Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Компьютеры и электроника

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 апр. 2017 в 19:59

1 оценка
Не рекомендую

Столкнулась с крайне неприятной ситуацией связанной на первый взгляд с нормальным интернет - магазином по продаже бытовой и электронной техники. Нормальным именно на первый взгляд... Супермаркет компьютерной и цифровой техники ЭЛЕКТРОЗОН в данном магазине мною онлайн был заказан телефон, я сама приехала его получать, и после оплаты, получив аппарат, сотрудник магазина сообщил мне, что в случае выявления каких - либо дефектов, несоответствий или если товар не подойдет, я могу обменять его или вернуть в течении 14 - дней. Т. к. магазин закрывался с минуты на минуту, проверив комплектацию телефона, я его забрала и уехала. В ходе проверки телефона, при чем стоит отметить проверке без снятия фабричных пленок, было выявлено странное звучание внешнего динамика и то, что он не подходит по размеру. Т. к. телефон был приобретен дистанционным путем (онлайн - заказ), по закону я имею право на обмен или возврат без объяснения причин в течении 7 - дней при условии сохранения товарного вида устройства, а он сохранен, учитывая, что я им не пользовалась. Но возврата не происходит уже на протяжении недели, при чем была написана претензия с объяснением причины, и вот спустя порядка 10 писем и кучу потраченного на сотрудников этого магазина времени, я все еще надеюсь на то, что руководство Супермаркет компьютерной и цифровой техники ЭЛЕКТРОЗОН откроет закон о Защите прав потребителей, перечитает статью 26. 1 и наконец - то вернет мне деньги за проданное ими устройство. В противном же случае в кои - то веки не поленюсь довести дело до разбирательств в Роспотребнадзоре, суде и других соответствующих органах.
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
не компетентные сотрудники, не знающие Закон о защите прав потребителей
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 мар. 2017 в 21:15

5 оценка
Рекомендую

Сегодня очередной (уже наверно десятый) раз делал покупку в Электрозоне. Вчера заказал себе у них торфяной туалет, система сообщила, что на Горбушке модели нет, но через день после обеда доставят в пункт выдачи. Можно было заказать бесплатную доставку домой, но рисковать со временем доставки не стал и заказал на ПВТ Горбушка. Утром пришла СМС о зачислении бонусов и поступлении заказа в ПВТ. Пришел, оплатил, осмотрел целостность и комплектность изделия, забрал. Потом всё проклял, пока допер до дома... (тяжёлый и большой, однако ))
PS Цена была минимальная, но не ниже, чем в ряде других магазинов. При прочих равных выбираю Электрозон, т. к. есть ПВТ рядом с домом и бонусы дают небольшую, но скидку (мелочь, но приятно).
— Плюсы:
Быстро и удобно
— Минусы:
Нет выбора лота времени доставки
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Багратионовский проезд
Дом №: д.7

—

Анонимно

12 фев. 2017 в 19:00

1 оценка
Не рекомендую

Думают только о своем кармане, если товар распаковали попользовались чуть - чуть менять не будут. Думают лишь бы заработать. Особо не советую.
— Плюсы:
нету
— Минусы:
не меняют товар
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 дек. 2016 в 16:25

3 оценка
Рекомендую

Живу рядом, удобно пользоваться интернет - магазинов и быстро сходить и забрать заказ. На сайте описание к товарам очень скудное, приходится на других еще смотреть и сравнивать, что же это именно. Например я покупал материнскую плату и мне на выдаче выдали другую модель (без VGA) порта. Менять не стал, но тем не менее осадок остался.
Да, соглашусь, менеджеры в зале оставляют желать лучшего. Но мне на них плевать. Я пришел за покупкой по низкой цене. Выбор конечно маловат стал, не то, что раньше. В целом магазином доволен.
— Плюсы:
Низкие цены, более-менее нормальный выбор
— Минусы:
Менеджеры угрюмые, описание товаров на сайте никакое
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 окт. 2016 в 15:36

1 оценка
Не рекомендую

Зашел в магазин, обратился к консультанту. Кое - как помог мне выбрать зарядку для телефона. Вежливости никакой, одно чувство вины возникает, что отвлекаю менеджера от столь увлекательной переписке в вайберу.
На выдаче (где склад) еще лучше. Принесли зарядку в блитере, ни пакета, ничего не предложили даже. А уж по поводу того, что вежливости нет у них как тут писали - чистая правда. Ужасное! Воспитания у сотрудников 0!
— Плюсы:
нет никаких
— Минусы:
грубые сотрудники, низкая квалификация, в кулере нет стаканчиков, не дают пакеты
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 окт. 2016 в 19:35

1 оценка
Не рекомендую

Много лет ходила за покупками в этот самый Электрозон, который переехал на новое место от эскалатора в правое крыло Горбушкиного двора.
Купила стиральную машину с доставкой. Привезли, подняли на этаж. Дали накладную, раписалась... уехали. После того, как я вскрыла упаковку стиральной машины я обнаружила, что на дверце треснутое стекло! Сразу же позвонила в магазин, а мне в ответ "Вы же товар принимали! Надо было смотреть!". Это вместо того, чтобы разобраться в ситуации и вникнуть в проблему своего покупателя. После этого мне предложили за свой счет доставить машину в сервисный центр, где они будут писать акт и направлять на платный ремонт, т. к. гарантия на такой вид повреждений не распостраняется. В итоге я посчитала, что мое время будет стоить намного дороже, обратилась к частному мастеру, где за 3000 он мне заменил это самое стекло. Больше никогда, зарекаюсь, никогда в этом магазине я ничего не куплю и еще 100 своим знакомым расскажу, что за отношение у вас. Так не работают на цивилизованном рынке!
— Плюсы:
нет и быть не может!
— Минусы:
обман за счет низких цен, торгуют откровенным браком и скорее всего б.у. избегайте этот магазин при любых обстоятельствах!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 сен. 2016 в 18:07

1 оценка
Не рекомендую

Продали витринный муляж индукционной варочной панели Беко под видом настоящей. Не сертифицирована. В гарантийной мастерской такого еще не видели. А на заводе Беко в Турции, куда гаранийная мастерская отправляла запрос - вообще в шоке.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 июня 2016 в 15:15

2 оценка
Не рекомендую

Несколько раз покупал в этом магазине разные компьютерные товары, бытовую электронику, наушники, смартфон. Покупать самовывозом удобно, магазин от меня недалеко, проблем с товаром никогда не возникало. Потому когда возникла необходимость купить дорогой смартфон (Samsung Galaxy S7), решил купить в Электрозоне, тем более что цена была заметно ниже чем крупных сетевых магазинах. Покупал самовывозом, коробку вскрывал продавец. При покупке я сдуру проверил только сам смартфон, комплектность не проверял, отделение для аксессуаров даже не открывал. И когда позднее дома полез за зарядкой, обнаружил что в коробке нет наушников. Это может означать только одно - коробку кто - то вскрывал, а значит возможно всё что угодно - телефон может оказаться ремонтированным, дефектным, в нём могут быть заменены детали и т. д.
Позвонил в магазин, они пообещали посмотреть видеозапись покупки. На следующий день мне сообщили что видеозапись нечеткая, подтверждений отсутствия или наличия наушников они не нашли.
Я попросил вернуть мне деньги, чтобы купить смартфон в другом магазине, но получил отказ. На просьбу просто поменять смартфон я тоже получил отказ, по их словам наушники там дорогие. Тогда я предложил поменять только само устройство, чтобы я мог лично вскрыть коробку и убедиться что смартфон новый, а наушники из комплекта вернуть, они мне не нужны - по моему вполне разумный вариант, который должен был устроить всех. Мне отказали, без каких - либо внятных объяснений. Что - либо доказать я не могу, надо было быть умнее, самому вскрывать коробку и проверять комплектность во время покупки.
Сам смартфон оказался рабочий и похоже исправный, я им с удовольствием пользуюсь, внешних следов использования не обнаружил. Но впечатление от покупки эта история конечно попортила. На мой взгляд продавать некомплектный товар, тем более такой дорогой, а потом фактически посылать покупателя - это полнейшее безобразие. Поэтому ставлю магазину низкую оценку.
— Плюсы:
Удобный самовывоз, хорошие цены
— Минусы:
Торгуют некомплектным товаром. В случае претензий - вежливо посылают подальше
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Багратионовский проезд
Дом №: 7

—

Анонимно

4 мар. 2016 в 21:46

3 оценка
Не рекомендую

Потеря почти 25 000 морально позволяет мне возмущаться, поэтому прошу не принимать на свой счёт, если правда на вашей стороне. Меня не покидает ощущение, что эта сомнительная история с обнаружением царапинки может являться подтверждением грамотного многоэтапного развода неподготовленных потребителей. Но в честности всех действий и особенно разговоров вашей стороны меня дополнительно убеждают допустимые именно мной ошибки при изначальном осмотре ноутбука Dell Inspiron 7746 до подписания акта приемки: не обнаружил сильное радужное переливание экрана, заметное на светлом фоне, и не всмотрелся в каждый сантиметр корпуса, доверившись качеству именитого производителя, иначе заметил бы ту царапинку, если она на тот момент была, конечно, а не появилась после. А теперь конкретная претензия к сомнительным действиям вашего сотрудника гарантийного отдела. После предоставления ноутбука, он предложил мне присесть, что я и сделал. Но стойка, за которой не видно толком и самого сотрудника, не говоря уже о его руках, скрывала от меня процесс осмотра. И снова виноват я сам, мог и не садиться. Спустя пару минут я привстал, и увидел, как он трет тряпкой место с царапинкой, сообщая о ней по телефону. А разве он не должен был бы сначала обратить на это место моё внимание, скажем так, зафиксировать при понятых, а потом уже проверять, грязь это или царапинка. Именно этот момент и вызывает у меня сомнения в честности всего остального. Смахивает на схему развода автолюбителей. От камеры позади можно спрятать ноутбук перед собой, провести ключом или кольцом. Потребителям поясняю: царапинка делает из товара надлежащего качества товар ненадлежащего качества, который магазин уже за новый не считает - ноутбук вообще по закону не подлежит обмену/возврату, если не брак. Магазин не посчитал за брак переливы (фото - видео в обсуждении модели на яндекс - маркете), но пошел на дополнительную уступку, сошлись на уценке в минус 35% от почти 70 000, на том и спасибо. Dell позвонил и направил в сервис, поздно.
— Плюсы:
Перекрываются недостатком
— Минусы:
Сомнительные действия гарантийного отдела
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 дек. 2015 в 18:56

5 оценка
Рекомендую

Сегодня пришли в Ваш супермаркет присмотреться, а ушли с покупкой, даже с двумя покупками.
Благодаря консультанту Андрею, выбрали то, что нас устроило и по цене, и по виду, и по техническим характеристикам.
Отношение консультанта было искренне доброжелательным. терпеливым, профессиональным. Советы Андрея у нас вызвали доверие. Благодарим руководство магазина за хороший подбор кадров.
С наступающим Новым Годом! Желаем Вашему коллективу успехов в работе, а фирме процветания!
— Плюсы:
Быстро,конкретно,профессионально,доброжелательно, терпеливо
— Минусы:
Жарко в павильоне. Желательно кулер с водой
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Горбушка

—

Анонимно

20 ноя. 2014 в 15:48

5 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток! Хотелось бы немного рассказать об интернет - магазине Электрозон! В этом интернет - магазине нами была приобретена практически вся техника, находящаяся в доме! Хотелось бы отметить их оперативность, цены там тоже всегда приятно удивляют (но есть конечно же и не большие исключения)! По крайней мере, если сравнивать с другими интернет - магазинами, в которых цена интернет и розничного магазина, ничем не отличается! Если нам что - то не подходило, всегда без проблем либо возвращали деньги, либо подбирали хорошую замену! Еще они выдают карту постоянного клиента, на которую начисляются бонусы! Бонусы можно потратить на другие покупки, совершенные в электрозоне! Дефекты, в приобретаемых там товарах, нам пока еще не встречались!
— Плюсы:
Оперативность, близость к метро
— Минусы:
Не обнаружено
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 июля 2014 в 20:01

5 оценка
Рекомендую

Я программист и постоянно совершенствую свой рабочий компьютер, но я не покупаю готовые изделия, а всегда долго и упорно провожу время за серфингом в интернете в поиске нужной мне комплектующей детали. Раньше я ездил на различные рынке в поисках товаров, такие как Митинский, Горбушкин двор и Савеловский.
Но недавно наткнулся на интересный интернет магазин Электрозон «походил» по сайту, сравнил цены и они меня очень впечатлили. Посмотрел на контакты и их основной магазин оказался недалеко от моего дома. На следующий день я поехал в него, так сказать воочию посмотреть, что за супермаркет электроники такой.
От метро он находится в 5 минутах ходьбы. Внутри большое пространство все поставлено на поток много компьютеров для самообслуживания, после выбора товара проходишь на кассу, а потом на пункт выдачи, народу было много, но не смотря на это толпы не ощущалось. Я купил себе там внешний хард, а мне еще и скидочную карту дали на все последующие покупки.
В общем и целом хороший магазин и цены приличные. Всем советую!
P. S. Там много товаров не только компьютерное железо, но и мультиварки, пылесосы телевизоры и многое другое.
— Плюсы:
приемлемые цены, удобно расположен
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

16 мар. 2014 в 20:19

5 оценка
Рекомендую

О существовании "Электрозона"я узнала, когда при настойчивой раздаче флаеров около знаменитой Горбушки в Москве, не прошла мимо очередного мальчика с листовками. Сначала я не поняла заявленных в листовке преимуществ... А потом оказалось, что это даже лучше, чем интернет - магазин и супермаркет, вместе взятые! В нем нет привычных образцов товаров, продавцов и тд. Есть ряды стоек с компьютерами, где можно просмотреть электронный каталог и выбрать все необходимое, касса, 2 администратора - консультанта, и выдача со склада. Всё. Время работы самое удобное - до 22ч, каждый день, без праздников и выходных. Тихо, чисто, просторно, быстро. Есть возможность заказать доставку, но я этим ни разу не пользовалась, ничего габаритного там не покупала. С обменом проблем тоже нет. Когда я купила напольные электронные весы и оня спустя какое - то время забарахлили, мне их быстро и вежливо обменяли, минут за 10. Есть у них и накопительная дисконтная карта, я ее выпросила с учетом той покупки, которую делала в тот день(хоть она еще и не была мне положена). Правда с тех пор я ею не пользовалась, т. к. покупала мелочевку, но при крупной покупке она пригодится.
Ассортимент магазина огромен, т. к. такая организация торговли существенно экономит площади, которые отданы складу.
Есть у них и своя гарантийная мастерская, только, к сожалению, не все товары относятся к ней.
Товар можно выбрать не только в зале, но и заранее. И можно как предварительно заказать его по телефону, так и подойти сразу к администратору с записанным артикулом и/или названием и он распечатает чек, с которым идешь в кассу. Я всегда так и делаю. Заодно задаю интересующие меня вопросы.
Из минусов могу назвать только большое скопление людей и долгое ожидание выдачи в выходные, праздничные и предпраздничные дни. Пару раз так попадала.
К качеству товаров особых претензий нет. Как и везде, выбирая дешевый товар, не надо ждать от него чудес. Виноват не магазин, а производитель. Ну и наша экономность))
Кстати, цены в нем одни из самых низких. Так что кроме удобства еще и выгода.
Моя карта
— Плюсы:
удобство,оперативность,ассортимент,уровень цен,близость к метро
— Минусы:
при наплыве людей бывает долгое ожидание выдачи
Время использования: 3 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 фев. 2014 в 18:26

4 оценка
Рекомендую

Заказал в Электрозоне моноблок Леново, после доставки обнаружил что данная модель не соответствует параметрам которые заявлены на сайте. Магазин Электрозон решил мою проблему, поэтому снимаю негативный отзыв.
— Плюсы:
Решают проблемы
— Минусы:
Иногда товар не соответствует тому что написано на сайте
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 янв. 2014 в 18:45

5 оценка
Рекомендую

Недавно разбил телефон и искал сайт с хорошими центрами и доставкой, после поисков наткнулся на сайт магазина Электрозон, мне понравилось, что оформляли, простите, не люди со двора, а довольно умелые дизайнеры, цены тоже не плохие. Когда заказывал телефон, там как раз была скидка. Телефон мне нужен был срочно, поэтому я заплатил за доставку, на следующий день молодой человек довольно быстро все доставил. Бракованных частей не нашел. Вскрывал при курьере, что тоже плюс. С ремонтом и сервисом пока столкнуться не пришлось, но что - то мне подсказывает, что при общей адекватности сотрудников фронт - офиса, прочие службы так же технично и грамотно сработают. Мне еще, что понравилось в этом магазине, то что здесь качественные и дешевые товары... В общем, если кто сомневается, стоит ли связываться с этим магазином, скажу, что можете заказы товары и ничего не бояться. Вы получите то, что заказывали, без нервов и в сохранности! Очень понравилось, рекомендую всем своим друзьям. И вам советую читатели этого сайта, приобретать товары только в этом магазине не пожалеете.
— Плюсы:
Доставка-хорошая, курьеры вежливые
— Минусы:
Не нашел
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 сен. 2013 в 19:02

1 оценка
Не рекомендую

Купила сушку для фруктов, вынесли коробку, сказали расписаться на бланке : "Вот здесь". Думали с мамой, что за получение заказа, позже дома выяснилось, что за то, что к товару претензий нет, но его даже не открыли, была уверенность, что такая крупная сеть отвечает за товар, привыкли к хорошему сервису других магазинов Москвы. Несли как чашу домой, аккуратно, раскутали из кучи пупырчатой пленки, а там... трещина на крышке прямо. Думали не проблема, наивные, мама расстроенная понесла обратно, я села за компьютер читать "чудесные" отзывы о магазине и быстро поняла, что ее отправят быстро и грубо обратно, так и было. Политика понятна - на лоха. Фу, что людей за идиотов держат. Я не ожидала, что такое возможно, это же не рынок, а оказалась шарашка с кучей шарлатанов и мошенническими схемами. Не покупайте там, лучше М - Видео или другие нормальные магазины. Знаю одно, всё возвращается!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Товар некачественный, изначально бракованный
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 мая 2012 в 21:27

4 оценка
Рекомендую

Наблюдая за людьми, я пришел к выводу, что многие до сих пор побаиваются делать покупки в интернете, несмотря на очевидную ценовую выгоду. Каких - то 5 - 6 лет назад к этим людям относился и я.
Переходным периодом стал поиск таких интернет - магазинов, у которых существует полноценный магазин вне всемирной паутины. Обычно такой магазин располагается в небольшом неприметном помещении. Тем не менее, на том этапе так было привычнее - найти в сети, поехать и купить как будто в обычном магазине:)
Чем же примечателен Электрозон? Хотя бы тем, что при весьма низких, а на некоторые вещи и минимальных ценах, он представляет собой полноценный большой супермаркет. Только вот вместо мальчиков в цветных майках в зале имеются терминалы, подойдя к любому из которых можно отыскать интересующий товар, посмотреть характеристики, после чего распечатать артикул, с которым идти в кассу. Кстати очередей к терминалам ни разу замечено не было.
А вот на складе вам все выдадут и проверят уже живые люди - роботов таких пока не делают:)
— Плюсы:
Ассортимент, цены
— Минусы:
Цены минимальные не на все
Время использования: 2 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—