Категории	Интернет Разное

25 отзывов

Регистрация не требуется

Егор Витальевич Измайлов

21 мар. 2025 в 09:14

3 оценка
Нейтрально

Деньги за неприсланные билеты мне вернули. Спасибо. Обвинение в мошенничестве снимаю. Но, осадочек остался. Желаю модераторам сайта Ticketland внимательнее отслеживать его работу.

-1

Егор Витальевич Измайлов

18 мар. 2025 в 17:21

1 оценка
Не рекомендую

Никому НЕ рекомендую связываться с конторой Ticketland ! Берут деньги, а билеты не присылают! К тому же, по указанному на их сайте адресу о них даже НЕ ЗНАЮТ ! Одним словом, МОШЕННИКИ !

—

Герман Гаврилин

8 мар. 2025 в 18:56

Москва
1 оценка
Не рекомендую

В каникулы 5 января купили билеты в кинотеатр. Ошиблись в почтой, куда выслать билеты. Сразу перезвонили. Попросили продублировать. Начались уточнения. Да, сказал оператор, деньги поступили, НО КУДА ТО В ДРУГОЕ МЕСТО. Мы просили, пришлите повторно - но ничего за сутки они так и не решили. Отправили им подтверждение оплаты. Тишина. Два месяца спустя вообще тишина. Деньги так и не вернули. Им плевать. Не связывайтесь с этой мутной компанией.

георгий

16 фев. 2025 в 09:53

Франкфурт-на-Майне
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Питер!! Спасибо за спектакль Казанова. На одном дыхании. Актеры супер! Наш земляк Гаф Орлов, как всегда на высоте, и как всегда зажигает и ре с кем нибудь, а с самой империатрицей.,, которая хороша до чертиков. Завидуем и ему и всем, кто прикоснулся и создал это спектакль. От начало и до конца спектакля! Боаво!

—

георгий

12 фев. 2025 в 13:18

Франкфурт-на-Майне
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Нижний новгород! До сих пор не можем отойти от спектакля Казанова, который радовал нас два дня. Город под впечатлением! Актеры просто супер! Казанова и империатрица хороши. Полное понимание и сыгранность,, полное дополнение. Всем спасибо!

кирилл

22 янв. 2025 в 08:52

Цюрих
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Был несколько раз на спектакле Казанова, с прекрасным мастером Безруковым! Мастер один, не заменимый, а остальные, как я понял с заменой и это очень заметно, какой состав играет. Заменили несколько человек и все….! Конечно замена империатриц это ооочень заметно, когда играет Соколовская и Коимова. Разница колоссальная. Честно говоря, получалось несколько раз попасть на Соколовскую, а потом на Климову, конечно же, Соколовская это бомбическая империатрица, Катюша, неожиланно разочаровала. Бывает . А так спектакль очень масштабный и зрелищный. Смотрите состав. Такая рекомендация.

Анонимно

4 мар. 2017 в 19:09

1 оценка
Не рекомендую

Купил билеты на спектакль. На сайте театра была указана цена 2700 и что продажу осуществляет "тикетленд". Для покупки билета необходимо пройти моментальную регитстрацию при регистрации кодовое слово и письмо о подтверждении регистрации приходит от "тикетленда". После выбора мест оплатил билеты на почту пришло письмо с оплатой опять от "тикетленда" с сылками на скачивание билетов уже на сайт "тикетленд" также пришла смс на телефон что деньги списаны. Скачал билеты, потом решил убрать смс и увидел что списано не 8100 рублей, а 8910 рублей. Сначала подума что может банк взял комисиию зашел в банк клиент нет сумма без комиссии. Зашел опять на сайт театра уже по логину и паролю билеты по 2700 (театр сатиры) и сбор 0%. Стал звонить в "тикетленд", долго разбирались переключали в итоге мне сообщили что, я купил билеты на сайте "тикетленд" если бы я купил билеты на сайте театра то без комиссии. Объяснить что - то что я регистрировался и покупал билеты на сайте театра ни к чему не привели. В какой момент меня перебросило на сайт "тикетленда" не знаю, в момент оплаты или в момент выбора мест, но регистрировался и покупал билеты я без сбора. Сдать билеты чтобы опять купить на сайте театра это еще дополнительно -10%. Вот так и вроде бы все четко и не придерешься. Зашел уже на сайт "тикетленда" выбрал еще 3 билета рядом по такой же цене и бинго билеты уже без сбора и там, типа уже постоянный клиент и билет без сбора как то так. Причем оплата на сайте осуществляется без какого либо подтверждения. Ну там например как обычно всплывает окно мол сумма заказа такая то, точно оплатить или нет. Здесь просто вел данные карты нажал отправить и все деньги списаны пока не успел увидеть сумму. Позвонил опять в "тикетленд" сказали нет места со сбором 10% объясняю нет я на сайте у меня без сбора показывает, вообщем сказали что я невминяемый и все разговор окончен. Сделал фотку с сайта в момент оплаты.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
10% от стоимости на которые не расчитываешь
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

3 мар. 2017 в 17:54

1 оценка
Не рекомендую

Не люблю писать чисто негативный отзыв – всегда же есть и что - то хорошее, что можно сказать – но тут мы имеем дело с самым худшим представителем своей сферы. Я считаю, что страна должна знать своих «героев».
В ходе своей работы, я совершаю множество покупок, в том числе билетов на различные мероприятия, посредством Интернет. Один из худших Агентов в данной сфере – это широко известный Ticketland. За каждую покупку компания берет солидную комиссию в размере 10% от стоимости билетов. За эти деньги вы, фактически, получите только электронную версию билета. Всё. После этого работа с клиентом для компании заканчивается. Вы заплатили деньги, компания их у Вас взяла, и, если у Вас вдруг возникнут трудности (необходимо будет сдать/обменять билет; мероприятия будет отменено/перенесено и т. п.) – это уже Ваши проблемы.
Вот мой личный опыт:
Мюзикл «Алиса в стране чудес» 28. 08. 16. За покупку билетов в кассе мы заплатили 5000р. + 500р. – сервисный сбор Ticketland. Спектакль был отменен организатором. Ticketland отправил нас к нему. Долгие переговоры и переписки с организатором не увенчались успехом – деньги так и не были возвращены. Организация, по всей видимости, вела мошенническую деятельность. Получается, что Ticketland посредством своего сервиса предлагает людям билеты на спектакли, которые могу и не случиться. Т. е. является сообщником мошенничества и получает за это свой сладкий процентик (и взятки гладки!). За Ваши деньги Вас же и дурят.
Вообще, делать деньги на пустом месте – это единственное, что получается у Ticketland профессионально. Если Вы захотите, к примеру, вернуть деньги за электронные билеты, купленные на сайте, то будьте добры, раскошельтесь ещё на 10% от стоимости. Такое я вообще вижу впервые!… Купила 4 билета на спектакль «Потерпевший Гольдинер» общей стоимостью 13000р., комиссия составила 1300р. Теперь, я вынуждена заплатить еще 1300р., чтобы мне вернули деньги хотя бы частично. В итоге получается, что я заплачу 2600р. за мероприятие, на которое не пойду.
И да, пусть я сама виновата, что у меня в жизни что - то поменялось, пусть я сама виновата, если не читаю условия продажи/возврата, но у меня всё же остаётся один вопрос: КАКОЙ СЕРВИС Я ПОЛУЧАЮ ЗА 20%? Ответ простой: никакой.
Кстати, клиентский сервис – это вообще отдельная тема… Сотрудники, которые ищут ответы на все Ваши вопросы в заготовленной бумажке... И неважно, что их ответ относится к совершенно другому вопросу – главное оттарабанить текст. Мне пришлось ЧЕТЫРЕ раза задать ОДИН И ТОТ ЖЕ вопрос сотруднику колл центра Елене, после чего она, наконец, дала мне более - менее полный ответ (просто прочла мне всё, что было в её шпаргалке, а я уже сделала выводы). Ни о какой доброжелательности тут речи и быть не может, одни только вздохи и запинающаяся речь. Не знаю даже, как тут кто - то может оставлять хвалебные отзывы колл центру Ticketlandа – наверно сами сотрудники…
В общем, фу - фу - фу Ticketland!... Позор всей вашей организации, вашим неквалифицированным сотрудникам и тому, что вы называете «сервисом»!
P. S. Всё же один плюс у Ticketlandа есть – широкий выбор мероприятий. Иногда нужные мне билеты я могу купить только на сайте этого агента. Поэтому, конечно, с осторожностью, время от времени, я вынуждена буду брать билеты тут. Очень надеюсь, что в скором времени кто - нибудь из конкурентов Ticketlandа будет иметь такой же выбор мероприятий, и нам, большим любителям театров и концертов, больше не придется обращаться к недобросовестным посредникам. тически, получите только электронную версию билета. Всё. После этого работа с клиентом для компании заканчивается. Вы заплатили деньги, компания их у Вас взяла, и, если у Вас вдруг возникнут трудности (необходимо будет сдать/обменять билет; мероприятия будет отменено/перенесено и т. п.) – это уже Ваши проблемы.
Вот мой личный опыт:
Мюзикл «Алиса в стране чудес» 28. 08. 16. За покупку билетов в кассе мы заплатили 5000р. + 500р. – сервисный сбор Ticketland. Спектакль был отменен организатором. Ticketland отправил нас к нему. Долгие переговоры и переписки с организатором не увенчались успехом – деньги так и не были возвращены. Организация, по всей видимости, вела мошенническую деятельность. Получается, что Ticketland посредством своего сервиса предлагает людям билеты на спектакли, которые могу и не случиться. Т. е. является сообщником мошенничества и получает за это свой сладкий процентик (и взятки гладки!). За Ваши деньги Вас же и дурят.
Вообще, делать деньги на пустом месте – это единственное, что получается у Ticketland профессионально. Если Вы захотите, к примеру, вернуть деньги за электронные билеты, купленные на сайте, то будьте добры, раскошельтесь ещё на 10% от стоимости. Такое я вообще вижу впервые!… Купила 4 билета на спектакль «Потерпевший Гольдинер» общей стоимостью 13000р., комиссия составила 1300р. Теперь, я вынуждена заплатить еще 1300р., чтобы мне вернули деньги хотя бы частично. В итоге получается, что я заплачу 2600р. за мероприятие, на которое не пойду.
И да, пусть я сама виновата, что у меня в жизни что - то поменялось, пусть я сама виновата, если не читаю условия продажи/возврата, но у меня всё же остаётся один вопрос: КАКОЙ СЕРВИС Я ПОЛУЧАЮ ЗА 20%? Ответ простой: никакой.
Кстати, клиентский сервис – это вообще отдельная тема… Сотрудники, которые ищут ответы на все Ваши вопросы в заготовленной бумажке... И неважно, что их ответ относится к совершенно другому вопросу – главное оттарабанить текст. Мне пришлось ЧЕТЫРЕ раза задать ОДИН И ТОТ ЖЕ вопрос сотруднику колл центра Елене, после чего она, наконец, дала мне более - менее полный ответ (просто прочла мне всё, что было в её шпаргалке, а я уже сделала выводы). Ни о какой доброжелательности тут речи и быть не может, одни только вздохи и запинающаяся речь. Не знаю даже, как тут кто - то может оставлять хвалебные отзывы колл центру Ticketlandа – наверно сами сотрудники…
В общем, фу - фу - фу Ticketland!... Позор всей вашей организации, вашим неквалифицированным сотрудникам и тому, что вы называете «сервисом»!
P. S. Всё же один плюс у Ticketlandа есть – широкий выбор мероприятий. Иногда…

Анонимно

23 ноя. 2016 в 20:27

2 оценка
Не рекомендую

26. 10. 2016 в киоске Ticketland были куплены 3 билета (3х1500 = 4. 500 + 450 комиссии) на концерт Задорнова на 16 декабря 2016. 23. 11. 16 приходит смс - ка об изменении данного мероприятия. Перезваниваю в Ticketland и оператор меня "обрадовала" - концерт отменяется. И предлагают забрать деньги не у них, а у компании - организатора. И забрать деньги можно только с 16 по 28 декабря!
Ну надо же как интересно - т. е. покупала я билеты и, соответственно, отдавала деньги в Ticketland, а забирать должна у неизвестной мне компании и только через 3 (!) недели! Т. е. у меня нет ни денег, чтобы купить другие билеты, ни самих билетов.
Очень - очень обидно, тем более, что билеты покупались в качестве подарка.
Почему компания не несет на себе никаких обязательств? Почему берет комиссию, а потом как бы ни при делах?!
Оператор ссылается на публичную оферту, которая написана на сайте Ticketland. Но я заказывала билеты через оператора, а не через сайт и оператор не предупредила меня о таких "побочных" явлениях...
Жаль, что Ticketland совсем не ценит своих клиентов, тем более, что достаточно часто покупаю через них билеты... Вернее - покупала... Скорее всего, что больше не буду и других буду отговаривать!
— Плюсы:
Можно купить билеты рядом с домом
— Минусы:
В случае отмены концерта, спектакля - нужно очень постараться вернуть себе деньги. Про комиссионные можно забыть. А за что тогда Ticketland получает эти самые комиссионные? Непонятно
Год пользования услугами: 2016

Анонимно

19 окт. 2016 в 16:10

4 оценка
Рекомендую

Хочу в вами поделиться мнением о сервисе заказа билетов ТикетЛенд.
Уже, наверное, года два - три покупаю билеты только через ТикетЛенд. Это удобно, быстро, информативно. На сайте представлено множество мероприятий на любой вкус и возраст. Наглядно показано когда будет мероприятие, сколько стоит то или иное место, которое, в свою очередь можно также выбрать.
Практически для всех мероприятий представлен рейтинг посетителей, а также их отзывы. Это позволяет быстрее определиться с выбором.
Пользуюсь этим сервисом часто, чаще всего, чтобы купить билеты на детские мероприятия. Например, есть такой театр как Уголок дедушки Дурова, так вот, билеты туда расхватывают как горячие пирожки. И как раз вот такой сервис как ТикетЛенд позволит вам гарантировано получить желаемое место на желаемое мероприятие. Согласитесь, это лучше, чем стоять в кассу, и не известно еще, будут там билеты или нет.
Минусы:
1. Комиссия за каждый купленный билет - 10%. Мы как - то покупали билеты на спектакль "Юнона и Авось" в Ленкоме, так вот один билет стоил 4400, соответственно комиссия за два билета составила 880 рублей, не хило так, да? Но билеты на этот спектакль купить просто в кассе не реально (Как тогда казалось)!
2. Проблема восстановления билета в случае его утери. Был у меня случай, когда я попросила подругу забрать за меня билеты из кассы ТикетЛенда. Я их оплатила онлайн, а забрать надо было из кассы. Подруга что - то перепутала, забрала билеты, а потом не смогла их найти у себя, и повторно их получить в кассе оказалось проблемно. Девушка на проводе поддержки от ТикетЛенда была в недоумении, что у получателя билетов в кассе даже не спросили паспорт. Она на полном серьезе говорила, что, чтобы получить оплаченные билеты нужно предъявить паспорт, только после этого билеты отдадут. Я её уверила, что все эти годы, что я пользуюсь их сервисом, ни разу не ходила сама за билетами, постоянно отправляла, то мужа, то маму... и проблем не возникало.
В общем, мне ответили, что будут разбираться, чуть ли не камеры видеонаблюдения просматривать, чтобы выяснить кто же забрал мои оплаченные билеты. А восстановить их у них не представляется возможным! Так что берегите билеты, восстановлению они не подлежат. Хорошо, что подруга всё же нашла у себя билеты!)
3. Еще многие пишут, что проблемы с возвратом - ничего не могу сказать, у меня пока не случались случаи, чтобы мне требовалось отказаться от мероприятия.
Сервис рекомендую!
— Плюсы:
наглядно, быстро, всё в одном месте
— Минусы:
комиссия, возврат, восстановление билетов
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

23 сен. 2016 в 21:06

5 оценка
Рекомендую

Не так давно зарегистрировался на сайте Ticketland. ru для приобретения билетов для детей в Цирк на Цветном. Самостоятельно сразу не получилось забронировать билеты и поэтому позвонил в колл - центр, где девушка по имени Нина помогла мне зарегистрироваться и забронировать билеты. После успешной оплаты я их распечатал из личного кабинета и готовился с детьми к посещению данного шоу, но из - за погоды, которой у нас творится один ребёнок заболел и встал вопрос о том возможно и как сдать билеты. Позвонив снова в колл - центр оператор мне объяснил условия возврата и сказал, что заявление будет выслано мне на почту. После его заполнения менеджер по возвратам принял его и подтвердил получения, единственное относительно долго переводились деньги (около 10 дней), но главное, что все закончилось хорошо. На мероприятие мы все - таки сходили, и дети были очень рады.
По возможности буду рекомендовать данного продавца всем знакомым.
— Плюсы:
можно быстро и без очередей купить билеты, при не хороших обстоятельствах можно сдать билеты
— Минусы:
иногда происходят сбои в работе сайта
Время использования: 8
Стоимость: 15000 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

29 июня 2015 в 16:39

1 оценка
Не рекомендую

Купил за 7500 рублей 2 билета в МДМ партер Мюзикл «Призрак Оперы». У официального представителя Ticketland. ru на сайте ИП Дильдяева Федора Анатольевича.
Менеджер по продажам ошибочно продала и прислала курьером билеты на другое число.
Неправильная дата в документах вместо 31. 05. 2015 указана 30. 05. 2015 г.
Данная ошибка была обнаружена только в МДМ 31. 05. 2015 в 13. 40 перед началом Мюзикла.
О чем сообщил сотруднику по телефону данного сайта, менеджер пообещал, что вопрос решится и деньги вернем.
На сегодняшний день ответа от данного предпринимателя не получил. Сотрудники по телефону отвечают, что директора нет и ближайшее время не будет.
Прошел месяц, ИП Дильдяев Ф. А. не соизволил даже дать официального ответа.
На сегодняшний день написаны претензии в контролирующие органы, пусть они разбираются с этим предпринимателем.
ООО "МДТЗК"(он же Ticketland. ru) официально заявил, что ИП Дильдяев Ф. А. не является официальным их представителем.
Если вы хотите, чтобы мероприятие, а которое планируете попасть, состоялось лично для вас, покупайте билеты в других организациях.
Сканы прилагаю.
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
Низкая квалификация сотрудников. Нет месяца ответа
Время использования: нет
Стоимость: 7500 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

27 июня 2015 в 19:50

1 оценка
Не рекомендую

Пока нет форс - мажора, все работает отлично, но при отмене мероприятия просто попрощайтесь со своими деньгами. И ведь еще вам потреплют нервы своим феерическим хамством. По отмене "Алых парусов" прислали ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ информацию о возврате средств в кассе театра (робот сформировал письмо на основе их правил), а на претензии по телефону некто "Нина" перешла на блатной жаргон на уровне "пацанчик палехчи, у нас ОРГАНИЗАЦИЯ". Это просто, как минимум, развод - контора которая даже не пытается оказать хоть какую - то помощь. Можно было дать ссылку на телефон, или хотя - бы сайт, но нет - читайте правила публичной оферты, где сказано, что ticketland - ПРОСТО ПРОДАЕТ БИЛЕТЫ И СЛИВАЕТСЯ В СЛУЧАИ ПРОБЛЕМ.
Если остались хоть какие - то остатки человеческого существа, перечислите хоть какую - то часть из моих 3 тысяч на благотворительность.
— Плюсы:
киоски повсюду
— Минусы:
попрощайтесь с деньгами, они не несут за них ответственности
Год пользования услугами: 2015

Анонимно

19 фев. 2015 в 18:51

1 оценка
Не рекомендую

20 января 2015г. купив билет на Ticketland (3*4000р.+1200р (комиссия)=13200р., целью был подарок сыну на ДР - поход на представление которого мы никогда не забудем, как написано на сайте организаторов мюзикла Питер Пэн, точно не забудем никогда. В общем концерт должен был состоятся 7 февраля 2015г., мы как порядочные приехали к Олимпийскому и нас "развернули", сообщили, что шоу отменено. Обратившись в Тикетлэнд за информацией по возврату денег, нам сообщили, что обращайтесь к организаторам проекта(которые, к слову, скрываются и не возвращают деньги), мы свои обязательства выполнили. Какие обязательства спрашивается, содрать агентские и трава не расти! получается я заплатил 1200р. за воздух и их, соотвественно, потерял, не говоря уже о деньгах за билеты. Теперь на руках электронные билеты и куча отрицательных эмоций. Никогда не писал отзывы, но тут предела эмоциям просто нет. Написал к тому, чтобы люди покупали билеты в кассах, там 100% возвращают деньги и агентские не берут! Сколько можно дурить людей?!
— Плюсы:
Билеты можно оплатить и получить в электронном виде!Но впоследствии плюс становится минусом
— Минусы:
Нет возврата билетов, нет возврата комиссии за отмену шоу/представления. Не клиентоориентированы! Потерял 400р.*3 билета = 1200р
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

15 фев. 2015 в 17:20

1 оценка
Не рекомендую

Утром ДЕНЬГИ - вечером ни СТУЛЬЕВ ни ДЕНЕГ... ? Недавно МОЕЙ семье, как и многим соотечественникам вынужденно напомнили о Нетленном произведении про легендарного афериста Остапа Бендера! Легальная СХЕМА работы уважаемого ТИКЕТЛЕНД такова - Всем кто переводит им деньги предоставляют только билет по которому Вы можете попасть на желанное Вами шоу, а можете не попасть. Тут ВАЖНО понять что происходит с Вашими деньгами... Дело в том, что в кассы зрелищных учреждений Вы можете сдать билеты в случае отмены или переноса шоу получив ВАШИ ДЕНЬГИ назад, а ТИКЕТЛЕНД денег ВАМ не отдаст, т. К. они выполняют функцию агента забирая СЕБЕ КОМИССИЮ 10 ПРОЦЕНТОВ, но про этом проблему возврата денег за шоу оставляют ВАМ и УСТРОИТЕЛЯМ ШОУ. При всём при этом за ПОРЯДОЧНОСТЬ устроителя шоу ТИКЕТЛЕНД НЕ ОТВЕЧАЕТ, какое им дело до наших проблем комиссия всегда с ними, НАШИ деньги у НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ Устроителей шоу или не дай Бог просто у жуликов, главное в том что ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕТ, а значит СХЕМА РАБОТАЕТ... ! Примеров в интернете много последнее это ПИТЕР ПЕН - море денег российских граждан рассосалась, но вины ТИКЕТЛЕНД в этом нет - Они АГЕНТЫ безвредные и очень полезные, и Ваших денег у них УЖЕ НЕТ. Рекомендую всем кому не жалко своих денег и кому лень доехать до касс зрелищных учреждений ( кассы ТИКЕТЛЕНД таковыми не являются). Ставлю ЛАЙК за находчивость!
— Плюсы:
Находчивость
— Минусы:
Нет ответственности за деньги зрителей
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

11 дек. 2014 в 21:05

1 оценка
Не рекомендую

Купила билеты на Новогоднюю елку, через 3 недели пришло уведомление, что мероприятие отменили. Возврат денег - в строгое время в одном месте (как понимаете, время рабочее, ехать далеко, придется потратить 5 часов! на возврат денег в рабочее время). На вопрос, а если у меня командировка в этот период и я не могу приехать за деньгами - ответа нет. На вопрос можно ли не возвращать билеты, а на эту сумму приобрести билеты на другое мероприятие - ответ "нет". Сервисный сбор не возвращается. В целом - после того, как ты им заплатил деньги, им становится на тебя все равно. Дмитрий (руководитель кол центра) на все вопросы отвечает "сейчас я вас переключу на нашего юриста" и "мы свою услугу оказали вам в полном размере". Как я понимаю, их услуга заключалась в следующем: я на сайте своими руками оформила заказ на билеты, потом своими ногами дошла до их кассы и отдала свои деньги. И теперь своими же ногами потрачу 5 часов рабочего времени, чтобы мне мои кровные вернули. Подумайте, а вы готовы за это платить?
— Плюсы:
красивый сайт
— Минусы:
полное безразличие к клиенту после оплаты
Год пользования услугами: 2014

-1

Анонимно

3 дек. 2014 в 17:23

1 оценка
Не рекомендую

Купил билеты на Великий Гэтсби в Кремлевском дворце. Когда пришли в зал выяснилось, что наши места заняты. И у них оказались оплаченные билеты купленные в кассах ГКД. Не приятно, но наверно бывают сбои. Вызвало гнев и негодование другое. Когда я позвонил Тикетленд и сообщил о том, что купленые у Вас места заняты. Мне сказали прямым текстом - "Это не наше дело, разбирайтесь с администрацией кремлевского дворца".
— Плюсы:
Хорошо сделанный сайт Много касса по Москве куда можно отдать деньги
— Минусы:
Работа по принцыпу - Деньги получены, интерес потерян
Год пользования услугами: 2014

Анонимно

6 окт. 2014 в 19:28

1 оценка
Не рекомендую

При заказе билетов случайно увидела, что срок выкупа мной билета ограничен только оплатой банковской картой и только в течении получаса.
На запрос оператора почему появляется только такой вариант оплаты, я с недоумением узнала, что имею систематические отказы от заказов!
Это абсолютно унизительная ситуация, когда постоянные покупатель не извещается заранее о претензиях администрации сайта и, самое главное, вынужден оправдываться за то, что никогда не делал.
Т. е. я систематически и аккуратно выкупаю билеты! Единственный раз отказ был, т. к. при выкупе забыла ПИН и кассир предложила заказать и сразу выкупить билеты, попросив аннулировать невыкупленные.
Что я и сделала дома, но это был единственный раз!
Тем удивительнее подобное бескомпромиссное и абсолютно не клиенториентированное решение по ограничению моих прав.
Вы не извещаете клиента о своем решении по объявлению его злостным неплательщиком.
Какое решение после этого примет 90% ваших посетителей?
Думаю, слишком очевидно((.
— Плюсы:
давно покупаю билеты, накладок не было
— Минусы:
Из-за сбоя базы, я оправдывалась в том, чего не совершала

-1

Анонимно

9 сен. 2014 в 19:33

1 оценка
Не рекомендую

Давно пользуюсь услугами ticketland. ru, всегда покупал через них билеты, но впервые через них купил билеты за полгода до мероприятия. В июле купили билеты на шоу, которое должно было состояться в декабре. Сегодня прислали сообщение, что шоу отменили, прислали адрес и даты когда и где можно вернуть деньги. Но так сложилось, что в дни, когда будут возвращать деньги, мы улетаем в отпуск, позвонил в ticketland. ru узнать, как можно получить деньги в другие даты? На что мне сказали, вам все прислали, узнавайте у тех, где должно было проходить шоу. Шоу должно было проходить в ГЦКЗ «Россия» зашел на сайт нашел телефон, позвонил, на что мне сказали, мы на это шоу напрямую не продавали билеты, звоните туда, где вы их покупали. Снова звоню в ticketland. ru снова объясняю ситуацию, на что мне сказали вам адрес и даты присылали я говорю да, но телефона как связаться с организаторами там нет, на что мне ответили, у нас телефона организаторов данного мероприятия нет, ну пошлите вместо себя кого - нибудь получить за вас деньги. Тут я понял что дальше мне с ними разговаривать не о чем так как им глубоко все равно поучу я свои деньги или нет и что ticketland. ru работает со всеми шаражкиными конторами, которые абсолютно не проверены если у них даже нет элементарно телефонов организаторов чьи билеты они продают. И теперь мне остается только или искать самому телефоны организаторов шоу (и я очень сильно сомневаюсь, что смогу их найти) или просить, кого то из друзей и знакомых тратить свое время что бы вернуть за меня мои деньги. В дальнейшем больше не панирую пользоваться услугами ticketland. ru благо в Москве много подобных сайтов или буду покупать билеты именно в кассах, где должно проходить шоу концерт и. т. д.
P. S Чувствую 10% с билета которые берет ticketland. ru за свои услуги, мне никто возвращать не будет. В моем случае это 400 рублей с билета итого 4 билета = 1600 р.
— Плюсы:
Много касс по всему городу
— Минусы:
После получения денег, клиент становиться им не интересен!

Анонимно

19 мая 2014 в 22:00

4 оценка
Рекомендую

Приезжали родственники и мы решили устроить культурную программу. Через интернет сайт Тикетленд мы выбрали спектакль и попробовали заказать. Зарегистрировались, выбрали места, через карту оплатили, но хотели распечатать - а нам говорит система, что оплата не прошла и заново никак не оформлялось. Позвонили в call - центр, связались с оператором: почему они нам билеты не выдают. Но как оказалось, банк тормознул и почему - то оплату не провел оперативно. Хорошо, мы тянуть не стали - позвонили сразу. Уже через телефон под руководством менеджера сделали заказ и сходили на наше мероприятие.
— Плюсы:
большой выбор, отлаженная система call-центра
— Минусы:
сбои от банков

—

Анонимно

4 мая 2014 в 19:10

1 оценка
Не рекомендую

Решила купить билеты на спектакль. Оплатила по карте. Деньги с карты списали тут же, а вот билеты я распечатать не смогла. Звоню в Ticketland. Мне заявляют, что в системе была ошибка, и теперь чтобы получить свои (уже оплаченные!) билеты я должна отменить все свои дела и приехать к ним! На мою просьбу дать ссылку на билеты, чтобы я могла их распечатать, мне откровенно хамят! Начинаю вести разговор об отмене заказа - получаю двойную порцию хамства от оператора! В последний раз пользовалась этим сервисом (если такое вообще сервисом назвать можно!) Никому не рекомендую.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
ужасный сервис! хамское отношение к клиентам!

—

Анонимно

9 дек. 2013 в 18:50

1 оценка
Не рекомендую

Постоянно покупаю все в интернете, поэтому очень хорошо знаком с сервисом, которые предоставляют большинство компаний...
Решил купить билеты в театр, и, к моему огромному сожалению, связался с компанией Ticketland...
29 ноября оформляю заказ. Во время оформления онлайн заказа не смог найти поля "желаемая дата доставки". Был немного удивлен... Но потом подумал, что так как мероприятие через несколько недель - не проблема. Сделал заказ.
Это была пятница. Как и во всех интернет магазинах, целый день ожидал звонка от менеджера компании о подтверждении моего заказа... Так и не дождался. Подумал - "ладно, ничего страшного. Значит, скорее всего, в понедельник сразу доставят"
Наступил понедельник - тишина...
Наступил вторник - тишина. Не выдержал, позвонил сам. На что мне говорят, что доставка будет только 9 декабря.
Я просто в шоке... Все сказал, что о них думаю... Но ладно... Так как запас времени еще чуть - чуть, решил подождать...
Сегодня понедельник. Естественно, телефон молчит... Звоню сам... Теперь доставка перенесена на 12 декабря... Если бы я не позвонил, я бы даже не узнал, что доставка в очередной раз перенесена...
Что будет 12 - ого - остается только гадать...
Я просто поражен, как такие компании до сих пор существуют на рынке? Мне сложно представить человека, который обратится к ним еще раз... А жить только на новых клиентах (без повторных обращений) практически невозможно!
Руководители компании, обратите внимания на Ваш сервис и сделайте соответствующие выводы... Пока еще у Вас есть возможность все исправить...
И поверьте, результаты данных улучшений Вы почувствуете моментально! И эти результаты будут проявляться в виде существенного увеличения Вашей прибыли и оборота компании...
— Плюсы:
плюсов не обнаружено
— Минусы:
Доставка, отношение, качество услуг и т.д

—

Анонимно

11 ноя. 2013 в 22:13

1 оценка
Не рекомендую

Достаточно долгое время покупала билеты у этой компании. Трудности возникают, когда хочешь сдать билет. Абсолютно хамское отношение от операторов. На звонки хамят. При разговоре оператор Мария сказала мне следующее, когда я попросила ее представиться: "Моя фамилия слишком известная, чтобы ее называть!" Это нормально? Билеты сдать нереально... Больше пользоваться услугами данной компании не буду.
— Плюсы:
можно купить билеты со сборами в театр
— Минусы:
нельзя сдать билеты, хамское отношение, тебя обругают за твои же уплаченные деньги!

—

Анонимно

11 окт. 2013 в 22:13

5 оценка
Рекомендую

Прочиала отзывы здесь и решила все таки добавить... Комиссия которую берут при продаже, это да! Но везде, на любом сайте ее берут при покупке он - лайн. И на этом сайте она все таки наименьшая!
Мне как не совсем москвичке, не очень удоно мотаться за билетами в кассы учреждений, зато я набираю на этом сайте сразу на пару месяцев и мы прекрасно разъезжаем, при этом почти уже во всех учреждениях есть электронные билеты. т. е. теперь мне даже не надо идти в театральную кассу города и забирать их, тем кто планирует поездку в Москву с детьми на каникулы или праздники, считаю этот сайт вообще не заменим. Но это как говорися мое имхо...
Ну да, есть неудобство в невозможности вернуть билет по желанию покапателя. только в случае отмены или замены мероприятия вы можете вернуть... но сейчас столько форумов и вообще вокруг друзейзнакомых. что у меня ни разу не возникало проблем с реализацией в случае чего!
Ну а если это новогодние представления на которые уже к середине сентября все хорошие места выкупаются, то и продать вам их тоже не представит труда...
Ну в общем на мой взгляд плюсов гораздо больше чем минусиков)).
Добавлю еще один момент, его можно назвать как минусом так и не значительным неудобством...
Если вы оплачиваете билеты по карте, т. е. он - лайн, тозабрать распечатанные билеты вы сможете только в кассах Москвы, но в любой и вплоть до дня представления. Оказывается есть кассы которые считаются партнерами, а у них нет технической возможности (допуска) к программе по которой они могли бы распечатывать оплаченные он лайн билеты... это печалька...)) Хотела забрать сегодня в своем ороде в театральной кассе и за 30 мин созвонов и объяснений выяснила этот вопрос... Поэтому думайте сами - оплачивать он лайн или лучше в театральной кассе своего города, но уже сразу с выдачей билета.
О! Нашла один нюанс относительно оплаты банковской картой и электронных билетов.
Если вы бронируете билеты в своем кабинете, ине сразу оформляете заказ, то в графе "способ доставки" у вас нет варианта - электронный билет, а вот если вы оформляете сразу с оплатой картой - то этот пунктик есть! И вы можете билеты сразу распечатать в кабинете.
Поэтому я теперь бронирую билеты, если не уверена в том что буду выкупать. а когда решу - заказ анулирую, места те же выбираю еще раз и уже оформляю сразу с оплатой, и расспечатываю билет!))
— Плюсы:
удобство, возможность выбора оплаты и получения
— Минусы:
нет возврата по желанию покупателя
Время использования: 3года

—

Анонимно

6 ноя. 2012 в 21:36

4 оценка
Рекомендую

Я очень люблю ходить в театры, на концерты и на прочие развлекательные мероприятия. Как купить билет? Для меня это не вопрос. Билеты я покупаю на сайте Тикетлэнд. Мне нравится, что билеты там продают по своей цене. Только за бронь берут 10 процентов. То есть переплачиваешь совсем немного. Зато ты можешь сам выбрать места, какие хочешь в любом секторе, отметить их на схеме и будешь знать цену билета сразу же. Здесь не нужно сначала заказывать, как на других сайтах, а потом узнавать цену. На сайте нужно выбрать места, оформить заказ. И все. Заплатить можно в течение 2 дней. Но можно заказать билеты с доставкой на дом, и тогда деньги нужно будет отдать курьеру. Доставка платная. До недавнего времени я достаточно часто пользовалась услугами этого продавца. Они меня никогда не подводили. Работают четко, билеты привозили по договоренности. Все меня устраивало. Но вот недавно заказала 3 билета на концерт в Олимпийском. И так получилось, что один билет мне не понадобился. Ну не может человек пойти с нами. Ну я думала проблем с возвратом не будет. И ошиблась. В Тикетлэнде мне сказали, что вернуть билет уже нельзя. Вернуть можно только в течение часа от покупки. И посоветовали обратиться в СЕ Олимпийский, где будет идти концерт. Звоню в Олимпийский, там мне говорят, что принимают только те билеты, что продали сами. Вот так. Поэтому работу сервиса я оцениваю на 4. А так бы было на 5. В будущем буду осмотрительнее покупать билеты на своих друзей.
— Плюсы:
Билеты по номиналу, есть доставка, удобно, можно выбирать места
— Минусы:
билеты нельзя вернуть
Время использования: 8 раз
Стоимость: 4750 руб
Год пользования услугами: 2012

—