Категории	Города и страны Больницы и клиники Стоматологические клиники

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

31 мар. 2017 в 21:53

1 оценка
Не рекомендую

Всем привет!
Когда я была маленькой, ещё до школы, мама водила меня именно в эту детскую стоматологию, но к сожалению, маленькой я была много лет назад, поэтому не помню. После моей возмущенной тирады мама сказала, что за 30 лет ничего не изменилось.
В общем, направили нас на осмотр в эту поликлинику для мед. карты в детский сад.
Вместе с этим разом мы там были два раза, в первый раз был осмотр в год, как то удачно проскочили, почти без очереди.
В этот же раз просто дурдом.
В регистратуре мало того, что не здороваются, так ещё и хамят в ответ на любой вопрос. Я обычно не связываюсь и терплю, и вообще ищу плюсы во всем, но в этот раз мне очень хотелось пойти на разборки с начальством и завалить жалобами это ужасное место. Стало лень, так как больше я туда ни ногой.
Не знаю, как там с лечением, но отношение к людям просто ужасное. Можно даже просто молчать и получить ушат помоев на голову.
Отправили на осмотр в 4 кабинет, где лечат, типа через одного. Работал единственный 4 кабинет. Осмотр - дело одной минуты, даже меньше. Лечение же занимает минимум 20 минут и до бесконечности.
Само собой, никто не пропустит, так как все по талонам, а если каждого пропускать, можно в памятник превратиться.
Я заглянула в другой кабинет 11, спросила, можно ли на осмотр. Ответили, что ремонтируют кресло, а без кресла и лампы не имеют права проводить осмотр. И типа если успеют починить, то позовут. Само собой, никто никого не позвал, хоть и починили.
Полчаса простояли, в итоге женщина в очереди стала ругаться, что в один кабинет и осмотр, и лечение, и вроде как итак по талонам по времени опаздывают уже на полчаса, а тут ещё осмотры эти.
Тогда нас отправили в тот 11 кабинет, где уже всё починили, и даже пациент зашёл, хотя обещали пригласить на осмотр. Я не понимаю, зачем так делать, назло что ли?
Причём администратор из регистратуры занесла карточку в 11 кабинет к доктору, чтобы не сбежали, видимо.
Ждали перед кабинетом ещё минут 40, дочь у меня уже чуть ли не на голове стояла,
освободился ещё один 10 кабинет рядом, а желающих нет.
Я заглянула спросить, можно ли на осмотр, в ответ громко спросили: Карточка есть на руках? Я ответила, что в соседнем кабинете. Мне в ответ ЗАОРАЛИ: Сами забирайте, я туда не пойду!
Забрала карточку, в итоге осмотр занял секунд 30 БЕЗ КРЕСЛА И ЛАМПЫ! И для этот мы терлись в поликлинике 2 часа.
Издевательство над детьми, отвратительное отношение к людям, хамство - полный набор.
Очень надеюсь, что больше мне туда идти не придётся. Даже одну звезду ставить неохота, но хуже оценки тут нет.
Спасибо за внимание.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Отвратительное отношение и хамство
Время использования: 24 марта 2017 года
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск
Улица: Весенняя
Дом №: 16

—

Анонимно

12 июня 2015 в 21:00

4 оценка
Рекомендую

Много лет подряд наблюдаюсь в стоматологической поликлинике №2. Там сразу есть детское и взрослое отделение. Детское посещала редко, у нас в школе была хорошая стоматолог.
В первый мой прием попала к доктору Бурыкиной Александре Павловне, кажется такое отчество. Врач понравилась. Не стала настаивать на анестезии, все по моему желанию. На выбор предложила бесплатные и платные материалы. Я всегда выбираю платные. Несколько раз была ситуация, что можно было удалить нерв, но врач всегда пробовала сначала вылечить зуб, а затем, если не поможет, то удалять нерв.
Сама поликлиника расположена в жилом доме. Взрослое отделение - отдельно стоящее здание двухэтажное, примыкает к дому. А детское отделение на первом этаже жилого дома.
Талонов на бесплатный рентген никогда не бывает, зато платно можно пройти без проблем. И никакой очереди при этом нет, ну если только из таких же платных пациентов. Вопрос: куда деваются талоны?
В регистратуре работают бабульки, которым лишь бы поругаться. В этот раз мне пришлось с ними всерьез поругаться по телефону и скоро придется живьем это делать. Дело в том, что мне по беременности нужно посетить стоматолога. Позвонила узнать, когда у них там запись начинается. Они узнав мой адрес, заявили, что я по прописке отношусь к другой поликлинике, а не к ним. Хотя в первый раз меня приняли без проблем по полису. А сейчас у них мол новый приказ. На мое возмущение, что я имею право выбора врача и медицинского учреждения, мне было сказано, что к стоматологии это не относится. Пришлось звонить заведующей. Та сказала, что да, новый приказ с февраля этого года, назвала номер. Но сказала, что я могу к ним прикрепиться, написав заявление. При этом поменять поликлинику я смогу не ранее чем, через год.
Я позвонила в страховую организацию, где мне подтвердили, что я могу выбирать, где лечиться и не важно, стоматология это или другая медицина. Внимательно ознакомилась с приказом, он вообще касается способа передачи информации о прикрепленных пациентах, написано, как прикрепляться, какое заявление писать. Но ни слова о том, чтобы не принимать пациентов не по прописке. Позвонила опять в регистратуру узнать, в какое время могу придти для прикрепления. На что на том конце провода послышалось такое удивление, что как это прикрепиться к ним. Когда я сказала, что говорила с заведующей, звонила в страховую и читала приказ, там сразу поутихли. Мне сказали время, когда могу к ним прикрепиться. Еще и заметили, что это только до конца года, а потом они меня не могут обслуживать. Опять полное незнание закона, на который они ссылаются. Еще и стали требовать открепительное от другой стоматологии. Хотя в приказе явно сказано, что открепление происходит автоматически при прикреплении к другой поликлинике, что опять же подтвердила заведующая и страховая.
Так что скорее всего пойду в понедельник с ними воевать. Я очень не хочу менять своего врача и для меня тут уже дело принципа доказать этим в регистратуре, что я имею право.
— Плюсы:
цены ниже, чем в платных клиниках, хорошие врачи
— Минусы:
давно не было ремонта
Время использования: 8 лет
Год посещения: 2007
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск
Улица: ул.Весенняя
Дом №: 16

—