Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

22 фев. 2017 в 21:01

5 оценка
Рекомендую

В Астро - Волга страхуюсь в третий раз, доволен компанией, за все эти годы попал в ДТП только 1 раз и очень крупно, восстанавливал все правую часть машины, благо деньги после ДТП перечислили быстро. Молодцы оценщики, сделали все правильно, я даже ездил в платную оценку, чтобы точно узнать правильно ли мне насчитали или нет, платный оценщик такую же сумму выставил. Теперь доверяю специалистам Астро - Волга на все 100%, тем более как вспомню само ДТП сразу мне по телефону сказали что делать, куда звонить какие бумаги нужны. Рекомендую!
— Плюсы:
деньги перечислили быстро, оценщики, консультация по тел хорошая
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

2 мар. 2016 в 20:20

1 оценка
Не рекомендую

Если бы не закон то наверное я бы никогда не ходила в данную страховую компанию, а так как говорится, нужда заставила.
Нужно было застраховать по ОСАГО свой автомобиль, раньше все было очень просто и доступно, позвонишь своему страховому агенту и тебе полис или на дом привезут или можно было встретиться прямо в офисе компании. В этом же году меня ждал сюрприз, когда как обычно я стала звонить агенту, а она мне рассказала что их многих уволили из данной компании, и теперь мне придется либо искать новую компанию страховую, либо идти в офис этой.
Я решила что доеду до офиса "Астро - Волги", который находится в городе Тольятти, на улице Матросова, этот офис мне уже был знаком, бывала там раньше, но приехав туда в этом году, просто не узнала данный офис, настолько он преобразился, вот только не в лучшую сторону, а в худшую, такое впечатление что компания переживает не самые лучшие свои времена, раньше в коридоре стояли стулья для клиентов, можно было попить водички, да и вообще вид у офиса был более презентабельный, сейчас же просто как после погрома, сломанный ксерокс, гудящий холодильник и два стула, сидеть на которых просто невозможно по причине того, что они сломаны. Сотрудников почти не видно, как в прочем и клиентов, я сначала удивилась, но потом поняла куда все разбежались.
Страховые полисы оформляют всего два человека, это две дамы, которые почему - то думают что хамство как - то поможет им в работе. Клиентов нет, но когда я подошла к одной из сотрудниц, мне сказали ждите в коридоре, мы сейчас заняты, чем, я естественно понять не смогла.
Примерно через час ожиданий я наконец - то попала в этот кабинет, с порога вопрос о наличии технического осмотра, причем я еще присесть не успела, и уточнять нужен ли он мне вообще они не стали. Технический осмотр моей машине не нужен, так как она новая, это явно огорчило сотрудницу, затем просто начались чудеса, то база их переставала работать, то скидки мои и мужа чудесным образом испарялись куда - то, потом мне было предложено сходить в страховую компанию мужа и взять там какую - то справку на него и его скидки, я отказалась это делать, тогда сказали что он не может быть вписан в полис на мою машину, тут я опять возмутилась, и препираться было просто бесполезно, сотрудницы мне предложили идти страховаться в таком случае в другую компанию, аргументируя это тем, что они не могут выполнить мои условия без этой справки.
И знаете что самое неприятное, в это время в кабинет неоднократно заходил их руководитель, и видя что творится в их отделе и как они работают с клиентами им не было сделано ни одного замечания. Вот так я и ушла, конечно я оформила полис в другом месте и данную страховую компанию советую обходить стороной всем, ведь я пробовала позвонить в головной офис в Самару, но там тоже не принято с клиентами разговаривать любезно, они наоборот защищают своих сотрудников и говорят, что не нравится, оформляйте страховые полисы в другом месте. Из чего делаю вывод, что данная компания готовится к закрытию, раз клиенты им не нужны, то скоро их не будет.
— Плюсы:
близко к дому
— Минусы:
отзыв указывает на все
Время использования: много
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Тольятти
Город или поселок: Тольятти
Улица: Матросова

—