Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

4 дек. 2016 в 17:31

1 оценка
Не рекомендую

Работаю адвокатом, в связи с чем частенько сталкиваюсь с различными организациями, наношу им визиты по работе. Не стала исключением и страховая компания ВСК. О ней у меня сложилась негативное впечатление.
1). Излишняя бюрократическая машина, волокита с документами, согласования на каждом шагу, что очень не удобно в наше динамичное время.
2). Нарушение сроков страховой выплаты. Как дело доходит до выплаты денежных средств, тянут до последнего, ссылаясь на загруженность головного офиса в Москве, на "отсутствие у местного отделения полномочий на принятие таких решений", иногда ссылаются на отсутствие юриста на рабочем месте. Это все отмазки, с которыми я сталкивался. Начинаются шевелиться только после письменной претензии или искового заявления.
3). Оценка ущерба, разумеется, умышленно занижается как минимум на 30 - 40 %. В принципе, это характерно для многих страховых компаний, но не у всех клиентов есть возможность бегать по судам и платить за услуги юристов, вск это прекрасно знает, чем и выгодно пользуется.
4). Для решения вопросов вам нужно будет обязательно приехать в офис, так как по телефону они часто ничего сообщить не могут, то ссылаясь на другого специалиста, то на сбои с электронной базой, то на "непрофильность" вопроса и д. р.
5). Не возвращают страховую премию за не истекший период страхования в случае отказа от страхования, хотя должны возвращать, так как по закону оплате подлежат только фактически оказанные услуги. Итог - снова в суд.
6). Сервис абсолютно на нуле. Даже если приезжаешь в офис лично и начинаешь разговаривать со специалистом, видишь одну из двух вещей - абсолютное неучастие в решении вопроса либо желание как можно теплее "нагреть" клиента.
Не рекомендую эту страховую компанию, ибо вы потеряете много времени и денег. Заметил, что их регулярно проверяет прокуратора и всегда находит существенные нарушения прав застрахованных.
— Плюсы:
Не нашел
— Минусы:
Пофигизм в решении вопросов клиента, нулевой сервис, занижение ущерба, нарушение сроков выплат, бюрократия
Время использования: 2016
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Бурятия
Район: городской округ Улан-Удэ
Город или поселок: Улан-Удэ
Улица: Геологическая
Дом №: 28

—

Анонимно

31 авг. 2016 в 20:55

5 оценка
Рекомендую

Уже много лет страхуем свою машину в "ВСК", за это время ни каких нареканий не было. Агент всегда заблаговременно сообщает о том, что страховка заканчивается, всегда вежлива. Был случай обращения по ДТП, тоже все чисто, гладко, да и выплатой очень довольны. Тарифы по КАСКО приемлемые, добровольное страхование везде недешево стоит, за то и выплаты в случае чего очень хорошие. Так же хочу заметить, что было время, в прошлом году кажется, от многих отварачивались страховые компании (не выгодно было страховать), мы же с таким не столкнулись, слышали только по наслышке. Всем рекомендую эту страховую компанию и лучше конечно если Вас будет вести один страховой агент.
— Плюсы:
Грамотные специалисты
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: ул Красина

—

Анонимно

28 мая 2016 в 15:22

2 оценка
Не рекомендую

Покупала в этой страховой компании полис ОСАГО. Сразу столкнулась с тем, что в моем отчестве допустили ошибку. Исправлять не стала - а жаль, на второй последующий договор из - за этого мне отказались предоставить скидку. Типа другой клиент это считается. Далее. два года делала у них ОСАГО а на третий год выяснилось, что у меня полис без ограничений по количеству водителей, хотя я отдельно проговаривала, что я единственный водитель, больше в семье водителей нет! А это все дороже выходит! А, вы не проверяете каждую букву ? - ну тогда вам надо обходить ВСК стороной или учиться досконально перепроверять все документы! После угона авто решила расторгнуть договор ОСАГО, когда покупала новый авто хотела сделать перезачет - но это оказывается невозможно! Надо писать заявление в офис, ехать туда лично. Позвонила на горячую линию ВСК - мне ответили, что можно подъехать в ближайший офис ВСК. Я поехала на ул. Кирочная. Очень долго оскала этот офис - никаких опознавательных знаков и вывесок! Помогла програмка два гис. Там были все телефоны, вплоть до мобильного. Позвонила, мне объяснили, что это в подъезде на втором этаже. Поднялась, нашла кое как эту несчастную комнатку, где мне ответили, что этим не занимаются, а только страхуют людей. Надо ехать в центральный офис на Малый пр. ПС. На мои вопросы сотрудник на ул. Кирочной ничего не могла ответить ( некомпетентна).
Приехала на Малый пр. д. 3, благо он рядом с метро Спортивная. Заходить надо именно в первый вход. Все находится на 1 этаже. Там было все достаточно быстро оформлено, девушка попалась наконец смышленая и быстрая. Все объяснила.
Я кончено понимаю что ОСАГО убыточный сектор для страховых компаний. Но все же: страховка ОСАГО стоила 10300, пользовалась я ей 4 месяца почти, из 12 месяцев. Насчитали выплату за неиспользованный период около 5800 рублей. То есть половина. Так что с учетом расчитанной суммы компенсации ( кстати еще не перечисленной на личный счет) и моих мытарств рекомендовать не буду.
— Плюсы:
застраховаться легко
— Минусы:
не выгодные условия страхования, некомпетентные специалисты
Время использования: 3 года
Стоимость: 10300 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

28 окт. 2015 в 17:00

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день всем! Сегодня столкнулась лицом к лицу с вопросом страхования своего автомобиля. Обратилась естественно в свою страховую компанию - ВТБ страхование, но у них не работала система, смогли только посчитать стоимость страховки. А ждать ноября совсем не хотелось - машина нужна ежедневно. Рядом оказался страховой дом ВСК. Ну думаю, какая разница, если цены везде одинаковые. Не тут то было... Сервис просто ужасает. Менеджеры во время работы с клиентом обсуждают по телефону вопросы своей личной жизни и никто никуда не торопится. На это я бы закрыла глаза, если бы не озвученная цена - она была на 1450 рублей выше, чем в аналогичной компании. Ответ был очень просто - без всякого на то согласия клиента они автоматически включают к ОСАГО страхование жизни -650 рублей. Плюс, так как у них в базе якобы нет водителя, указанного в моей прошлой страховке, кстати сказать со стажем 26 лет безаварийной езды это еще 800 рублей. Конечно от такого сервиса я отказалась. В общем уважаемые автолюбители дело конечно Ваше, но для меня эта компания уже в черном списке.
— Плюсы:
Таковых не увидела
— Минусы:
Отвратительное обслуживание, желание заработать на клиенте без его согласия
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Белгородская область
Район: городской округ Белгород
Город или поселок: Белгород
Улица: Гражданский проспект

—

Анонимно

17 дек. 2014 в 15:55

3 оценка
Рекомендую

Добрый день, уважаемые читатели Рубрикатора! Обратились в СК "ВСК" как пострадавшие в ДТП, виновник аварии был застрахован в этой страховой компании.
Физически очень пострадали трое взрослых и двое детей, автомобиль восстановлению не подлежал.
Виновник и его пассажиры погибли на месте.
В офисе СК "ВСК" нас приняли приветливо, приняли все документы, ровно через 30 дней нам на счета пришли денежные средства.
Но это было как издевательство над нами.
По договору ОСАГО в случаи полной гибели авто, СК обязана произвести
выплату в пределах 120 тыс. руб. (ранее), теперь сумму увеличили до 400 тыс. руб.
если в ДТП пострадал один автомобиль после заключения независимой экспертизы,
а наш автомобиль до аварии стоил более 120 тыс. руб.
Так же по договору ОСАГО указано если в ДТП есть потерпевшие,
то на каждого рассчитывается сумма 160 тыс. руб. (ранее), теперь сумма увеличена до
500 тыс. руб.
Для этого необходимо предоставить все медицинские выписки, все чеки на приобретение медикаментов с направлениями от врачей, предоставить больничные листы или выписку из мед. учреждения сколько Вы находились на лечении, справку с места работы.
СК обязана Вам возместить все расходы на потраченное лечение, потерю заработка за период не трудоспособности в пределах уже 500 тыс. (ранее 160 тыс.) руб. на каждого. Если пострадал в ДТП не совершеннолетний ребенок и ему уже исполнилось 14 лет он так же имеет право на возмещение предполагаемого потерянного дохода за период находящийся на лечении и рассчитывается он исходя прожиточного минимума установленного в Вашем регионе.
В нашем случаи пришлось обращаться за справедливостью в районный суд, т. к. СК не восприняла нашу боль и мучение.
Но и в районном суде к нам отнеслись не как к пострадавшим, а как к виновным.
В итоге мы обратились в городской суд, где нас выслушали и вынесли решение в нашу пользу, за что мы очень благодарны за человеческое отношение.
Ведь в такой ситуации может оказаться любой человек, мы не хотели обогатиться,
просили вернуть нам то, что полагается по закону.
Это то, что осталось от нашего погибшего автомобиля.
Наш всем совет: Если с Вами все же произошло такое несчастье как ДТП и Вы пострадавший - не опускайте руки, пусть это не быстро, но своего нужно добиваться обязательно.
Так как ни одна страховая компания не работает в ущерб себе.
Поэтому собирайте все выписки, чеки, справки, заказывайте независимую экспертизу по автомобилю и добивайтесь справедливости.
— Плюсы:
Возможно это сильная Страховая компания
— Минусы:
несправедливо относятся к пострадавшим
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

26 июня 2012 в 20:37

3 оценка
Рекомендую

Страховой Дом «Военно - страховая компания».В старые времена, человек знал, где может упасть и стелил в это место солому. Со временем человеческая осанка выпрямилась, кисть руки развилась и чувство опасности притупилось. И вот тут то, согласно теории Дарвина, и возник новый вид – Агент Страховой (Homo Assecurationis Agens). Агенты стали сбиваться в стаи и объединяться в Страховые компании.Страховую компанию я выбирал очень просто. В автосалоне Автопродикс, где я покупал свой автомобиль Renault Logan SR мне предложили ряд страховых компаний. При одинаковом пакете услуг, Военно - страховая компания (ВСК) оказалась самой дешевой. За год, к сожалению, у меня случилось два страховых случая. И в обоих случаях мне пришлось обращаться в свою страховую компанию. Сотрудники подчеркнуто вежливы и в личном общении и по телефону. Но рассмотрения страхового дела следует постоянно держать в руках. Вот вроде бы, что - то делается, но все как то с напрягом. Например, говорят тебе, типа «дело находится в рассмотрении». Надо обязательно уточнить, а какой срок положен по закону на рассмотрение. Они отвечают – 10 дней. Ты радостный звонишь на десятый день, но тут выясняется, что имелось в виду 10 рабочих дней, т. е. по факту – 14. Есть всякие хитрые трюки. Например, направили меня на ремонт в «свой» автосервис. Прекрасно понимают, что новая, на гарантии машина, должна направляться на ремонт в дилерский центр, иначе прощай гарантия. Но это уже проблемы клиента. Я отказываюсь от ремонта не у дилера, пишу заявление …... и оно рассматривается опять 10 дней. Но мы то уже ученые и знаем, что на самом деле 14 )). Потом заявление удовлетворяется, но вдруг потребовалась спецификация автомобиля. Именно спецификация, а не комплектация. В салоне хлопают глазами, говорят, мы такой документ никогда не дадим, а в страховой компании его требуют. А я катаюсь между ними как курьер с одного конца Питера на другой. Наконец то согласовали место ремонта. И тут начинается бойня между автосервисом и страховой компанией. Согласование у них происходит. Согласовывают стоимость деталей, стоимость работы. Это тоже по закону 10 дней…. ну 14 конечно )).И вот так во всем, Вроде и делают, но шпильки вставляют. Такое впечатление, что ждут, когда клиент психанет и откажется от страхового ремонта. Надо набраться терпения и все делать четко, согласно закону и твердо настаивать на своем. В обоих случаях все было отремонтировано за счет ВСК.На этот год опять у них застраховался, но доплатил 4 тыс. руб. за аварийного комиссара. Не дай Бог что случиться, что бы он бегал, а не я.И еще они предложили программу, по которой я сына с маленьким стажем вождения вписал в страховку. Без увеличения стоимости.
В стоимости я указал сумму за прошлый год.Вот такая история.
— Плюсы:
Производят страховые выплаты
— Минусы:
Бюрократы и палковколесавставлятели
Время использования: 1 год
Стоимость: 28000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—