Категории	Интернет Интернет-магазины Гипермаркеты

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 авг. 2016 в 16:23

1 оценка
Не рекомендую

Всем читателям Рубрикатора доброе время суток! Уезжала яв турпоездку, про неё напишу ещё. Накануне заказала для подарка телефон в этом Интернет -магазине. Заказ сделала во вторник прошлый. Сказали, что готов заказ будет через 2 дня. Уезжали мы в четверг вечером, сегодня два часа назад только вернулись. До четверга заказ не доставили в удобный для меня магазин в который я попросила. Я позвонила на их телефон. Минут так 10 ждала ответа. Наконец соединили с оператором. Попросила я его, назвав номер заказа, продлить резерв до сегодняшнего - завтрашнего дня, если вдруг во время моего отсутствия заказ поступит в магазин. Обещали клятвенно! Я ещё и в магазин позвонила. Вот сегодня приехала - у подруги завтра День рождения, думала, точно заберу телефончик. Оказалось, заказ не доставили, Пункт выдачи, удобный мне, внезапно ликвидировали. Сказали, давайте в другой пункт выдачи привезём через 4 дня. Конечно же я отказалась, мне надо завтра, а не через 4 дня. Сейчас лихорадочно, уставшая, не мытая, с дороги ищу замену в других Интернет магазинах. Вроде нашла на завтра, потом напишу. А этот магазин бездельников не рекомендую никому.
— Плюсы:
обещают красиво
— Минусы:
не выполняют заказов, зря время потратила
Год пользования услугами: 2016

Анонимно

9 мая 2016 в 15:14

3 оценка
Рекомендую

Лично у меня пока негатива в отношении магазина не было. Первая покупка - кофемашина Bosh, цена была на тот момент самая низкая в городе, это подкупило. Уже прошло 3 года, работает исправно. 2 раза при осмотре мне что то не нравилось, но продавец терпеливо мне вынес третью кофемашину, вот ее я и забрала домой.
Часто покупаю картриджы для принтера и фотобумагу, цены на эти товары ниже, чем в других магазинах.
А вот цены на Швейные машины были сильно завышены, поэтому купила в другом месте.
Возврат. Пришлось делать возврат на профессиональный беспроводной микрофон - оказался нерабочий, быстро все оформили и вернули деньги.
С 2015 года магазин испортился немного, цены выше, меньше ассортимент стал. Очень часто самые ходовые модели не представлены в магазине - например фотоаппараты, штативы, блендеры.
Раньше частенько приходилось стоять в очереди, продавцы никуда не торопились, в последние мои посещения было посвободнее.
— Плюсы:
Иногда цены ниже чем в других магазинах
— Минусы:
Ассортимент
Год пользования услугами: 2016

-1

Анонимно

4 мар. 2016 в 17:21

1 оценка
Не рекомендую

В конце января заказала в магазине «Технопоинт» подарок своему ребенку на 8 - летие - планшет «Молотов» с доставкой. Семья у нас многодетная, поэтому стоимость планшета (5190 руб.) ощутимая. Но сын - первоклассник очень стеснительный: надеялась, что за совместными играми с кем - то в школе подружится…
Доставили планшет вечером 31 января. Товар вскрывал курьер – я искала ему деньги без сдачи. Проверить планшет сразу не получилось – он был полностью разряжен. Поставила на зарядку, утром включила планшет, но через 2 - 3 минуты он перезагрузился... И так без конца. Хорошо, что не успела показать его ребенку – до дня рождения еще было время. Поскольку в инструкции написано, что аккумулятор может не сразу набрать мощность, подождала еще день – безрезультатно: выключается. Что важно, оплатила я товар 31 января (чек с датой в наличии), а на гарантийнике стояло 26. 01. 2016.
На следующий день отправилась в «Технопоинт» на Героев России, 2 (г. Екатеринбург). Продавцы, вопреки закону, отказались принять бракованный товар или обменять его и отправили меня в сервисную службу, которая уже не работала. Пришлось ехать на следующий день. В сервисе сообщили, что будут проверять его в течение 20 (!) дней…
Через две с лишним недели сообщили, что я могу забрать планшет. В заключении написали: «Заявленные дефекты не обнаружены, аппарат исправен и полностью соответствует техническим характеристикам». Попыталась на всякий случай на месте проверить – планшет опять полностью разряжен.
Дома зарядила, позвала ребенка, чтобы обрадовать подарком, сама ушла готовить. Через несколько минут ребенок позвал: «Мама, а там голая тетя». Оказалось, пока планшет был в ремонте, туда скачали какую - то программу "ДЛЯ МУЖЧИН"! Но я не успела толком разглядеть, что там такое – планшет снова выключился! Успела прочитать «Hot video». Как вы поняли, он был неисправен и после сервиса…
На следующий день пошла в магазин с требованием вернуть деньги или поменять на другой товар, пусть даже дороже. Но мне отказали, вновь отправив в тот самый сервисный центр «Технопоинта». Снова сдавать планшет дней на 20 я отказалась и написала претензию на имя Миронова А. С., управляющего АО «Технопоинт» с просьбой вернуть деньги. Шли дни, ответа на претензию не было, день рождения приближался. Мы затянули пояса плюс я заняла денег и купила ребенку планшет в другом магазине.
Наконец, пришел ответ. Жаль, что невозможно предоставить скан, чтобы вы в полной мере насладились грамотностью отвечающего, который не подписался: «для поТдверждения дефекта», «произвИден сброс», «дефФект» и т. п. Возможно, это уровень грамотности управляющего данного магазина господина Миронова…
Деньги возвращать отказались, вновь предложили сдать планшет в ремонт. Более того, на мою претензию об установке непонятной программы сообщили, что «планшет был у вас с 18. 02. 2016 по 19. 02. 2016». Видимо, мой сын сам ее установил, сервис «Технопоинта» ни при чем… Поражает уровень данных специалистов: любая независимая экспертиза покажет, когда установлена та или иная программа.
Что касается того, что на гарантийном талоне стояла другая дата, это объяснили тем, что, якобы, раз я заказала товар через интернет, поэтому поставили более раннюю дату. Знакомый, долгое время работавший менеджером в компании - продавце бытовой техники, объяснил, что планшет, видимо, уже продавали, но те его сразу вернули, после чего этот брак отправили мне. По его словам, никто не будет ставить в гарантийнике дату заказа товара, потому что интернет - заказ – это еще не оплата товара, он ни к чему не обязывает, отказов – громадное количество.
Вот такая история. После праздников пойду в комитет по защите прав потребителей, на независимую экспертизу, потом в суд и прокуратуру. Я думаю, там разберутся, почему магазин отказывается вернуть деньги, торгует б/у неисправными товарами и почему ребенок должен видеть голых тетенек. Продолжение следует…
— Плюсы:
Доставили вовремя
— Минусы:
Никому не советую этот магазин.По-моему, лучше заплатить чуть дороже, но купить товар в нормальном месте
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

29 окт. 2015 в 19:38

1 оценка
Не рекомендую

С этим магазином я познакомился когда присматривал себе машинку для стрижки волос. О которой я уже писал отзыв Машинка для стрижки волос Philips HC3400 "отменного" качества экземпляр))
На сам магазин я набрел совершенно случайно, пока присматривался к экземплярам. Формат магазина показался мне довольно интересным. По залу стоят штук 10 компьютеров, выбираешь товар в базе, распечатываешь форму для оплаты и оплачиваешь на кассе и забираешь товар. Все так довольно привлекательно и цены чуть ниже чем я нашел. Ну и вообщем прикупил я себе машинку для стрижки Philips HC3400 и радостный побежал домой. И каково было мое удивление, когда через какое то время начал стричься)) она просто отказалась это делать. Не ожидал такого от именитой марки. Ну всякое бывает думаю, беру машинку и топаю в магазин и даже мысли не было что ее могут не поменять, наивный )) Но когда я увидел небольшую очередь в отдел по гарантии, человек пять. И тут я понял в какой "шарашке" совершил покупку. Когда подошла моя очередь, объяснил всю ситуацию гарантийщику. Он ее покрутил, включил и излагает "так вроде все работает" на что я ему "работает, но не стрижет". И тут он выдал такую несуразицу " да это наверное ее нормальная работа, чего вы хотели то за 1000 рублей!". Вот такой чудесный персонал)) Ну вообщем сдал я ее на экспертизу и уже прекрасно знал что там будет в ответ.
"В ответ на ваше обращение сообщаем, устройство исправно и дефектов в нем не выявлено. Ножи не подлежат гарантийному обслуживанию."Конечно же составил претензию, даже и не думал что что то изменится. А просто, хоть "мозги покомпостировать" )) На мою претензию пришло заказное письмо с ответом. Да еще и не одно, следом второе на мое имя но уже на смартфон( еще кому - то не повезло ) Ну хоть на марках с них 65р и 20к отжал))
А вот те же строки что и были в заключение только уже в письме.
А это кому - то на смартфон отказка пришла.
... забыл про этот магазин. Лучше переплатить в проверенном магазине зато будешь знать что проблем с качеством не возникнет, а если вдруг и возникнет то проблем с возвратом не будет. Не советую никому в эту шарашку заглядывать.
— Плюсы:
Не имеет
— Минусы:
Хамский персонал.Нет гарантии.Утильный товар
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

31 авг. 2015 в 19:21

5 оценка
Рекомендую

Почитала отзывы об этом магазине, такие разные. Видимо, в каждом городе как - то по - своему работа налажена. Наша семья этим магазином довольна. Не выходя из дома изучаешь каталог, выбираешь, что надо, оставляешь заказ. Он действителен в течение недели! Подъезжай в удобное время - забирай заказ. Прелесть!
Мы много там чего покупали, от мелочей до холодильника. Кстати, холодильник нам доставили в лучшем виде, никаких проблем. А остальное мы сами забирали. В Технопоинте всегда цены ниже, даже учитывая хваленые скидки Эльдорадо и МВидео. А некоторые товары только здесь и найдешь. Например, свой любимый мобильный столик для компьютера я больше нигде не видела!
В зале стоят компьютеры, можно там подкорректировать или выбрать новый заказ. Обустроена зона проверки товара и упаковки. Работает прием оплаты через терминал, для меня это важно, я же на бонусной программе от Сбербанка!
Ну и банковские представители сидят наготове в зале (как без них!), если вдруг кому - то понадобится кредит.
Ассортимент огромный. Я от души рекомендую этот магазин!
— Плюсы:
удобство, быстрота обслуживания, интересные товары, низкие цены
— Минусы:
нет дисконтной системы
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

20 июня 2015 в 21:40

1 оценка
Не рекомендую

Пишу о своих впечатлениях от сервиса в СПб по горячим следам о том, как я ждал заказанный холодильник и чем всё закончилось. Мой заказ Ф - 00005859 от 18. 06. 15.
Доставка была назначена на субботу 20. 06 с пометкой по моей просьбе в первой половине дня и с предварительным звонком за час до прибытия. "с 10 до 17, это у нас первая половина дня - сказала диспетчер". Я согласился. В 14 часов я поехал в пустую новую квартиру надеясь, что мне скоро должны позвонить. Через 3 часа ожидания позвонил в доставку сам "везут мой заказ или нет?", на что мне пообещали связаться с машиной и перезвонить. Прошел час, снова набираю этот же номер, трубку уже не берут. Набираю 8 - 800-... меня переключают на магазин, в магазине спрашивают номер заказа, сообщают, что мой холодильник уехал в 12 часов, "много заказов, а что вы хотели (именно в таком тоне)" и обещают связаться с доставкой и перезвонить. Ну конечно же никто опять не позвонил! Жду до 20. 30 и уезжаю, а в 21 звонят с нового номера, видимо водитель, и спрашивают: "Вы дома?". Нет, говорю, я вас ждал целый день в пустой квартире. "Хорошо (бодрым голосом), тогда мы к вам не едем". Конец общения, во всех смыслах. Пишу не для ответной реакции этой кокторки, а для информирования всех, кто прельстился, как и я бесплатной доставкой.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
отношение к клиенту
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

21 апр. 2015 в 20:45

1 оценка
Не рекомендую

26 марта 2015 г. нами было заказано в магазине Технопоинт - Омск 2 моноблока, (заказ № М - 00131016), но так как в наличии в магазине их не было, нами было принято решение ждать доставки из другого города. Согласно информации опубликованной в документах, срок доставки составляет 7 дней. Счета были выписаны и оплачены в полном объеме.
По истечении указанного срока (06. 04. 2015), но не получив уведомление о поступлении товара, я перезвонил в калл - центр для уточнения состояния заказа. Оператор калл центра не смог дать мне внятного ответа о сроках доставки и переключил меня на сотрудников магазина для выяснения этого вопроса. Сотрудники магазина стали убеждать меня в том что в ближайшее время товар прибудет в магазин, необходимо немного подождать. После нескольких дней ожидания и безуспешных переговоров с магазином, было составлено письмо с претензией и отправлено в адрес руководства компании технопоинт, через форму обратной связи, на сайте компании (Сообщение №8001 от 09. 04. 2015). На удивление быстро пришел ответ на заявку (10. 04. 2015) в котором эту заявку отклонили. Отклонена она была без каких либо комментариев или пояснений причин. Последовали опять звонки в калл - центр, для того что бы все таки решить вопрос с заказом, и каждый раз нам говорили, что данный товар есть в нашем городе на складе, но в связи с изменениями в работе логистики, данный заказ по неизвестным причинам доставлен не был, доставка состоится в самое ближайшее время. Не дождавшись доставки, 14. 04. 2015 была составлена новая претензия и вновь отправлена через форму обратной связи, так эта заявка до сих пор находится в статусе "Не проверено" (Сообщение №8356 от 14. 04. 2015). Спустя ещё неделю (21. 04. 2015), после долгих, бесполезных разговоров с персоналом магазина и операторами калл - центра, нам удалось застать управляющего магазина на месте (может я просто надоел им своими звонками). Однако на этот раз, выяснилось, что данный товар мною не оплачен и именно по этой причине, его до сих пор не доставили, хотя отметка о получении оплаты есть на сайте, и не один сотрудник, с которым до этого я пытался решить эту проблему, не удосужился меня об этом оповестить. Кроме этого, ранее оператор калл - центра в разговоре со мной упоминал о дате оплаты, и назвал её совершенно верно. В результате разговора с управляющим магазина, нам сообщили, что заказанный нами товар все таки действительно является оплаченым и теперь (21. 04. 2015) логистика возьмет его в работу и он (товар) через 2 недели (т. е. 05. 05. 2015) должен будет прибыть в наш город и что теперь данный заказ на контроле у управляющего. В общем то, это меня мало успокоило. Кроме этого, за все время моего общения с сотрудниками магазина, НИ КТО из них не удосужился принести банальные извинения за доставленные неудобства и потерю огромного количества времени. Теперь, прежде чем оформлять какой либо заказ в подобных организациях, я много раз проверю данную контору на порядочность и прочту отзывы "благодарных" покупателей. Надеюсь на то что 05. 05. 2015 вся эта история закончится и я забуду про существование магазина Технопоинт, кроме этого заставлю задуматься тех покупателей, которые пока планируют делать заказы в данной организации.
— Плюсы:
Наверное самый низкий ценник на товары, если рассматривать федеральных ритейлеров
— Минусы:
Плохо организована логистика, очень отвратительное взаимодействие сотрудников различного уровня, операторы калл-центра не владеют информацией о заказах и поставках на местах. Связаться с управляющем практически невозможно (без скандала)
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

11 мар. 2015 в 17:10

1 оценка
Не рекомендую

Не ведитесь на цены, они там не самые дешевые, а качество товаров, очень низкое. При ремонте или возврате всегда проблемы, которые без суда не решить. Главный офис находится во Владивостоке, а в челябинске находится непонятный человек, который ничего решить не может. у него даже для представительства в суде доверенности нет. Год назад купил системник, через день сгорела видео карта, и вот до сих пор с ними сужусь, потому, что в ремонте отказ. суд присудил им выплатить мне деньги, за стоимость товара, моральный ущерб, судебные издержки и т. д. Но деньги я до сих пор не получил, так и бодаюсь с ними. Думаю довести дело до логического конца. Короче говоря, "фуфлыжная " контора. Даже если у вас суммы не большие, все равно судитесь с этим магазином. Не оставляйте это, просто так. Времени это занимает не много, несколько заседаний по 20 минут. Нужно избавляться от таких магазинов как этот.
— Плюсы:
Плюсы отсутствуют
— Минусы:
Отказ от гарантийного ремонта, и возврата денежных средств, предпочтительно через суд
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

5 мар. 2015 в 15:53

1 оценка
Не рекомендую

Проверяйте товар до каждого винтика, не платите деньги до проверки! Может оказаться так, что после оплаты вообще не найдется работающего товара!
Деньги не возвращают
Читайте отзывы
— Плюсы:
ну сэкономите тысячу рублей с пятидесяти
— Минусы:
покупка лотерея, все зависит от того, как Вы умеете проверять товар на дефекты... Вам это надо?
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

30 янв. 2015 в 20:53

1 оценка
Не рекомендую

В конце декабря решил заказать у них 22 цифровые приставки к телевизорам, зарезервировал товар на сайте, получил счет, сделали проплату. Имел дело с филиалом в г. Барнауле, но сам я проживаю от них за 300 км., как - то в канун Нового Года (30 декабря приближалось), дороги к ним не было и позвонив по горячей линии (телефона Барнаульского филиала я не нашел), я уточнил могу ли я забрать свои уже проплаченные приставки после новогодних каникул, на что получил положительный ответ: "конечно можете, проблем не будет". 15 декабря я ещё раз позвонил на горячую линию и рассказав ещё раз все вышеперечисленное, поехал забирать товар. Каково же было моё удивление, когда администратор весьма хамским тоном мне сообщил: - "Тут тебе не склад, мы твои приставки хранить не собираемся, мы их давно уже продали и вообще правила нужно было читать, храним товар 14 дней" Я пытался ему объяснить всю суть проблеммы, что я проделал путь в 300 км., что я звонил какому - то там Васе на горячую линию, но вырожение лица у него было такое "да срать я на тебя хотел". Ладно думаю заберу деньги и куплю в другом месте, но не тут то было... Я знаком с новыми правилами кассовой дисциплины, что пришло по б/н может вернуться только по б/н. Ехал к ним с доверенностью, печати с собой не было. Оказывается что бы вернуть свои деньги нужно писать письмо установленного ими образца и причем они требуют оригинал (скан копия по эл. почте их не устроила, которую написал мой бухгалтер). Вот уже 30 января деньги так и не вернули, 30 000 руб. зависло у них. Теперь советую всем своим знакомым не когда не связываться с "Технопоинт"
— Плюсы:
не одного не нашел
— Минусы:
Наплевательское отношение к покупателям
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

8 янв. 2015 в 21:22

1 оценка
Не рекомендую

Достоинства: Цена, сроки доставки и ассортимент.
На этом все.
Про цену скажу как экономист - не идите на поводу ценника, производитель часто отдает восстановленную технику за новую. И как кажется данный магазин этим и зарабатывает.
Недостатки:Сам магазин это недостаток. Покупал там много техники. Три телефона (стоимость одного только телефона 28 000, не считая двух других). Все три сломались. Причем пока бегал по сц время пропадало. Сейчас два еще на гарантии, но столько проблем я не видел.+ power bank развалился (расклеился) на лежа в коробке к новому году(14 дней прошло).
Хуже сервиса я не встречал. По отношению к клиенту так же.
Писал до судебную претензию и "случайно" услышал разговор так сказать за глаза. Жалобную книгу не стал требовать т. к. не сторонник жалоб.
Отношение хамское. Техника ломается ВСЯ! Да, она идет от производителя, но почему другая техника из других магазинов служит "верой и правдой"?
Подумайте прежде чем там брать.
Я не один такой и скоро все кто там покупал, напишут по отзыву.
Если вы это читаете, я не скрываюсь.
Грский Михаил Алексеевич.
В середине декабря приходил к вам с телефоном LG G3 856 Dual. Там же услышал как "мешают" клиентов а именно кекс сидящий в отделе по юр. лицам.
— Плюсы:
Только срок доставки
— Минусы:
Все в описании.Магазин отвратительный
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

8 окт. 2014 в 21:31

1 оценка
Не рекомендую

Оформил из наличия заказ №АГ2 - 140983 в этом интернет - магазине в 20:00, 07. 10. 2014. Телефон для дочки на День рожденья.
Прибыл в пункт выдачи 18:00, 08. 10. 2014. Сотрудники магазина радостно сообщили мне что мой заказ был благополучно выкуплен в 20:20 07. 10. 14. Не мной! Так нечестно! Могли бы СМСнуть или в почту написать: "Заказ выкуплен". Тогда бы я знал что неча ехать на другой конец Тюмени, в микрорайонах собирать пробки, что надо срочно метнуться, купить в другом магазине... Потрачено время. Испорченное настроение. Одно слово: кидалово!
Теперь, даже если все магазины Тюмени, кроме Техно"понтА" перестанут работать - не буду у них покупать!
— Плюсы:
да какие уж тут после этого плюсы
— Минусы:
Продают другим людям зарезервированный товар

—

Анонимно

30 сен. 2014 в 19:04

1 оценка
Не рекомендую

Приобрела в Технопоинте(г. Хабаровск) ЖК телевизор Самсунг, спустя 2. 5 месяца на телевизоре вдруг внезапно появилось черное пятно, далее от него пошли полосы разных цветов! Телевизор эксплуатировался строго согласно инструкции, не был залит, ударов и давления на монитор не было! С чистой совестью отдали его на экспертизу при магазине по гарантии, пришел ответ, что телевизор неисправен вследствие механического воздействия (удар)! Это полный абсурд, со 100% уверенностью могу сказать что удара не было, даже давления. Собираюсь подавать на независимую экспертизу! Пришла к выводу, что больше никогда не буду покупать что - либо в этом магазине! Экспертиза там работает согласованно с магазином и не в их интересах возвращать за бракованный товар деньги, они готовы уличить покупателя в чем угодно! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!
— Плюсы:
Низкие цены в магазине
— Минусы:
Бракованный товар

—

Анонимно

11 сен. 2014 в 21:01

5 оценка
Рекомендую

Впервые о магазине "Технопойнт" услышала год назад, когда была в командировке в Москве. Проезжали с руководителем мимо этого магазина, и мне сказали, что это новый формат торговли - фактически выставочного зала нет, товар выбирается в интернет - магазине и затем забирается со склада или оформляется доставка. Цены ниже чем в других магазинах, так как большая экономия на аренде и на продавцах.
Мне такой формат показался не очень удобным, допустим если я не разбираюсь в технике, как я смогу определить какую конкретно позицию мне стоит купить?
Зимой случайно увидела, что в нашем городе тоже открылся магазин "Технопойнт" зашла полюбопытствовать: большой зал, вдоль стен - стойка на которой стоят мониторы, и народу практически никого (ни покупателей, ни консультантов) ну и соответственно никаких образцов техники. Как - то непривычно и неуютно))
В следующий раз вспомнила про Технопойнт по весне - нужно было выбрать мужу подарок - колонки. Зашла в магазин, скромненько присела и стала разбираться что делать. Никто не мешал, но и не предлагал свою помощь)).
На мониторе высвечивается интернет - магазин "Технопойнт", в котором есть несколько групп товаров. Ищу где находятся колонки.
Для людей разбирающихся в акустике, есть возможно отбора по определенным параметрам, для меня это темный лес... кроме цены))
Поэтому для себя определила ценовой сегмент и уже выбирала позиции, по которым много отзывов покупателей. Что мне понравилось в интернет - магазине "Технопойнт" - это подобранные ссылки на отзывы с нескольких сайтов - Рубрикаторов, не нужно было самой перелопачивать интернет, чтобы их найти.
После некоторых поисков, остановила свой взор на колонках Microlab SOLO4C, так как по ним было 58 отзывов и 76 комментариев. Большинство отзывов оказались положительными и с недостатками я готова была мириться.
Также были прописаны характеристики и фото товара.
Правда забыли указать в характеристиках размер и вес колонок, что стало для меня сюрпризом, так как я решила самостоятельно забрать их со склада, а они оказались довольно внушительными)).
Для интереса решила сравнить цены на некоторые позиции, с ценами от нашего поставщика (наша фирма тоже работает с этим брендом), и о чудо, получилось, что они продают чуть дороже, чем нам поставщик предлагает... ) т. е. для розничного покупателя очень выгодно. Не знаю относительно всех позиций из их каталога, но некоторые действительно по очень лакомым ценам.
Сравнивала стоимость колонок Microlab SOLO4C в других интеренет - магазинах - оказалась одна из самых низких цен.
Так что неплохой вариант сэкономить. На радостях прикупила себе любимой MP3 - плеер, о котором ранее уже писала отзыв.
Забыла упомянуть, выбор из интернет - магазина доступен не только из зала продаж магазина Технопоинт, а в принципе всем, у кого есть интернет.
— Плюсы:
удобная навигация, легко определиться на основе отзывов от покупателей
— Минусы:
за один раз не нашла)
Время использования: один раз
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

11 сен. 2014 в 20:14

1 оценка
Не рекомендую

Приветствую Вас, читатели Рубрикатора!
В Technopoint мы в конце прошлого года купили недорогой видеорегистратор. Понимали, что заплатили за него не много и ничего сверхъестественного от него и не ждали.
Гарантия на видеорегистратор была год. И сначала магазин показался неплохим. Цены и вправду невелики.
Но...
Проработал регистратор хорошо около 8 месяцев. Затем появилась вот какая проблема: включается и выключается при нормальной работе он с включением и выключением зажигания. А тут стало все чаще получаться так - включаешь зажигание, регистратор включается, работает около минуты и сам выключается. И повторяться такое стало постоянно.
Аппаратик был на гарантии и мы повезли его сдавать обратно. Но не тут - то было.
Сначала продавцы забрали у нас регистратор и выжали бланк, на котором черным по белому было написано, что он сдается на возврат денег. Сказали, что сначала нужно проверить - тут у нас вопросов не возникло.
Через дней 10 приходит СМС о том, что регистратор отремонтирован. Мол, приезжайте - забирайте. И тут началось...
На вопросы к менеджеру о том, почему все - таки ремонт, а не возврат, как было прописано в бланке, ничего внятного ответить не смогли и предложили только одно - написать претензию на имя директора.
Написали. Ждем 2 недели. Ни ответа, ни привета.
Оказалось, что о своем ответе они никак не уведомляют, а просто отправляют письмо на почту на тот адрес (проживания), который был указан.
В общем, в письме был отказ.
Не долго думая мы обратились в защиту прав потребителей нашего района. Оформили претензию там.
Менеджер, бурча что - то невнятное, нехотя на претензии расписался. Выбора у него особо не было. И пригласил администратора, который, уверенный в своей правоте и безнаказанности, в хамской манере отвечал, что его не интересует то, что они нарушают 4 закона о защите прав потребителей (как нам сказали в адмистрации, где оформлялась претензия).
Не удивительно, что опять уже на вторую претензию на почту пришел отказ.
Мотивируют тем, что товар технически сложный и подлежит только ремонту.
Причем ремонт они, судя по бланкам, которые нам отдали, произвели конкретный: перепайка с использованием зап частей и смена прошивки.
Я была очень возмущена и позвонила в РосПотребНадзор. Тут мне тоже сказали, что они не правы и спросили работает ли регистратор исправно после ремонта. Тут ответа я не знала, потому что как его забрали, так и закинули под сиденье авто не распаковывая. Посоветовали проветь.
И чем закончилась проверка: с первого же включения та же неисправность! Что они там ремонтировали и перепаивали осталось загадкой!
И уже теперь, опираясь на их же аргументы, я написла еще одну претензию. На которую ответить отказом они уже не могли! Я соласилась с тем, что товар технически сложный. Пусть будет так. Но в отношении таких товаров, если после ремота дерект проявляется снова, то они обязаны удовлетворить моему требованию либо о возврате денег, либо о ремонте, если я их об этом попрошу. На всякий случай проконсультировалась в администрации - я была права на все 100%.
Привезли им уже третью претензию и видеорегистратор на проверку. Они опять выдают бланк на ремонт! Подписывать такой бланк муж отказался. Оказывается, что других бланков у них нет и они попросту не возьмут технику на диагностику. Администратор опять вел себя по хамски и был уверен в своей правоте. Но на претензии, в очередной раз, росписался. По закону у них потикало 10 дней на возврат денег.
На 12 день ответа не было даже на почте.
Позвонили им в магазин и тут нас ожидал очень оригинальный ответ: "Мы же договорились, что Вы регистратор привезете нам еще раз и претензия, на которой росписались, не имеет силы" - бред полнейший! Такое чувство, что они так время тянут, чтоб потом сказать что "Ой! Гарантия - то закончилась!"
Ругались минут 20. Но когда речь зашла о том, что мы попросту обратимся в суд. Пусть сумма и не большая, но тут уже было дело принципа!
После этого разговор свелся к тому, что на утро (в удобное для нас время) нужно было привезти им регистратор на диагностику. Они выдадут "эксклюзивный" бланк и ответ будет готов через день.
Такой экслюзивный бланк я и сама могла бы напечатать... Обычный бланк на возврат и снизу пометка "принят на диагностику". Что им мешало выдать такой "эксклюзив" раньше - не понятно.
Через день после сдачи сами перезвонили и предложили забрать деньги. Тон, после разговора об иске в суд, заметно поменялся.
Деньги за бракованный товар мы все же вернули. Но сколько раз пришлось с ними ругаться - жуть!
Больше некогда ничего не купим в Technopoint и Вам не советуем! Вдруг и Вам попадется бракованный товар - пожалейте свои нервы! В другие магазины уже приходилось делать возвраты и некогда проблем не возникало (обычно забирали на диагностику на 2 недели и звонили, чтоб приехали и забрали деньги. Без ругани, потраченных нервов и без кучи претензий)
На первый взгляд, магазин может быть и неплохой, но это до бракованного товара! Потом мнение меняется полностью!
Спасибо за внимание!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
отвратительный администратор, до последнего уверенный в своей безнаказанности, пока речь не зашла о суде
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

19 апр. 2014 в 18:06

5 оценка
Рекомендую

В нашем городе данный сравнительно недавно. Что то наподие его уже было.
Плюс данного магазина в том, что можно дома спокойно сесть и выбрать в интернет - магазине нужный товар, распечатать квитанцию, прийти и забрать. Экономится время, нервы, деньги. Дешевле в этом машазине потому, что персонала меньше, он больше на самообслуживании, соответсвенно, магазин может снизить цену на товар, ничего не теряя. В самом магазине по терминалу можно выбрать нужный товар, но консультантов там раз - два и обчёлся.
Минус в том, что люди, которые не дружат с современными технологиями, могут не сразу разобраться что к чему.
Моя семья покупала там уже две вещи: видеорегистратор и наушники. Претензий к магазину нет, цены радуют, качество тоже.
Итог: хороший магазин с приличным выбором и невысокими ценами. Рекомендую!
— Плюсы:
цены
— Минусы:
для меня нет
Время использования: недавно

—

Анонимно

27 янв. 2014 в 18:47

4 оценка
Рекомендую

Наша старая микроволновка отжила свой век, так что пришлось покупать новую. У меня нет возможности сходить в магазин и принести домой микроволновку, поэтому решила воспользоваться интернет - магазином, опыт заказов уже есть. Выбирала между Нордом и Технопоинтом, последним пользуются мои друзья, поэтому доверие было: одно дело заказывать косметику, другое - технику.
Параметры, по которым я выбирала микроволновую печь, - это цена и два режима: разморозка и разогрев. В Технопоинте самая дешевая и простая микроволновка стоит 1710 рублей, выбор пал на Mystery MMW - 2010.
В ней все просто: две ручки с таймером и мощностью. Уже на 50 рублей дороже микроволновка этого же производителя уже с грилем, но мне хватает мультиварки и газовой плиты, поэтому выбрала эту модель. Но речь не о микроволновке, а о сайте.
В Норде самая дешевая и простая модель чуть дороже, характеристики не помню, но тоже что - то типа разогрева и разморозки, но в Норде доставка стоит 300 рублей, бесплатная она в том случае, если цена заказа превышает 3000 рублей, такой вариант меня не устроил. Но и в Технопоинте за доставку пришлось заплатить 170 рублей - это фиксированная цена по Екатеринбургу, на сколько мне помнится. Конечно это мне тоже не понравилось, так как в предыдущем опыте пользования интернет - магазинами я за доставку не платила, поэтому что набирала на сумму, когда она бесплатная, обычно это 1000 - 1500 рублей, а здесь 1700 рублей да еще и доставка, ну хоть не 300 рублей.
Регистрации тоже не потребовалось, сначала добавила нужный мне товар в корзину, затем перешла в оформление заказа, там указала телефон и электронную почту, адрес доставки. В комментариях указала, чтобы доставили 22 января, а сам заказ оформляла вечером 20 числа. На следующий день мне позвонили и спросили, будет ли мне удобно получить заказ с 19 00 до 23 00? И это 21 января! Вот существенный минус, не они подстраиваются под клиента, а наоборот, благо я сижу дома с детьми. Мне товар удобно было получить до 21 00 максимум, так как в это время укладываю детей спать, домофоном можно разбудить. Они это отметили, но курьер позвонил в 22 30, и мы договорились, что микроволновку он привезет утром, так как живет в том же районе, где и мы.
Примерно в 9 30 на следующий день я ее получила, заказ обошелся мне в 1880 рублей. Сразу вскрыли коробку при курьере, осмотрели товар, внешних дефектов не обнаружили. Документы на микроволновку также прилагались, сама микроволновка работает нормально (тьфу - тьфу), претензий нет.
Когда оформляла заказ, микроволновок в наличии было 96, через неделю уже 156, причем ту, которую выбрала я уже в наличии нет, только под заказ. Помимо микроволновок еще полно техники, можно будет подумать над плазмой. Кстати забирать товар можно и самовывозом, магазин расположен в торговом центре "Гагарин".
При повторном посещении сайта обнаружила, что мне присвоено имя "Юзер" с цифрами, так как я не указала свои имя и фамилию, также можно просматривать свою историю заказов.
В принципе мне понравился выбор, чего ту только нет, а вот с доставкой немного подкачали, видимо популярный сайт, много заказов, но желания пользоваться этим сайтом не отбито, так что рекомендую.
— Плюсы:
большой выбор
— Минусы:
доставка в неудобное время
Стоимость: 1710 руб
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

15 сен. 2013 в 22:36

5 оценка
Рекомендую

Нам нужен был сварочный аппарат. Просидев почти час, мы пришли к выводу, что самый не дорогой, а самое главное, имеющий нужные нам параметры, есть в Технопоинт. Меня, признаюсь честно, очень смущало, что покупка предстоит именно в этом магазине, потому что прочла кучу отзывов, большая половина которых негативных и отрицательных.
Перечитав их еще раз, пришла к выводу, что проблемы к людей возникают при заказе покупки на дом. Возможно, именно там работают не компетентные сотрудники, которые создали магазину такую нелицеприятную репутацию.
Вошла в свой кабинет легко, почему - то робот на входе признал во мне "свою", якобы я уже делала у них покупку. На самом деле, я зарегистрировалась как - то давно, но покупку не совершала. Но не в этом суть, суть в том, что мне тут же пришла смс на восстановления пароля на вход в кабинет.
Вошла в кабинет и оформила заказ. Буквально в течение двадцати минут пришла смс о том, что товар ждет маня в течение дня по адресу, который был указан в сообщении. Я позвонила по бесплатному телефону, который указан на сайте. Диспетчер ответила, что завтра, если сегодня я свою покупку не заберу, мой товар опять поступит назад в продажу.
Мы решили сразу съездить в пункт выдачи.
Находится он на втором этаже в торговом центре "Гагарин".
Работает с десяти утра до девяти вечера, я бы, честно говоря, продлила рабочий день до одиннадцати часов. Потому что скоро пробки увеличатся, не все будут успевать до девяти.
Парковка удобная, мест свободных много. Но что меня поразило, когда мы вышли из машины, что люди, как муравьи тащили технику, выходя из входа в ТЦ. Прямо поток людской с коробками всех размеров.
Поднялись на эскалаторе на второй этаж.
Картина открылась очень интересная. Во - первых, народу просто море,
работают несколько точек выдачи, очередь двигается, но стоит она прямо до выхода. В центра зала стоят компьютеры с клавиатурой и принтеры.
Мы решили действовать интуитивно, потому что в очереди стояли люди с оплаченными бланками получения.
Я подошла к компьютеру, вошла в свой кабинет,
нашла историю заказа и тут же распечатала его. Вышел еще и гарантийный талон.
После этого отправилась в кассу.
Оплатила покупку и вернулась в очередь, которая к тому времени сильно продвинулась к месту получения заказа.
Вот тут не все гладко. Если до этого я находилась в легком восторге от идеи покупать в "магазине будущего", то в момент, когда человеческий фактор преобладает, началась неразбериха.
Как только вы с оплаченным заказом подходите получать товар, оператор отправляется искать его. Вот тут явный беспорядок. Нашу покупку искали примерно семь - девять минут. А один оператор при нас бегал в огромном помещении со стеллажами и не мог найти вторую часть заказа по листку. Потом я сама слышала, как другой оператор показал ему на "кучку" какой - то мелкой бытовой электроники и предположил вслух, что это может быть то, что он ищет, дальше я уже не наблюдала за поиском пропавшей техники. Мы пошли проверять внешний вид покупки, потому что розеток нигде нет. Включить в сеть нет возможности.
Проверив комплектацию и внешний вид,
вернулись за оформленным талоном гарантийного ремонта и чеком.
Я сделала вывод такой: нельзя заказывать на дом покупку, потому что именно про эту часть сервиса многие пишут, что исполняют её не качественно, то привезут не вовремя, то не тот товар. А вот если вы приехали сами забирать, то проблемы не вижу. На всякий случай рекомендовала бы позвонить предварительно и уточнить, прибыл ли товар в пункт выдачи.
Если не планируете заказывать доставку на дом, то рекомендую!
— Плюсы:
быстрая покупка, удобный подъезд к пункту выдачи, низкие цены
— Минусы:
очереди, неразбериха при поиске товара на складе
Время использования: 1 раз

—

Анонимно

15 июня 2013 в 21:55

4 оценка
Рекомендую

Совсем недавно (пару месяцев назад) обнаружил появление этого магазина у нас в городе. Но тех товаров, которые мне были нужны там не было, хотя сразу заметил, что цены ниже, чем в других магазинах.
Но вот настал момент - понадобился водонагреватель, а с ним сразу было принято решение купить тут же мясорубку. Цены здесь оказались самыми низкими. На сайте я уже был заранее зарегистрирован. 26. 05. 2013 г. сделал заказ с самовывозом из магазина. Сразу же по электронной почте пришло уведомление об оформлении заказа и ожидаемой дате поступления товара 27. 05. 2013 г. 29 мая в 20:45 на электронную почту и на телефон пришло уведомление о поступлении товара и его резерве до 30. 05. 2013 21:25. Удивил очень маленький срок резервирования товара на складе - всего сутки, например, в Сотмаркете срок хранения заказа на складе не менее 10 дней, в Терминал. ру - не менее двух, на сколько я помню. Так как выбора не было, пришлось на следующий день идти за покупками. Система оплаты в Технопойнте такая, что Вы сами распечатываете документы (товарный чек и гарантийный талон) перед оплатой дома или в магазине через установленные там терминалы. Я распечатал их в магазине, так как вспомнил об этом только на месте. В магазине более десятка терминалов, к каждым четырём из которых подключён принтер. С распечатанными документами необходимо сразу же идти в кассу и оплатить товар. Такая система мне не нравится, так как в этом случае не имеешь возможности отказаться от товара до его оплаты. Т. е. магазин ставит покупателя в неудобное положение и оказывает на него определённое давление: заплатил - значит забирай. После оплаты банковской картой прошёл к стойке выдачи товара, где мне в течении минут пяти выдали нераспечатанные коробки с моими покупками, после чего при желании можно проверить товар самостоятельно, перейдя в зону самопроверки, что я и сделал. Размер стойки для проверки товара недостаточен, так как там могут разместиться не более трёх человек с мелкой бытовой техникой, не говоря уже о крупной. В результате проверки выяснилось, что у водонагревателя сколот угол, а мясорубка тоже оказалась повреждённой. Пошёл к стойке выдачи товара со страхом, что начнут мурыжить с возвратом денег, однако, деньги вернули на карту в полном объёме сразу же и предложили такой же водонагреватель, мясорубки у них не оказалось. Пошёл к терминалу, зашёл в свой кабинет, оформил заказ, распечатал документы, оплатил, получил свой водонагреватель, проверил его в зоне самопроверки, подписал гарантийный талон, что претензий к товару не имею и не очень довольный, но и не расстроенный пошёл домой.
Резюме: "Технопоинт" - интернет - магазин с довольно ограниченным ассортиментом товаров, с низкими ценами, с системой выдачи товара: сначала деньги - потом "стулья", с возможностью самовывоза.
— Плюсы:
низкие цены; возможность самовывоза
— Минусы:
маленький ассортимент товаров; система выдачи товара: сначала деньги - потом "стулья"; маленький срок резервирования товара
Год пользования услугами: 2013

—