Категории	Города и страны Компании и предприятия Металлопрокат и метизы

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

17 июля 2017 в 20:29

5 оценка
Рекомендую

Уважаемый Виктор

Благодарим Вас за Ваше обращение. Обратная связь от наших клиентов позволяет нам постоянно улучшать качество нашей работы.

От лица Компании приношу Вам извинения за возникновение ситуации, в которой у Вас сложилось крайне негативное впечатление от работы с нами.

Компания располагает собственной базой г. Березовский ул. Западная промзона 12, с которой происходит отгрузка.

На основании Вашего обращения от 2017 - 07 - 12 в Компании проведено внутренне разбирательство для установления всех обстоятельств выполнения Вашего заказа и установления лиц, виновных в допущенных нарушениях, при их наличии.

По результатам разбирательства были приняты меры дисциплинарного воздействия к менеджменту регионального подразделения Компании.

Кроме того, для предотвращения возникновения каких - либо претензий со стороны наших Клиентов, менеджеры по работе с клиентами направлены на курсы

Надеемся, что имевший место инцидент не станет препятствием для нашего дальнейшего успешного сотрудничества.

С Уважением,

Руководитель управления регионального развития

ООО ТК «Трубтехмаркет»

Александр Ганин

— Плюсы:
Ассортимент

— Минусы:
нет

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Долорес Ибаррури
Дом №: 30 оф.218

–

Анонимно

12 июля 2017 в 20:37

1 оценка
Не рекомендую

У постоянных поставщиков не было трубы 32х8 ст09Г2С, поэтому пришлось искать через Интернет и вышел на ООО ТК Трубтехмаркет (ИНН 6658451388) которые сказали, что труба есть и выставили счет №307 от 03 мая 2017г. Общался с руководителем [персональные данные удалены модератором]. Разместил весь заказ, чтобы грузиться с одного места. После оплаты выяснилось что из 8 оплаченных позиций одну почему - то отгрузили другому (кто - то что - то не поставил в резерв). Пришлось ждать полтора месяца трубу с завода, но она им не досталась, а досталась моему постоянному поставщику. Руководитель уходит в отпуск и поручает мою отгрузку [персональные данные удалены модератором]. Заказал машину, написал подробное письмо ему что и как грузить. На следующий день присылают УПД и сертификаты. К своему, мягко говоря, удивлению не вижу в документах трубы из - за которой я у них разместил заказ - 32х8. Три позиции с приличным перегрузом. Звоню [персональные данные удалены модератором] и он только от меня узнает, что склад не догрузил одну позицию. Ответ дали через два дня: якобы вместо стали 09Г2С оказалась ст20 и поэтому не стали грузить. Мутный ответ и правду я видимо не узнаю. Итог: закупил у этих товарищей трубу по завышенным ценам, которая была у моего постоянного поставщика, поимел два места загрузки вместо одного, получил геморр с трубой 32х8, прислали половину откровенно левых сертификатов качества, видно невооруженным глазом. Вывод: похоже, что у товарищей нет своего склада и они перекупаются, поэтому не контролируют ситуацию по наличию трубы на складе и не могут управлять кладовщиками. Ну и у самих бардак в головах. Получил ли я извинения? Оооо, у этих товарищей, видимо, не то воспитание. УПД № 95 от 27. 06. 2017

— Плюсы:
Стараются хорошо работать

— Минусы:
Ничего не получается

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Долорес Ибаррури
Дом №: 30 оф.218

–