Категории	Города и страны Компании и предприятия Кабельное телевидение

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

4 мая 2017 в 21:10

1 оценка
Не рекомендую

Заказали установку антенны Триколор на дачу прошлым летом, приехал мастер, на месте выяснилось, что он не может прикрепить антенну к нашему дому оббитому сайдингом (хотя по телефону мы предупреждали), в итоге повесил антенну на доску из ДСП, которая на след год прогнила и антенна наклонилась. В итоге след дачный сезон у нас начался без ТВ. Позвонили в тех поддержку Техно Эл, объяснили ситуацию, они поняли что это гарантийный случай и начали нас откровенно "морозить". В течении неск дней не могли нам сообщить даже в какие сроки мастер сможет приехать! Как это так в компании нет регламента по срокам обработки заявки! К слову, когда мы вызывали мастера на установку - он приехал на след день, а тут гарантийный случай, бесплатно - неинтересно для них совсем...
Сотрудники в службе продаж, постоянно уклоняются от ответа о сроках, мы впервые столкудись с таким отношением к работе и словим клиентам.
В итоге, мы вызвали мастера из другой фирмы за деньги, т. к. так и не дождались в течении недели! мастера от Техно Эл.
Мы продолжим жаловаться на эту компанию, таким шарагам не место на рынке.
Не связывайтесь!
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
наплевательское отношение к клиентам, компанию интересует только первичные звокни и продажа оборудования
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Раменский район
Город или поселок: Раменское

—

Анонимно

3 июня 2016 в 20:50

1 оценка
Не рекомендую

Не кому не посоветую обращаться в данную компанию. А я попался. Главное читал отзывы, но попал. Нашел выгодное предложение на сайте "триколор в Москве", сделал заказ, милая девушка все так приятно расписала, приняла заказ, и о чудо, перезвонили с доставки и сказали что привезут сегодня. Рано радовался, на этом все приятное и закончилось. Приехал курьер, я из окна наблюдал как он из машины собирал в кучу заказ (оказывается у них не принято комплектовать это на складе, и весь склад на колесах), даже кабель отматывал из багажника. Прошло 15 минут и курьер поднялся в квартиру, тут выяснилось что в комплекте он привез не тот кабель для подсоединения к телевизору, на что он сказал что все есть в машине и поменял на то что мне надо. Когда дошла очередь до документов, тогда и выяснилось что это компания "техно - эл" (кстати к слову, все что на сайте в рекламе, нечего не актуально, за все платит клиент). Составив договор забрал деньги и пошел восвояси. Я спросил насчет чека, кассового или хотя бы товарного, на что получил ответ, что все это заменяет договор. Но на этом мои мытарства не закончились, я еще два дня звонил и упрашивал что бы зарегистрировали на офф. сайте что бы у меня был свой личный кабинет. Кое как победил. Но и это еще не все. Приехав на дочу, и начав устанавливать, выяснилось что в комплекте самой тарелке не хватает одной детали, без которой установка невозможна. Потратил еще день на дозвоны, по которым сначала выяснилось что гарантийный талон они не дают, у них все в электронном виде, потом долго искали мой заказ, он не где не был зафиксирован, что ставило под сомнение сам факт покупки у них (как помните подтверждающих документов кроме договора, не дали), а потом вообще сказали чтоб не переживал, и приезжал и получал недостающую деталь в Электростали. На вопрос - "... но доставку я оплатил с полна..., может где то в Москве курьер доставит супруге недостающую деталь, так как я в отпуске за 200 верст от Москвы...", на что получил ответ - "... это вряд ли, сами приезжайте...", но мы вам перезвоним. В результате ни кто так и не перезвонил, и я дозвонится до них больше не смог. В результате покупал комплект самой тарелки в уездном городе, попал на дополнительные расходы. По возвращении из отпуска готовлю заявление в Роспотреб надзор и прокуратуру. Пусть проверяют этот бардак. Поверьте - обидно, с такой конкуренцией так себя вести...
— Плюсы:
Не нашел
— Минусы:
Вся компания, один большой МИНУС
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Электросталь
Город или поселок: Электросталь

—

Анонимно

14 ноя. 2015 в 19:40

1 оценка
Не рекомендую

Оплата не соответствует объему. Обязательно перед выездом представителя, согласовывайте объем. Очень не понравилось словосочетание "Настройка оборудования". что означает включение приемника в розетку и подсоединение кабеля.
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Объем работы не соответствует стоимости
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 мар. 2015 в 17:58

1 оценка
Не рекомендую

Решил установить комплект спутникового телевидения Триколор, просмотрев массу сайтов, "клюнул" на более - менее привлекательный Tehno - el. ru Позвонил в фирму, обсудил детали и заказал установку. Оптимизма прибавил факт звонка манагера фирмы накануне монтажа, мол серьезная компания, респект.
В оговоренное время, с незначительным опозданием, приехал мастер. Посмотрел что, да как, что - то помямлил, вроде как, все нормально - все сделаем.
После почти трех часов его работы, объяснений по пользованию ресивером, заполнения абонентских договоров... меня ждало следующее:
1. Лестница. Можно было установить из окна, оно выходит на юг, преград нет, все как надо (это сказал манагер Техно - эл при приеме заказа, посмотрев расположение дома на карте в инете)... мастер по колхозному объявил - типа, без вариантов, я же лестницу ставил с вас 1000р. плюсом.
2. Кабель. В комплект входит кабель 10 метров, остальное нужно доплачивать - 80р. за метр! Этот китайский кабель на любом радио - рынке столицы стоит 2р. 50к. Специально отрезал кусок и захватил его при очередной поездке в Митино, чтобы уточнить его стоимость и качество. Кабель оказался - ! внимание - НЕ ПРИГОДЕН ДЛЯ МОНТАЖА ВНЕ ПОМЕЩЕНИЙ! Самый дешевый и низкокачественный кабель устанавливает Техно - эл своим клиентам. Там же узнал, что итальянский аналог (медь в центре и в оплетке)стоит 35 р/м. Вышло доп. 20 м. - 1600р.
3. Влагозащита. Это вообще шедевр. На ровном месте с меня попросили 300р. Не знаю как называется этот разъем, при помощи которого соединяют кабель с ресивером, он вкручивается в ресивер... Мастер разрезал кабель, вкрутил на концы вышеуказанные разъемы и соединил их похожим, но другим разъемом. Прошу прощения за тавтологию. Типа с тарелки в ресивер будет течь вода))... С тарелки в ресивер - вода... Носов со своим Незнайкой просто пионер, надо было ему взять уроки в Техно - Эл. Себестоимость всех этих 3 - х разъемов - 18р.
4. Грозозащита. Она мне обошлась в 800р. при ее себестоимость - 200р. Мастер поведал - Это когда в тарелку молния ударит, нас спасет грозозащита... Говорю у меня громоотвод стоит на доме. молния ударит в самую высокую точку - в трубу... это закон физики. Не растерялся мастер и сообщил, что молнии бывают разные есть среди них шаровые, они бьют хаотично. Сам он видел на своем веку десятки сгоревших домов, хозяева которых пожалели 800р.
5. Кабель HDMI. Это чтобы смотреть в качестве hd. Он входит в стандартный комплект любого ресивера с пакетом hd, но почему - то Техно - эл его из комплекта извлекает, ставя штамп в руководстве по эксплуатации- "комплектность может быть изменена", и впаривает сей шнурок за 350 р. Это как авто покупаешь, а с него в салоне сняли колеса и говорят мы их на место поставим, но нужно доплатить...
6. Отчетная документация. Её просто нет. Нет кассового либо товарного чека, нет ничего...
Выводы делайте сами. Мой вывод - Техно - эл (ООО "Спецклимат")-это ЛОХОТРОН.
Не давайте себя обманывать.
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
То, что Техно -эл продолжает обманывать людей
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Ленинский район
Город или поселок: Видное

—

Анонимно

21 сен. 2014 в 16:30

1 оценка
Не рекомендую

Доброго всем времени суток. Никогда не писала отзывы, но после такого «обслуживания» в фирме ГК «Техно - Эл» решила поделиться со всеми. Может кому - то это будет тоже уроком.
Все началась с того, что мы решили поставить Триколор - ТВ на 2 телевизора. Сделали заказ в фирме Техно - Эл. При заказе была озвучена стоимость 12 890 руб. (с учётом выезда в Московскую область). В заранее оговоренное время сижу дома и жду мастера - установщика. В назначенное время его нет. Решила позвонить сама. Сказал, что проколол колесо и как только устранит неполадку сразу же приедет. После моего телефонного звонка не прошло и 2, 5 часа как мастер все же приехал.
Показала комнаты где надо установить. Оказалось, что там ставить нельзя, поскольку будет плохой приём (тарелка должна смотреть на юг). Решили установить в смежной комнате. Проводов в комплекте конечно же не достаточно было. Сказали, что доплатим. А потом начался развод: мастер - установщик сказал, что качество изображения может в плохую погоду ухудшаться. Для того, чтоб этого избежать необходимо установить дополнительное оборудование, да ещё не мешало бы стабилизатор поставить, а то, вдруг, скачки какие и вообще все из строя выйдет. Цену озвучил (суммарно 2 500р). Но поскольку телевизора 2, то надо на оба ставить. Подумали, ну хорошо. Ставьте. Не хотелось отдать 13 000 руб. и потом помехи смотреть.
Когда работы были все закончены - сели подписывать договор и производить оплату. И тут у меня было очередное разочарование: счет оказался на 19 635 руб. 12 890 руб. – тарелка, 5 000 руб. – доп. оборудование, на 845 руб – дополнительный провод (1 метр – 65 руб., т. е. дополнительного провода понадобилось 13 метров и это к 10 метрам имеющимся. При том, что от тарелки до телевизора максимум 20 метров), и самое удивительное 900 руб. за уборку провода (4 метра) в плинтус (заранее мастер не озвучивал что данная услуга платная, а просто сделал и включил в счет. При этом ему было озвучено, что в семье есть человек, который может сам все сделать).
Спорить было бессмысленно. Заплатили.
Радость от установки была недолгой: аж 3 дня. После чего пропал сигнал на одном телевизоре. Сначала появилась рябь, а потом выдало сообщение «Нет связи с приемником –сервером». Решила позвонить установщику. Звонила 19. 09. 2014. Сказал, что придет ближе к вечеру. Но чуда не произошло: установщик не пришел не 19. 09. 2014, а 20. 09. 2014 вообще перестал отвечать на звонки. Если сразу не хотел приходить – можно было так и сказать, а не игнорировать 2 дня. Решила позвонить в сервис. Телефон техподдержки был постоянно выключен. Позвонили в отдел продаж. Через них на воскресенье сделала заявку.
В этот раз ждать не пришлось. За час до приезда отзвонились и приехали в назначенное время. Посмотрел, нажал на пульте 3 кнопочки и сказал, что у нас сбились настройки. Но так как они сбились у нас - это не гарантийный случай. И выставил счет – 1 500 руб. (прейскурант на услуги при этом не показал). На вопросы как я могу определить гарантийный это случай или нет был дан ответ, что именно так как у нас сбились настройки самопроизвольно сбиться не могут. Поэтому это не гарантия. Оплатили, но на руки никаких бумаг об оплате или произведённом, если так можно сказать, «ремонте» не получили.
Теперь даже боюсь телевизор включать. А вдруг ещё что собьется и опять так, как считает мастер самопроизвольно не сбивается, и придётся снова и снова платить 1 500 руб.
Вот такой у меня печальный опыт получился при недельном сотрудничестве с данной компанией. Боюсь предположить что будет дальше.
Так что при возможном сотрудничестве с данной компанией задумайтесь. Любое действие с их стороны будет платное и готовьтесь к обозначенной сумме сверх выложить как минимум столько же.
А я бы всем посоветовала не связываться с ГК «Техно - Эл».
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
сотрудничество с данной компанией один большой минус
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Электросталь
Город или поселок: Электросталь

—

Анонимно

30 дек. 2013 в 18:55

2 оценка
Не рекомендую

Приехали - установили, ничего не показывало, пришлось опять вызывать мастера, который не мог приехать! Договор оформлен не на ту приставку! Карту приемник не видит! постоянные сбои и отсутствие сигнала, один негатив от этой компании!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
слабый уровень поддержки, невозможно дозвониться!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Электросталь
Город или поселок: Электросталь

—

Анонимно

25 сен. 2013 в 18:30

5 оценка
Рекомендую

Не так давно стал владельцем «Телекарты». В установке помогли рабочие из СК "Техно - Эл". Произвели все быстро, активация заняла не более пары часов. После установки спутниковой антенны и тюнера никаких проблем с работой тарелки не испытывал. Теперь посмотрю, как у них с гарантией, пока тьфу - тьфу, все работает.
— Плюсы:
Быстрая установка, качественное обслуживание
— Минусы:
Нет минусов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Электросталь
Город или поселок: Электросталь

—