Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

30 июня 2017 в 20:08

3 оценка
Не рекомендую

Весной 2017 я заказал распил в Торговом Доме Купе, мне обещали через 7 дней все сделать (хотя по договору было 12 дн на изготовление и 10 на доставку), но прошло 15 дн, и я решил позвонить узнать как обстоят дела. Мне сказали что задерживается и будет готово через 3 - 4 дня, вам позвонит водитель как только заберет материал. Прошло еще 5 дн, я решил снова позвонить, но не смог дозвониться, по всем телефонам (коих штук 10) не брали трубку. Мне пришла мысль почитать отзывы(лучше бы я этого не делал), почти во всех пишут что [цензура]! Меня охватил ужас, и я начал искать информацию фирме и настраиваться на судебные разбирательства... Получилось дозониться в фирму с другого телефона, но там кормили завтраками. Прошло какое то время, а если быть точным 41 день с момента заказа и мне позвонил водитель и сказал что готов привезти распил, и привез!)) Я не могу в это поверить, но я уже был готов к худшему, но все обошлось. Кстати к распилу притензий нет, все мм к мм, нужных размеров и количестве, даже кромку сделали правильно(у меня на одной детали с разных сторон, разной толщины была). Спасибо что не обманули, но второй раз обратиться не рискну...
— Плюсы:
Распил точный, по размерам, как заказывал
— Минусы:
Значительно не уложились в сроки, о состоянии заказа не информируют, самому практически невозможно дозвониться
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 апр. 2017 в 15:09

1 оценка
Не рекомендую

По моему мнению, пишу самый свежий отзыв об этой шарашкиной конторе! Могу сказать со всей откровенностью, если вы и прочитали несколько хороших отзывов, то знайте - это они сами про себя написали. Я имела неосторожность сделать у них заказ 31 марта 2017 года. Приняли заказ любезно. Но то что потом началось, когда срок по договору подошел к готовности заказа, нельзя, мягко говоря, назвать любезностью! выяснить ничего нельзя было, все номера телефонов ( а их у них я насчитала 11 ) то недоступные, то не отвечают. Но если повезло и ты дозвонился, то на все вопросы отвечают с хамством и ничего конкретного. В лучшем случае скажут, что перезвонят, но не радуйтесь - никто не перезванивает. А если опять звонишь, то уже трубку не берут, видя ваш номер телефона. Тут же звонишь с другого номера - берут трубку. Сегодня 27 апреля 2017 г. заказ не выполнен. Иду в полицию писать заявление на них о [цензура], поскольку в договоре заведомо ложная информация. Призываю всех, кто пострадал от них, сделать то же самое!
— Плюсы:
Нет никаких плюсов!
— Минусы:
Одни минусы!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 фев. 2017 в 21:51

1 оценка
Не рекомендую

Подписываюсь под всеми отзывами, заказанный шкаф мы просто выбивали с боем... Жаль что не прочитали отзывы до того как сделать заказ... По приезду в офис, дабы узнать где наш шкаф. Мы увидели персонал женской части компании, которые просто не умеют общаться, ведут себя вызывающе, отвечают неохотно на вопросы или просто начинают нервно всем хвонить. Видимо поэтому у них и сайтов куча, следы заметают, что бы люди отзывы не прочитали... Мы уже 5 штук нашли...
Будьте внимательнее, берегите нервы и деньги.
— Плюсы:
Вежливые замерщики и сборщики
— Минусы:
Сплошные минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

16 фев. 2017 в 21:04

5 оценка
Рекомендую

Заказали в этой компании шкаф - купе с фотопечатью перед новый годом 15. 12. 2016г.! Обещали за 10 дней. Изготовили в срок и Качественно, 25. 12. 2016г. был монтаж. Все понравилось. Оказалось, что эта компания занимается еще и изготовлением кухни. Будем заказывать в ООО Торговом Доме Купе еще.
— Плюсы:
Все быстро и в срок! Молодцы
— Минусы:
нет
Год посещения: 2002
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Полярная
Дом №: 31

—

Анонимно

8 фев. 2017 в 18:29

1 оценка
Не рекомендую

Заказали двери купе, чтобы сделать шкаф в коридоре.
Сказали сделают в течении 10 дней.
Дело было перед новогодними праздниками, оплатили 15го декабря в надежде получить до нового года.
Естественно ни кто не позвонил ни до нового года, ни по прошествии праздников.
Сами начали звонить 12го января. К тому моменту прошло уже четыре недели с момента заключения договора и внесения оплаты 70% за изделие.
Три дня мадам на другом конце телефона кормила завтраками и говорила, что перезвонит как только свяжется с производством. Производство к слову находится в трех минутах езды от офиса я не говорю о телефонах и электронке. Потом просто перестала брать трубки. Это фишка оказывается у них такая, неугодный клиент просто игнорируется. А неугодным становится клиент, который просит выполнить обязательства в срок, требуя выполнения договора.
Четыре дня пытались дозвониться до этой шарашкиной конторы и все впустую, просто перестали брать трубку.
Нервы на пределе, обратились к юристу. Юрист написал претензию, решили поедем вручим и потом либо решим все на месте либо в суд, очень уж они надоели.
Когда претензия составлялась там в договоре есть пункт, что они выплачивают по 3% в день после просрочки за изготовление изделия, но не более 10%. В нашем случае это было 1000руб. соответсвенно якобы получить мы могли не более 100руб.
! ВНИМАНИЕ !
Это обман с их стороны и нарушение закона о защите прав потребителей.
О чем юрист сразу же нам сообщил.
Хотели съездить в выходной день вручить претензию, но они не работали, хотя на сайте указано. Мы работаем ежедневно с 9. 00 до 21. 00
И вот по прошествии более чем месяца после внесения платежа, очередной звонок им и трубка взята. Хамоватая бабэн говорит, ну что вы названиваете готовы ваши двери, приезжайте завтра забирайте.
Решаем на семейном совете, что будем требовать у них 10% неустойки по стоимости договора, а не по стоимости изделия как они пишут. Если не пойдут на это, оплатим все как они требуют и пойдем в суд. Реальная сумма в претензии была более 30% от стоимости договора, но так как договор всего на 11тысяч рублей решили попробовать пойти коротким путем и не идти в суд.
Приезжаем на производство, двери естественно не готовы, просят подождать 15 минут.
Интересуемся по оплате, говорят можно тут оплатить, но у нас есть некоторые вопросы по срокам и неустойке, тогда в офис.
Едем в офис, который в трех минутах езды от этого производства.
Производство, к слову, фактически на коленке два с половиной станка и два рабочих.
В офисе встречает хамоватая бабэн называем номер заказа, она говорит с вас столько то.
В ответ нет, с нас столько то, вставляем сумму 10% от договора и протягиваем претензию.
Бабэн возмущается, начинает показывать договор, что то ищет в интернете, кому то звонит... Заискивающе смотрит и пытается свести всё к ста рублям.
Ей предлагается два варианта:
первый это она с нас принимает столько денег, сколько мы считаем нужным и мы идем дальше разными не пересекающимеся дорогами
второй это она берет с нас денег столько, сколько она считает нужным, подписывает претензию, если не подписывает то мы снимаем видео и с претензией подписанной либо видео идем в суд и заявляем полную стоимость плюс расходы и моральный иск.
Бабэн берет телефон из ящика стола, на столе кстати вот у нее лежит 5 телефонов
, это наверное все те по которым звонят им с разных сайтов.
Телефон из стола, это телефон секретной связи по которому она сразу же дозванивается до производства, с которым не могла связаться 10 дней(!) и начинает ныть, зааачем вы их ко мне отправилииии. Как нам стало понятно, на производстве сидит директор, который тоже с ними одного поля и не желает решать вопросы совсем.
В итоге выписывает приходник за минусом 10% от стоимости договора, а не работ как она хотела.
Оплачиваем, едем на производство, двери готовы.
Разворачиваем прям там, но свет оставляет желать лучшего, производство реально на коленке, осматриваем, одна дверь чистая вторая какая то заляпанная, думаем ну ладно собирали же только что, все вроде бы хорошо.
Подписываем бумаги и удаляемся .
Приезжаем домой еще раз осматриваем двери, и начинаем радоваться, что эта история закончилась.
На следующий день устанавливаем, подошло кстати всё идеально, по размерам вопросов нет. Начинаем мыть - протирать и тут видим на запачканной двери небольшой скол и царапина.
Все это механического происхождения и сделано явно специально. Четкая полоса от стеклореза.
Но самое интересное, что видно дефекты лишь под одним углом на свете, поэтому мы и не заметили этого при осмотре в их ангаре.
Начинаем думать как быть и что делать.
Хорошо хоть они сделали это не посередине и когда двери закрыты этих проблем не видно.
Поэтому решили просто закончить на этом.
Но представьте себе, на сколько это низкие люди, если они нарушают договор и когда им начинают говорить про договор они вредничают даже порчей изделий.
Можно ведь при подписании договора просто сказать, что срок будет увеличен на столько то дней, по опыту наверное уже всё знают. Но нет же врут, не информируют, не берут трубку, хамят.
Не советую совершенно !
Призываю не связываться!
p. s. Претензия на нарушение сроков по договору, если кому то потребуется, вышлю в ЛС.
— Плюсы:
Сделали по нашим размерам четко
— Минусы:
Не исполняют договор, не звонят, лгут, портят изделие
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 ноя. 2016 в 17:18

1 оценка
Не рекомендую

Вместо отзыва лучше почитать мое письмо руководителю... Станет всё ясно
Здравствуйте уважаемая компания Торговый дом Купе. Прошу руководство компании разобраться в сложившейся ситуации. Я делала заказ "3415" от 31 октября 2016 года. По договору, мой заказ должен быть выполнен в течении 10 рабочих дней (14 календарных дней). Я, уже жду 21 календарный день. Мне никто не перезванивает и не оповещает о задержке моего заказа. Но по договору, вы обязаны это сделать согласно пункту самого договора 2. 2.6. По истечению двух недель, я сама звонила вам в офис несколько раз по телефонам, предоставленных в договоре. Каждый раз, мне говорили, что мне обязательно перезвонят, но так никто и не позвонил. Я внимательно читала составленный договор. По договору, согласно пункту 4. 1 вы обязаны уже оплатить мне неустойку в размере 10% от стоимости изготовления. Далее, в памятке на последней странице указано, что "Изделия ДОСТАВЛЯЮТСЯ и ЗАНОСЯТСЯ в квартиру БЕСПЛАТНО, если имеется монтаж. Монтаж по договору у меня оплачен. Вопрос: Почему, ваша фирма берет с меня деньги за доставку? И это еще не всё. Ваш менеджер, который так и не представился мне, вел со мной беседу абсолютно по хамски. Слово "некорректно" тут просто выглядит смешно. Именно это и послужило тому, что я обращаюсь к руководству компании. Звонила я 21 ноября 2016 года с 11:30 и в течении часа. Этот менеджер, постоянно бросал трубку не желая со мной разговаривать, и более того, когда я перезванивала уже с других номеров телефона ( поскольку звонок с моего номера она просто игнорировала), она взяла трубку и я попросила ее связать меня с руководством. На что, она мне просто в хамском виде отказала. И сказала, что передаст мою просьбу, чтобы вы со мной связались. Но учитывая, что никто так и не позвонил мне, я считаю, что моя просьба была тоже просто проигнорирована. Я прошу вас в срочном порядке (22. 11. 2016) связаться со мной по телефону 8 905 ***-**-**. В противном случае, я буду вынуждена (к сожалению) дать документам судебный ход действий.
— Плюсы:
Замерщик и монтажник очень вежливые ребята
— Минусы:
В этой компании минусов просто предостаточно. Они просто кругом
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: нижегородская
Дом №: 94

—

Анонимно

24 июня 2016 в 18:35

1 оценка
Не рекомендую

Подписываюсь под обоими отзывами на все 100%. Никогда подобного отношения к клиентам не встречал. Слов нет. Я в шоке.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Абсолютно все, в т.ч. Качество работ
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 сен. 2015 в 17:15

1 оценка
Не рекомендую

Похожая ситуация с уважаемым orloss.
Заказал две двери купе для встроенного шкафа в коридор. Замерщик вежливый и пунктуальный джентельмен, прибыл вовремя, сделал необходимые измерения, согласовали материалы, составили договор. Вроде все замечательно. По договору срок исполнения заказа 15 дней. Срок подходит не звонят. Ладно думаю через 20 дней молчания звоню сам, скоро будет готово, все узнаем - перезвоним. Молчок. Прошла еще неделя опять звоню сам, скоро будет готово - перезвоним. Прошла еще неделя. Звоню теперь каждый день и никакого просвета, каждый раз, узнаем перезвоним и тишина.
Придется писать претензию и забирать предоплату, ну или в суд, если упрутся.
Не тратьте время на этих мошенников и читайте отзывы прежде, чем заказывать! Не повторяйте печальных ошибок.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Не исполняют договор, предоплата 75%, не звонят принципиально
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 сен. 2015 в 19:55

1 оценка
Не рекомендую

Не любитель писать отзывы, но этот случай требует повествования! Итак, делаю ремонт... встала необходимость в дверях - купе в спальне и шкафа - купе в прихожей. Искал - искал и, на свою беду, остановился на сайте этого волшебного ООО... Созвонился, заказал замерщика. В установленный срок прибыл и сделал замеры, договорились с материалом и прочим... насчитал 57500 под ключ и сказал, что, как правило, дней через 18 будет все сделано, сразу отзвонятся и договорюсь с ними о дате доставки и монтажа... Дороговато, конечно, но я подписал договор, отдал 30 тысяч... отзвонились мне 13 августа и сообщили о готовности. Так как в этот день я уезжал в командировку на неделю, сошлись на том, чтобы отзвонился как приеду и там решим. Приехал, позвонил, как и договаривалиь, сказали что позвонят в понедельник... И ТУТ, ДАМЫ И ГОСПОДА, НАЧАЛОСЬ ВОЛШЕБСТВО! Обещают позвонить 3! 3 ПОНЕДЕЛЬНИКА ПОДРЯД, 1 ЧЕТВЕРГ И 1 СРЕДУ! я 5 НЕДЕЛЬ ЖДУ СВОЕГО ГОТОВОГО ЗАКАЗА! Причем, все обещания по перезвонам и звонкам монтажников не выполняются, это сказка, а когда сам перезваниваешь и задаешь вопрос " почему обещаете и не перезваниваете?" они молчат. Просто молчат! Такое ощущение, что я не клиент, который отдал свои деньги и ждет 2 месяца, а назойливый попрошайка и никогда не обращался в их фирму. Итог: поеду завтра забирать свои деньги, если не отдадут, буду писать заявление в полицию и затаскаю по судам, истребуя компенсации за предоставленные неудобства... как - то так...
— Плюсы:
нет!
— Минусы:
некомпетентность и мошенничество
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—