Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

1 фев. 2015 в 20:30

3 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, уважаемые читатели сайта "Рубрикатор".
Мой отзыв об услугах, которые предоставляет компания МТС - это Домашний интернет + Цифровое ТВ.
В октябре 2014 года переехала в другую квартиру, и сразу встал вопрос о подключении кабельного или цифрового ТВ и интернета (Wi - Fi). Долго искать не пришлось, где и как подключиться, так как в подъезде дома всюду были наклеены объявления МТС о подключении цифрового ТВ и интернета.
Позвонив по указанному в рекламе номеру, я оформила заявку на установку цифрового ТВ и Wi - Fi. Так же девушка (оператор) с которой я разговаривала, рассказала мне о проходящей акции при подключении данных услуг: роутер предоставлялся бесплатно и оплата составляла за ТВ - 240 рублей, а интернет - 210 рублей + 3 месяца бесплатного использования, по истечении этого срока оплата интернет - 410 рублей.
Мастер пришел на следующий день, устанавливал и подключал все около 1 часа. Как и говорилось ранее роутер мне предоставили бесплатно + усилитель цифрового сигнала оказался тоже бесплатным.
После всей процедуры подключения услуг, мне не оставили никаких документов, ни договора, ни иных справок подтверждающих подключение, остался только пустой листик с номерами лицевых счетов для оплаты. Причем договора я подписывала, но мастер сказал что мне никакие документы не остаются.
Наверное МТС перестраховывается, так как при любой моей отрицательной жалобе, я толком доказать без договора ничего не смогу.
Через месяц пользования интернетом, он у меня резко отключился. Один день я общалась с оператором МТС по телефону, пытаясь выяснить в чем причина, так ничего не настроив закончился этот день. Следующим утром опять дозвонившись оператору МТС, я выяснила, что у меня просто закончились деньги, а никакого бесплатного обслуживания в три месяца, просто нет.
Видимо у некоторых сотрудников данной компании в порядке вещей обманывать или недоговаривать информацию клиентам о тех или иных услугах. Ради дополнительного премирования.
Интернет, работает не так быстро как хотелось бы, вечером вообще скорость сильно падает, что очень раздражает.
Качество цифрового ТВ - хорошее, но иногда пропадает сигнал на 0, 5 - 1 минуты. От этого я не в восторге, например смотришь какой - нибудь фильм и на самом интересном моменте пропадает сигнал, думаю, что мало кому это понравится.
В будущем скорее всего откажусь от данного вида услуг.
— Плюсы:
Бесплатный роутер, быстрое подключение интернет и ТВ
— Минусы:
Не предоставили договор об услугах, плохое обслуживание операторов, вечером падает скорость интернета
Время использования: 3 месяца
Стоимость: 650 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Белгородская область
Город или поселок: Белгород

—