Категории	Города и страны Компании и предприятия Сотовые операторы

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

29 мая 2017 в 19:16

1 оценка
Не рекомендую

Компания Билайн сразу после своего создания привлекла большое количество абонентов именно своим отношением к клиентам. Все делалось для того, чтобы любой человек мог подобрать подходящий для него тариф: кому - то выгодно использовать пакет услуг за относительно не высокую цену. Но есть и такие люди, которые мало разговаривают и не хотят платить абонплату за потенциальную возможность позвонить.
Особенно это касается пенсионеров, инвалидов и людей с низкими доходами. И компания предоставляла всем подходящие условия. Ведь она была создана в России, людьми, уважающими своих соотечественников.
Но вот компания вышла на мировой рынок и постепенно ее "перекупили". Теперь это уже не Российская компания и штаб - квартира уже не в Москве, а в Нидерландах. И руководят компанией совсем не наши соотечественники. Все мы знаем, что все западные страны принимают разные санкции, чтобы развалить Россию. И совсем не удивительно, что цели этой компании теперь не направлены на нужды клиентов, а совсем наоборот: чем хуже будет клиентам, тем лучше хозяевам компании.
Вот и понятно становится, почему закрываются удобные для клиентов тарифы, почему людей принудительно переводят на тарифы, которые выгодны только компании. И мне тоже пришла СМС с издевательским содержанием: "Дорогой клиент, ваш тариф был создан более 1, 5 лет назад. За это время многое изменилось, и с 28 мая он закрывается. Мы давно знакомы, поэтому подобрали самый похожий тариф под ваши привычки - Простой III..." Что именно так изменилось, что можно беспардонно нарушать в одностороннем порядке заключенный между нами договор? Изменились хозяева компании - это понятно. Плевать им на наши договора и законы. Но почему смотрят спокойно на это наши органы, которые должны следить за соблюдением прав потребителей? Боюсь даже угадать причины этого.
Интересно, что тариф, на который перевели меня и тысячи других таких же клиентов, тоже уже устарел и находится в архиве на сайте Билайн. Найти его описание все - таки удалось. Как и во многих других современных тарифах, основное содержание в нем написано мелкими буквами в примечании. В основном тексте написано, что абонплаты нет, но если пройти по ссылке на примечание, то можно прочитать: "Размер абонентской платы составляет 5 руб. в день (с учетом НДС) начиная с 91 - го дня с момента последней активности абонента..."
С учетом, того, что тариф этот тоже устаревший, можно предположить, что его использовали временно, чтобы "приучить" к абонплате. И скоро надо ожидать очередное принудительное изменение тарифа.
Что остается бесправным клиентам? Только искать другого оператора, пока не поздно.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Принудительное использование, противоречит нуждам клиентов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: городской округ Курск
Город или поселок: Курск

—

Анонимно

6 мая 2017 в 16:05

3 оценка
Рекомендую

В принципе у меня несколько сим - карт этого оператора, поскольку и телефонов у меня немало, именно поэтому и поведаю вам об одном весьма неприятном для меня факте, который заключается в том, что в очередной раз компания Билайн решила убрать устаревшие по ее мнению тарифы и перевести абонентов(в т. ч. и меня) на тариф "Простой III", ну еще несколько аналогичных.
Честно говоря, у меня на этой сим - карте был идеальный тариф, при этом голосовая связь меня мало интересовала, а вот интернет был очень выгодным, учитывая то, что 1 мегабайт трафика стоил всего 1 рубль.
Однако с мая меня все - таки перевели на тариф "Простой 3", где аналогичные условия остались только на голосовую связь, а именно все звонки в своей области стоят по 1р за минуту, думаю для таких расценок, как сейчас, это еще не очень дорого.
К тому же на тарифе бесплатно предоставляются скидки на междугородние звонки, но мне на самом деле не важно, 5 руб минута в другой город будет стоить или 3(с услугой), да и смс, которые здесь стоят 2р, я практически не отправляю.
Печальнее всего то, что на данном тарифе действуют базовые тарифы на интернет, а именно 10рублей за 1мб нужно уже платить, что разумеется в целых 10раз больше, чем было у меня на тарифе до этого.
Конечно мне предложили альтернативу выбрать, но оказалось, что там есть только тарифы с существенной абонентской платой и пакетами трафика, а также минут.
Мне это совершенно не выгодно, поскольку в месяц трачу не более 5мб трафика с этого номера, но служба поддержки мне ничем не помогла, так и пришлось остаться на данном тарифе, который мне увы не очень подходит.
В любом случае печально, что компания так поступает со своими абонентами, но те тарифы без абон. платы, которые доступны сейчас для перехода вручную, на самом деле еще хуже данного.
Поставлю я этому тарифу среднюю оценку, т. к. мне он не понравился базовыми тарифами на интернет, а вот тем, кого устраивают расценки на голосовую связь, в принципе можно на нем остаться, пока и его не отменят, разумеется в будущем.
— Плюсы:
Единая цена на все мобильные и городские, бесплатные скидки на междугоронюю связь
— Минусы:
Цена интернет-трафика, переводят самостоятельно и нет альтернативы
Время использования: Некоторое время
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

—