетчерской, выдавали больше талонов (например, талонов 15 за раз). Это же смешно - бороться за право заказать машину, чтобы поехать куда и когда тебе нужно!

— Плюсы:
дешево; хорошие удобные машины; доброжелательные водители;

— Минусы:
трудно заказать машину на удобные день и время;

Время использования: в течение года
Стоимость: 210 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

-1