Категории	Путешествия Агентства и компании Аренда автомобилей

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

12 июля 2017 в 18:59

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте. Я хочу оставить жалобу на водителя Вашей компании - компании Автолайнен Геннадия. Его микроавтобус № 027 цвета серый металлик. Я впервые столкнулась с таким чудовищно невежливым, невнимательным отношениям к клиентам. Мой тур назывался "Поездка в Финляндию на 1 час". Он состоялся 8 июля 2017 года и предполагалось (так было написано в рекламе компании), что я буду дома уже в 14. 30. Геннадий заехал в 5. 40, но к дому подъезжать не стал, я должна была выйти к месту встречи (хотя в рекламе написано, что меня заберут от дома). Когда я подошла к машине, он предложил мне сесть на детское место. Это узкое креслице с твердым сидением, которое находится между двумя нормальными креслами. Я села, но мне было не удобно, и он пересадил меня на заднее сидение, которое было рассчитано на двух человек, но, как оказалось позже, сам водитель рассчитывал посадить трех человек. Хорошо, что одним из трех пассажиров стала девушка - подросток. Если бы туда сели нормальные люди, то мы ехали бы в Финляндию плотно прижатыми друг к другу, так как заднее сидение было рассчитано только на двух человек. При подъезде к таможне Геннадий собрал с пассажиров оплату, после чего его отношение к нам, пассажирам, резко изменилось. Мы стали для него просто вещами (не людьми, не клиентами!), на которых не стоило обращать внимание. После проезда таможни, не предупреждая нас, он поехал менять собранные с нас деньги в обменный пункт и даже не извинился за первую задержку. Напомню, что наш тур назывался "Поездка в Финляндию на 1 час", то есть 40 минут было уже прибавлено без нашего согласия к тому времени, которое мы должны были провести в Финляндии. Далее он подвез нас к магазину и уехал, сказав, что приедет через 1 час. Он опоздал на 45 минут. То есть мы в Финляндии пробыли еще дольше, чем было написано в договоре. Напомню о том, что существуют туры "Поездка в Финляндию на 2 часа". Мы этот тур не выбрали, и у всех были планы на вторую половину дня! Далее, проезжая мимо рыбного магазина, Геннадий захотел еще докупить себе товаров, хотя никто из пассажиров не хотел останавливаться здесь, и мы были вынуждены ждать его еще 30 минут. Когда мы подъехали к таможне, выяснилось, что водитель Геннадий закупил товары в промышленных масштабах, поэтому его могли не пропустить, и нам пришлось бы ждать, пока он оплатит штраф на таможне. Затем таможенница смилостивилась, потому что несколько пассажиров были вообще без покупок, и нас пропустили. Но на этом наши беды не закончились. Когда мы приехали в Петербург, оказалось, что у водителя заканчивается бензин. Он стал ездить вокруг дворца спорта Юбилейный (это не далеко от станции метро Спортивная) и договариваться со свои другом по телефону о том, чтобы тот занял ему денег. Здесь опять было потрачено много времени. Сначала вышел один пассажир, затем вышла и я, хотя водитель должен был развезти нас по домам. Поэтому как доехали оставшиеся пассажиры, я не знаю. Я оказалась дома в 18. 15. Это практически на 4 часа позже обещанного времени. Мои планы на вторую половину 8 июля были сорваны. Я расстроена до сих пор.
— Плюсы:
Выезд был в 5.40 утра. Это единственное обещание, данное в рекламе, которое было выполнено водителем
— Минусы:
Не выполнены обещания обозначенные в рекламе
Год посещения: 2017

—

Анонимно

20 мар. 2017 в 17:35

4 оценка
Рекомендую

Часто из Хельсинки бывают "удачные" билеты в Европу, да и ездить по финскому шенгену лучше через Финляндию. Поэтому иногда я летаю именно так, тем более, что добраться до аэропорта Хельсинки проще простого. Есть множество фирм в Санкт - Петербурге, которые предоставляют трансфер.
С фирмой Автолайнен я знакома уже лет пять, мне нравится их система бронирования на сайте - очень удобно выбрать дату и время.
К тому же можно просто написать или позвонить по Viber (важно, если Вы бронируете трансфер из заграницы и не хотите тратить деньги на роуминг). Если сомневаетесь в выборе времени выезда, менеджеры всегда оценят Вашу ситуацию и подскажут как лучше сделать.
Как видно на фото, можно заказать трансфер к дому, а можно съэкономить, доехав до станции метро Восстания. В Хельсинки также разные условия, до центра дешевле, до аэропорта на 200 рублей дороже. Но все равно выгоднее, так как автобус из центра в аэропорт стоит около 5 евро.
Не только в Хельсинки Вы можете поехать с этой фирмой, они ездят по разным направлениям в Финляндии:
И все бы хорошо, да только два раза чуть не подвели, хотя это скорее вина водителей, а не фирмы. Первый раз на границе машину не хотели пропускать, отправили куда - то в бокс где днище машины проверяли на наличие двойного дна. Потеряли при этом около полутора часа времени, но обошлось, пропустили. Хотя водитель и правда какой - то дерганый был.
Второй раз не обошлось, у водителя оказалось превышение дней пребывания в шенгене. Тоже проторчали с час на таможне, потом пришёл водитель и стал рассаживать всех в другие трансферы, благо было утро и трансферов шло много. Самое странное, что у водителя уже было превышение на два дня и он ехал ещё, уверяя всех что он то дни считал (детский сад, честное слово). При этом мне пришлось ехать в центр и потом платить за автобус в аэропорт, так как тот трансфер куда он нас посадил ехал только до центра.
Ну ещё был водитель - тормоз, который никуда не спешил и мы останавливались раз десять чтобы посетить магазины, дьютик, просто на заправке сходить в туалет и прочее. Ну это ладно, зато он весёлый был))
В остальных случаях все было хорошо, так что даже не знаю советовать их или нет, муж сказал - больше с ними не ездим, очень уж он расстроился из - за задержки, так как до самолёта у него ещё была встреча в Хельсинки.
— Плюсы:
Удобная система бронирования, напоминают перед поездкой
— Минусы:
Водители попадаются с проблемами на таможне
Время использования: Много раз
Стоимость: 800 руб
Год посещения: 2000

—

Похожее

Трансфер в аэропорты Финляндии "Автолайнен"

2 отзыва

Похожее

Аэропорт Хельсинки Вантаа (Финляндия) (отзывы)

Транспортно-туристическая компания "Green-Go" (отзывы)

Транспортная компания "Bus to Finland" (Россия, Санкт-Петербург) (отзывы)

Трансфер в аэропорты Москвы "76кар" (отзывы)

Трансфер Владимир-Москва аэропорт "Комфорт+" (Россия, Владимир) (отзывы)

Finrezina.com - магазин новой резины из Финляндии (отзывы)