Категории	Интернет Интернет-магазины Продукты питания

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

8 июня 2016 в 21:32

1 оценка
Не рекомендую

Оформила заказ на сайте http://spanishfood. ru/, заказ номер 3593, выбрала доставку курьером по Москве, указала адрес ( 14км МКАД), причем на сайте можно выбрать удобный день доставки(доставка от 5000 руб - бесплатная!), выбрала сегодняшнее число. Заказ на 5525 руб! Через 3(!)часа мне перезвонили и сказали, что курьер сегодня не сможет доставить, а доставит только завтра. Я сказала - хорошо. На следующий день мне позвонила женщина продавец(она сама так представилась) и сказала, что курьер не хочет доставлять мне товар так как ему далеко ехать(хотя предыдущие заказы доставляли)! Я сказала, что нужно сразу предупреждать, что они доставляют товар только туда, куда удобно курьерам и предложила оплатить доставку. Женщина сказала, что уточнит и перезвонит. Перезвонила примерно через час и оборвалась связь, я сама ей перезвонила, потому что у нее закончились деньги на телефоне, говорит что доставят. Потом проходят еще 2 часа и она опять звонит и говорит, что курьер не хочет доставлять заказ, потому что ему далеко ехать! Потом мне перезванивает (ВНИМАНИЕ !) сам курьер и говорит, что ему заказ только что поступил и физически за час он мне не сможет его доставить и просит перенести доставку на завтра до 14. 00.
Еще один момент - когда ко мне приехал курьер, то при получении заказа я заметила. что на упаковках сыра замазан маркером вес!)) стерев маркер стеркой и посчитав общий вес, получилось 1735 грамм, А (Внимание!) в квитанции было 1805 грамм. Т. Е я заплатила за лишние 70 грамм (227 руб!) и плюс с меня взяли за доставку 500 руб! хотя на сайте написано, что доставка бесплатная!(все чеки и фото веса прилагаю)
ВЫВОД:
1)Больше никогда и не под каким предлогом не буду ничего заказывать в этом магазине!
2)Сервис - ужасный!
3) Врут на каждом шагу !
4) На сайте указана информация, которая не соответствует действительности(дата доставки, стоимость доставки)
Да и еще 1 момент, та женщина (продавец), когда я ее спросила про скидку( у меня есть дисконтная карта на 20%) сказала, что мы вам уже скинули, что сыр, который я заказывала (325 руб за 100 гр) стоит 370 руб, хотя на сайте другая стоимость(325 руб)!))
Короче если не хотите тратить свое драгоценное время - не покупайте ничего у них, я так поняла, что все у них в компании решает курьер, и Вы получите свой заказ только если ему будет удобно.! И Еще обманут (обвесят) и за доставку сдерут(хотя она бесплатная у них)!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
плохой сервис, отношение к клиентам ужасное, обвесили на 70 грамм! обманули с доставкой

—