Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Торговые центры и гипермаркеты

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

24 авг. 2016 в 17:22

4 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток!
Недавно нашей семье пришлось переехать в квартиру, абсолютно пустую, ни одного стульчика. И вот начались наши закупки и поездки по магазинам. За кухонным гарнитуром мы поехали в строительный гипермаркет "CASTORAMA". Мы с супругом выбрали модульными шкафами Ваниль Венге.
При помощи одного из сотрудников на компьютере создали рисунок экспозиции по нашим размерам. Сотрудник был очень терпелив, выполнял все наши просьбы (шкаф влево, шкаф вправо, убрать, добавить)). После окончательного выбора, он обсчитал нам выбранные шкафы. После чего подозвали другую девушку, она нам помогла выбрать столешницу, стеновую панель, подсказала о плинтусах и кромках и т. д. В конце концов, она выписала для оплаты весь наш заказ и отправила на кассу. И... наш наверное косяк, мы не проверили... Все оплатили. Оформили доставку. Так как теперь мы живем за пределами КАДа, то точно время доставки нам сказать не смогли. Точно время говорят жителям в пределах КАДа, а для остальных в промежутке с 9. 00 до 23. 00. Минус! Но за час должны позвонить и предупредить. Плюс)) В день доставки я спокойно просидела до 16. 00, потом уже начала нервничать и позвонила в магазин в отдел доставки. Назвала адрес, и молодой человек любезно ответил, что на наш адрес еще машинку не загружали, произойдет это только часа через два. И вот еще подождала часа три, не выдержала и снова позвонила. И снова молодой человек вежливо ответил, что следующий адрес будет наш, мне позвонят. В итоге через пять минут мне действительно позвонили и сообщили, что в течение часа привезут шкафчики.
Эх! Шкафы заносили коллеги мужа, так как сам он в этот момент был в командировке. В общем я выскочила на улицу подписала документы и зашла в квартиру. Мне все подняли и оставили в комнате. Немного погодя я пошла смотреть покупки и... с удивлением обнаружила, что одной коробки (верхнего шкафа) не хватает. Честно сказать, я наверное за несколько секунд поседела. В памятке выданной магазином написано, что после того как подписаны накладные, претензий к магазину быть не может! Ну это мне конечно урок на будущее. Теперь буду умнее и все проверять. Взяла чек и обнаружила, что и там в отличии от рисунка не хватает одного шкафчика. И снова минус сотрудникам магазина, благо, что дело поправимое, можно съездить докупить один модуль.
Сам же магазин мне очень понравился. Большой ассортимент, приемлемые цены, вежливые сотрудники, хоть и немного невнимательные. Но на этот случай нельзя самим терять бдительность .
— Плюсы:
большой ассортимент, вежливые сотрудники
— Минусы:
не продали по невнимательности один шкафчик, который был на эскизе , придется ехать за ним еще раз
Время использования: 1 раз
Стоимость: 33000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Дальневосточный проспект

—

Анонимно

9 мая 2016 в 21:32

5 оценка
Рекомендую

Меня втравили в кошмар под названием "ремонт", который, по моим прикидкам, должен был кончиться или очередной больницей (у меня больное сердце), или "летальным" исходом.
Но обошлось, т. к. мастер строительной бригады предложил купить все в одном месте - строительном гипермакете "Касторама".
За 3, 5 часа мы купили все, необходимое для ремонта (от шурупов до входных дверей) и оформили доставку.
На следующий день ремонт начался.
Скажу честно, я был поражен таким сервисом.
Продавцы обходительны и лояльны к таким "чайникам" как я, да и говорят на понятном языке.
Цены на товары такие же, а иногда и ниже, чем в других строительных магазинах.
Богатый ассортимент позволяет за одно посещение приобрести все необходимые товары, сохранив при этом нервные клетки и здоровье.
Так стоит ли бегать по всему городу и ночами просиживать в интернете, выискивая более дешевый товар, чтобы сэкономив копейки, потерять на доставке из разных концов города рубли и уйму времени?
А если после ремонта у вас останется товар, то вы можете вернуть его в магазин, получив его полную стоимость.
— Плюсы:
сервис и цена
— Минусы:
плата за тележки для перевозки купленного товара
Время использования: постоянно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Дальневосточный пр
Дом №: 16

—