Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анна

14 ноя. 2024 в 18:17

Электросталь
1 оценка
Не рекомендую

Самая отвратительная страховая компания!! По КАСКО согласования на ремонт автомобиля так и не дождались Одни отписки

—

Анонимно

1 июля 2017 в 18:24

1 оценка
Не рекомендую

Страховку у них нам навязал тур - оператор, получили с путёвкой в придачу.
Во время отдыха в Испании у нас поднялась температура 38, 7 и пошли сопли. Было подозрение на зубы, ребенку два года, но после третьего подъема стало страшно, позвонила в страховую. Вернее написала им в вайбер по указанному телефону. Перезвонили на роуминговый мобильный, у них разговоры записываются по вайберу общаться нельзя, надо тратить деньги клиента. Хорошо у меня ума хватило перезвонить на их московский номер через скайп, так бы еще своих денег уйму потратила. Больше 10 минут мы подробно выясняли мои данные и что собственно у нас случилось. После чего мне было озвучено, что если врач по приходу скажет, что это зубки, то случай не страховой, и я сама буду платить 100 евро за вызов.
С такой ерундой, сталкиваюсь впервые, хотя имею большой опыт путешевствий и страхования.
На мой вопрос, а как собственно врач на месте поставит такой диагноз, поскольку, даже наш родной педиатр каждый раз не исключает вероятность побочного заболевания на фоне ослабления иммунитета, девушка сказала, что она не медик.
В итоге я решила ещё понаблюдать, слава Богу четвертого подъема температуры не было. На следующий день позвонил опять же на роуминговый мобильный заботливый представитель, узнать как собственно чувствует себя моя дочь и потратить мои кровные на пустой разговор. Ещё раз объяснив мне, что ухудшение самочувствия при прорезывании зубов не страховой случай и что я должна думать об этом при планировании поездки с ребёнком.
Вывод: страховаться у этой компании, дарить им деньги.
— Плюсы:
Вежливо разговаривают
— Минусы:
Работать не хотят
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 июня 2017 в 16:50

5 оценка
Рекомендую

Должна была состояться поездка заграницу. Путевка куплена на двоих (муж и жена). при покупки тура была куплена страховка от невыезда. Перед вылетом муж заболел и был госпитализирован с острым бронхитом. После выписки подали все необходимые документы на возврат стоимости тура. Через две недели, после последнего предоставленного документа в ВСК (от туроператора о понесенных расходах, который запрашивает сама страховая компания) нам выплатили стоимость тура за вычетом суммы самой страховки и франшизы указанной в договоре. Спасибо ВСК!
Вывод: если читать условия страховки и делать все правильно, то никаких проблем возникнуть не должно. В нашем случае все было быстро.
— Плюсы:
Быстро записались на подачу заявления, Быстро подали документы. Проблем с до звоном в страховую не было ни разу
— Минусы:
Не нашли
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 мар. 2017 в 18:01

1 оценка
Не рекомендую

Были в поездке в Андорре с 1. 03. 17 по 13. 03. 17 тур оператор Тез тур дал эту "прекрасную" страховку, вид активный ( катались на досках ), после инцидента на горе ( разрыв связки ) решили воспользоваться страховкой доехав до отеля, чтобы вызвать врача в номер. Результат : по Вайберу со мной общаться отказались, в следствие чего я потратила около 2000 руб впустую на сотовую связь ( нет возмещения), чтобы вызвать врача пришлось присылать копию паспорта, страховки и объяснительной! Что бы было если бы под рукой не было ручки паспорта и листа а4, а также Интернета? Где взять это все на горе, а если бы травма была серьёзнее? Отправили нас после получасового ожидания в самую отдалённую больницу своим ходом и за свой счёт, с учётом что больница в Андорре была( место проживания ), отказавшись от всех этих ужасающих предложений попросила больницу поближе, но в ответ только просьба перезвонить, но возможности уже не было - все средства потрачены на телефоне. По приезду звонок - как вы? доехали? Просто смешно - чтоб вас так лечили уважаемые ВСК !
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Просто ужасно
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 июня 2016 в 16:54

4 оценка
Рекомендую

По работе сотрудничаю с этой страховой компанией, могу рекомендовать, так как вижу массу преимуществ перед другими страховыми.
В ВСК каско получается дешевле чем например в Росгосстрахе, хотя расчёт делаю на один и тот же автомобиль и на этого же водителя. То есть тарифы более гуманные.
Если не первый год страхуется клиент в вск, я заметила что у него остаётся тариф прежнего года(если не было ДТП), то есть повышение тарифов не касается постоянных клиентов ВСК, можно так сказать. Кроме того иногда Каско для таких клиентов получается в разы дешевле.
По выплатам страховых сумм клиентам при дтп на ВСК никто никогда не жаловался, по крайней мере за время моей работы в страховом отделе (за год).
Ну и по надёжности и популярности ВСК не уступает Росгосстраху, поэтому рекомендую.
— Плюсы:
Гуманные тарифы на каско, хорошие выплаты по страховым случаям,скидки для постоянных клиентов,большое количество офисов по россии
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

26 окт. 2015 в 21:21

2 оценка
Не рекомендую

В ВСК страховался по КАСКО три года подряд. В предыдущем полисе было прописано «Ремонт на гарантийной дилерской СТОА». Когда пришел продлять договор, попросил продлить его «на тех же условиях, что и предыдущий полис». Когда читал новый полис, увидел пункт «Страховщик осуществляет организацию и оплату ремонта в ремонтной организации (на СТОА)». Задал вопрос специалисту «На какие СТОА будет выдаваться направление?». Она ответила, что если машина на гарантии, то направляют к официальным дилерам». Я посчитал вопрос исчерпанным, и полис подписал.
В августе произошел страховой случай – повреждено лобовое стекло. Машина на гарантии, при замене затрагивается датчик дождя, то есть велик шанс потерять гарантию, если работы производятся не у официального дилера.
ВСК хочет направить на замену стекла в компанию, не являющуюся официальным дилером, ссылаясь на то, что «выбор СТОА страхователем не предусмотрен».
Я не прошу ВСК выбирать СТОА - я прошу направить меня к официальному дилеру, как было обещано специалистом компании. То есть, по сути, меня обманули, сообщив недостоверную информацию при покупке полиса.
К тому же в правилах страхования (в дополнительном соглашении) нет ни слова о том, кто выбирает СТОА - страховщик, или страхователь.
Не верьте специалистом на слово – требуйте, чтобы все нюансы были указаны в договоре.
Сейчас собираю документы в суд. Пожелайте мне удачи.
— Плюсы:
На данный момент нет!
— Минусы:
Обманывают при продаже полисов КАСКО!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 авг. 2015 в 19:17

1 оценка
Не рекомендую

Ейск
о замене поврежденного бланка полиса ОСАГО
Обратился 3. 08. 2015г. в СОАО ВСК г. Ейск с просьбой выдать дубликат полиса взамен поврежденного. Сотрудница ВСК отказала выписать дубликат полиса, сославшись на ограниченное количество бланков полисов и предложила прийти 07. 08. 15.
Сегодня 07. 08. 15 Дубликат полиса так и не получил. Сотрудница ВСК мотивировала свой отказ тем, что сначала нужно написать заявление о замене бланка на имя руководителя и лишь после рассмотрения руководством бланк заменят. Причем из офиса попросили выйти и написать заявление в коридоре на грязном столе и при ужасной духоте.
Почему нельзя было сказать обо всем при первом обращении? Мало того, что при продаже полиса навязали страхование от несчастного случая, так еще нервы трепят по такому пустяковому вопросу.
Я в шоке от ВСК! Хорошо видимо живут страховщики, если позволяют себе так вести с клиентами, которые несут им свои деньги... Настроение испорчено, осадочек остался. ВСК буду обходить стороной.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Наплевательское отношение к людям. Навязывание ДОПОВ по ОСАГО
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Ейск
Город или поселок: Ейск
Улица: Ленина

—

Анонимно

23 мая 2015 в 16:51

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день. Очень вас прошу не страхуйтесь в ВСК. Моя жена заболела лихорадкой Денге в Тайланде. Обратились по страховке по телефону, указанному в полисе. В первый день все было замечательно, отправили в госпитал Bahgkok Hospital. Сдали анализ крови и врач сказал приходить завтра, сдать еще один анализ. С утра звонят из страховой и говорят, что в нашем случае нужна госпитализация. Их врачи посмотрели анализ крови и что срочно нужно ложится в госпиталь, но в другой! Смену медицинского учреждения не объясняют. Они якобы там обо всем договорились и надо ехать на другой конец острова. На попытке получить ответ, хоть от кого то из страховой, ответ такой - нашей страховой было принято такое решение. Ни с одним руководителем не соединяют. В вск сотрудники отказываются представляться, всегда отправляют к агенту по страхованию. Агент отправляет в офис партнеров в Тайланде и причины смены мед. учреждения за 5 часов я не смог ни от кого добиться. Хорошо, едем в госпиталь. Это государственный госпиталь ужасного вида и с не говорящими по английски персоналом. В котором нас якобы кто то ждет. По приезду нам говорят, что с таким диагнозом они не госпитализируют, врача нет и он будет завтра. Звонки в страховую... Они отвечают такого быть не может)) два часа ожидания с больной женой с температурой 40... она в какой то момент упала в обморок... Поверили давление, ура! А теперь вам в Другой конец больницы, носилок и каталок нет извините. Сдача крови и снова ожидания два часа. В итоге развернулись и поехали в нормальный госпиталь, сдали кровь и в итоге сами вылечились за свой счет. Сейчас пишу досудебную претензию. Цель всех их действий сэкономить на оказание медицинской помощи и они выбирают самые дешевые варианты, при этом отказываются потом от всего. Ни в коем случае не страхуйтесь в ВСК! И надеюсь всем тем людям, которые пытаются объяснить свою экономию людским горем, воздастся
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ужасно
Страна: Тайланд
Регион (край, область, штат): Сураттхани
Район: Москва
Город или поселок: Самуи

—

Анонимно

6 мая 2015 в 18:59

1 оценка
Не рекомендую

История моего взаимодействия с компанией ВСК.
3 года я страхую в ВСК свою машину КИА Соренто (КАСКО + ОСАГО) и впервые пришлось обратиться для ремонта – трещина и царапины на переднем бампере, справка из ГИБДД о повреждениях имеется.
17 марта я обратился в ВСК (г. Люберцы, ул. Кирова, д. 7) чтобы зафиксировать свою проблему.
30 марта меня смогли принять в офисе ВСК. Завели дело № 2 956 679
Был направлен в ООО «СТЦ ТехСтар», МО г. Котельники, Дзержинское ш., стр. 7/2 (Дилер КИА)
1 апреля приехал человек с фотоаппартом и зафиксировал повреждения.
Сказал, что будут звонить из СТЦ в течение 2 - х дней. Никто не позвонил, связался сам. Удалось записаться для осмотра (зачем нужен повторный осмотр непонятно) на 13. 04. 15
13 апреля Итак машину наконец опять осмотрели. Осмотр, который пришлось ждать 2 недели, длился ровно 1 минуту. Выписан заказ - наряд № 35889. Мастер на СТЦ сказал, что им нужно ждать деталь 2 - 4 недели и со мной свяжутся.
6 мая со мной конечно никто не связался. Позвонил сам – сказали детали ещё нет. Причем машина у меня не редкая и другие сервисы за неделю без проблем бампер привозят.
Итак, с момента обращения в ВСК прошло почти 2 месяца. Надеялся починить машину до майских праздников, но воз и ныне там. Что делать дальше не понятно. Обращения в ВСК (Люберцы) и в «СТЦ ТехСтар» результата не дают.
— Плюсы:
Приемлемые цены на полис
— Минусы:
За 2 месяца не возможно заменить элементарную деталь
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ул. Кирова
Дом №: 7

—

Анонимно

26 фев. 2015 в 20:35

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте!
Выбрал страхование по КАСКО в компании ВСК, т. к. на протяжении последних двух лет слышал от знакомых только положительные отзывы.
20 октября 2014г. я приобрёл новый автомобиль Лада Ларгус (гос. номер О043МЕ777) у официального дилера АвтоГЕРМЕС.
Автомобиль был сразу застрахован в компании ВСК. Компанию очень рекомендовал менеджер салона, сказал, что с этой компанией у АвтоГЕРМЕСа есть договор упрощённого согласования, или что - то в этом роде.
(на сайте АвтоГЕРМЕС я нашёл подтверждение этой информации).
В ночь, с 30 января на 31 января 2015г. (примерно 03. 55) у меня произошло ДТП.
Ехал по трассе М10 в Торжокском районе в сторону г. Москвы (практически сразу после выезда из города Торжка 222 км М10).
В тот день были очень плохие погодные условия. Дорога была вся покрыта снегом.
Ехал в левом ряду на очень низкой скорости. (т. к. левый ряд был раскатан автомобилями, а правый был сильно заметён снегом).
Сразу после перестроения в правый ряд (попросили уступить дорогу) машину сильно занесло.
Произошёл касательный удар о отвал снега правым задним колесом и задней дверью, после чего машину развернуло и последовал второй удар об отвал снега уже передним левым колесом и передним бампером.
При втором ударе машина была развёрнута под 90 градусов к дороге, носом по направлению в кювет.
После второго удара машина полностью потеряла скорость и плавно опустилась на дно кювета под 90 градусов к дороге.
Сразу вызвал сотрудников ДПС. Приехали через 2 минуты, я даже сам не успел осмотреть автомобиль и почистить снег вокруг машины.
Сотрудник ДПС отказался составлять протокол, т. к. он при визуальном осмотре обнаружил только сломанную снегом решётку радиатора.
Сделал фотографии и уехал на экстренный вызов, сказав, что можно его снова вызвать после расчистки снега.
Я сразу позвонил в компанию ВСК объяснил ситуацию и зарегистрировал ДТП (№ 2891870).
Мне очень подробно объяснили план моих следующих действий.
После очистки машины от снега я обнаружил трещину в переднем бампере и разбитую переднюю противотуманную фару.
Я повторно вызвал сотрудников ДПС, и попросил помочь с эвакуацией машины из кювета.
Сотрудники ДПС подъехали ко мне через пол часа вместе с машиной эвакуации.
Осмотр показал, что в месте первого удара видимых повреждений нет, разбита левая передняя противотуманка, передний бампер и решётка радиатора.
Также было обнаружено, что переднее левое колесо находится под углом отличным от 90 градусов к поверхности дороги и при движении описывает "восьмёрку".
Сотрудник ДПС лично сел в мою машину и проехал на ней метров 5.
Было дано заключение, что машину необходимо эвакуировать на спец средстве.
Сотрудник ДПС отказал мне в занесении проблем с колесом в протокол, сказав, что там скрытые повреждения, которые по новому закону он не имеет права записывать.
Я сразу позвонил в компанию ВСК объяснил ситуацию.
Мне объяснили, что я имею право на одну гарантийную эвакуацию автомобиля, но нужно взять чек об оплате и наряд - заказ.
Эвакуатор, который меня доставал из кювета не смог мне предоставить документы на транспортировку.
Пришлось ждать ещё 5 часов (до 11 утра) до открытия офиса, где мне смогли напечатать документы и поставить все печати.
В компанию ВСК я в ту ночь звонил ещё несколько раз для уточнения мелких вопросов.
Как сообщается при соединении с оператором "Все звонки записываются", и при общении с оператором и регистрации ДТП
я сообщал, что машина не на ходу и есть проблема с левым передним колесом.
Должен сказать, что общение с оператором было на высоте. Всё подробно объяснили и сказали сто делать дальше.
Сотрудник компании приехал для осмотра автомобиля в первый рабочий день после ДТП в удобное для меня время.
Сотрудник компании также установил повреждения колеса как скрытые.
Через 4 дня меня направили на станцию ремонта в компанию, в которой я покупал автомобиль АвтоГЕРМЕС.
Осмотр автомобиля занял 11 дней.
До этого момента меня работа компании ВСК полностью устраивала, и даже больше, всё выглядело как работа надёжных профессионалов!
Меня выслушали, всё подробно объяснили, подсказали какие документы необходимо собрать, направили на станцию ремонта.
Ну, в общем и всё! Все положительные эмоции закончились. То, что дальше стала делать компания идёт в полный разрез с предыдущим.
После осмотра в сервис центре АвтоГЕРМЕСа туда подъехал сотрудник компании ВСК и произвёл свой осмотр и выдал своё заключение.
По этому заключению проблема с колесом была вызвана износом деталей в следствии эксплуатации автомобиля и к ДТП не имеет отношения.
Как же так? По внешним повреждениям на корпусе видно, куда пришёлся удар, и что является следствием удара.
О повреждениях я сразу сообщил по телефону прямо с места ДТП. Эвакуация автомобиля с места ДТП тоже была не просто так.
И нужно принять во внимание, что машина только как 2 месяца с завода, и так её зверски эксплуатировать не возможно, чтобы был такой износ деталей и только одного колеса.
А самая главная претензия - полный игнор со стороны компании ВСК. Мне отказываются предоставлять информацию по осмотру моего автомобися
сотрудником компании ВСК до завершения ремонта (который я должен делать за свой счёт). Не желают мне ничего сообщать.
Деньги за эвакуацию переводить тоже до завершения ремонта не собираются.
Информацию об отказе в ремонте получил в сервисном центре АвтоГЕРМЕС, но без подробностей.
Ехать в Одинцовский район для урегулирования споров, а именно там находится соответствующий отдел компании ВСК, без заключения осмотра их агента и
постановления об отказе в ремонте, тоже бессмысленно!
Сложилась странная ситуация - я должен сам отремонтировать свой застрахованный в ВСК автомобиль, и только после этого я смогу получить акт об отказе в ремонте!
НЕ странно?
Везде игнор.
Очень бы хотелось пообщаться хоть с каким - нибудь представителем страховой компании для прояснение ситуации.
Так всё солидно начиналось, а теперь играют в прятки.
С уважением,
Морев Константин Львович
почта morev_senpolia@rambler. ru Мой телефон есть в компании…

—

Анонимно

17 фев. 2015 в 19:26

1 оценка
Не рекомендую

Первый случай. Было ДТП, виновник не я, пошел возмещать ущерб по ОСАГО виновного, вместо 70 тыс выплатили сперва 25 тыс, после письма еще докинули 10 понял что пошел не правильным путем, надо было делать сразу свою оценку, тогда сделал для себя пометку, что такие треш - кампании сносить надо.
Случай второй, слышал в новостях что не оплатили медстарховку в Египте в результате чего умер человек, зацепило то что отмазка та же что и по ОСАГО, и то же ВСК.
Случай третий, по кредитному договору в свое время в банке навязали тему застраховать свою жизнь якобы ниже процентная ставка да и нагрузка на семью будет меньше если вдруг чего со мной случится, ну в общем типа обязательно надо, а то кредит сами понимаете могут не утвердить, кредитная комиссия и все такое, в общем отдал 20 тыс через квартал погасил кредит, думаю надо у этих жлобов часть обратно вернуть. написал заявление на возврат страховой премии, в ответ отписка "в соответствии с правилами страхования страховая премия возврату не подлежит" то есть, опять та же самая отмаза, так что опыт работы с ними огромный плюсов у них нет и не было походу никогда, да и не слышал никогда от знакомых, а выводы делайте сами, для меня лично это не фирма это узаконенные воры, или нет уже даже убийцы раз есть случаи когда из за них погибают люди! Берегите себя и близких людей!
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Это не кампания, это те для кого самое важное не ваша безопасность и благополучие, а их!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: открытое шоссе
Дом №: 20, стр.1

—

Анонимно

5 сен. 2014 в 18:21

1 оценка
Не рекомендую

Страховая отказалась полностью менять задний бампер или его ремонтировать с покраской, ссылаясь на то, что нам был отказан ремонт по другому страховой случай этого же бампера, но в другой его части – небольшая царапина, почти не видная. По первому случаю отказ дали в связи с тем, что не были выданы справка из ГИБДД. Во второй страховой случай, все документы были поданы в полном порядке. Согласовали только ремонт вмятины – 4000 рублей. Дилер, развернул и сказал, что бампер не ремонтруется, а по хорошему меняется полностью, или на крайний случай, вмятина ремонтируется, но бампер по технологии должен быть покрашен полностью и локальная покраска не возможна. Машине 2 года БМВ 5 серия почти за 3 млн. рублей. Страховка стоила более 150 000 тысяч рублей. Чувствуется наплевательсткое и наглое отношение к клиентам, а также желдание всеми возможными способами компании сэкономить средства у увеличить прибыль... Или ВСК думает что мы специально погнули бампер, дабы устранить предыдущий дефект, про кторый уже даже забыли? Мне не жалко потратить 20–30 тысяч рублей на ремонт, на семейный бюджет не повлияет, но мне противно видеть такое свинское отношение к клиентам! Чувство раздражения и злости. Не страхуйтесь никогда в этой конторе–разводняке.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Очень тяжелая коммуникация
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 июня 2014 в 18:26

1 оценка
Не рекомендую

Компания отвратительная, персонал малоквалифицирован. В связи с продажей автомобиля приезжал в Красногорский офис Московской области досрочно прекращать договор страхования ССС 0661735891. Впечатление ужас, менеджер абсолютно не знает что делать, ходила к другим спрашивать что и как. На компьютере толком работать не умеет, как заполнить форму не знает. К ее столу подходили другие сотрудники и тыкали пальцев в нужные графы. Попутно, в присутствии клиентов ведутся разговоры кто куда пошел, кто что съел, кто что купил и т. д. С горем пополам заполнили нужные бумаги, обещали выплатить деньги в течении 2 недель. Дело было 18 апреля, акт рассчета суммы возврата № ССС0661735891 - R00001. На данный момент прошла полтора месяца, а денег как не было, так и нет. По телефону несут какой то бред о внезапно заболевшем сотруднике, причем даже не интересуются ни моей фамилией, ни номером соглашения… Вообще ни чем. Создается впечатление что это либо универсальное вранье абсолютно для всех клиентов, которым они должны деньги, либо кроме этого сотрудника там вообще никто не работает. Но и он похоже тоже не работает, т. к. он должен был все передать в бухгалтерию еще до болезни, либо уже выздороветь. Ну не с 18 апреля он болеет? В общем если вы хотите быть откровенно «кинутым» на деньги и чувствовать что Вас держат за полного идиота — Вам только сюда. В компании ВСК Вы гарантированно останетесь и без денег и получите полную дозу идиотизма.
— Плюсы:
Какие плюсы? Абсолютно никаких!
— Минусы:
Минусы? Это вся работа компании
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

16 мая 2014 в 19:20

1 оценка
Не рекомендую

Полис ОСАГО был приобретен у брокера страховой компании "ВСК страховой дом". С момента покупки полиса прошло уже 3 месяца, однако выяснилось, что полис до сих пор не внесен в базу данных. А это означает, что при наступлении страхового случая (не дай Бог) покрытия от этой страховой не дождешься! Звонки в главный офис ни к чему не привели - операторы переключают на разных людей (при этом каждый раз приходится ждать на линии по 5 - 10 минут, звонки срываются - приходится перезванивать и излагать суть проблемы заново), но в итоге никто ничем помочь не может, за действия своих брокеров компания абсолютно не отвечает и не стремится как - то отслеживать регистрацию полисов, которые были переданы на распространение брокерам! Безобразное, безответственное отношение к клиенту! Купил полис, деньги заплатил - дальше крутись как хочешь. Никогда больше не буду у них страховаться и другим не советую!
— Плюсы:
Не вижу
— Минусы:
Ненадежная компания, не заботящаяся о своих клиентах
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 фев. 2014 в 20:38

5 оценка
Рекомендую

В октябре 2013 года я воспользовалась услугами Страхового Дома ВСК. Мне надо было застраховать новый автомобиль. Так как я еще новичок в вождении, то помимо стандартной страховки ОСАГО я взяла еще и КАСКО. И как в последствии оказалось - не зря.
Машина была куплена в автосалоне Рольф Сити, но обслуживалась я в автосалонеРольф Юг.
Для оформления страховки воспользовалась услугами страхового отдела автосалона. Сотрудник проверила множество компаний с наиболее выгодными уловиями и ценами и предложила мне на выбор Страховой Дома ВСК и еще другую фирму (сейчас не вспомню название) у которой была самая дешевая цена. Но так как с этой фирмой уже были конфликты и невыплаты, то мне порекомендовали ВСК. Я согласилась с менеджером и оформила страховки именно в этом Страховом Доме.
Как же было обидно и досадно, когда буквально через неделю после покупки машины мне пришлось воспользоваться услугами ВСК. Моей машине поцарапали крыло на стоянке у дома. Я позвонила в отдел урегулировния убытков Рольф Юг, они меня проинструктировали о моих дальнейших действиях. Вызвала сотрудников ГИБДД, они оформили это происшествие. После этого, я поехала в ГИБДД, поставила печать и отвезла документы в Рольф ЮГ. Там мне дали бланк заявления, который я заполнила по образцу ВСК. Сотрудник сфотографировала машину. И потом мне сказали, что отправят документы на согласование в ВСК.
Одобрили мне ремонт буквально через неделю с небольшим. У меня не возникло совершенно никаких проблем. В указанное время я оставила машину в автоцентре и через неделю мне ее вернули как новенькую. С моей стороны не было никаких затрат и нервов.
Второй страховой случай возник уже по моей вине почти через 9 мес. Я помяла заднюю правую дверцу и порожек. Сотрудники ГИБДД оформили происшествие, я поставила печать в ГИБДД и отвезла документы в Рольф Юг. Как и в прошлый раз заполнила заявление. И тут сотрудник отдела, когда пошла фотографировать повреждение заметила, что в справке от ГИБДД указано повреждение только двери, а про порожек ничего не сказано. Она мне настоятельно рекомендовала ехать в ГИБДД, чтобы они внесли изменения. Сразу предупредила, что так как дверь и порожек - это две разные детали, ВСК справедливо может отказать в ремонте порожка, хотя там явно видно, что это одно повреждение с дверью. Я не стала сопротивляться и мне пришлось ехать в ГИБДД, которое находится в 50 км от места где я живу((( Не буду описывать скольких волнений мне стоило получение этих исправлений в справку. Благо нашелся хороший человек. В конечном итоге, я привезла, все что надо. Ждала ответа ВСК я парк недель. Внешнюю часть двери решили заменить, а порожек выправить, ну и покрасить все это дело.
В конечном итоге, я так посчитала, что стоимость КАСКО я полностью окупила))
Могу сказать, что действиями Страхового Дома ВСК при наступлении стразового случая я довольна.
Правда, когда через два месяца действие страховок закончилось и я приехала в страховой отдел Рольф Юг, мне сказали, что ВСК на меня прислали повышающий коэффициент. И, если мне взять ОСАГО и КАСКО опять у них, то это все мне обойдется очень дорого - почти на ДВАДЦАТЬ тысяч дороже чем в прошлом году. Естественно я не стала покупать страховки за такие бешеные деньги и все оформила в другой страховой организации. А так, если бы ни этот повышающий коэффициент, я бы опять все оформила в ВСК.
Точную стоимость страховок уже не помню, поэтому укажу приблизительную.
— Плюсы:
два раза возникал страховой случай и все оформила и отремонтировала без проблем
— Минусы:
повышающий коэффициент на следующий год
Время использования: год
Стоимость: 65000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 дек. 2013 в 19:19

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительная компания. 3 года платил по 50 тыс. руб. КАСКО за новую машину. 09. 12. 13 в Зеленограде в меня стоящего въехал задним ходом грузовик. Вызвал ГИБДД, оформили, через 2 дня справку получил, съездил в ВСК, там приняли документы, сказали все нормально. Еще через пару дней приехал эксперт ВСК, сфотографировал повреждения, написал под замену крышку капота. Ничего не предвещало кидалова... Через неделю пришла смс от ВСК, что в выплате отказано. Причина - на момент ДТП закончился срок действия моих водительских прав (к сожалению, за 10 лет не следил за сроком действия). Повторяю, я стоял, не ехал... Получили от меня 150 тыс за 3 года КАСКО, а при ДТП нашли формальную причину не платить 15 тыс((. Жадная и непорядочная компания, не обращайтесь. Все равно не заплатят!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

16 дек. 2013 в 20:25

2 оценка
Не рекомендую

Был у меня авто застрахован в ВСК г. йошкар -Олы.
После продажи авто у меня осталась страховка на 10 месяцев. мы договорились с покупателем что я просто вписываю его в страховку и он ездит по доверке. Человек знакомый поэтому мы пришли к такому решению.
Ну вот тут все и началось. В этой фирме нам сказали. уважаемые чтобы вписаться нужно заплатить 500р. т. к. у нас новые правила и нас не волнует какой стаж. также нужно застраховать свою жизнь. это будет стоить 300р. Естественно мы отказались от их услуг.
Написали жалобу в прокуратуру. сейчас ждем ответа по их правомерности в действиях.
По страховке написали заявления об выплате оставшейся суммы
— Плюсы:
быстро застраховаться
— Минусы:
один обман
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 ноя. 2013 в 18:51

3 оценка
Не рекомендую

Осенью 2013 года полетели отдыхать в Таиланд с «Библио - Глобусом». В состав турпутёвки входила страховка от СК «ВСК». Как уже писали в отзыве об отеле, на отдыхе мы отравились. Решили проверить, как работает страховка. Муж позвонил по телефону, указанному в полисе, и объяснил нашу проблему. И ему разъяснили порядок действий: надо добраться до госпиталя (можно на такси, при этом надо от водителя взять чек, причём страховщик оплатит только поездку в одну сторону, интересно, почему?) Затем нужно заплатить 50 долларов – эта такая франшиза предусмотрена в страховом полисе. Об этом туроператор нас не предупредил и альтернативу не предложил. Разумеется, если бы мы были об этом проинформированы, выбрали бы полис без франшизы. Потом нам была бы оказана медицинская помощь. После чего необходимо было бы оплатить стоимость оказанной помощи или оставить в залог паспорт. Для того чтобы этой оплаты избежать, необходимо, чтобы от страховой в госпиталь пришло гарантийное письмо об оплате. Остаётся только надеяться, что если мы сами отправим счёт на оплату и попросим гарантийку как можно быстрее, СК постарается…. Скорее всего, пришлось бы платить самим, лишь бы не тратиться ещё раз на такси (чтобы забирать паспорт из залога…) и не тратить драгоценное время на отдыхе. Я не обсуждаю стоимость полиса и правила получения медпомощи, но считаю, что СК нужно быть поближе к людям. Туристы ведь покупают страховку именно для того, чтобы не везти с собой тысячи долларов на всякий случай, лишь бы не заболеть…
Свою проблему мы решили самостоятельно. С собой в поездку мы взяли аптечку, в состав которой входили антибиотики. Проблема решилась за один день. Но ведь бывают и другие случаи.… Для себя решили - будем теперь сами выбирать себе страховщика. И не будем соглашаться на пакетные услуги туроператоров.
— Плюсы:
Страховка входит в турпакет
— Минусы:
Все указаны в отзыве
Время использования: 09.10-19.10
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 июня 2013 в 21:02

4 оценка
Рекомендую

Как я уже писала, во время нашего отпуска в Египте нам потребовалась медицинская помощь.
Далее я напишу как сработала страховая компания в нашем случае, а сейчас хотела бы рассказать кое - какие вещи о правилах страхования выезжающих за рубеж которые действуют в ВСК.
Все правила изложены на сайте компании - если бы я их прочитала до поездки, то, скорее всего, решила бы что это очередной лохотрон для наших доверчивых граждан - как собрать деньги за страховку при максимально ограниченном перечне случаев когда наступает этот самый страховой случай.
Эта компания однозначно хорошо зарабатывает на данном типе страховок, я вам скажу. Самое неприятное, что туроператор Библио - глобус не оставляет возможности выбора страховщика и предлагает варианты страховок (эконом - класс, бизнес - класс и ВИП) только от данной компании ВСК. При отказе от страхования, как я поняла, надо писать заявление в офис туроператора.
Для себя решила, что при планировании следующей заграничной поездки я обязательно этим вопросом займусь и сама выберу нам страховую компанию.
Но, возвращаясь к правилам страхования для выезжающих за рубеж которые применяются в ВСК, хотела бы обратить ваше внимание (а особенно внимание тех, кто купил туры у Библио - глобуса) на такие моменты:
1. В правилах чётко прописано, что страховка не распространяется если страховой случай произошел во время экскурсии, организованной не официальным агенством! Это п. 5.2 и п. 5.2. 6.
2. Аналогично страховка не распространяется на страховые случаи если они произошли во время занятий профессиональным, любительским или экстремальным спортом, активным отдыхом (катание на водных мотоциклах и т. д., катания в аквапарках и на водных горках!) п. 5.2. 1 - 5. 2.5.
То есть, ВСК по их же собственным правилам такие случаи может не признать страховыми! Эти правила есть на сайте ВСК, доступ к ним свободный.
Как что, если вдруг наступил страховой случай в условиях перечисленных выше, не в коем случае не признавайтесь сотрудникам ВСК что были вышеперечисленные условия при наступлении страхового случая - как компания обращается со своими клиентами, так и клиенты должны поступать с ней!
Все страховые случаи, которые покрывает страховка, а также варианты страхования прописаны в п. 4, все исключения - а их огромное количество - в п. 5.
Теперь непосредственно о нашем случае.
Страховой сертификат, франшиза - участие застрахованного в оплате страхового случая - 30 долл. при медицинской страховке на 30 тыс. долл.
Что покрывала наша страховка.
И телефоны в Москве и Египте по которым предлагают звонить при наступлении страхового случая.
Когда настала такая необходимость, я с ресепшена отеля позвонила по первому египетскому номеру, трубку сразу же сняла девушка и, выслушав нашу ситуацию, предложила мне пройти в номер, сказав что перезвонит нам непосредственно туда.
Елена, так зовут русскоязычную девушку на том конце провода, сдержала свое слово, перезвонила нам в номер через 10 минут и я ей продиктовала всю необходимую информацию.
Хочу сказать огромное спасибо Елене, она доступна была всегда, в любое время дня и ночи, перезванивала нам сама по мере необходимости, отвечала на все мои вопросы, консультировала - в целом я чувствовала полную её поддержку.
Если вы позвоните по любому из вышеуказанных египетских номеров - на связи будет Елена.
В оговоренный момент за нами прислали машину - обычную, не медицинскую карету и отвезли в госпиталь с которым договорилась сотрудница ВСК.
Там, после оказания нам медицинской помощи, я оплатила франшизу.
Обратно нас также отвезли на той же машине.
Через пару часов ситуация повторилась вновь, по тому же сценарию, за исключением того, что больше оплачивать мне ничего не пришлось.
Свои обязательства перед нами СВК выполнила.
После обращения в госпиталь мы продолжили наш отпуск.
В целом я осталась довольна, за исключением того что правила ВСК про страхованию для выезжающих за рубеж уж слишком жесткие - не совсем я уверена, что так и должно быть. Если вы думаете иначе - обязательно отпишитесь в комментариях, вопрос непростой и актуальный для все покупающих пакетные туры.
— Плюсы:
В нашем случае свои обязательства компания выполнила
— Минусы:
Жесткие правила - не уверена что так и должно быть
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 апр. 2013 в 19:30

5 оценка
Рекомендую

У меня накопился большой опыт страхования, и должна сказать что не совсем удачный. Несколько раз угораздило связать с не надежными страховщиками, один раз связалась с не плохой, давно работающей компанией, но и её угораздило разориться, когда она мне была нужна.
Последнее время мне на страховые везет. Прошлый год страховала свою машину в ВСК. (каско и осаго). Плохого ничего сказать не могу. Обращалась 2 раза. (Последний раз за неделю до окончания действия страховки - сколы устранить). Конечно, они все долго рассматривают, потом пока машину осмотрят, пока на очередь поставят, и каждый раз нужно записываться и ждать очереди, ну так это тягомотина - минус всех страховых, месяца 2 - 3 пройдет. (у меня с некоторыми страховыми было дольше).
А в целом я без претензий. Хотя на следующий год застраховалась в другой фирме (с ней тоже не раз сталкивалась). И это не потому, что ВСК мне не понравилось, а потому, что в ВСК мне уже каско дороже обойдется, так как обращения были.(Если бы не было - была бы скидка, и опять же - то во всех страховых так). Так вот пользуясь косяками в нашем законодательстве, а именно отсутствием общей страховой базы, я на следующий год страхуюсь в другой страховой. Сэкономила 7 тыс. Но я абсолютно не исключаю вариант, что ВСК еще обращусь.
— Плюсы:
надежная страховая компания;
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 1 год
Стоимость: 35000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—