Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

29 ноя. 2015 в 19:05

5 оценка
Рекомендую

В телелюксе совсем недавно заказывали с мужем холодильник. Брали не себе, а родителям на дачу. Нужна была модель не дорогая и компактная. Сами долго сидели на сайте магазина, никак не могли определиться, муж одну модель холодильника предлагал, а мне другая нравилась. В общем решили позвонить консультанту и вот с ним мы смогли после подробной консультации выбрать подходящую модель. Вот уже второй месяц холодильник служит верой и правдой. Доставку осуществили на дачу, немного пришлось доплатить за доставку. Покупкой остались довольны.
— Плюсы:
Выбор техники, низкие цены, доставка
— Минусы:
Не обнаружено
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

29 ноя. 2015 в 15:37

5 оценка
Рекомендую

Заказала мультиварку через интернет - магазин telelux с доставкой. Решила не пользоваться самовывозом, хоть и живу недалеко от их склада. Менеджер ответила, что товар имеется в наличии. Доставку записала на вторую половину следующего дня. На следующий день я получила свою мультиварку, хорошо упакованную, без каких либо дефектов и брака. Она отлично работает, правда еще не все функции ее пробовала на деле. Но тушит и жарит просто замечательно. Теперь столько времени буду экономить на приготовлении еды. Благодарю магазин и ее работников за слаженную и качественную работу.
— Плюсы:
Оперативная доставка, качественный товар
— Минусы:
Пока не нашла
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

15 ноя. 2015 в 17:27

5 оценка
Рекомендую

3 дня назад заказывала в магазине Телелюкс LED телевизор Samsung с диагональю в 48 дюймов и с 4 ядерным процессором. Так как покупка не из дешевых решила дополнительно воспользоваться их услугой на проверку битых пикселей, ведь хотелось купить новый телевизор без малейшего изъяна. так вот мне повезло, у моего телевизора ни единого битого пикселя не обнаружили. Доставку осуществили вчера. Аккуратно занесли в квартиру. Покупка превзошла все мои ожидания.
— Плюсы:
Дополнительные услуги, быстрая доставка
— Минусы:
Нет
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

22 сен. 2015 в 19:39

1 оценка
Не рекомендую

Заказал телевизор Mystery MTV - 2620LW. Не с первого раза, но уж очень цена была привлекательная. В пункте самовывоза забрал заказ, проверил работу телевизора и поехал домой. А уже дома понял, что мне выдали не ту модель, которую я заказывал (Mystery MTV - 2618LW). Я просто и подумать не мог, что подобное может произойти, чтобы магазин мог без уведомления заменить номер модели в заказе и как ни в чём не бывало выдать товар. Модели отличаются принципиально - в 2618 нет цифрового тюнера, поэтому она мне не подходила. Но надо отдать должное, цена в интернете на эту модель в других магазинах была выше, чем заплатил я. Таким образом у меня на руках оказалась совершенно не нужная, но очень выгодная покупка.
Но самое интересное было дальше. В пункте самовывоза мне не смогли помочь и предложили связываться с продавцом. Но в какое бы время я не звонил по указанному номеру отдела претензий, я так и не смог услышать ответ, а менеджеры по продажам просто клали трубку. По электронной почте не отвечали. Но письма они всё - таки читают, так как когда я, смирившись с ситуацией, написал всё, что я о них думаю, они ответили мне, что ругаться не цивилизовано.
Примечательно, что на сайте telelux. ru на тот момент вообще не была представлена модель, которую мне привезли (Mystery MTV - 2618LW), но за - то так и оставалась в продаже модель Mystery MTV - 2620LW.
А телевизор в результате мне пришлось продать и купить другой.
Кстати, документы о продаже и гарантию они выдают от имени vasko. ru, так что, судя по всему, это одна и та же контора.
— Плюсы:
Низкие цены на сайте
— Минусы:
Привозят не то, что заказано; отдел претензий игнорирует; вернуть товар невозможно
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

12 янв. 2015 в 20:20

1 оценка
Не рекомендую

Сделал заказ. Двое суток никакого движения. Когда звонил уточнить, что с заказом и что нет звонка, сказали, что менеджера пока нет. При желании сменить менеджера, отказали, успокаивая, что вот появится, даст знать о заказе. Зачем назначать менеджером по заказу того, кого нет? На третьи сутки (!) назначенный менеджер написал письмо, что "данных моделей нет в наличии, сайт vasko. ru не часто обновляется, для удобности мы сделали второй сайт telelux. ru, на котором выложено все наличие товара что у нас есть" (орфография сохранена). Из представленного товара, решил заказать другое. Позвонил другой назначенный менеджер, правда на следующий день. Т. к. доставка у них дорогая, я указал самовывоз на послезавтра с Можайского ш. (это ближе ко мне, но раньше оттуда нельзя), но сразу перезвонил этому менеджеру и изменил самовывоз на завтра с Домодедовской ул. (дальше от меня, но решил лучше раньше получу товар). Туда мне добираться на автомобиле порядка 90 км. в один конец. Завтра приезжаю на Домодедовскую и оказывается, что надо было приезжать на следующий день. Звоню менеджеру, оказывается, что место самовывоза он поменял, а дату нет! Предложил приехать сразу на Ферганскую ул. забрать заказ. Я не поехал. При такой эпопее, не удивился бы, если бы товар не работал или вскоре сломался, или еще что - нибудь. Фирма - отстой полный! Не удивлюсь, если и товар у них такой. Есть опыт заказов в разных магазинах, но такого дерьма (извините) еще не встречал.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Тот же Vasko
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

27 ноя. 2014 в 19:26

2 оценка
Не рекомендую

10 дней назад заказала в магазине Telelux. ru телевизор небольшой в кухню. Так как я немного ограничена в средствах, да и телевизор смотрю редко (он для меня как бубнилка по утрам пока пью кофе) я выбирала телевизор без особого функционала, но с хорошим изображением и недорогой.
Мой выбор пал на телевизор торговой марки супра. Точное название модели - STV - LC19410WL. Самая привлекательная цена оказалась в интернет магазине телелюкс. Там собственно я и заказала телевизор.
Операторы довольно быстро обработали заказ, сообщили что эта модель есть в наличии и на следующий день обещали доставить. Я обрадовалась такому хорошему сервису.
В день доставки курьер позвонил и спросил смогу ли я принять заказ раньше назначенного срока. Я отказалась курьер вежливо сообщил, что ничего страшного и привезут в выбранный временной интервал.
Приехал курьер. На бегу вытащил телевизор из коробки чтобы я убедилась что он не битый. И тут же подсунул подписать бумаги. В момент оплаты выяснилось что курьер без сдачи и я должна сама искать размен (согласно правилам торговли и учитывая права потребителей размен и сдачу должен предоставлять продавец, в данном случае в лице курьера). Благо размен я нашла. Курьер быстро уехал. Когда я внесла телевизор в комнату, то увидела что привезли не ту марку (как позже выяснилось и в договоре купли - продажи стоит не мой номер заказа) - helix. Я сразу же набрала курьеру еще раз - ответ "я не я и лошадь не моя. ничего не знаю звоните в кол - центр" и выключил телефон. в Кол - центр дозвонилась только на другой день. Но диспетчер сказал, что это взаимозаменяемые модели и ничего страшного. Но у данных образцов телевизора отличается такой важный параметр как контрастность, но собираются на одном заводе. Понятно, что и моя вина есть - надо было лучше смотреть, но такого в моей богатой практике покупки через интернет ни разу не было.
Оказывается они (сотрудники склада) по умолчанию упаковали другую модель телевизора, т. к. супры не было на складе (оптовая цена на него выросла и им поставили по меньшей цене телевизоры сходные по характеристикам). Со слов диспетчера они должны были меня уведомить об этом и заручится моим согласием.
Но этого не было сделано. На след. день позвонил менеджер, оформлявший мой заказ и любезно согласился забрать телевизор и вернуть деньги. Но т. к. я сомневаюсь что деньги привезли бы сразу я решила оставить то что есть.
Цена не сильно велика, но неприятный осадок от такого втюхивания остался. Больше не буду связываться с этим магазином. Выяснилось что телелюкс и васко. ру - это два сайта одного и того же магазина. Вот это уже наводит на неприятные мысли.
— Плюсы:
быстро обрабатывают заказ
— Минусы:
доставляют не то что заказывали. и втюхивают другой товар
Стоимость: 4500 руб
Год пользования услугами: 2014

—