Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 сен. 2016 в 20:10

5 оценка
Рекомендую

Полтора года с этой страховой. Имею полис ОСАГО, страховых случаев, слава богу, не было. Вместе с тем, зная какие трудности у людей вызывало приобретение полиса ОСАГО в этом году, ставлю Зетте пятерку за избавление меня от этого геморроя - оформил продление через интернет. Для этого нужны: старый полис (полис Зетты!) и данные ТехОсмотра. Т. к. машина свежая, то Тех. осмотр сгодился прошлогодний.
Короче говоря, ушло полчаса на заполнение форм, оплату и распечатку готового полиса.
Гаишники уже видели мою распечатку, вопросов не было.
Кроме того, полис пробил на специализированном сайте, - он в базах числится, не простая бумага.
Еще раз говорю, что ставлю оценку во многом авансом, в надежде на то, что страховая не обманет мои надежды...
— Плюсы:
Есть офис в моем городе (Краснодаре)
— Минусы:
что-то много негативных отзывов на "отзовике"
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар

-1

Анонимно

1 июня 2016 в 18:10

1 оценка
Не рекомендую

В 2014 г. приобрела у туроператора "Бриско" тур в Шарм - Эль - Шейх (Египет), а вместе с туром и мед. страховку в СК "Цюрих" (с 2015г. ООО"Зетта страхование"). В день прилета почувствовала себя плохо, не могла даже выйти из номера (температура, головная боль). Позвонила по номеру, указанному в страховом полисе как номер для связи в случае необходимости, и, после 15 мин. разговора (который с сотового стоил мне недешево) "ПлохоговорящаяПоРусскиДевушка" умозаключила: "доктора в отеле нет, поезжайте на чем хотите в городской госпиталь (от отеля до города 20 км., а время 9 вечера)" и на многие вопросы просто делала вид, что плохо понимает по русски, иными словами мне предложили решить свою проблему самостоятельно, а они помочь ничем не могут, и разговор был ею закончен. После этого я обратилась к гиду "Бриско" (зовут Амр), который через 10 мин. приехал на своей машине и отвез меня в соседний отель к доктору. Мне сделали укол, дали таблеток, к утру я пришла в себя. А СК "Цюрих" отказались оплачивать услуги доктора, так как визит к нему был "с ними не согласован". Ну и нахрена же тогда мед. страховка в путешествии, если они ничем помочь не могут и ни за что не отвечают? СК "Цюрих" Вам будет рад только в том случае, если Вам после покупки полиса ничего от них не нужно.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
только они и есть
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

—

Анонимно

21 мар. 2016 в 17:18

4 оценка
Рекомендую

Наверное наше впечатление зависит не только от страховой компании, но и от людей, работающих в офисе страховой компании; где - то офис такой, что плеваться хочется, и, единожды застраховавшись, больше никогда там не застрахуешься. А в некоторых офисах человеческое отношение, деловой подход без скандалов, и выплаты всегда адекватные. Раньше я страховала свои авто в Росгосстрахе, Альфастрахование, Согазе, а последний раз в Цюрихе. При страховом случае по КАСКО ( отрыве бампера при переезде через бордюр на автомобиле ЗАЗ Шанс) мы обращались в офис компании в городе Железногорск курской области. Нам без проблем выплатили стоимость нового бампера, причем без возражений и препирательств, в отличие от многих страховых компаний.
— Плюсы:
Нам выплатили полную стоимость бампера при страховом случае
— Минусы:
Офисы компании не распространены по регионам России
Время использования: 3 года
Стоимость: 6500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: городской округ Железногорск
Город или поселок: Железногорск

—

Анонимно

25 ноя. 2015 в 21:56

1 оценка
Не рекомендую

Поменяли название с цюрих на зетту, видимо из за отзывов... Подал документы по осаго, показал авто их "независимому" эксперту... Оценили покраску с рихтовкой трех деталей у годовалого мерседеса с класса в 13. 000 рублей. К слову у дилера ремонт обошелся в 120. 000рублей.
Полагаю, что нормальной выплаты можно добится, но только через суд, в который пойдет далеко не каждый, на это они и расчитывают.
Очень обидно, что такие схемы работы процветают в России. Страховаться там больше не буду, никому не советую.
— Плюсы:
Единственный офис на багратионовской
— Минусы:
Не платят
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Анонимно

30 июня 2015 в 19:42

1 оценка
Не рекомендую

Нужно было сделать ОСАГО, чего уж проще... В результате приезжал к ним ЧЕТЫРЕ раза! И так и не получил страховку... Застраховал машину в другой компании (вполне серьезной и известной) за 20 минут. Невозможно без мата описать, какое там разгильдяйство, в этой конторе. В Цюрих (Зетта) мне морочили голову и противоречили сами себе ПРИ КАЖДОМ РАЗГОВОРЕ. Факты: Два раза сказали, что нужно записаться на осмотр автомобиля, но два раза сказали, что записываться не нужно. Когда приехал на осмотр, сказали "что же вы не записались?". Три раза за два дня называли разную стоимость страховки (это при том, что я БЫЛ их клиентом, то есть все данные на машину были у них в базе).
Вывод: Если Вы не хотите зря тратить время, если Вам важно, чтобы к Вам относились по - человечески, если хотите чтобы Вам не врали постоянно, если не хотите жечь свои нервы, вот их координаты, чтобы не дай бог, случайно не вляпаться! Страховая компания "Цюрих" (новое название Зетта Страхование). Адрес офиса - Багрaтионовский проезд, дом 7, корп. 11.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
вранье и разгильдяйство
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 апр. 2015 в 20:32

1 оценка
Не рекомендую

Ужасное обслуживание, видимо их не учат общаться с клиентами, отношение персонала к клиенту вызывающее, навязывание дополнительных условий не имеющих отношения к моему желанию, все должно быть чётко, есть желание есть услуга которую вы должны выполнить, вам за это деньги платят! не то что бы не советую эту компанию но моих желаний не выполнили, а конкретно продление договора ОСАГО! Очень надеюсь что офисы Цюриха уйдут с рынка.
— Плюсы:
плюсов нету
— Минусы:
одни минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: минина
Дом №: 9\4

—

Анонимно

1 апр. 2015 в 17:09

1 оценка
Не рекомендую

Страховался в СК Цюрих последние 2 года. В конце марта позвонил в кАлцентр и поинтересовался на счет продления моего полиса ОСАГО. Сказали, что без проблем! Обращайтесь в свой офис. 31. 03. 15 пришел в ярославский офис (теперь уже зетта страхование) продлить полис. На что получил ответ, что у них нет сотрудника (уволен, нового не взяли) и ОСАГО заниматься некому. Предложили прийти "недельки через три или позже". Звонки в кАлцентр, как и разговоры с директором ярославской филиала ничего не дали. Взяв справку об безаварийности удалился и в тот же день совершенно спокойно оформил ОСАГО в другой СК. Всем настоятельно рекомендую по вопросам ОСАГО в Ярославский офис Зетта страхования не обращаться! Да и по другим услугам этой шараги тоже. Представьте себе вы обращаетесь в эту контору, а они вам говорят, что уволили сотрудника, который занимается страховыми случаями и заниматься вашим делом по - просту некому. Зачем вам это надо? Обращайтесь в нормальные страховые компании, которые проверены временем (эта зетта образована в 2014 году и к СК Цюрих никакого отношения не имеет) и пользователями (почитайте отзывы, поговорите со знакомыми)
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Одни минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ярославская область
Район: городской округ Ярославль
Город или поселок: Ярославль
Улица: Свободы ул
Дом №: д. 71 А

—

Анонимно

14 фев. 2015 в 20:30

3 оценка
Не рекомендую

Пришлось получать от них выплату по ОСАГО. Вообще со страховым случаем столкнулся впервые, поэтому могу быть необъективным, вдруг везде такая же засада. Офис у них в солидном районе. Работу делали максимально долго, но в регламентные сроки укладывались. Когда оценивали ущерб была возможность прибавить предыдущие повреждения, но сдуру решил все по - честному. Результатов не дождался, кончался техосмотр и надо было ремонтировать. Короче, ремонт обошелся 10000, выплатили 5600. На мой вопрос о размере выплаты получил аргументированный ответ : у вас, мол, износ автомобиля, судя по году выпуска 250(!) %. Каково!? Вывод один - всегда надо делать независимую экспертизу, а когда страховщики заявляют о низких доходах, то вспоминать, как они наварились в первые года обязаловки - автогражданки.
— Плюсы:
Увы, нет
— Минусы:
Сумма выплат
Время использования: 3 мес
Стоимость: 5600 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: Москва
Город или поселок: Казань

—

Анонимно

24 янв. 2015 в 19:15

1 оценка
Не рекомендую

ЛЮДИ, ни в коем случае не обращайтесь в эту страховую компанию! По своему горькому опыту могу сказать, что компенсировать убытки в случае наступления страхового случая вам НИКТО НЕ БУДЕТ! Я покупала полис путешественника (№ 0003731676) специально на случай задержки авиарейса, т. к. перелет был дальний... в результате эта самая задержка таки случилась! сообщив о страховом случае в момент происшествия и предоставив полный пакет подтверждающих документов по прибытию (У - 780 - 01679976/15 от 14. 01. 2015) я получила ОТКАЗ! Так что, все имейте ввиду, что СК Цюрих своих обязательств НЕ ВЫПОЛНЯЕТ! не стоит к ним обращаться...
P. S. согласна с Rusevich - ем ПЕРСОНАЛ в СПб офисе - ХАМЛО (это мягко сказано!)
— Плюсы:
нет
— Минусы:
персонал; отказ в выплате компенсации
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Кантемировская ул
Дом №: 37, лит.А, 3 этаж ТЦ "Мебель-Сити 2"

—

Анонимно

15 окт. 2014 в 20:26

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами страховой компании "Цюрих" уже три года. Радует доброжелательное отношение сотрудников. Перешел в нее после страхового случая. Вежливо проинструктировали в подготовке документов, своевременно выплатили. На ремонт хватило. Страхуйте свое имущество в этой страховой!
— Плюсы:
Отношение, сроки, сумма выплат
— Минусы:
Удаленность от дома, не удобная парковка
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Район: Москва
Город или поселок: Пермь

—

Анонимно

15 авг. 2014 в 18:45

5 оценка
Рекомендую

Случилось это год назад, возвращаясь домой по улице Глинки г. Красноярска я сбавила скорость перед железнодорожным переездом. Впереди машины не двигались, была пробка и тут сзади в моего Аккордика въезжает грузовик.
Оказалось, что парень был первый день за рулём и очень торопился по работе. Видимо хотел пробку перепрыгнуть!
Пока ждали ДПС разговаривали. На вопрос "У тебя все в порядке со страховкой?" он ответил -"Вроде да". Я говорю, а что за страховая компания? Посмотрев документы он сказал- "Цюрих". Я это название слышала впервые, а моя страховка КАСКО закончилась 3 месяца назад. Ну думаю все, ждать мне выплат теперь сто лет и четыре года.
Парень осознал свою вину на 100%, но легче мне от этого не становилось, т. к страховая компания была для меня неизвестной.
Приехав позже в офис для оформления, нас ждала большая очередь, люди сидели и возмущались (такое в страховых я наблюдала не в первый раз). Муж меня "подбадривал" фразой "отличная международная компания " и ржал.
Подошла наша очередь, приняла нас приятная девушка. Сказала ожидайте поступления денег на счет. Каково же было наше удивление, когда деньги на счете появились раньше обещанного срока, вы даже не представляете! Так что международная компания оказалась действительно надёжной. Выплатила всё и по максимуму. Вот так!
— Плюсы:
Надёжность.Выплатили максимальную сумму в срок
— Минусы:
Очередь в офисе
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 авг. 2014 в 19:50

3 оценка
Не рекомендую

Обратился по ОСАГО - стукнули меня, ободрали краску с двери.
Обслужили быстро, клиентов никого не было.
В терпимый срок деньги перевели - 5500руб.
На мой вопрос - почему так мало - ответили, что сумма и так большая, и обсуждению не подлежит. Но могут дать адреса СТО, где смогут так дёшево покрасить. Пардоньте, у меня авто моложе двух лет и делать его я буду только у дилера.
Придётся доплачивать свои деньги и ехать в ремонт.
№ ПВУ - 640 - 058196/14
— Плюсы:
Оперативность
— Минусы:
Занижают выплаты
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 дек. 2013 в 17:54

1 оценка
Не рекомендую

К сожалению не могу написать про деятельность Цюриха, однако про персонал много мыслей... и порой даже не цензурных.
Заместитель директора - возомнивший из себя царя, хамского вида мужичок. За словом в карман не лезет, на грубости не скупится.
Угрозами не брезгует. При этом любит постукивать пальцами по столу и внушать собеседнику. что он в корне не прав. У меня с Цюрихом ситуация рабочая. Они заказывали у нас услуги на обслуживание. и не заплатили. При этом нашу компанию. стали терроризировать телефонными звонками, голова трещала от их постоянных звонков. Каким образом решилась ситуация я к сожалению сказать не могу, ибо занимаю должность простого менеджера. Но лица своих руководителей не забуду, когда они приезжали из офиса Цюриха. Мое личное мнение - в хорошей компании не могут работать паршивые люди.
Возможно поэтому у Цюриха начались проблемы, как они с миром, так и мир с ними. Думаю, этой компании осталось не долго. Так как рекламные баннеры по городу они уже поснимали.
— Плюсы:
Не обнаружено
— Минусы:
Хамское представительство, высокомерное поведение
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 ноя. 2013 в 19:20

4 оценка
Рекомендую

Цюрих страховая компания продукт «ЕвроКАСКО».
При получении авто кредита КАСКО обязательно. Так что мой рассказ о добровольно принудительной услуге. Оформили в автосалоне т. к. выбора не было, то остановились на том, что предложили при условии, что страховка входит в сумму кредита (так гораздо выгоднее, чем оформлять отдельный кредит).
О самой компании я навел справки у знакомых автокомиссаров. Сказали компания надёжная, претензий по выплатам и оценке возникает мало.
К сожалению, пришлось воспользоваться страховкой. При обращении проблем не возникло. Очень быстро оценили ущерб и дали направление на перекраску в довольно известный салон.
Но по совету друзей я передумал отдавать на перекраску из - за 2 - х царапин можно удалить обычной полиролью. По стечению обстоятельств в отведенный срок не вложился.
Думал, не успел переоформить, то всё деньги сгорели. Подошел к сотруднику рассказал, как и почему не успел. Попросили подождать, пока они подумают, что можно будет сделать. Через 5 минут сюрприз выносят анкету для перевода денег на карту.
Оплата была где - то 60 - 70% от цены перекраски официально окредитованного центра. Но гораздо выше, чем в гараже. Обошлось полиролью.
При повторном страховании цена не возросла в отличие от компании, где оформляли ОСАГО, там накинули 40%. Страховой случай проходил через обе компании. Всё оформили в Цюрихе.
Теперь условия:
Обязательный осмотр авто (исключение новые из салона)
*Ремонт СТОА по выбору страховщика
*Выплата без справок: «стеклянные элементы» без ограничений, «лакокрасочное покрытие» одной детали кузова 1 раз в год
*Риски: ущерб, хищение
Со слов клиентов выплачивают без проблем, но если будет больше 4 страховых случая за год, то на следующий год в страховании отказывают.
Теперь о минусах: телефон только московский и связаться с местным филиалом нет никакой возможности. Полное отсутствие парковки (в Воронеже) приходится оставлять авто почти за 2 квартала. Как - то не серьёзно ведь по идее должна быть площадка для осмотра.
— Плюсы:
Выплаты без заморочек
— Минусы:
телефон только московский,отсутствие парковки
Время использования: 1год
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 авг. 2013 в 17:43

5 оценка
Рекомендую

Об основных правилах, которых желательно придерживаться при выборе страховой компании для оформления страхового полиса для выезжающих за границу я уже писал в отзыве (ссылка на страницу с отзывом) о страховой компании «Чартис». При подготовке к очередной поездке в Таиланд для себя я оставил полис той же компании, так как он продолжает свое действие после оформления банком еще два года. Осталось выбрать страховую компанию для жены. О страховой компании «Цюрих» я узнал не так давно, оформляя в ней полис ОСАГО. Данная компания является партнером «Workle», в которой я получил сертификат на удаленную работу по оформлению страховых и туристических продуктов. Спустя несколько дней после посещения офиса этой страховой компании, решил я посмотреть фильм «Невозможное» (внимание, далее - спойлер!), рассказывающий о событиях 2004 года происходивших в Таиланде, а именно о цунами, стершем с лица земли Као Лак. В фильме семья летит отдыхать в Таиланд. В одной из сцен, снятых в самолете, в кадр попадает страховой полис компании «Цюрих», лежащий на столике. Логотип компании достаточно простой, но запоминающийся, и поскольку я буквально недавно его видел, не заметить такой скрытой рекламы «Цюриха» я просто не мог. Но самое интересное произошло в конце фильма. Спасшихся чудом членов семьи главного героя находит страховой агент, который, как представитель компании «Цюрих», тут же отправляет их для лечения наиболее пострадавшей в этой трагедии жены главного героя в клинику Сингапура на индивидуальном самолете. Пиар ход «Цюриха» понравился, это не вывеска в метро. Вызванный таким не совсем обычным способом интерес заставил изучить программы страхования ВЗР «Цюриха». Пакет страховых рисков, отсутствие франшизы, суммы страхового покрытия, все оказалось на достаточно высоком уровне. Заявка на оформление полиса была отправлена в компанию через интернет, и конечно же через «Workle». Буквально на следующий день мне перезвонил менеджер компании и для удобства предложил отправить в компанию сканы паспортов страхователя и застрахованного. Еще через пару часов на мою электронную почту пришло сообщение о готовности полиса и предложением его забрать в любое удобное время. Вся процедура получения полиса в офисе компании заняла не более пяти минут. Все документы были уже оформлены. Мне осталось только произвести оплату удобным для меня способом (возможен как расчет наличными, так и пластиковой картой). Если сравнивать процесс оформления полисов в других компаниях (раньше у меня был опыт оформления полиса в ВСК и Альфа страховании), то «Цюрих» оказался на высоте.
Полис был оформлен на 25 дней по программе №3, предусматривающей страхование следующих рисков:
Медицинская транспортировка 35000=
Репатриация 15000=
Стоматология 150=
Медицинские расходы 50000=
Возвращение после длительной госпитализации 1000=
Оплата срочных сообщений 100=
Эвакуация детей 1000=
Проживание и проезд третьего лица 1000=
Визит третьего лица 1000=
Досрочное возвращение застрахованного 750=
Временное возвращение застрахованного 750=
Задержка авиарейса 500=
Юридическая помощь 1500=
Потеря или похищение документов 150=
Несчастный случай 10000=
В качестве валюты страхования выбрана ЕВРО. Общая стоимость полиса 1570 рублей. Из них 300 рублей мне вернет «Workle» в качестве комиссионных. Итого за полис я заплатил 1270 рублей. Смешная стоимость спокойствия на отдыхе.
Надеюсь, что прибегать к помощи страховой компании не придется, ну а если придется, надеюсь на внимательное отношение и «персональный самолет в клинику Сингапура». Шучу конечно.
Осталось добавить, что компания «Zurich основана в 1872 году. Страхованием путешественников занимается с 1878 года. Управление компанией осуществляется из штаб - квартиры, расположенной в г. Цюрихе, Швейцария. Свою работу компания начинала еще в Российской империи в 80 - х годах 19 века.
— Плюсы:
Быстрое оформление, широкий выбор програм
— Минусы:
Нет
Время использования: 2013
Стоимость: 1270 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 янв. 2013 в 18:40

3 оценка
Не рекомендую

Отличная компания была еще несколько лет назад. Являюсь их клиентом много лет. Но в последнее время введено столько бюрократических препон, что страхование в этой компании не дает никаких гарантий. А потому КАСКО в "Цюрихе" можно во многих случаях рассматривать как ни к чему не обязывающую бумагу. Столкнулся с этим, как минимум, дважды. Сплошное недоверие, беспричинные отказы и требования сущие мелочи фиксировать в ГАИ. Там даже не понимают, что хотят от них. Несколькими годами ранее мелкий кузовной ремонт одного элемента не вызывал никаких проблем. Эксперт компании все определял на месте и направлял на ремонт. Стоимость такого ремонта обходилась в несколько тысяч рублей. Сейчас подобное стало невозможным. Возникает вопрос: зачем КАСКО, если даже мелочей компания не гарантирует? Или сменить компанию и не задаваться глупыми вопросами? Но только где гарантия, что не нарвешься на такую же? У кого есть опыт в этом деле? Кто может помочь советом?
— Плюсы:
Международная компания, красивые документы, интересные обещания
— Минусы:
Недоверие к клиентам, нежелание решать проблемы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—