Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

28 фев. 2017 в 20:33

1 оценка
Не рекомендую

Обратилась по КАСКО 09. 12. 2016, собрав все документы, 30. 12. 2016 получаю направление на ремонт (соответственно автосервису 30. 12. 2016 УралСиб также отправляет направление на ремонт моего автомобиля). Договариваюсь с автосервисом на 09. 01. 2017 (раньше не получается - праздники), и 12. 01. 2017 получаю новенький автомобиль. Теперь... внимание... 01. 02. 2017 менеджер автосервиса ошарашивает звонком: «нам отказано в выплате». Далее: центра урегулирования убытков теперь в Екатеринбурге нет, вся информация по почте. После долгих трений (здесь хочу похвалить консультантов, они МОЛОДЦЫ, хорошо «натасканы»: консультаций по телефону не даём, руководство с Вами разговаривать не будет! Точка!) Получаю отказ в выплате датированный 19. 01. 2017. До встречи в суде! :-)
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
В ситуации не разбираются
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

21 ноя. 2015 в 18:04

5 оценка
Рекомендую

В этом году впервые застраховала машину в компании УралСиб, по совету своего страхового агента.
Страховка, это такая штука, о которой не думаешь, пока все хорошо. Стараешься купить полис ОСАГО там, где удобнее, быстрее и ближе...
И, обычно, страховую книжечку читаешь невнимательно. А там много полезной информации - контакты, бланки Европротокола, положения о страховании, разъяснение понятия страховой случай.
12 сентября я попала в ДТП. При совершении левого поворота в мою машину въехала другая, ехавшая сзади.
Тут я и узнала, что именно нужно делать при ДТП. А надо было изучать вопрос заранее...
Самое главное - не уезжать с места ДТП, обратиться в ГИБДД, сообщить в страховую компанию о страховом случае, сделать фото с привязкой в разметке и знакам, искать свидетелей.
Я несколько раз звонила в свою страховую компанию "УралСиб" и консультировалась со специалистами. В сентябре звонки принимали даже ночью, но в конце октября вечерние звонки не проходили. Разные консультанты отвечали с учетом своей компетенции. Недостаток один - по всей России единый телефон, а позвонить напрямую в местный офис невозможно. Так, по единому телефону дают иное время работы специалистов по осмотру машин. В сенятбре я дозванивалась сразу.
У компании "УралСиб" отличный и понятный сайт, по которому можно узнать о страховых продуктах, как действовать при наступлении страхового случая, проверить свой полис.
Так как в моем ДТП никто не считал себя виноватым, мы не заполнили Европротокол, а вызвали полицию, которая также не стала возиться с определением виновного и выписала определения о возбуждении административного дела обоим сторонам. Дело разбирали и в итоге, оказалась виновна другая сторона в ДТП.
Отдельная история связана с получением документов, подтверждающих мою невиновность. Я ездила в ГИБДД, привозила фото, которые вместе с данными о тормозном пути сыграли в мою пользу.
Когда документы были на руках, я обратилась по своему полису ОСАГО в офис страховой группы УралСиб в Екатеринбурге.
Офис УралСиб находится в центре города, осмотр производится там же, на Красноармейской и на Чапаева. Было сложно запарковаться. но возможно.
Освидетельствовать повреждение машины прошло быстрее, чем написание мною заявления.
Сначала я была вынуждена снова ехать в область в ГИБДД. чтобы поставить печать на документ из ГИБДД, так как в страховой компании выяснилось, что на документе нет печати, а только подписи.
Около часа я заполняла бланки. Спокойные и любезные сотрудники терпеливо ждали меня, помогли разобраться в непонятных местах, заполнить реквизиты. Работала со мной обаятельная девушка по фамилии Ермолова.
В итоге, через 20 дней на карту мне перечислили сумму, которая меня более, чем устроила.
Никаких претензий к работе страховой компании "УралСиб" у меня нет. В следующем году буду снова приобретать полис ОСАГО в УралСибе.
Всем здоровья и счастливого пути!
— Плюсы:
Оперативно выплатили страховую сумму, которая меня удовлетворила
— Минусы:
Нет конактных данных местного офиса. Осмотр транспорта не работает по выходным
Время использования: 1 год
Стоимость: 4500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: ул. Красноармейская
Дом №: 34

—