Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

6 июня 2017 в 18:49

5 оценка
Рекомендую

Приятные сотрудницы, регулярно обращаюсь в эту компанию, недавно застраховала недвижимость и коллеги тоже. Страховала и иномарку и отечественный автомобиль. Рекомендую друзьям и коллегам.
— Плюсы:
Нравится оперативность, внимательность. Дают информацию о скидках. Раньше после страхования в другой компании в базе была ошибка в ФИО, внесли изменения ив остановили скидку
— Минусы:
При моем обращении замечаний нет, программа работала не зависала, очередь была текущая
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Туапсе
Город или поселок: Туапсе
Улица: ул. Харьковская
Дом №: 21

—

Анонимно

25 мая 2017 в 18:10

4 оценка
Рекомендую

Я ни раз покупала туристические страховки в Ингосстрахе. Сейчас чаще покупаю онлайн. Ну иногда и самостоятельно захожу в офис. Процедура недолгая. Уж когда ты покупаешь страховку, все сотрудники очень расторопны, предлагаютэ купить дополнительные опции к страховке. Никаких очередей.
И вот в одну свою поездку в Германии я очень простудилась. Планы были пробыть в Германии три недели, поездить по стране, а тут практически немобльна, а как же билеты, брони. Ещё проблема, что очень мало лекарств в Германии можно купить без рецепта. А у меня с собой как на зло ничего такого не было.
Пришлось мне звонить в страховую, рассказала свою проблему. Они сначала попытались найти мне русскоговорящего доктора, но оказалось это сложно в Гамбурге. В результате договорились, что я сама схожу к доктору, какого найду, а они мне после оплатят лечение по возвращению в Россию. Мой друг в Гамбурге отвез меня в клинику, благо врач хорошо говорила на английском, но если честно, я была неприятно удивлена. Це ж Европа, а все равно бардак. Очереди, хоть я и за деньги просидела больная пару часов, врач даже меня не послушала дыхание и прочее. Просто приложила какой - то прибор ко лбу, ей он не показал ничего плохо. И диагноз был мгновенный, что у меня простуда. Выписала мне сразу антибиотики и прочее. Все наше общение было меньше пяти минут. Потом еще заполнение миллиона бумажек.
Накупили всех лекартсв в аптеке, чеки тоже все сохранили. Лечение конечно ужасное, ударная доза антибиотиков, с сильнейшеми побочками. Прям думаешь, что дороже горло с легкими или печень с сердцем. В результате, не смотря ни на что, я выздоровела! Приехала в Россию, конкретно в Брянск, со всеми чеками и бумажками в отделение, где я покупала страховку. Тут уже отношение было совсем другое. Никто не мог понять, что со мной делать. Складывалось впечатление, что я первый клиент у кого произошел страховой случай в турпоездке. Очереди. Приходила я несколько раз. Нервы конечно помотали, казалось ничего они не вернут, постоянно были придирки к документам, которые у меня были на немецком языке, но в итоге после рассмотрения в течение месяца, абсолютно все мне оплатили. На карточку ещё через месяц - полтора пришли деньги и за врача и за лекарства. Некоторыми я до сих пор иногда пользуюсь. Так что получилось, что даже выгодно заболела. Страховка стоила порядка 40 евро. А мне компенсацию оплатили в размере 170евро. Так что я теперь в поездки покупаю страховки Ингосстрах, по крайней мере если что, они платят.
— Плюсы:
Все выплатили, что обещали
— Минусы:
Очереди, все очень долго, когда требуешь выплат денег
Время использования: 2014
Стоимость: 40 руб
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Брянская область
Район: городской округ Брянск
Город или поселок: Брянск

—

Анонимно

15 мар. 2017 в 20:51

1 оценка
Не рекомендую

Итак, начнём. Вчера друг попросил оформить онлайн страховку ОСАГО, через сайт СК "Ингосстрах". Позже, в процессе "оформления", у нас пропало всё желание оформлять там эту страховку. Онлайн сервис оставляет желать лучшего. Не знаю на кого он рассчитан этот сервис, но видимо кто создавал его, сделал максимум усилий, чтобы люди замучались оформлять там страховку. Какие то не понятные ключи для подтверждения, которые состоят из русских и английских букв, там же ещё и цифры. Вот человек должен догадаться, какая же там буква русская, а какая английская. Например буква "О", "С", "Р", "А", "Е" и т. д. Причём, нигде не написано, что ключ состоит из двух алфавитов. Я уже позже узнал, когда позвонил в компанию. Дальше лучше. Намучавшись два дня с этими ключами, наконец - то дошло дело до оплаты, и тут оплата производится только с кошелька Вебмани, и только если вы клиент Альфа банка. Представляете наше состояние, об этом тоже нигде не написано. Позвонил им, сказал всё что я думаю, и перешли на сайт другой страховой компании, где всё благополучно оформили за 5 минут! Наверно в Ингосстрахе клиентов навалом, раз создали такую чушь. Вот и ушли наши денежки к их конкурентам, у который действительно всё работает. Ужас!
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
один сплошной минус, кстати и оплата у них с комиссиями
Время использования: год
Стоимость: 4941 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: Артёмовский городской округ
Город или поселок: Артёмовский
Улица: Комсомольская

—

Анонимно

15 фев. 2017 в 18:58

3 оценка
Не рекомендую

Решила я как то застраховать грузовик мужа через интернет, то есть купить электронный полис ОСАГО. Зашла на сайт страховой компании, рассчитала стоимость - все чудненько. Продолжаю оформление, система запросила скан ПТС. Отправляю, но скан не очень, поэтому жду до утра результата проверки документов. Во второй половине дня, не дождавшись ответа, звоню оператору, при этом около 20 минут пришлось слушать музыку (все заняты). Ответил молодой человек. Объясняю свою проблему, прошу проверить мои сканы, вдруг их обновить надо. На что получаю ответ, что все просто прекрасно, изображения документов читаемые, ждите проверки сотрудника до 18 - 00. Меня насторожило то, что проверку проводит сотрудник, а не робот, а у сотрудников есть рабочий день и о скорости они даже не слышали. Решила подождать.
К утру следующего (третьего) дня ничего не произошло. Около 15 - 00 звонит муж и говорит, что наши документы не прошли проверку и дальнейшее оформление полиса невозможно, такая смс ему пришла из страховой компании. Звоню оператору, опять все объясняю. Мне ответила грамотная женщина, посмотрев мой запрос, говорит, что сканы документов не читаются, поэтому запрос отклонили, отвечает на все мои вопросы и рекомендует повторно подать заявку на полис с более качественными документами. У меня сразу возник вопрос: "Куда смотрел предыдущий оператор? Какие скан - копии он проверял?"
Решила заново пройти процедуру оформления полиса, подготовила качественные снимки документов. Мне рассчитали стоимость полиса, предложили продолжить оформление... и опаньки! Оказывается такой машины, как DAF в природе не существует, модель и марку автомобиля мне так и не удалось забить. Промучилась я больше двух часов, плюнула и пошла искать другую страховую компанию. Нашла, оформление заняло около получаса вместе с оплатой, но это уже другая историяСейчас искала адрес главного офиса, но так его и не нашла, так что пишу тот, который попался под руку, пусть не обижаются
— Плюсы:
Дешевизна полиса
— Минусы:
Медленная работа сотрудников, слабый сайт
Время использования: 2017
Стоимость: 4161 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: городской округ Петрозаводский
Город или поселок: Москва
Улица: Кутузовский пр
Дом №: 33

—

Анонимно

4 фев. 2017 в 15:40

1 оценка
Не рекомендую

После тщательного подбора страховых компаний по отзывам и % отказов и выплат, в конечном итоге решили купить ОСАГО, а в дальнейшем и КАСКО (от угона и тотала) именно в ингосе. В день покупки автомобиля начали подбирать максимально приближенный к нашему МРЭО офис с Санкт - Петербурге. Позвонили в офис, но девушка опередила меня вопросом, где прописаны страхующие. Услышав, что в Лен. области, девушка начала меня обескураживать, оказывается для областных возможность страхования рассматривается в течение МЕСЯЦА! И только для жителей Санкт - Петербурга она делается за 15 минут! Предел моего возмущения зашкаливает, не знаю причин установления таких правил в компании, но считаю такой подход дискриминацией.
— Плюсы:
Не имею возможности их оценить,даже при наличии
— Минусы:
Пренебрежение потенциальными клиентами
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: городской округ Петрозаводский
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 янв. 2017 в 18:59

1 оценка
Не рекомендую

После старахового случая (ОСАГО - я в дтп не виноват)- погнали меня на оценку ущерба на Автозаводскую. ул. д 5 (Москва). Непонятно зачем - так например в страховой ВСК (страховался ранее) - сразу дают адреса СТО на выбор(30 - 40 адресов).
Вскоре после осмотра - дня через 3 - 4 вдруг пришли какие - то смешные деньги на мою сберкарту.
Хотя я не ПИСАЛ заявление о выплате наличными а хотел с самого начала направления на РЕМОНТ.
На мои звонки и на заявление (подавал на Б. Тульской) направить меня на ремонт - реакция была- " т. к. вы изначально не писали заявления на ремонт - мы вам выплатили деньгами"- хотя мне НИКТО и не говорил о каком либо заявлении!
На выплату денег - заявления я ТОЖЕ не подавал...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни сплошные минусы- обман клиентов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: городской округ Петрозаводский
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 ноя. 2016 в 17:36

5 оценка
Рекомендую

Хотелось бы поделиться очень приятными впечатлениями от общения с настоящим проффесионалом своего дела. Страховал дом, сотрудник Филиппова Наталья всё очень вежливо и понятно объяснила. Оценили, осмотрели, звключили договор всё за считаный час. Рекомендую.
— Плюсы:
Качественно Быстро Скидки Хорошая репутация компании
— Минусы:
Не выявил
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Ногинский район
Город или поселок: Ногинск
Улица: Комсомльская
Дом №: 10

—

Анонимно

25 ноя. 2016 в 18:17

4 оценка
Рекомендую

Слышала про Ингосстрах давно, как то одно время был на слуху. Репутация у компании была хорошей, по этому я решила не испытывать судьбы и заключила договор на оказание услуг у них, но перед этим для сравнения я пробежалась и по другим компаниям...
В итоге я все же вернулась в Ингосстрах!
Перед походом в офис я предварительно позвонила и поинтересовалась по некоторым вопросам... сотрудник офиса отвечал вяло, с вздохами будто я его уже утомила... Не смотря на это я все же решилась пойти и удостовериться в своих сомнениях...
Прейдя в офис я увидела очередь и подумала про себя - раз люди пользуются значит стоит! и присоединилась.
На прием попала к женщине - все хорошо объяснила, посоветовала - в общем развернула всю картину!
Я быстро все поняла, меня все устроило и мы подписали договор!
Хотя по моим наблюдениям - другие сотрудники вели себя на рабочем месте как ленивцы! А может быть в офисе это нормальное состояние! Я и сама чуть не уснула!
Оформили все быстро и профессионально!
Офис находился в центре, хороший подъезд, приятный ремонт, услуги не дорогие.
Сейчас на том месте этого офиса нет, дело было аж в 2010 году, где он сейчас я не знаю - пользуюсь другим страховщиком.
Слава Богу на отдыхе страхового случая не было!
— Плюсы:
не дорого, удобное расположение
— Минусы:
вялый персонал
Время использования: 90 дней
Стоимость: 2340 руб
Год посещения: 2010
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Алтайский край
Район: городской округ Барнаул
Город или поселок: Барнаул

—

Анонимно

27 окт. 2016 в 19:27

1 оценка
Не рекомендую

С нового авто форд эксплорер 2016 украли номера и зеркала. Для осмотра авто эксперт страховой ИНГОССТРАХ ждали неделю. Прошла еще неделя и до сих пор нет направления на ремонт авто. Машина стоит во дворе запорошенная снегом без движения. Нет возможности даже с куратором связаться. Оператор компании не соединяет. Говорит, что компания от 1 до 30 дней имеет право на рассмотрение заявления. Сколько будет стоять машина не известно. Не рекомендую компанию. Страховалась в Ресо, то же много минусов. Но ремонт в 100 крат быстрее организован. Ингосстрах ассоциирует с советским периодом, где я заплатив 125 000 за полис премии каско еще и должна не понятно за что компании.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Долгое рассмотрение заявлений. Длительное ожидание эксперта
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Карелия
Район: городской округ Петрозаводский
Город или поселок: Петрозаводск

—

Анонимно

25 авг. 2016 в 16:57

5 оценка
Рекомендую

при поисках страховки обращмлись во многие. но цена в ингосстрахе оказалась сомой низкой в нашем городе. через неделю после страховки произошел страховой случай, виновник дтп из другой компании. Единственное неудобство было что до офиса сложно дозвониться в Ростове - на - дону, а на сотовом в полисе указанном неподнимали трубку. пришлось звонить на горячую линию компании чтобы выяснить как быть дальше. В остальном, компания сработала четко и быстро. оценщик осмотрел на следующий день после дтп, и через 14 дней после осмотра оценщика и сдачи документов произведена выплата. довольна оперативностью и слаженностью действий персонала. рекомендую.
— Плюсы:
недорогой полис осаго,выплат не затягивали, расчет не занижали
— Минусы:
сложно дозвониться по номерам указанным в полисе
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Гуково
Город или поселок: Гуково
Улица: ул. Карла Маркса
Дом №: 33

—

Анонимно

24 авг. 2016 в 15:44

1 оценка
Не рекомендую

Пришла пора оформлять ОСАГО и конечно мне удобнее было просто продлить полис в прежней компании, куда собственно я и собрался. Но то что я услышал от агентов, скажем так слегка удивило. Такой откровенной наглости и мошенничества я не встречал.
Предварительно я ознакомился на сайте компании о стоимости своего ОСАГО (5446 руб.)и вообще изначально хотел купить онлайн, но какие то недоработки и постоянные сбои на сайте не смогли завершить процесс продления полиса.
Пришел я в офис по ул. Красной Армии 2, г. Туапсе, прошу застраховать автомобиль... и получаю ответ что мой ВАЗ - 2107 с ограниченной страховкой стоит 8500 рэ. Прошу обьяснить мне причину такой цены, на что агент заявляет что в стоимость страховки входит страхование жизни и "агентские комиссионные" в размере 2000рублей и дешевле этой суммы компания страховку не дает.
Хочется спросить компанию " Ингострах", если вы читаете отзывы на этом сайте:
1. На каком этапе своего роста ваши сотрудники так обнищали, что вы не платите им зарплату и они вынуждены побираться как "советский гаишник с палочкой"?
2. На каком основании вы как компания нарушаете закон, который обязывает вас не навязывать дополнительные услуги, а так же публичность закона заставляет вас не отказывать в страховке автовладельцам?
Мое электронное обращение по форме "обратная связь" на сайте компании свелось к тому что мне позвонил сотрудник из Краснодара и спросил суть конфликта, который по сути и был описан в жалобе. Мне пообещали что мое обращение будет передано выше по инстанции, но тон с которым это было обещано, показалось пустым звуком.
Не рекомендую эту страховую компанию. К отзыву прилагаю визитку сотрудника офиса в который я обращался, а так же скрин - отчет о подаче жалобы
— Плюсы:
нет
— Минусы:
мошенничество сотрудников
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Туапсе
Город или поселок: Туапсе
Улица: Красной Армии
Дом №: 2

—

Анонимно

15 авг. 2016 в 16:37

5 оценка
Рекомендую

Почти 2 недели назад мы с Лордушкой ехали забирать папу с работы чтобы потом поехать погулять, как обычно. Но в тот день у Вселенной были свои планы, потому как в самый неожиданный момент в нашу машину въехал другой автомобиль, попросту нас не заметив. Никто не пострадал, слава Богу, и я надеялась, что это худшее что с нами случилось.
Оценив ситуацию и созвонившись с сотрудниками ГАИ, мы сделали подробные фото и отправились в Адлер, в ближайшую ГАИ.
Никаких разногласий с виновником ДТП не возникло, т. к. это однозначно была его ошибка.
Поэтому в ГАИ мы заполнили объяснительные самостоятельно (хотя за отдельную плату нам предлагали продиктовать чтобы мы заполнили без ошибок. Честно, не поняла какие ошибки можно было допустить..., ну, это Сочи).
Далее виновнику выписали постановление, мне отдали копию и сказали прийти за справкой Ф - 154 через день.
Справку получила и долго допытывалась от сотрудников ГАИ Протокол, предварительно позвонив в страховую и узнать какие документы мне нужно будет сдать. Сотрудники, отдать нужно должное, были любезны (хотя им хотелось меня выставить за дверь. вероятнее всего) и заверили, что Протокол составляется только в том случае, если бы потерпевший не был согласен. Я им поверила.
В этом году застраховала автомобиль в СПАО "Ингосстарх". Первый раз. До этого были другие компании, на данный момент прекратившие свою деятельность, о чём я узнавала в момент, когда приходила перезаключать договор страхования ОСАГО. Так вот и в этом году я бегала - бегала и уже не так важно было какая компания, главное просто застраховать. В итоге оказалась в одном из офисов Ингосстарха.
Мне сказали что сейчас единая система по страхованию ОСАГО и моя скидка за безаварийную езду учитывается вне зависимости от компании - страховщика.
Вот документы оплаты полиса, как вы видите это 5336 рублей.
Прежде чем ехать в свою страховую компанию (а именно она производит выплату если пострадали только транспортные средства), я позвонила уточнить что мне нужно иметь при себе.
Парень по горячей линии отвечал довольно вежливо и подробно, сказал что я могу с сайта компании распечатать документы до полного комплекта и заполнить их самостоятельно.
Распечатала:
-Заявление о прямом возмещении убытков по ОСАГО (заполнила самостоятельно);
-Извещение о ДТП (так называемый евро - протокол, который заполняла уже в офисе);
-Акт приёма - передачи документов (заполнял сотрудник страховой).
Приложила:
-Справку Ф - 154 (выдают в ГАИ);
-Копия постановления (выдают в ГАИ).
В головной офис СПАО "Ингосстах", что находится по адресу: г. Сочи, ул. Виноградная, д.20 и работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 13:00 (что не очень удобно для работающих полную рабочую неделю), приехала 08. 08. 2016 в 9:30 и была уже третья в очереди, при этом 2 человека уже были на приёме. Сложно было припарковать автомобиль, т. к. у компании нет своей парковки.
Около 11 часов пришла наконец и моя очередь. В этом отделе по урегулированию убытков работают всего 2 сотрудника, я попала к начальнику отдела Ивану. Хочется отметить его сдержанность, воспитанность, компетентность и вежливость. Второй сотрудник этими качествами не отличался, как я могла заметить.
Иван проверил документы, помог заполнить евро - протокол, дал направление на экспертизу. Сказал что возможно два варианта исхода дела по страховому случаю:
-мне выплачивают страховые выплаты на расчётный счёт (только безнал);
-меня направляют в сервис на ремонт авто.
На всякий случай, начитавшись различных советов по страховым случаям я попросила Икана снять мне копии всех документов. Он старался не подавать вида, но своё удивление не смог скрыть, мол. зачем же Вам это. Но мне надо было и он сделал.
В этот же день мы попали к независимому эксперту, который осмотрел автомобиль и составил акт осмотра. Мы с ним долго разговаривали, надо было понять каким образом будет всё считаться и какая будет выплата. Сказал, что сейчас Единая методика расчёта, что будет учитываться износ деталей за счёт возраста автомобиля. Однако пообещал, что суммы хватит для проведения восстановительных работ. Более того, сказал, что компания Ингосстрах не экономит на выплатах и как правило не урезает их.
Более того, когда начнутся работы, необходимо будет снова вызвать эксперта на случай скрытых дефектов. Он снова будет составлять акт и отчёт, которые нужно будет передать в страховую к возмещению.
Это я слышала не только от него, т. к. стала собирать любую полезную информацию, в том числе общалась с юристами.
Таким образом, на страховую я потратила весь день. Отчёт эксперта в течение трёх дней готовится и действительно на третий день мне позвонили чтобы я забрала его. Оплатила за отчёт эксперта через банк 1200 рублей.
Забрав отчёт, сделала его копию. В страховую принесла отчёт и документ об оплате 11. 08. 2016. Иван поинтересовался, какой вариант мне больше подходит и я выбрала деньги, т. к. сервисы, в которых мне предлагали делать, никто из знакомых не знал. А хорошие мастера есть.
Страховая компания должна перечислить денежные средства в течение 20 рабочих дней. 15. 08. 2016, ровно через неделю после подачи документов я получила денежную выплату на указанную карту в полном объёме с компенсацией расходов на экспертизу.
Таким образом, у меня нет претензий к страховой компании. И впредь я буду страховать автомобиль в этой компании.
— Плюсы:
Быстрое оформление страхового случая, попался грамотный и вежливый сотрудник
— Минусы:
Особых нет, разве что график работы не удобен для работающих в пятидневку и нет парковки
Время использования: Несколько месяцев
Стоимость: 5336 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Сочи
Город или поселок: Сочи
Улица: Сочи г., ул. Виноградная, 20а
Дом №: 20А

—

Анонимно

1 авг. 2016 в 16:59

5 оценка
Рекомендую

В этом году самая большая проблема для автомобилистов является оформление ОСАГО и меня, как и большинство водителей эта проблема не обошла стороной. До окончания страховки у меня оставалось ровно неделя и я первым делом поехал в Росгосстрах, где мне насчитали 12 000 руб., хотя в прошлом году было 7000. Естественно я отказался и начал прозванивать другие страховые в которых цена была намного ниже, но самая маленькая очередь составляла полтора месяца. На последнем месте моих обзвонов была компания Ингосстрах. Во первых здесь оказались самые любезные операторы, во вторых цена страховки составляла 5400 руб., и самое главное не было очереди. В прошлом году там же делали с женой медицинские полюсы и также не было никаких проблем.
— Плюсы:
нет очередей, любезный персонал, дешево
— Минусы:
пока нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ставропольский край
Район: городской округ Ставрополь
Город или поселок: Ставрополь
Улица: ул.Ленина
Дом №: 458

—

Анонимно

30 июня 2016 в 20:55

1 оценка
Не рекомендую

Решил заказать страховой полис "Антиклещ" на сайте компании, согласно калькуляции застрахованными являются следующие риски:
Максимальная страховая сумма: 300 000, 00 ;
Смерть в результате заболевания, вызванного укусом клеща: 300 000, 00 ;
Инвалидность в результате заболевания, вызванного укусом клеща: 300 000, 00 ;
Стационарное И/ИЛИ АМБУЛАТОРНОЕ лечение по поводу заболевания, вызванного укусом клеща: 300 000, 00 ;
Присасывание или укус клеща с угрозой заражения клещевыми инфекциями: 5 000, 00 ;
Период страхования: 3 месяца;
Количество застрахованных: 1.
После оплаты, приходит полис в котором риск лечение в амбулаторных условиях ОТСУТСТВУЕТ. Таким образом, обман страховой на лицо.
При обращении с данным вопросом к онлайн помощнику ответ следующего содержания:
Данный отдел не подключен к консультации онлайн.
Спасибо за обращение в Ингосстрах.
Ждем Вас снова!
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать обратный звонок на сайте компании, сервис "Заказ звонка":
Или обратиться за консультацией по телефону единого контактного центра: 8 (495) 956 - 55 - 55.
То есть при оформлении полиса предоставляется недостоверная информация, онлайн помощник сделан для вида, так как фразы обыденны и никакой помощи не оказывает, только дает московский номер, что для регионов не хорошо, так как только один автоответчик несколько минут вещает.
Кроме этого имеется негативный визит в офис компании, придя в офис компании в г. Екатеринбурге, по адресу Белинского, 118/1, который именуется центральным, работает только один специалист. при этом проседев полчаса в очереди, узнаешь, что нужно прийти только после обеда так как тебя обслужить не успеют. Регулярно страхуюсь в разных компаниях, такого явного неуважения клиенту еще не видел.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман, неуважение, совковость
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Белинского
Дом №: 218/1

—

Анонимно

23 июня 2016 в 16:49

5 оценка
Рекомендую

Всем читателям добрый день. Расскажу вам немного про Страховую компанию "Ингосстрах" в г. Дмитрове в ТЦ "Геликон" на ул. Профессиональной, д. 5, этаж 3. Узнала я про компанию чисто случайно, расскажу как. Недавно приобрела себе машинку, б/у, маленькую и экономичную. И конечно вопрос встал о ОСАГО, т. к. без этого никуда. Ну я посмотрела свой полис предыдущей машины, страховалась раньше я в РЕСО Гарантия. Я позвонила в РЕСО в г. Лобне, попросила мне посчитать по моей новой машине с учетом всех скидок стоимость, а скидка у меня 20%. Мне агент перезвонила и озвучила сумму 5080 рублей. Это не много, но для моей машины многовато (купила Матиз), что - то я засомневалась. Страховали в прошлом году машину мужа в Пункте ТО (а там много у них страховых), и я позвонила начальнику пункта ТО (он Индивидуальный предприниматель), попросила рассчитать мне страховку в том же РЕСО или Росгосстрахе. А сама по совету коллеги решила доехать до Дмитрова, в Ингосстрах. И уже сидя в офисе мне позвонил предприниматель и назвал стоимость моей страховки -3000 рублей, в принципе меня конечно устроило, разница значительная. Но я решила дождаться расчёта в Ингосе, и была этому рада, сумма страховки 2800 руб. Конечно я там и застраховалась. Менеджер мне все быстро оформила и отдала полис. Очень довольна. Задала ей вопрос, почему така сумасшедшая разница, в Лобне 5080 а в других можно тоже самое застраховать за 2800 - 3000. Она сказала что в каждой страховой свой тариф!
Так что кто будет страховать свой автомобиль, изучите для начала рынок цен!
Офис Ингосстраха. Жду оформления
— Плюсы:
дешевле чем в других, быстро
— Минусы:
пока нет
Время использования: 1 раз
Стоимость: 2800 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Дмитровский район
Город или поселок: Дмитров
Улица: ул.Профессиональная
Дом №: 5

—

Анонимно

25 мая 2016 в 18:12

1 оценка
Не рекомендую

Неприятные впечатления остались по страховой компании "Ингосстрах". Недаром в названии этой фирмы есть слово "страх". По моему мнению, не от слова "страхование", а от слова "страх" - страх не получить квалифицированную помощь специалиста, страх, что не ответят на звонок, страх, что весь процесс затянется.
Когда мы покупали машину в кредит, одно из условий было обязательное КАСКО. Перед нами был небольшой выбор страховых компаний, подходящих по цене. Одна из них была "Ингосстрах". Мы были в предвкушении долгожданной покупки и эйфории от получения желаемого авто, поэтому особо не поинтересовались отзывами об этой компании. А зря! Интернет кишит негативом в адрес этой страховой. Не знаю, как в других городах, но в Екатеринбурге - все плохо. У нас случилось ДТП. Слава Богу, повреждения у нас были минимальные. Но сколько нам пришлось побегать, поругаться, срывать телефоны нескольких организаций, прежде чем получить должную услугу. Все началось с того, что после получения справки из ГАИ, мы позвонили в страховую и спросили "что нам делать?".
Измученные очередями в ГАИ и разборками с виновником аварии, мы потащились в страховую. Нашу машину отказались смотреть, так как она не была вымыты. Об этом оператор мог бы предупредить нас по телефону. Уважаемые сотрудники "Ингосстраха", неужели вы думаете, что пройдя все "круги" документальных формальностей после аварии, мы будем заботиться о чистоте машины!
На следующий день мы отмыли нашу ласточку и сверкающую и чистую повезли в страховую на осмотр. Приехали еще до начала рабочего дня компании. Сотрудники не спешили во время открываться и 10 минут нам пришлось ждать на улице, а после еще и в самом офисе. Процедура оформления необходимых документов и осмотра машины прошла быстро. В указанный срок пришло смс - оповещение о рассмотрении нашего заявления и одобрении его. На этом оперативность работы сотрудников закончилась! Почти 3 месяца нас отфутболивали. Дело в том, что по нашему договору КАСКО мы не могли получить компенсацию в денежном размере, а только ремонт у официального представителя автосалона. Так вот, сервисный центр и страховая не могли все это время договориться о цене. Получалось так, что в сервисе нас не принимали, потому что страховая не переводила им деньги за ремонт. И так продолжалось 3 месяца. Регулярно мы звонили в Ингосстрах, чтобы узнать как решается наш вопрос. И каждый раз "воз и ныне там". Хочу отметить, что дозвониться до операторов очень сложно. На вопросы они отвечают очень долго. Кошмар закончился через 3 месяца, все - таки как - то страховая и сервис автосалона договорились. Мы перекрестились и зареклись не обращаться в эту страховую больше никогда.
— Плюсы:
Ни одного
— Минусы:
Процесс возмещения ущерба затянут, невежливые и некомпетентные специалисты,никакого сервиса
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Белинского
Дом №: 218/1

—

Анонимно

30 мар. 2016 в 19:25

4 оценка
Рекомендую

Скажу, честно, сейчас не пользуюсь услугами этой страховой компании, по одной простой причине, когда надо было оформлять новые страховые полиса, что на машину, что на имущество, просто не нашла их по старому адресу, близкому к работе. Доверие же к этой компании появилось после неприятного случая - ДТП. К удивлению проблем, в оформлении документов не возникло, молодые сотрудники, которые принимают документы на возмещение ущерба, все подробно рассказали как заполнять, когда понадобились документы с суммой расчета ущерба - тоже все выдали без проблем. С оценщиком была проблема - не желание оценщика ехать к месту нахождения автомобиля, чтобы ускорить пришлось вести его самим к месту стоянки автомобиля. Но это мелочи, учитывая, что сумму мне перечислии в срок, указанный законом. Сумма возмещения, конечно, близко не стояла с реальной суммой уплаченной за ремонт (тем более, что при ремонте вскрылись, как всегда в таких случаях, скрытые повреждения и мелкие, не обсчитанные запчасти иногда стоили не намного дешевле, чем детали внешней обшивки автомобиля), но, по - крайне, мере не смехотворная, как присуждал Росгосстрах в то время, по этой причине и из - за катастрофической нехватки времени судиться со страховой компанией не было смысла (хотя, мне не надо было даже тратиться на представителя). С оформлением полиса на страхование автомобиля один раз возникла проблема, когда мне сразу стали предлагать застраховать жизнь, но так как я уже была готова к этому, просто предложила девушке повторить, свое предложение, в том числе и слова, что полис оформляют только при страховании жизни на прогулочную камеру (предварительно, как положено по закону, предупредив, что запишу наш разговор). Реакция была мгновенная, ее коллега (видно, более опытная) стразу же засуетилась сказала, что просто у них была проблема с бланками, но сейчас все хорошо и еще что - тому подобное.
— Плюсы:
Суммы возмещения "призрачно", но дотягивают до суммы на которую можно отремонтировать машину у частника в гараже
— Минусы:
Не желание, как и у всех страховых оформлять только ОСАГО
Время использования: 2012-2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Вологодская область
Район: городской округ Вологда
Город или поселок: Вологда

—

Анонимно

4 фев. 2016 в 18:27

1 оценка
Не рекомендую

случилось так что продал авто... страховка была сделана на год... на момент расторжения договора фактически прошло 3 месяца
целый месяц мне не давали подать заявку о расторжении... аргументирую тем что раз авто продано то необходим акт приема передачи или птс с новым владельцем!
месяц я с ними ругался, но в итоге все же приняли
самые необходимые документы это
договор купли продажи
оригинал страховки
паспорт
реквезиты карты
если возникают какие то другие требования от сотрудников страховщиков... знайте что это незаконно... есть в россии комитет... РСА... российский союз автостраховщиков
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
на лицо
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: городской округ Петрозаводский
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Ушинского

—

Анонимно

19 янв. 2016 в 19:06

4 оценка
Рекомендую

доброго времени всем читающим мой отзыв.
В нынешнее время развилось очень много страховых компаний, появляются из ниоткуда и пропадают в никуда практически каждый день
Но конкретно я напишу отзыв о именитой комИнгосстрах с множеством фелиалов в городах России и СНГ.
Получал я у них страховой полис ОСАГО для автомобиля - пришёл в офис, аккуратный не большой офис с 4 - мя кабинетами администратором на входе, принёс документы, оплатил, прождал минут 30, по мойму это много. Так вот началось моё знакомство с этой СК.
В следующий раз я обратился где то месяцев через 6, во дворе ночью мне поцарапали машину, увидел только утром, кто поцарапал когда - не понятно, сигналка не пропеликала.
Ну что делать - вызвал ДПС, что б составили протокол, зафиксировали.
Позвонил в Ингосстрах, сообщил о случившемся, мне любезно объяснили. что с начало надо провести экспертизу, что бы понять ущерб, либо я это делаю у официального автодиллера за свой счёт либо жду когда СК сделает за свой, но вот только придётся подождать...
Ну до ладно, повреждения не критичны, я сказал что подожду, мою заявку приняли и сообщили, что перезвонят, дней через 10 звонок от СК, что приезжайте туда то туда то, вашу машину посмотреть. приехал в какой то захудалый автосервис, пару молодых ребят посмотрели на царапины, пощупали, проверили толщенометром и выписали мне квитанцию - на сумму 2800 р. Сказали. что после того как страховая вам всё оплатит, можете приехать к нам мы всё быстро исправим.
Я с этой квитанцией, с полисом ОСАГО и протоколом ДПС приехал в офис, написал заявление, всё зафиксировали и через 5 дней мне выдали 2800 р. под роспись.
Хорошо, что есть страховка
— Плюсы:
договорные отношения свои выполняют
— Минусы:
медленно работают
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Карелия
Район: городской округ Петрозаводский
Город или поселок: Петрозаводск
Улица: ул. Пушкина
Дом №: 17

—

Анонимно

29 авг. 2015 в 17:16

2 оценка
Не рекомендую

Я временно проживаю в республике Карелия, г. Кондопога. Мой полис ОСАГО закончился 27 августа 2015 г. Я обратился в офис компании Ингосстрах в Петрозаводске, но, увы, он закрыт на переезд до 02 сентября. О чем на дверях офиса есть объявление. Сегодня 29 августа 2015 г., я зарегистрировался на сайте, чтобы купить полис ОСАГО он - лайн. Этот сервис не работает! Я позвонил по номеру поддержки 8 (495) 956 - 55 - 55. Оператор не смогла мне помочь! Лишний раз сообщив, что сервис по покупке полиса ОСАГО он - лайн не работает и предложила купить полис в другой компании.
То есть, я как постоянный клиента СК Ингосстрах не могу купить полис и должен пользоваться личным транспортом без полиса, рисковать штрафом и проблемами, и ждать пока офис компании спокойно переедет. Компания не заботится о своих постоянных клиентах. Сотрудники офиса в Петрозаводске отдыхают в выходные, а операторы в Москве предлагают постоянным клиентам в такой ситуации перейти в другую компанию и терять свою накопленную за много лет скидку.
Я ранее обращался в офис Ингосстраха в Петрозаводске и сталкивался с безразличием. Например, зайдя в дверь офиса за две минуты до конца обеда, который длится один час, я заставал множество сотрудников за чаепитием и меня со злобой выставляли за дверь. Чтобы я не мешал их релаксу. То есть наплевать на клиентов: будут они или нет, главное допить чай и общаться с коллегами на нерабочие темы. В хороших компаниях так не поступают.
Рекомендовать СК Ингосстрах в Петрозаводске не хочу, даже являясь племянником, когда - то одного из основателей это страховой компании
— Плюсы:
раскрученное имя, одна из старейших компаний
— Минусы:
безразличие к клиентам, отсутствие клиентоориентированности, плохая поддержка
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Карелия
Район: городской округ Петрозаводский
Город или поселок: Петрозаводск

—