Категории	Города и страны Компании и предприятия Пассажирские перевозки

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

7 июля 2017 в 19:47

2 оценка
Не рекомендую

3 июня 2017 года играли свадьбу на теплоходе Дельфин, который арендовали через туристическую компанию «Арго Трэвел». Данную компанию выбрали по хорошим отзывам, размещенным на сайте. Во время организации свадьбы менеджер компании Ксения была очень дружелюбна: отвечала на вопросы, сама перезванивала и уточняла, напоминала о сроках. Однако, минусы данной компании были выявлены уже в процессе празднования на теплоходе.
Во - первых, объем заказанных блюд явно не соответствует тому объему, который оговаривается при заказе меню. С учетом особенности заказа блюд на теплоходе (одно блюдо должно быть заказно не менее четырех порций) у нас, например, было заказано 1, 5 кг свежих овощей, из которых на столе стояло две маленьких тарелочки с нарезочкой. На вопрос: «Это и все 1, 5% кг овощей?», официант ответил, что еще не все подали, еще нарезается. Однако пополнение блюд в дальнейшем не было. Из заказанного меню были поданы только два салата, из оплаченных трех. Шашлык был плохо приготовлен, из - за чего были дополнительные разборки с владельцем теплохода. Заплатив за кофе, мы его не получили. Видимо менеджер Ксения забыла добавить его в меню, хотя оплата за кофе была взята. Также менеджер Ксения забыла предупредить, что на теплоходе и кофемашинки нет, поэтому кофе изначально не могло быть продано.
Во –вторых, выбирая данный теплоход мы руководствовались тем, что компания Арго Трэвел заявляла о наличии караоке и видиосистемы. Данная информация была предоставлена на сайте, в офисе, при осмотре теплохода ее также подтвердили. Однако во время празднования было выявлено, что караоке не работает и уже давно не работает. Дисков в принципе в наличии нет. Телевизор включается, но работает с ужасными помехами и шумом. При попытке выяснить данный вопрос и общаясь с теплохода с менеджером Ксенией по телефону услышали прекрасное объяснение: «вы не спрашивали»… Возникают вопросы: «Как, на каком языке нужно было уточнять информацию? И почему вы заявляете о наличии услуг, которые предоставить не можете, даже за дополнительную плату?»
Так что при выборе данного теплохода не стоит делать акцент на наличие караоке, как это сделали мы и впоследствии на ходу пришлось придумывать, как развлечь гостей.
К тому же во время движения теплохода мы случайно узнали, что время плавания нам продлили на один час, забыв предупредив. Может, конечно, это был подарок компании, но испытывать судьбу и в дальнейшем иметь выяснение отношений по поводу оплаты дополнительного часа нам не захотелось. Настроение и так уже было испорчено.
Также обращаем внимание, что Арго Трэвел не является собственником теплохода, как они это заявляют. Собственником является другое лицо, с которым нам также пришлось общаться для урегулирования возникших проблем на теплоходе.
В целом интересная задумка празднования свадьбы на теплоходе обернулась для нас неприятными воспоминаниями. Возможно нам не повезло с менеджером, и если бы попали к другому, то многие проблемы были бы исключены, а возможно это стиль работы данной компании…
— Плюсы:
Затрудняюсь назвать
— Минусы:
Ужасная работа менеджера Услуги не соответствуют обещанному, в том числе рекламе
Год посещения: 2017
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 апр. 2017 в 19:24

5 оценка
Рекомендую

Хочу поделиться впечатлениями об организации торжественного события. Думали с мужем, где отмечать свадьбу, рестораны, террасы, шатры показалось банально. Искала в интернете... Рассматривали вариант в Чехии, но зная, что наши бабушки не смогут добраться туда, тяжело будет им переносить рейс. Решили сходить на свадебную выставку, где была масса вариантов для создания волшебного мероприятия. Очень понравилась идея на теплоходе. Никто из моих друзей не проводил свадьбу на нем. Девочки шустро посчитали мне стоимость. Очень удобно, что можно было оплатить в два этапа. Стоимость мероприятия была у теплохода с банкетом, как в ресторане. 5000 рублей на человека. При этом на алкоголь не надо было платить пробковый сбор.
Менеджеры смогли нам организовать мероприятие всего за месяц! Даже нашли классного остроумного ведущего с таким творческим подходом. Предложили огромную базу номеров. Мы выбрали пирамиду из шампанского, световое шоу и кавер группу "MOSCOW CITY". Для малюток взяли шоу мыльные пузыри, они были счастливы от представления. Никогда не видели таких больших пузырей! Отмечали наше веселое событие на панорамном теплоходе "Галина Уланова". Уютный зал был наполнен романтикой. Оформитель создал свадьбу мечты! Декорировали свадебную арку, пригласительные, скатерти, стулья, столовые приборы, торт в персиковом стиле! Банкет обрадовал вкусными блюдами, персонал был очень внимателен, мы даже не чувствовали его присутствие. И даже сам капитан поженил нас! А Диджей качество ставил треки, гости активно танцевали весь вечер! Заключением нашего мероприятия стал огромный салют! Сняли мы теплоход на 6 часов. При этом мои родственники сделали классные фотографии на фоне достопримечательностей Москвы! Нам удалось провести свадьбу так легко, насыщенно, весело! Спасибо Вам!
— Плюсы:
профессионализм менеджеров, безопасный теплоход, доступно
— Минусы:
не удалось найти
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Милютинский переулок
Дом №: 2/9

—

Анонимно

10 мар. 2017 в 17:54

5 оценка
Рекомендую

Всем привет! Хочу рассказать вам о свадьбе моей сестры, которую мы отмечали на теплоходе "Москва - 150". Муж ее постоянно в командировках и поэтому мы с ней вдвоем занимались организацией ее свадьбы.
Стали в поисковике искать компанию по аренде теплоходов, нашли АргоТрэвел, почитали отзывы на сайте (очень много положительных) и решили обратиться к ним. По телефону мы определились с двумя теплоходами, которые нам подходили и по внешнему виду и по цене. Поехали посмотрели и определили с выбором и сразу же в этот день поехали к ним в офис.
Место расположения компании очень удобное, в самом центре, минут 5 от станции Лубянка. Нас встретили, предложили чай с конфетами. Менеджер с которым мы работали большая умничка, быстро оформила договор и счет. Также на месте мы выбрали ведущего с диджеем, фотографа, видеосъемку, декоратора, тортик и фейерверк. Вообще ни разу не пожалели, так как у нас за пол года все было готово и мы занимались уже приятными мелочами. В течение полу года менеджер отвечала на все вопросы, была очень мила и отзывчива, что несомненный плюс. Следующая их встреча состоялась за неделю до свадьбы, сестра пошла вместе с мужем, оплатили банкет и определились с меню. Все напитки им разрешили принести свои.
Вот так все выглядело, как мне кажется, просто отлично!
Свадьба прошла очень весело, ведущий был классный, еда красиво подана и вкусная. Уровень сервиса высокий, персонал отзывчивый, виды шикарные! Мы так рады, что выбрали именно вас, спасибо большое, вы настоящие профессионалы своего дела! Желаем вам удачи в дальнейшей работе!
— Плюсы:
Отзывчивый персонал, удобное месторасположение, приятные цены
— Минусы:
Не обнаружили
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Милютинский переулок
Дом №: 2

—

Анонимно

7 июля 2014 в 17:58

5 оценка
Рекомендую

В эту судоходную компанию мы обратились, когда арендовали теплоход на свадьбу сестры (около трех месяцев назад). Обратились мы к ним благодаря позитивности их сайта, который привлекает не только своим внешним видом, но еще и удобством, чего нельзя сказать о других ресурсах подобного рода.
Мы без труда нашли необходимую нам информацию и посмотрели все что хотели, выбрали несколько понравившихся теплоходов, прикинули стоимость и только потом стали звонить. Вернее мы заказали звонок и оператор перезвонил нам в течение 10 минут. Договорились о просмотре. Думали что придется несколько раз ездить и потратить массу времени, но девушка подобрала время так, что мы приехав однажды посмотрели сразу все теплоходы которые хотели и выбрали "Арго - 2". Мой отзыв о теплоходе Арго - 2
Расположение:
Офис компании находится в центре, в Милютинском переулке, д.2, поэтому на машине мы добрались туда достаточно просто. В шаговой доступности от офиса расположена станция метро Лубянка. Имеется парковка.
Качество обслуживания:
В офисе несколько менеджеров. С нами от начала до самого завершения мероприятия работала Наталья - это удобно т. к. не приходится рассказывать об одном и том же нескольким людям. К тому же сводится к нулю вероятность того, что кто - то, кому - то, что - то забудет передать. Помимо аренды нам предложили массу дополнительных услуг из которых мы выбрали фейерверк, обслуживание банкета официантами, оформление банкетного зала и палубы, а также ведущего. В итоге перед приходом гостей зал выглядел вот так:
Кроме того нам предложили на выбор маршруты по Москве и Подмосковью, зеленую стоянку с фуршетом (идея интересная и у кого бюджет позволяет можно сделать думаю будет супер).
С нами заключили договор, что конечно вселило еще больше уверенности. Оплачивали в 2 этапа. Первую часть внесли в день заключения договора, вторую за 10 дней до даты. Все вопросы решались очень оперативно.
Вся подготовка заняла 2 недели. Теплоход забронировали заранее, примерно за 3 месяца.
На мероприятии официанты делали свое дело, так, что мы их практически не замечали. Блюда были изумительно вкусные и красивые.
Нам все очень понравилось. Чувствуется профессионализм.
— Плюсы:
Удобно, доступно, профессионально, качественно
— Минусы:
не нашла
Время использования: 3 месяца
Стоимость: 200000 руб
Год посещения: 2014

—