Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Строительные магазины

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

8 июня 2017 в 18:52

2 оценка
Не рекомендую

Заказали двери. Сказали, будет готовы через 10 дней. По истечении этого времени сами не позвонили. Позвонив самостоятельно, выяснилось, что одна деталь для дверей будет готова еще почти через месяц, о чем нас не предупредили. Так как у нас срывались сроки были вынуждены устанавливать двери без нее, но за ее доставку нам вновь нужно заплатить 600 рублей! Установку просили сделать на следующий день после доставки дверей. Обещали позвонить и назвать время, и не позвонили. Приходила в офис в Версале ДВАЖДЫ! Говорили, что позвонят и не звонят. Двери хорошие, красивые, но очень расстраивает необязательность и полное неуважение к личному времени клиентов.
Уважаемые сотрудники ДекАрт, работаете не только вы! Нам тоже нужно планировать собственное время!
— Плюсы:
Красивые двери
— Минусы:
Плохая работа менеджеров
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск
Улица: Академическая
Дом №: д.31

—

Анонимно

9 фев. 2017 в 21:21

3 оценка
Не рекомендую

В декабре 2016 я начал ремонт в своей квартире и, чтобы не бегать по всем павильонам, выбрал магазин с очень широким ассортиментом. И ДекАрт и Дива керамика у нас в Ангарске находятся в одном месте.
В магазине очень приветливые продавцы, которые помогли все подсчитать и выбрать. Даже по телефону можно проконсультироваться и решить вопросы.
Но, когда мне начал приходить товар домой магазин очень опустился в моих глазах. И так подробнее о товарах.
Первой мне пришла плитка. Из всей партии сразу я заметил что 2 коробки полностью битые. Водитель мне посоветовал отнести все домой и проверить еще раз. Огромное ему спасибо, так как нашли еще 2 коробки насквозь битые.
Хорошо что у нас в Ангарске в ДСК работают отличные менеджеры. После написания претензии, отправили на обмен. Но опять начал "косячить" склад. Расписывать не буду, короче пришлось мне бегать с этой плиткой 2 раза. Так как не то количество было отгружено.
Вторым мне пришел ламинат и плинтус. И опять "отличился" склад. Один угол коробки был отбитый и очень грамотно замотан скотчем. Заметили совершенно случайно. Не стали забирать из машины. Обменяли на следующий день.
Плинтус пришел пачкой в скотче. Внутри потом рабочие нашли пару штук с дырками. Но их опять же на складе замазали герметиком)). Ну и ничего, что не того цвета))
Ну и наконец мне пришли двери. О них я написал отдельный отзыв. Его вы найдете в разделе Дверь межкомнатная El Porta. С явными заводскими косяками.
Написал претензию по дверям. Жду обмена. Тут оказалось все гораздо дольше чем с плиткой. Сказали ждать 10 дней решения. Когда мне обменяют дверь вообще не сказали. Может её и на складе то и нет.
Ну и в итоге практически по всей продукции "отличился" СКЛАД. Уважаемые директора ДекаАрта и Дива керамика, обратите внимание на работу своего склада. Конечно же если вы прочитали этот отзыв.
— Плюсы:
Огромный выбор. Отличные менеджеры продаж
— Минусы:
Огромный минус это склад. Прикрывают все косяки и подставляют водителей. Ну а если уж забрал домой , то теперь докажи что это сделал не ты
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: Ангарское городское муниципальное образование
Город или поселок: Ангарск

—

Анонимно

13 янв. 2017 в 15:26

1 оценка
Не рекомендую

Перед новым годом купил линолеум в декарте на фортуне шириной 4 м. длинной 5 м., сказали как раз есть такой остаток, в магазине соответственно был только образец. Оформил доставку на первые числа января. Привезли вовремя, рулон упакованный в пленку. Сразу смутило, что остаток должен быть на картонной трубе. При укладке линолеума, посередине рулона обнаружился дефект (вкрапления с повреждением защитного слоя на 10см2). Позвонил в магазин по проблеме. Сказали, что рассматривать будут 10 дней. Мне жалко время, и линолеум почти уложил. Точно уверен, что этот дефект был известен работникам склада, потому что рулон разматывали.
— Плюсы:
обманывают хорошо
— Минусы:
за качество не отвечают
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск
Улица: ул. Октябрьской Революции
Дом №: 3

—

Анонимно

31 окт. 2016 в 15:58

3 оценка
Не рекомендую

В офисе на Сергеева мы приобрели межкомнатные двери. Перед тем, как заказать двери, мы выбирали из нескольких вариантов, в итоге менеджер заказ перепутала: двери из одной серии заказала, а наличники из другой. Хорошо, что в итоге прислали всё из одного комплекта. Когда пришёл установщик (к нему претензий вообще никаких, сделал свою работу безупречно) сказал нам, что один добор к двери неправильно замерили и размер не подходит, нужно перезаказывать. В итоге мы доплатили за нужный нам размер и прождали еще около 50 дней наш добор, когда пришёл добор нас оповестили, что нужно теперь эту 3 - х метровую палку самим забирать, хотя доставку дверей оплачивали уже. Без нашего ведома нам выделили дату и даже не оповестили о том, что приедет монтажник, в итоге они прислали другого монтажника на установку одного добора и наличника. Сделал другой монтажник свою работу хуже и много матерился.
Впечатление сложилось такое, что только монтажник Максим выполняет свою работу в этой конторе безупречно (причем пришлось выложить нехилую сумму на установку 5 дверей).
— Плюсы:
Рекомендую заказывать только полотна, а если и установку, то только у монтажника Максима
— Минусы:
Ужасная работа менеджеров и замерщика
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—

Анонимно

15 авг. 2016 в 19:10

4 оценка
Рекомендую

Когда я готовилась начинать ремонт дома, то я прошла по многим магазинам отделочных материалов. Мне понравилась больше всего Студия ДекАрт. У них большой ассортимент обоев, ламината и дверей (как межкомнатных так и входных).
Выбирать обои мне помогала продавец - консультант. Очень приятная девушка, помогла мне не только с выбором, но и расчетом количества (лишнего я не купила). В самом салоне стоит приятная обстановка. Залы большие и светлые, стенды с обоями расположены по стилям рисунков.
Позже я приобрела у них же ламинат и межкомнатные двери. Мне понравилось то что не смотря на большой обьем заказа они предоставили мне весь материал в выбранный мною день.
Но вся прелесть сотрудничества с салоном закончилась тогда когда мне смонтирован межкомнатные двери. Изначально я хотела проводить устаноку дверей с помощью своих наемных рабочих. Но в последний момент засомневалась и заказала монтаж в студии ДекАрт.
За монтаж они берут в двое дороже, чем в среднем расценки у нас по городу. Монтажник милый и приветливый молодой человек прибыл в срок, смонтирован все быстро. Но когда я увидела результат работы, то пожалела, что заказала монтаж от фирмы. Двери смонтированы были неаккуратно. Между полом и дверной коробкой щель, монтажные заглушки дверного полотна монтажник поставил снаружи.
СтуДию ДекАрт как поставщика товаров я советую, но для выполнения работ лучше нанять других рабочих.
— Плюсы:
В торговом зале все отлично, хороший ассортимент
— Минусы:
Плохой монтаж
Время использования: 1 ремонт
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Иркутск
Город или поселок: Иркутск

—