Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Такси

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

3 июля 2017 в 19:43

1 оценка
Не рекомендую

Довольно часто в последнее время с мужем стали пользоваться услугами Яндекс. такси
Поначалу пользовались другими местными службами такси, но в последнее время чаще яндексом
Что привлекает в этом сервисе:
1) Достаточно внятное мобильное приложение, через которое удобно заказывать такси
2) Цена, которая указана в приложении, еще ни разу не отличалась от конечной. Не могу понять, вроде бы получается что она фиксированная, но вроде бы и нет.
3) Быстрая подача такси. Максимум ожидания - 10 минут.
Ну а теперь, что не нравится.
1) Главное - это работа службы поддержки.
Один из первых заказов в яндекс. такси у нас был чрезвычайно неудачный. И тут и проявились все минусы этого сервиса.
Неприятная история случилось в то время, когда мы с мужем готовились к переезду на новую квартиру (переезжали с Газелькиным). После работы зашли на старую квартиру, чтобы поскладывать вещи. Ну и в процессе складывания решили кое - что забрать из старой квартиры, потому что какие - то вещи были уже необходимы. Машина наша была на ТО, ну и решили собрать пару сумок и доехать до новой квартиры на такси, чтоб не таскаться с сумками по общественному транспорту.
В общем, доехали - то мы нормально. Но когда зашли домой, муж понял, что у него в такси из кармана выпал телефон.
Сразу же стали звонить на номер телефона мужа в надежде, что таксист окажется честным человеком и вернет телефон. Телефон пару раз еще на звонки реагировал, а потом "Абонент не абонент"
И там даже не жалко было этот телефон, сколько у мужа там много всяких нужных программ, на которые он убил кучу времени, чтобы все установить и настроить.
Но телефона таксиста у нас не было (из - за того, что приложение яндекс. такси по умолчанию устанавливается без уведомлений по смс), поэтому начали звонить в службу поддержки. И провисели на дозвоне где - то 40 минут слушая музыку.
Когда дозвонились, то девушка - оператор отказалась предоставлять информацию о номере телефона водителя, но связалась с ним. Естественно, водитель сказал, что никакого телефона не было ))
И в данном случае у меня большая претензия к яндекс. такси в том плане, что 40 минут время ожидания связи со службой поддержки - это перебор.
Бог с ним с телефоном, а если бы какая - то другая экстренная ситуация была?
Ведь яндекс. такси - это по сути просто диспетчерская. Они же не сами предоставляют услуги такси, услуги предоставляют таксопарки, с которыми у яндекса есть договор. А яндекс просто обеспечивает передачу заказов и поддержку клиентов, так вот этой поддержки я и не увидела.
Поначалу хотели написать заявление в полицию. Но потом лениво стало. Телефон - то сам по себе стоил недорого, больше времени потратили бы с заморочками с заявлением и последующим разбирательством.
Так что яндекс. такси не советую. Служба поддержки практически отсутствует.
— Плюсы:
невысокая цена
— Минусы:
нулевая служба поддержки
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Подольск
Город или поселок: Подольск

—

Анонимно

24 мая 2017 в 18:22

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день, уважаемые читатели Рубрикатора и друзья.
Хочу рассказать о моем в итоге печальном опыте общения с этим сервисом.
Яндекс такси пользовалась я достаточно давно и активно, на всех устройствах обязательно устанавливалось их приложение. Казалось бы, что может быть удобнее: зашел в приложение, указал необходимые параметры: адрес подачи, адрес места назначения, указал свои пожелания и дополнительные параметры (чек за поездку, детское кресло и прочие), выбрал уровень автомобиля и готово. Через буквально несколько секунд программа оповестит о том что водитель в пути. Тут же можно проследить за автомобилем. Стоимость поездки (правда, ориентировочная, но за весь мой опыт не не было сильных увеличение по итогу) появляется сразу на заказе. Удобно было пользоваться сервисом именно из - за быстроты реакции и приятных цен.
Но все мое отношение к этому сервису кардинально изменилось неделю назад. Собираясь ранним утром в аэропорт, я как всегда за 15 минут до выхода зашла в приложение и заказала такси. Требований у меня не много, мне было необходимо только детское кресло для ребенка 3х лет.
Заказ тут же был "взят" водителем. Через 5 минут водитель позвонил и сообщил что кресла у него нет, предложил вести ребенка на коленях и в случае проблем с полицией поделить штраф пополам.
Я, конечно, отказалась, отменила заказ и оформила новый. Тут же перезвонила водителю, откликнувшемуся на заказ. Оказалось, у него так же нет кресла.
Так повторилось 4 раза! в общей сложности на обзвоны водителей, выяснение наличия кресла у меня ушло 40 минут драгоценного времени!
После 4ого раза меня в приложении заблокировали! Обжаловать блокировку не удалось до сих пор.
"Горячая линия" 15 минут выясняла вопрос но ответ был один - высылайте "обжаловать блокировку" в приложении.
Почему водители, не имеющие требуемого оборудования, брали заказ где в параметрах значилось "детское кресло" мне так никто и не пояснил.
На самолет мы в итоге опоздали. Вместо расчетных 1, 15 минут мы были в пути практически 2! + к этому потерянные на обзвон 40 минут сыграли свою роль.
Уехали мы на такси, заказанном так же через Яндекс Такси (но через сайт, заказывали друзья т. к. ни с одного мобильного устройства зайти не получалось - привязка к номеру). Водитель за эту поездку взял с нас 1 740 р (так было написано на экране - иаксометре при подъезде в аэропорт). Но после того как мы вышли, пришла смс с суммой заказа (1 040р). как так? разница не маленькая! водитель что включил какую - то "картинку" с левым таксометром?
После своих приключений, я никому не посоветую пользоваться данным сервисом!
Надеюсь, мой отзыв окажется полезен.
Спасибо за внимание.
— Плюсы:
удобное приложение
— Минусы:
водители не смотрят на параматры заказа
Время использования: несколько лет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 апр. 2017 в 19:08

5 оценка
Рекомендую

Была у меня любимая служба такси XXL, но сейчас её выкупила другая фирма. Я конечно и до сих пор её пользуюсь, но в их автомобильном штате нет минивенов, под 7 местное размещение.
Пришлось воспользоваться другими службами на рынке, одна таксюшка нас бросила за 15 минут до назначенного времени и выбор пал на зарекомендовавших себя на рынке "Яндекс. Такси".
Я уже пользовалась их услугами в черте московской области и меня всё устраивало. В этот раз нужен был вместительный автомобиль по численности пассажиров, для выезда за черту города.
Автомобиль заказывала через мобильное приложение, заказ в работу поступил сразу и уже через 12 минут был подан жёлтый Ford Galaxy. Уже после окончании поездки, на почту пришел отчет о поездке: с названием таксомоторного парка, ФИО водителя и контактными данными, номером авто и стоимостью поездки.
За рулем Forda была девушка Елена, очень внимательный и вежливый водитель.
А днем ранее пришлось воспользоваться услугами эконом класса, в черте города по фиксированной цене - автомобиль также быстро был подан Skoda Octavia, за рулем был также вежливый водитель Евгений, который очень хорошо ориентировался в городе без навигатора.
Данными поездками я осталась довольна, т. к. они были выполнены на сто процентов и автомобили в обоих случаях были поданы с идеально чистым салоном.
Не могу сказать как работает данное такси, если машину заказывать заблаговременно, за сутки, может тоже бывают накладки.
— Плюсы:
Быстрая подача, есть фиксированные цены
— Минусы:
Пока не нашла
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 апр. 2017 в 17:20

2 оценка
Не рекомендую

Дело было осенью. Собирались всей семьей ехать отдыхать за границу. Вечером перед поездкой, заказывали такси в аэропорт. Очень боялись, что что т пойдет не так, народу много, поэтому заказали 2 разных такси, одно из них яндекс такси. Первые, перезвонили сразу и согласовали сразу, яндекс такси отписались смсками.
Как итог, утром пришло две смски от первое заказанного такси (впрочем от первого постояннориходили смски и с номером машины и с маркой и с именем водителя), яндекс такси написали что к нам едет водитель Александр. Мы готовы были поехать на первом, что к нам приедет, но яндекс такси так и не приехали. Водитель сам нам не звонил и в течении суток от него или от комании не пришло более ни одного звонка или смски, хотя мы не сообщали что не дождались и уехали.
Мы уже были далеко на отдыхе, когда с интересом смотрели, когда же нам позвонит Александр, но он нам так и не позвонил.
Скажу честно, разными такси пользовались часто, и иногда приезжали водители на машинах яндекс - такси, все они были вежливыми, пунктуальными и аккуратными водителями, поэтому для меня так и осталось загадкой и резко врезалось в память, почему же в самый ответственный момент водитель Александр так к нам и не приехал.
Поэтому я конечно же в больших сомнениях на счет этого такси. Непосредственного его больше не вызывала, но видимо взаимодействовала как с компаньонами других фирм.
— Плюсы:
Реклама
— Минусы:
Водитель не приехал
Время использования: 2016
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 апр. 2017 в 15:54

5 оценка
Рекомендую

Доброго всем времени суток, уважаемые друзья и читатели!
В последнее время в нашей столице появилось очень много крупных компаний, которые предлагают услуги по перевозке пассажиров, а проще говоря - такси. Это в первую очередь "Яндекс. Такси", "Gett", "Ситимобил" и "UBER". Наша семья пользовалась всеми вариантами, кроме Uber. Раньше для поездок в аэропорт заказывали такси в "Ситимобил", в последние пару раз ездили с Gett - у каждой из компаний разные условия подачи, ожидания и разные тарифы. Но сегодня я хочу вкратце поговорить о Яндекс. такси. Этот вариант такси я использовала много раз (раз 10 наверняка) по работе, когда нашим гостям - чаще всего это иностранцы - надо было добраться из нашего офиса либо в отель, либо в аэропорт.
Преимущество Яндекс. такси перед всеми остальными вариантами такси заключается в том, что поиск такси занимает, как правило, не больше 5 минут. Так как же работает система? Заходите в поисковую систему Яндекс, находите слово "такси" и кликаете. Появляется "окошко": откуда - куда - какого класса машина должна быть (эконом, комфорт, бизнес, а также можно выбрать МИНИВЭН!, если, скажем, вы едете большой семьей или у вас много багажа). Отдельно можно выбрать и другие параметры: например, машину только с желтыми номерами, некурящего водителя, наличие детского кресла или можно предъявить требование выдать вам квитанцию об оплате такси - ведь она может потребоваться для бухгалтерской отчетности на работе. Ну а дальше ставите время "на ближайшее время" и указываете свой номер мобильного телефона. Всё. Ваша заявка принята. Вы получаете СМС - уведомление, а Яндекс начинает искать для вас машину. Как только находит ближайшее к вам такси, машина появляется на карте, а вам приходит следующая СМС, что такси находится рядом и будет у вас, скажем через 5 - 10 минут. А также вы получите информацию о классе машины, ФИО водителя и его телефон.
Все это - очень удобно. Такси приезжает действительно быстро, машины вполне нормальные, водители адекватные. Единственное что цена у Яндекс. такси чуть выше все же чем у "Gett" или "Ситимобил", но зато - подача такси в течение 5 минут. А иногда время дороже денег!
— Плюсы:
быстрая подача, можно выбрать нужные тебе опции касательно машины и водителя
— Минусы:
чуть дороже чем у других видов такси, но зато здесь - самая быстрая подача
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 мар. 2017 в 15:09

1 оценка
Не рекомендую

Случайно прочитала отзыв об Яндекс. Такси и вспомнила свой опыт использования данной услуги.
Года 2 назад заказывали такси из аэропорта по тарифу "аэропорт". Стоимость была 1000 рублей при условии, что поездка будет в рамках определенного времени (не помню час или 2 часа).
Такси приехало вовремя, доехали в рамках установленного в тарифе времени.
Но, по окончанию поездки, нас ждал сюрприз - цена больше 2000 рублей. Водитель стал жаловаться что это его первый рабочий день и заплатить ему придется из собственного кармана... Мы заплатили, ибо устали после перелета и ругаться совсем не хотелось.
Но сразу я позвонила в таксопарк - меня отправили в Яндекс. Такси со всеми претензиями.
Обращение в Яндекс. Такси вообще результата не дало, получила какую - то глупую отписку, уже даже не помню что мне написали. Но, мягко говоря, отправили со всеми претензиями.
Больше я услугами этого такси не пользовалась и Вам не советую!
— Плюсы:
при таких минусах плюсы все меркнут
— Минусы:
стоимость поездки увеличилась в 2 раза по фиксированному тарифу
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Международный аэропорт Шереметьево

—

Анонимно

11 дек. 2016 в 19:51

5 оценка
Рекомендую

Свои поездки я обычно планирую заранее, да день - два это минимум, и как буду добираться до места назначения тоже, когда есть время сеть подумать, как будет проще и желательно, конечно, подешевле.
Но тут случился у меня форс - мажор. Нужно было срочно в очень неудобное время, да еще когда муж был в отъезде ехать на Киевский вокзал за одним кое - чем ценным. Причем забрать "ценность" нужно было в течении трех часов, пока её не переправили в другое место.
А время, когда мне позвонили было уже 21 час. Как раз мне нужно было кормить и спать укладывать малыша. Оставить его дома не с кем, поэтому пришлось думать, как срочно организовать совместную поездку.
В общем, пока я засовывала в ребенка кашу и звонила всем, кому только могла обратиться с просьбой сорваться и срочно ехать на помощь, и как вариант, проворачивала в голове мысль, как я сейчас стою с годовалым ребенком на морозе и голосую в потемках, настроение совсем упало в ноль.
Звонить в обычные таксомоторные компании - так у них заказывать надо по - любому заранее. И тут вспомнила, что читала какое - то время назад не слишком лестный, правда, отзыв про Яндекс такси. Из прочитанного мне запало, что машины курсируют по городу и заказ ловит ближайшая от вас.
А потому без труда нашла из сервис и тут же онлайн сделала заказ (не из приложения, а через обычный домашний инет).
Понравилось, что помимо возможности сразу увидеть примерную стоимость поездки есть еще дополнительные параметры, которые можно указать при заказе.
Так мне обязательно было нужно детское автокресло, причем на выбор было предоставлены кресла всех возрастных групп. Естественно не курящий водитель и авто с желтыми номерами - для меня это гарантия "официальности" такси. За безопасность я готова заплатить подороже.
Указала номер телефона и тут же получила на него код, который ввела в подтверждение заказа.
Буквально через 15 секунд мне пришло смс, что ко мне уже едет такая - то машина, а на экране компа высветилась карточка водителя (имя, марка и модель авто, номер телефона и кажется что - то еще - не было времени рассматривать.)
В смс было написано, что авто прибудет через 12 минут. И РОВНО через 12 минут машина стояла в подъезда, мы даже еще выйти на улицу не успели, водитель сам еще перезвонил, уточнил, что он приехал.
До меня назначения доехали быстро, благо поздний вечер и суббота. Мне нужно было, чтоб он подождал нас и потом отвез обратно. Он сказал, что у вокзала есть платная парковка по 150 рублей/час, но первые 15 минут бесплатны, я уже предполагала, что в 15 минут мы явно не уложимся, поэтому договорились, что он ждет сколько надо, а я потом и это оплачу.
Причем мы вышли с малышом и утопали на вокзал не заплатив, мы - то люди честные, но водитель этого не знал, поверил на слово.
Правда через какое - то время позвонил уточнил, все ли у нас в порядке. И даже ближе к выходу подъехал, чтоб мне потом не пришлось тащить малыша на руках через всю парковку от выхода.
Ждал он нас долго, мне было не очень до времени, но потом уже глядя на входящие смс от сервиса Яндекс - такси я прикинула, что наверное минут 40 ждал. Потому как дорога туда у нас заняла минут 12, а обратно и того быстрее всего 9 минут по пустым - то дорогам.
Всего по счетчику получилось 870 рублей, плюс еще естественно 150 рублей за парковку, когда выезжали водитель заплатил сам, а нам передал кассовый чек на ту сумму. Неожиданностью стало еще плюс 100 рублей за детское кресло. Я заплатить - то не против, просто когда я оформляла заказ, то не видела, что это оплачивается отдельно. Как - то наверное надо дополнительные платные опции выделять, чтоб люди их сразу видели.
Ни к водителю, ни к внешнему и внутреннему виду его машины никаких претензий нет, водитель очень культурный, спокойный. Машина изнутри чистая, теплая, просторная - без претензий.
В общем сервисом довольна. Если еще понадобиться вот так ехать "вдруг", то буду пользоваться еще.
Рекомендую.
— Плюсы:
Сверхбыстрая подача авто с необходимыми дополнениями
— Минусы:
При заказе не предупредили о том, что детское кресло платное
Время использования: 1 раз
Стоимость: 970 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 ноя. 2016 в 16:14

4 оценка
Рекомендую

Когда приезжаю в Москву, иногда пользуюсь службой Яндекс Такси. Подсказала подруга, иногда заказываем вместе с ней, она знает больше тонкостей в этих вопросах.
В целом впечатления - есть и плюсы и минусы. Плюсы - машина приходит достаточно быстро. Нареканий по сервису у меня пока не было, вроде все работает. Идея заказа со смартфона замечательная, понятно, что тут сервис не оригинален, но для клиента главное - чтобы все функционировало всегда, в любое время дня и ночи, без сбоев. Удобно, что есть техподдержка, которая работает. Время бесплатного ожидания небольшое, но я привыкла сама спешить навстречу, лучше подождать. Хотя хотелось бы, чтобы его увеличили хотя бы на 2 минуты еще. На всякий случай. Тем более может быть непонимание с водителем о месте, куда он должен приехать, чтобы забрать клиента. Всякое бывает.
Достаточно разумно, что есть разные тарифы - эконом, комфорт, экспресс.
Однозначно нравятся вполне лояльные тарифы по поездкам в аэропорт. Раньше точно было дороже добираться, Яндекс Такси снизил цены и даже, возможно, задал тенденцию для снижения цен конкурентам.
Нравится, что появились стойки Яндекс такси для заказа. В каких - то случаях они могут оказаться даже удобнее, чем заказывать с телефона - например, если телефон сел. Хорошо, если будет развитие в этом направлении.
Минусы вытекают из того, что у Яндекс такси нет собственно своих таксистов, работают по договорами с другими службами такси. Поэтому, конечно, внутренне готова к каким - то неожиданностям. Иногда поездка выходит дороже, по сравнению с тем, какая информация была дана заранее.
Конечно, для клиента главное - цена и сервис, хочется, чтобы служба развивалась в этом направлении. И чтобы поездки становились дешевле, пусть службы логистики работают над этим...
— Плюсы:
Работает
— Минусы:
Точно не знаешь заранее сумму поездки, зависит от реального времени и расстояния
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 окт. 2016 в 19:01

2 оценка
Не рекомендую

Я всё гадаю, когда же, наконец, у нас в России будут создавать честные сервисы? Один раз решил воспользоватся Яндекс - Такси. Привлекло удобство и быстрота заказа. Машина приехала почти сразу. Когда заказывал такси через приложение, отобразилась примерная стоимость поездки - 400 руб (с детским креслом). Когда приехали на место - оказалось 658. Хотя, я заранее предполагал, что стоимость поездки может оказаться больше, ибо примерная стоимость поездки всегда меняется только в одну сторону - общеизвестный факт. Когда стал выяснять, почему такая разница в цене поездки - водитель стал разводить руками и "лить воду" на тему того, что так программа считает, всё непредсказуемо, а я тут ни причём, ничего не накручиваю. Он показал распечатку чека длиной в километр, где указана базовая стоимость поездки примерно 350 руб. + 100 руб за детское кресло и ещё куча всяких непонятных надбавок.
В итоге я заплатил водителю меньше тарифа - 500 руб. Он особо возражать не стал.
— Плюсы:
удобный сервис, новый чистый автомобиль, комфортная езда
— Минусы:
приложение обманывает с оплатой, медленно едет
Время использования: 22.10.2016
Стоимость: 658 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: м. Улица 1905 года
Дом №: 5

—

Анонимно

18 окт. 2016 в 18:27

5 оценка
Рекомендую

Услугами Яндекс Такси мы пользуемся уже больше 2х лет. За это время у меня накопилось достаточно опыта, чтобы поделиться и рассказать о всех плюсах и минусах данного сервиса.
Первое и самое главное - это безусловно возможность подачи машины в течение 4 - 5 минут. Заказ можно делать как на сайте, так и через приложение Android. Это не обман, и не рекламный трюк. Это действительно так, так как Яндекс обладает огромным парком (не собственным правда) и налаженной системой навигации. При заказе можно отследить движение заказанной машины к вашему дому онлайн.
При оформлении заказа на телефон приходит смска с номером машины и телефонным номера водителя. Это удобно, в случае если машина вдруг по непонятным причинам задерживается. Один раз было так, что, сделав заказ за полчаса, и прождав 10 минут в ожидании, мы позвонили водителю и он ответил, что его заказ был отменен. Кто и как отменил заказ осталось загадкой, да и время на выяснение не было. Мы просто заказали другое такси и оно приехало через 5 минут. Поэтому даже в случае накладок можно быть уверенным в том, что вы доедете до места назначения в срок.
В основном мы пользуется услугой "Такси в аэропорт", а Яндекс Такси предлагает самую приятную цену. Так от нашего дома (район Красногорск) до Шереметьево такси обходится всего 800 рублей. Цена фиксированная, от пробок не зависит. Однако такая ситуация имеет место быть только с услугой Такси в аэропорт. В общем случае Яндекс рассчитывает стоимость поездки исходя из расстояния, времени в пути и пробок. Так, например, недавно мне нужно было доехать от Белорусской до Тушинской. Днем я решила узнать цену, и оказалось, что поездка обойдется всего в 310 рублей. Я обрадовалась, ибо это весьма бюджетно. Но когда я вечером попыталась сделать заказ, оказалось, что цена за поездку составит уже почти 600 рублей. Разница существенная. Но оно и понятно - пробки. Так что тут жаловаться не на что - цена прямо пропорциональна времени в пути и расстоянию. Хотя, конечно, это неудобно, когда заранее не можешь прикинуть стоимость поездки.
Некоторые заправки предлагают купон на первую поездку. Недавно муж получил купон на 500 рублей. Однако воспользоваться им сможет только человек, который ранее никогда не пользовался услугами Яндекс Такси. А также получить скидку можно только при условии безналичной оплаты поездки.
Резюме. Лично для меня данный сервис является лучшим вариантом. Прежде всего потому, что я всегда уверена, что даже если произойдут какие - то накладки, я всегда смогу вызвать другое такси, которое приедет через 5 минут.
— Плюсы:
подача в течение 5 минут, заказ через приложение, фиксированная цена в аэропорт
— Минусы:
бывают накладки с заказом
Время использования: 2 года
Стоимость: 800 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 июля 2016 в 16:47

1 оценка
Не рекомендую

6 июля 2016 я вызвала Яндекс такси. Машина была подана по другому адресу, я прождала её у своего дома 10 минут. На замечание, по поводу некорректной подачи машины, водитель попросил меня "закрыть рот". Я не захотела продолжать поездку и начала выходить из машины, и машина тронулась. Я чудом удержала равновесие, одна нога застряла в машине. Мне повезло, застёжка в туфле лопнула и я смогла освободить ногу. Я не смогла сказать водителю спасибо, конечно. В ответ водитель выбежал из машины, подошёл ко мне и стал оскорблять. Я обратилась в Яндекс такси с жалобой. И получила ответ из Такси 2412. Оказывается, такое поведение таксиста нормально. Он правильно поступил. Мне никто не даёт права делать замечания и оскорблять таксиста. Мне, вероятно, нужно молчать. Я едва не сломала ногу, у меня порвана достаточна дорогая обувь и я должна нормально к этому отнестись? Промолчать. Мне жаль, я сомневаюсь в безопасности поездок с Яндекс такси. Я сомневаюсь в адекватности таксистов. Хамское поведение и умышленное желание принести вред клиенту является нормой? Машина тронулась с места в момент выхода из неё клиента. Это нормально? Мне жаль, что это стало нормой в такси. И что руководство компании оправдывает поведение таксиста. Я сожалею, что своевременно не обратилась в полицию. И все последующие действия таксиста теперь дискредитируют меня. Видимо, лучшая защита это нападение. И теперь таксист обвиняет меня в национальной неприязни. Я действительно сожалею, что не обратилась в полицию 6 июля. Спасибо такси Яндекс за услуги. Я выберу более безопасное такси.
— Плюсы:
Удобство оформления заказа
— Минусы:
Небезопасность поездки. Компания Яндекс такси не гарантирует безопасности поездки
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 июня 2016 в 20:02

1 оценка
Не рекомендую

Не первый раз пользуюсь сервисом и всегда был очень доволен, но то, что произошло вчера не лезет ни в какие ворота. Сотрудник совершенно некомпетентен. Теперь по порядку. Подруга собралась по рабочим делам и я вызвал такси через приложение! Мне тоже нужно было ехать на работу и я решил поехать с ней, чтоб выйти у ближайшей станции метро.
Вчера (09. 06. 2016) в «Олимпийском» проходила премия МУЗ - ТВ, куда подруга направлялась по работе (персональный фотограф). Перед «Олимпийским» необходимо было заехать за человеком по адресу Петрозаводская улица, д. 15 - туда и был запрограммирован маршрут. В комментариях к заказу я уточнил, что мы ждем машину на автобусной остановке, которая находится около дома.
После оформления заказа, как обычно поступила информация о водителе - Рахматулоев Валижон Сафидинович.
Началось с того, что он не обратил внимание на комментарий, проехал мимо остановки и завернул во двор. Я ему позвонил и сказал, что мы ждем его на остановке, как было указано в комментарии, после чего он подъехал к остановке и мы сели в машину. Сразу уточнили маршрут и попросили, проехать мимо ближайшей станции метро, чтобы высадить меня и далее уже отвезти подругу до пункта назначения. Едем. Я в телефоне занимаюсь своими делами и спустя время замечаю, что мы все никак до метро не доедем. Обращаюсь к водителю - а метро то скоро? Отвечает - я не знаю, на навигаторе нет метро. Открываю в своем телефоне Яндекс. Карты и понимаю, что мы почти три станции мимо проехали по параллельным улицам и так же понимаю, что вовремя на работу я уже не попаду, так в общем и вышло. Худо бедно до метро меня доставили, мои приключения на этом кончились, а у подруги все только начиналось. Она и так уже была на нервах и тут он спрашивает - куда ехать? Как куда? Петрозаводская улица, д. 15! Поехали. Едет очень медленно. Подруга: - Почему так медленно? - А вы куда то спешите? Сложилось ощущение, что он получал удовольствие от того, что клиент злиться и нервничает. В общем еще долго можно писать об этом, он всю дорогу так издевался. Результат - подруга тоже опоздала, не доехав до места назначения, человек её не дождался и уехал без нее. Теперь ей оставалось ехать прямо в Олимпийский. Звонит мне, просит посмотреть точный адрес для водителя, который ни хрена с первого раза не понимает, самостоятельно ничего сделать не может и постоянно тупит, как блондинка из анекдотов. Я опять открыл Яндекс. Карты и посмотрел адрес - Олимпийский проспект, д. 16, стр. 1, водитель почему то решил, что спортивный комплекс Олимпийский находится в Лужниках и собрался везти мою подругу туда, тут я уже начал злиться и ругаться по телефону с этим тугодумом, ибо такого я еще не встречал! В голове возник вопрос - КАК МОЖНО БРАТЬ НА РАБОТУ ТАКИХ НЕПРОФЕССИОНАЛОВ? Ладно, если ты не знаешь чего то, не страшно - есть навигатор, два касания и все ясно. Но нет, он не знает - и даже не пытается узнать, городит что то от себя: то метро нет в навигаторе (согласитесь, это бред), то СК Олимпийский в Лужниках у него... В итоге - потрачено больше денег, чем должно было быть потрачено(с моей карты было осуществлено два списания - 1000₽, второе - 931₽. Предварительная стоимость по данным приложения была 780₽, благодаря водителю, вышло дороже на 1200₽), потрачены уйма нервов и самое главное - потрачено время. Каждый из нас опоздал, хотя из дома выходили с запасом. За опоздания нас на по голове не гладят. Требуем возврата денежных средств за оказанные медвежьи услуги!
— Плюсы:
Удобство оформления заказа и, со вчерашнего дня, пожалуй, это единственный плюс сервиса!
— Минусы:
См. отзыв
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 апр. 2016 в 17:51

5 оценка
Рекомендую

Такси "Яндекс. Такси" (Россия, Москва) - удобнейший сервис по такси. Я использую его с телефона с андроид - платформой, где установлено соответствующее приложение. Если очень срочно нужно такси, оно вызывается с помощью такого приложения и программа пишет, через сколько минут (обычно это считанные минуты) такси будет у места, где я нахожусь. Для поставленной задачи используются мои координаты GPS. Я не стою и не думаю, какое именно мне такси вызвать и как долго его ждать. Расценки средние. Если Вам такси нужно срочно, это один из лучших вариантов. Я пользовалась несколько раз и все несколько раз оставалась довольна. У меня прецендентов с этим такси не было плохих, только могу оставить отличный отзыв.
Сервис очень удобный и я его рекомендую!
— Плюсы:
Удобство, быстрая подача
— Минусы:
Нет
Время использования: несколько раз
Стоимость: 500 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 апр. 2016 в 16:28

4 оценка
Рекомендую

С тех пор, как в нашем доме появился малыш, мы стали довольно часто пользоваться услугами такси. Приходится ездить в поликлинику, которая находится далековато от нас, и чаще всего прибегаем именно к "Яндекс. Такси". У них очень большой таксопарк, машины приезжают очень быстро. Удобная система заказа - можно заказать звонок по смс или просто позвонить. Приезжали всегда очень быстро.
Но один раз случился прокол - вызвали такси на определенное время, когда оно подошло, оповещения о машине не было. Позвонили - сказали подождать 10 минут. Через 10 минут тоже все было глухо. Еще раз позвонили, сказали - нет поблизости их машин, надо еще подождать. Тут мы, конечно, разозлились, так как время у нас уже хорошо поджимало - был назначен врач к определенному часу, и мы никак не ожидали такого подвоха от "Яндекса". Пришлось ловить машину самим. Но это был единственный случай.
Во всех остальных случаях все было без приключений. Машины комфортабельные. Водители приветливые. Везут быстро, скорость не замедляют, чтобы накрутить счетчик. Поездка из Измайлово до метро Октябрьское поле обходится в районе 800 рублей с копейками (в одну сторону).
Так что услугами "Яндекс. Такси" еще будем пользоваться.
— Плюсы:
Быстро приезжают, быстро едут, разумные цены
— Минусы:
Был случай, когда не приехала машина
Время использования: несколько раз
Стоимость: 800 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 ноя. 2015 в 19:12

4 оценка
Рекомендую

Как то я познакомилась с такси. Я даже не помню нашего первого раза :) Но поняла что это очень удобно, иметь при себе номер уже проверенного такси, да и намного дешевле, чем ловить попутку. Я бы даже сказала иногда в раза три дешевле.
Изначально моё знакомство началось с компанией Такси "Везёт", но однажды я была на другом конце города без копейки в кармане. При себе была только карточка и вот что делать? Такси "Везёт" пока карты не принимает... У меня ещё была скачана программа GetTaxi рекламу которого так часто крутили по телеку и цены там были озвучены абсолютно другие, по факту оказалось намного дороже.
И вот скачала я, программу Яндекс Такси. Во - первых тарификация по минутная, самая дешёвая из того, что я смогла найти.
Так же мне понравилось, что программа сразу определяет твоё местонахождение.
При нажатие на кружок, где нарисована машина можно выбрать класс и стоимость.
Далее выбираем удобное для нас время.
И конечно же способ оплаты и место прибытия.
Нажимаем "Вызвать Такси" и ждем... Ну или не ждём, поскольку с нами всё равно свяжутся, когда карета будет подана :)
Но всё - таки вернёмся к моей истории. Я выбрала форму оплаты картой. Это означало, что пока я еду на моем счете блокируются деньги, списаны которые будут только через 24 часа, если у меня не возникнет каких либо вопросов. И вот пока я ехала я постоянно получала смс, честно говоря это жутко нервировало. Понимаете кризис всё - таки :) а тут у тебя деньги каждую минуту забирают. А вот на светофорах мне прям хотелось выбежать и сказать, что дальше я сама...
Вывод: Яндекс Такси очень удобно, когда вы уверены, что нет пробок. А если вы ещё и укладываетесь в 10 минут, то поездка на Эконом классе обойдётся всего в 199 руб. Так же отлично, что можно расплачиваться как налом, так и картой. Но в других случаях я всё - таки выбираю такси с фиксированной оплатой, поскольку можно ехать не переживая, сколько натикало и накапало :)
— Плюсы:
разные формв оплаты, удобное приложение, хорошая цена
— Минусы:
уж очень нервируют при поминутной тарификации пробки и светофоры
Время использования: 35
Стоимость: 575 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

31 июля 2015 в 21:34

3 оценка
Не рекомендую

Привет всем.
Периодически возникает необходимость воспользоваться услугами такси. То нужно с танцев или другого мероприятия добраться до дома, то отвезти ребенка куда - нибудь, то еще что - нибудь. Когда несколько лет назад появился сервис Яндекс. Такси, я очень обрадовалась, потому что с ним появилось множество преимуществ.
Бывало раньше, когда я пару раз просыпала на работу, я выходила на ближайшую более - менее широкую дорогу и тормозила машину. В Москве было очень много желающих заработать частным извозом. Частенько они стояли рядом с остановками и ждали таких сонь, как я. Но меня всю коробило от такого "такси": ехать непонятно с кем, на каких - то убитых машинах, непонятно, за какую стоимость (еще торговаться надо было), да и как - то небезопасно это. Яндекс. Такси на этом фоне было просто, как спасение.
Этот сервис объединяет множество таксопарков, поэтому клиенту не приходится долго ждать. В любое место приезжает машина, которая находится к этому месту ближе всего, и ожидание не занимает, как правило, более 10 минут, что очень удобно, когда нет времени.
Яндекс. Такси удобно заказывать через бесплатное мобильное приложение, а можно просто вызвать себе машину через браузер. При этом можно ознакомиться со всеми тарифами и подобрать себе необходимые удобства. Есть варианты "Эконом", "Комфорт" и "Бизнес". Я всегда пользуюсь тарифом "Эконом". Раньше, если мне не изменяет память, тариф был рассчитан на 20 минут поездки за определенную сумму и потом дополнительно оплачивалась каждая минута в пути. В среднем я перемещалась на расстояние не более 20 км за 20 с небольшим минут и платила примерно 450 рублей. Почему - то никогда не попадала в пробки, но и поездки все - таки были преимущественно в ночное время.
Некоторое время назад Яндекс. Такси изменил принцип оплаты услуг, т. к. очень часто жители города нуждаются в коротких перемещениях на машине, занимающих не более 10 - 15 минут. Например, многие в спешке добираются на такси до ближайшей станции метро. Сейчас в тарифе "Эконом" 10 минут поездки стоят 199 рублей и далее каждая минута стоит 15 рублей. В принципе, для меня все, вроде, не сильно изменилось. Но в последнее время мне что - то не везет с Яндекс. Такси. Попадаю в пробки и на счетчике набираются такие суммы, что становится грустно. В предпоследний раз ехали с подругой с дискотеки ночью. Ехать примерно 18 км. Весь центр Москвы был оккупирован дорожно - строительной техникой. Везде ремонт дорог. В итоге вместо привычных 450 рублей пришлось заплатить 700 с лишним рублей. В последний раз ехали с ребенком днем. Расстояние тоже около 18 км. Опять из - за ремонта дорог простояли в пробках, и в итоге отдали 930 рублей. В эту стоимость еще включено детское кресло - 150 рублей, что меня тоже удручает.
В общем, совсем не нравится то, что приходится платить за пробки. И за детское кресло. Знаю, что есть такси (Red Taxi), которое не берет денег за детское кресло, и тарифы у него щадящие. Только вот с Яндекс. Такси гарантированно уедешь откуда угодно, а Red Taxi можно ждать очень долго и не дождаться. Хотя если заранее договариваться на определенное время, то машина приедет. Что я теперь и делаю.
Что касается обслуживания в Яндекс. Такси, то мне в принципе все нравится. В основном приезжают желтые машины Hyundai Solaris, что меня радует. Водители бывают самые разные: и русские, и нерусские, однажды и с женщиной весело доехали. После вызова клиента информируют, что машина найдена, присылают сообщение с описанием машины и контактами водителя. Можно отслеживать движение водителя. В конце маршрута приходит сообщение о цене поездки.
Таким образом, Яндекс. Такси - очень удобный сервис с качественным обслуживанием, но я бы пожелала им каким - то образом продумать тарифы, которые бы не заставляли клиента переплачивать за пробки в городе. Лично я уже для себя решила, что больше этого делать не буду, а буду пользоваться услугами более демократичного такси.
— Плюсы:
Быстрая подача, приличные автомобили, удобное приложение
— Минусы:
С пробками получается дорого
Время использования: 3 года
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 июля 2015 в 20:54

4 оценка
Рекомендую

В эти выходные воспользовались услугами Яндекс. Такси.
Заказывали такси через мобильное приложение.
Заказывать ну очень просто, выбираете класс комфорта машины, во сколько подать машину, приложение автоматически определяет ваше местоположение (нам нужна машина была сразу, приехала через пять минут). В приложении показывалось как водитель направляется к нам.
Тариф 199 р (в него включены первые 10 минут поездки) дальше 15 р за минуту.
Ехали по МКАД на скорости 80 км, хотя разрешено 100 и дорога была свободна. Соответственно могли бы доехать быстрее и за меньшие деньги.
В итоге проехали мы от рязанского проспекта до северного Бутово за 785 рублей. За меньшие деньги можно было и поймать машину.
Впечатление неоднозначное, с одной стороны быстрая подача, с другой как будто специально медленно едут, чтобы больше заработать.
— Плюсы:
Быстрая подача
— Минусы:
Медленно едут
Время использования: 1 раз
Стоимость: 785 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—