Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

9 апр. 2017 в 17:01

3 оценка
Не рекомендую

Решил застраховать в данной компании вторую машину, а она категории С.
Одна машина там застрахована, думал проблем не будет. В общем приехал, сначала у меня взяли документы, потом вернули со словами что у вас грузовик и мы такие не страхуем и вообще что они только корпоративных клиентов страхуют.
Конечно обидно что так сделали. Больше к ним не поеду. Хотя можно на них и пожаловаться, думаю так и сделаю, но страховаться пришлось ехать в другую компанию, нужно было срочно застраховаться.
Пробовал застраховаться на сайте через онлайн, так и не получилось, сайт адаптирован под мобильную версию, но почему - то так и не смог тыкнуть в то чтобы купить новый полис, сайт смещался всё время. В общем ушёл в другую компанию.
— Плюсы:
Именитая компания
— Минусы:
Сложно купить осаго
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: городской округ Курчатов
Город или поселок: Курчатов

—

Анонимно

28 фев. 2017 в 20:14

5 оценка
Рекомендую

Рано или поздно среднестатистический молодой россиянин сталкивается с проблемой покупки жилья. Ни для кого не секрет, что без ипотечного кредита решить эту проблему довольно сложно, а для большинства семей даже нереально.
Когда вы выбрали банк и квартиру, встает вопрос о том, брать ли страховку жизни: стоит ли тратить дополнительные деньги на этот продукт или обойтись обязательным страхованием "стен", то есть самой квартиры.
В нашем случае при ипотеке Сбербанка от страхования жизни зависел один процентный пункт - 13, 5 или 14, 5% годовых на 20 лет. Это весьма значительная переплата при таком сроке. В самом банке страхование ипотеки активно навязывают, но мы решили пройтись по всем одобренным банком страховым компаниям, так как цена годовой страховки в Сбере сопоставима с ежемесячным платежом и составляла двадцать тысяч рублей.
Мы остановились на компании "Согаз", потому что это крупный игрок на рынке страхования города Читы, там весьма достойное обслуживание клиентов. Компания является государственной, а надежность при кредите на двадцать лет - далеко не последний критерий. Плюс наша мама там страхует машину как корпоративный клиент - железнодорожник и вполне довольна. Сумма страхования квартиры при кредите полтора миллиона рублей составила 1730 рублей, страхование жизни и здоровья от смерти, несчастного случая и инвалидности - 3227 рублей. Дополнительно мы взяли страховку имущества от потопов (дом старый) "От стечения обстоятельств" за 1200 рублей на год.
Страхования титула нам не понадобилось, так как мы покупали квартиру, по правам собственности на которую у продавца никаких спорных вопросов не было. Она единоличная хозяйка квартиры на протяжении более чем пяти лет. Квартира подарена ей родной матерью. Но это дело вкуса, я бы советовала в большинстве случаев страховать и титул.
В целом, по сравнению с страхованием в самом Сбербанке, мы экономим более 15000 рублей в год, а это весьма значительная сумма. Продлевая страховку, необходимо отнести ее копию, которую Согаз выдает и заверяет сам с пометкой "для банка" непосредственно в отделение, где вы кредитовались, чтобы банк не пересчитал страховку по более высокой ставке.
Страхование жизни - вопрос в некотором смысле не только финансовый, а еще и философский. Никто в 25 - 30 лет о смерти не думает. Но один случай в Чите нашу точку зрения изменил, когда ураганный ветер в прошлом году сломал сосну и убил насмерть молодую одинокую маму двоих детей, которая экономила на страховке жизни. Итог печален - дети без квартиры и без мамы.
В общем, рекомендую страхование ипотеки в "Согазе". При продлении страховки они сами звонят и записывают вас на удобное вам время, чтобы без хлопот и очередей продлить страховку. За выплатами за два года мы, слава Богу, не обращались, надеюсь, что и не придется этого делать. Для страхования автогражданки в СОГАЗе очередь. Раз народ идет в большом количестве, есть, наверное, причины для доверия этой компании.
— Плюсы:
Дешевле, чем в банке, хороший уровень обслуживания
— Минусы:
Всего один офис в Чите
Время использования: 2 года
Стоимость: 5000 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Забайкальский край
Район: городской округ Чита
Город или поселок: Чита
Улица: Хабаровская
Дом №: 1

—

Анонимно

23 янв. 2017 в 18:43

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте после покупки Авто в 2014 году, встал вопрос о страховка тем более тогда в Курске была проблема с полюсами, точнее их не было нужно было ждать месяц, а на учит надо встать в течении 10 дней а иначе штраф, а без страховки на учот не ставят, замкнутый круг, после обзвонов страховых компаний наткнулся на компанию Согаз. Позвонил, менеджер поинтересовался где я работаю, я сказал, менеджер ответил, что я могу приобрести полис только с документом потвержающим место работы.
После визита в офис и 3 часа ожидания, полис готов.
Потом было проще, приносить документы за месяц, тебе звонят и говорят когда явиться за полисом.
Если за год не было дтп то положена скидка.
Правда были попытки навязать страхование жизни но я вежливо отказался)
Теперь все гораздо проще, покупать полис можно купить через интернет.
Без каких либо очередей и навязчивых менеджеров.
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Навязчивые менеджеры
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: городской округ Курск
Город или поселок: Курск

—

Анонимно

24 дек. 2016 в 19:37

3 оценка
Не рекомендую

Так как я являюсь госслужащим сотрудником и обязательного медицинского страхования мы не имеем (почему это отдельный вопрос), то нам предложили добровольное медицинское страхование СОГАЗ, которое в начале стоило 800 рублей в месяц, потом в новом договоре подняли до 1100 рублей в месяц. Раньше у нас была компания Ингострах, с которой проблем не было никаких, но потом предприятие начало сотрудничать с СОГАЗ и все стало гораздо хуже. Список учреждений был прилично сокращен, качество обслуживания упало в разы. Чтобы обслуживали в медицинском учреждении, необходимо взять гарантийный талон или чтобы его отправили по электронной почте, но дозвониться до них практически не реально, и каждый раз приходиться ехать за гарантийным талоном лично, что крайне не удобно. Почему я не могу до них дозвониться, никто дать ответ не может.
Какие то крупные, дорогостоящие услуги всегда оплачивают со скрипом, а зачастую пытаются подвести под список услуг которые исключены из договора, список этот очень большой, допустим дорогостоящие анализы никогда не оплатят и многое другое. В больницах на них тоже жалуются, что они постоянно пытаются жульничать и выписывать дешевые гарантийные талоны.
Большой пользы нету, сплошная трата денег, нервов и времени.
— Плюсы:
не большие
— Минусы:
обслуживание, условия
Время использования: 2015
Стоимость: 1100 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Кемеровская область
Район: городской округ Новокузнецк
Город или поселок: Новокузнецк

—

Анонимно

23 дек. 2016 в 15:35

1 оценка
Не рекомендую

Нас в этой компании страхует предприятие, полис ДМС - добровольное медицинское страхование. До этого была компания Ингострах. Ни у кого ни каких проблем не возникало, выдали нам брошюры с перечнем медицинских учреждений где принимались полиса. Все происходило просто - записался к врачу, позвонил в страховую, они тут же смотрят проходишь или нет по заболеванию и все... В согазе все по другому. Во первых список учреждений, где принимают по полису уж очень сокращен. Стоматология всего одна в нашем городе ( Мурманск). Платные поликлиники сокращены в разы. Чтобы попасть к врачу, надо сначала взять направление у врача, принести в страховую, они это рассматривают и решают - страховой случай или нет. Длится это может и неделю и две, а потом сами записывают на то время, которое тебе совсем не подходит. Количество медицинских услуг сокращено. А компания платит те же деньги, что и раньше, а им все мало и мало. У нас многие не довольны. Худшая компания с которой мы столкнулись.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Постоянно стараются перевести на не страховой случай
Время использования: 2016
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Мурманская область
Район: городской округ Мурманск
Город или поселок: Мурманск

—

Анонимно

21 дек. 2016 в 21:36

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день, хочу поделиться с Вами своим впечатлением от соприкосновения со страховой компанией СОГАЗ.
Больше конечно, соприкасалась моя жена, но так как я активно "варился" во всем этом, уверен что имею право на данный отзыв.
Впечатление мягко говоря не очень. Расскажу причину.
Компания в которой работает моя супруга оформила ДМС у данной страховой компании.
До этого мы особо не пользовались ДМС. Но к сожалению сложилось так, что жене необходимо было посетить хирурга (стало болеть запястье).
Выбрав мед учреждение, входящее в списки доступных к посещению по ДМС, позвонили в компанию. Оставили заявку на гарантийное письмо. Оператор соответственно должен отправить письмо на эл. почту больницы и все, можно идти на прием к врачу.
На следующий день, звоним в больницу - письма нет.
Повторный звонок в страховую - пообещали отправить письмо повторно.
Понадеявшись на ответственность оператора, не стали проверять еще раз. "Уж со второго раза сделают то, что нужно" - сказал я супруге и ошибся.
Придя в больницу через пять дней, оказалось, что письма нет. Звоним в СОГАЗ - срочно отправьте письмо. Прошёл час - письма нет. Таких перезвонов было три.
На четвертый даем трубку регистратуре, там выясняют что оператор СОГАЗа, допустил опечатку в адресе, эл почты больницы.
Приходит письмо, открываем его. А оно не на хирурга, а на совсем другого врача.
Звоним, просим переделать, ответ: "сейчас сделаем". Опять час письма нет, и только уже трубку перестали брать. Проведя в больнице, около четырех часов уехали ни с чем.
На след день звоним объясняем, ответ оператора поразил меня.
Звучало это как - то так: "Мы письмо отправили на какую - то почту, дошло оно или нет мы не знаем, правильный адрес или нет так же не знаем, от нас же оно ушло, наша задача выполнена."
Конечно, это не дословно, но смысл таков.
В общем судите, сами. Хотите в "театр абсурда", обращайтесь СОГАЗ.
Спасибо за внимание.
— Плюсы:
пока не найдено
— Минусы:
отсутствие понимания клиента, качество работы операторов низкое
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

5 дек. 2016 в 15:50

5 оценка
Рекомендую

У меня произошел страховой случай, не пропустили на перекрестке. Обратилась в филиал СОГАЗ в г. Сысерть по ул. Трактовая. Все необходимые документы подготовила заранее. Народу в офисе мало, никаких очередей. Сразу же начали со мной работать. Оформили все документы, заполнили все заявления. Работой специалиста осталась очень довольна. Очень хороший специалист. Грамотно проконсультировала, что и как дела, т. к. я впервые в такой ситуации.
На 6 - й день после экспертизы на счет поступили деньги от страховой, что было полной неожиданностью для меня, т. к. везде в интернете пишут, что страховые задерживают выплаты.
Еще хочу развеять один миф, что страховые мало начисляют денег. Все это бред! Я ради интереса обратилась в независимую экспертизу в г. Екатеринбург. Там мне насчитали всего на 2000 рублей больше, чем страховая.
Я нисколько не пожалела, что застраховалась в СОГАЗ. Зарекомендовали себя на высшем уровне. Всем советую!
— Плюсы:
Вежливые грамотные специалисты, быстрая выплата по страховому случаю
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: Сысертский городской округ
Город или поселок: Сысерть
Улица: Трактовая

—

Анонимно

11 сен. 2016 в 21:49

3 оценка
Рекомендую

С компанией познакомилась по необходимости - другие полисы в нашем городе не обслуживают. И так начинаем 1 - поиск офиса
Нет ни одной вывески
Найти невозможно, но при желании получилось
Кабинет с интереснейшими надписями
,
только мелкие указатели, отсутствие стенда, реклам, монитора и прочего мусора.
Войти человеку на инвалидной коляске нет никакой возможности .
и новое препятствие
Но все меняется при таком приятном отношении работника - мне попалась девушка, имя которой узнать просто невозможно, про бейджик она забыла. Нет навязанных услуг, негатива, хамства, крика и прочей ерунды.
Хотя много минусов - нет ни стенда, ни реклам, ни лицензии, справочной информации, но прекраснейшие люди, которые могут работать в таком бардаке. Спасибо Вам
и снова поиски в Кораблино, найти невозможно
а компания -вот где
Но люди поражают своей теплотой
— Плюсы:
желание помочь
— Минусы:
когда не знаешь где фирма-не найти
Время использования: 2года
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Рязанская область
Район: Пронский район
Город или поселок: Новомичуринск
Улица: 5д

—

Анонимно

2 сен. 2016 в 20:43

3 оценка
Рекомендую

Привет всем! Расскажу как я сегодня страховала машину. Моя мама работает в крупной компании, а именно на ООО ПК НЭВЗ, что в городе Новочеркасске Ростовской области. Эта компания сотрудничает с Согазом и по программе корпоративного страхования моя мама и все ее близкие родственники имеют право на льготное страхование. Не долго думая решили ОСАГО оформить в данной страховой. Собрали все необходимые документы и предварительно прозвонив и уточнив свои права пошли в филиал Согаз в Новочеркасске, на ул. Народной, где наткнулись на нервную и истеричную особу, которая с пеной у рта и повышенным тоном стала объяснять, что нас страховать она не станет, т. к. я не работница ООО ПК НЭВЗ, а следовательно ни каких привелегий не имею и более того страховая компания страхует ТОЛЬКО корпоративных работников, что бы те добирались на своем автотранспорте на работу, а я тут вообще никто и оказывается ребенок своим родителям не является близким родственником и вообще у нас будет куча документов с которыми потом мороки много. Связала нас со своим менеджером, мол с ним договаривайтесь по телефону. Уже этот менеджер отправил нас в Ростов, в головной офис нашего региона. В общем пнули нас несколько раз в грубой форме.
В Ростове же нас вежливо обслужили и никаких вопросов относительно родства или еще чего - либо не возникло, все быстро сделали, ясно разжевали подробности, в очереди не сидели. От сотрудников Ростовского филиала только положительные впечатления)).
Не обращайтесь в новочеркасский филиал, там вы найдете только грубость и все! Оценку персоналу ставлю именно этому филиалу.
Как работает сама страховая на деле увидим в будущем.
— Плюсы:
Цена, удобно, быстро все сделали
— Минусы:
Быстро обслуживают только корпоративных клиентов с остальными не церемонятся
Стоимость: 6700 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Новочеркасск
Город или поселок: Новочеркасск
Улица: ул. Народная

—

Анонимно

13 авг. 2016 в 20:34

1 оценка
Не рекомендую

К сожалению, залили квартиру соседей. Выплатили им ущерб. Но соседи захотели получить возмещение от страховой Согаз. И вот Согаз прислала нам претензию выплатить ущерб в порядке суброгации. Стоит отметить, что много было того, к чему можно придраться, а именно не было расчета ущерба, обоснования, измерений, а платежное поручение вообще в адрес постороннего лица.
Стали разбираться, сотрудники злились и нервничали.
Написали письменное обращение руководству Согаз с просьбой разьяснить, как считался ущерб. В ответ пришло только извинение.
Сказала, что платить им ничего не буду. Согаз подал иск в суд, я написала возражения на их иск. Суд я полностью выиграла.
Так что не надо бояться больших компаний с огромным уставным капмталом, там работают весьма средненькие исполнители, которые делают ошибки. Их ошибки и сыграли свою значимую роль в суде.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
нервные специалисты, непрофессионализм, много ошибок в документах
Время использования: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: городской округ Курчатов
Город или поселок: Курчатов

—

Анонимно

13 апр. 2016 в 21:40

3 оценка
Рекомендую

Сейчас без страховки - никуда. И не то, что это дело добровольное - оно еще как принудительное. И не факт, что вам выплатят страховку в случае аварии или пожаре, да не важно совершенно по какой причине наступает страховой случай - защита и суд на стороне страховщиков, практически всегда. А по сему выбираем страховую компанию не с точки зрения того, насколько она благонадежна или насколько стабильна. Выбираем с точки зрения минимизации своих собственных кровных за очередной "официальный побор".
Итак. Расскажу о нашем случае. Эта компания очень тесно сотрудничает с нашей госкорпорацией, а потому очень часто рекламируют продукты своей деятельности. Меня в первую очередь заинтересовала ипотечное страхование. В ипотеке есть один минус - плюс в том, что вы обязаны застраховать жизнь и имущество от различных случаев. Так жизнь мы страхуем каждый год. Когда оформляли ипотеку было не до рассуждений о том, где страховаться, тем более что все происходило в авральном режиме. Нам посоветовали, разумеется совершенно не настаивали, в ВТБ24. Мы заплатили очень впечатляющую сумму, около 60000 рублей. В эту сумму входила и жизнь в том числе. В этом году, после того, как я тщательно проанализировала рынок страховых услуг, наткнулась на СОГАЗ. Позвонила, проконсультировалась, насчитали так на вскидку стоимость страхования жизни - 9000 рублей. Не много, скажите вы, и я так подумала. Город наш маленький, и как - то так сложилось, что поехали мы в Читу и в суматохе решили что там застрахуемся, коль уж место расположение не принципиально. В Чите нам рассчитали сумму 7000 рублей. Параметры все те же. Любопытно откуда такая разница? Пытались выяснить - бесполезно. Нам любезно ответили, что так рассчитывает программа. Уж простите, в век современности, тоже самое можно было лет дцать назад сказать, что примеры решает калькулятор за вас. Спорить не о чем было, застраховались там, где дешевле.
Второй случай с автомобилем.
Не секрет, что в купе со страховкой авто, вам предлагают и страхование жизнь. Объясняя это тем, что бланки такие и прочие отмазки. В общем в нашем случае было так же. По истечении года, хочешь не хочешь, а идешь за страховкой своего железного друга. А ввиду того, что цены на страхование ой как взлетели за последний год, расставаться с деньгами очень тоскливо и жалко, честно говоря. Еще бы толк был!
В общем анализировали рынок, все одно и то же. Страхование жизни в купе. Не стесняются говорят, что им не выгодно иначе страховать. И ведь всем все равно, что вы уже на сто рядов застрахованы. Ладно делать нечего, решили припугнуть и мы. Пришлось угрожающе включать телефон, диктофон, если быть точнее. Предупредили о том, что все записывается, пригрозили прокурорской проверкой. Бедные девушки, я понимаю ведь, что это их работа, но нам тоже извините, но 2 штуки не валяются на дороге. В общем пришлось им и бланк найти, и страховать нашу лошадку по ОСАГО без доплат и переплат. С чувством глубоко выполненного долга мы ездим уже год.
В целом могу отметить эту компанию, как нормальную (другое слово не подбирается, уж простите!). Страховаться можно, но все же смотря где вы находитесь. Тарифы меняются в зависимости от того, в каком по численности город. Так же хочу отметить, что не смотря на наше откровенно напористое поведение, нам отвечали вежливо. Выдержанные сотрудники.
Слава Богу по страховым случаям я не пересекалась с ними, а потому поставить за это оценку не могу.
Реагируют довольно быстро, оформление документов не затягивают. Единственное, что лукавят при начислении стоимости страховки, но это вполне предсказуемо. Достаточно быть осведомленным и настойчивым.
Берегите себя!
Удачной вам страховки!
— Плюсы:
быстро
— Минусы:
обманывают
Время использования: два года
Стоимость: 10000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Забайкальский край
Район: городской округ Чита
Город или поселок: Чита

—

Анонимно

1 фев. 2016 в 16:15

5 оценка
Рекомендую

Впервые застрохавался по ОСАГО в СОГАЗ в 2014 году, когда все СК поголовно предлагали в нагрузку дополнительные услуги, в СОГАЗ мне таковых даже и не предложили, даже получил 5% скидку за безаварийной вождение(хотя до этого была скидка процентов 30, но МСК не переживала сведения в РСА поэтому только 5%)
И вот в январе 2016 водитель маршрутки в наглую выезжая с остановочного комплекса не пропустил меня, в результате помятое крыло, лопнувший бампер, поцарапаная фара. Оформление ДТП в ГАИ, выяснение кто виноват(водитель маршрутки считал что я виноват, не пропустил его), на следующий день иду сдавать документы в СК, встретили как родного, всё вежливо культурно(в ВСК меня отправили искать виновника ДТП чтобы он заполнил свою часть извинения о ДТП), при них как обычно сидит "независимый" оценщик, сфотографировал, сказал "будешь делать, если выявятся скрытые дефекты доплатим". В результате через неделю на счёт пришли 57000 руб(ВСК выплатила за только задние крыло и бампер 14000, хотя машине было 3 месяца (Киа Сид)), этого будет достаточно даже в самом белом сервисе отремонтировать.
— Плюсы:
Вежливый персонал
— Минусы:
При оформлении страховки уходит по часу на одного клиента
Время использования: 2
Стоимость: 4300 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Красноармейская
Дом №: 200

—

Анонимно

10 дек. 2015 в 15:10

1 оценка
Не рекомендую

В этой компании 2 года подряд оформляла страховку КАСКО и ОСАГО. Позвонили мне и предложили продлить страховку ее на один год. Ну я согласилась, озвученная специалистами данной компании сумма меня вполне устроила и на КАСКО и на ОСАГО. У меня было без аварийное вождение. Приехала в офис страховой компании "СОГАЗ", мало того, что специалист, оформляющий страховки и на КАСКО и на ОСАГО, был только один!, я отстояла в очереди 1, 5 часа, так плюс ко всему сумму на КАСКО мне озвучили на 15000руб., дороже, на ОСАГО на 1500руб. Я начала возмущаться, после чего сотрудник, оформляюий страховку, что - то там "ПОКОЛДОВАЛ", понажимал куда - то... и ВУАЛЯ... сумма на КАСКО стала дешевле на 9000 руб. Но меня это все равно не устраивало, потому что взявшиеся из ниоткуда 6000 руб., мне оплачивать не хотелось...! Я практически заставила разбираться в чем же дело... "Специалист" с неохотой начал куда - то звонить, и через пол часа выдает мне, что это оказывается в прошлый раз мне слишком МАЛО насчитали)). Так как времени искать другую строховую компанию у меня уже не было, пришлось оплатить...
С оплатой тоже возникли проблемы... Так как я расчитывала на совершенно другую сумму, то наличных денег у меня было ограниченно. Предложила взять наличными + остаток по карте! "О нет..." ответил мне "специалист" страховой компании... либо все наличными, либо все по карте... (а все суммы на карте, у меня тоже не было...)... Ну мне было сказано... идите - ка ВЫ и снимите - ка ВЫ недостающую сумму... а если не нравится, можете не возвращаться... Ну СЛАВА БОГУ, что у них там рядом находится какой - то банк и я сняла не достающую сумму без потери процентов! Вернулась в страховую и оплатила... Вышла вся разъяренная!
Вот такое отношение к постоянным клиентам в страховой компании СОГАЗ. Специалисты не компетентны и обманщики!
Это мое последнее обращение в данную компанию. Обходите ее за километры! Если они так обращаются с клиентами, которые приносят им деньги. представьте, как они будут страховые случаи выплачивать... НИКАК! Не дай Бог попасть в аварию с такой страховой...
— Плюсы:
не обнаружила
— Минусы:
сотрудники обманщики и не компетентны
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: Ленинская
Дом №: 120а

—

Анонимно

30 авг. 2015 в 21:37

4 оценка
Рекомендую

Попав небольшое ДТП, я являлась потерпевшей стороной.
Сразу после дтп я позвонила в страховую компанию и заявила о страховом случае. Девушка ответила очень любезно и быстро, после чего мне на мобильный был выслан перечень документов, необходимый для обращения за страховым возмещением.
Я получила все необходимые справки из ГИБДД, собрала документы и отправилась в офис страховой компании "Согаз" на Чкаловскую.
Сразу же на ресепшене я увидела, что отношение к клиентам здесь не самое любезное, девушка обратила на меня внимание не сразу, а предпочла доделать свои дела. Сказала подождать, прошло порядка 5 минут и меня отправили к свободному специалисту.
Специалист долго рассматривала мои документы, после чего сказала, что в моей справке из ГИБДД нет галочки о том, проводилось или непроводилось медицинское освидетельствование. Очевидно, что если галочки нет, значит не проводилось. Девушка поджала губы и отправила меня заполнять заявление.
Как только я присела в холле, моя специалистка вышла и сказала, что уходит. И мне надо будет снова обратиться на рецепцию, чтобы меня оправили к другому.
Другая специалистка оказалась еще хуже предыдущей. Сказала, что мне надо ехать в ГИБДД за этой галочкой, иначе она не примет документы. Я была вместе с грудным ребенком, которого не с кем оставить и ехать с ним через весь город и стоять очередь в ГИБДД не имею возможности. Поездка в страховую компанию и то была целым событием и заняла час в одну сторону.
Специалистка сказала - мы можем сделать запрос. Только он придет не скоро. Месяца два, не раньше. Начала делать запрос, а потом говорит - а может и вообще не придти. Создавалось впечатление, что она издевалась или просто не желала принимать документы, проще отфутболить и не работать. Очередей там в офисе нет, кроме меня был еще один клиент, но тем не менее время там тянулось очень долго. Вообще все сотрудники этого офиса выглядят как ленивые важные особы, недовольные тем, что их отвлекли от раскладки пасьянса. В конечном итоге девушка приняла документы, сделала запрос и стала отвечать насупив брови раздраженно.
Сказала, что теперь мне надо обратиться к эксперту. Или к эксперту или независимому эксперту. Оба эксперта сотрудничают со страховой компанией. На вопрос "в чем разница?" она ответила - эксперт 5 дней рассматривает, а независимый - 7 дней. Я говорю: "это что единственная разница?" Что вы мне посоветуете? Она ответила, что не вправе мне советовать.
Тем временем, с учетом заполения заявлений и общения с двумя специалистками, одна из которых, украв мое драгоценное решила ретироваться, прошло около часа.
Спустя минут 15, ко мне вышел эксперт, сфотографировал повреждение на машине и машину со всех сторон, снова отправил ждать и потом вынес направление на независимую экспертизу.
Независимый эксперт располагался у черта на куличках, но оказался милым дядечкой. Он сказал, что у него такая же машина, отметил в акте "замена" элемента, хотя я ожидала, что будет "ремонт". Потом сказал, ну всё, ждите сюрприз на карту.
Потом я еще довезла копию справки из ГИБДД, где было отмечено, что освидетельствование не производилось и заверено печатью. В итоге сумма пришла спустя две недели и вполне меня устроила, наверно с оценщиком повезло.
Жаль, что некоторые сотрудники страховой компании Согаз не могут по человечески общаться, тем самым портят настроение клиентам и репутацию такой крупной компании.
— Плюсы:
сумму выплатили хорошую
— Минусы:
потрепали нервы сотрудники офиса
Время использования: 2 года
Стоимость: 840 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Большая Зеленина
Дом №: 8 корпус 1

—

Анонимно

9 июня 2015 в 20:34

4 оценка
Рекомендую

Добрый день, уважаемые читатели и авторы Рубрикатора.
Отзыв может быть интересен всем автомобилистам, особенно города Череповца. Ведь, все мы поставлены сейчас в ситуацию "выцарапывания" страхового полиса ОСАГО. Хотя, надеюсь, других пользователей сайта тоже заинтересует.
Так как я являлась клиентом страховой компании "Согаз" (Череповец), к ним я и направилась за двумя операциями:
► Расторгнуть полис ОСАГО на проданную машину и написать заявление на возврат неиспользованного периода.
► Заключить новый полис ОСАГО на новую машину.
Предварительно выяснила все нюансы по телефону, узнала, что мне придётся посетить два кабинета, один - для расторжения, второй - для заключения. Ибо купив новую машину я стала считаться первичным клиентом. А первичных клиентов страховая компания "Согаз" обрабатывает лишь по адресу: г. Череповец, ул. Ленина, дом 47, кабинет 108. Здание большое и красивое, впечатляет своим видом. Тут можно оформить и ОСАГО, и КАСКО, и поменять медицинский полис.
Данный отзыв я решила написать сидя в страховой компании "Согаз" в городе Череповец. Я думаю, Вы понимаете, с каким подтекстом будет моё впечатление.
Кстати, сразу оговорюсь, вчера я тоже посещала эту страховую компанию в 10 утра, но так как я была в очереди в конце второго десятка (18 - я на глаз), то ушла ни с чем.
К сожалению, время поджимало (на среду я уже записана на регистрацию в Гибдд), поэтому сегодня я встала пораньше и решила ехать до открытия, чтобы быть в числе первых. Очень выручил муж, который поехал раньше меня на работу через Согаз и занял мне очередь у мужичков, видимо, ночующих у дверей страховой компании.
Когда я приехала к 7. 30, я оказалась... пятой! Ура! Пятой! Это означало, что шансы получить страховку в этот день у меня велики! Ориентировочно по моим подсчетам (40 - 45 минут на человека) я должна была попасть к окошку к... 12 дня. Ажиотаж связан с тем, что некоторые другие компании навязывают доп. услуги или лишились лицензии.
В 8. 30 выдалась возможность попасть внутрь здания, куда толпа и завалилась, жужжа как улей. Люди немного перераспределились. Большая часть (видимо, клиенты других страховых компаний или обадатели новых авто), конечно, пошла в 108 кабинет. Чтобы люди не путались, почти у входа в кабинеты висит объявление.
Тут же вывешен перечень документов, которые необходимо предоставить для оформления полиса ОСАГО. Это очень удобно, чтобы о том, взял ли ты все или нет, ты узнавал еще до захода в кабинет, всегда есть возможность - сгонять до дому.
Отдел урегулирования убытков находится немного в другом месте, о чем есть свое объявление. Надеюсь, что там не придется побывать.
Сперва я оказалась первой в кабинет на расторжение, в "матовую дверь" народу было поменьше и благодаря наличию четырёх девушек на оформлении процесс шёл быстро. Зашла в 9. 00, вышла с оформленным соглашением о расторжении через 15 минут. Деньги за неиспользованный период должны были перевести на мой счет в течение 1, 5 месяца. О, как! Одно дело сделано, пора идти на вторую стадию.
В 108 кабинете формально три окна для приема, но последние дни прием ведет лишь одна сотрудница - окно № 3.
Когда я пришла к окошку в кабинет 108, как раз взяли на обработку первого человечка. Человечек вышел в 9. 45. Сразу же взяли второго, 5 минут на проверку документов и вновь томительное ожидание 40 - 45 минутной обработки. В результате ожидания своей очереди постоянно подходили люди и становились 15 - ым... 20 - ым... 25 - ым. Кто - то не выдерживал и уходил в Росгосстрах, которой вчера лишь вернули лицензию. Но некоторые возвращались, так как там несмотря на минимум очередей страховщики Росгосстраха ПРОДОЛЖАЮТ НАВЯЗЫВАТЬ дополнительные услуги по страхованию жизни, квартиры и прочего.
Моя очередь, как и ожидалось подошла к 11. 50, в 12. 30 я уже выпорхнула из страховой компании. После меня взяли женщину (6 человек), но далее в 13. 15 объявлен обед до 14. 00. Вот и считайте, если до обеда 6 человек, то и после обеда не намного больше. Выходит шансов получить полис у 18 - го человека точно нет.
Единственный плюс в данной ситуации - есть стулья, чтобы не стоять и что продление договора через год пойдет в соседнем - быстром - кабинете.
Самостоятельно нужно заполнить заявление, бланки которого и образцы выставлены на столы в зоне ожидания. Никаких доп. услуг не навязали.
Рекомендация - занимать очередь с самого ранья, тогда у вас есть шанс получить полис этим же днем. Рекомендовать буду, страховых компаний сейчас не так много неплохих, но тщательно планируйте свое время, ибо даже в числе первых, первая половина Вашего рабочего дня пройдет "коту под хвост".
Можно конечно позвонить на горячую линию СОГАЗ, но мой звонок проблему не решил, люди из очереди тоже ругались медленному оформлению.
Достоинства:
▲ нет навязывания доп. услуг (в этом конкретном офисе)
▲ правильное исчисление безаварийных лет (бонус - малус)
▲ терпеливо консультируют и не хамят по телефону (в отличии от СОГЛАСИЯ)
▲ есть сидячая зона ожидания
Недостатки:
▼ проблемы с парковкой (если приехал позже, то встать близко не реально)
▼ медленное оформление первичных ОСАГО
▼ долгий возврат неиспользованного периода страховки
Ставлю 4 балла, работали бы побыстрее, заслужили бы 5 баллов. Но провести целый день из - за получения первичного полиса ОСАГО - это, конечно борщ. Лучше встать пораньше и попытаться получить полис до обеда, как я.
Удачи!
— Плюсы:
не навязывают доп.услуг, правильное исчисление безаварийных лет (бонус-малус), не хамят по телефону (в отличии от СОГЛАСИЯ), есть сидячая зона ожидания
— Минусы:
длительное оформление первичных полисов ОСАГО, проблемы с парковкой, долгий возврат неиспользованного периода страховки
Время использования: 4 часа
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Вологодская область
Район: городской округ Череповец
Город или поселок: Череповец
Улица: Ленина
Дом №: 47

—

Анонимно

31 мая 2015 в 21:28

1 оценка
Не рекомендую

Страховалась в этой компании по ОСАГО. Выбрала без всякого умысла, случайно, то, что предложил страховщик, работающий в вагончике возле здания ГИБДД. На первоначальном этапе все было прекрасно - все положенные скидки дают без проблем, оформляют быстро, народу на момент моего посещения не было.
Неприятные моменты пришлось испытать тогда, когда пришло время обратиться за выплатой по ОСАГО. Пришли в компанию свою, а не в компанию виновника, понадеявшись на более почтительное отношение к нам, как к клиентам, чем в компании виновника ДТП. Но пришлось сделать вывод что для СОГАЗА "все равны" и "все равно".
Сначала два - три часа искали нужный офис - офисы раскиданы по городу в разных местах - и обслуживание по разным случаям страховки в разных офисах. Город хоть и небольшой, но пробки в дневное время присутствуют. Нам очень не повезло - нужный нам офис мы нашли с третьей попытки. Причем в двух предыдущих, чтобы узнать, правильно ли мы обратились, надо было отстоять небольшую очередь к какому - нибудь из специалистов. О том, что может возникнуть такая ситуация, мне бы и в голову никогда не пришло, а страховщик при заключении договора почему то об этом сообщить "забыл". Видимо это не "очень существенно".
Когда наконец попали туда, куда надо, вздохнули с облегчением, народу в коридоре не было. Но, рано радовались... Тот клиент, который занимал внимание нужного нам специалиста, занимал это внимание еще около часа. Специалист - инфантильная дамочка - работала неторопливо, и было не очень понятно, она обслуживает клиента страховой компании, или мило беседует с мужчиной, присевшем к ней за столик. А других специалистов БОЛЬШЕ ПРОСТО НЕ БЫЛО. А время шло - зимой световой день короткий.
До нас очередь дошла около 13. 30. Пока она так же неторопливо принялась за наше обслуживание, пока мы изложили ей наши проблемы, прошло еще минут 20. И в результате - она также мило сообщила, что на осмотр мы сегодня уже не попадаем, поскольку уже... недостаточно светло... Нда...
Не удержавшись, я высказала ей, сколько времени мы потратили на их поиски, и на ожидание в коридоре (в общей сложности 3 часа с небольшим).
В дело вступил молодой человек - тот самый, который должен был осматривать машину. Этот был уже не столь инфантилен, и сразу начал разговор на повышенных тонах.
В общем, я забрала свои документы и сказала, что больше никогда пользоваться их услугами не буду. Меня никто задерживать не стал. Видимо этого они и добивались.
Вот такая вот услуга - страхование по ОСАГО в СОГАЗЕ. Деньги получила через страховую компанию виновника.
— Плюсы:
быстро оформляют договор
— Минусы:
Сделают все, чтобы клиент не воспользовался страховкой. Судя по режиму работы - работают для себя. Чтобы попасть на "обслуживание" надо отпроситься с работы
Время использования: 2014
Стоимость: 3700 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Коми
Район: городской округ Сыктывкар
Город или поселок: Сыктывкар

—

Анонимно

20 фев. 2015 в 19:23

5 оценка
Рекомендую

В страховой компании, ,Согаз, , нас, как работников предприятия, страхует работодатель. Всех поголовно, каждый год, и что радует, совершенно бесплатно! В основном это страховка жизни и здоровья. Страховка жизни - это понятно (пока жив, ни какой тебе страховки), а вот страховка здоровья - это уже другое дело. Здесь включены дорогостоящие операции и значительные льготы и компенсации при получении профзаболеваний (коих на нашем предприятии великое множество). Надо отметить, что страховая группа замечательно справляется со своими обязанностями, всегда и всем вовремя выплачивает причитающиеся суммы и компенсации. Каждому работнику выдают вот такую именную карточку. Приятным бонусом является возможность дёшего застраховать авто (т. к. жизнь уже застрахована), например в этом году я застраховал машину по осаго - за 2400, тогда как в других компаниях просили 5800! Так что рекомендую.
— Плюсы:
не обманывают
— Минусы:
необнаружил
Время использования: 25 лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: городской округ Курчатов
Город или поселок: Курчатов

—