Категории	Города и страны Больницы и клиники Стоматологические клиники

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

22 июля 2016 в 21:39

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Сегодня хочу поделиться свежими впечатлениями от посещения стоматологической поликлиники №8.
Поликлиника расположена примерно в десяти минутах неспешной ходьбы от метро.
На прием записывалась на сайте, но распечатать талон не было возможности, поэтому просто переписала данные. В назначенный день первым делом обратилась в регистратуру за картой. Мне сказали, что я сама должна распечатать свой талон в терминале. Надо поднести полис, чтобы считался штрих - код. На каком расстоянии держать бумажный полис или прикладывать к сканеру не понятно. Оказывается надо сначала показать полис с расстояния примерно в 20 см, а потом когда загорится на пару секунд сигнал, быстро приложить штрих - код полиса к сканеру. Это получилось, что называется, "методом научного тыка" после нескольких минут прыгания с полисом вокруг терминала. Помочь отказались и охранница, и работницы регистратуры. Терминал выдал надпись: "Полис не найден". Обратилась снова в регистратуру, ответ поразил: "Тогда я Вам сейчас сама талон распечатаю". Возникает логичный вопрос: "А сразу так нельзя было"?
На двери кабинета висит бумажка: "Перед приемом занесите талон в кабинет". Сделано. Все врачи заняты. Нет ни одной свободной банкетки, куча народу в коридоре. Я еще заранее пришла. Жду. Никто не вызывает.
Не ясно через сколько времени начнется прием, пошла навестить дамскую комнату.
Отгадайте загадку: "Без окон, без дверей, полна горница людей". Это туалет в стоматологической поликлинике №8. Реально. В 21 - м веке в столичной клинике туалет без двери! При этом он один на три этажа. Рядом есть кабинка для персонала, которую они заботливо запирают на ключ, поэтому она всегда пустует, но пользоваться ей невозможно (как выяснилось позже, есть еще как минимум один туалет для персонала на другом этаже). Зато в туалет, который на всеобщем обозрении, всегда очереди. Причем дамы бывают не очень тактичные и могут запросто встать напротив "посадочного места". Около туалета есть раковина (даже с теплой водой) и диспенсер с таким старым мылом, что оно уже засохло.
Итак, в туалет очередь из четырех человек. Передо мной две монахини. Как им было неудобно. Но они вышли из положения: одна из них немного подняла подрясник, прикрыв вторую.
Спустилась вниз. Врач наорала, типа "уже пять раз вызывала". Ну да ладно, работа нервная.
Мне сказали оставить сумку и вещи на обшарпанном стуле по среди кабинета. Этот стул находится за креслами. Т. е. пациент не видит свои вещи, и спереть сумку может любой желающий.
Одновременно в одном кабинете лечат зубы трем пациентам. Кресла не отгорожены друг от друга даже ширмой.
Меня посадили в кресло, и я сидела 15 минут в гордом одиночестве. Врач ушла. На каждого пациента отводится по 20 минут. Врач вернулась, когда эти самые 20 минут подходили к концу. При этом стала кричать, что надо сделать "по - быстрому".
Наконец - то врач решила все - таки заглянуть в рот и сказала, что не видит дырку. Назвала ей номер и для верности показала месторасположение дырки, не, "не видит" дырищу в несколько миллиметров диаметром. Потом она сказала: "Советую оставить как есть". Но ведь зуб ноет после того, как выпала старая пломба, которую ставили здесь же пять лет назад. Мне тут же сказали, что бесплатная пломба держать не станет, надо обязательно платную. Спросила примерную стоимость. Врач говорит: "Примерно 2200 руб., но дадите мне так". У меня округлились глаза: "Что Вам дать так?" Отвечает: "Хи - хи, да Вы не так поняли, я имела ввиду, дадитесь мне без анестезии?" Ну - ну.
Настояла на анестезии, ведь зуб и так ноет. Тогда меня отправили на второй этаж делать анестезию, а потом нужно вернуться обратно и она "постарается успеть по - быстренькому сделать". После такого мне ничего не хотелось. Признаюсь, до кабинета с анестезией я не дошла. Был просто шок. Так поняла, что доктор просто не хочет ставить пломбу (возможно, посчитав работу сложной) и "по - быстренькому" вряд ли будет качественно. Я ушла. Такое отношение к клиентам недопустимо.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Негатив по отношению к пациентам. Туалет без двери
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 7-Я Парковая ул

—