Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Такси

17 отзывов

Регистрация не требуется

светлана

12 дек. 2023 в 20:12

Мурино
1 оценка
Не рекомендую

Отвратительная работа яндекс такси.Как нечестных водителей,так и служба поддержки!!не рекомендую никому(((

—

Анонимно

15 июля 2017 в 16:42

3 оценка
Не рекомендую

Всем привет!
12. 07. 17 собрались с дочкой в стоматологическую клинику, которая находится в Балтийской Жемчужине. Весной от нашей остановки туда ходила бесплатная маршрутка, вот мы и пришли на остановку, с мыслью, что так поедем. Оказалось, что маршрутку отменили.
Пошел дождь, я позвонила мужу, он вызвал Яндекс такси.
Маршрут
ул. Лени Голикова, остановка транспорта — ул. Адмирала Трибуца, д. 5.
Расстояние - 6, 5 км
Приехала желтая машина с номером 540.
Сзади был только один ремень, не было накладки на ремень для ребенка. Был очень прокуренный салон.
Сели в машину в 16:10, приехали на место назначения в 16:30.
Водитель остановился на углу дома, я сказала, что нам нужна стоматологическая клиника. Он немного проехал вперед и сказал, что там тупик, ему не проехать.
Мы вышли из машины и под дождем обошли ровно две стороны, т. е. половину этого большого дома. Другие машины вокруг него проезжали, тупика там нет.
Попросила мужа больше не вызывать мне машин из этой службы.
Зато дешево. 172 рубля. Фото из салона.
Редактирую 16. 07. 2017 г. После написания отзыва, ко мне обратился официальный представитель фирмы, попросил уточнить детали. После того, как я сообщила телефон, с которого был сделан заказ, его проверили и перед мной извинились. Плюс, подарили промокод на одну поездку, в размере 300 руб. Придется еще раз проехать с этой службой такси.
Редактирую 09. 10. 17 г. В пятницу 06. 10. 17 г. опять воспользовалась службой такси Яндекс, хотелось использовать подаренный промокод на 300 руб. Поездка была до ТРК Радуга.
Машина приехала без детского кресла, хотя в заказе было уточнено, что оно понадобится нужно. Водитель опоздал на 10 минут, у него не было сдачи.
Водитель предложил отказаться от заказа, если меня не устраивает, что он без детского кресла. Также, уточнил, что он взял заказ, т. к. ему не видно, что кресло требуется. Зачем тогда "галочка", которую можно отметить, когда едешь с ребенком? Было бы здорово, если бы кто - то прояснил этот момент.
Спасибо за внимание.
Отзыв про детскую стоматологическую клинику Вероника написан отдельно - ссылка.
— Плюсы:
Быстро приехали и быстро довезли
— Минусы:
Прокуренный салон, нет накладки на ремень для ребенка, нет одного ремня на заднем сидении. Водитель отказался подвезти ко входу
Время использования: 2 раза
Стоимость: 172 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

7 июля 2017 в 17:26

1 оценка
Не рекомендую

Это просто кошмар, два раза вызывала машину, первый приехал, не мог найти нашу парадную, обматерил нас! приказным тоном сказал отменять заказ, я то отменила указав что по личной просьбе водителя, да ещё и деньги сняли - полную стоимость поездки
Далее, заказала ещё машину, указав в комментариях что едет ребёнок и собачка, водитель отказался вести - не было кресла, прошу заметить что мы с раздетым ребёнком который собрался на др - мёрзли как собаки, и этот водитель снял половину от стоимости поездки, вот за то что не прочитал комментарии? первый вообще сказал что вернут, позвонив операторам сказали что никто ничего не вернёт
Далее, я забив на все это, зашла в приложение удалить свои данные, и что я вижу! с меня ещё 174 р за ложный вызов! за вызов который вообще не осуществлялся, уехала я на автобусе
Откуда ложный вызов? вообщем обворовали и будут дальше снимать деньги с моей карты сколько им вздумается, ждут пока я карту пополню, операторы грубые, на вопросы не отвечают, у них один и тот же ответ на все - в информации указанно бла бла бла
А когда начинаешь уже орать, потому что спокойный язык они не понимают -кидают трубку, молча пойду попробую в суд подать, воообщем дорогие мои, яндекс такси полный отстой, езжайте на более проверенных транспортах
— Плюсы:
Удобное приложение
— Минусы:
долго!грубо!и самое главное за их глупость я поплатилась своими денежными средствами
Стоимость: 345 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 мая 2017 в 18:38

5 оценка
Рекомендую

Обычно я езжу на работу на метро. Но в день теракта в метро Санкт - Петербурга всё изменилось. В тот день мне надо было ехать в ночную смену. Я следил за новостями по телевизору. Сначала сообщили, что на станции Технологический институт произошёл взрыв в вагоне метро. Затем пришла новость, что закрыты несколько станций по соседству. А ещё минут через двадцать сообщили, что закрыли вообще все станции. Позвонил на работу уточнить, не отменили ли у нас ночную смену, оказалось, что нет.
Решил я воспользоваться услугами Яндекс такси. Удобно, открыл сайт, выбрал начальную точку, конечную точку, ввёл номер своего мобильного. Тут же высветилась стоимость поездки. Нажал кнопку "Вызвать такси" и сижу жду. Сразу пришла смс - ка "Через 15 минут приедет машина, марка, цвет и номер". Через 15 минут пришла вторая смс - ка "Машина ожидает".
Сел в машину. Таксист оказался с Кавказа, говорил с легким акцентом. Он сразу спросил: как поедем, через центр или через ЗСД? Если через центр, то там пробки из - за теракта и когда приедем - неизвестно. А если через ЗСД, то будет быстрее, но придётся доплатить 200 руб, поскольку ЗСД - это платная дорога. Я выбрал вариант через ЗСД.
Пока ехали, я спросил у водителя "А вот Uber объявил уже, что будет возить сегодня всех бесплатно, Яндекс случайно не говорил того же?" - "Нет, мне ничего не говорили на эту тему", ответил он. "У меня, как у водителя, нет выбора тарифа, я только нажимаю на служебном смартфоне кнопку "Старт" и еду, а стоимость считается автоматически" И действительно, стоимость постепенно росла и достигла 585 руб. когда мы приехали. Я расплатился наличными. Правда, ЗСД проехали бесплатно, в связи с терактом ворота открыли для всех.
Потом уже, на следующий день я подумал, а вдруг и Яндекс такси тоже, как и Uber, возила всех бесплатно? Зашёл на их сайт, оказалось, что да. Написал им письмо, объяснил ситуацию и мне пришёл такой ответ:
"В день трагедии все водители должны были бесплатно перевозить петербуржцев.
К сожалению, водитель, с которым вы совершили поездку, проявил не самые лучшие человеческие качества.
Мы приняли решение отстранить его от заказов — таким не место в Яндекс. Такси.
Пожалуйста, примите наши извинения за эту ситуацию и два промокода на скидку в 500р каждый на следующие поездки.
Остаемся на связи.
C уважением, служба поддержки Яндекс. Такси".
Правда, есть нюансы, промокод невозможно ввести на сайте. Можно только в приложении на смартфоне. При попытке установить приложение на свой смартфон я увидел такую картину: "Не поддерживается на вашем устройстве".
Вот так при общении с Яндекс такси у меня появился стимул купить новый смартфон.))
— Плюсы:
Относительно недорого
— Минусы:
Не все смартфоны могут работать с приложением Яндекс такси
Время использования: один раз
Стоимость: 585 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

14 мар. 2017 в 18:32

5 оценка
Рекомендую

Я данный момент самый удобный и не дорогой вариант их всех такси в Санкт - петербурге
Сравнив много сервисов такси, я могу смело утверждать что Яндекс такси самый дешевый вариант. Пример за поездку 2, 5 километра на Яндекс такси, я заплатила 100 рублей, а в другой фирме за такую же поездку заплатила 250 рублей, разница очевидна!
Машина приезжает очень быстро, у меня в течение 5 минут
Легко и удобно вызвать машину через мобильное приложение
Можно наблюдать на карте движение машины при ожидании и во время поездки (как сказал мой муж, отлично, можно наблюдать где едет твоя семья и не переживать что завизут не понятно куда)
В приложении дается вся информация о машине и водители.
В каждой машине есть детское кресло.
Что весьма удобно
Можно выбрать машину любого класса
Оплата по счетчику
Вопще рекомедую
— Плюсы:
дешево, быстро
— Минусы:
нет
Время использования: большое года
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

1 мар. 2017 в 15:01

1 оценка
Не рекомендую

Этим летом всей семьей собрались ехать к родственникам на поезде, а поскольку вещей много, естественно, решили заказать такси. Я человек организованный, все люблю делать заранее.
Такси заказала за 2 дня до поездки от подъезда до Московского вокзала (Санкт - Петербург) это примерно 11 км. Разумеется заказала с запасом по времени.
В назначенный день, примерно за 20 мин до оговоренного времени мне пришло смс с данными автомобиля и водителя. В назначенное время водитель не приехал, звоню - говорит опаздываю, буду через 6 мин. Перезваниваю через 8 минут говорит - я уже взял пассажира и еду на набережную. Короче говоря, такси к нам так и не приехало. Какой то сбой произошел и мой водитель уехал с другими пассажирами в другое место. Другое такси ждать уже не было времени, бегом побежали с чемоданами на автобус.
Если бы не мое "закажу на часик с запасом, вдруг что" мы бы точно опоздали на поезд, успели только только. Сказать, что я была в ярости - не сказать ничего! Вот вам и разрекламированный супер сервис...
— Плюсы:
возместили потом бесплатной поездкой
— Минусы:
такси не приехало
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Будапештская
Дом №: 50

—

Анонимно

2 фев. 2017 в 17:46

2 оценка
Не рекомендую

В Яндекс такси РАЗВЕЛИ на 500руб. по "промокоду", а потом предложили еще раз "воспользоваться промокодом" и еще раз получить скидку! Поездка общей стоиостью в 708руб со скидкой 500р по коду должна была составлять 208руб.( кстати коды раздают активно в кинотеатре Синема Парк в Гранд Каньоне на Просвете - это желтая карточка на картонной жесткой бумаге). В конце января были в кинотеатре - эти "желтые карточки на скидку в 500руб" до сих пор раздают.
Потом была переписка:
31 дек., 10:20 MSK
Добрый день. Вчера я попыталась воспользоваться промо кодом для оплаты поездки с пр. Культуры дом 1 до Сертолово Улица Центральная. В процессе заполнения заказа программа запросила банковскую карту благополучно списала с неё деньги - Сначала 1руб. пробно, Потом 49 руб. а потом, после посадки в салон авто - 451 руб. попыталась писать, стоимость поездки программа выдала 708 руб. А так как я рассчитывала На скидку по промо коду, то нужная сумма у меня была на карте. Но программа мне прислала сообщение что у вас недостаточно средств, а сотрудник который с нами связался в дальнейшем после поездки Сказал, что мы не привязали карту и сами изменили способ оплаты поэтому наша поездка стоит 100 % то есть 708 руб. хочется разобраться в этой ситуации. Потому что страдать будет водитель, Который свою работу сделал хорошо. Попрошу с вязаться со мной и прояснить ситуацию. Удобное для звонка время с 15 часов до 20 часов вечера.
Номер телефона, указанный в приложении: 7921789****
Яндекс отвечает:
Лариса, здравствуйте!
Спасибо, что сообщили о случившемся.
Я нашёл и проверил информацию. Промокод на первую поездку срабатывает при условии, что уже была выбрана оплата картой. Насколько понимаю, вы выбрали оплату картой уже после того, как ввели промокод. Именно поэтому он не сработал.
Пожалуйста, примите от нас другой уникальный промокод sprubf636126, предоставляющий скидку 500 рублей на любую поездку. Чтобы его активировать, зайдите в меню мобильного приложения Яндекс. Такси, выберите раздел «Промокод» и в окошке ввода забейте точное название кода. Срок действия скидки вы увидите сразу после того, как загрузите код.
C уважением, служба поддержки
Артём Медведев (Яндекс. Такси)Яндекс. Такси https://taxi. yandex. ru
Он меня не услышал при общении по телефону и проигнорил пояснения в письме, поэтому пишу еще раз:
31 дек., 10:47 MSK
Хотелось сообщить ещё промо код cmpsg2694008, который не сработал в заказе с проспекта Культуры 1 до Сертолово, Центральная.
Сотрудник который с нами связывался утверждал, что я неправильно выбрала форму оплаты, Но это не так потому что после введения промо кода программа у меня запросила привязку карты, который я водила после промо кода. Попрошу разобраться в данной ситуации.
Ответа я так и не дождалась! Зато, как только на карте появились деньги - сумма полностью была снята!
А теперь самое ПРИКОЛЬНОЕ - 1 января, как ни в чем не бывало приходит еще письмо от яндекс такси:
Запрос #1285086: Как бы вы оценили работу службы поддержки?
Яндекс. Такси support@taxi. yandex. ru 1 янв в 11:00
Здравствуйте!
Нам хотелось бы узнать Ваше мнение о службе поддержки клиентов. Найдите время, чтобы ответить на один простой вопрос, щелкнув ссылку ниже:
Как бы вы оценили работу службы поддержки?
ЧТО СКАЖИТЕ, товарищи? По - моему макркетологи ЯНДЕКС - такси нам сосвем не товарищи))
— Плюсы:
Вызвать легко
— Минусы:
Водители страдают от такого маркетинка
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Всеволожский район
Город или поселок: Сертолово
Улица: Ул.Центральная
Дом №: 1

—

Анонимно

7 янв. 2017 в 17:04

2 оценка
Не рекомендую

Сегодня случился очень неприятный опыт использования Яндекс - такси. Заказ имеет признаки мошенничества и указывает на недостатки использования системы.
Подробности:
Сделал заказ и СРАЗУ статус меняется на "Такси приехало", хотя на карте в приложении водитель был далеко. Выхожу на улицу в -20, никого нет. Звоню. Спрашиваю - вы уже подъехали? Таксист в грубой форме отвечает - как приеду придет смс. На мой вопрос зачем сменили статус, ответ - какой статус, когда машина приезжает, придет смс. Спорить не стал. Жду машину. Прошло 10 минут, машины нет. Открываю приложение, машина стоит, по карте за 3 дома от меня. Звоню. Вы где? Водитель - я у сервиса. Я - около какого сервиса? О нем в заказе ни слова. Водитель - ну тут еще решетка какая - то...
Т. е. водитель остановился за 3 дома около какого - то сервиса с решеткой. Хотя должен был остановиться там где я поставил точку в приложении и указал в комментарии: "остановиться у въезда в паркинг дома...".
Я говорю - я поставил в приложении точку. По карте вы вообще в другом адресе, за 3 дома. Водитель - нужно указывать точный адрес...
Т. е. в приложении яндекс такси не указывается правильный адрес, когда я ставлю точку или как?
Я говорю - я что в минус 20 с сумками должен к вам сейчас пешком идти? Здесь путь в обход стройки и закрытой парковки не особо близкий. Тем более не вижу смысла этого делать, когда я вызываю такси. Водитель - ну а что я к вам должен ехать?)) Без комментариев. Одно дело, когда водитель останавливается рядом с точкой или не может проехать по техническим причинам, но здесь водитель просто в хамской манере отказался подъезжать к дому.
Далее случается то, что я расцениваю, как мошенничество.
Водитель - я никуда не поеду, если не нравится отменяйте заказ.
Я отменил заказ и с меня сразу списалась оплата за заказ по увеличенному тарифу. Я не знал, что деньги спишутся, а водитель знал. По какой причине с меня списали деньги? Водитель не приехал на указанный адрес, но приложение Яндекс - такси все равно с меня списало оплату. Так любой водитель может, не выходя из дома деньги зарабатывать. Меняет статус, что приехал и с клиента в любом случае спишется оплата. Нормально считаете? Мне пришлось стоять на морозе и вызывать новое такси, с меня списали деньги за то, что таксист не приехал, а просто сменил статус на "такси приехало", чтобы в любом случае с меня списали оплату. Не удивлюсь если он не первый раз так поступает.
Пользуюсь яндекс такси почти каждый день, но с подобным сталкиваюсь впервые. Считаю, что списание мне должны вернуть, а к водителю принять меры.
Данные по заказу:
Kia Rio
b806xe178
+79516874237
07. 01. 2017 около 19, 30
— Плюсы:
На 90% положительный опыт использования. Очень удобное и быстрое приложение. Автоматическое списание с карты
— Минусы:
Нет постоянства в качестве услуг. Часто очень хорошие водители, но попадаются (хоть и редко) совсем неадекватные, которые перечеркивают все хорошее в сервисе Яндекс-такси
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

25 дек. 2016 в 21:50

4 оценка
Рекомендую

За последнюю неделю раза 4 пользовалась услугами Яндекс такси. Сразу хочу предупредить, что цена, которая заявлена в приложении не конечная, а может увеличиться очень сильно. При заказе вас информирует о приблизительной стоимости, но фактически вы оплачиваете время и если вдруг вы попали в пробку, стоимость легко может удвоиться.
Из плюсов: приезжают быстро, в любой точке города можно найти машину за считанные минуты, не нужно делать предварительных заказов и ждать. Машины брали эконом класса, но но всех случаях это были ухоженные иномарки. В час пик ехать Яндекс такси я бы не рискнула, а в остальных случаях очень удобно. Рекомендую
— Плюсы:
быстро, ждать не надо
— Минусы:
не фиксированная стоимость поездки
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ильюшина
Дом №: 2

—

Анонимно

29 сен. 2016 в 20:22

1 оценка
Не рекомендую

29. 09. 16 г. вызвав такси, получила в 08. 53 sms "Через 10 мин. приедет белый Volkswagen Polo С804ОЕ178, + 79117695926". Ни через 10 мин, ни через 20 машине не было ни машины, ни каких либо - сообщений от перевозчика. Набрав № телефона указанный в sms, услышала, что абонент недоступен. Отправила повторный заказ и получила sms "Через 6 - 8 мин. приедет желтый Skoda Octavia ТУ06677, + 79119523144" и дополнительную информацию о водителе - Вдовин Алексей Владимирович". К сожалению, водитель Вдовин меня так и не нашел. По телефону я попыталась подсказать водителю Вдовину, где я стою, на что сначала я услышала "стою, там где мне ткнул Яндекс", а затем: "поищите себе другую машину". После чего я уже сделала заказ в третий раз и наконец добралась до места.
— Плюсы:
Плюс только водителю последней машины
— Минусы:
Сплошные
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

7 авг. 2016 в 17:59

1 оценка
Не рекомендую

Вызвали сегодня такси, чтобы отвезти детей на Ладожский вокзал (до этого много раз пользовались и были довольны). Была заявлена стоимость 460 рублей, что чуть дешевле конкурентов, поэтому заказали не думая. Дали детям деньги, муж проводил, посадил, там руководители ждали. Потом пришла смс со стоимостью 671 рубль. Подумала, что это ошибка, позвонила ребенку, оказалось, что с них взяли " по счетчику", а как ехать решать водителю (это он позже по телефону сказал), т. е. можно кругами ездить, чтобы дороже было? В итоге дети остались без денег ( 200 руб, кот. были на мелкие расходы в поезд отдали водителю). Ужас, разве так можно? Больше не буду пользоваться яндекс такси и друзьям всем расскажу!
— Плюсы:
приехали за 15 минут
— Минусы:
Стоимость на 200 руб. больше, чем заявлено!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

31 июля 2016 в 19:23

1 оценка
Не рекомендую

Несколько месяцев назад установила приложение Яндекс такси. Очень удобное приложение, возможность выбрать статус автомобиля, заказать в доп. Услуги детское кресло, оплатить по карте и прочее. Сумма поездки даётся приблизительная, как правило, она даже меньше, чем в других такси. Но по факту вы приезжаете на место и с вас снимают на 100 - 200 руб больше. Так и произошло со мной несколько раз. Заказала машину из купчино на гражданку, сумму мне мой девайс выдал в 690 руб, по факту сняли 833 руб. Если бы оплачивала наличкой, то дала бы водителю только 690 руб, а так с карты снимают и ничего не сделаешь!
Обратной связи нет, очень удобно устроились! Удалось оставить отзыв, но это не решение вопроса, я хочу вернуть свои деньги, так как считаю, что меня обманули. Если бы я знала эту сумму изначально, я бы вызвала другое такси и уехала бы дешевле.
Далее хочу рассказать о водителях. Их три категории. Молодые и наглые, которые специально везут окольными путями, чтобы больше заработать. Старперы из совдепа, эдакие неприкасаемые, что не попросишь, например когда вызывала такси бабушке, то попросила водителя позвонить, чтобы я успела спуститься. На что он мне прогавкал, что у него мегафон и на другие операторы он не звонит и в его функции это не входит, при чем он реально это проорал:) Ну и третья категория - это нормальные, которые адекватно воспринимают просьбы.
То что поездки у них от 49 рублей - это враньё! Как то пошла с детьми гулять и когда мы прошли два квартала полил сильный дождь, вызвала такси и заплатила 100 руб:) ехать 3 дома:)
Вот как - то так;)
— Плюсы:
Удобное приложение
— Минусы:
Обман, хамство, нет телефонов, специально едут окольными путями и долго
Время использования: 5
Стоимость: 833 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

28 июля 2016 в 20:06

1 оценка
Не рекомендую

Водитель по всем признакам был под наркотиками. Это не преувеличение, 100% наркотики (типа спиды). Чуть не попали в аварию, женщина содрала локоть. Музыку то на всю то тише, неадекватно вел машину, дергался, весь мокрый, посреди поездки остановился что - то выкинуть в помойку бегом. Женщина попросила остановить машину раньше тк испугалась. Позвонила мне, голос трясется (хотя она не из пугливых). Водители как - то проходят проверку перед выездом? Это не просто недовольство поездкой, была реальная угроза жизни. Надеюсь вы примите меры, а мы пока присмотримся к вашим конкурентам.
Заказ 27 июля 2016 г. в 23:14 СПБ
белый Chevrolet Cruze
Т067НТ178
— Плюсы:
Быстро, удобное приложение
— Минусы:
Не контролируют никак водителей
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

21 июля 2016 в 17:48

4 оценка
Рекомендую

Я не часто пользуюсь услугами такси - это для меня дорого и не имеет особого смысла, ведь есть общественный транспорт, на котором можно добраться дешевле и часто быстрее. (Например, на метро почти всегда быстрее, чем на такси или на машине). Однако, бывают ситуации, когда кроме такси нет других вариантов. В таком случае я обычно заказываю такси по первому попавшемуся телефону. А тут я заранее знала, что такси мне будет необходимо, поэтому скачала заранее приложение - Яндекс. Такси. Я пользуюсь многими сервисами Яндекса, мне нравится, как быстро все работает у них, поэтому я была уверена в том, что и Такси от Яндекс не подведет.
Такси без проблем вызывается через приложение, при этом приложение сразу показывает ваш адрес, далее в приложении нужно выбрать уровень обслуживания (эконом, комфорт или бизнес), затем или можно сразу указать маршрут, время, в которое необходимо подать машину, способ оплаты(наличные или банковская карта). Мой маршрут был от города (улица Куйбышева) до пригорода - Старый Петергоф, расстояние между этими пунктами около тридцати пяти - сорока километров. Такси "Эконом" должно было обойтись мне в 1360 рублей, эту цену я увидела в приложении еще до того, как заказала машину.
После того, как я нажала на кнопку "вызвать таки", мне пришла смс, где была указана марка машины, номер машины и телефон водителя.
Машина приехала в то время, в какое я ее и ожидала - все быстро и вовремя, время ожидания заняло менее десяти минут, буквально 5 - 7 минут и такси было на месте. Водитель в машине был достаточно вежлив, не курил, не навязывался с разговорами, по моей просьбе сделал музыку потише.
В салоне машины было чисто, сама машина снаружи тоже была чистая, белая, явно в хорошем состоянии. Такси видно издалека - белая машина с яркими логотипами яндекса и с шашечками.
Несмотря на то, что в приложении заранее рассчитывается стоимость такси до места назначения, эта стоимость не является окончательной. В такси включается счетчик и окончательная цена может быть как выше предварительной, так и ниже нее. Мне повезло в том плане, что в день заказа такси не было пробок, поэтому доехали быстро - у меня по счетчику получилось 1347 рублей, с полутора тысяч сдачу мне водитель дал без проблем, все до копейки.
В целом, такси мне понравилось, но стоимость показалась несколько высокой. К тому же, очень нервировали красные светофоры, водители, не желающие пропускать машину, которая ехала по главной, медленные пешеходы - это потому, что счетчик тикал, и каждая минута для меня была на счету. Мне не понравился именно сам этот счетчик - если бы я попала в пробку, то наверное просто сошла бы с ума от постоянно увеличивающейся стоимости проезда. Стоимость поездки - пять рублей за минуту, время бесплатного ожидания машины - пять минут, затем время ожидания дороже самой поездки - 6 рублей за минуту. В приложении указаны все тарифы.
В следующий раз я заказала такси у другой фирмы - "Таксовичкофф", здесь стоимость маршрута получилась несколько дешевле - всего 1040 рублей, при этом машина была подана быстро, водитель был так же вежлив. Единственное, что отличалось у Яндекс. Такси - манера вождения водителя. Дело в том, что водитель в такси от "Яндекс" был аккуратен в дороге, не превышал скорость, аккуратно трогался с места, всегда включал поворотники. А вот в такси другого сервиса манера вождения была не столь аккуратной, ехать было даже страшно. Так что я добавлю в копилку "Яндекс. Такси" еще один плюс - аккуратные водители (как оказалось, это очень важно для меня).
В следующий раз для поездки по городу я заказала уже снова "Яндекс. Такси" - в общем, это такси для меня теперь в приоритете, по возможности буду им пользоваться.
Итак, в общем выделю преимущества "Яндекс. Такси" перед другими службами такси:
1. Возможность выбора различного уровня комфорта и возможность предварительного расчета стоимости поездки исходя из уровня комфорта.
2. Возможность отмены заказа - отменить заказ очень просто, одно нажатие кнопочки в приложении и заказ отменен без всяких проблем.
3. Возможность выбора времени подачи машины - можно заказать такси заранее, а можно непосредственно перед поездкой.
4. Можно оплатить такси по банковской карте и это даже удобнее, чем наличными - водителю не придется отсчитывать сдачу и время на оплату такси потратится меньше.
5. Есть возможность заказать такси с детским креслом, а можно даже ехать на такси с животными (это все, правда, за дополнительную плату - например, за детское кресло доплата 100 рублей)- необходимо только заранее предупредить об этом.
6. Указывается номер телефона водителя, к тому же, его маршрут можно проследить по карте.
7. Аккуратные водители, оба раза при заказе "Яндекс. Такси" водители были хорошие, вежливые и вели машину соблюдая правила дорожного движения.
8. Такси от Яндекс есть во многих городах России.
9. Очень удобное приложение, все понятно, легко разобраться даже тем, кто только недавно купил смартфон. Кроме того, заказать такси можно и на одноименном сайте. Хотя в приложении заказ машины гораздо удобнее. Я пользуюсь приложением для смартфона на платформе Андроид, но, думаю, приложение для смартфонов с операционной системой Windows или IOS будет таким же простым и удобным в использовании.
10. Хорошие машины - чистые и комфортные.
11. Что мне еще очень понравилось - функция "не звонить" - в приложении можно включить эту функцию и водитель без крайней необходимости звонить вам не станет. Для меня это важно, потому что я не люблю говорить по телефону, для меня проблема поговорить даже минуту с незнакомым человеком, а чтобы подойти к незнакомому номеру телефона мне приходится переступать через себя, вот такие у меня заморочки.
Из минусов такси отмечу следующие:
1. Нет никакой системы бонусов и скидок для постоянных пассажиров, а очень хотелось бы - это могло бы быть дополнительной мотивацией для использования именно этого сервиса.
2. В некоторых случаях поездки на "Яндекс. Такси" оказываются дороже, чем поездки на такси других служб.
3. Поминутные тарифы невыгодны при поездках по мегаполисам, где бесконечные пробки.
В целом, Яндекс. Такси хороший, удобный и…

—

Анонимно

6 июня 2016 в 21:36

1 оценка
Не рекомендую

Дважды пытался заказать это так называемое такси, один раз в новый год, второй раз в обычный день, так вот по первому разу им не удалось найти такси и сообщили они об этом тогда когда уже нужно было выезжать (а заказ был сделан за сутки до этого) при этом оцените самочувствие клиентов, которые едут на посадку к самолету, а второй раз водитель отказался ехать, хотя заказ приняли за три часа до подачи автомобиля. Что бы не быть голословным прикрепляю скриншот экрана с этими их ответами, так что оценивайте надежность этого сервиса сами.
— Плюсы:
не обнаружил плюсов
— Минусы:
необязательность
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Бобыльская дорога
Дом №: 57

—

Анонимно

28 мая 2016 в 18:50

3 оценка
Не рекомендую

Заказывал через Веб - интерфейс.
Всё просто и легко с заказом, сайт не перегружен лишним, машина жёлтый форд, хорошее состояние, НО
1. цена при заказе указывается "ориентирововчно"!
И это главный минус!
Навряд ли буду ими пользоваться, т. к. не люблю сюрпризы с неизвестностью цены.
2. цена складывается из: подача + время поездки + пробег! Вы уж определитесь или пробег, как было в СССР по счётчику, или время поездки.
3. на сайте написано: можете оплатить картами или наличными.
Реально же - у водителя нет терминала для карт, как выяснилось.
4. есть понятие "дневной - ночной" тариф и ночью километр дороже.
В СПб такое было в ночных ларьках в период перестройки, когда на ночь цены увеличивались.
В результате - ночью улицы свободнее, приедете быстрее, а цена та же получится, что и днём.
5. не отзваниваются для уточнения заказа. Просто приходит смс "примерно через... минут приедет авто". А потом только приходит "авто подано". А в правилах, что через 5минут ожидания включают тариф за простой. Можно послать конечно, если включат его, но лучше бы отзванивались, как другие.
Приехал водитель - отзвонись, уточни куда ближе подъехать.
6. Цена поездки написалась на сайте ~200р.
приехали, расплатился.
Приходит смс - итоговая цена поездки 191р.
Почему сразу не сказали? Почему переплатил?
Ладно с моими копейками, а если далеко ехать и уже не 9р, а 90, ...
Но вместе с тем, это была самая низкая цена среди всех проверенных: Яндекс, Везёт, Таксовичкоф.
Пользоваться думаю логично Яндексом в ночное время, когда нет зависимости от времени поездки. Хотя лучше - проверяйте с другими и считайте время. Короче с Яндексом геморрройно.
Так что, если будет не дневное время, т. е. когда нет пробок и не будет сюрпризов с увеличением цены из - за времени поездки, то буду проверять Яндекс. такси на цену и пользоваться.
Но если есть вероятность пробки или плотного движения, то думаю, что у них будет сильно дороже, т. к. каждая минута у них 5 - 7р!
— Плюсы:
цена, простота
— Минусы:
не точная цена! нет оплаты картам водителю, не отзваниваются, оплата пробега в км+время поездки, тариф ночью выше, что не честно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр. Культуры
Дом №: 15 к 1

—

Анонимно

27 апр. 2016 в 17:21

5 оценка
Рекомендую

Как же стало удобно жить с Его Величеством Интернетом!
Любая поездка стала невероятно комфортной. Из дома заказал билеты, забронировал отель, только что еще сам не депортировался))
Удивляет, что еще до сих пор на вокзалах и в аэропортах дежурят бомбилы - таксисты, предлагая втридорога свои услуги. Неужели в наш век интернета есть еще люди, готовые переплачивать за такси?
Мой коротенький отзыв будет про Яндекс - такси, приятно удивил их сервис.
Прежде чем выбрать услугу такси в Петербурге я просмотрела несколько сайтов. Компаний очень много, цены где - то чуть выше, где - то ниже, минут через десять я уже запуталась в акциях и скидках. Кстати, самый дорогой тариф предлагал таксопарк «6 000 000», с учетом 30% скидки их тариф составлял 690 рублей. Остальные расчетные цены были в пределах 400 - 550 рублей.
В общем мозги разбежались, и я решила обратиться к знакомому названию - Яндекс.
Скачала на телефон приложение «Яндекс - такси», довольно понятное в пользовании. При обращении к приложению сразу выдается информация, что в Архангельске данная служба еще не работает, но тут же предлагается список местных таксопарков с указанием телефонов.
Здорово! Все телефоны теперь в одном месте, даже для меня, хорошо знающей город и телефоны местного такси, такой сервис удобен. А уж если человек приехал в незнакомый город впервые, то такой список под рукой всегда выручит.
Далее я набрала маршрут в Санкт - Петербурге от аэропорта Пулково до нужного мне адреса, выбрала время подачи машины, способ оплаты и нажала «заказать». И все! Тут же пришла информация, что заказ принят, и его детали - примерная стоимость проезда и остаток времени до исполнения заказа.
Утром по прилету я проверила заказ, информации о машине еще не было (в 8:53), закралось сомнение в работе приложения, но буквально через пару минут (в 8:55) пришла смс с данными о машине.
Машина пришла во время, водитель был вежлив, как положено помог погрузить вещи в багажник. Уточнил не помешает ли музыка, которую во время моего разговора по телефону предусмотрительно убавлял.
Так как мы выбирали эконом - класс, то и машинку подали небольшую, но в хорошем состоянии, с чистым салоном, оснащенную всякими современными девайсами. Ну а навигатор на «экскурсию» по городу точно не отправит))
Предварительный расчет стоимости заказа составлял 440 рублей, по факту сразу был включен счетчик и до места нам "натикало" 417 рублей. Сдачу с пятисотки водитель выдал исправно.
При повторной необходимости в такси у нас сомнений в выборе уже не было. Так же в приложении набрали адрес следования, а наше месторасположение определял Яндекс.
Вот тут произошел казус, Яндекс неверно определил наш адрес, а мы не обратили внимание. Машина ушла к жилому дому на проспект Тореза - 28 (хорошо видно на снимке ниже), хотя мы находились рядом в отеле «Орбита» на проспекте Непокоренных, 4. А это через всю площадь Мужества.
Мы обнаружили ошибку после получения смс, что машина нас уже ожидает, а мы ее не видели.
Перезвонили таксисту, и через несколько минут машина была перед нами. Были удивлены этакой несуразной ошибке Яндекса, но водитель сказал, мол, бывает и такое, правда крайне редко. Сам же он оценил «Яндекс - такси» как лучший проект на сегодняшний день.
Так что лучше не полагаться на GPS, а забивать свой конкретный адрес. Ну, или просто проверяйте заказ))
В этой поездке мы попали в пробку, водитель ее старался объехать, поэтому стоимость поездки у нас оказалась выше предварительного расчета и составила 507 рублей. То есть указанная в приложении расчетная стоимость поездки ориентировочная и зависит от дорожных обстоятельств.
Из остальных сервисов:
✔ Заказ в любой момент можно отменить, в приложении присутствует соответствующая кнопочка.
✔ Можно выбрать предварительное время подачи машины или на ближайшее время.
✔ Есть выбор машины от эконома до люкса, или на нестандартное количество пассажиров. Имейте в виду, что в экономическом классе как правило багажник невелик.
✔ Есть выбор способа оплаты - наличными или по карте.
✔ Можно при заказе обратиться с индивидуальным пожеланием (например - детское кресло, или поездка с собакой).
✔ Тут же есть функция звонка диспетчеру и всегда указывается телефон водителя.
Хочу особо отметить интуитивно понятное и крайне удобное приложение «Яндекс - такси». Даже если в ваш город еще не пришло это такси, приложение вам всегда пригодится в поездках. Эта служба работает во многих крупных городах России, в том числе и в Сочи (а там местные ох как дерут).
В общем, я выбираю Яндекс Такси и вам рекумендую!
— Плюсы:
Лучший проект по такси-сервису, разумные цены и адекватные водители
— Минусы:
Проверяйте свое месторасположение, стоимость не всегда совпадает с расчетной
Время использования: Неоднократно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—